Cursos y talleres disponibles 2010

Propuestas de ExpoConsultores, febrero2011

Introducción
A continuación se presenta un grupo de cursos disponibles para formación académica y/o corporativa,
manejables como adiestramiento in-company o como actividades públicas de libre inscripción.

Temas y títulos
Se agrupan en tres temas
 Mercadeo digital y redes sociales
o Introducción al mercadeo 2.0 y las redes sociales
o Uso empresarial de Facebook como herramienta de mercadeo y comunicaciones
o Uso empresarial de Twitter como herramienta de mercadeo y comunicaciones
o Uso empresarial de otras redes sociales: Linked In, YouTube, Flicker, Delicious, etc.
o Modelos de negocio y factores de éxito en proyectos digitales
 Comunicación directa y liderazgo
o Presentaciones efectivas para gerentes
 Promoción y desarrollo de negocios
o Taller de Plan de Negocios
o Participación efectiva en exposiciones profesionales
Acerca de ExpoConsultores
ExpoConsultores es una firma dedicada a proveer servicios de:
 Dirección de mercadeo
o Estrategia y ejecución de campañas integradas de mercadeo digital, redes sociales y
publicidad en línea.
 Desarrollo de negocios
o Generación de planes de negocios, alineación y gestión estratégica, tanto de
organizaciones activas como de nuevos proyectos.
 Adiestramiento corporativo
o Desarrollo de competencias personales, técnicas y específicas, a través de cursos, talleres
y coaching gerencial.
Para mayor información
Comuníquese con ExpoConsultoresTM, C.A.
 José Antonio Maldonado, Director, director@expoconsultores.com
 Website: www.expoconsultores.com
 Apartado postal: 69.157, Caracas 1062, Venezuela.
 Teléfonos: +58 (416) 621-6666

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Mercadeo 2.0 y redes sociales
Título Introducción al mercadeo 2.0 y las redes sociales en la empresa
Frase resumen Entendiendo la promoción, difusión y construcción de marcas en la era de Internet.
Modalidad Curso participativo de 8 horas de duración.
Publico objetivo  Directores, gerentes, supervisores, y líderes con responsabilidades directas o indirectas
en la toma de decisiones e implementación de campañas de promoción y comunicación.
 Público en general interesado en conocer hacia donde evoluciona el mercadeo actual.
Objetivos del  Desarrollar competencias para aplicación inmediata en medios empresariales.
curso  Entender el concepto de la Web 2.0 y su utilidad desde el punto de vista empresarial.
 Conocer las alternativas y principios estratégicos para la participación en redes sociales.
 Comprender los conceptos y canales para hacer publicidad en línea.
Agenda  Actualización de conceptos: Evolución del mercadeo y la comunicación en la era 2.0
propuesta  Penetración del uso de Internet e importancia de las redes sociales en Venezuela.
 Aprovechando la era de Internet: Comunicación integral para empresas, redes sociales y
otros recursos Web 2.0 disponibles, medición del retorno ROI – return on investment.
 Publicidad en línea: Campañas digitales, display ads, segmentación y contextualización,
comparación con otros medios.
Metodología  Presentaciones del facilitador, con el apoyo de material audiovisual.
 Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias y posibilidades reales.
 Discusiones y reflexiones sobre la aplicabilidad en Venezuela, hoy en día.
El instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados
UNIMET, UCAB e IUA. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, Caracas.
Director de la firma ExpoConsultores™, especializada en mercadeo 2.0, redes sociales,
comunicación digital, desarrollo de negocios, gestión estratégica y adiestramiento.
Trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios
que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Experiencia directa en las industrias del cuidado personal, materias primas, productos para el
hogar, fármacos éticos y OTC, organización de exposiciones y conferencias, entretenimiento,
educación superior, distribución editorial, organizaciones sin fines de lucro, Internet y más.
Observaciones y  Contenidos validados en cursos in-company, con excelentes comentarios.
comentarios  Evaluado con 95,5% en el programa ISOC – Cavedatos de mercadeo digital.
Requisitos  Proyector de video, sonido para el computador, control de iluminación.
 Pizarrón, rotafolios, papel y marcadores apropiados a cada caso.
 Auditorio tipo escuela, con superficie para escritura.

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Twitter para empresas
Título Twitter y el microblogging como herramientas de mercadeo
Frase resumen El uso empresarial de las redes sociales para interactuar con su audiencia en tiempo real
Modalidad Curso participativo de 8 horas de duración.
Publico objetivo  Directores, gerentes y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de
decisiones e implementación de planes de mercadeo y comunicación.
 Público en general interesado en conocer nuevas oportunidades en el mercadeo actual.
Objetivos del  Desarrollar competencias para aplicación inmediata.
curso  Entender el alcance y posibilidades prácticas de Twitter como herramienta empresarial.
 Conocer el funcionamiento de Twitter, integrándolo a la estrategia de comunicación.
 Aprender a generar contenidos apropiados para Twitter y participar en conversaciones 2.0.
 Aprovechar las herramientas para manejo corporativo de Twitter y otras redes.
 Compartir ejemplos prácticos en gestión de marca, atención al público, información, etc.
 Aprender a seleccionar indicadores, medir el retorno / inversión..
Agenda  Penetración de internet y redes sociales en Venezuela, evolución del mercadeo 2.0
propuesta  Twitter en una perspectiva empresarial, características y oportunidades de participación.
 Aplicaciones nativas y otros recursos, tipos de mensajes, el uso de etiquetas.
 Cómo escribir y participar en conversaciones, integración con otras redes sociales.
 Usando Twitter en campañas promocionales, medición del retorno sobre la inversión.
 Herramientas en línea para participación, supervisión y gestión de Twitter.
 Determinación del esfuerzo y el personal requerido para el manejo de redes sociales
Metodología  Presentaciones del facilitador, con el apoyo de material audiovisual.
 Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias y posibilidades reales.
 Discusiones y reflexiones sobre la aplicabilidad en Venezuela, hoy en día.
El instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados
UNIMET, UCAB e IUA. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, Caracas.
Director de la firma ExpoConsultores™, especializada en mercadeo 2.0, redes sociales,
comunicación digital, desarrollo de negocios, gestión estratégica y adiestramiento.
Trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios
que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Experiencia directa en las industrias del cuidado personal, materias primas, productos para el
hogar, fármacos éticos y OTC, organización de exposiciones y conferencias, entretenimiento,
educación superior, distribución editorial, organizaciones sin fines de lucro, Internet y más.
Observaciones y  Instructor evaluado con 4,92 / 5,00 en el curso similar dedicado a FB.
comentarios  Por estrenar en octubre 2010 en el programa de formación ISOC – Cavedatos.
Requisitos  Proyector de video, sonido para el computador, control de iluminación.
 Pizarrón, rotafolios, papel y marcadores apropiados a cada caso.
 Auditorio tipo escuela, con superficie para escritura.
 Espacios para dos refrigerios de 15 minutos.

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Facebook para empresas
Título Facebook como herramienta de mercadeo y comunicaciones
Frase resumen Plataformas de interacción social para desarrollar relaciones con su audiencia
Modalidad Curso participativo de 8 horas de duración.
Publico objetivo  Directores, gerentes y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de
decisiones e la implementación de planes de mercadeo y comunicación.
 Público en general interesado en conocer nuevas oportunidades en el mercadeo actual.
Objetivos del  Desarrollar competencias para aplicación inmediata en medios corporativos.
curso  Entender el alcance y posibilidades prácticas de Facebook como herramienta empresarial.
 Conocer las principales aplicaciones internas de Facebook y cómo aprovecharlas.
 Revisar los indicadores de actividad y maneras de medir el retorno / inversión.
 Comprender el funcionamiento de los conceptos y canales para hacer publicidad en línea.
Agenda  Penetración de internet y redes sociales en Venezuela, evolución del mercadeo 2.0
propuesta  Facebook desde una perspectiva empresarial, oportunidades de participación.
 Aplicaciones nativas y otros recursos, las pestañas de eventos, fotos, discusiones y más.
 Escribir y participar efectivamente en Facebook, integrándose a otras redes sociales.
 Facebook Ads, el sistema propio de publicidad en línea, campañas digitales segmentadas.
 Comparación con otros medios, costos y manejo, medición del retorno sobre la inversión.
 Herramientas de supervisión y gestión de redes sociales.
Metodología  Presentaciones del facilitador, con el apoyo de material audiovisual.
 Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias y posibilidades reales.
 Discusiones y reflexiones sobre la aplicabilidad en Venezuela, hoy en día.
El instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados
UNIMET, UCAB e IUA. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, Caracas.
Director de la firma ExpoConsultores™, especializada en mercadeo 2.0, redes sociales,
comunicación digital, desarrollo de negocios, gestión estratégica y adiestramiento.
Trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios
que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Experiencia directa en las industrias del cuidado personal, materias primas, productos para el
hogar, fármacos éticos y OTC, organización de exposiciones y conferencias, entretenimiento,
educación superior, distribución editorial, organizaciones sin fines de lucro, Internet y más.
Observaciones y  Instructor evaluado con 4,92 / 5,00 en curso similar dictado en marzo 2010.
comentarios  Parte del programa ISOC – Cavedatos de formación en mercadeo digital 2010.
Requisitos  Proyector de video, sonido para el computador, control de iluminación.
 Pizarrón, rotafolios, papel y marcadores apropiados a cada caso.
 Auditorio tipo escuela, con superficie para escritura.
 Tiene previstos espacios para dos refrigerios de 15 minutos y el almuerzo.

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Uso empresarial de otras redes sociales
Título Más allá de Facebook y Twitter, otras redes sociales para promover su empresa
Frase resumen Plataformas para contacto profesional, enlaces, bitácoras, videos e imágenes compartidas.
Modalidad Curso participativo de 8 horas de duración.
Publico objetivo  Directores, gerentes y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de
decisiones e la implementación de planes de mercadeo y comunicación.
 Público en general interesado en conocer nuevas oportunidades en el mercadeo actual.
Objetivos del  Desarrollar competencias para aplicación inmediata en medios corporativos.
curso  Entender el potencial de otras plataformas sociales para la comunicación corporativa.
 Conocer sus principales características, aplicaciones y vías de interacción.
 Revisar indicadores de actividad y establecer conceptos para medir el retorno / inversión.
Agenda  Penetración de internet y redes sociales en Venezuela, evolución del mercadeo 2.0
propuesta  Conceptos, propósitos de aplicación, herramientas disponibles y ejemplos prácticos para
Linked In (red profesional), YouTube (videos compartidos), Flickr (imágenes), Delicious
(marcador social), Wordpress (bitácoras).
 Cómo medir el retorno sobre la inversión empresarial en redes sociales.
Metodología  Presentaciones del facilitador, con el apoyo de material audiovisual.
 Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias y posibilidades reales.
 Discusiones y reflexiones sobre la aplicabilidad en Venezuela, hoy en día.
El instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados
UNIMET, UCAB e IUA. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, Caracas.
Director de la firma ExpoConsultores™, especializada en mercadeo 2.0, redes sociales,
comunicación digital, desarrollo de negocios, gestión estratégica y adiestramiento.
Trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios
que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Experiencia directa en las industrias del cuidado personal, materias primas, productos para el
hogar, fármacos éticos y OTC, organización de exposiciones y conferencias, entretenimiento,
educación superior, distribución editorial, organizaciones sin fines de lucro, Internet y más.
Comentarios  Instructor evaluado con 4,92 / 5,00 en curso similar dictado en marzo 2010.
 A estrenar en el programa ISOC – Cavedatos de formación 2010.
Requisitos  Proyector de video, sonido para el computador, control de iluminación.
 Pizarrón, rotafolios, papel y marcadores apropiados a cada caso.
 Auditorio tipo escuela, con superficie para escritura.

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Modelos de negocio y éxito en proyectos digitales
Título Modelos de negocio en Internet: Las claves del éxito
Frase resumen Una revisión a las vías de rentabilidad para el desarrollo de proyectos digitales
Modalidad Curso participativo de 8 horas de duración.
Publico objetivo  Directores, gerentes y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de
decisiones e implementación de planes de negocios de iniciativas basadas en Internet.
 Público en general interesado en conocer las vías de generar dinero con un sitio Web.
Objetivos del  Desarrollar competencias para aplicación inmediata en medios empresariales.
curso  Identificar los elementos que distinguen a los negocios exitosos en Internet.
 Conocer la relación entre idea, modelo de negocios y el plan de un proyecto digital.
 Revisar los 10 principales modelos de negocios aplicables a proyectos digitales.
 Entender el funcionamiento básico de un sistema de pago en línea.
Agenda  El mercado de los negocios digitales, penetración del uso de Internet en Venezuela.
propuesta  Características de los negocios en línea, ventajas y desventajas.
 Claves para la continuidad y el éxito de una iniciativa basada en Internet.
 El modelo de negocios en el contexto del emprendimiento y la gestión estratégica.
 Modelos de negocio aplicables a proyectos digitales, alineación e integración operativa.
 Nociones de comercio electrónico y pago en línea en Venezuela.
Metodología  Presentaciones del facilitador, con el apoyo de material audiovisual.
 Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias y posibilidades reales.
 Discusiones y reflexiones sobre la aplicabilidad en Venezuela, hoy en día.
El instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados
UNIMET, UCAB e IUA. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, Caracas.
Director de la firma ExpoConsultores™, especializada en mercadeo 2.0, redes sociales,
comunicación digital, desarrollo de negocios, gestión estratégica y adiestramiento.
Trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios
que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Experiencia directa en las industrias del cuidado personal, materias primas, productos para el
hogar, fármacos éticos y OTC, organización de exposiciones y conferencias, entretenimiento,
educación superior, distribución editorial, organizaciones sin fines de lucro, Internet y más.
Observaciones y  Curso basado en material de postgrado en la UMA.
comentarios  Evaluado con 95,5% en el programa ISOC – Cavedatos de mercadeo digital.
Requisitos  Proyector de video, sonido para el computador, control de iluminación.
 Pizarrón, rotafolios, papel y marcadores apropiados a cada caso.
 Auditorio tipo escuela preferible, con superficie para escritura.

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Presentaciones efectivas
Título Taller de presentaciones efectivas para gerentes
Frase resumen Habilidades indispensables para la comunicación, la persuasión efectiva y el liderazgo
Modalidad Taller participativo de 16 horas de duración, dictadas en dos días consecutivos (opcional 8h).
Publico objetivo  Directores, gerentes, supervisores, y líderes con responsabilidades en la comunicación y
presentación de proyectos, informes y productos a audiencias internas y externas.
 Público en general interesado en desarrollar su potencial comunicacional personal.
Objetivos del  Desarrollar competencias para uso inmediato.
curso  Entender el poder de la comunicación directa para el progreso personal y profesional.
 Comprender la metodología para el desarrollo y ejecución de presentaciones efectivas.
 Avanzar en el manejo de Power Point™ y otras herramientas útiles para comunicar ideas.
 Conocer prácticas exitosas en materia de diseño, control de la escena y comunicación.
Agenda  Cómo funciona una presentación: Por qué y para qué hacemos presentaciones, propósitos
propuesta y tipos, capturando a la audiencia, principios de la instrucción de adultos.
 Cómo se hace una presentación: Planificación, organización y secuencia, soporte
documental, evaluación del escenario, ejecución de la presentación y el seguimiento.
 Las herramientas: Más allá de Power Point™, otros recursos para presentar, nociones de
diseño gráfico y de contenidos, tablas, gráficos, animaciones, multimedia, plantillas y más.
 Habilidades del presentador: Control del tiempo, interacción con la audiencia, dominio del
temor escénico, manejo de preguntas.
Metodología  Presentaciones del facilitador, apoyadas en material audiovisual.
 Ejercicios prácticos para fijar conocimientos, de carácter individual y grupal.
 Discusiones y reflexiones sobre la aplicabilidad técnica en situaciones profesionales.
El instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados
UNIMET, UCAB e IUA. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, Caracas.
Director de la firma ExpoConsultores™, especializada en mercadeo 2.0, redes sociales,
comunicación digital, desarrollo de negocios, gestión estratégica y adiestramiento.
Trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios
que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Experiencia directa en las industrias del cuidado personal, materias primas, productos para el
hogar, fármacos éticos y OTC, organización de exposiciones y conferencias, entretenimiento,
educación superior, distribución editorial, organizaciones sin fines de lucro, Internet y más.
Observaciones y  Instructor evaluado con 4,86 / 5,00 en el mismo curso dictado en abril 2010.
comentarios  Posibilidad de extenderse con asignaciones externas y prácticas en video, evaluadas.
Requisitos  Proyector de video, sonido para el computador, control de iluminación.
 Pizarrón, rotafolios, papel y marcadores apropiados a cada caso.
 Auditorio tipo escuela, con superficie para escritura.

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Plan de negocios
Título Taller de plan de negocios: Una guía práctica
Frase resumen Asegurando los resultados, reduciendo la incertidumbre y potenciando la gobernabilidad.
Modalidad Curso participativo de 8 horas de duración.
Publico objetivo  Directores, gerentes y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de
decisiones y desarrollo de las actividades de la empresa.
 Público en general interesado en conocer cómo se monta y se activa un plan de negocios.
Objetivos del  Desarrollar competencias para aplicación inmediata en medios corporativos.
curso  Entender el valor e influencia de la planificación conjunta en los resultados empresariales.
 Conocer las partes de un plan de negocios, cómo generarlas e integrarlas.
 Adquirir las competencias básicas para desarrollar un plan de negocios para su empresa.
Agenda  Importancia del plan de negocios, enumeración y propósito de sus partes
propuesta  El marco estratégico: Valores, visión y misión, objetivos, indicadores y metas.
 Generando estrategias: conjugación de factores internos y externos, competitividad.
 Operativizando: Planes, programas, presupuestos, organización y evaluación.
Metodología  Presentaciones del facilitador, con el apoyo de material audiovisual.
 Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias y posibilidades reales.
 Discusiones y reflexiones sobre la aplicabilidad en Venezuela, hoy en día.
El instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados
UNIMET, UCAB e IUA. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, Caracas.
Director de la firma ExpoConsultores™, especializada en mercadeo 2.0, redes sociales,
comunicación digital, desarrollo de negocios, gestión estratégica y adiestramiento.
Trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios
que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Experiencia directa en las industrias del cuidado personal, materias primas, productos para el
hogar, fármacos éticos y OTC, organización de exposiciones y conferencias, entretenimiento,
educación superior, distribución editorial, organizaciones sin fines de lucro, Internet y más.
Comentarios  Estreno en el programa de instrucción 2010 de Cavedatos – ISOC Venezuela.
 Apoyado en varios enfoques empresariales prácticos, incluyendo la metodología de Guy
Kawasaki – The art of the start.
 Facilitador distinguido con el proyecto más destacado del programa Formación de
Emprendedores IBM-IESA 2010.
Requisitos  Proyector de video, sonido para el computador, control de iluminación.
 Pizarrón, rotafolios, papel y marcadores apropiados a cada caso.
 Auditorio tipo escuela, con superficie para escritura.

ExpoConsultores – detalles de cursos disponibles 2010 pág 8 / 9

Exposiciones profesionales
Título Resultados contundentes al participar en exposiciones profesionales
Frase resumen Nociones prácticas para que su empresa tenga una participación memorable y efectiva.
Modalidad Curso participativo de 8 horas de duración.
Publico objetivo  Directores y gerentes de mercadeo y ventas, con responsabilidades en la decisión y
gestión de la participación de su empresa en próximas exposiciones profesionales.
 Público en general interesado en conocer prácticas de mercadeo en exposiciones.
Objetivos del  Desarrollar competencias para aplicación inmediata manejando exposiciones.
curso  Comprender y calcular el valor de las exposiciones como recurso de mercadeo y ventas.
 Conocer las claves del éxito antes, durante y después de la participación como expositor.
 Entender la actitud y actividades de un equipo de atención al público en el stand.
Agenda  Las exposiciones: De qué se tratan y qué podemos lograr al participar como expositores.
propuesta  Planificación: Establecimiento de objetivos, indicadores y metas, planes, presupuestos,
calendarios, mecanismos de control y seguimiento.
 Espacio: Conceptos para la participación, cómo seleccionar espacios y producir el stand.
 Promoción: Cómo lograr que su público objetivo asista y visite su stand durante la expo,
usando recursos tradicionales, virtuales y redes sociales.
 Gestión: Quién debe ir, el entrenamiento y comportamiento del equipo que atiende el
stand, planificación de actividades y turnos, metas y recompensas para sus miembros.
 Midiendo el valor: Cómo calcular el retorno sobre la inversión en exposiciones.
Metodología  Presentaciones del facilitador, apoyadas en material audiovisual.
 Participación guiada de la audiencia, integrando ejemplos y posibilidades reales.
 Discusiones y reflexiones sobre la aplicabilidad técnica en situaciones profesionales.
El instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados
UNIMET, UCAB e IUA. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, Caracas.
Director de la firma ExpoConsultores™, especializada en mercadeo, redes sociales,
comunicación digital, desarrollo de negocios, gestión estratégica y adiestramiento.
Trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios
que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Experiencia directa en las industrias del cuidado personal, materias primas, productos para el
hogar, fármacos éticos y OTC, organización de exposiciones y conferencias, entretenimiento,
educación superior, distribución editorial, organizaciones sin fines de lucro, Internet y más.
Expositor empresarial frecuente. VP de mercadeo y operaciones en una firma organizadora de
exposiciones y miembro de IAEM, International Association for Exhibition Management.
Comentarios  Extra: Contenidos desarrollados para el entrenamiento del equipo de atención en el stand.
 Evaluado con 95,5% en el programa ISOC – Cavedatos de 2010.
Requisitos  Proyector de video, sonido para el computador, control de iluminación.
 Pizarrón, rotafolios, papel y marcadores apropiados a cada caso.
 Auditorio tipo escuela, con superficie para escritura, preferiblemente.

ExpoConsultores – detalles de cursos disponibles 2010 pág 9 / 9