Estrés Laboral

El estrés o Tensión
Es una respuesta natural del organismo cuya función es
adaptarlo a los cambios del medio ambiente.

Este tipo de respuestas involucran

diferentes procesos biológicos y
psicológicos como:
 la agudeza sensorial,
 tonalidad muscular,
 atención y memoria
 Además de la producción de
adrenalina
Manifestaciones del Estrés en el Trabajo

• Ausentismo • Aumento de tiempos

• Abuso de Alcohol ociosos
• Actitud inapropiada • Incremento en
-Expresiones escalamientos
-Relaciones • Insatisfacción con el
-Compromisos trabajo
-Comportamiento
Estresores Extraorganizacionales
Son los que se plantean fuera del ámbito de la
empresa.

• Comprenden los factores familiares,

• Políticos,
• Sociales y
• Económicos.
Estresores Intraorganizacionales
Son los que se plantean dentro del ámbito de la
empresa.

• Ambiente físico
• Nivel individual
• Nivel grupal
• Organizacionales
Nivel Individual
Desproporcion entre las exigencias que se hacen
sobre la persona Y su capacidad para satisfacer
esas exigencias

• Sobrecarga de trabajo
• Conflicto de roles
• Ambigüedad de roles
• Discrepancias con las metas
de la carrera laboral.
Nivel Grupal
Conflictos de trabajo generadas en los grupos
laborales.

• Falta de cohesión grupal

• Conflictos intragrupales
• Conflictos intergrupales
• Apoyo inadecuado del grupo.
Organizacionales
Son los elementos que conforman propiamente las
empresas:

• Clima de la organización
• Estilos gerenciales
• Tecnología
• Diseños y características de los puestos
• Metas no racionales
• Control de sistemas de información
Consecuencias Organizacionales
• Productividad
• Calidad
• Creatividad
• Rotación de personal
• Accidentes laborales
• Enfermedad
• Impacto en la empresa
Costos del Estrés en el Trabajo
• Perdidas laborales: días y horas de ausencia
• Actividad restringida: restricciones médicas
• Gastos médicos y hospitalarios
• Perdidas por muerte prematura
• Seguros (salud, vida, indemnizaciones, etc.)
• Daños y perjuicios (pleitos)
• Reducción en productividad
(ind. Y empresarial)
Prevención Organizacional
Para prevenir los efectos del estrés laboral en las
organizaciones son múltiples los aspectos a considerar.

• Controles médicos anuales

• Protección y medios de trabajo adecuados
• Capacitación
• Control total de calidad
• Establecer prioridades a niveles organizacionales
• Estimular los vínculos interpersonales
• Concientización de los peligros de la sobreestimulación y
subestimulación laboral y la incidencia sobre la salud de los
turnos rotativos.
Prevención Individual
• Debemos aprender a enfrentarlo y controlarlo
• El estrés es más provocado por la forma como
reaccionamos ante las situaciones y sucesos de la
vida que por los estresores
• Para controlar el estrés hay que modificar los
estímulos y situaciones que lo provocan
Opciones para Interrumpir el Estrés