SABEResPODER

CONTENIDO

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS: en el siglo 21

SABEResPODER™ es una organización
Las nuevas tecnologías ................................................................2
con la misión de desarrollar programas
El celular de hoy es mas que un teléfono .......................................4
innovadores y educativos en temas de
La innovación digital en fotos y video ...........................................6
Finanzas Básicas, Sistema de Salud,
La evolución de las computadoras ................................................8
Educación Superior, Ayuda Financiera
Acceso a Internet en casa ..........................................................10
Universitaria, Telecomunicaciones y Civismo. Los proyectos son
La transición de señal análoga a señal digital..............................12
especialmente diseñados para la comunidad hispanoparlante en los
La nueva era de la televisión digital ............................................14
Estados Unidos. Todos los proyectos son creados para la comunidad
Los electrodomésticos de hoy .....................................................16
y por la comunidad.
sobre garantias y servicio al cliente ............................................18

SABEResPODER, a través de socios corporativos, ha creado esta guía La información contenida en esta publicación es general, y no intenta proveer
asesoría ni servir como guía para sus decisiones en su caso particular. Ninguno
titulada LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS en espera de ofrecer la información de los autores, representantes, o entidades ofrece ninguna garantía. El lector debe
necesaria para ayudar a crear una persona mejor informada, más usar prudencia y consultar con proveedores de servicios de su preferencia antes de
tomar cualquier decisión.
segura y más activa en la sociedad estadounidense. Para mayor Autores: Primera Edición: Diciembre 2009
información, favor de visitarnos en nuestra página de Internet: Wes Baerga
Raúl Lomelí-Azoubel Derechos Reservados
SABEResPODER © 2009
Editores: Todos los derechos están
Danny Batista reservados. Ninguna parte de
este libro debe reproducirse
Diseño Gráfico:
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mitirse por ningún método
sin el permiso escrito de los
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(310) 826.3900
LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

en el siglo 21

Una gran variedad de estudios y encuestas

reportan que los Latinos somos más propensos
ha comprar televisores, cámaras digitales,
teléfonos celulares, y hasta computadoras, que
el promedio de la población. Sin embargo, las
estadísticas también arrojan otra estadística:
las avanzadas tecnologías de estos productos
electrónicos, que en teoría deberían de hacernos
la vida más fácil, no suelen ser utilizadas a su
máxima capacidad por los consumidores.

SABEResPODER,
con el apoyo de expertos, ha publicado esta nueva guía educativa
con el objetivo principal de compartir información valiosa sobre
sus opciones, y sobre lo que la tecnología le puede ofrecer. Una
decisión educada le puede ahorrar dinero, pero más importante,
le permitirá explorar los muchos beneficios que ofrecen las nuevas
tecnologías para mejorar su calidad de vida y la de su familia.

2 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS en el siglo 21 3

EL CELULAR DE HOY ES
MAS QUE UN TELEFONO
oficina portatil | asistente personal | entretenimiento
Los teléfonos celulares de hoy pueden convertirse en “asistentes
personales” y en “oficinas portátiles,” y aún cuando es importante elegir
el plan y el proveedor correcto, tambien es crucial que seleccione el
modelo que ofrezca las características y opciones ideales para usted.
Los teléfonos celulares pueden ofrecer alguna o todas de las siguientes
características y aplicaciones (algunas gratis, y otras con cargos
mensuales):
t
Directorio de contactos t
Reproductor de música MP3
t
Calendario y agenda t
Reproductor de video
t
Acceso a Internet t
Cámara digital de fotos y video
t
Acceso a su correo electrónico t
Consola de entretenimiento
¿Van a usar celulares otros miembros de su familia?
Algunos proveedores ofrecen planes familiares, los cuales permiten
que las familias compartan minutos o que hagan llamadas sin costo
a otras personas que cuentan con el mismo proveedor.
SABEResPODER,
Recuerde que son dos elecciones importantes para aprovechar al
máximo su inversion. La selección de su teléfono celular y la selección
de su proveedor. Ya existen muchos opciones para tener modelos
avanzados sin necesidad de firmar un contrato.
4 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
Planes Tradicionales de Teléfonos Celulares:
¡Mucho ojo al decidir! Existen muchos proveedores, así como planes
disponibles. Es importante saber el uso que usted le dará a su celular, para
elegir la red y el plan que sean los más convenientes para usted.
¡Antes de decidir, infórmese!
t
¿Ofrecen servicio al cliente en su idioma?
t
¿Ofrecen planes especiales para llamadas internacionales?
t
¿Exigen que el cliente firme un contrato por tiempo determinado?
t
¿Existe cláusula de cancelación en el contrato en caso de que usted no
este satisfecho con el servicio?
Planes de Teléfonos Celulares prepagado o Mes-por-Mes:
Seleccione un plan de telefonía celular prepagado:
Al seleccionar un plan de servicio de teléfono celular prepagado, considere
sus necesidades:
t
Para aquellos que utilizan el teléfono con poca frecuencia, seleccione a
un proveedor cuyo tiempo aire no expire a fin de mes.
t
Para aquellos que utilizan el teléfono con mucha frecuencia, seleccione a
un proveedor que ofrezca la tarifa por minuto más baja.
Seleccione el teléfono celular que se ajuste a sus necesidades:
Los teléfonos prepagados por lo general incluyen muchos de los servicios
contenidos en planes tradicionales de telefonía celular. Sin embargo,
algunos de estos servicios, tales como mensajes de texto y/o acceso al
Internet, pueden incurrir un costo adicional.
en el siglo 21 5
 LA INNOVACION DIGITAL
EN FOTOS Y VIDEO
cámaras digitales | videocamaras

Las cámaras digitales y videocámaras nos ayudan a capturar momentos Videocámaras:

memorables y nos ofrecen la oportunidad de compartirlos durante Una de las característica más importantes de una videocámara
toda una vida. La tecnología de estos productos electrónicos han es el zoom óptico (entre 10x y 30x), pero lo que es más difícil de
evolucionado sorprendentemente en los últimos años, y así también, elegir es el formato de grabación:
las opciones. A continuación le ofrecemos algunas explicaciones de
características y formatos. MiniDV: Digital8:
Un formato popular de pequeñas Un formato de video DV de alta calidad
cintas que producen una imagen en cintas especiales Digital8. Algunos
Cámaras Digitales: de alta calidad superior a los videos
grabados en videocámaras.
modelos pueden reproducir cintas de
8mm y Hi8.
A diferencia de las cámaras de fotos con las que crecimos, las
cámaras digitales nos permiten tomar fotos de mayor calidad, MicroMV: DVD:
con tecnología de estabilización de imagen, y sin necesidad de Un formato que graba directamente
Es el videocasete más pequeño en el
rollo fotográfico. en un disco de 3 pulgadas en lugar
mercado y graban video MPEG-2 de
Megapíxeles: alta calidad. Sin embargo, los software de grabar en una cinta. Los discos
Entre más alto el número, mayor flexibilidad para agrandar de edición de video y sus accesorios no se degradan con la continua
y reproducir una foto sin distorsionar la calidad original de la imagen. La cantidad son limitados. reproducción como con las cintas.
de megapíxeles que tenga una cámara digital define el tamaño de las fotografías
que puede tomar y el tamaño de las impresiones que se pueden realizar. Microdrive: Alta definición (HD):

Estabilización de Imagen:
Esta función también es conocida como
tecnología “anti-movimiento” la cual le
permite tomar fotos con su cámara digital
sostenida con sus manos con resultados
nítidos de imagen al disminuir la vibración
sin tener que usar equipo profesional como
lo son los trípodes.
Memoria Digital:
Las fotos son capturadas y archivadas
electrónicamente en la misma cámara,
o en una tarjeta de memoria. Entre
más megapíxeles mayor espacio
que se necesita para guardarlas. Las
tarjetas de memoria le permite mayor
flexibilidad para descargar sus fotos
a su computadora—y así, reducir
el riesgo de borrarlas por accidente
o quedarse sin espacio al tomar su
próxima foto.
Un formato que graba sin cintas ni El formato más avanzado y brinda
discos, y funcionan con una memoria una imagen y sonido superior. Utiliza
flash. Graba en formato MPEG-2 con cintas MiniDV y escaneo progresivo.
calidad de DVD. Usted necesitara una TV de Alta
Definición (HD) para gozar al maximo
sus reproducciones en este formato.
SABEResPODER,
Las nuevas tecnologías en cámaras digitales y video digitales nos
permiten capturar momentos especiales en nuestras vidas. Asimismo,
el compartir imágenes y video es más fácil que nunca a través de correo
electrónico y el Internet. Asegúrese siempre de preguntar a un experto
en una tienda de electrónicos sobre otras características y funciones de
acuerdo al uso y tipo de fotos que piensa tomar.

6 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS en el siglo 21 7

LA EVOLUCION DE
LAS COMPUTADORAS
desktops | laptops | netbooks
Las computadoras personales son probablemente el invento más
importante de nuestra generación. Hoy en día, virtualmente, cada
aspecto de nuestra vida personal y laboral esta vínculada de alguna
forma con una computadora, y el saber aprovechar la tecnología
disponible en ellas puede ayudarnos a maximizar nuestro tiempo y
simplificar nuestras vidas. En pocas palabras, la computadora correcta
con los programas correctos, puede convertirse en el centro de nuestro
hogar digital — ya sea para fines de trabajo, escuela o entretenimiento.
SABEResPODER,
Siempre consulte con expertos en tiendas de electrónicos, ya que una
decisión educada le puede ahorrar dinero, pero más importante, le
permitirá seleccionar la computadora ideal para explorar y beneficiarse
de los muchos beneficios que ofrecen las nuevas tecnologías.
8 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
Existen diferentes tipos de computadoras, y cada una tiene sus beneficios
y sus limitaciones. A continuación le ofrecemos un listado de las más
populares:
Computadoras de
Escritorio (Desktop):
Por definición son sistemas que no son portatiles y están
diseñadas para estar colacadas en forma permanente
en un escritorio. Principalmente para uso doméstico
o empresarial. En casa, suelen estar dedicadas al
entretenimiento (multimedia, videojuegos) y para
acceso a Internet. En las oficinas, se convierten el eje de
productividad y desarrollo de trabajo.
Computadoras Laptop:
Por definición son sistemas portátiles con capacidades
similares a las de escritorio pero para fines más específicos
de acuerdo a sus necesidades. Algunas características a
considerar son la portabilidad, el tamaño de la pantalla,
el procesador, la memoria del sistema y el disco duro.
Computadoras Netbooks:
Por definición son sistemas portátiles y compactos
diseñados específicamente para navegar el Internet,
acceder a correos electrónicos y a sitios de redes
sociales. Asímismo, también son utilizados para videos,
fotos y música digital. Parecidas a las Laptop, pero con
capacidades más modestas y específicas.
en el siglo 21 9
ACCESO A INTERNET EN CASA

linea telefónica | cable | DSL

Al igual que con los otros medios de comunicación a que nos hemos
referido en las páginas anteriores, es importante que tome usted en
cuenta sus necesidades y opciones en cuanto al Acceso a Internet. Al
conectar su computadora al Internet, puede convertir su casa en un sitio
de información sin límites y en un centro de comunicación con el mundo.
Tiene usted muchas opciones en cuanto a la manera de conectarse a
Internet. Por ejemplo: puede usted utilizar los servicios de bibliotecas
públicas que ofrezcan acceso gratis a computadoras en línea; puede
conectar su propia computadora a Internet, o puede usar un teléfono
celular que tenga capacidad de conectarse a Internet.
Conexión de Alta Velocidad
(Broadband—de Banda Ancha)
CABLE:
Parecida a DSL, ya que también se conecta de manera rápida a Internet, pero
en lugar de utilizar su línea de teléfono, esta opción lo conecta a Internet
a través de la conexión de Cable de su televisor (Cable TV). Por lo regular,
usted tiene que ser cliente de Cable TV para tener acceso a esta opción.

A continuación presentamos mayores detalles sobre las opciones a su

disposición para conectarse a Internet desde su casa:

Acceso a Internet por Medio

de una Línea Telefónica (Dial-Up)
Es la opción menos cara, pero es también la más lenta
para compartir y recibir datos. Además, no puede
usted usar su teléfono mientras esté conectado
a Internet. Si a usted le interesa usar el Internet
mayormente para enviar y recibir correo electrónico,
ésta es una buena opción para usted. Hay algunos planes Dial-Up DSL (Línea Rápida de Transmisión Digital):
(por línea telefónica) que le cobran sólo por el tiempo en que esté usted Parecida a Dial-Up, puesto que utiliza la línea telefónica de su
conectado, mientras que otros ofrecen cuotas mensuales fijas. casa para conectarse a Internet. Sin embargo, con DSL está usted
conectado a Internet todo el tiempo, con una conexión bastante más rápida,
y puede usar su teléfono al mismo tiempo.
SABEResPODER,
Algunas compañías ofrecen paquetes con descuento que
incluyen servicios de teléfono, Internet y televisión, mismos que
se les llama ‘BUNDLE PACKAGES’

10 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS en el siglo 21 11

LA TRANSICION DE SEÑAL
ANALOGA A SEÑAL DIGITAL
el cambio | sus opciones

El 12 de junio marcó el inicio de la televisión digital. Esta es la nueva La transición digital ha originado que algunos hogares se queden
forma en que las estaciones de televisión envían su señal a los hogares. sin recepción. Para resolver este problema las personas afectadas
La señal análoga son ahora frecuencias desocupadas que se usarán para necesitan:
la seguridad pública como la policía y bomberos; y para fomentar el
desarrollo de nuevas tecnologías inalámbricas como son los teléfonos
celulares.
1 La compra de una caja convertidora

2 Suscribirse a un servicio de television

por pago ya sea por cable o satelite

Si usted ya cuenta con el servicio de cable, de

satélite o por medio de su compañía telefónica,
no es necesario hacer nada a pesar de contar con
una televisión que recibe señal análoga. Pero, si
en el futuro decide descontinuar alguno de los
servicios previamente mencionados, necesitará
una caja convertidora para poder recibir la señal
de los canales locales.

3 Comprar un televisor con

tecnología digital incorporada

Todas las televisiones que cuentan con

un sintonizador digital, pueden recibir
la señal digital que ya es emitida por las
estaciones de televisión.

12 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS en el siglo 21 13

LA NUEVA ERA DE
LA TELEVISION DIGITAL
plasma TV | LCD TV | HDTV
Las televisiones de tubo son cosa del pasado, y ahora, con la transición
a la señal digital, las nuevas televisiones nos ofrecen además de una
mejor imagen y sonido, acceso a una tecnología más flexible y eficiente
desde servicios interactivos de video y datos que no eran posibles con
la tecnología “análoga”.
SABEResPODER,
La Televisión de Alta Definición (HDTV): Entre mayor resolución, mayor es la
definición de la imagen. Actualmente, los HDTV de 1080p brindan la mejor
resolución y son especialmente aptos para contenido como películas Blu-
ray. Para la programación regular de televisión, un HDTV de 720p brindará
un buen rendimiento porque la mayoría de los programas de televisión
transmiten en esta resolución.
14 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
A continuación le ofrecemos algunas características a considerar para
comparar entre televisores plasma y LCD:
Televisor de plasma
t
Funciona bien en ambientes oscuros o poco
iluminados
t
Ideal para acción, deportes y videojuegos
t
Algunos modelos nuevos tienen tecnología
“anti-burn-in” pero se recomienda que no sean
expuestos a luz solar directa
Televisor LCD
t
Funciona excelente en ambientes bien iluminados
t
Disponible en la más amplia variedad de tamaños
t
Con mayor ahorro de energía que el plasma por
pulgada cuadrada
Muchos nos hemos beneficiamos con el servicio de televisión por pago,
usted como televidente se beneficia ya que la televisión por pago
cuenta con una tecnología más flexible y eficiente. Recuerde que usted
tiene el control, y la televisión ofrece más que entretenimiento, utilice su
televisor para mantenerse informado y para aprender sobre temas de su
interés ya que ¡SABEResPODER!
en el siglo 21 15
LOS ELECTRODOMESTICOS DE HOY

refrigeradores | lavadoras | lavavajillas | ENERGY STAR

Posiblemente se este usted preguntando que hacen los electrodomésticos

en una guía sobre Las Nuevas Tecnologías en el Siglo 21. Sin embargo, Comparación de consumo de energía
las innovaciones tecnológicas han logrado que se conviertan en nuestros
aliados al poder ahorrarnos en nuestro consumo de energía, agua y gas. eléctrica de algunos electrodomésticos:
Asímismo, varias tiendas reconocidas ahora reciclan su electrodoméstico
viejo cuando usted compra un reemplazo en forma gratuita. Refrigeradores y Lavadoras Los modelos con calificación
ENERGY STAR podrían ahorrarle hasta el 50% o más en el consumo de
electricidad (approx. un ahorro combinado de $100 al año).

Lavavajillas Los modelos de antes de 1994 desperdician

alrededor de ocho galones de agua por ciclo comparado con un modelo
nuevo con calificación ENERGY STAR--¡Suficiente para lavar dos cargas de
ropa en una lavadora con calificación ENERGY STAR por semana!

Comparación de consumo de energía

eléctrica de productos electrónicos:
Televisores Los modelos con calificación ENERGY STAR utilizan
30% menos de electricidad que las unidades estándares.

Monitores de Computadora Los modelos con calificación

ENERGY STAR utilizan entre un 25 y un 60% menos de electricidad que los
SABEResPODER, modelos estándar.
Todos ganamos con la amplia selección de electrodomésticos con
tecnologías innovadoras de hoy, y además de nuestro bolsillo y tal vez
más importante, el ganador es el medio ambiente. Siempre busque en
sus electrodomésticos la certificación de ENERGY STAR—y comuníquese
con su proveedor de luz eléctrica ya que podrían ofrecerle descuentos e
incentivos al decidirse hacer la compra de un electrodoméstico nuevo.

16 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS en el siglo 21 17

SOBRE GARANTIAS Y
SERVICIO AL CLIENTE
instalaciones | reparaciones | devoluciones
Todo artículo electrónico o electrodoméstico vienen ya con una garantía
gratuita del fabricante que es válida por cierto tiempo. En lo general,
no se recomienda pagar por una garantía extendida, la cual podría
costarle varios cientos de dólares, y no ofrecerle mayores beneficios.
Sin embargo, podrían existir algunas que incluyan soporte técnico y
servicio personalizado--evalúe el beneficio que una garantía así tendría
para usted. Por ejemplo, muchos pequeños negocios suelen adquirir
una garantía extendida con soporte técnico y servicio a domicilio.
Garantía de igualación de precios
Una tienda de electrónicos responsable le garantizará igualar el precio
de su compra en caso de que ellos reduzcan el precio del artículo
de la misma marca y modelo durante el período de cambio o de
devolución.
18 LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
Sobre Instalación de Equipo:
Pregunte si la tienda de electrónicos ofrece y garantiza instalación experta
del equipo que esta comprando. Y si es un electrodoméstico exiga que
reciclen su modelo viejo de forma gratuita.
Sobre Reparaciones:
Asegurese de entender la garantía que se ofrece de fábrica y la
responsabilidad y/o apoyo que la tienda de electrodomésticos le ofrece a
usted como cliente.
Sobre Devolución de Artículos:
Siempre pregunte sobre la Política de devoluciones en la tienda de
electrodomésticos de su preferencia:
t
¿Cuántos días tiene para devolver la mercancía sin cargos?
t
¿Qué pasa si el artículo está defectuoso o es dañado durante la
instalación o el envío?
t
¿Cuál es la política en caso de que usted desee intercambiar su
mercancía?
t
¿Qué pasa si el artículo que compró es de promoción o en oferta?
en el siglo 21 19
 LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

en el siglo 21

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