Roxana Resendiz Cruz 28/Sep/2010

1. Desarrolla una bitácora que permita registrar los siguientes

datos.
Nº de PC Software Hardware
Falla Posible solución Falla Posible
Solución
19 Disco duro esta Formatear o Mouse se traba Limpiar y
muy lento. cambiar acomodar
18 Unidad lectora, Formatear Teclado, teclas Quitar y
no lee los flojas apretar bien
discos “limpiar”
22 Sistemas Actualizar Bocinas se Limpiar o
operativos, antivirus distorsiona la cambiar
virus voz
20 Programa Descargar USB no es Limpiar,
problemas, programa, detectado formatear o
instalar. rápido limpiar
21 Disco duro muy Formatear o Impresora Limpiar
lento cambiar imprime adecuadamente
borroso
23 Muy lenta formatear Tarjeta madre, Quitar y
entradas muy apretar o
flojas cambiar
32 Reinicio formatear Que no detecta Cambiar el
automático, de el teclado teclado
la maquina
9 No entra Reinstalar el Nada Nada
sistema sistema
operativo operativo
31 Por el virus Cambio de Nada Nada
sistema
operativo
24 El sistema Reinstalar el Nada Nada
operativo sistema
Roxana Resendiz Cruz 28/Sep/2010

2. Desarrolla una bitácora que permita registrar las fallas de

software por equipo.
Fallas de Software Maquina Nº(____________)

No. De maquina Aplicación Fecha Observación

19 * 30/09/2010 Esta lenta

18 * 30/09/2010 No lee bien los

discos
22 * 30/09/2010 Tiene virus

20 * 30/09/2010 Esta lenta

21 * 30/09/2010 Tiene virus

23 * 30/09/2010 Formatear

32 * 30/09/2010 Reinicio automático

de la maquina
9 * 30/09/2010 No entra el sistema
operativo
31 * 30/09/2010 Tiene virus

24 * 30/09/2010 El sistema operativo

Roxana Resendiz Cruz 28/Sep/2010

3. Desarrolla una bitácora que permita registrar las fallas de

hardware por equipo.
Fallas de Hardware Maquina Nº (____________)

Dispositivos
No. De maquina Externo Fecha Observación
19 * 30/09/2010 Se traba

18 * 30/09/2010 Teclas flojas

22 * 30/09/2010 Se distorsiona la voz

17 * 30/09/2010 No es detectado

21 * 30/09/2010 Imprime borroso

23 * 30/09/2010 Entradas USB flojas

32 * 30/09/2010 No es detectado el
teclado
9 * 30/09/2010 Nada

31 * 30/09/2010 Nada

24 * 30/09/2010 Nada