LA EMPRESA

DETRÁS DE LA MARCA

MANGO es una multinacional de prestigio internacional dedicada al diseño, la

fabricación y la comercialización de prendas de vestir y complementos para la mujer y
el hombre.
La firma cuenta con más de 7.800 empleados, 1.850 de los cuales trabajan en
elHangar Design Center y en la sede de Palau-Solità i Plegamans (Barcelona). Más
allá de las cifras hay un equipo joven y entusiasta con una media de edad entorno a
los 28 años y formado en un 85% por mujeres.

El Hangar Design Center, el centro de diseño más grande de Europa, cuenta con una
superficie de 10.000 m2 que acoge a más de 600 profesionales dedicados a la
creación de moda y complementos para la mujer. En él se encuentran las áreas de
diseño, compras y calidad.

La sede central ocupa una superficie de 150.000 m2 y alberga una estructura propia
que comprende las áreas de Imagen y Publicidad, Gestión Inmobiliaria, Expansión,
Control de Producción y Distribución a los puntos de venta, Arquitectura e Interiorismo
de las tiendas, así como Logística, Administración y Sistemas de Información.

Actualmente, MANGO cuenta con más de 1.220 tiendas en 91 países a lo largo del
mundo. Nuestra expansión continúa con la reciente entrada en países como Georgia,
Argel o Martinica. Nuestras últimas aperturas han tenido lugar en ciudades de la talla
de como Ciudad del Cabo, Hanói, Boston, Jerusalén o Nantes.

Las claves de nuestro éxito pueden resumirse en tres puntos: Concepto, Equipo y
Sistema Logístico.

LA TIENDA MANGO

Todas nuestras tiendas se encuentran en excelentes ubicaciones, ya sea en los

principales centros comerciales o en locales situados en el centro de las ciudades.
Para exponer nuestras colecciones, las tiendas poseen unas dimensiones que
permiten mantener los criterios de interiorismo, imagen y exposición de producto que
hemos diseñado para crear un ambiente agradable que permita disfrutar al cliente de
la compra.
Las tiendas MANGO, HE y MANGO TOUCH son una proyección del espíritu de
nuestra gente y de nuestros clientes: un ambiente dinámico, resultado de la
armonización del espacio.

Nuestro amplio equipo de escaparatistas,merchandisers, coordinadores y supervisores

garantiza que todos y cada uno de nuestros puntos de venta compartan el mismo
ambiente, ofrezcan un alto nivel de atención a nuestros clientes y se gestionen de
igual modo.

La concepción y ejecución del proyecto de una tienda MANGO corre a cargo de un

equipo interdisciplinar formado por más de 100 profesionales entre los que se
encuentran interioristas, arquitectos, aparejadores, ingenieros, diseñadores
industriales, administrativos y gestores.

La atmósfera de las boutiques HE es muy distinta a la del resto de tiendas MANGO.

Principalmente destaca su calidez, conferida por un mobiliario de acabados en dorado
y negro, junto con una decoración que incluye piezas de anticuario, sofás chester de
piel y alfombras de piel vacuna. Entre el resto de detalles que ayudan a determinar el
carácter de este espacio se cuentan los cristales biselados, el parquet de efecto
envejecido y las paredes tapizadas en tonos oscuros, que usan el unicornio, logo de la
colección, como muestra.

Las boutiques MANGO TOUCH reflejan un diseño de marcado aire femenino.

Predominan espacios cálidos cuyo suelo está cubierto por maderas de roble en color
natural. El mobiliario destaca por la combinación de estilos, como las sillas de Luis
XVI, los muebles antiguos de roble en color gris o los módulos laterales de líneas más
limpias, destinados a producto.

EVOLUCION

1984
Primera tienda en el Paseo de Gracia de Barcelona.
1985
Primera tienda en Valencia.
Comienza la expansión nacional.
1988
Mejora en el sistema de gestión de stocks: Producción, Logística y Distribución aplican
el sistema Just-In-Time (producción en función de la demanda del mercado).
Se definen los conceptos de producto, interiorismo, calidad, precio e imagen de marca.
1992
Inicio de nuestra expansión internacional con la apertura de 2 tiendas en Portugal.
Abrimos nuestra tienda nº 100 en España.
1994
Se implanta el sistema de gestión empresarial que sigue vigente en la actualidad,
basado en equipos especializados y coordinados entre sí.
1997
El volumen de negocio generado en el extranjero supera por primera vez al nacional.
Abrimos una flagship store en el conocido Boulevard des Capucines de París.
1998
MANGO se posiciona como la segunda empresa exportadora del sector textil español.
2000
Abrimos una nueva flagship store en Londres, en la céntrica Oxford Street.
2002
Con 630 tiendas en 70 países, seguimos nuestra expansión en nuevos mercados
como Australia Bulgaria, China, Italia y Túnez.
2003
Superamos el número de aperturas anuales, abriendo puntos de venta en nuevos
países como Honduras, Serbia y Montenegro.
2004
Inauguramos nuevos mercados como Azerbaiyán, Estonia, El Salvador, Macao y
Vietnam, y cerramos el año con presencia en 75 países.
2005
MANGO TOUCH se define como un nuevo espacio para la moda dedicado
exclusivamente a los complementos.
2006
Iniciamos nuestra experiencia en el mercado norteamericano, abriendo las primeras
tiendas en Costa Mesa, Chicago Dallas, Los Ángeles, McLean, Orlando, San
Francisco, y Santa Mónica.
Celebramos nuestro primer desfile en el emblemático edificio del Palau de la Música
Catalana en Barcelona.
Lanzamos el mayor premio internacional de moda para diseñadores emergentes, El
Botón-MANGO Fashion Awards.
2007
Inauguramos el centro de diseño más grande de Europa, ‘El Hangar Design Center‘.
Abrimos una nueva flagship store en pleno SoHo neoyorquino. Nos acoge elLittle
Singer Building, uno de los primeros rascacielos del país.
Empezamos a colaborar con diseñadores externos. Contamos con la colaboración
de celebrities como Milla Jovovich, Elisabeth Hurley o Penélope y Mónica Cruz.
2008
Continuamos con II Edición de El Botón-MANGO Fashion Awards.
Nace HE, Homini Emerito, dirigida a un hombre joven y atento a los dictados de la
moda. Con esta nueva colección, concebida como un complemento de la colección de
mujer, nos encaminamos al concepto de tienda multimarca, en la que poder encontrar
colecciones de distintos autores y estilos bajo la misma firma.
2009
Continuamos trabajando con diseñadores externos como el neoyorquino Adam Lippes
y la belga Sandrina Fasoli, ganadora de la I Edición de El Botón-MANGO Fashion
Awards.
2010
El joven diseñador Moises de la Renta crea una colección de camisetas concebidas en
exclusiva para nuestra marca. Por su parte, Lee Jean Youn, ganador de la 2ª edición
de El Botón – MANGO Fashion Awards, diseña también una edición limitada.

PUBLICIDAD

Desde sus inicios MANGO ha trabajado con grandes modelos. Ellas han sido la
imagen de la marca en cada una de las temporadas y algunas de ellas quedaron muy
identificadas con MANGO en España, como es el caso de Claudia Schiffer, que
protagonizó todas las campañas entre el año 1992 y el 1995.

Los años 90 fueron los de las “supermodelos” y Mango tuvo a varias de ellas en las
portadas de sus catálogos. Naomi Campbell, Christy Turlington o Eva Herzigova
posaron para los mejores fotógrafos e inundaron las ciudades gracias a las campañas
de MANGO.
El nuevo siglo trajo consigo algunas de las imágenes más recordadas de MANGO, con
campañas con Maja Latinovic, Inés Sastre, Karolina Kurkova o Milla Jovovich y
repetimos éxito con Claudia Schiffer.
Más recientemente han deslumbrado en nuestras portadas celebrities de nueva
generación como Lizzy Jagger, Alice Dellal o Dakota Johnson y también han
colaborado con nosotros consagradas actrices y modelos como Elizabeth Hurley y
Lauren Hutton.
Verano 2010

Scarlett Johansson nos presenta la colección Verano 2010

La actriz vuelve a posar delante de la cámara del fotógrafo Mario Sorrenti para mostrar
las tendencias que MANGO/MNG propone para esta temporada Verano 2010. Con
un look muy juvenil y veraniego, nos muestra los nuevos diseños, que se caracterizan
por la naturalidad y simplicidad de las siluetas.
Primavera 2010

Scarlett Johansson protagoniza la campaña Primavera 2010

En esta ocasión, la sesión fotográfica tuvo lugar en Nueva York. La reconocida e

internacional actriz lució los nuevos diseños, que esta temporada se caracterizan por
su naturalidad y sencillez en las siluetas. Scarlett Johansson se mostró radiante y
sensual bajo el objetivo del acreditado fotógrafo Mario Sorrenti y volvió a deslumbrar
presentando su lado más sexy y elegante.
H.E. Primavera-Verano 2010

En esta nueva colección, destacan dos marcadas tendencias: The Explorer da

continuidad al uniforme utilitario de otoño e introduce un safari urbano de silueta más
desestructurada y fluida. Un explorador/urbano que mezcla elementos del clásico
uniforme con detalles del sportswear. Destacan los aspectos naturales, lavados,
flameados y arrugados en tejidos como algodones, nuevo nylon, sargas enceradas.
Todo esto se combina con colores como el caqui, el piedra y el tabaco, así como con
estampado de cuadros o mancha de camuflaje.

Arty Mind nos presenta una línea limpia y clásica, pero con un toque expresivo,
jugando con una paleta de grises, que a veces mezcla estructuras clásicas como el
vichy o el cuadro Príncipe de Gales en la sastrería desestructurada. Por otro lado,
también se añade un aire soft/rockabilly al introducir los cuadros en colores fuertes, en
un look que mezcla distintas tonalidades de azules, en chambray, creando un look fácil
y urbano. Destacan los acabados lavados mercerizados y aspecto indigo/denim, junto
con los detalles marineros y dobladillos, así como tejidos de algodones, linos
ychambray

NUESTRA FILOSFIA

El secreto de nuestra empresa reside únicamente en apostar por un equipo humano

que trabaja día a día con el fin de alcanzar un objetivo común: ESTAR PRESENTE
EN TODAS LAS CIUDADES DEL MUNDO.

Para ello, este equipo combina el entusiasmo, la creatividad y la formación continua

con los siguientes valores que se respiran en la empresa: humildad, armonía y afecto.
El patrimonio de Mango es su gente. Por este motivo, promovemos la mejora continua
como base de la gestión diaria de la siguiente forma: predicando con el ejemplo y una
actitud positiva, potenciando la formación permanente y creando un clima que permite
la aportación de ideas.

Por tanto, fomentamos un clima de confianza y diálogo trabajando en equipo y

aprendiendo en todo momento de nuestros errores.
Nuestra compañía se caracteriza por su ambiente agradable y familiar.

Las cualidades de los que formamos el gran equipo Mango son la juventud, un espíritu
luchador y emprendedor y la capacidad de compartir responsabilidades.
Además, nos caracterizamos por afrontar los retos y dificultades en el trabajo diario.
Las barreras jerárquicas son las mínimas en nuestra estructura empresarial y se
promueve, entre otras cosas, un trato directo y respetuoso entre todos los diferentes
puestos.

Este gran equipo está formado por un conjunto de especialistas que se esfuerzan
constantemente para mejorar en sus respectivos sectores profesionales. Para ello, se
presta especial atención a la formación continua en cada uno de los puestos de trabajo
con el fin de estar siempre al día en todas las novedades de cada ámbito de
especialización. Ello es imprescindible lograr el éxito y crear una imagen de empresa
innovadora, creativa y atrevida. La formación es asequible para todos los puestos pues
se intenta promover a los profesionales en todas las áreas relacionadas con la
empresa.

En MANGO queremos que nuestros profesionales se desarrollen dentro de la empresa

y vayan adquiriendo responsabilidades con el tiempo. De esta manera, se obtiene
mayor satisfacción personal y profesional, así como una mayor motivación en nuestro
trabajo diario. Deseamos que disfrutes con tu trabajo y que te sientas motivado, ya que
esto es lo que conduce al éxito empresarial a un equipo que se esfuerza por un
objetivo común.

Si tus objetivos personales coinciden con todos estos aspectos, debes ser uno de
nosotros.

ORGANIZACIÓN

En MANGO existen áreas de trabajo muy diferentes, aunque todas tienen en común el
carácter que imprime una empresa de moda de ámbito internacional. Un ambiente
multicultural, además de un espíritu creativo y emprendedor, son elementos que
encontramos en cada uno de nuestros equipos.

Todas las áreas de nuestra empresa cuentan con equipos de trabajo especializados:
Área de producto

Engloba los diferentes departamentos encargados de la creación y la producción de

nuestras colecciones de moda, así como de la concepción de nuestra imagen de
marca y su difusión en el exterior. Por este motivo, encontramos departamentos
como Diseño, Muestrario, Compras, Diseño Gráfico, Escaparatismo,
Interiorismo,Gestión y Distribución de Producto, Merchandising, etc.
Área de gestión
Se trata de una extensa área de trabajo en la que se ubican todos los departamentos
que dan apoyo para lograr el buen funcionamiento de nuestra organización.
Podemos citar algunos tan diversos como Recursos Humanos, Gestión
Legal,Relaciones Públicas, Identificación de Producto y Medio
Ambiente, Import/Export, Relaciones Financieras, Administración, Auditoria y Control
Interno, Gestión Inmobiliaria, Expansión, Atención al Franquiciado, Mantenimiento
Tiendas, etc.
Área de logística

Se centra en la recepción, almacenaje y expedición de la mercancía, con el objetivo de

permitir una distribución rápida y una reposición automatizada a todas nuestras
tiendas.

El departamento se divide en diversos grupos: mantenimiento, recepción, reparto

CML, reparto GTT, restos, stock (colgado y doblado), expediciones y transportes.

Las principales tareas del departamento son: recepción y codificación de la mercancía

para su posterior clasificación y estocaje; preparación de las reposiciones diarias de
las ventas en las tiendas; expedición de las mercancías hasta su recepción en tienda;
packing, mensajería, devolución final de campaña, confirmación de los traspasos,
clasificación, stock del género y reposiciones a tiendas Oulet, etc.
Área de sistemas de información

Su objetivo es proveer, mantener y servir las necesidades informáticas de la central,

de las oficinas internacionales y de las tiendas en muchos aspectos (equipos,
programas, soluciones e infraestructuras).

El equipo humano está formado por más de 100 profesionales entre los que se
cuentan ingenieros de sistemas, ingenieros de comunicaciones, analistas,
programadores y técnicos en departamentos como Análisis y Desarrollo, Compra y
Suministro de Materiales Informáticos, Sistemas y Comunicaciones, I+D y USAT
(Unidad de Servicio y Atención a Tiendas).

Estos departamentos se organizan según equipos de trabajo que tratan áreas

específicas, además de la constante integración y mejora continua de proyectos y
soluciones tecnológicas. Las características fundamentales de de estos equipos son el
desarrollo propio, la flexibilidad y la pro-actividad.
Área de tiendas
En las tiendas MANGO encontrarás un equipo dinámico y cohesionado que asume
con gran profesionalidad la tarea de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes,
consiguiendo que nuestras colecciones se vendan en más de 1200 establecimientos
alrededor del mundo.

El equipo de tienda, formado por Directores de Tienda, Directores

Adjuntos,Supervisores de Tienda, Visual Merchandisers, Responsables de
Caja, Vendedores y Asistentes
de Almacén, trabaja día a día para ofrecer a nuestros clientes un producto
de calidad y lograr una imagen de tienda atractiva y comercial.
Compras

La función principal de este departamento es gestionar la compra de prenda acabada

en plana, circular, tricot y complementos, tanto a proveedores nacionales como
extranjeros. Los principales países de producción se encuentran en Asia, aunque
también producimos en Turquía y Portugal.
El objetivo principal del departamento consiste en conseguir un buen producto, con la
mejor calidad, la mejor fecha de entrega y la máxima rentabilidad en base a un precio
competitivo en el mercado.

El proceso de compra

El departamento de Compras establece y negocia los precios de compra de los

diferentes modelos supervisando su fabricación, transporte, control de calidad, gestión
de pedidos y distribución de la mercancía. Realiza el seguimiento de todo el proceso
de compra desde que se crea una prenda y se negocian el precio y las condiciones de
embarque hasta que la mercancía llega a nuestro almacén.

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Diseño
En una empresa como MANGO, el departamento de Diseño es la quintaesencia. Dota
de personalidad a la marca y crea su activo más importante: un producto de moda.
MANGO ha sabido crear un equipo de diseñadores con personalidad y carácter
propios, siempre al día de las últimas tendencias, con un gran sentido de la creatividad
y, a la vez, una gran sensibilidad para entender lo que necesitan la mujer y el hombre
actuales.
El departamento de Coordinación Diseño se encarga de coordinar los diferentes
departamentos que componen las líneas de diseño y da las pautas para el conjunto de
la colección. Es el responsable de la dirección de la colección en su globalidad y
establece lo indispensable en cada colección y para cada temporada, en estrecha
colaboración con el departamento de Compras y Selección de Producto.
El departamento de Diseño se organiza por líneas de producto, consiguiendo así
mayor cohesión y coordinación, lo que permite, a su vez, mostrar el producto de la
mejor forma en el punto de venta. Su trabajo se basa en la creatividad, la
comunicación y el interés en el mundo de la moda.

¿Cómo es el proceso de creación?

Se realizan cuatro colecciones al año. Antes de empezar a diseñar, los diseñadores se

documentan acerca de las tendencias, asisten a ferias del sector, leen revistas
especializadas, se informan de las pasarelas internacionales y realizan viajes para ver
cómo está evolucionando el sector de la moda en el mundo. El siguiente paso es la
elección de los temas que serán el punto de partida de las tendencias de cada línea.
Una vez hecho esto, se pasa a escoger las materias y más tarde se realizan los
estudios de patronaje. A continuación, se preparan las fichas técnicas con las
medidas, los tejidos y las fornituras de la prenda para pedir un prototipo al proveedor.
Una vez confeccionadas las prendas, se seleccionan las que definitivamente llegarán
a nuestros puntos de venta.

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Expansión

Su principal tarea es la de dar a conocer nuestra marca mediante la apertura de

nuevos mercados por todo el mundo. Actualmente, MANGO se encuentra en los cinco
continentes con más de 1200 tiendas y una previsión de apertura de 150 tiendas al
año.

Expansión es el departamento más cosmopolita de nuestra empresa. Encontramos

personal de muchas nacionalidades: alemana, turca, italiana, francesa, rusa, china,
etc. La razón no se debe al azar de nuestros procesos de selección, sino que obedece
a una exigencia del trabajo que se desempeña en el departamento.

El departamento se divide en equipos por países o zonas geográficas. Cada equipo

comercial realiza la negociación y apertura de tiendas MANGO en régimen de
franquicia en todo el mundo, intentando conseguir los objetivos anuales y mejorar los
resultados continuamente.
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Gestión y distribución de producto

Nuestro equipo de Gestión y Distribución de Producto es el responsable de

seleccionar y gestionar el producto de las tiendas con el fin de definir y poner a
disposición de los puntos de venta una oferta de producto que responda a las
necesidades de cada mercado en todos los países donde MANGO está presente.

Para ello, la figura del Product Manager realiza estudios de mercado permanentes
basados en análisis de ventas de nuestra colección por países o zonas geográficas y
por sección y familia de producto, y recopila información de nuestras tiendas y de la
competencia en la zona. Por otro lado, transmite al equipo de Selección de
Producto/Diseño las necesidades cualitativas y cuantitativas de su mercado. Todo ello
con el objetivo de proporcionar a cada una de nuestras clientas la prenda idónea en
cada momento en los más de 92 países donde MANGO está presente.
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Import/Export

Su misión es coordinar y controlar los embarques de las compras realizadas así como
la relación bancaria relativa a créditos y remesas documentarias. Ello posibilita el
tránsito de las mercancías desde los proveedores hacia nuestra empresa y
desdeMANGO hasta las tiendas situadas fuera de las fronteras de la UE y a los
mejores costes y tiempos posibles.

El departamento está formado por 50 personas, y dividido en dos

secciones:Importación y Exportación.

Importación se ocupa de toda la gestión del depósito aduanero y de la recepción de

pedidos, así como de la tramitación de los expedientes de los envíos y de los créditos
documentarios. Importación entra en juego en el momento en que el Departamento de
Compras adquiere la materia prima para confeccionar nuestra colección. A partir de
ahí se procede a realizar el escandallo de precios, añadiendo al precio de compra los
costes aduaneros.

Exportación conoce escrupulosamente la legislación vigente en cada uno de los

países donde estamos. Realiza el control y seguimiento de las tiendas propias de los
países no pertenecientes a la UE en el ámbito del transporte, las incidencias, los
pagos de flete, el IVA, los aranceles y los demás gastos de exportación. Asimismo,
gestiona la obtención de los diferentes documentos necesarios y lleva a cabo los
trámites oportunos para poder exportar nuestras mercancías realizando un
seguimiento y un control exhaustivo del envío durante el trayecto.
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Recursos Humanos

Recursos Humanos trabaja cada día para seleccionar y formar un equipo humano
motivado, flexible y capaz de adaptarse a los cambios.

Para ello, nuestro equipo de Selección de Personal se encarga de todos los procesos
previos a la incorporación de nuevos empleados: gestión de anuncios, criba curricular,
entrevistas, pruebas psicotécnicas y presentación de los candidatos a los
responsables de los diferentes departamentos de nuestra sede central y tiendas.

Tras la selección, el departamento de Administración de Personal es el responsable de

formalizar legalmente la ilusión que supone la “aventura MANGO”. Gestionan las
tareas administrativas relacionadas con la contratación de personal de nuestra sede
central y nuestras tiendas, teniendo en cuenta los diferentes convenios, preparando
nóminas, altas y bajas, control de vacaciones y absentismo, etc.

Una vez que se entra a formar parte de MANGO, nuestro equipo

de Formaciónproporciona una formación adecuada a todo el personal de tiendas y
sede central, teniendo en cuenta el desarrollo profesional de cada uno, en el ámbito de
la gestión de equipos, motivación, relaciones interpersonales e idiomas, muy
importantes en MANGO debido a nuestra presencia internacional.

Por otro lado, nuestro equipo de Prevención de Riesgos analiza los riesgos de cada
uno de los diferentes puestos de trabajo de MANGO y estudia cuáles son las medidas
preventivas adecuadas a cada uno de éstos. Periódicamente, imparte formación a
todos los empleados sobre los riesgos asociados, su prevención y los ejercicios físicos
recomendados para cada puesto.
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Relaciones Públicas

Las tareas del departamento se centran principalmente en dos ámbitos: gestionar la

información sobre la empresa, a nivel interno y externo, y difundir las colecciones
de MANGO en la prensa especializada.

Los miembros del departamento se encargan de comunicar lo que sucede en MANGO

a la prensa nacional e internacional, para que ésta pueda informar sobre todas las
novedades, desde las nuevas colecciones hasta la nueva modelo, pasando por El
Botón-MANGO Fashion Awards o los resultados económicos. Por esta razón, están en
contacto continuo con periodistas de prensa escrita (revistas de moda, prensa textil y
económica, etc.) y con diferentes medios audiovisuales.
Asimismo, gestionan las entrevistas a jefes de departamento que aparecen publicadas
y que tanto ayudan a difundir el funcionamiento de cada uno de nuestros
departamentos y lo importantes que son para la buena marcha de MANGO.

Para la presentación de la nueva modelo de la temporada, se llevan a cabo ruedas de

prensa. Del mismo modo, para la presentación de la colección se realizan showrooms
y se celebran desfiles de carácter internacional. En algunos países, el departamento
trabaja con agencias de comunicación que sirven de puente entre ellos y la prensa
local.

RR.PP. también mantiene una estrecha relación con los franquiciados, organiza
eventos para las aperturas de tienda y les presta ayuda para llevar a acabo acciones
especiales.
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Vendedor/a

Los equipos de venta de nuestras tiendas son siempre polifacéticos y llenos de

dinamismo. Se responsabilizan de acompañar, guiar y fidelizar a nuestros clientes
ofreciendo siempre el mejor servicio, según los estándares de MANGO en cuanto a
atención al cliente e imagen. Además, se encargan de la reposición del producto
vendido y del mantenimiento de la imagen de la tienda.

Contamos también con personal shoppers, expertos en estilismo que se encargan de

asesorar a aquellos clientes que así lo deseen.
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Director/a de tienda

Nuestros Directores/as de Tienda saben gestionar un equipo. Seleccionan, forman y

desarrollan a sus colaboradores distribuyendo y organizando las tareas y posiciones
de cada miembro. Además, transmiten la cultura de la empresa y motivan al equipo en
su día a día.
Por otro lado, gracias a su amplio conocimiento de la colección, evalúan y planifican
las medidas precisas para la consecución y superación de los objetivos de venta.
Ofrecen siempre el mejor servicio al cliente, y se responsabilizan de que la imagen de
la tienda cumpla con los estándares de la compañía.
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Visual Merchandiser

La tarea de los visual merchandisers es exponer las colecciones en tienda siguiendo

unos criterios comerciales y estéticos en línea con los estándares marcados por
MANGO

Planifican, organizan y llevan a cabo los cambios en la implantación del producto

guiándose con la ayuda del book de Merchandising para ofrecer una imagen unificada
en todos nuestros puntos de venta. A su vez, mediante su amplio conocimiento de la
colección y de las últimas tendencias, y de un exhaustivo estudio de los rankings de
ventas, planifica estratégicamente los cambios de exposición.
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Supervisor/a de tiendas

Tiene como misión asegurar el buen funcionamiento y la correcta gestión de las

tiendas MANGO, tanto propias como franquicias, correspondientes a su zona de
supervisión.
Los Supervisores de Tienda seleccionan y forman a los Directores de Tienda, y junto a
ellos transmiten la cultura, los valores y los estándares de imagen y de gestión de la
compañía a sus equipos.

Por otro lado, analizan todos los indicadores de gestión y planifican e impulsan las
acciones encaminadas a la consecución de los objetivos comerciales. Garantizan la
correcta comunicación con la central y asesoran al franquiciado en todo lo relacionado
con la mejor gestión de la tienda. Asimismo, garantizan la buena implantación
del merchandising de sus tiendas.

LAS CLAVES DEL ÉXITO

MANGO se caracteriza por ofrecer moda a la mujer joven, moderna y urbana. Con un
diseño propio que sigue las últimas tendencias y que presenta tres líneas
diferenciadas:
Casual

Una colección informal para descoordinar, dirigida a un pública muy amplio que viste
entre el Suit y el Casual

Suit-Evening

Una apuesta segura de estilo formal y muy femenino, que cubre las ocasiones
especiales de sofisticación

Sport-MNGJeans
La colección sport marca las tendencias de la temporada con prendas imprescindibles.
Los vaqueros y las camisetas más trendy ocupan un sitio preferente
Todas las líneas de la colección MANGO se combinan con diferentes complementos:
zapatos, bolsos, cinturones, bisutería, etc. MANGO ha creado una colección diversa,
donde toda mujer encontrará prendas desde las más básicas a las más de moda que
se identifican con su estilo y su personalidad.

MANGO EN EL MUNDO

En 1992 se inagura la tienda MANGO número 99 en España y, a partir de ahí, se inicia

la expansión internacional con la apertura de dos tiendas en Portugal y posteriormente
en Francia. En 1997 el volumen de negocio generado en el extranjero superó por
primera vez al nacional, y en el 2003 ascendió al 73% del total. Actualmente contamos
con más de 1220 tiendas MANGO/MNG en un total de 91 países, Nuestro objetivo es
estar presente en todas las ciudades del mundo.
Cifra de negocio del grupo consolidado MANGO
Cifra de negocio de las tiendas de la cadena MANGO