BENCHMARK

BENCHMARK
BENCHMARK IN
IN
IN INTERNO COMPETITIV
FUNCIONAL
O

INTERNO
INTERNO
INTERNO

En la mayor parte de las

grandes empresas con múltiples Este tipo de benchmarking
En definitiva cualquier
divisiones o internacionales hay ha demostrado ser
investigación de
funciones similares en productivo, ya que fomenta
benchmarking debe mostrar
diferentes unidades de en interés por la
cuales son las ventajas y
operación. Una de las investigación y los datos
desventajas comparativas
investigaciones de compartidos, debido a que
entre los competidores
benchmarking más fácil es no existe el problema de la
directos. Uno de los
comparar estas operaciones confidencialidad de la
aspectos más importantes
internas. Este primer paso en información entre las
dentro de este tipo de
las investigaciones de empresas disímiles sino que
investigación a considerar
benchmarking es una base también existe un interés
es el hecho que puede ser
excelente no sólo para descubrir natural para comprender las
realmente difícil obtener
diferencias de interés sino prácticas en otro lugar. Por
información sobre las
también centrar la atención en otra parte en este tipo de
operaciones de los
los temas críticos a que se investigación se supera el
competidores. Quizá sea
enfrentará o que sean de síndrome del "no fue
imposible obtener
interés para comprender las inventado aquí" que se
información debido a que
prácticas provenientes de encuentra frecuentemente
está patentada y es la base
investigaciones externas. cuando se realiza un
de la ventaja competitiva de
También pueden ayudar a benchmarking con la misma
la empresa.
definir el alcance de un estudio industria.
externo.

BENCHMARKING GENERICO

Este tipo de investigación tiene la posibilidad de revelar la mejor de las

mejores prácticas. La necesidad mayor es de objetividad y receptividad
por parte del investigador. Que mejor prueba de la posibilidad de ponerlo
en práctica se pudiera obtener que el hecho de que la tecnología ya se ha
probado y se encuentra en uso en todas partes. El benchmarking genérico
requiere de una amplia conceptualización, pero con una comprensión
cuidadosa del proceso genérico. Es el concepto de benchmarking más
difícil para obtener aceptación y uso, pero probablemente es el que tiene
mayor rendimiento a largo plazo.