Universidad Francisco Gavidia

Taller: Sistemas colaborativos para la empresa: Groupware

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 ¿Que es el groupware?

"Sistemas basados en
computadoras que apoyan a
grupos de personas que
trabajan en una tarea común y
que proveen una interfaz para
un ambiente compartido"

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Las características más importantes de
los groupware son:

 Proveer de un ambiente de colaboración, en

el que realmente se perciba que el trabajo
en grupo se lleva a cabo.
 Mantener la información en un solo sitio
común para todos los miembros.
 Interactuar con otros usuarios, de forma
escrita, voz o video.

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 Clasificacion

 Los groupware se pueden clasificar en base

a:
 Tiempo y espacio.

 En base al tiempo se clasifican en

sincrónicos y asincrónicos; y en base al
espacio, pueden estar en el mismo lugar o
en forma distribuida

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 Clasificacion

 Las aplicaciones típicas de los groupware sincrónicos

(los cuales soportan aplicaciones en tiempo real)
son: pizarrones compartidos, teleconferencia, chat y
sistemas de toma de decisiones.

 Algunos ejemplos de aplicaciones típicas de los

groupware asincrónicos son: e-mail, newsgroups,
calendarios y sistemas de escritura colaboracionales.

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 Funciones

 Funciones básicas. La mayoría de las aplicaciones

cuentan con correo electrónico, creación de grupos,
subir / descargar documentos, foro.

 Gestión de eventos. Algunas aplicaciones cuentan

con un calendario en el que se pueden programar
eventos / citas para distintos grupos. Dependiendo
de la aplicación, facilitan la posibilidad de sincronizar
el calendario con otros off-line, por ejemplo, Outlook.

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 Funciones

 Control de versiones documentos. Una función muy

interesante es el control de las personas que suben
documentos y de las versiones de cada uno de ellas.ç

 Visor de documentos. Algunas aplicaciones integran

visores / editores de documentos: procesador de
texto, hoja de cálculo, presentaciones, etc.

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 Funciones

 Capacidad de almacenamiento / tamaño

documentos. Por ejemplo, Google Docs sólo permite
subir documentos de texto de menos de 500 kb.
Habitualmente, esta capacidad sube hasta los 50 Mb.

 Otras funciones de Valor. Encontramos aplicaciones

muy completas que pueden realizar, por ejemplo,
funciones de CRM o gestión de proyectos (control de
tareas, recursos, avance de la tarea, etc.).

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 Ejemplos
 Google Docs + Google Grupos +
Google Calendar

 Zoho

 Wiggio

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 Ejemplos

 Google, cuenta con aplicaciones independientes pero

que se “comunican” entre ellas perfectamente.
 Es decir, si introducimos un correo en Gmail, ese
correo nos servirá para Google Grupos o Google
Calendar.
 La principal limitación que veo en Google es la del
tamaño de los documentos que pueden subirse.
 Lo mejor, su usabilidad y la capacidad de sincronizar
con facilidad la agenda en Outlook.

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 Ejemplos
 Zoho es una plataforma de aplicaciones para la
gestión de empresas: CRM, gestión proyectos,
facturación, etc.
 De los tres es, sin duda, la más completa y la que
mejor se adapta a las necesidades del trabajo en
grupo.
 Su principal “pero” es que el uso gratuito está
limitado en la mayor parte de aplicaciones. En la
mayoría de los casos, necesitaremos la suscripción
para utilizarlo a conveniencia. Especialmente, puede
ser un problema el uso de un calendario compartido.
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 Ejemplo

 En cuanto a Wiggio, es una aplicación sencilla, con

ciertas limitaciones, pero perfecta para trabajar con
pequeños grupos y que no requiere prácticamente
formación. Su principal desventaja frente a Google es
el Calendario, aunque puede ser suscrito en la
aplicación de escritorio (por ejemplo Outlook).

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