PROGRAMA 5’S

ING. KATIA BLANQUICETT G.

COORDINADORA 5’S
16 DE JUNIO DE 2010
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
SALA DE CLIENTES Y BAÑOS DE CLIENTES
Orden y limpieza sillas y muebles
Dotación de agua, vasos, revistas, jabon…
Baños limpios, buen olor,

RESPONSABLE: CAFETERIA Y
OFICIOS VARIOS
 AUTOEVALUACION DE AREAS PROGRAMA
5’S
EXTERIORES
Orden y limpieza de áreas que tienen contacto con el
cliente
RESPONSABLE: TODOS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
TABLEROS
Orden, limpieza, indicaciones claras y actualizadas,
objetos innecesarios,
RESPONSABLE: ASESORES Y
JEFES DE AREA
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
BAHIA Y RECEPCION DE SERVICIOS
Orden, limpieza, objetos innecesarios, piso libre de
agua o manchas
RESPONSABLE: ASESOR DE
SERVICIOS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
ALREDEDOR, PASILLOS, INTERIOR DE TALLER DE SERVICIOS
Partes o repuestos tirados en el piso
Manchas de agua u otro liquido
En el piso, paredes o columnas
Utensilios de limpieza limpios
y en lugar establecido.
Equipos y otros objetos de trabajo
En su lugar establecido
Objetos innecesarios
Elevadores limpios y registro de mto
Actualizado
Uso de protectores externos en todos los vehiculos
Carros de herramientas limpio y ordenados, libres
De objetos innecesarios

RESPONSABLE: TECNICOS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
CUARTOS DE HERRAMIENTAS Y CUARTO DE REPARACIONES
Orden y limpieza de estas áreas
Objetos innecesarios
Herramientas limpias y con
Control de préstamo OJO

RESPONSABLE: TECNICOS
MECANICOS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
CUARTO DE DESENSAMBLES
Orden y limpieza de esta area
Piezas ordenadas e identificadas en estantes
Elementos innecesarios
Cumplimiento de mto
Programado
Mueble de herramientas de latoneria
Limpio y organizado
RESPONSABLE: TECNICO
LATONERO
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
CUARTO DE PINTURA Y CUARTO DE COLORIMETRIA
Orden y limpieza de mesones de trabajo
Elementos innecesarios
Registro de mto programado
RESPONSABLE: TECNICOS
PINTURA
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
CUARTO DE PIEZAS REEMPLAZADAS EN GARANTIA
Todas las piezas tienen tarjeta de garantía diligenciada
Partes tiradas directamente en el piso
Elementos innecesarios
Registro de mto
programado
RESPONSABLE: ANALISTA DE
GARANTIAS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
CARGADOR DE BATERIAS Y RECOLECTOR A/A
Limpio y organizado equipo y área de ubicación
Cumple con registro de mto
RESPONSABLE: TECNICO
MECANICO RESPONSABLE
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
GATOS Y TORRES DE TRABAJO
Limpieza de estos equipos
Ubicación en lugar establecido
Registro de mto actualizado
RESPONSABLE: TECNICOS
MECANICOS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
BAHIA DE ALINEACION
Orden y limpieza de equipos
Limpieza de pisos, paredes y columnas
Objetos innecesarios
Registros de mto
RESPONSABLE: TECNICOS
SERVICIO RAPIDO
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
LAVADERO DE VEHICULOS
Objetos innecesarios
Barro atascado en rejillas
Utensilios de limpieza limpios
Y ordenados
Registro de mto de equipos
RESPONSABLE: ALISTADOR
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
CUARTO DE COMPRESOR
Orden y limpieza de esta area
Compresores limpios
Limpieza de paredes y pisos
Registro de mto de area y de
equipos
RESPONSABLE: TECNICOS
PINTURA
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
ALMACENAMIENTO DE ACEITES USADOS
Orden y limpieza de tanques y utensilios de uso
No se acepta aceites o manchas de aceite en el piso
Mto programado de area
RESPONSABLE: TECNICOS
MECANICOS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
ALMACEN DE REPUESTOS
Pisos limpios y demarcados
Objetos innecesarios en estantes o en el almacen
Limpieza de estantes
Estantes de repuestos cita
previa limpio y ordenado
• Objetos innecesarios alrededor
De estante cita previa
mostrador de repuestos limpio, ordenado+
y libre de objetos innecesarios
Escritorios limpios y ordenados, libre de objetos
Innecesarios
Carpetas organizadas
RESPONSABLE: ASESORES DE
REPUESTOS Y GERENTE DE REPUESTOS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
BAÑOS DE TECNICOS, ZONA DE LOCKERS Y ZONA TECNICOS
Orden y limpieza de áreas, mesas, sillas, lockers
Objetos innecesarios, ropa otros
Ropa y calzado por fuera de
Lockers
Puertas de lockers abiertas
Espejo limpio
Baños limpios y libre de malos
olores
Piso seco y aseado
RESPONSABLE: TODOS TECNICOS
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
OFICINAS
Orden y limpieza de escritorios y archivos
Carpetas rotuladas
Objetos innecesarios
Utensilios de oficina organizados
Limpieza de pisos y paredes de
Oficina
Computadores y escritorios libres de
polvo
RESPONSABLE: TODOS LOS QUE
TENGAN OFICINA
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S
UNIFORMES
Limpieza de uniforme y zapatos
Identificacion con carnet
Cabello y uñas presentables
Uso de elementos de proteccion
personal
RESPONSABLE: TECNICOS,
ASESORES, JEFES
COMO PREPARARNOS PARA LA AUDITORIA
5’S

GRACIAS
ANIMO CON SUS
RESPONSABILIDADES 5’S