Especial Pyme Agosto

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MIÉRCOLES 25 DE AGOSTO 2010
SERVICIOS
FINANCIEROS
E
l sector de Servicios exclusivamente a atender a
Financieros, corres- las pequeñas empresas y
ponde a una activi- otras que tienen áreas espe-
Dato
dad comercial, pres- cíficas dentro de su organi-
Para iniciar o mantener un
tadora de servicios de inter- zación.
negocio con vida, el capital
mediación relacionados al El mercado de los Servi-
y la asesoría financiera
ámbito de generación de cios Financieros, enfocado a
siempre es importante. Co-
valor a través del dinero. las personas naturales, está
noce acá algunas de las al-
Dentro de esta categoría expandiendo su rango de
ternativas que ofrece el
se encuentran: los bancos e acción e incorpora cada vez
mercado.
instituciones financieras, más instrumentos para las
Próxima edición Especial
compañías y corredoras de pequeñas empresas. Poco a
Pyme: 28 de septiembre
seguros, administradoras de poco están dándose cuenta
2010
fondos, mercado de valores, que gracias a la burocracia
factoring, leasing y casas de del sistema bancario tradi-
cambio. cional, tienen opciones de
Dentro de este sector, hay mercado entre las pequeñas TEXTOS EQUIPO
compañías que se dedican empresas. WWW.DIARIOPYME.COM
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www.diariopyme.c0m 49
ESPECIAL PYME MIÉRCOLES 25 DE AGOSTO 2010
Vitrinear antes de contratar

E
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xpertos recomiendan alternativas. casos, hay varias institucio-

que las pequeñas em- En primer lugar, el finan- nes que tienen áreas espe-
presas deben anali- ciamiento también depen- ciales para Pyme, pero en la Tips
zar los servicios bási- derá mucho para qué se realidad no como el sector
cos que los bancos ofrecen, quiere. No es lo mismo Pyme lo requiere.
por ejemplo, considerar el pedir un préstamo para El miembro del Consejo A juicio de la Superinten-
servicio en línea, puesto que liquidez inmediata que para Editorial, sugiere evaluar a dencia de Bancos e Institu-
no sirve que el banco sólo solventar un proyecto de conciencia el proyecto y las ciones Financieras, SBIF, y su
funcione en horario de ofi- largo plazo. opciones de financiamiento, sitio web BancaFácil.cl, lo
cina, y se requiere que la Después, es bueno salir a antes de tomar una deci- primero que se debe tener
mayoría de los servicios consultar el costo de fuen- sión. “Cada empresario en consideración es que los
estén disponibles las 24 tes alternativas de financia- debe estudiar las alternati- costos de financiamiento
horas. Otro factor impor- miento en más de un banco, vas que existen en el mer- pueden variar en forma im-
tante es que las institucio- antes de tomar una deci- cado y de acuerdo a sus portante entre una alterna-
nes financieras cuenten con sión. Después, se debe con- necesidades y condiciones, tiva y otra.
servicios on line, dado el sultar la posibilidad de acce- optar por la que sea más
poco tiempo que el empren- der al apoyo de garantías conveniente en términos
dedor tiene para acudir a colaterales que ofrece el del monto a solicitar, plazo tener que pagar la cuota de
una institución. Estado, a través del Fogain y a pagar, periodo de gracia, esos meses. Converse con su
Además hay información del Fogape. garantías exigidas, entre ejecutivo, lea la letra chica
que es clave saber antes de ir También se aconseja a los otras”. de los contratos, converse
en busca de ayuda crediticia. empresarios que se fijen si El experto asevera que el con otros empresarios al res-
El vitrineo bancario es uno los bancos están preparados financiamiento debe tener pecto, y reúna toda la infor-
de ellos, no cierre negocios para trabajar con pequeñas un seguro que permita en- mación que pueda antes de
sin antes consultar otras empresas, pues en muchos frentar eventualidades sin solicitar el financiamiento.
50 www.diariopyme.c0m
Lanzan Tarjeta de Crédito Chile Pyme

E
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ste proyecto cuenta de Chile. Dicho portal per-

además con la unión Destacado mitirá a nuestros clientes
de Microsoft, Hewlett publicar sus productos y/o
-Packard y Entel, servicios en forma gratuita y
empresas que facilitarán el Con la Tarjeta de Crédito darlos a conocer al resto de
acceso a diversas herra- Chile Pyme se puede inter- los empresarios de la red,
mientas tecnológicas, desde actuar con más de 50 mil convirtiendo este portal en
software y equipos compu- empresarios y acceder a un importante canal de ven-
tacionales, hasta soluciones múltiples beneficios comer- tas que sin duda potenciará
de banda ancha móvil y hos- ciales. sus negocios.
ting. Elementos que buscan Por otro lado, la alianza
potenciar el desarrollo tec- entre Banco de Chile, Micro-
nológico y de gestión de los Esta nueva tarjeta de crédito soft, Hewlett –Packard y
pequeños y medianos entregará beneficios exclu- Entel, permitirá poner a dis-
empresarios. sivos para los empresarios posición de nuestros clientes
Banco de Chile, conse- Pyme. otros productos, como Soft-
cuente con su compromiso Adicionalmente, aquellos ware Microsoft, equipos HP
de apoyar permanente- clientes que contraten la Tar- especialmente diseñados
mente a todos sus clientes jeta de Crédito Chile Pyme, para las Pyme, soluciones de
Pyme, lanzó al mercado la tendrán acceso a la Red banda ancha móvil y hosteo
nueva Tarjeta de Crédito Chile Pyme, portal de nego- de datos, entre otros, que sin
Chile Pyme, para lo cual cios único en el mercado, en duda potenciarán el des-
estableció una alianza estra- el cual podrán interactuar arrollo tecnológico y la pro-
tégica con Microsoft, los más de 50.000 empresa- ductividad de nuestros clien-
Hewlett-Packard y Entel. rios Pyme clientes de Banco tes.
Seguros personalizados para la Pyme

T
ARCHIVO
ras el terremoto del 27 trofe.
de febrero de 2010, “En deﬁnitiva, un
muchos pequeños em- Servicio personalizado gran porcentaje
presarios perdieron sus MonteAndino Corredora de
fuentes de trabajo y sustento; Seguros se ha especializado en
de empresas no
y sólo tras la catástrofe toma- trabajar con pequeñas empre- reconoce que en
ron conciencia de la importan- sas, y es precisamente ese los seguros está
cia de tener asegurado sus conocimiento la clave de su la viabilidad de
negocios. negocio. “Para nosotros es
Pero también hay empresa- importante conocer a nuestro que su negocio
rios que no pudieron o aún no cliente, cuáles son sus necesi- funcione, aunque
pueden asegurar sus empren- dades, sabemos que cada uno el mundo se
dimientos porque no califican necesita un traje a su medida”,
para las grandes aseguradoras. dice Silvana. venga abajo”.
SILVANA REYES, GERENTE
Ante esta realidad, la empresa Entre los servicios que ofre-
GENERAL DE MONTEANDINO
MonteAndino Corredora de ce esta compañía están: ayu-
Seguros, ofrece asesoría y ser- dar a los nuestros clientes a
vicios a la medida de los peque- contratar la mejor cobertura
ños empresarios. del mercado, búsqueda de las
Silvana Reyes, Gerente Ge- mejores compañías para las
neral de MonteAndino, ex- necesidades del contratante,
plica que lamentablemente representación ante ellas -
aún son pocas las pequeñas MonteAndino realiza las ges-
empresas informadas sobre tiones en caso de siniestro,
los seguros y los actores del abogando por todas las necesi-
mercado tampoco han toma- dades del contratante-.
do este segmento en sus ma-
nos. que tener un seguro es tran- tiendan que al estar protegidas
“Muchas veces no analizan quilidad, es minimizar y redu- por uno “se traspasa inmedia-
cir a cero un alto impacto de tamente el riesgo a una com-
una situación inesperada co- pañía que sí puede enfrentar
Dato mo un incendio, un terre- una posible catástrofe, evi-
moto, un robo o posibles de- tando inclusive situaciones tan
El mercado de los seguros mandas de un tercero o in- inesperadas que pudieran ter-
está enfocado en las perso- cluso de un propio empleado”. minar con el cierre definitivo
nas y las grandes empresas, Cerca de dos tercios del mer- del negocio”.
pero poco a poco, las com- cado actual de las pequeñas Esto, debido a que en el mer-
pañías comienzan a tomar empresas no está asegurado, cado existen muchos seguros
en cuenta a este sector. esta corredora de seguros que cubren a la empresa du-
Esta es una de esas empre- indica que el objetivo de la rante el tiempo que están sin
sas. empresa es que las Pyme en- funcionar debido a una catás-
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Gift Card:
personaliza
los incentivos a tus colaboradores
C
onsiderando las altas solamente para el local que és-
exigencias laborales a ta representa. Los diseños de
las que muchas veces las tarjetas son distintos para Tips
se ven expuestos los cada comercio.
trabajadores, las empresas Los beneficiarios pueden
están adoptando ideas cada hacer uso de la Gift Card para La tarjeta de regalo o lla-
vez más innovadoras a la hora comprar lo que deseen y don- mada también Gift Card, es
de agradecer y motivar el desde quieran dentro de la red un producto altamente in-
empeño de su público inter- permitida y realizar co-pago novador que ha demos-
no. con cualquier otro medio, lo trado ser de las mejores
Y es que la inversión en el que sumado a la seguridad del opciones a la hora de elegir
capital humano ha demos- sistema, la transforman en un regalos. En el caso de las
trado que es uno de los facto- mecanismo trascendente a la empresas, se han transfor-
res preponderantes para al- hora de incentivar a los traba- mado en una buena forma
canzar mayor competitividad jadores. de difundir los productos o
en los diversos mercados. Este mecanismo de incenti- servicios, o bien entregán-
Frente a esta realidad, las Gift vos representa una inmejora- dolas a los trabajadores en
Card asoman como una inte- ble solución para que las forma de premio o incen-
resante oportunidad para fide- empresas puedan integrar en tivo.
lizar la lealtad de los trabaja- los departamentos de Recur-
dores y, de paso, minimizar sos Humanos, Marketing, y los incentivos más populares
los costos administrativos a la Ventas, para premiar el buen parecieran ser las cajas con
hora de otorgar obsequios. desempeño de sus trabajado- mercaderías, las tarjetas de
Claro, con este sistema las res y distribuidores, así como regalo se presentan como una
empresas eliminan los costos para determinar los regalos de interesante opción para ali-
de logística y distribución de clientes y amigos de la empre- viar la gestión empresarial y
la entrega de asignaciones, sa. entregar un aporte a los tra-
implementando una solución Según la empresa Sodexho, bajadores.
en la que el empleador decide un 75% de empresas de todos Según una encuesta reali-
cuál es el monto que quiere los tamaños está pensando en zada por GFK, un 17% de los
otorgar, entregando la posibi- entregar algún tipo de benefi- empleados nacionales reci-
lidad de recargarla electróni- cio a sus trabajadores para la bieron una Gift Card en 2008,
camente. celebración del Bicentenario mientras que el 51% lo hizo en
Así, cada tarjeta es válida de Chile. Y es que, pese a que el 2009.
TODOS LOS HOGARES PODRÁN CONTAR CON ASISTENCIA REMOTA 24 HORAS AL DÍA, TODO EL AÑO.
Llega a Chile líder Orsan incorpora máxima

de tecnología avanzada seguridad en sus ventas
A
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ctualize, una de
las empresas de
servicios de
asistencia tecnoló-
gica más grande de Europa,
a través de biometría
con más de 12 millones de Este servicio reemplaza los mensional para la cédula
usuarios en el mundo, elige actuales procedimientos de de identidad a PC, Web, Ter-
a Chile como sede corroboración de identidad minal transaccional, Cajas
estratégica para el Cono Sur. por una veraz autentifica- registradoras (Host to Host)
La empresa ofrece solucio- ción biométrica, logrando y otras.
nes reales a los problemas una exacta identificación Según, Alberto Gálvez,
comunes que millones de de las personas, asociadas Gerente Comercial de
usuarios se ven enfrentados a diversos servicios, como Orsan Cheque, se podrá
a diario en sus PC, tales la verificación de cheques prevenir estafas y fraudes;
como manejar un determi- o el enrolamiento de pines se realizarán ventas y pagos
nado programa, recuperar para las tarjetas de crédito, seguros; menos gestión y
archivos y eliminar virus, entre otros. costos de cobranzas, lo que
entre otros. lanzamiento de este servicio, empresas del sector Retail, Para disminuir el tiempo nos llevará a tener Clientes
Desde septiembre, el al que podrán acceder a tra- Banca, Seguros, Telecomuni- de compra y hacer segura fidelizados que se sentirán
público deberá estar atento a vés diversos productos, y caciones y Clubes de Fideli- la venta, se puede conectar seguros de usar cualquier
las campañas de como un valor agregado, de zación. el huellero y el lector bidi- medio de pago.
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Financoop: alternativa de capital

A
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de capital de trabajo se tra- titución, es decir, participan
demás de poder op- baja con productos de corto en la utilidades que se gene-
tar a mejores opcio- Dato plazo –hasta cuatro meses- ran”, explica Higueras.
nes de plazo y tasas, que permiten financiar des- Así, por ejemplo, el 2008
los socios de las coo- fases de caja provocados por esta cooperativa generó un
perativas participan en las Actualmente, Financoop cuentas por cobrar o con- retorno sobre el patrimonio
utilidades generadas y pue- tiene sucursales en San- tratos en ejecución. del 15,5%, en tanto el 2009,
den hacer uso libre de los tiago, La Serena, Valparaíso Para el financiamiento de este indicador marcó un
servicios financieros. y Talca, con un total de materia prima, insumos o 18,3%.
Financoop es una Coope- 11.129 socios. aumentos de existencias; Cualquier persona, natu-
rativa de Ahorro y Crédito cuentan con plazos de hasta ral o jurídica puede ser socia
constituida en el año 2006, 36 meses. En tanto para la de la institución, pudiendo
que entrega servicios de in- y aumentos de existencias, inversión en activos, el acceder libremente a los ins-
termediación financiera no entre otros. “Asimismo, o- financiamiento puede ser de trumentos de ahorro e
bancaria a aquellos que ha- frecemos a los micro y pe- hasta 48 cuotas. inversión. En tanto, para
bitualmente no tienen acce- queños empresarios pro- Socios y beneficiados acceder a los instrumentos
so al sistema financiero tra- ductos de inversión en acti- La Cooperativa para el de financiamiento es nece-
dicional o que difícilmente vos fijos que permiten finan- Desarrollo, Financoop es sario pasar por un proceso
lo logran, como las peque- ciar la compra de maqui- una institución cuyo obje- de evaluación crediticia.
ñas empresas. narias, vehículos de trabajo, tivo central es proporcionar Financoop es supervisada
Con este fin, ofrecen pro- remodelación o ampliacio- servicios de ahorro y crédito por el Ministerio de Econo-
ductos que permiten finan- nes de negocios”, dice Juan de calidad a sus asociados. mía y sus créditos están suje-
ciar las necesidades de capi- Claudio Higueras, gerente “Cada uno de nuestros clien- tos al impuesto de timbre y
tal de trabajo, tales como comercial de Financoop. tes son también socios, lo estampillas. Los asociados
desfase de caja, compra de Según explica el ejecu- que les da derecho a partici- tienen la posibilidad de ren-
materias primas o insumos tivo, para el financiamiento par de la propiedad de la ins- tabilizar el capital ahorrado.
Lo que tus trabajadores quieren

S
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egún expertos, el uso de trabajador respecto de su Card a los trabajadores les sig- otorgados tradicionalmente,
Gift Card generalmente empresa, dado que los progra- nifica un “incremento en la con el fin de efectuar una tran-
tiene bastante acepta- mas de beneficios favorecen a percepción del valor de su sición entre los beneficios
ción en aspectos rela- los trabajadores y en muchas aporte por parte de la organi- otorgados en periodos ante-
cionados con una mayor per- ocasiones a su grupo familiar, zación, el aumento en su riores y esta nueva modalidad,
manencia del trabajador en la forman parte importante del poder adquisitivo, además de situación que obviamente no
organización y, además, per- denominado ‘Contrato Psico- un reconocimiento a su sería necesaria en aquellas
mitiría la disminución de índi- lógico’”. esfuerzo y actividad laboral empresas que recién comien-
ces de rotación, ya que este En esta línea, Babic sostiene por parte de la empresa”, situa- zan a otorgarlos”.
tipo de obsequios posibilitan que dicha modalidad se basa ción que, en definitiva, genera Claro, de acuerdo con el
un mejor desarrollo comuni- “en el concepto de reciproci- un “mayor grado de compro- docente de Inacap, las Gift
cacional entre los miembros dad entre ambas partes, razón miso con la empresa”, explicó. Card serían una interesante
de la empresa. principal por la cual un traba- Y para este 18… ¿Una Gift opción, ya que “los trabajado-
Italo Babic, docente del Área jador incrementa su percep- Card o “una canasta familiar”? res podrían percibir como un
Administración y Negocios y ción de reconocimiento a la En este sentido, la Cultura plus al beneficio otorgado, el
RR.HH, Inacap Apoquindo, labor realizada, esto sin consi- Organizacional juega un rol poder decidir qué artículos o
explica que tanto la empresa derar el resto de compensa- importante a la hora de definir servicios adquirir o consumir
como los trabajadores resul- ciones que percibe como su entra una opción u otra. Y es con la tarjeta, dándole un uso
tan beneficiados con esta remuneración y otras, las cua- que, a juicio de Babic, la deci- según sus necesidades o pre-
medida. Claro, a juicio del les en su mayoría tienen un sión va a depender de “las tra- ferencias, sin imposiciones de
experto, el uso de las Gift componente de obligatorie- diciones que la empresa pueda parte de la organización –salvo
Card, como parte de una polí- dad, a diferencia de los planes haber conformado en el el monto establecido-, respe-
tica de beneficios otorgado a de bienestar que siempre su tiempo, por lo que sería sen- tando su individualidad y for-
los trabajadores de la organi- origen es la propia voluntad sato ir incorporando el uso de taleciendo la imagen de la
zación, “tiene un impacto del empresario”. la Gift Card de manera com- organización en su relación
positivo en la percepción del Asimismo, la entrega de Gift plementaria a los beneficios con sus colaboradores”.
Capacita tus competencias laborales

Y
es que ya no basta con PHOTOS.COM
real aporte para las entidades han solicitado en que se les ins-
tener ciertos conoci- que solicitan el desarrollo de truya”.
mientos, sino que aho- Dato estas nuevas habilidades. La ley establece un proceso
ra se deben aplicar co- Juan Walter Matus, Magíster de evaluación de las compe-
rrectamente, avalados por en Educación Mención Currí- tencias laborales donde se veri-
entidades que se dedican a la Según el artículo 2º de la culo y Comunidad Educativa fica el desempeño de un pro-
generación de competencias Ley de Competencias Labo- de la Universidad de Chile, sos- fesional a través de una unidad
laborales y capacitación de rales, éstas son “aptitudes, tuvo que “en el momento en de competencia laboral pre-
éstas. Asimismo, la ley pre- conocimientos y destrezas que la entidad educativa se viamente acreditada. Paso pre-
tende que los futuros técnicos necesarias para cumplir acerca al empresario, se les vio para lograr la Certificación,
y profesionales de las diversas exitosamente las activida- consulta a ellos por las com- que corresponde al “proceso
áreas tengan un mejor manejo des que componen una petencias que tienen que ver de reconocimiento formal, por
interpersonal, que facilite la función laboral, según es- con el Saber, con el Saber una entidad independiente, de
comunicación con los diversos tándares definidos por el Hacer y con el Ser, donde se las competencias laborales
grupos de interés o stakehol- sector productivo”. En otras involucra lo cognitivo, el com- demostradas por un individuo
ders de las empresas (emplea- palabras, se pretende vin- portamiento afectivo y los en el proceso de evaluación”.
dos, clientes, proveedores, cular a tres elementos im- valores, entonces se acomo- Las competencias laborales
entre otros). portantes en esta materia: dan los módulos educativos a entregan un respaldo a las
En este sentido, cabe seña- Ser, Saber y Saber Hacer. lo que los empresarios están organizaciones que optan por
lar que las competencias labo- solicitando”. obtener personal calificado,
rales se adquieren, fortalecen, En esta línea, el también situación que también benefi-
estructuran y definen de empresas, diversas entidades docente asegura que “esto es cia a los trabajadores, ya que
acuerdo a las demandas pro- educativas formulan el des- muy importante porque el desarrollan aptitudes específi-
fesionales que surgen desde el arrollo de las competencias alumno llega a la empresa a cas que amplían sus oportuni-
mercado. Así, y ante los reque- laborales, de manera que los trabajar específicamente en dades de crecimiento profe-
rimientos de las mismas alumnos se transformen en un aquello que los empresarios sional.

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