Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
EPSON TM-U950/PF
URL: www.epson.com.ve
E-mail: impresora-fiscal@epson.com.ve
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este documento podrá ser reproducida, almacenada en un sistema que
permita su recuperación posterior o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio sin previa autorización escrita de
EPSON VENEZUELA S.A. Si bien se han tomado todas las precauciones del caso en la preparación de este manual, EPSON
Venezuela S.A. no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones; tampoco se asume ninguna responsabilidad por
daños y perjuicios resultantes del uso de la información contenida en el presente manual.
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada en
un sistema que permita su recuperación posterior, o trasmitida en cualquier forma o por cualquier medio ya
sea mecánico, fotocopiado, grabación o de cualquier otra forma, sin el previo permiso escrito de Seiko
Epson Corporation. No se asume ninguna responsabilidad de patente con respecto a la información aquí
contenida. Si bien se han tomado todas las precauciones del caso en la preparación de este libro, Seiko
Epson Corporation no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones. Tampoco se asume ninguna
responsabilidad por daños y perjuicios resultantes del uso de la información contenida en el presente.
Ni Seiko Epson Corporation ni sus afiliadas serán responsables ante el comprador de este producto o
terceras partes por daños, pérdidas, costos o expensas incurridas por el comprador o terceras partes como
resultado de: accidente, mal uso o abuso de este producto o bien modificaciones, reparaciones o
alteraciones al mismo, o bien incumplimiento de las estrictas instrucciones de operación y mantenimiento
de Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation no será responsable por cualquier daño o problema resultante del uso de cualquier
insumo u opcional que no sea aquel designado como Producto Epson Original o Producto Epson Aprobado
por Seiko Epson Corporation.
AVISO:
Los contenidos de este manual están sujetos a cambios sin previo aviso.
Copyright (C) 1992-1999 por Seiko Epson Corporation, Nagano, Japón
Página 2 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
INTRODUCCION
Las impresoras TM-U950/PF están diseñadas para proveer una alta relación costo-performance. Son
impresoras de una terminal compactas, livianas y altamente confiables que usan bastidores mecánicos
plásticos. Tienen las siguientes características:
• Compacta y liviana.
• Alta confiabilidad debido al uso de motores paso a paso tanto para el retorno del carro como
para la alimentación del papel.
• Atención de 2 cajas debido a la doble conexión para cajón de dinero. Manejo a través de
comandos de apertura y cierre.
• Elevada vida útil (El cabezal puede imprimir un promedio de 150 millones de caracteres).
• Compatibilidad mediante drivers con DOS, Windows 3.1, 3.11, For Workgroups, 95, NT 3.51 y
NT 4.0.
Por favor asegúrese de leer cuidadosamente las instrucciones de este manual antes de usar su nueva
impresora Epson.
Página 3 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Primeros Pasos.
• El servicio de Fiscalización deberá ser solicitado con quince (15) días de anticipación al Agente
Técnico Fiscal Autorizado por EPSON Venezuela S.A..
I. Configuración
• El capítulo 1 contiene información sobre cómo desembalar la impresora, elección de la
ubicación de la impresora y los nombres y funciones de las partes.
• Los capítulos 2 y 3 contienen información sobre la conexión y configuración de la impresora.
• El capítulo 4 contiene información sobre las pruebas de la impresora.
II. Referencias
• El capítulo 5 contiene información sobre el uso de la impresora.
• El capítulo 6 contiene información sobre el funcionamiento fiscal de la impresora.
Apéndice
Los Apéndices contienen información sobre especificaciones generales del equipo.
Página 4 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Página 5 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
I. CONFIGURACION
• Mantenimiento.
Conserve la caja de embalaje en caso de que alguna vez necesite transportar o guardar su
impresora.
Página 6 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Panel de operación:
Página 7 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
La impresora debe estar conectada al adaptador de corriente alterna con puesta a tierra.
PRECAUCION: El uso de una tensión de alimentación incorrecta o la falta de una puesta a tierra
puede causar daños a la impresora.
Conecte la impresora con el Host por medio de un cable de acoplamiento (interfaz) que cumpla las
especificaciones de la impresora y del Host.
Página 8 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
4. Gire la perilla de ajuste de la cinta cinco o seis veces en la dirección de la flecha para
alimentar la cinta suavemente en el espacio entre el cabezal y la máscara de la cinta.
5. Cierre la cubierta de la impresora.
Página 9 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Página 10 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
El auto test verifica si la impresora tiene algún problema. Cuando la impresora no funciona correctamente,
contacte a su distribuidor.
1. Asegúrese que el cassette de cinta y el papel han sido instalados correctamente, y cierre la
cubierta.
2. Encienda la impresora mientras mantiene apretado el interruptor ALIMENTACION (FEED).
3. Después de imprimir una cierta cantidad de líneas con la configuración actual de la impresora,
la luz de PAPEL (PAPER) comienza a titilar. Presione el interruptor ALIMENTACION (FEED)
para continuar con la segunda parte del test.
4. Después que la impresora completa una cierta cantidad de líneas, imprime //***completed***// ,
y para de imprimir automáticamente.
5. Apague la impresora y enciéndala nuevamente para ponerla en línea.
Página 11 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
II. Referencia
Página 12 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
1. Interruptor de encendido
Función: Conecta o desconecta el suministro de energía eléctrica
Nota: * No toque el interruptor de encendido durante la impresión.
5.5 Errores
1. Detección de error.
Los siguientes errores son detectados como errores mecánicos:
• Anormalidad en la detección de la posición de origen.
• Anormalidad en la detección de la posición de auto corte.
• Detiene toda operación normal.
Si se detecta alguna anormalidad, la impresora hace lo siguiente:
• Fija la señal DTR en "Marca"(MARK).
• Titila el LED de ERROR (rojo) de acuerdo a un código preestablecido.
Si ocurre un error de recepción de datos (error de paridad, error de encuadre o error por pérdida de
información), la impresora ignora los datos o imprime signos de interrogación (?), de acuerdo con la forma
en que esté fijado el interruptor DIP.
Página 13 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Página 14 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
6.1 Terminología
Controlador Fiscal (C.F.): Placa de circuito impreso con microprocesador, memoria y
dispositivo de impresión EPSON, que cumple con la legislación
del país donde se utiliza este equipamiento.
Gabinete Fiscal: Una caja que suministra confinamiento mecánico y el montaje
del Controlador Fiscal.
Memoria Fiscal: La parte de la memoria del Controlador Fiscal no volátil y de
sólo escritura donde se almacenan datos descriptivos de las
transacciones fiscales.
Memoria de Trabajo: La parte de la memoria del Controlador Fiscal que no es
volátil pero sí borrable.
Impresora: La impresora EPSON del Punto de Venta utilizada por el
Controlador Fiscal para imprimir los documentos.
Precinto Fiscal: Un medio mecánico para conectar el Gabinete Fiscal a la
Impresora, de modo tal que se impida el acceso no autorizado
a los componentes internos del Controlador Fiscal.
Identificación Fiscal: Tabla de información que identifican al propietario del
Controlador Fiscal (Razón Social, domicilio comercial, RIF, NIT,
etc.).
Impresor(a) Fiscal: Equipo conformado por un controlador fiscal y una impresora,
que se conecta como dispositivos de salida a un punto de venta
y cuya única entrada de datos es una interfaz normalizada RS-
232C.
Texto Fiscal: El Texto Fiscal está restringido a caracteres ASCII de 0x20 a
0x7f y a una cantidad limitada de valores sobre 0x7f
necesarios para generar caracteres específicos del país. Los
caracteres de la Modalidad de Impresión de 0xf0 a 0xff son
también caracteres válidos de Texto Fiscal.
Esta limitación asegura que un programa de aplicación no
pueda imprimir datos de gráficos.
Si se envía la palabra “TOTAL ”, el impresor convierte dicha
palabra en “TOT.. ”, con el fin de cumplir con la normativa
vigente.
Totales Generales: Los totales de los comprobantes emitidos, los productos
vendidos y los impuestos cobrados a lo largo del
funcionamiento del Impresor Fiscal.
Interfaz del Host: La interfaz eléctrica que usa el Host (PC) para comunicarse
con el Controlador Fiscal.
Protocolo del Host: La interfaz de mensaje que usa el Host (PC) para comunicarse
con el Controlador Fiscal.
Interfaz de Impresora: La interfaz eléctrica que usa el Controlador Fiscal para
comunicarse con la Impresora EPSON.
Página 15 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Página 16 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
6.2 Introducción
La Impresora Fiscal es un dispositivo que permite registrar y controlar la información que se imprime en un
comprobante fiscal. La información registrada en la Memoria Fiscal puede ser revisada contablemente con
posterioridad por las autoridades fiscales y/o el usuario. Consta de una impresora EPSON conectada a un
Gabinete Fiscal y asegurada mediante un precinto.
Algunas de las funciones que realiza el impresor fiscal son las siguientes:
Los dispositivos de seguridad de la impresora fiscal se clasifican en dos categorías: hardware y software.
Al activar el impresor fiscal se realizan varias pruebas para verificar la integridad de:
• Reloj de Tiempo Real.
• Memoria Fiscal.
• Pruebas de comprobantes
Página 17 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Se verifica el Reloj de Tiempo real para comprobar que esté operando, y además se verifica el estado de la
batería utilizada por para respaldar el mismo.
Si la tensión de la batería está por debajo del 80% de su valor nominal, el Impresor Fiscal dará un aviso de
tensión baja activando el bit correspondiente en el campo “estado fiscal”. Si la tensión alcanza un valor
mínimo de tal forma que no se garantice el buen funcionamiento del equipo, la impresora fiscal se bloquea
y no permite generar ningún tipo de comprobantes.
Se realiza una verificación de la integridad de la memoria fiscal, que incluye secuencia de fecha, los datos
del contribuyente, etc.
Sí el último cierre Z fue realizado hace más de 24 horas el equipo no permite generar comprobantes fiscales
hasta tanto no se realice un nuevo cierre Z.
Este proceso se repite las veces necesarias hasta generar un reporte Z de completo.
Sí existe un documento no fiscal abierto o un reporte de caja (cierre X), el mismo se cancela y se imprime
la siguiente línea:
1. Comprobantes No Fiscales
Los comprobantes no fiscales se usan para producir documentos que no son comprobantes de
ventas.
2. Comprobantes Fiscales
Son documentos que tienen el Logo Fiscal y sirven como comprobantes de una transacción.
3. Reportes fiscales:
Los comandos que producen los reportes fiscales se utilizan para guardar y extraer información de
la Memoria Fiscal. En general se los usa para almacenar totales diarios y según las necesidades
de las autoridades para la revisión contable del Impresor Fiscal.
Página 18 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
IMPORTANTE: Se puede realizar más de un cierre fiscal por día, pero este procedimiento acorta
la vida útil de la memoria fiscal, siendo responsabilidad del usuario la disminución de la
capacidad de almacenamiento de la memoria fiscal.
Página 19 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
A.6 Papel
1. Método de avance del papel: Avance por fricción
2. Paso de avance del papel: Por omisión, 1/6 de pulgada.
Puede ser fijado en unidades de 1/144 de pulgada por comando de programa.
3. Velocidad de avance del papel: Aproximadamente 4,17 IPS (25LPS) (avance continuo)
(IPS: pulgadas por segundo).
(LPS: líneas por segundo).
4. Tamaño del papel:
4.1 Rollo de papel:
Ancho de papel: 76 mm ± 0,5 mm
Diámetro máximo: 83 mm.
Diámetro interior del cilindro del papel: 10,5 a 12,5 mm
Página 20 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
A.9 Confiabilidad
1. MCBF: Unidad mecánica: 18.000.000 de líneas (excluyendo el cabezal de impresión)
Este es el intervalo promedio de fallas basadas en fallas relativas al desgaste y aleatorias.
2. Vida útil del cabezal de impresión:
50 millones de caracteres (imprimiendo como promedio 2 puntos/hilo/carácter)
La vida útil está definida como el punto donde se inicia el período de desgaste.
Página 21 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Página 22 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
El cable sugerido varía en función del software que se está utilizando en el Host.
+--------------------------------------------------------------------------+
¦ HOST - PC ¦ IMPRESOR FISCAL EPSON DB-25 Macho ¦
¦------------------------------------+-------------------------------------¦
¦ ¦ XT ¦ AT ¦ ¦ ¦ ¦
¦ Function ¦ DB-25 ¦ DB-9 ¦ Cable ¦ Pin # ¦ Function ¦
¦ ¦ Pin # ¦ Pin #¦ ¦ ¦ ¦
¦---------------------+-------+------+-------+-------+---------------------¦
¦ Signal Ground ¦ 7 ¦ 5 ¦ ----- ¦ 5 ¦ Signal Ground ¦
¦ Transmit Data (Out) ¦ 2 ¦ 3 ¦ ----> ¦ 3 ¦ Receive Data(In) ¦
¦ Receive Data (In) ¦ 3 ¦ 2 ¦ <---- ¦ 2 ¦ Transmit Data(Out) ¦
¦ Clear to Send (In) ¦ 5 ¦ 8 ¦ <-|-- ¦ 20 ¦ Data Terminal Ready ¦
¦ Data Set Ready (In) ¦ 6 ¦ 6 ¦ <-| ¦ ¦ (Out) ¦
¦ Data Carrier Detect ¦ 8 ¦ 1 ¦ <-| ¦ ¦ ¦
¦ (In) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ Tierra de protección¦ CARCAZA ¦ ---- ¦CARCAZA¦ Tierra de protección¦
+--------------------------------------------------------------------------+
NOTA: "<-|-" Significa Puenteados .
IMPORTANTE: Se deben unir las carcazas con malla de hilos trenzados
Página 23 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Página 24 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
La unidad externa para realizar auditoria es un equipo que al conectarse a la impresora fiscal EPSON,
permite generar los siguientes documentos:
• Reporte Z
• Reporte de Memoria Fiscal por período de Fechas.
• Reporte de Memoria Fiscal por períodos Mensuales.
Página 25 de 26
EPSON Manual de Usuario de la Impresora TM-U950/PF 04/02/2003
Nota: Usted puede volver en cualquier momento a las condiciones iniciales presionando simultáneamente
los pulsadores “Aceptar” y “Elegir”.
Página 26 de 26