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Satisfacer Con Los Productos
Satisfacer Con Los Productos
Las Organizaciones satisfacen las necesidades de los clientes con productos o servicios
aquellos que no lo hacen no sobreviven.
Así una decisión crítica para el Gerente de empresa es la selección, definición y diseño
de los Productos de consumo.
El objetivo de una decisión de productos es la cumplir las demandas del mercado con
una ventaja competitiva.
Impulso en el mercado.
De acuerdo con este enfoque "se debe fabricar lo que se puede vender". En este caso
los nuevos Productos quedan determinados por el mercado, dando muy poca
importancia a la tecnología existente y a las operaciones.
Las necesidades del cliente san la base primordial (o única) para la introducción de
nuevos Productos.
Se puede determinar el tipo de nuevos Productos que se necesitan a través de la
investigación de mercado o la retroalimentación de los consumidores.
Impulso de la tecnología.
Este enfoque sugiere que "Debe venderse lo que se puede hacer". De acuerdo con
esto, los nuevos Productos deben derivarse de la tecnología de la producción, con poca
consideración del mercado.
Existen cinco factores que influencian las oportunidades de mercado para un nuevo
producto.
Cambio económicos (la gente puede tener medios para adquirir un nuevo producto)
Cambios sociológicos y Demográficos (aumento o disminución en el tamaño de las
familias)
Cambio tecnológico
Cambios políticos y legales (traen nuevos arreglos de comercio, tarifas, requerimientos
de contratos de gobierno)
Otros: práctica del mercado, estándares profesionales, proveedores y distribuidores.
Los administradores de operaciones deben estar consientes de estos factores y ser
capaces de anticipar los cambios en las oportunidades del producto.
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