MISIÓN

PRENDAS INTIMAS BÉSAME es una Empresa Colombiana dedicada al diseño, gestión de la producción y comercialización de ropa interior femenina que
cumple con estándares de Calidad y Servicio al Cliente, con un talento humano comprometido y de alto desempeño, ofreciendo al mundo un producto
diferenciado y competitivo, al brindar soluciones de Comodidad y Sensualidad como un estilo de vida.

VISIÓN

Lograr que en el año 2010 las mujeres y hombres del mundo identifiquen a BÉSAME por la Sensualidad y Comodidad de sus diseños en ropa interior, al
crear constantes propuestas de moda, obteniendo como resultado una efectiva expansión global de nuestra red de distribución comercial, así como también
la satisfacción y superación de las expectativas del cliente, apoyados en un talento humano competente que actúa con el propósito continuo y creciente por
alcanzar los objetivos de la organización, el bienestar social de nuestra gente y la comunidad.

RESEÑA HISTÓRICA

Prendas Intimas Besame es una empresa que desde 1990 brinda a las mujeres soluciones de sensualidad, confort y diseño en su ropa interior. Las
reconocidas modelos que han sido su imagen publicitaria, sumado a colecciones siempre a la vanguardia de la moda, han hecho posible que la calidad de
sus productos sean requeridos en más de 30 países del mundo, así como también en las principales ciudades de Colombia.

Prendas Intimas Bésame, Ropa de Dormir Adriana Arango y Ropa Interior Masculina Slinn, son las marcas que conforman al Grupo Bésame, una
organización que tiene la constante preocupación de ofrecer alternativas laborales, a través de la venta por catálogo de un portafolio de líneas que genera
total satisfacción al cliente final.

VALORES

•HONESTIDAD
Como miembros de la organización ser consecuentes con los principios corporativos y con las políticas de negociación que aplicamos con proveedores,
distribuidores y vendedores, buscando siempre la transparencia en el intercambio comercial.
•CUMPLIMIENTO
Servir a nuestro clientes de una manera ágil, dinámica y eficaz al propender por la solidez de la relación de negocios y el logro del objetivo económico de
ambas partes.
•CREATIVIDAD
Ser originales en los procesos que realiza Prendas Intimas Bésame, aportando más valor a la organización en cada una de sus actividades, buscando el
posicionamiento de su imagen con conceptos de vanguardia y estilo propio.
•SERVICIO
Lograr que nuestros clientes internos adquieran el sentido de pertenencia organizacional como una forma de progreso personal, expresada en una política
de servicio orientada a la satisfacción del cliente externo en particular y de la empresa en general.
•TRABAJO EN EQUIPO
Hacerlo el pilar de la organización, el motor que ha permitido su crecimiento continuo, su percepción humana y la eficiencia de los procesos en todo el
Sistema de Gestión de la Calidad de Prendas Intimas Bésame.
•LEALTAD
Ser consecuentes y fieles con los principios y acuerdos establecidos entre la organización y los clientes, tanto internos como externos.
•RESPETO
Reconocer y valorar la Honestidad, la Creatividad, el Trabajo en Equipo, el Cumplimiento, el Servicio y la Lealtad, como los principios estratégicos de la
organización.

POLÍTICA DE CALIDAD

Garantizar la satisfacción del cliente, apoyados en un talento humano competente, comprometido y motivado, que busca la mejora continua del producto y
del servicio, dando cumplimiento al consumidor al suministrarle prendas íntimas de excelente calidad, reconocidas por la sensualidad y comodidad de sus
diseños, tanto nacional como internacionalmente.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Lograr que el desempeño del talento humano de la organización supere las expectativas de manera continua en el ejercicio de su labor.
Obtener una excelente calificación en la satisfacción de las necesidades de los clientes.
Disminuir progresivamente las quejas y reclamos.
Incrementar las ventas de la organización ofreciendo al mundo un producto de excelente calidad.
Motivar la fidelidad de todos los públicos de la organización buscando que sean activos en todas las campañas que se realicen durante el año.