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AsIStente Depto. Mllcldad, 8eoa Palomal

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REDACCION./lJlamirano 33,28008 Madrid.

TeL 915410757 Fa191 541 12 60

91 54161. 61 . ausbanc@a~5banc.oom dep6silo legal: M·2292·1990 ISSN: 1134-9964

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72 Oecenas de personas 'recuerdan' la intervenci6n de F6rum y Afinsa

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74 Barclays Bank obligado a retirar un anuncio por publicidad ilfcita

76 Las cameras de comercio latinas premian a Luis Pineda

OCIO

82 xv Jornadas castellane-leonesas de educacion sanitaria

84 ~e~tNbila ST 86 Restaurante:

EI Antiguo convento

Preparados para afrontar el futuro

La provincia de Alicante pretende salir de la crisis ecnnornica a traves de la recuperacion del turismo, la lIegada del AVE, la reordenaci6n del sistema financiero y el auge emprendedor de sus habitantes. pag. as

HANDA

30 Banco Santander desencadena la lucha por los depositos .

32 Nueva condena a Bankinter por falta de informacion J:'MPrlES!l$

48 Iberia enciende motores para sobrevolar la crisis

ESPEG1AL ~

TRANS,POllTE ~EREO

La ceniza oscurece el futuro del sector

EI cierre de aeropuertos en abril cause perdidas cercanas a los 2<500 millones de euros. pag.40

It------ _

Endesa; en manes de Berlusconi

La electrica espanola ha comenzado a sufrir una progresiva descapitalizaci6n por parte de la italiana Enel. Pag. 36

m !Em 'NJJJMlElllo. ••

IRilcalrdo lo.zano, DTOR .. GIRAL. DE SEGUROS

EI TSJM ordena levantar I'as medidas de cantrall espeeial hnpuestas par Lozan9a A.M.A, mientras 81 esta finpulado entres eausas. pag. 64

[Isabel Malrto,rell, AUSBANC BALE_AIRES

La delegada de ALlsbancen laslslas Baleares considera que "la respueste de las iastitueiones a 100s actos de Ausba~c es excelente". pag. 68

SOltia 'C asted a" AlCALDESA DE ALICAINTE

La alcal'd'es'a de AliGante considers que 'Ie sede social de I? nuevacaja deberla mantenetse en Alicante". Piig. 32

Jailro Rubio Escobar, ABOGADO Y CONSULTOR

EI ex superintendente de Industria y Come~ciQl

de Colombia afirma que "I'a norma de oro de la proteccion al censurnidor es la infQrmaci8n", Pag. 78

juniolO • AII~Ii~~ I 3 I

-

Firmas

Periodista

Rescate 0 retroceso

La destrucci 6n de empleo en 2009 se cebo en los sectores intensivos de mana de obra descualificada. Y sin que aun el Gobierno hubiera impulsado con medidas concretas su 'nuevo modele'. las ofertas de trabaio ya marcaban las dos cares de la crisis. Frente al desplome de la construcci6n y los servicios de hostel eria, turismo y comercio. crecian las ofertas de empleo en telecomunicaciones, informatica y nuevas tecnologias; seguidas por consultortes. despachos de abogados, y -finalmente- la industria. La tendencia favorable al empleo mas cualificado se ha mantenido en los primeros meses de 2010, al tiempo que el sector exterior afianzaba su papel de lowmotora dentro del estancamiento economico generaL Una vez mas, se pone de manifiesto que el dinamismo de seetores y empresas tecnoloqicas e internacionalizadas crea emplea. Antes del pinchazo de 'las burbuias', la produetividad era el principal tal6n de Aquiles de la economia espanola. Exceptuando, preeisa mente, los seetores dinemicos a los que me he referido mas arriba, el eanjunto del tejido productivo nacional padecfa y padece, altos castes laborales relativos, niveles salariales par debajo de la media europea y una perdida constante de competitividad. Incluso cuando, como proponen muchas expertos, se conjugaran mejoras saJariales y productividad, y los sindicatos aceptaran una negociaci6n colectiva 'particularizada', empress a empress. seguirfamos lastrados par esa 'parte insana' del tejido productivo, sabre la que Administraciones V sociedad debemos actuar, can toda la energfa y recursos. para impedir un retroceso que nos acabe lIevando 30 aFios atras.

41.AWiS<lliUle • junlol0

Lmis Maldonado

DJ'ilidul' ,tfe.1 ,&gf;li:lltg'l! 4',c'PII"id'en~la deCAIJAI Mudrid

EI asesor fiel

La mall" dereclla de Rato. Ha asesorado a Rodrigo Rato desde que este fue ministro de Economfa, despues se fue con el al FMI, y cuando ha ocupado la presidencia de Caja Madrid, Ie ha vuelto a Ilamar para convertirlo de nuevo en su asesor,

Par: Esther Garcia Lopez Fotos: Archive

.----.-----~----

En su nueva etapa al frente de Caja Madrid, Rodrigo Rato ha decidido rod ea rse de hom bres de s u tota I confianza. Profesionales leales Que Ie han seguido en anteriores destinos y que ha decidido 'recuperarlos' para que Ie sigan aseso rando, entre ellos Luis Maldonado.

Joven y muy preparado. Maldonado vuelve junto a Rato con el cargo de director general . adjunto y miembro del Comite de Direcci6n de Caja Madrid. Atras ha dejado su cargo de director del Sector Financiero de la consultona PricewaterhouseCoopers, que ocupaba desde 2009 y donde analiza el impacto de la crisis sobre el sector bancario espafiol y dirigio proyectos estrategicos para entidades financieras.

Rato y Maldonado se hicieron 'competeros de viaje' cuando este ultimo se encarg6 de asesorar en Economfa Internacional al entonces vicepresidente segundo y ministro de Economfa, Rodrigo Rato.

Tras ser nombrado Rato director gerente del Fondo Monetario Internacional fich6 de nuevo a Maldonado como asesor en el Departamento de Mercados Monetarios y Financieros y tras una separacion de menos de un afio. vuelven a estar juntos. Ahora, en Caja Madrid.

Tras completar su formaci on en prestigiosas universidades como Harvard, London School of Economics y l.ovaina. Luis Maldonado ha compaginado su labor profesional en las areas econornica y financiera con la academics. impartiendo clases en la Universidad de Alcala, en el Instituto Ortega y Gasset, en la Universidad Juan Carlos I y en el Centro de Estudios Econ6micos y Comerciales. _

Biografia

, Es licenciado en Derecho y Economicas, tecntco comercial y economista del Estado.

, Entre 2001 y 2004 ocupo la Asesona de Economia Internacional del vicepresidente segundo y ministro de Econornfa, Rodrigo Rate,

'De 2004 a 2007 trabalo en el FMI como asesor del director gerente,

, Entre 2007 y 2009 fue asesor del Departamento de Mercados de Capitales y Monetarios del FMI.

. En 2009 tue nombrado director del sector financiero de Pricewaterhousecoopers,

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,

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EI negocio de la cultura

Decia Unamuno que "s610 la cultura da libertad", Lamentablemente, el rnercantilisrno prevaleee sobre la libertad, esto es. mejor proteger el beneficio economico que difundir la cultura. Parece justo proteger los 'copyrights', pero no el permitir la exclusividad de su expl otac ion. Sus propi etari os los venden a otros explotadores -monopolios locales-, imponiendo formatos y canales y creando sobreprecios. Los libros son editados en rustica 0 bolsillo cuando eaen las ventas en ediciones 'premium'. Las peliculas se editan en DVD cuando se retiran de las panlallas. No se distribuyen por la Red para proteger la distribucion en formato fisico. Y tardan en aparecer en biblioteeas 0 filmotecas donde puedan ser eonsumidos 'in situ'. Pareee justo perseguir la piraterta cuando el re-distribuidor obtiene un beneficio 0 intenta daiiar al autor 0 propietario. Pero si el prestamo de libros, CD 0 DVD es una realidad social que ayuda a dilundir la cultura, LPorque castigar el intercambio interpares por la Red? Los mas copiados son los autores 0 interpretes de exito cuyos ingresas anuales sorprenderian. pero gracias ala pirateria muchos nuevos val ores son dados a conocer y QUiZ3 puedan triunlar. Perseguirla Quiza este frenando sus carreras.

Deberia considerarse el beneficio social de difundir bienes eulturales que quiza de otro modo no serlan consumidos, sin embargo, se propone cobrar por el prestemo de Ii bros en las bibliotscas, y algunos Ayuntamientos y empresas publicas cobran en las exposiciones que montan, 10 que no hacen las empresas privadas.

61 AUSilAMQ . juniolO

Javier Flores Moreno

Dlreelw ,!ieueilcd de .10 Fundl'lcMn ..M'lilI'Ofj'Q!!!'M_B.BVA

Gestor de las mlcroflnanzas

Orgall'/zado y ,Incaz .. Dirigir la gesti6n diaria de la Fundaci6n Mlcrofinanzas-de BBVA es la nueva tarea a la que hara frente Javier Flores con el objetivo de adecuar el crecimiento que la entidad ha experimentado en sus tres aries de funcionamiento.

Por: E. G .. L. Fotos: Archivo

La incorporacion de Javier Flores a la fundacion pondra en marcha un nuevo esquema organizativo y de qestion mas eficaz. sequn fuentes del Grupo BBVA, para avanzar con mayor celeridad hacia un modele de crecimiento mas eficiente y expandir la Red Microfinanciera de la Fundscion en America Latina.

Javier Flores cuenta con 19 arios de experiencia en banca y hasta ahora ocupaba el cargo de presidente de BBVA en Puerto Rico. Reportara a presidencia y tendra bajo su responsabilidad directa la qestion diaria de la fundaci6n y bajo su supervision estaran las unidades de Finanzas e Inversiones, Riesgos, Organizaci6n y Procesos, Sistemas de Informaci6n y Recursos Humanos; Desarrollo de Negocios y Mercado; Esquemas de Gestion: Asesorfa Jurfdica y Gestion Administrativa.

Manuel Mendez del Rfo, presidente de la Fundaci6n Microfinanzas BBVA, se mastr6 muy afortunado "de contar en nuestro equipo can una persona con la experiencia de Javier Flores, que este dispuesta a asumir esta responsabilidad y a contribuir al exito de una de las mas ambiciosas iniciativas de Grupo BBVA en materia de inclusion financiera como es la Fundaci6n Microfinanzas BBVA. La nueva estructura de la fundaci6n estara dividida en dos areas: Presidencia y Direcci6n General. Este nuevo modelo organizativo permitira a la fundaci6n adecuarse al rapido crecimienta que ha experimentado y acelerar su proceso de expansion en America Latina, con el fin de atender a mas clientes que necesitan de las microfinanzas productivas para mejorar sus condiciones

de vida y las de sus familias. La fundaci6n que esta presente en Colombia, Peru, Puerto Rico y Chile, atiende a traves de sus entidades microfinancieras a mas de 525.000 clientes y cuenta con 2.BOO empleados y 2320ficinas. _

Biografia

· Es licenciado en Derecho y master en Admlntstracidn de Empresas por la Universidad de Houston.

· Ha trabajado en el sector de la banca durante mas de 19 afios, en los que ha cubierto diferentes puestos de responsabilidad.

· Hasta ser nombrado director general de la Fundaci6n Microfinanzas de BBVA ocupaba el cargo de presldente de BBVA Puerto Rico.

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Periodista

Salidas a bolsa con cuentagotas

La crisis economica y financiera no ha sentado bien a las salidas a bolsa de las compaillas espaiiolas. Durante los dos ultimos enos. 2008 y 2009, s610 cuatro compaiifas se han atrevido a salir al parquet bursstil. muy lejos de las 20 que 10 hicieron entre los alios 2006 y 2007. Segun un reciente informe de la sociedad Bolsas y Mercados Espaiioles IBME), durante los ultimos 25 alios mas de 230 empresas han empezado a cotizar en la balsa espanola consiguiendo captar de los inversores mas de 84.800 millones de euros en total. Sin embargo, no siempre la rentabilidad esta garantizada para estos ultimos. De las 24 compamas que han salido al mercado en los ultirnos cuatro alios, en torno a 20 han resultado poco rentables hasta la fecha para aquellas clientes que compraron acciones en sus OPV La minusvalfa media en estas ultimas salidas sumaba mas de un 30% de perdida a mediados de marzn.

La pujanza del mercado de las energfas renovables, la puesta en marcha del nuevo Mercado Alternativo Bursatil (MAB) y, sabre todo. las difieultades para eneontrar financiaci6n barata de bancos y cajas prevB nuevas salidas al mercado antes del verano tras las de Renovalia, como la de gigantes como Amadeus 0 Enel Green Power, Mas del 75% de las salidas a bolsa de estos 61- timos 25 afios han correspondido a empresas privadas. Muy lejos queda ya la epoca dorada de las salidas a bolsa, cuando entre los alios 1997 y 2000 se realizaron en EspaIia 50 salidas a balsa par un importe global cereano a los 50.000 millones de euros.

81.AusaMoiC " juniol0

Fuera~B';·1'!- ~

Juan Manuel Lopez Carbajo DiNll!'DiI' ieen~...,..~ de la Age-neinrrihllilu.I',ig

EI tecnlco negociador

"n~estig:adol delfm'!ude~ EI nombramiento de L6pez Carbajo ha sido muy bien acogido por los trabajadores que tendra a su cargo, segun ellos, conoce a fonda la Agencia Tributaria y Use trata de un excelente tecnico, con una gran capacidad negociadora",

Por: E. G_ L_ rotos: Archive

E- I nuevo director general de la Agencia Tributaria ha desarrollado toda su carrera administrativa en el ambito del Ministerio de Economia y Hacienda y conoce bien sus entresijos. Conocimiento que Ie sera de gran utilidad para desempesar su nuevo cargo, entre cuyas funciones destaca sacar a la superficie la economia sumergida que can la crisis ha aumentado y que se situa actualmente en el 23% del PIB, diez puntos por encima de la media de los paises europeos del entorno. Lo que supone que unos 250.000 mflones escapan anualmente del control del Fisco.

Lopez Carbajo tendril que impedir la fuga de estos millones con la colaboraci6n de los tecnicos de Hacienda que han manifestado su confianza en que su nuevo 'jete' aporte mayor eficacia a la lucha contra la economfa sumergida y la qestion de la Agencia Tributaria, "desatascando. a naves del dialoqo y la nepociacion. los problemas internos existentes con casi todos los colectivos de personal can el fin de potenciar el desarrollo, la formacion profesional y la movilidad en el sene de la organizaci6n". EI nombramiento de Lopez Carbajo se ha producido en plena carnpafia de declaracion de la renta yen un momento en que el Gobierno se ha propuesto como prioridad incrementar los ingresos poblicos. Juan Manuel Lopez sustituye en 81 cargo a Luis Pedroche, cuyo cese tue anunciado por el Consejo de Ministros tres dlas despues de iniciarse la camcaia de la Renta 2009 y ha sido achacado a la rebaja de la deuda espanola por parte de la agencia de calificacien crediticia Standard & Poor's. Pedroche ha sido nombrado vocal de la Comisi6n Nacional del: Mercado de Valores. _

, Nacio en 1956, en Zamora, Licenciado en Econornlcas y Empresariales y pertenece a los Cuerpos Superiores de Inspectores de Hacienda .. Fue jete de la Asesorfa Tributaria, subdirec-

tor general de IRPF en la Direcclon General de Iributos y jefe del Equipo de Estudios del Fraude en la Agencia Irlbutaria,

. En 2005 fue nombrado director adjunto del Departamento de Organlzaclon, Planiticaclon y Relaciones Institucionales de la AEAT y secretarto tecnlco de la Comlslon de Coord inacion para la Oestlon Tributaria entre el Estado y las Comunidades,

, Desde 2008 era secreta rio general de Hnencleclon Territorial.

_.-_e_·' bnprimera~fitl~faf- _

, r~p!t!tife

BANCA DE INVERSION EL LADO OSCURO DEL SISTEMA FINANCIERO

Las ayudas a la banca incrementan la DEUD,A soberana

EI chantaje de los mercados financieros

Si algo ha puesto de manifiesto la actual crisis es que las malas practicas financieras no son casos aislados y marginales, sino que se han convertido en elementos estructurales, en los que la toxicidad es el 'alma mater de unos mercados adulterados por la eciuacon de la banca de inversion, Y ello, con la complicidad de los gobiernos, que han gastado billones de euros en el rescate de los causantes de la crisis,

Por: Redacoi6n Fotos: Archivo

Fa el vicepresidente de la Comisi6n uropea y comisario de Competencia, , Joaquin Almunia, los mercados "en situaciones como esta" son "mas miopes que de cosnmore" y eligen sus objetivos por azar -"mala suerte" dijo-, atendiendo unicamente a "masas borrosas de problemas", "Esas paradojas existen". remachaba a la SER el pasado 29 de abril: "ha habido que ayudar al sistema financiero y ahora ellos se Ilevan las manos a la cabeza por el nivel de endeudamiento publico", Curiosamente, Goldman Sachs, culpable de haber contribuido a engaiiar con su ingenieria financiera a la oficina estadistica de la U E, co incidia a principios de mayo con Almunia en otorgar plena credibilidad al plan de ajuste fiscal del Gobierno espefio L "Las entidades financ ieras han ganado por partida coble". replica ron fuentes sindicales de UGT: "han logrado recapitalizarse can fondos piblicos -no todas- y, edemas, Ie han trasladado sus problemas ala sociedad".

'ScandalI'

Para demostrarlo, en el epicentro de la crisis financiera el Museo de las Finanzas de Nueva York inaugur6 a finales de abril una exposici6n titulada 'Scandal l', en la que segun sus promotores, se muestran cronol6gicamente los mayores escendelos financieros cocinados en la Gran Manzana a 10 largo de la bistoria. La

lista se hace interminable, aunque 10 mas sorprendente es la falta de consecuencias reales, mas alia de dudosas exposiciones, pesimos libros y peores peliculas, can las que se vienen cerrando cas i todos esos casos expuestos en Nueva York, Certificando la burl a, pocas dias despues de ser inaugurada la 'exoosicion'. en la madrugada dell 0 de mayo, la UE y el Fondo Monetario Internacional (FMI) anunciaban la movilizaci6n urgente de un paquete de 'medidas' para la 'estebilizacion' de los mercados de deuda soberana europea, dotado con la espeluznante cifra de 750.000 millones de euros La bancarrota de Lehman Brothers en septiembre de 2008, una de las 'estrellas' de la clnica exposici6n de Nueva York, ha terminado por afectar mas gravemente a Europa que a Estados

Unidos. LPor esa razon se precipit6 su caida, cambiando por sorpresa la politica que los reguladores norteamericanos habian seguido can Bear Stearns y que luego se mantuvo con Wachovia y Washington Mutual? (ver recuadro en paqina 16),

Volviendo a Europa, Gobiernos y medios atines nos han querido vender el paquete financiero aprobado en Bruselas como una especie de "escudo contra la especulaci6n" cometiendo dos enqatios: uno, Ilamar 'especuscion' a 10 que no es sino corcertacion criminal para alterar el precio de las cosas; dos, pretender que se puede plantar cara a esa actividad delictiva organizada -calificada como tal por el Fiscal General del Estado, Candido Conde-Pumpido-, mediante el contradictorio procedimiento de

AYUDAS ESTATALES A LA BANCA INTERNACIONAL

Ya cevuelta.

Acuerdo COn el Gobierno de EE LJ'U para devolver s610 14.600 millones de euros. El estado controla el 27% (7.700 rniilones de acciones a

cambio de la ayuda recibida}, que ya ha comenzado a vender.

130.000 13.30@ en avudas directas. EI rssto.para respaldar actives toxicos,

20.000 'ia dsvuelta. Ha ebsorbido Washing,ton Mutual y Bear Stearns.

Comprado POt Banko! America por 31.000 millones. Qu ebrado en septi em bre de 2008.

20.000 Va, devuelta. Adquirio Wachovia.

115.000 EI Gobierno controls las dos hipotecarias desde septiembre de 2008.

Las dos han solicitad'o ampliar la ayuda antes del 30 de junio a 6.492 millones en el caso de Fannie Mae 'rI a 13.300 en el de Freddiw Mac.

6.600 Ss hizo con la mayor parte de los actives de Le'hman Brothers y ors.

10.000 Ha davuslto ya 930 millonss.

iEl'llTIl:n1ID

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!®W!§jj@ Gold'marn, Sacims Morgail81l\!1Ig~ Morga n Sta n I ey cffiqroup Citigrolllp

",_ .. 11:_ Bank of America e,,"MU"'.,.,.... J.p M org an Chase

WEIIM Merrlll Lvnch

k<!'''~' [1>.0'''_ Lehman B~others HE Wells Fa~go

~ F""n:;"M"C" Fannie Mae He Freddie Mac

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1 OM'<fo_oe;,,,,, IZI H>ewtsch.e Ha n.k

*,. ~~S UBS

~m Credit Suisse En millones de euros, Fuente: Elaboracion propia,

Participado por el Estado a traves de 8% que Deutsche Post posee en Deutsche Bank.

4~.700 EI cstado torna el 1.0%.

asegurar SUS ganancias: es como si alguien quisiera convencemos de que para proteger a las ovejas de los ataques del lobo hay que poner mas ove jas en e I corra I i Y para comprobar que funciona la tacnca, encima tienes que avisa r allobo!

Por si a alguien Ie cabia alguna duda sobre el impacto en los mercados, la agencia Moody's -prsctlcemente confesa de concertaci6n de practices con 'hedge funds', participada por uno de los mayo res especuladores de Wall Street. Warren Buffet, serialada por la SEC como presunta autora de calificaciones fraudulentas y, en todo caso. instigadora de la crisis 'subprime'- se apresuraba a celebrar la entrega a los mercados de esos 750.000 millones de euros y, en el colmo del cinismo, avisaba que su siguiente paso serfa pedir la moviliaci6n de mayores recursos.

EI FMI interviene en la UE

lo que hace unos anos hubiera sido inimagi· nable. el hecho de que el FMI, organismo especializado en ayudar a paises en desarrollo, tuviera que intervenir en las finanzas de la UE. ha pasada a ser una realidad.la incesante orgfa financiera de Wall Street y del resto de plazas fi· nancieras subs id ia rias nos va a costar muy cara: de momenta ya hemos entregado la soberanfa econ6mica.

Cuando en ag0510 de 2007 se empez6 a hablar del co lapso del mercado secundario de litulizaciones 'subprime' norteamericanas, casi nad ie

previno sobre cuales iban a ser los efectos en el resto del mundo: inciuso algunos Gobiemos lIevados de la misma osada insensatez que se concita en los mercados negaban que lIegara a producirse etecto alguno. Pero antes de que transeurrieran dos aios y segun datos de la Comisi6n Europea de marzo de 2009, el montante de apoyos presupuestari os al sector financiero movilizados por los palses de la Uni6n Europea habia alcanzado ya la asirorornca cifra de tres billones de euros: 2,3 bill ones en garantfas, 0,3 billones en programas de recapitalizaci6n y 0,4 billones en rescates de entidades insolventes.

ls totalidad de las ayudas del sector publico al sector financiero se ha instrumentado mediante la ernision de deuda so-

berana, cuyo saldo vivo ha ereeido extraordi neria mente, superando los limites del pacta de estabilidad del euro en casi todos los parses centra- 1 es de la U E excepto en luxemburgo, como consecuencia de las grandes

exigenc ias financ ieras de estos programas guo bernamentales, y puesto que los ingresos flscales han tendido a la baja como consecuencia de la fase econornica depresiva. Del mismo modo que ahara se ha sabido que JP Morgan ayud6 a crear y distribuir las titulizaciones 'subprime' de baja calidad apostando slmolteneemente a la

·1192 886
~21 .. 878 ·1.12.3
1.920 -1·.'558
't254 8,150
·21.657
1t.879 8.686
·47.000 ·59.000
0410.000 ·15 .. 9191
5.096 11.000
·7n ·935
2.010 1678
·3.900 4.958
013.232 ~.864
·5.604 4.585 baja de su cotizaci6n en un flagrante conflicto de intereses, el mismo dla que The New York Times --controlado por el 'hedge fund' Harbinger- precipitaba la crisis del euro. salieron a la luz las maniobras de Goldman Sachs en Europa y poco despues se anunciaba una investigaci6n eri mi nal en EE UU. Son ya demasiadas las evidencias de eoncertaci6n del ictiva entre bancos de i nvers ion, 'hedge funds' y agencias de calificacion para que sigan sin producirse consecuencias.

La 'cruzada' de Spitzer

Las actividades fraudulentas de la banea de inversion instal ada en la Gran Manzana no son nuevas: el que fuera Fiscal General de Nueva

York a prineipios de siglo y luego goberna· dor del Estado apenas un ario. Eliot Spitzer, inici6 importantes pro· cedimientos judiciales contra casi todos los grandes nombres de

Wall Street, a los que acus6 de practices desleales y fraudulentas can sus clientes; pero su imagen publica fue destrozada par el rnisma The New York Times en marzo de 2008. publieando noticias que afectaban a su vida personal ya transaeciones econ6micas que alcanzaron la 'astroncrnca' cifra de 80.000 dolares: fue obligado a dimitir. las investigaciones

La UE ha ayudado at sector financiero con tres billones de euros

r--4 .. ~ __ ~~np~l~m~ea~"~· ~~ ~~ __

repOrla)e

B,ANCA D,E INVER'SU)'N EL LADO OSCU RO DEL S'ISTEMA FINANCJERO

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de Spitzer habian molestado a los accionistas de The New York Times, quienes forman parte del 'gratin' financiero que maneja los hilos en la Gran Manzena, "Si Merrill hubiera admitido que hizo algo malo, ella misma habria firmado su sentencia de muerte" declare Eliot Spitzer, el 21 de mayo de 2002, para explicar el acuerdo extrajudicial can Menyll Lynch para el pago de 100 millones de dolsres de multa mas indemnizaciones -cuya cuantfa no se hizo publce-. por recomendar la compra de acciones que el banco calificadas negativamente de forma interna. "Para mi, el pago de la multa es ya suficiente admisim", declaro. Merrill Lynch hizo publica en esa fecha una nota en la que se disculpaba ante sus clientes, empleados y accionistas par "las comunicaciones inapropiadas que habian salido a la luz a partir de la investigacion abierta por el fiscal de Nueva York". Spitzer consideraba que a partir de aquel momento se podrian producir demandas por varios miles de millones contra Merrill Lynch. EI fiscal de Nueva York deja entonces muy claro que su trabajo no habia acabado:

"Vamos a continuar nuestras investigaciones", Credit Suisse First Boston, Morgan Stanley, Salomon Smith Barney, UBS y Beam & Sterns son otros de los bancos de inversion que habian recibido citaciones por parte de la Fiscalia de Nueva York.

Cuomo slgue su labor

En agosto de 2008, el sucesor de Spitzer en el

Luis Pineda, presidence de Ausbanc

cargo, Andrew M. Cuomo, elcanzo un acuerdo extrajudicial por el cual Citigroup recompro al 100% entre 7.000 y 14.000 miIiones de dolores de bonos ARS (Auction Rate Securities!, instrumentos complejos ligados al mercado monetario afectados de iliquidez, comercializados a sus clientes como "seguros, liquidos y casi equivalentes a dinero en efectivo", 10 que hubiera permitido una acusacion formal de malas practicas y asesoramiento desleal. AI igual que a Merrill Lynch en 2002, a Citigroup Ie fue impuesta una multa de 100 millones de dolares para evitar ser objeto de proceso judicial.

Tanto el caso de Merill Lynch como el de Citigroup se produjeron como consecuencia de un conflicto de interes entre sus actividades de banca de inversion y banca comercial, resuelta

De lzqulerda a derecha: el especulador Warren Buffet; Eliot Spitler, ex flscal general de Nueva

York; y su sucesor, Andrew Cuomo.

en un asesoramiento desleal a sus clientes. La existencia de este confl icto de hteres estructural se debe a cambios regulatorios que eliminaron la incompatibilidad para el desempefio sirnultaneo de ambas actividades, vigente en EE UU desde la Gran Depresion.

Fue en 1999, coincidiendo con el paso definitivo previo a la puesta en circulacion ffsica de la moneda unica europea y durante el segundo mandato de Bill Clinton, cuando se derog6 en EE UU, mediante una nueva normativa desreguladora, la prudente d isoosicion lega I que hasta la fecha ha bta i mpedido la extension de la toxicidad bursatil a todo su sistema bancario:

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OPINION

Si a la economia real; si a las Cajas de Ahorro. Pero no a todas

Desde la perspectiva de un zador de las economfas generar confianza y prosperi- Y, por ultimo, mas 0 menos un
observador comprometido familiares y empresanares. dad proxima, cercana y real. tercio no han dado la talla en
con la economia familiar y Ademas, no me cansare de Muchas Cajas de Ahorro absoluto. Ese tercio, para que
empresarial de Espana, solo decirlo, nuestra banca privada han realizado un inmenso y el modelo sea eficaz y existan
cabe decir, en voz alta y can es exitosa y confiable gracias magnifico trabajo; solo unos razones de peso -Ia primera
firmeza, que el modelo de al empuje competitivo que ejemplos: BBK, La Caixa, Caja razon es la asuncion de res-
banca regional -entlendase suponen estos opera do res Murcia, Ibercaja, Unicaja ... ponsabilidad- para defender
ahora, en el marco de la UE, en el rnercado, La cercanfa Otras han sido razonaole- con ufias y dientes nuestro
como nacional- que blasona ffsica de las sucursales, el mente eficaces y sus deva- sistema y el exito y continui-
caca Caja de Ahorros es, no conocimiento personal de sus neos publico/polfticos han dad de las Cajas de Ahorro,
s610 conveniente, sino tarnbien empleados, su cornprorniso trastocado sus balances sin sencillamente debe ser liqui-
necesaria para un desarrollo de actividad can su entorno ... rninoraclon de unos mfnimos dado, Hay Cajas que no han
real, sosten ible y esperan- son palancas magnfficas para ratios de solvencia y actividad. funcionado y no es sensato 121 A'I.ISDJIoN~ • junlol0

la Glass-Steagall Act de 1933 -en ese ana, las Cortes de la II Repu bl ica Espanola aprobaban otra regulacion histoica el Estatuto de las Cajas de Ahorro Popu lares a inieiativa de Largo CabalIero-. La lev Glas-Steagall imponfa la separacion completa entre banca comercial V banca de inversion, siguiendo las polftieas reformistas del New Deal. "Prefiero rescatar a los que producen alimentos que a los que producen miseria": palabras pronunciadas entonees por Franklin D. Roosevelt para ejemplificar su polftiea de control de la Balsa, tras la Gran Depresion eausada par el 'Crash' de 1929.

Inmediatamente desoues de la deroqacim de la Glas-Steagall en 1999 se ceo Citigroup, primer eonglomerado finaneiero modemo que operarfa va sin restrieciones, confundiendo tras ficticias 'murallas chinas', en una misma entidad, las actividades de la banea comereial y la toxicidad propia de la banea de inversion. Ello tuvo eonsecuencias nefastas para miles de clientes en todo el mundo, intoxicados par bonos Lehman comereial izados par Citi ba nk de forma analoga a los ARS.

La City de Londres se convirtio par su parte en una plaza financiera de importaneia mu ndial para las maquinaeiones especulativas gracias a que aciuo durante la vigencia de esa importante Lev norteamericana como puente para que los grandes bancos de inversion de Wall Street se saltaran su requlacion nacional. En realidad, siempre ha existido la neeesidad de poner Ifmites a los desma nes de los mereados financie-

ros. pero desde finales de los 80 del siglo XX, se peroio la capacidad pol ftica para haeerles frente. como 10 prueba la ignominiosa pujanza de los territorios 'off shore' 0 'psrasos fiscsles' o las eoncesiones legales de los Gobiemos a la vergonzosa aetividad de los 'hedge funds', instrumentos de inversion completamente opaeos, radieados en 'paralsos fscales' V autorizados a realizar todo tipo de inversiones, incluso en actividades ilegales.

Mercados al poder

A 10 largo de la historia del desarrollo de las sociedades pol nicas conterooraneas. el cuerpo soc ia I ha avanzado hacia los liberadores ideales de demo-

cratizacion V justicia haciendo frente a sueesivas resistencias congregadas por poderes que han abusado de su posicion. Absolutismos de todos los pelajes, dictaduras militares: desde la Revolueion Franeesa de 1789 -que entroro en el poder a la burguesfa financiera como clase sustituta de la antigua aristocracia rronerqoica V que supuso la creaei6n de los bancos eentraleshasta la Revoluei6n Rusa de 1917, que qenero las legftimas esperanzas de mejora para millones de trabajadores en todo el mundo.

La calda del Muro de Berlfn en 1989 puso term ina oficial a ese i ntento hi st6rieo de crear un nuevo paradigma. Algunos decreta ron entonces el "fin de la historia":

De Izqulerda a dereche: eI estafadDr Bemard Madoff; Vlkram Pandlt, CEO de Crtrgroup; y Uoyd Blankfein, CEO de Goldman Sachs, eI 'IJanquero de Dl05'.

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... _ .. _-_ .. _ .. _---

mantenerlas, ni por sf, ni por regulates, de la misma tribu. 1) Servicios financieros a la podemos salvar la cara de na-
fusiones yabsorciones. Deben Esas Cajas tienen negocio y Comunidad donee esa Caja die sin crear un clima propicio
ser clausuradas, al estilo de activos que deben ser vendi- fracasada hubiera trabajado, para el buen hacer y esfuerzo.
la liquidaei6n ordenada que, dos en publica subasta entre garantizando prosperi dad y La toroeza, la desidia y la
en ocasiones, protagoniza la cualesquiera operadoras: ase- desarrollo a esos terrltorlos garantfa de que la irresponsa-
Direcci6n General de Seguros guradoras, bancos, cooperati- y gentes. 2) Que el error no bilidad nunca podran poner en
sin compasi6n ni mirarnien- vas de credito y, s610 dsspues, se premia, que la irresponsa- su sitlo a los malos, a veces
tos. No se puede, ni debe otras Cajas. Tiene que haber bilidad no queda sin castigo delictivos gestores, no puede
mantener Cajas de Ahorro que responsabilidad y deben y se genera una cultura de ser el lema de las Cajas de
drenen recursos publicos, 0 pagarse los errores; de otro esfuerzo y exito imprescindible Ahorro. As], en una segunda
del publico, en perjuicio de modo creamos un clima inso- para alcanzar la prosperidad. andanada, que esta por Ilegar,
los Presupuestos del Estado, portable a medio y largo plazo, Sf a las Cajas de Ahorro, desapareceran todas. Y las
de las Comunidades 0 de las y la defensa de las Cajas sera pero solo si, de verdad, sirven Cajas de Ahorro bien gestio-
otras Cajas que tienen que imposible. Hay buenos ban cos al interes general yel bien nadas son una de las pocas
salir en su ayuda. No podemos y aseguradoras que podrfan cornun. No todo en las Cajas garanttas que tenemos frente
caer en la endogarnia de que hacerse can el negocio y de Ahorro es digno de ala- a unos mercados financieros
los mates de una tribu sean actives de Cajas fracasadas banza, y 10 que no 10 es debe falsarios y alejados de la rea-
fagocltados por los buenos, 0 y que asegurarfan dos casas: ser extirpado y rechazado. No lidad, como los que tenemos. desorientaci6n que ha sdo aprovechada por el lado oscuro de los mercados para usurpar el poder, chantajear a los Estados y estafamos a tadas. Apropiandase de inmensas cantidades de dinero en crisis organizadas y dejandonos al resto un abisma de endeudamienta que cercena cualquier expectativa de desarrollo econ6mico saludable y que s610 propane sangre, sudar y lagrimas para la inmensa mayoria. Mientras, los 'suoerlatvos'. los amos del gran trucaje financiero. esconden en sus paraisos fiscales el praducta de sus hurtos; 10 que a cua/quier otra empresa Ie costa ria obtener con esfuerzo V fortuna mas de 100 eros. elias 10 ingresan can maquinaciones V chantajes, sin riesgo V en pocos dias.

No es otra cosa que chantaje el hecho de que el sector financiero cu Ipable de la mayor crisi s de la Historia haya obligado a los Estados a conceder ilimitadas facilidades para sostener su pern iciosa actividad y que con esos fondos se havan dedicado no a fi nancia r las actividades econ6rnicas, sino a rnaquinar contra la deuda publica ernitida para que sigan existiendo: forzando nuevos deficits V la necesidad de inmensas intervenciones en cadena que conforman una espiral kafkiana en la que todo queda en manos de los propios rnaquinadores. No es especulaci6n ni paradoja: es rnaquinaci6n y chantaje.

los politicos, compdces

En ese chantaje han sido c6rnplices necesarios los rnisrnos Ifderes politicos que, en vez de administrar con lealtad los impuestos de los ciidadanos y ejercer sus competencias adm in istrativas, han agravado e I problema entregando cheques

141 Aws~JU.I(l . junlolO

I

en blanco a los responsables de las irregularidades que han desencadenado la crisis, sin pedir condiciones ni exigir contrapartidas. Mientras que a cualquier ciudadano que realiza cualquier acto de disposici6n de su propio patrimonio se Ie exige mucho mas, a los politicos que han concedido la 'barra libre' al lado oscuro del sector financiero no se les ha exigido nada y acnan di sponi endo de recu rsos que no son suvos, endeudando masivamente a las pr6ximas generaciones. LNo es imprescindible ya un nuevo contrato social que exija garantias al ejercicio de la funcion publica: al uso V disposici6n de los tondos publicos? [Por que

no puede instru menta rse desde el Banco Central Europeo un mecanismo para prestar directamente a los Estados miembros, mientras que a los bancos privados se les viene prestando sin limitaci6n al 1 % de interes para que compren Deuda Publica devaluada par las maquinaciones especulativas en los mercados secundarios, a tipos reales mucho mas elevados, forzando a los propios Estados que les han avalado a emitir deuda publica nueva a tipos cada vez mas altos? LC6mo es posible que el avalista deba financiarse a un tipo de interes mas alto que el que ha sido avalado? En una situaci6n como esta el sentido comcn y un minimo de dignidad dicta que deban retirarse los avales. antes que seguir aceptando el chantaje. LEI abuso es tan grande que puede lIegar un

momento en que mucha gente crea se lIegue a plantear prescindir de los bancos?

La actividad bancaria basica. que consiste en captar depositos, prestar dinero V organizar el sistema de cobros V pagos es necesaria para el desarrollo del sistema econ6mico y el bienestar social. cuando funciona correctamente. Pero la 'banca' de inversion, el lado oscuro V viciado del sector financiero, cuya esencia consiste en el trucaje de apuestas y la realizaci6n de maquinaciones sistematicas contra el interes general. es un euteotico cancer que requiere tratamiento urgente, ser separado de las actividades sanas.

Las exorbi tantes retri-

buciones de sus di rectivos estan ligadas a procesos especulativos de suma cero. donde las ganancias de una parte equiva len a las perdidas de I resto. L C6mo es posible que un directivo de una empresa gane

500 veces mas que el trabajador que gana menos? Se ha publicado que ejecutivos de Lehman Brothers percibieron 100 millones de euros en plena crisis. LAcaso no se hace necesario poner un limite a las primas del sector financiero para desincentivar la tentacion del fraude perpetuo: poner un limite a los salarios para que en ninguna empresa alguien pueda ganar mas de 20. 30 hasta i 50 veces mas! que 81 trabajador que menos gana? LEn que poede gastar una persona normal un salario de un millon de dolares sino en realizer nuevas y mas

La actividad bancaria basica

es necesaria para e/ desarrollo

econ6mico

perturbadoras maquinaciones en el gran casino financiero? l,Lo gasta en hacer 'lobby' para que nadie limite sus injustificables 'ganancias'? ~Lo 'invierte' en comprar acciones de las agencias que tienen que calificar sus operaciones? LEn sobomar a sus analistas? LCuantos millones de inversores deben perder su dinero y cusntos rniIiones de trabajadores deben perder su trabajo para que 100 'golden boys' de Wall Street se embolsen cada uno un 'bonus' de un mil16n de d61ares y los accionistas de sus firmas de Balsa cobren un dividendo anual de 50.000 millones de dolares? i,Cuantos Estados deben arruinarse para que Madoff haya hecho desaparecer 50.000 millones de dolares sin que el suoevsor haya asumido ninguna responsebilidad? LC6mo es posible que miles de inversores de Lehman Brothers no hayan cobrado un centi mo de sus inversiones desde septiembre de 2008, mientras que se ha acusado a Barclays Bank de haber obtenido mas de 11.000 millones de d61ares de beneficios en la compra de activos tras la quiebra y no haya habido ninguna consecuencia?

Las practices de la 'benca' de inversion son abominables y peligrosas, el funcionamiento de los mercados financieros es intolerable y perturbador como qued6 de manifiesto el pasado 7 de mayo, cuando se atribuy6 al mero error de tecleado de un operador que introdujo una orden de venta excesiva, una caida del 1 0% del Dow Jones. Las agencias de calificaci6n de solvencia adulteran su funcion porque cotizan en los mercados y estan controladas par los propios operadores de ese mercado: los supervisores han demostrado ineficacia y tolerancia con el pilJaje financiero y los abusos. Las malas practices financieras no son casos aislados y marginales, sino que se han convertido en elementos estructura 18S: la toxicidad ha pasado a ser e I 'a Ima mater' de unos mercados adulterados.

Los fraudes de Societe Generale y Parmalat

SOCIErE GENERALE

Es la mayor perdida imputada a un solo corredor en la historia de las finanzas hasta enero de 2008. Jerome KelViel, considerado uno de sus mejores empleados, esluvo a punto

de lIevar a la quiebra a SG, tomando pescones presuntamente fraudulen· tas en el mercado de derivados que implicaban un riesgo potencial de pertiidas de 50.000 millones de euros. Finalmente las posiciones fueron liquidadas reduciendo la perdida hasta una citra de 4.900 millones de euros. KelViel, de 31 eros se declaro inocente y acus6 a la entidad gala

de haberlo utilizado para, "taper

otras perdidas": las procedentes de

su exposicion aj mercado 'subplime' norteamericano. No se dieron

pruebas de enriQuecimiento ilfcrto directo contra KelViel: en apariencia las operaciones estaban destinadas unicamente a generar supuestos beneficios ficticios para incrementar su 'bonus' salarial 0 par alglin otro motivo que no fue desvelado. KelViei utiliz6 supuestamente los propios mecanismos de conlrol intemo del banco para ocultar sus operaciones hasta que fue demasiado taroe. Se despidi6 de SG manifestando su interes en trabajar para Goldman Sachs, segun algunas fuentes, aunque ahara trabaja para una empresa in· formatica "en los subudJios de Pans".

KelViel fue acusado de falsificacion, utilizacion fraudulenta de datos y abuso de confianza, y comparecera ante elTribunal Correccional de Paris, Que entiende sobre delitos penales entre el8 y el25 de este mes de junio. La multa a ta que podna ser condenado es de tan 5010 375.000 euras.

EI presidente frances Nicolas SaI1(ozy declara al respecto de este caso a finales de enero de 2008: "Tenemos que detener este sistema financiero, ya que ha perdido la cabeza y ha olvidado Que es 10 que pretende".

PARMAlAT

EI 'Enron eurapeo' puso en evidencia auditores, bancos de invelSion, supelVi· sores y agencias de rating y tambien se cerr6 en falso. Parmalat era el octavo grupo industrial de Italia con 36.000 empleados y presencia en 30 paises. Canteba con el apoyo financiero de bancos de inversion como Bank of America, Menill Lynch, JP Morgan, Mor· gan Stanley, Citigroup, UBS y Deutsche Bank. Fue Bank of America la entidad que tras recomendar a sus clientes

la inversi6n en bonos de Parmalet, desato el escandalo en diciembre de 2003, al negar la autenticidad de un documento bancario que garantilaba la existencia de 3.950 millones de eums en una cuenta de Bonia!, una de sus filiales 'off·shore', domiciliada en las Islas Caiman, 10 cual desencadeno

E.Bondfl, nombrad"o por ef IGobtemo itallano para enderezar Parmalal

la mayor bancarrota empresarial de Europa. Ni las agencias de ca@cacion de riesgos ni las auditoras ni los sapevisores habian dado la alarma. Segun los fiscales italianos, la empresa presid ida por Calista Tanzi fals~icaba sus balances desde hada 15 aiios, provo· cando un agujero de 14.000 millones de euros. En mayo de 2007 se anunci6 en Mifan el inicio de un procedimiento judicial contra empleados de Morgan Stanley, C~igroup, UBS y Deutsche Bank, acusados de no haber tomado las medidas con las que se podnan haber evitado lOS delitos financieras comelidos en el seno de Parmalat,

los cuales peijudicamn directamenle a 135.000 irwersores particulares.

,--- I----____;_.-lnplrimerua1.lJllifJ1ll2l.eO&....--·· ------------------

reporteie

BANCA DE INVERSION EL LADO OSCURO DEL SISTEMA FINANCIERO

EVOLUC.ON DE lA DEIlJDA PIUBiUCA EN liDS PAisES CENTRAlE:S IDE LA UE

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....... : ..
1- Alemania 1.572 1 .. 578 1.646 062
III Francla 11-150 1.209 1.315 1.489'
.~= Reina Unido 861 856 793 1.068
1IIItalia 11.582 1.599 i.sea 1,7611
:£: Espana 390 3B~ 432. 56(1
- Paises Bajos 256 259 347 347
-
II Belgica 280 282 309 32.7
::: Grecia 206 217 237 273
• Portugal 1 O~ 104 110 126
• UE -Euro 15.807 5;9111 6.404 7.11)63 I %oPNe.

73.00 - ¥12,O9
78,00 +29,48
68,0(1 - +24,04
116,00 - tl1..n
53;00 +43,59
1$1,00 it32.03
97,00 - "" 16 . .78
115,00 +32,52
77.00 +.24,75
7,9,00 - .f<211,63 Nota: Euro~tat no recoge· datesactualizadosde d.e~da pubOea c0rITespondie~te$,a;~SladOs Unidos ni Japon, Eli ultimo oatoque publica es ell correspondiente 81 Poreenta]e de deuda publica sobre el PNB oe .2004, que fue del 63 % para ~EUU. Y del 164 % para Japon, que es III cifra mas alta. en todo et mundo.

S610 en Alemania y segLin un estudio citado por la Comisi6n Europea en septiembre de 2009. los ahorradores pierden entre 20.000 y 30.000 millones de euros anuales por el asesoramiento defectuoso de sus entidades financieras. En cuanto al funcionamiento interno de las propias frmas. desde mediados de los 90 no ha dejado de crecer la lista de simples operadores solitarios que han ocasionado la evaporaci6n de mi les de millones sin que nadie se hubiera percatado. Nick Leeson IIev6 ala quiebra en febrero de 1995 al banco mas antiguo de Inglaterra, el Barings, con una historia de 235 anos cuando contaba tan s610 con 28 anos y habia tenido Linicamente una corta experiencia anterior en Morgan Stanley. Leeson oper6 supuestamente en el mercado de derivados de Singapur (SIMEX) realizando inmensas apuestas que pasaron inadvertidas para la centra I hasta que la entidad fue declarada en quiebra con perdidas de 827 millones de libras que no pudo costear y fue final mente vendida por 1 libra a ING Bank. Jerome KelViel volvi6 a hacer algo parecido en el departamento de trading de Societe Generale, aunque por un

monto que se dijo pudo haber lIegado a 50.000 millones de euros, cuedancose en unas perdidas de 4.900 mill ones que esta vez no Ilevaron a la bancarrota a SG. Se dijo que el 'caso KelViel' era la mayor perdida atribuida a un solo operador en la historia financi era. .. hasta la lIegada de Madoff, quien supuestamente 'evapor6' 50.000 millones de doleres durante decades en las barbas de la SEC.

En 2002, el operador de divisas estadounidenS8 John Rusnak, empleado del banco Allfirst-AIB Bank, fue acusado de fa Isificar documentos para encubrir perdidas de 750 millones de d6lares. Enjuiciado por un jurado federal, aunque IIeg6 a un acuerdo con la Fiscalia, se dijo que Rusnak no se benefici6 personalmente de las perdidas. en su mayoria por transacciones entre el d61ar y el yen.

Otro caso: Peter Young, gestor de fondos del banco britanico Morgan Grenfell, filial del Deutsche Bank, tue acusado en 1996 de haber causado peroidas por mas de 220 millones de libras esterlinas en inversiones no autorizadas. SegOn Morgan Grenfell, Young desvi6 dinero invertido

en tres 9 randes fondos europeos de la cornpsfia para comprar acciones muy especu lativas. En diciembre de 2000, un jurado determin6 que no estaba mentalmente capacitado para ir a juicio, aunque sf se produjeron en aquel caso indemnizaciones sin cuantificar a favor de 80.000 elientes perjudicados.

Frente a este interminable historial de irregularidades, los Gobiernos se han incapacitado a sf mismos firmando cheques en blanco a favor de los responsables de la crisis, sin exigir garantias y exponiendo al pueblo a pel igrosos endeudamientos, en manos de los chantajistas de Wall Street Aprobando adernas, nonnativas contables a la carta que permiten la ocultaci6n de datos contables al publico, dejando fuera de balance activos prcblemetcos par periodos determinados, creando de paso una fuente primaria de informacion privilegiada para los bucaneros del casino mundial.

Es falso que haya ineficiencias en los mercados financieros: la ineficiencia y la asimetria son el centro y el eje del 'modus operandi' de los mercados. En el paroxismo de la paradoja, e I

Otros escandalos financieros en Estados Unidos

FANNIE MAE. en septiembre de 2007. EI objetivo de las para WaMu, banco eomereial de Seattle que Chase par 1.900 miliones de d6lares. Fue
En diciembre de 2006, los reguladores manipulaciones de los tres acusados fue contaba can 307.000 miliones de d61ares la mayor inteIVenci6n publica de un banco
norteamericanos presentaron 101 cargos maximizar sus 'bonus'. Fueron conoeaadcs en activos, en su mayor parte depositos de norteamericano en toda la historia y la venta
civiles contra el primer ejecutivo, Franklin a reembolsar en conjunto 115 miliones clientes, y 2.600 ofieinas, supuestamente relampago mas rapida. Keny Killinger, el
Raines; contra el director financiero, J. de d61ares y a pager una multa de 100 afeclado por las hipotecas 'subprime'. Una expresidente ejecutivo de WaMu, dectaro el
Timothy Howard y contra el antiguo auditor millones de euros, pero sin cargos pensles. semana mas tarde, et 25 de septiembre de ossado abril ante el Congreso de los EE UU
intemo, Leanne G. Spencer, de la firma 2008, apenas un mes antes de que Sarack que los reguladores habian "tornado injus-
hipotecaria. Los tres tueron acusados de WASHINGTON MUTUAL. Obama ganara las elecciones, la Oncina de tamente" el control de WaMu. Los antiguos
manipular las cuentas de Fannie Mae, EI17 de septiembre de 2008, al dia SupelVision del Ahorro (OTS) del Gobiemo accionistas de Washington Mutual presenta·
campania hipotecaria que, debido a su siguiente de la declaraci6n de bancarrota de Federal de los IT UU anunci6 que iba a in- ron demandas judiciales contra JP Morgan
implicaci6n en la crisis 'subprime', pas6 lehman Brothers, se him publico que Gold- cautarse de WaMu, que sena vendido al dia Chase y el organismo regulador FDIC, que
a control federal junto can Freddie Mac man Sachs estaba buscando un eomprador siguiente al banco de inversion JP Morgan han sido aceptadas par los Tribunales norte- 161 .A~~imffa. junlol0

I

fraude se ha alzada a la categoria de fundamento del mercado. Pero alguien tiene que decir basta ya a esta cadena de inquietantes y peligrosos desprop6sitos que amenaza con conducirnos a todos al abismo.

Si todos estos antecedentes corroboran que el funcionamiento del mercado financiero es inasumible por comportar un riesgo inaceptable, incontrolable y daFiino, la larga experiencia de

EI CEO de Goldman Sachs dijo que han realizado "el trabajo de Dios"

fraudes en las empresas cotizadas, a las que el mercado de valores deberfa de servir como adcate de transparencia y buenas practicas. s610 efiade nuevos argumentos para el mismo diagn6stico. EI mercado financiero se ha convertido en un monstruo ajeno a su principio de utilidad economica, generando sus propias dinamicas que requieren cada vez de mayores dosis de volatilidad. Ahi ests la responsabilidad del Nasdaq en la burbuja tecnol6gica del 2000, las quiebras de En ron en 2001, de Worldcom en 2002, de Parmalat en 2003, de Lehman Brothers en 2008, el reflotamiento 'in extremis' porel Gobierno norteamericana de la aseguradora AIG ...

En esta situacen es

sign ificativo que los medios de comunicaci6n que presumen de i ndependencia perc estan aJiados con los especuladores del gran casi no financiero -PRISA como paradigma-, eludiendo tratar el penoso dilema de su propia dependen-

cia, se ded iquen ahora a desprestig iar con dureza a organizaciones como la Iglesia Cat6lica, la cuel. pese a reconocer sus errores y abusos, nunca ha dicho que renunciara a sus valores. Mientras, en Wall Street se defiende sin tapujos que "la codicia es buena"; algunos como el CEO de Goldman Sachs -Lloyd Blankfein- han ida mas alia afirmando que "realizan el trabajo de dos". superando cualquier planteamiento religioso conocido.

No deberlamos esperar para proponer la formad6n urgente de un Tribunal Penallnternacional que procese a los responsables de la crisis

financiera y a sus c6mplices, pero los Gobiernos siguen ernpeFiados en cornbatir el fuego lsnzsndo mas combustible con la excusa de una ortodoxia econ6mica estrepitosamente ineficaz.

Es falso alegar que no se puede hacer mas que 10 que se esta haciendo. Sin embargo, hemos visto recientemente c6mo en pocas horas se paralizaba el trMico aereo en toda Europa para prevenir los riesgos de sobrevolar la suspensi6n de eenizas ernitidas por un volcan en Islandia; a nadie se Ie ocurri6 minimizar el riesgo poniendo mas aviones en vuelo. Diariamente, millones de pasajeros en los aeropuertos de todo el planeta son obligados a desvestirse para prevenir el

riesgo de atentados. En cambio. el flujo de 'di· nero caliente' transita

sin molestias por todo el planeta, alterando los precios de cualquier activo en benefic io propio. Hospitales en todo el mundo han activado al un isono protocol as de

protecci6n para evilar e I contagio de la gripe A. no es cierto que no se puedan realizar aetuaciones internacionales coneertadas. i,C6mo podemos aceptar sin mas que no pueda hacerse nada para poner coto al chantaje de los mercados financieros, cuyas cada vez mas frecuentes erupcieres volcanicas lIenan de oscura ceniza el futuro de millones de seres hurnanos? Lo que esta en juego no se puede describir facilmente. Pero podemos intuir que 10 que estamos viviendo hoy, donde la ciencia econ6mica ha demostrado su radical neon gruencia, es una disyuntiva mas que historica. geol6gica. Casi rnetalisiea. _

americanos, que recomendaron a las partes la propia Beam Steams des dfas despues. Boh Steel, un antiguo funcionario del Tesoro. institucionales que controlaban el 73% del
crear un co mite para lIegar a un acoerdo. Diez dfas despues, accionistas de la firma En septiembre de 2008, tras el anuncio capital de Wachovia se negaron aceptar
presentaron una 'class action' contra JP de la bancarrota de Lehman Brothers, dicho precio.Aunque Citigroup ya habfa
BEAR STEARNS. Morgan Chase, con 10 cual el banco de la FDIC (Oficina Federal de Garantfa de empezado a conceder facilidades crediticias,
El14 de maeo de 2008, la FED de Nueva invelSi6n aument6 lnmediatamente su Dep6sitos de los EE UU) anunci6 que habia el 3 de octubre de 2008, Wachovia rechazo
York, presidida par Ben Bemanke, anunci6 oferta de compra de dos a diez dolares por alcanzado un acuerdo con Citigroup para la olerta y anunci6 su acuerdo de fusion can
que iba a conceder una financiacion de acci6n, precio que finalmente fue eceptace. la venta de Wachovia, cuya importancia fue Wells Fargo, renunciando a cualquier clase
urgeneia a Bear Steams, banco de invelSi6n calificada de "sistemca" par Tim Ge~hner, de ayudas publicas, 10 cual fue aprobado
de Wall Street, par 25.000 millones de d6· WACHOVIA. entonces presidente de la FED de Nueva de forma unanrne por la FED el12 de
lares, por un plazo de 28 dfas. Sin embargo, Grupo de semdos financieros con sede York y actual Secretario del Tesoro de los octubre, pem con condiciones. Citigroup
al dla siguiente concedi6 30.000 mill ones en Garolina del Norte y mas de 120.000 EE UU en el Gobiemo de Barack Ohama. La sostiene desde entonces que la entidad
de d61ares a JP Morgan Chase para que empleados, actualmente filial de Wells Fargo, val ora cion que Geithner y Citigroup habfan esta sometida a serios riesgos y que si la
!\sIa adquiriera la compaiifa ados dolares de San Francisco. Su presidente ejecutivo, acordado pala cenar la operaci6n era de hubiera com prado a 1 d61ar par acci6n,
par acci6n, acuerdo que fue aceotada par Ken Thomson, tue cesado y sustituido par 1 dolar por aceiOn. Sin embargo, inversores hubiera sido mejor para sus accionistas. junlolO • AU5R~NC 117

La R!ECUPIERACION econ6mica, fundamental

EI futuro espera a Alicante

La Volvo Ocean Race, el reordenamiento financiero, el AVE, la recuperaci6n evidente del nmsmo, su condici6n de cuarta provincia de Espana en casi todos los parametres econ6- micos y un sector empresarial emprendedor yen auge, claves en el desarrollo de la provincia.

Par: Carlos A. Gonzalez Fotos: Archivo

C entemplando desde el castillo de Santa Barbara la ciudad de Alicante. a los pies del imponente monte 8enacantil. se encuentra una localidad pr6spera. rica en detalles. baFiada por el Mediterraneo. mestiza, por la que han pasado a 10 largo de su historia culturas muy diferentes -romanos, tberos, musulmanes y fenicios- que han ido dejando su huella cultural y patrimonial en la provincia yen la ciudad alicantina. Su exquisito clima, su cuidada gastronomfa, la

calidez de sus habitantes y la gran belleza de sus paseos y bulevares hacen de Alicante un sitio ideal para pasar tanto una larga temporada estival como una pequeFia escapada de fin de semana. No obstante, como no s610 de la belleza vive el hombre, los alicantinos siempre se han posicionado como una de las poblaciones mas emprendedoras y pr6speras de toda Espana. De hecho. durante el mes de diciembre de 2010 -y con la crisis que esta asolando-Ia provincia de Alicante se ha situado como la cuarta en el ranking nacional de creaci6n de sociedades mercantiles, tan

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CAiLriE Destacan sus cos playas prineipales de auema fine, la Fossa 10 levante) y d Arenal, ecredltadas con la Q de

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A 10 Km. de Alicante, haciasl norte se encuentra P,laya de San Juan, centro turtstico ssm ierbano,

de arena fina y dorada muy extensa can una longitud de 2.900 m y unaandwra de 85 m. Es una playa ventosa y de oleaje moderad'o.

s6)0 superada por Madrid, Barcelona y Valencia, )0 que da muestras de su poder econ6mico yemprendedor.

Indicadores positivos

Sequn constata Rafae) Martinez Berna, presidente de la Confederaci6n Empresarial de la Provincia de Alicante (COEPA), "Ia provincia es la cuarta de Espana en casi todos los para metros econ6micos". En este sentido, Carlos Castillo Marquez, presidente de la Asociaci6n de J6venes Empresarios de la Provincia de Alieante (JOVEMPAl. eonstata la capacidad emprendedora de sus habitantes:

"A)icante es una provincia muy mercurial, es mas emprendedora que la media nacional". Y es que, sequn varias datos de su asociacion, "la mayorfa de las empresas lideradas por j6venes menores de 40 aries en general estan sobreviviendo a la crisis". LPor que? En palabras de Castillo Marquez, "poroue han sabido adaptarse mejor. Han diversificado mejor y han conseguido realizar los cambios adecuados para escapar de la crisis". En este

senti do, e) sector empresaria) de la provincia de Alieante cuenta can una buena dosis de optimismo para afrontar el que se supone es e) final de la crisis y encarar con capacidad y confianza la recuperaei6n econ6mica que vendra despues. "Las caracterfsticas de) empresario y las inversiones que se estan realizando, sobre todo en infraestructuras productivas. nos permiten mirar a) futuro con un moderado optirnismo". afirma el presidente de COEPA. Un futuro que se espera complicado pero del que se puede sobrevivir siempre y cuando se

ESPECIAL

Alicante

estimule al sector privado, como afirma el presidente de JDVEMPA, "el cambio pasa porque se estimule y se active la iniciativa privada. De heche. la gente quiere meterse en negocios pero se echa para arras porque vivimos en una eooca de incertidumbre".

Esa 'incertidumbre' de la que se habla no es otra que la mala situaci6n econ6mica del pais y la escasa 0 poca financiaci6n por parte de las entidades financieras a las pymes y empresas de la provincia. As!. "la falta de financiaci6n es el mayor problema para las empresas de Alicante". sequn afirma Carlos Castillo y ratifica de la misma manera Rafael Martinez, "la falta de credito es uno de los factores que mas esta incidiendo en la gesti6n de las empresas que se encuentran can verdaderos problemas para lograr fondos con los que aeometer su proyecto. Es obvio que las entidades financieras tienen muchas dificultades para conseguir recursos. pero tsrnbien 10 es

que fundamentalmente las pymes nece capital externo para mantener la activir

Y es que, eonoeida la mala situaci6 diticla de la que gozan la mayorra empresas y pymes, las mas impo entidades financieras de la provincia -como Bancaja, CAM 0 Ruralcaja- buscan atender a la mayo ria de las peticiones de financiaci6n, alga que no es facil ni de hacer ni de explicar, como declaran desde Ruralcaja: "nuestra confortable posici6n de liquidez nos permite mantener todas las IIneas de financiaci6n a empresas y familias. Asi, a pesar de la alta competencia por la captaci6n de recursos de clientes y el mantenimiento de una situaci6n de practice inaccesibilidad a los mercados mayoristas de financiaci6n, Ruralcaja continua fortaleciendo los productos y servieios dirigidos a los segmentos de banca a particulares y empresas. Adernas. a traves de 11- neas de financiaci6n deilCD y ellVE en condiciones preferentes, la entidad atiende las necesidades de liquidez e inversi6n de sus

"Para superar /a crisis es necesano estimu/ar e/ sector privado"

EI arrnz 65 prntagonlsta de una gran varledad de recetas en Alicante aunque tamblen el turr6n es tfplco de la zona.

socios y clientes". En este senti do, la recuperacion econ6miea de las empresas y pymes alicantinas se muestra fundamental para encarar el futuro con ilusi6n. De este modo, el repunte del turismo S8 emplaza como una actividad fundamental a la hora de valorar la recuperaci6n econ6mica de la provincia. De heche, los establecimientos hoteleros de la ciudad registraron duante el pasado mes de abril una ocupaci6n del 57.7%, 10 que supuso casi un aumento del 8,67% respecto al mismo peri ado de ano anterior, cuando se situ6

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Ali conte

un 49,07%. Y las perspectivas de futuro se muestran mejores si las comparamos con el ario anterior ya que desde diversos sectores se habla de un crecimiento de entre 4 y 10 puntos porcentuales respecto a la ocupaci6n de 2009. Yes que el sector turistico esta llamado a liderar la salida de la crisis economica en Alicante y, par extension. en toda la Comunidad Valenciana. No obstante, no s610 el turismo va a ser el unico motor de la economia alicantina. La industria del calzado, la gastronomla -va sea con la exquisite dieta mediterranea en general 0 con los productos particulares de epocas concretas sean los turrones 0 los helados, por ejemplo-, el turismo relacionado con el golf 0 con los congresos de negocios 0 la Volvo Ocean Race, cuya sa· lida tendra en 2011 un impacto cercano a los 80 millones de euros, seran, entre otros. los motores que guien a la provincia de Alicante hacia la recuperaci6n econ6mica. As!, otro

de estos factores que ayudaran, y mucho, al crecimiento de la provincia debe ser la llegada del AVE -prevista por el Consistorio de Alicante y por el Ministerio de Fomento para el ano 2012- y la construcci6n del tren de la costa que dara servicio de cercanias con paradas en EI Campello, Benidorm, BenissaTeulada, Denia y Gandta pero tambien habra la posibilidad de un servicio de AVE cuya frecuencia dependera de la demanda existente. Una vez finalizadas todas las obras, la playa de Benidorm estara conectada con la capital de Espana en tan s610 125 minutos.

Reordenaci6n financiera

Otro de los aspectos importantes que se tendra que solucionar para que se active de manera significativa el entorno empresarial alicantino sera la nueva estructura de las entidades financieras en cuanto a fusiones y reordenaciones. En este sentido, una de

'V Cuarta provincia de Espana:

be provincia de AIi6:<lnte se ha sltuado em el cuarto I~gar del r§nKing nacional de cceacion

de emptesas mercentlles por provinoias en

el pasado mes de' alciembre, clasificaci6n encabezll@3 par Madrid ~l1)41 sociedades creaaasl. Barcelona (9451 ~iialencia (355). ,l,1i"cante creo, 316 nUevas soei'edades 10 gUB supene elmej0r €lata desde 81 ejercici0 del

a~~ 2000 cuando se constituyeron 259. it'Recl!lperaci6n del turlsmo: tes Mta61eci rmientos hoteleros de la ~iu.dad de Aiicante.han registradounaocupacipB ~el 57,lJ, ddrente abril, laque sU~0ne un allmentoJiel" 8,61 ~u ntos con respeptD al mi"smo perio€io del ano amt-erior. cuando se :illu6 en un 49J%.

II Alicante y el AVE: La lIegada de

la Alta Wlocidad wta :provincia de'Alicaote,

segiln elAyuntamlento Y~I Min!$'lerie de

Fwmento se espera pUl!'e! aii@'2012.

ESPECIAL

Alicante

las reordenaciones mas importantes dentro del panorama financiero de la provincia es la creaci6n del Grupo Cooperativo Cajas Rurales del Mediterraneo ~CRML un grupo que puede lIegar a los 12000 millones de euros de activos totales y que puede revolucionar el panorama de las cajas rurales en Espana. De heche, el CRM es un proyecto que permilira que todas las cajas rurales participantes afronten los retos del sector desde su actual independencia, a naves del mantenimiento de su personalidad juridica y las marcas individuales de todos sus componentes.

Actualmente, y sequn fuentes de Ruralcaja, "el proceso S8 encuentra en su fase final, dado que tras la celebracion de las Asambleas Generales de las cajas integrantes, esta previsto que comience a operar durante el segundo semestre de 2010", de este modo, "las Asambleas de Credit Valencia y Caixa Altea, celebradas el5 y 9 de mayo respectivamente, ya han aprobado su incorporaci6n como entidades fundadoras del qropo".

Ase CRM se posicionara como Ifder de la Asociaci6n de Cajas Rurales, contempla la creaci6n de un Fondo de Liquidez y un Sistema Institucional de Protecci6n ISIP) que

Manuel Pelaez Castillo, presidente de Ecisa

garantizara la solvencia y liquidez de las entidades miembros con el 40% de los recursos propios computables de cada una de las cajas.

En este sentido. otro de los retos importantes que tendra que afrontar el futuro grupo cooperativo de CRM sera compatibilizar la cercania al cliente y al tejido empresarial de su ambito, como algo propio y singular de las cajas rurales, can la

tendencia a la constituci6n de grupos mas grandes y, por si fuera poco, can entidades de distintos territorios. Asi, desde el propio CRM se garantizara la permanencia de la marca propia de cada una de las eajas rurales integrantes asi como su compromiso con las necesidades de su entorno local.

Ademas, por otro lado, este crecimiento les dotara de una estructura que les permitira adquirir el mismo peso y operatividad que actualmente tienen las cooperativas de credito en Francia, Alemania u Holanda. No

obstante, las ventajas de ser 'mas grandes' no S8 quedan s610 ahi: "a traves del nuevo grupo, las cajas loqraran economias de escala derivadas de un mayor tamsfio para mejorar la orqanizacion y, con ella, la eficiencia, produciendo una reducei6n significativa de los costes operativos. Entre otras de las ventajas figura un rating unico y una mayor presencia en los mercados, tanto minoris-

tas como mayoristas, que permitira prestar nuevos y mejores servicios a los clientes, pudiendo participar en grandes provectos. y aceeder a nuevos canales de financiaci6n.

As!, y junto al proceso de integraci6n de CRM, otra de las entidades de las que mas se habla en cuanto a procesos de fusiones o integraciones es la Caja de Ahorros del Mediterreneo lCAMl, de la que los rumores apuntan a una posible fusion con Caja Madrid, aunque sus novias y sus posibilidades son muchas debido a que es una entidad realmente 'apetecible'._

EI Grupo CRM puede I/egar a los 12.000 mil/ones

de euros en activos tota /es

---_._--_ .. _._-----

en Doha y desarrolla proyectos en el Emirato de Qatar, <.a que se debe esta expansl6n en el Golfo Persico?

R.- La dimensi6n alcanzada por Ecisa en los ultirnos anos ha hecho indispensable la salida al exterior para poder seguir creciendo y generando empteo, contrarrestando as! la actual coyuntura econ6mica espanola. Despues de analizarlo en profundidad el consejo de administraci6n determino que era el Golfo Persico nuestro primer objetivo internacional. Hoy disponemos de oficinas en Qatar y acabamos de crear una nueva sociedad en Abu Dhabi, capital de los Emiratos Arabes Unidos.

"EI precio de las viviendas se mantendra 2 6 3 anos"

Durante much os anos el sector de la construcclon ha sido uno de los motores de la economia espanola, l,c6mo cree que este secto r se p u ede recuperar de la crisis? <.,Cree que habra todavia un mayor ajuste en los precios? Respuesta.- Alicante tiene

un poder de atracci6n y unas creo que los ajustes a la baja

condiciones naturales que ya no seran significativos y es

Ie garantizan una mejor con- previsible que se mantengan

dici6n que otras provinclas durante un peri ado de tiempo

a la salida de la crisis. En el presente ano, se va a reducir parte del 'stock' de las viviendas existentes. Y tras esto, y aunque sea de forma limitada, comenzara la construcci6n de nuevos edificios residenciales. Con respecto a los precios,

no menor ados 0 tres aries. P.- l,C6mo ve actual mente el sector de la construccion de la provincia de Alicante? Tras el par6n y la crisis sufrida, "cree que se atisban algunos sfntomas de recuperaclon?

R.- La crisis ha castigado dura

241 Aus!lArtlc "junlol0 I

e injustamente a nuestro sector y a nuestra provincia. En mi opinion hemos tocado fondo y estamos administrando nuestras empresas desde la situaci6n actual. Para el 2011, estoy convencido de que las cosas empezaran a cambiar para mejor.

P.- Eclsa ha construido mas de 30 rascacielos a 10 largo de su hlstorla, cuenta con una oficina

S- ituado a orillas del mar mediterraneo. el lujoso hotel Asia Gardens, acaba de lamar cuatro nuevos tratamientos de bel lela y bienestar, basados en las tecnicas orientales mas avanzadas y aplicadas con productos elaborados de forma a rtesa na I.

Cada uno de los nuevos rituales gira en torno al ingrediente con el que se han elaborado todos los productos, cremas, lociones y aceites que se aplican en 131. Asf, en el ritual Precious Rice (arroz precioso) se utitiza arroz Thai, una gramfnea muy presente en las culturas milenarias, el ritual Douceur Papaye (papaya dulce), esta basado en las cualidades unicas de

esta fruta la tecnita de Jasime Floral \jazmfn) aprovecha las virtudes suavesntes. relajantes y reconfortantes de la esencia del jazmfn y el Lemongrass Essential (Iemongrass), es el faverite de muchas mujeres porque la hierba de lim6n ayuda a combatir la celulitis. "La verdadera belleza no es unicamente superficial. sino que el bienestar del cuerpa esta ligado al de la mente y el entoma; par ella hemos buscado la forma de nutrir los sentidos y el alma a la vez que detoxificamos el cuerpo, en un espacio magico y suqerente". explica una de las massjistas del Thai Spa de Asia Gardens, tndas elias de origen tailandes y formadas en Wat Poh, el templo mas prestigioso de Bangkok._

ESPECIAL

AlicCllnte

Sonia Castedo, Alcaldesa de Alicante

"Si hay fusion, la sede social de la nueva caja deberfa mantenerse en Alicante"

uno de los problemas derivados de la crisis que mas preocupa a los ciudadanos es el aumento del paro, i,que se esta hacienda desde el Ayuntamiento para frenar el crecimiento del desempleo?

R.- En Alicante opera la Agencia Local de Desarrollo Econ6mico y Social, dependiente de la Concejalia de Empleo y Fomento. Desde la Agencia se desarrolian, por un lado. diferentes talleres de formaci6n, V par otro, programas de apovo a la creaci6n V al mantenimiento de la actividad de las empresas. La que pretendemos es famentar el espiritu emprendecor asi como facilitar una salida laboral al colectivo de desempleados, y en particular a los que mas dificultades tienen de inserci6n. No obstante, los ayuntamientos no podemas hacer mucho. Tenemos las manos atadas a nivel presupuestario. A la caida de ingresos y al problema de la inadecuada financiaci6n de las haciendas locales se aiiade el hecho de que mas del 26% del gasto publico corresponde a las Ilamadas "competencias impropes". es decir. que corresponderia a otras administraciones, 10 que impliea la quiebra de un equilibrio financiero va de por si fraqil, Por eso se hace tan necesaria y urgente la reforma de la ley de financiaci6n de las haciendas locales. P.- ~Que perspectivas de evoluci6n tienen la hostelerfa y el turismo?

R.- Alicante sigue ofreciendo unos servicios turisticos con capacidad de atracci6n para muchas personas. Somas una ciudad que ofrece un multiproducto turistico y ello hace que, con seguridad, continuemos mantenienda nuestra ventaja competitiva. Y por supuesto que se advierte una recuperaci6n. Abril ha sido el sexto mes consecutivo en el que la ocupaci6n hotelera se ha incrementado.

P.- i,Que impacto va a tener el hecho de

que la ciudad haya sido designada como sede permanente de la Volvo Ocean Race, y vaya a organizar la salida en 2011?

R.- Es evidente la repercusi6n que para Alicante tiene esta competici6n nautica internaclonal. Las cifras que se manejaron en su momento se refieren a un impacto econ6mico de

80 millones de euros.

As! que consideramos que convertirnos en sede permanente tendril un gran impacto econ6mico y mediatico. La audiencia televisiva alcanz6 los 1.800 millones de espectadores. Esta competici6n ha situado a Alicante en el mapa del mundo, 10 hizo en su momento V nos va a poner a la vista de todos en las pr6ximas ediciones.

P.- AI margen del turismo de sol y playa, [que otros atractivos reune la ciudad de Alicante, que se quieran fomentar como imagen exterior?

R.- Alicante tiene un clima excepcional y unas playas maravillosas que aprecian nuestros vecinas y quienes vienen a visitarnos. Ofrecemos mucho mas a quienes nos eligen. EI plan de promoci6n tiene rnuv claras nuestras potencialidades como son el turismo urbane. el turismo cultural, el de fin de semana. el turisma idiomaucn, el nautico, el de golf, el de los cruceros y no podemos olvidar el 9aStron6mico.

P.- En referencia al sector financiero, desde hace meses se habla de las posibles fusiones en el mapa de las cajas de ahorros espaiiolas. Y una de las candidatas es la Caja Mediterraneo, ~Que postura tiene el Ayuntamiento ante las especulaciones sobre una posible fusion con Bancaja,o incluso con Caja Madrid?

R.- Como alcaldesa hay dos casas que me preocupan. Por un lado. el mantenimiento del maximo nurnero de aficinas posible, 0 10 que es 10 mismo, el coste social que pueda tener la mecida. y por otro, que la sede social de la nueva caja resultante de la fusi6n se mantenga en Alicante. _

La Volvo Ocea n ace tenore

un impacto econ6mico de 80 mil/ones

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ESPECIAL

Alicante

Pedro Perez, Oelegado de Ausbanc en Alicante

"En 2010 el mayor numero de demandas se deben a 'swaps' y permutas"

ge tipo de reclamaciones son las que tramitan can mayor frecuencia en la Oelegaci6n de Alicante? R p .- En el ultimo ana se ha producido un incremento notable de reciamaci ones a consu Itas en tres cuestiones especificas: las permutas financieras a 'swaps', el cobra indebido de comisiones -especialmente comisiones de devoluci6n y de descubierto 0 exceso- y las ejecuciones hipotecarias. Obviamente, se siguen realizando las consultas habituales relativas a prestamos hipotecarios, fraudes en las tarjetas de credito. inscripciones indebidas en los registros de morosidad incidencias en telefonfa m6vil e Internet etc.

P- [Se ha incrementado el numero de reclamaciones can la crisis?

R.- Detectamos estos ultirnos alios una mayor sensibilidad de los usuarios a la hora de reclamar cuando son objeto de una mala pracfica bancaria. Por otra parte, las dificultades econ6- micas que atraviesan muchas empresas y particulares han pravocado, sin dada, que algunas actuaciones irregulares que en anteriores sfios se toleraban ahara no se consientan: el ejempia mas significativo esta siendo la reacci6n ante el cobro desproporcionado 0 irregular de cormsiones.

P.- [Son mayo ria las relativas a personas ffsicas 0 a empresas?

R. - Atendemos a todos los usuari as, sean consumidores 0 empresas. No obstante, en los ultimos anos se ha producido un notable incremento de consultas y reclamaciones de pecuefias y medianas empresas.

p- Uno de los campos en que Ausbanc asta actuando con mayor firmeza y sxito es el de las permutasfinancieras 0 'swaps'. [Son muchas las empresas que se han dirigido a la Oelegaci6n para confiarles sus reclamaciones en torno a estos 'productos toxicos'?

R.- En los uhimos meses hemos atendido mas de 200 empresas 0 particulares con permutas financieras, comercializadas de manera irregular par las entidades de credito en la mayorfa de

los casos; de hecho, es el tema que, a fecha de hoy, ha supuesto un mayor nomero de demandas judiciales en 2010.

p- Su Oelegaci6n tarnbien ha obtenido numerosas senteneias favorables por el cobro indebido de comisiones de devoluci6n de efeetos 0 descubierto. LSe sigue aplicando con normalidad este tipo de comisiones, pese a las reiteradas denuncias de su caracter abusivo?

R.- Lamentablemente las entidades siguen aplicando estas comisiones indiscriminada-mente dados los pingUes beneficios que suponen para las mismas, y ella a pesar de la existeneia de decenas de resoluciones judiciales que declaran su ca racter i legal. La lectura que se debe realizar de ello es clara: s610 aquellas empresas que reclamen ante su banco 0 caja ante el cobra de estas comisiones obtendran su reintegro.

P- Usted es uno de los delegados mas veteranos de Ausbanc. ~C6mo contempla la evoluci6n de la defensa de los consumidores durante estos afios? ~Han cambiado mucho los motivos de reclamaci6n? ~Ha

evolucionado la formaci6n de los consumidores, a siguen estando a merced de la banca?

R.- Ciertamente. ano tras ano, existe una mayor informaci6n y una mayor cultura financiera par parte de los consumidores; pera la banca tambien evoluciona, creando nuevos productos cada vez mas complejos que requieren de asesoramiento profesional, sobre todo en materia de inversi6n. Por ello. entiendo que Ausbanc es hoy mas necesaria que nunca, maxime teniendo en cuenta la inacci6n del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) y del Instituto Nacional del Consumo ONC).

p- Las restriceiones a la concesi6n de ereditos estan volviendo a poner de aetualidad una practice nociva para los consumidores como es la usura. i,Les han lIegado mas casos de este tipo de prestamos en los oltirnos meses?

R.- Efectivamente asi es. Tenemos varios expedientes en diversos juzgados en los que instamos la nu Ii dad de los prestaros contratados y todos por la misma raz6n: se declara recibida una cantidad ostensiblemente superior a la realmente entregada. Son pracucas into\erables -al aprovecharse de situaciones de dificultad econ6mica de los eonsumidores- que hay que denunciar ante los Tribunales para lograr su erradicaei6n.

P.- iCree que la Ley de Represi6n de la Usura de 1908 -eonocida popularmente como Ley Azcarate-, es un instrumento eficaz para eombatir esta practice, 0 saria necesaria alguna reforma?

R.- Es una ley que, a pesar de haber cumplido el centenario, esta plenamente vigente. Tenqase en cuenta que la sanci6n que se establece en la misma es radical: la nulidad del prestamo contratado. Entiendo que es un instrumento excelente para luchar contra la usura. _

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La entidad aument6 un 6% su BENIEFICIII'O atribuido en el primer trimestre, hasta los 2.215 millones de euros

Banco Santander desencadena la lucha por los depositos

Por; c. Elfas Fotos: Archivo

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tepoflaje

E consejero delegado del Santander, Alfredo Saenz, ha dejado claro el objetivo: ganar cuota de mercado. Para aleanzarlo, el Santander no ha dudado en lanzar agresivas campafias en parses donde "los ingresos estsn bajo presion". Y Espana es uno de elias. La apuesta par los dep6sitos en mereados maduras lEu ropa] contrasta can la de los emergentes, en los que busea la rentabilidad.

Durante la presentaci6n de resultados del tercer trimestre, el segundo de a bordo de Emilio Botin asegur6 que el grupo -sin contar Banesto- habra aumentado en un ano un 29% el volumen de dep6sitos a plaza en Espana, a pesar de que en estas cifras no esta contabilizada la camparia del dep6sito a14%, que se inici6 el18 de marzo. La segunda parte de esta estrategia consiste en fidelizar al cliente recien captado.

EI beneficio atribuido del Santander alcanz6 los 2.215 millones de euros en el primer trimestre de 2010, can un aumento del6% respecto al mismo periodo del ano anterior. E/ banco destaca que el crecimiento de los ingresos 1+11 %) supera "con holqura" al de los costes 1+7%).

Europa Continental continua aportando la mayor parte de los beneficios del grupo 147%). con 1.369 millones de euras 1+ 5%). de los que la unidad principal es la Red Santander Espana, con 500 millones 1-8%). latinoamerica representa va el 35% lun 21 % Brasil V un 14% el resto de la region). un 16% de Reino Unido V un 2% de Sovereign IEstados Unidos) que en este trimestre gana 69 millones de euros, frente a perdidas de 20 millones del mismo periodo de 2009.

En cuanto a una de las variables mas negativas para la banca. la mcrosided, el Santander

301 A~5Bllilm, juniolO

ha eonseguido reducir las entradas de morosos por cuarto trimestre consecutivo, pasando del maximo de 5.290 millones en el primer trimestre del ano pasado a 3.423 millones en el mismo periodo de este ano. Esta tasa se situa en e13,34%, con una cobertura del 74%, mientras la mora de los negocios en Espana aleanza el 3,59%, lejos del 5,37% de media del sector.

Tambien mejora el ratio de eficiencia, que se situa en el 41,5%, 10 que supone una mejora de 1,5 puntas can respecto a I m ismo trimestre de 2009. En cuanto a los ratios de capital, el lier I se situa en el 10,3% V un 'core capital' del 8,8%, frente a hace un ana en que eran del 8,9% V 7,3%, respectivamente.

Saenz, asequro que el banco espera este ana repetir "como nmimo" los beneficios del pasado ejercicio -8.943 millones- V mantener la retribuci6n al accionista, que esta fijada en el 50% del bereficio, _

Talento Solii dalrmo ,c:h:!! la Fundacion Botirn

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La Fundaci6n Batfn invertira cinco millones de euros en las ;pr6ximos cinco anos en ,Ia puesta en marcha del 'Programa de Talento Solimario de la Vundaci6n BoUn', que permitira la insertion laooral de personas en situaci6n de desempfeo en el ter· cersectcr La f.inalidad delproyecto es, per un lado, eLapoyo a lospmfesionales que par circunstanci.as CO)'1lnturales sa eneueaten sin trabaJo y,.por otro, impulsar Ie: profesionaliz3.ciOn del tercer sector a traves die la inC0rporacion de nuevas talentas.

los Candi.datos deben residir en Madrid 0 Cantabria y encontrarseen situaci&n actual

de desempleo. Los seleccionad'as tendran la pDsibilidad de ejerter su activid<1d profesioe

nal durante el plezo de ~no 0 dos eros en

alguna de lasfun~~oio~es 0 asocacores que resulten adjudicatarias de 13 convocatoria.

Alfredo saenl deflende la estrategla del grupo, que apuesta por los dep6sHos en Europa y la rentabilidad en Iatlnoamsrica,

--- ... ~~-------------------------------------

fep1)flaje

ILa, Audiencia Provincial de Pontevedra estima el recurso de AIUSBAN,C y anula unos contratos de 'Clips'

ueva condena a Bankinter por falta de informacion

Los Servicios Jurfdicos de Ausbanc han vuelto a obtener una sentencia favo-

rable, en segunda instancia, que declara la nulidad de UriOS JClip' 8ankinter par la escasa y deficiente informacion facilitada a los clientes.

Los tribunales espaioles siguen poni endo coto a la defectuosa comercializaci6n de permutas financieras, 'swaps' V 'Clips', par parte de entidades financierascomo Bankinter.

EI banco que preside Pedro Guerrero esta en el ojo del huracan por la comercializaci6n de sus 'Clips', que han side ya objeto de numerosos informes desfavorables par parte del Servieio de Reclamaciones del Banco de Espana, as! como sentencias dictadas par los tribunales, en primera y segunda instancia, tras demandas [nterpuestas por los Servicios Jurldicos de Aosbsnc

La ultima sentencia hasta el momento ha sido la

dictada por la Secci6n 18 de la Audiencia Provincial de Pontevedra, el pasado 7 de abril, en un procedimiento que ha lIevado elletrado Juan Jose Perez Barreiro, de la Oelegaci6n de Aus-

. bane en Orense.

La sentencia estima el recurso interpuesto par los ServiciosJurfdicos de Ausbanc contra la sentencia del Juzgado de 18 Instancia n° 1 de Porrino (Pontevedra), que absolvfa a Bankinter de su responsabilidad en la comereializaci6n de unos contratos de gesti6n de riesgos financieros, par entender en que las entidades demandantes no concurrfa la condici6n de consumidor.

Por su parte, las empresas demandantes senalaban en su recurso que la contrataci6n de estos protos resultaba "inazoreble". Vorfa de los contratos de las mismas con tipo fijo.

el magistrado disncia "las

u c-

ya que la made f na nciaci6n Banki nter eran a

Segun confirma

ponente de la Aumercantiles apelanconstituven en su relacontractua I con Banki nter como parte debi I o consum idor de un producto 0 sereicio financi era ( ... j Teniendo, por 10 tanto, el caracter legal de consumidor". Ello provoca que exista un desequilibrio entre las contraprestaciones de ambas partes contrataotes. va que el banco autolimita su riespo. pero no se limita de igual forma el riesgo que corre el cliente.

Adernas. el magistrado precisa que

"si el contrato es de los considerados complejos, como es el caso de los derivados financieros. aun cuando la iniciativa [de su contratacbnl parta del cliente, la entidad esta obligada a realizar el test de conveniencia. Y nada de esto ha hecho Bankinter can los demandantes ( .. j. Ni siquiera se ha clasificado al cliente seg(m su perfil como cliente minorista, por 10 que toda esta normativa recogida en la Lev 47/2007, de 19 de diciembre. ha de considerarse vulnerada a todos los etectos".

EI mag istrado ponente de la sentencia concluve tambien que "trstendose los productos bancarios objeto de contratacion de instrumentos financieros complejos V de alto riesgo, la informacion bancaria acerca de la naturaleza juridica y caracterfsticas de los mismos fue harto deficitaria, por no decir practicamerne nula, pudiendo incluso en algun aspecto importante alcanzar a ser hasta equlvoca".

Incluso Ilega a hacer una reflexi6n sobre la posicion privilegiada de las entidades financieras: "las entidades bancarias disponen de la ventaja de contar con recursos econ6micos V medios tanto pe rsonal es como materiales para poder tener un privilegiado conocimiento tscnico del mercado fnarciero".

Conclusiones que Ilevan a dietar sentencia que declara la nul idad de los contratos: "procede declarar la nulidad de los contratos de gesti6n de riesgos fi nanciero I itig iosos. con recfproca restitucion de las prestaciones entre las partes del modo indicado en la parte dispositiva de la presente resolucon 10 que comporta

EI Defensor del Pueblo dice que los clientes estan indefensos

Como inform6 en su dra esta revista, el Defensor del Pueblo, Enrique Mugica (en

la imagen) habra requerido un informe

al Banco de Espana para que explicara

si los 'swaps' estaban cumpliendo la funci6n de cobertura contemplada en la Ley 36/2003. EI supervisor bancario ha heche Ilegar ese intorme al Defensor del Pueblo, y en 131 corrobora que considera que cumplen el objetivo. Sin embargo,

la institucion que dirige Enrique Mugica precisa que "Ia realidad ha sido que los productos ofrecidos [como seguros de cobertura de tipos] son productos de inversi6n complejos, dtseriados para reducir el riesgo de los oferentes y maximizar sus ganancias". Y concluye que "consideramos una vez mas que los ciudadanos se sienten indefensos por ser la parte mas debil frente a las entidades de credito".

el acogimiento sustancial de la demanda V consiguiente estimaci6n del reeurso de apelaci6n interpuesto por las entidades actcras".

Ausbanc,lfder

Esta nueva e importante senteneia dictada por la Audiencia Provincial de Pontevedra es la quinta sentencia favorab Ie obte nida por los Servieios Juridicos de Ausbanc. A esta asociaci6n Ie cabe 81 honor de haber identificado el problema V haber comenzado a plantear reclamaciones V demandas contra las entidades que han comercializado permutas financieras, 'swaps' y 'clips', cuando estas palabras aun eran casi desconocidas para los clientes de servicios financieros. Las dos primeras sentencias se conocieron con escasos dias de diferencia, a finales del mes de marzo de 2009, V fueron dictadas por las Audiencias Provinciales de Jaen V Alava. Posteriormente se han ido registrando nuevas sentencias, como las dictadas el pasado mes de marzo por los Juzgados de Primera Instancia rnmero 6 de Vigo V numero 11 de Las Palmas de Gran Canaria, de las que esta revista va inform6 en su anterior nunero. correspondiente al mes de mayo. A todas estas sentencias obtenidas en primera V segunda instancia hay que anadir las numerosas resoluciones favorables emitidas par el Servicio de Reclamaciones del Banco de Espana -la ultima, en Murcia, que declara como 'mala practice' la comercializaei6n de una perm uta del Banco Popular-, V los acuerdos extrajudiciales obtenidos por los letrados de la asociaci6n.

BBVA plronostico la baj,ada, del eurlbor

Catalufia alerta sobre 'swaps' La Agencia Catalana del Consumo ha incluido en la seeei6n de 'Avisos' de su web (www.consum.eat) una descripcion de los 'swaps', en la que advierte de que se trata de productos financieros complejos y de alto riesgo, que pueden tener consecuencias econ6micas para los ellenies, Ie ofrece una serie de consejos para su contratacion y dirige sus quejas hacia el Servicio de Reclamaciones del Banco de Espana. _

S'i dasea mas irnformaciQIi1, aeudaa Ausbanc:902. 36 'Til 80 'tmk@ausbanc.eom.

Ellntorme 'Si-

, tuaoton Espana' publicado por

el Servicio de Estudios de BBVA en septiembre de

I 2007 Y difundido por la entidad

en una nota de prensa, sehala-

, ba que "el eurl-

I bor a 12 meses

J, l. Escrl~a', dl~ector del Sel'\'lcio de Estudlos de BBVA,

se sltuara, al finalizar 2008, en eI3,9%, 0,75 puntos

porcentuales por debajo de 10 estimado previamente y de los niveles actuales". Lo que quiere decir que la banca espanola, y en concreto, BBVA, sabtan ya entonces que los tipos de interes iban a bajar, 10 que redundaria en un beneficio propio y perjuicio de los clientes, a tenor de 10 estipu'ado en las clausulas de 'swaps'.

EI informe fue presentado por el Economista Jefe de BBVA y responsable del Servicio de Estudios, Jose Luis Escnva, y en el se puede leer: "en un entorno europeo de menor crecimiento, con presiones intlacionistas contenidas y un

tipo de cambio apreciado, el BCE poena rebajar los tipos de interes oficiales en 25 puntos basicos a principios de 2008. Como resultado, las previsiones del Euribor a 12 meses en diciembre de 2008 se ven revisadas a la baja en

0,75 puntos porcentuales, hasta eI3,9%"_ En palabras del propio Escriva, esta cafda "supondra un alivio para las tamilias que tienen cargas financieras altas".

"-- .... '''-- .. -.,~

jun;olO .Aus.1!!UI~ 133

I

,------ __ I----~banca -~----------

repor!aje

20 mlllones de BE'NEFICIO' antes de lmpuestos en 2009

Caja Rural de Toledo aprueba por aclamaci6n las Cuentas Anuales

La.Asamblea General Ordinaria de Caja Rural de Toledo, celebrada el pasado 23 de abril, aprob6 por unanimidad las Cuentas Anuales de 2009, que arrojan un beneficio antes de impuestos de 20 millones de euros. EI presidente de la entidad, Andres G6mez Mora, destac6 la confianza depositada por los miles de clientes de Caja Rural de Toledo y resalt6 los excelentes resultados obtenidos pese a la coyuntura en "las directrices lIevadas a cabo, tendentes a reforzar la gesti6n de riesgas, preservar la liquidez, mejorar la productividad comercial y robustecer la solvencia." Como resultado de este modelo de gestion, anadi6, "hemos mantenido la puerta abierta

a la concesi6n de creditos. porque disponemos de liquidez para ello y porque nuestra posicion saneada y nuestras reservas amplias y solidas nos permiten afrontar el futuro con trarqoilidad".

EI director general, Rafael Martin Molero. examin61a Gesti6n Social, las Cuentas Anuales y ellnforme de Gesti6n, sefialan-

do que 2009 ha representado el inicio de Plan Estrateqico de la Entidad.

un cicio para el sector financiero y que La Asamblea conto con la presen-

en 81 futuro lograran sobrevivir aquellas :-~~~;;;:::==~~!!!!!!!~~U del director general de Polftica

entidades que sean 100% efcientes. En este i' i Y Tesoreria de I Gobierno

contexto. indic6 que "la estrategia de prudencia en importe como en sectores econ6micos y en regional, Fernando Garrido; el director

adoptada por nuestra entidad y su grupo eco- prestatarios. La morosidad se situs en ell ,89%, del Instituto de Promocicn Exterior (lPEX) de

oomco ha conseguido mantener un fuerte tono una de las mas bajas del pats Los fondos pro- Castilla-La Mancha, Javier Vega; el presidente

de fortaleza y solvencia econ6mica y transmitir pios crecieron un 6,21 %, hasta alcanzar los 249 de la Contederacion Regional de Empresarios

solidez y confianza al mercado, a los clientes y millones de euras; y el excedente de recursos de Castilla-La Mancha (CECAM), Angel Nicolas;

a los socios". propios, de 86,5 millones, se situa cuatro pun- el presidente del Consejo Regional de Cameras

tos por encima del minima marcado por la nor- de Comercio e Industria; Fernando Jerez; el pre-

mativa del Banco de Espana. Este data, junto al sidente de Mercamadrid, luis Blazquez, y el

de cobertura de saldos dudosos dell 09,04%, presidente de Ausbanc, Luis Pineda, quien sos-

supuso un importante paso en el fortalecimien- tuvo que Caja Rural de Toledo esta a la vanguar-

to de la solvencia de la entidad. dia de las cajas rurales por su gran capacidad de

Para profundizar en esta solvencia y convertir- gesti6n, cercania y accesibilidad. Iembien se

la en un vehfculo financiero mas fuerte yeficien- dio cita una nutrida representaci6n del sector

te, la Asamblea General aprob6 una ampliaci6n cooperativo y agropecuario, pi lares sobre los

de capital, incluida como punta prioritario del que se sustenta la entidad,_

Por: A. Blazquez

Fotos: Gaja Rural de Toledo

Balance y cuenta de resultados La cuenta de resultados arrojaba, a 31 de diciembre de 2009, un activo total de 3.127 millones de euros, 10 que representa un crecirniento de 31,8 millones con respecto a 2008. La inversi6n crediticia se situo en 2.292 millones, en linea con la neeesidad de minimizar el riesgo del eredito diversificando la conces i6n de operaciones, tanto

341 Ausil!ArtC • juniol0

I

ArrIba, Rafael Martin Molero, director general, durante su IntervencJon. Malo, de Izqda. a dcha.,Andres G6mez Mora, luis PIneda -presldente de Ausbanc- y Rafael Martin Molero.

ObraSO'CIAL

La C.ala de CANARIAS

IE;I beneficia, para la gente de Canafiias

g(l~ 1.05 50'1 www.lac3iJadecanc.rlas.es

electricae~paliiota·-ha-cOnlef1Z-8do-a-sufrir Ulna progreslva D'ESCAIPITALI,ZACICN por parte de ,E,nell

Endesa: de 'campeon nacional' a las manos de Berlusconi

En abril de 2004, tras la Ilegada de Zapatero al Gobiemo, Endesa era la primera compaifa electnca de Espana, Portugal y parte de Latinoamerica. Cinco anos despues, ha pasado a manos de la italiana Enel, cuya polftica consiste en exprimir Endesa vfa dividendos extraordinarios, sin realizar inversiones ni cantribuir a la mejora del balance energetlco espanol,

361 Ati!Il1Mti::. jun'o10

Por: Redacci6n Fotos:, Archivo

Espana es un pais con una fuerte de pend~H\cia enerqeiica del exterior, estsbleerda en un ratio del 81 %, porcentaje que supera can creces la media europea, sitaada en eI54%. Durante buena parte del siglo XX y antes de alcanzarse el desarrollo tecnol6gico sufic iente pa ra el aprovecham iento mas ivo de la energia solar y e6lica, los unicos recursos enerqeticos disponibles en Espana, en ausencia de otras fuentes primarias de importancia como gas natural a petr6leo, eran el carb6n y los saltos de agua para la producci6n electrica, a los que se sum6 a partir de los 70 la energia nuclear, cuyo desarrollo fue suspendido en 1983.

Endesa, fundada en noviembre de 1944 como Empresa Nacional de Electricidad, S. A para la puesta en rentabilidad enerqetica de esos dos

unicos recursos aut6ctonos, finaliz6 su poceso de privatizaci6n can 81 primer Gobierno de Jose Marfa Aznar, entre 1997 y 1998. La privatizaci6n ya se habla iniciado con la salida a bolsa del 25% del capital de la campania en 1988, durante el segundo Gobierno de Felipe Gonzalez,

Durante el periodo 1988-98 Endesa fue integrando sucesivamente -en especial, bajo la presidencia de Feliciano Fuster-, otras empresas electricas dependientes del antiguo lnstituto Nacional de Industria (lNI) como Enher (Empresa Nacional Hidroelectrica del Ribagorzana) o Gesa (Gas y Eleciricidadl asi como empresas competidoras como Sevillana de Electricidad, Fuerzas Hectricas de Cataluria (Fecsa) 0 Heetricas Reunidas de Zaragoza.

En su momenta, el argumento que desde los Gobiernos socialistas se fue danda para que esas empresas independientes se dejaran

absorber por Endesa fue contribuir a un gran grupo elecnico nacional. Como sa ha visto despues, ese argumento fue mero oportunismo y no el reflejo de convicciones estables. En todo caso. fruto de ese proceso de inteqracirm de activos y ape lac ion al proteccionismo enerqetico. cuando se forma el primer Gobierno de Jose Luis Rodriguez Zapatero, en abril de 2004, Endesa era la compaha espanola Ifder del mercado elactrico no solo en Espana, sino tambien en Portugal y lstiooarnerica -especialmente en Chile, Peru, Argentina, Colombia y Brasil-.

Endesa habia iniciado edemas una inteligente expansion en mercados europaos cuyos activos fueron valorados en mas de 10.000 millones de euros. Pera entonces se produjo el sorprendente apoyo del Gobierno de Rodriguez Zapatero a la extratia OPA sobre Endesa lamada par Gas Natural, a un precio que resultaba a todas luces insuficiente -y que, por tanto, condenaba la operacion al fracaso- entre finales de 2005 y principios de 2006.

En manos de Enel

La OPA de Gas Natural fracaso, perc tuvo como mas indeseable efecto el desencadenamiento de una espiral de decisiones que, a pesar de la exitosa lucha juridica de Ausbanc y la firmeza -con luces y sombras- del Consejo de Administraci6n de Endesa presidido por Manuel Pizarro, termin6 con la compra del 92% del capital de la electrica espanola por parte de la compania estatal italiana Enel (Ente Nazionale per I'Energia Eletricca) -compafila controlada par el Ministerio de Economia del pais transalpino en un 31,6%, entonces y ahora en manos del Gobierno de Silvio Berlusconi-, asl como la venta de sus activos europeos a la electrica alemana E.On, operaciones igualmente realizadas con el apoyo exphcito del Gobierno espanol.

Salvador Gabarro, presldente de Gas

£1 pago de dividendos a Enel desca pitaliza Endesa en casi 10.000 mil/ones

Iras abrirse. con el inexplicable apoyo gubernamental, la 'caia de Pandora' de una desaforada lucha por el control de los activos empresariales de Endesa a finales de 2005, el efecto mas visible no ha sido s610 la perdida de espaiolidad en la antigua 'empresa nacional' y su cada en la 6rbita de control del Gobierno italiano de Silvio 8erlusconi, asunto que a tenor del gran deficit enerqefico nacional no es irrelevante. Adernas. a esta enajenaci6n Ie ha seguido una dura y progresiva descapitalizaci6n del qrupo. un sangrado ingente de recursos liquidos -que por tanto no se han aplicado a las necesa rias i nvers iones-. a traves de sucesivos dividendos extraordi-

narios -en especial los aprobados par Enel a favor de si misma para reembolsarse de forma inmediata buena parte de su inversi6n-. Dividendos que han alcanzado du ra nte los cuatro

ejercicios que van de

2005 a 2008 la desorbitada cifra de 12.156 millones de euros: el equivalente al 64% del patrimonio neto de la compaie a 31 de diciembre de 2009 (ver grafico).

Adios a las renovables

Dtro de los efectos del proceso de paulatina desmembraci6n de Endesa ha sido la perdida de control sobre sus activos de energias renovables. en los que Espana es una potencia mundial, cedidos en parte ala constructora Acciona -que actu6 de b isagra durante e I t iempo que dur6 el espejismo de una ficticia 'solacion espanola' para Endesa, creado por el Gobierno de Zapatero y que se IIev6 unas plusvalias de 1.850 mill ones de euros- , y en parte traspasa-

Oe Izqulerda a dereclia: Zapatero,

cuya lIegada al Goblemo proplclo

las operaelones ell tnmo a Endesa; Ber1usconl, cuyo Goblemo controla Ene!; y P1ero Gnudl, presldente de Enet

dos a la propia Enel para engordar su filial Enel Green Power.

Enel ha esperado a cerrar esa operaci6n de ingenieria financiera para incorporar sus plusva lias contables al resultado de Endesa en el primer trimestre del srio. Es significativo el hecho de que la cornparila se haya saltado el plazo limite fijado con caracter general por la CNMV para la difusi6n de los estados financieros intermedios del primer trimestre, haciendo publico can mas de un mes de retraso que ha tripl icada su beneficio trimestral hasta los 1.535 miliones de

euros. a pesar de haber registrado una calda del 13,9% en su actividad de generaci6n electrica La demora en la presentaci6n de esos espectaculares resultados tiene, como veremos enseguida, una justificaci6n taciica muy clara en el corto plazo.

Con esta filial. la campania estana preparando un 'pelotazo' bursatil en cuanto 'el tiernoo' 10 permita, asesorados por Citibank. que ha efectuado una va loraci on subjet iva de la campania italiana en 13.000 mill ones de euros. Sin embargo, la oferta no se dirigira a sus clientes norteamericanos, sino a c!ientes espenoles en la Bolsa de Madrid: 10 mismo que los bonos Lehman Brothers "100% qarantizados". colocados por Citibank en el mercado nacional y que ahora ha recomprado con una perdida para

juniol0 - AU!l!ll~NC r7

~~~ enqrr~~ ___

repOlta)€

los cl ientes del 45% de la inversi6n.

Quejas del sector turistico Mientras Enel diseria con los banqueros de inversion norteamericanos nuevas malabarismos financieros destinados a 'pillar' a los inversores en la Balsa de Madrid a cuenta de su participacinn en Endesa, importantes sectores empresariales esparioles del sector productivo rea I esta n m uy descontentos: la Federaci6n de Hostelena de las Comarcas de Girona denunciaba el pasado 5 de mayo, a traves de un comunicado "el menosprecio" de Endesa hacia el sector turistico en la zona y acusaba literalmente a la campania de "refrse" del sector y de "incapacidad para resolver de una vez por todas el mal estado de las infraestructuras".

En respuesta, mas alia de las ciarificadoras declaraciones de Borja Prado (ver columna a la de recha L Endesa ha a nunciado unas supuestas indemnizaciones a los clientes afectados, que sin embargo han quedado en evidencia cuando se ha constatado que la 'oferta' era tres veces inferior a la realizada dos anos antes para otro apag6n de simi lares etectos en Barcelona, cuando todavfa era de capital mayoritariamen-

te espanol y no estaba asesorada par Citibank. Ademas. y sequn desvel6 el pasado mes de mayo el conseller de Economfa de la Generalitat, Antoni Castells, la nevada del 8 de maTZO dej6 sin suministro etectrico a mas de 418.000 clientes de Endesa, mas del doble de la ultima citra de atectados -220.000- que habra facilitado la cornpsiua que preside Borja Prado.

Afortunadamente, a pesar del doloroso Iracaso cosechado en Endesa con la i nexpl icada ayuda del Gobierno de Rodrig uez Za pa-

tero, el sectorenerqetico Borja Prado, presldente

espanol tiene un brillan- de Endesa, en

representaclen de Enel. te futuro con tres impor-

tantes pilares como son Iberdrola, Repsol y Gas Natural. Esta ultima. presidida por Salvador Gabarr6, S8 ha recuperado de sus errores en la OPA sobre Endesa y ha completado con exito la adquisici6n de Uni6n Fenosa.._

Apagones recurrentes

ta desrapitalizacicn de Endesa via d.ividelldos extraordinarios ha incidido cia ramente a la baja en la calidad del selVicio electrico que presta la' com~aiila en el mercadQ nacional, que viene pT0vocando grandes apagones recurrentes en Cataluiia, P.ndalucf8 a 8aleares. Algunos de elios, como el sucedido en Girona el pasada mes de marro, han acarreado.

por su gravedadl, la apertura

de experiientes sandonaco-

res p0r parte de la Comisi6~1 Nacional de lal Energia (CNE). Tambien Ausbanc Consumo ha

puesto en mercha una campa'iia informativa para lOS Clientes afectados POI

este a Dagon en concreto, que ha aleetada

8' mas' de 418.000 clientes iile Endes3'. La Daleg~ci6n en Cataluiia Ge 'Ia asoclaodn explic6 en meda de prensa' Que.lal interrupci6n del servicio elect rim pG(causas injustiOcadas y si'n previa 8vis0 conlleva el d'erechoa perci~ir un descuento en la facturaci6n. Ausbanc Consumo va a sOlicitar 4.00 ,eUf<DS por abonado como indemnizaci6n mf nima genenca ~na cantidad que puede vamar en funcian de lOS daiios que acrediten lOS, clientes, para 10 cual recomiendan consetvar las factu(as y recncs, justificantes hancerios y demas documentaclon, asi como fotograffas de los eledrodomesncos averiados. No es el (iniCO expediente abierto recientemente a Endesa. La campania na vista como la Coml· sio n Nacional de la Competencia (CNC) ammo ciabael' pasado rnes de mayo 13 apertura de un expediente cootra la ehlctrica de capital italiano, cor presunto abuso de posicion de dominio en el mercado de las instalaclones electricas. Con evldente cin ismo, ill homrore elegido por Sil~i'o Berlusconi parala presidencia nominal

d'e Endesa, Bo~a Prado =tiambien consejero

de Telecinco, su cadena de television en

Espaiia, Ielecincc- declaaba recientemente para 'justificar' la baja inversion de Enel en nueS1ro pais que "bay que ser realistas (sic) sabre tod'o en [spaiia" cuyas circunsta ncies particulate.s hacen que se tenge que ser conservador en los planes de inversion". Todo ello, a cess r ~e '~u,e en e1 ultimo ejerclcio

los ingresos per ventasqs End'esa'oubieran aumentado nad'a menes cue en un 12,45%.

LAS 'CIFRAS DIE ENDESA E .. endesa

-- - ---

- 61,511 Su IlJ'Qg.,e~I'Yal!;lescapita'lizac.i6n a golpe de di,videndos extraordi'narios

En mi'liGnes de euros, 1*4u,Y' -4411
IPAiIRIMO:NIO NETO 118.970 20.764
Capital Social '1.271 U71
RIOiCURSOS AJE.NOS 41.225 37.782.
V!;_NTAS 24.433 2U28
RESUUADO 4.361il 8.110
UiOUIDEZ 1.860 4,833 mF1ERENCiA lEN %

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- 46,24

8.000 Dividendo dlstrlbuldo e~·~·~~:lc;~e·s··de·~e'~I;~~·"········'···

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2 . .000 - .. ·7'09 .... ···635· 1.000 o

2001

2002 2003

·f"uente: elaboration propla.

2004 2005 .2006 2007

2008

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~ EI clerre de aeropuertos en abril causa PERDIDAS cercanas a los 2.500 millones

ceniza oscurece el futuro de la industria aerea

Cuando la industria aerea vislumbraba una tenue luz al final del tunel, despues de sufrir en 2009 perdidas de 7.000 millones de euros, la nube de ceniza que el volcan Eyjafjalla ha lanzado al cielo europeo ha vuelto a oscurecer las expectativas del sector.

Por: E:sther Garcra L6pez Fotos: Arehivo

EI futuro del sector del transporte aereo depende desde abril del capricho . del viento. que arrastra por el cielo de Europa la nube de ceniza lanzada por el volcan islandes Evjafjalla. Esta erupcion ha causado la mayor crisis aerea de la historia de Europa V mavores perdidas que las ocasionadas el 11-S, cuanda el espacio aereo estadounidense se cerro durante tres dlas debido a los atentados terroristas contra las

40 I AwsEliUl~ . junlol0

torres gemelas del World Trade Center de Nueva York.

La crisis pravocada por las cenizas del Evjafjalla se inici6 el 15 de abril, cuando la agencia europea de control de aviaci6n Eurocontrol se via obligada a cerrar el espacio aereo por motivos de seguridad, debido al riesgo que suponia para las turbinas V los motores de los aviones

la ceniza del volcan compuesta por particulas de roca. cristal V arena.

A esta primera crisis que duro casi una semana. Ie siguio otra tambien provocada por la nube de cenizas,

que ccmerzo el 8 de mayo V que al cierre de esta edici6n continua sobrevolando Europa.

EI cierre del

entre los 1.500 V 2.500 millones de euros. que comparten compaiilas aereas. touroperadores. aeropuertos V empresas de gesti6n de equipajes.

Por su parte. Giovanni Bisignani, director general de la Asociacion Internacional de Iransporte Aereo (lATA), manifesto que s610 las aeralfneas perdieron ingresos "por valor

de 1.700 millones de dolares en seis dlas".

Las perdidas mas acentuadas se pradujeron los dias 17, 18 V 19 de abri I en los que lATA calcula perdidas de ingresos de casi 300 millones

espacio eereo en abril oblig6

a cancelar 100.000 vue/os

Efectos de la erupci6n

EI cierre del espacio aereo en abril oblig6 a cancelar 100.000 vuelos V dej6 en tierra a mas de 10 millones de pasajeros, 10 que sepun el vicepresidente de la Comisi6n Europea y responsable de Transportes, Siim Kallas, caus6 perdidas globales que oscilan

de euras diarios. Esta primera crisis afect6 al 29% del sector de la aviacion global.

La crisis de la industria aerea provocada par la nube de ceniza tarnbien ha tenido sus consecuencias en Espana, aunque menos que en sus vecinas del norte. va que aqui se cancelaron menos vuelos en abril. Fuentes de Aeropuertos Espafioles y Navegaci6n Aerea (Aena) cifraron el nomero de pasajeros en los aeropuertos de Aena en abril en 14420.707,

un 8,6% men os que en abril de 2009, debido, principalmente. a los etectos de la nube. Asimisrno. I!a citra de operaciones en ese mes fue de 173474 (un 5% men os). Sequn las mi:smasfuentes, el numero de caneelaeioI'l~$ de vuslos de pasajeros atribuibles a los .ci~rres de aeropuertos europeos y espafioles p'lJr las cenizas del volcan tue de 12.338 vue'loS' en abri!, por 10 que, de no haberse producido este fen6meno, los aeropuerlos de Aj3i'1ia habrlan alcanzado los 185.812 vuelos $l;!jlerando las 182.542 operaciones de abril

transportaron mayor cantidad de mercancias (Madrid-Barajas, Barcelona, Zaragoza y Viloria) registraron 111 vuelos adicionales de carqa.

Por su parte, sequn lATA, las aerolfneas tambien experimentaron en la semana 'tra- 9ica' de abril un ahorro de eostes debido ala permanencie en tierra de las aeronaves y el consecuenle ahorro de combustible, que la organizaci6n cifra en 81,8 millones de euras diarios. La nube de cenizas tambien afeet6 a la totalidad del sector turlstico esparioi

Segun Exceltur, la patronal del turismo, el bloqueo del espacio eereo desde el 15 al 20 de abril genero perdidas de 252

millones de euros en ingresos sabre e\ conjunto del sector turfstico esoannl. que "trastocara a la baja los resultados del segundo trimestre de 2010". Segun la patronai, los destinos mas dependientes de la \legada de turistas extranjeros por via aerea. como Canarias y Baleares, y las ciudades de mayor intensidad del turismo de negocios con Europa, han sido las mas afeetadas por las cancelaciones. Adernas, "ha estancado la

La industria aerea perdi6 7.000 mil/ones

:'_~~~_'~--~~un~!(O;.,,~5Wo% menos que

entre enero y abri Ide 2009 y el nOmero de operaciones en este cuatrimestre sum6

629.072 (-5,2%). Pero no todo fueron perdidas. En cuanto al volumen de carga, los aeropuertos de AENA transportaron 57.648 toneladas de mercancfas, un 39,3% mas que en abril de 2009. La carga internacional sum6 45.982 toneladas (un 56,5% mas) y \a naeional ascendi6 a 11.666 toneladas (un 2,9% menos) Los cuatro aeropuertos que

de euros durante 2009

PA.SAJliROS m Madrid-Barajas Barcelona

!Palma de Mallorea Gran, Canaria Malaga

Tenerife Sur

Alicante

.... %Var.

OPIE:RAC!IONES ~ ir0tal 20'10/<1')9

-_ .. __ ..

Madrid-Barajas 36.9'79· ,0,8%

Barcelona 22.434 f -5,'5.%

Palma de MaHorca 10.6"57 I -1,:8%

Gran Canaria 9.534 4,2%

Malaga 7,127 .3;9%

Valencia 6.218 -8,5%

Alieante 5.525 7,6%

Temerife Norte 5.49'3 5,3%

Rest~.o -+- _ _;6:..:6c..::.2:=...95=-

%Var.

Tota'l 2019/09

4.104.238 5,7%

2.287.264 9,0%

1.111.550 0 .. 0%

936.117 8,1%

795.219 @,2%

711.598 1, 1%

674.626 9,2%

432.204 6,5%

3.57"1.218

Barcelona Zaragoza Vitorla

Gran Canada Tenerife Norte Palma de Mallorca

%Var.

Total 2010(09

33.198.146 4@,2%

10.3.44.941 46,0%

3.116.222 2,503.098 2.273369 1,586.983 L 1.443,679

·4,9% V% 3,4%

11,0% 1,3% 34,7%

Barcelona

Gran Canaria Palma de MaJlorca Tenedfe Sur M,jllaga

Aricante

ILa nz.a rate

,Resto

TOTAL

6~2%

'5.5% Barcelona

3,8% Gran Canaria

2,5% Palma de Mallora8

1,4% Malag.a

1,3% Valle~ci"a

5,2% Tenerlfe Norte

4,6·% Aliean!€:

28,8%
-6,8%. Barcelona 3~,5%
27.094 0,6% Zaragoza 18,7%
27.064 "4.7% vltorie ~2,9%
19.248 -5,1% Gran Canaria 6.278.674 ·S.6%
16.756 11,1% Tenesife Norte 3.997.784 -3,2%
14,.849 ~,6% Palma de Mallorca 3.701.77'5 ·4,5%
11,8% 2,742,639 1]9,3% 1.944.657 1.647.656 1.181.708 9.076.3.-,-0-,-5 -,------1

37.!l37 .. 3~4

r-- _.-~~--.I-mpres:as~~ _

repor!afe

senda de recuoeracion de resultados del sector turistico espaiiol muy afectado por la crisis en 2009".

Llueve sobre mojado

La erupci6n se ha producido oespues de un ana nefasto para la industria aerea mundial en que las compeiuas han sufrido una difieil situaci6n financiera. Seglin Bisigniani, "para una industria que perdi6 7.000 millones de euros el pasado efio y que esta previsto que

pierda 2.084 millones en 2010, esta crisis es oevastadora". Calcula que s610 las compefiias aereas perderan en el este ejereicio 1.637 miIiones de euros.

EI consejero delegado de lATA manifest6 que 2009, en terrninos de demanda, pasara a la historia como el peor ejercicio que se ha visto nunca "Hernos perdido dos arios y media de crecimiento en los mercados de pasajeros, y tres anos y medio en el negocia de carqa".

EI ano pasado, el trefco de pasajeros del transporte aereo registr6 una bajada del 3,5%, el mayor desde la Segunda Guerra mundiaL Par 10 que se refiere al sector de carga, la bajada fue del1 0,1 %.

Esta crisis tarnbien la padeci6 Espana con aerolineas que Ilegaron a desapareeer, como Air Comet: el18 de diciembre de 2009 un juez britsnico dict6 una orden de embargo sobre sus 13 aviones, par impago de un creoito de 17 millones de euros con el banco Nord Bank.

"Eres seguidor de Iberia Airlines?

Lainfarmaci6ne~ un tesoro muy vaj0rado en el

si'glo XXI. En 2010, las lormas ~e wmunica<;i6n

S8' han mulli'plicatlo a unalvelocidqd veroligi,nosa, Asf.los m.edios convenciGnales como notas de

~~ensa, eemunleades, naticiqs de radio a correos electro'nicas de las granoes empresas conviveA

can otros mas rapidos·comolas reces seoales. Iberia.emprende este nuevo oamino de !legar a sus cliantes y personas de todo el mundO- que quieren saber mas sabre la compania. Asi, ya tiene twitter, lacebook y IJl0g en. los que comparteexperiencias

y cenocimientos del sector, con seguceres y fans. "Gracias a lOaDS porseguirnos. Manana'9 pninfera, mora neanudaremos la informaCion". Es el ultimo tweet de Iberia, Los mensajes instantaneos Que ~irculan a lraves de una de las redes sociales mas conooldas

lnteresa PDf las a necdotas de los pasaieros en 18 T 4 0 incluye articulos de distintil indole, por ejemplo los de geologia aeres en su blog lbeliairlines, que funcio~a giacias a uno de sus plletos de AifibusA340 que tiene on repertorio de fotograffas tomadas a 30.000 pies.

La crisis del votcan

La sube de cenlra voloanic~ Que oblig6 a lurecnntrel a cerrar el espaoo aere'0 y lesaeropuetos de distintos p~rntos de Espana, y Europa na sloe el primer ejemplo en el q~e herramlentas como el iwitter han estado en I'ugar »iior[tarip para informar a todo el mundo, y enlazsr con sus pagi'nas Qficiales, W;WI. lberia.com y la pagina web corporativa ~elberia.A traves de todos estes canales se han dado a cosocer ansos y I@sultimosmensajes,

d'e' que su destlno estuvi:eraafectado,

La lIegad'a del iPad q Espana, la expansi6ndel iPhone; y mul~it~d de termlnales m6viles que senenectan a lnternet faoilitan estar'enline' lias 24 noras del dia. Par sse, I:beria seguira desarrolland@·estas herramien' tas y su posioion ell 'las redes sociales para segulr informanrio, POf ejemplo, can lotos de nuevos desti· nos. aniversario ee vuelos a SU prcceso de fusion con Brit:1sh Airways. Tambien tlene previsto inclulr campa· nas que premianln a los Que partici.pen, como ~egalar puntos lberla PI'us para conseguir vuelos gra!uttos.

Es un IOUeVG avance en el campo de I~s comu nlcaeiones y 18' transmision QeinfwnaGion para compaiifas como Ibelia QU~ cuieren Ilegar a todos los ususrios ¥ responder a sus cemsndas informativas.

y con maym numere de,uslia~i@s, Twitter. Desde Mas nlpido que el boca a boca,

que Iberia Ainlines aren su pr@pia cuenta, miles de todosestos mediosposibilitan

seguidores comentan, "Ietweetean"o env.ian mensajes una com~nicaoi6n deexito y

personslizados DaM mostrar interes par 18 compania. Iberia esta al dial yen red de lodas las cemunlcaeiones, anunciando minut@ a minuto I~ actualidad, Para manlenerse·viva en Iia red, lberia-no s610 acepta segulcerss, sino tam bien se hace cargo de e~tar en otrosgrupes y destacar informaciones quenasta ahma no tenian repercusi6n medi,,:jtica. Es decir, Iberia se un€ a redes de destlnes, como DamaSGO 0 Amman, anunciando que volara, a estos lugares, se

suaazen los etectos que pueda tener una or'is,is como esta. Asi, los pasaje~os sabian sl era

o no era necesa rio trasladarse hasta ell aeropuerto, conocsr el esfado de sus vuelos 0 que d ispon ia n

e,e Bambios y reemb@lsos

en sus hillstes en el esse

Nadie invierte tanto en pasar desapercibido.

En Iberia nos hemos comprometido 0 desarrollar uno lareo conslonte de ayudo 0 10 profecci6n y conservoci6n de los enlomos noturoles para garontizar 10 sostenibilidod del media ambiente. Par esa, en los ultirnos enos hemas reducida considerablemente el cansumo especihco de combustible y los emisiones de C02, y todos nueslros aviones cumplen can los est6ndares vigentes de rurdo segun 10 Orgonizoci6n de Avioci6n Civil Internocianol. Adem6s, aseguramos 10 carrecla gesli6n de los aguas, residues y verndos. Toda, para que nuestro Irobaja este en orrnonio can el media ambienle.

IBERIA

iberia.com

En abril de este ana Air Comet entr6 en concurso de acreedores y uene una deuda que supera los 300 millones de euros.

La aerolfnea propiedad de Gerardo Diaz Ferran. presidente de la CEOE, y de Gonzalo Pascual ya no posee aviones en propiedad ni licencia de vuelo; s610 Ie quedan algunos edificios. su marca y 24.000 clientes afectados.

Mitigar el impacto

Ante la crisis arrastrada desde 2009 y la provocada par la nube de cenizas, la industria aeronautica ha solicitado ayuda a los gobiernos de los paises afectados y la Comisi6n Europea ha respondido autorizando a los Estados miembros a conceder subvenciones publicas a las aerolineas que, segun Siim Kallas, les permitira aplazar el pago de las tasas de control aereo y slirninara temporalmente algunas de las restricciones de trafico, como las Que impiden los vuelos nocturnes.

Por su parte, Bisigniani considera que los gobiernos deben tomar rnedidas inmediatas para mitigar 81 impacto de la crisis en las ae-

AENA cancel6 12.338 vuelos en abril por causa de

la ceniza

rolineas. Entre elias destac6 la ayuda financiera a las lineas aereas, rnejorar la gesti6n de riesgos y acelerar la implementaci6n del Cielo Unico Europeo, que considera "una prioridad para la Comision Europea".

Para impulsar la implernentacien del Cislo Unico Europeo los ministros de Transporte de la UE celebraron en Bruselas, en mayo. una reuni6n extraordinaria para coordinar esfuerzos y medidas can el objetivo de acelerar su pu esta en ma rcha prevista para 2012 Y con la que se pretende conseguir un solo espacio aereo en vez de 27; edemas de mejoras en el trafico aereo del continents. como aumentar la capacidad del espacio aereo. mejorar la seguridad. reducir el impacto medioambiental e ir reduciendo progresivamente el coste del vuelo. EI objetivo es recortar dicho coste hasta el 50%. Iernoien permitira a las Ifneas aereas ahorrar 11,5 millones de euras en fuel y reducir en 16,5 mill ones de toneladas las emisiones de CO2,

De izq. a dcha.: Daniel Crespo Calleja, representante de la Com Isl60 Europea; Jose Blanco, mlnlstro de Fomento; Slim Kallas, comlsarlo de Transportes de Ia U E, Y John Byerly, subsecretarlo adjunto

de Transportes de EE UU. En la Imagen Inferior, Jose Blanco.

Vuelta a empezar

Cuando el trafico aereo se habfa normalizado y los aeropuertos europeos estaban a pleno rendimiento. la evoluci6n del viento volvi6 a traer la nube de cenizas al espacio aereo europeo y la 'pesadila' volvi6 a comenzar can colas interminables en los puntas de informaci6n de los aeropuertos, retrasos y cancelaciones de vue los y viajeros que, otra vez, veian frustrados sus planes de viajar.

Entre la comprensi6n de unos y las protestas de otros. Fuentes de Aeropuertos Espefioles y Navegaci6n Aerea (AENA) manifestaron que el control de trafico aereo en esta situaci6n era complejo debido a la necesaria coordinaci 6n entre tod as los sectores i m pi icados de los distintos palses. Para ayudar a superar estas dilicultades, el Ministerio de Fomento constituy6 una comisi6n de coordinaci6n can todo 81 sectory la industria aerea. Su objetivo era "retorzar la coordinaci6n de todas las partes implicadas para asegurar la continuidad

Air Europa crece en todas las distancias

Air Eumpa, la campaiiia aerea delgrupo luristico (llobalia. c0ntinua sumando nuevas mtas nacionslese 'i nternacionales a su ya nutrid'a 01elita de destinos.Asi, dentro de Europa ha Inauguraoo

dos enlaces !mas ~ue~aran que londres y usooa esten mas cerca de todos los espaiioles.IEn cuanlo a las rutas transGceariicas, Miami, sigue siendo, un destino pGT ell que Air Eu ropa manfiene' una fuefle apuesta, [I enlace q~e IUnia Ter.\erile con ,la, ciudad nerteamencsnaseha refGrzado con. olm mas desde MadM Giobalia ha vdlcadb toda su ilusi6n en Per.u\ inaugurando 'una fre~uenc'la que uni~a Madricl tLima tresvecesa lasemana En cuanto alas destinos nacio.nales,Air Europa vuela ya desde·el 1 d'e j unio a Asturias, una wnexi6n que acercara ales veonos del Princi· pado todala oterta turistiC8 del, Grupo Globalia. donde el caribe ocupa un lugar de· exospci6n.

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de los servicios aereos y la mejor atenci6n de las necesidades de los ciudadanos en materia de transporte aereo. manteniendo como maxima priori dad la seguridad operacional de los vuelos". asegura el Ministerio en un comunicado. Entre las medidas que se tomaron destac61a del Ministerio de Defensa, que suspendi6 las maniobras que ten Ian previsto realizar en mayo en nuestro espacio las fuerzas aereas de varios parses. y la del Ejercito del Aire que se comprometi6 a facilitar el uso sin restricciones de aerovfas que cruzan espacios aereos restringidos, 10 que hara posible mejarar la situaci6n de las salidas de los vuelos de larga distancia

Reclamar

Por su parte. 8ruselas anim6 a los mas de diez millones de pasajeros que la ceniza dej6 en tierra a que reivindiquen sus derechos. ECC net, la red de centros europeos de consumidares, ha publicado una den uncia tipo para reclamar el reembolso de los gastos ocasio-

nados por una estancia inesperada, deb ida a las anulaciones de vuelos, par la ceniza del volcan.

En Espana, el Ministerio de Sanidad y Polltica Social sefialo que los viajeros cuyos vuelos hayan sido cancel ados deberan guardar las factures de los gastos de manutencion y de hotel que les haya ocasionado el aplazamiento del transporte aereo a su punta de destino. Los consumi-

dores pod ran reclamar el pago de dichos gastos a la comparita aerea, que esta obligada par la reglamentaci6n de transporte aereo a cubrirlos. EI Ministerio insta a los viajeros a presentar sus reelamaciones econ6micas ante las cornpatilas aereas. En caso de no ser atendidas estas denuncias par las aerolfneas, los viajeros atectados pooran presentarlas ante la Agen-

cia Espanola de Sequndad Aerea lAESA) a las autoridades de Consumo.

Cuando la industria aeronautica, las autaridades y los ciudadanos miran al cielo esperando que se despeje la nube cenicienta vomitada par el volcan islandes, los cientfficos no se arreven a fijar una techa de punta y final para este problema. Sequn Jose Luis Fernandez, investigador del Consejo Superior de Investigaciones Cientificas, que ha dirigido una expedicion para estudiar 'in situ' la erupci6n del volcan. "no hay datos que indiquen el final de la erupci6n, por 10 que continuarsn los efectos negativos sobre el espacio aereo europeo, con impacto desigual a 10 largo del tiempo, en funci6n del aporte de magma, la intensidad explosiva y las condiciones meteoroioqicas". _,

EI nutnero de pasajeros en los aeropuertos de AENA descendi6

en abril un 8,6%

Lo que los afectados deben saber

Si'es uno de lOG viajeros. afectao0S. por la nube de ceniz8!y ha·sulrido rerascs 0 canceleciores.en sus vuelos, no S8 quede de 'bralOsa,u'zados y reclsme. Para ello, lenga ell cuents estas recomendaeiones.

• No tire nada, Conserve toda la publicidad. lolletos, fucturas y la d.ocumentaci6n del pago del billete.

• Fa.cbHaci6:rn. EI eqlJipaje no esta regulado, sor ella puedie var.iar de una compania 'il. ona La habitual es que el m<ixi'l'no ~ermiiido sea de 20 kg si tiene un billete de clase tu rista y de30 kg si es ,die class superior.

• eanoeraclon y 'overbooking'. Si la com pania canceJa un ~u.elo 0 deniega 81 smbarque a Un pasajero, Ie alrecera estes o~Jiones; reembolso en siete dias ~el coste del billete,conducci&n nasta el destino final en eondiciones de transporte comparnbles.lo m~s (apidO posible Q en una lecha posteriar queconvenga

al pasajero,.en funcian de los asientGs disponibles. Con i'ndependencia de I'a elecci6n dell pasajem, ta oGmpania le c~mpensara con: 250 euros ~ara vuelos de haste 1.500 kil0me~ros.; lIOO euros para vueros in~(aComuni· tariGS de mas de 1,500 km. y pa ra los de.mas vaelos de entre 1.500 y 3.500 kr:!lo., y 680eu ros para los v~elos que no esten .comptendid0s en 105 casQsanteriQres,

Las oompensaciones se ,Dueden recucr en un 50% si la 'CGmpaiiia: oreee al pasajero un traospOrte allemativo

que Ie deje en destino antes d,e dos ho[as respecto ala taste integra del bille!e. liste devolucio.n se hara efectiqa,

hora progmmada en vuelos de hasta 1.500 ~m; antes de €omo maximo, en slete dias.

tre&, en lOS de entre 1.500 y 1000 km; y antes de cuatro

para el resto.Memas, S8 lesafrecerj de forma gratufta • Petclida 0 retraso del equipaje.

comidas re!rescos,. oos lIamadas lelel6nicas, mensajes de {ax 0' coneos elect(oniCos y cuando se oftezca'u n transport.e'altemalivoton salida pre.vista comomnlmo 61 dra siguiente, al@jami'ent0 en hotel y desplawmiento. Si los ~asajerosha n sido avisados cen sujieiente 'antelaci6"n de las cancelaci@nes,no tendran derecho a ninguna compensaelen Tampoco 5i se 'Pilleba que la caneelacion 85 par cimunstancias extraordinarias que no podrian haOerse,evitad0 incluso sLsehubleran tornedo todas las medldaB,

• Rebaso. La, compaiiia que pre.~ea un refiraS0·en sus vueles alreceta asistencia a. los pasajeros alectados comida y re.lrescos; DOS Ilama.das telef6nicas, mersaies de fax 0 correos eleetr6nicos; y~ ouando la hora de salida sea .al dia siguiente de 18 hora contratada., aiojamien, toen un hotely tranS~0rtedesde el aeropuerto.la westaci6n de la aSistencia y su tipo dependera de Si el ret rasa es de: dos hll"ras. 0 mas. en' el ease de vuelos de nasta 1.500 km: tres 110ras 0 mas, en el easede vGelos intJawm~nitariosde mas de 1.500 lim. y v~el0s de entre 1.500 y 3.58~ km.; y Guerra bcras 0 mas, en los vuelos reslantes. Si ell.retraso es de mas oe cnco horas. al pasajero se le ofreGera 18 posi bil i~admel reembolso del

La campania aerea esta obligadaa, iodemnizar per inc1dencias con elsquipaje. Las indemnizacionBs son calculadaspor la campania y tiMen uri limite d.e unos 1,200 euws. Si eree que la in~el'nnizaci6n es menor

q.~e el valor oer uste~. estim8rno p@dra reclamar ante 18 campaiiia gant~ 81 Servicio de Inspeccion y Relaciones con Us~arios deja Agencia E$tatal dwSeguridad Mrea. Los usuar.ios pueden .realizer aJ facturar una dedaraci6n especial del valor del eQ~'ip:aje pagando un importe adici@nai. En 0aS0 de, perdida, la compaiiia inpemni' zara al,usuauio conel valor declarado. Si S8 pr0ducen 'in~ideneias con el equipaje faclurado, debe acudir

al mostrador de la compaiiia para dejar constancia porescrito de la 'Queja, eumplimentanda un impreso denominado 'Parte de Irregul,rridades'. Si no localiza el mostrador 0 lacompaha se niega a'en(regarle las h~jas de recla macones acuGa 3.1 mostradorde AENA. Con independencia d'e cumplimentar esle ~artej IQS usuenos pueden presenta r una reclamadorr en ca~Q de deterioro del equipaje, ~ebe formalizarse pm escrii0 demro de los Si'BIB dias siguientes desde la feche ~e su 'recepci6n;. y en caso de retraso ea laentrega, dentm de los .21 rHas siguien\e-s. Si desea acudir a I.os t~ibunales, dete saber que 18 aocionde rec[amaci6n preseribe a 1<)5d05 snos.

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'SA

Iberia es la primera aerolfnea de Espana y la cuarta de Europa, y tras superar 2009, uno de los anos "mas diffciles" de su historia, afronta 2010 can nuevas proyectos, como la firma del contrato definitivo de fusion can British Airways prevista para fin de ana.

Por: Esther Garcia Lopez Fotos: Archivo

La fusi6n entre Iberia y British Airways (SA) dara como resultado un nuevo grupo aereo hder en Europa que, sequn fuentes de la compalua, "beneficiara a accionistas. clientes yempleados de ambas aerohneas". contara con una flota de 408 aviones y volara a 200 destinos.

EI nuevo grupo generara unas sinergias anuales de unos 400 millones de euros a partir del quinto ana de la fusi6n y de ella resultara una sociedad holding denominada International Consolidated Airlines Group, SA que se conocera con el nombre de Internatio-

481 ANI58A!~ - iuniol0

I

nal Airlines Group. Tanto Iberia como British Airways conservarsn sus respectivas marcas y sus operaciones.

Para Antonio Vazquez, presidente ejecutivo de Iberia, "este es un paso importante en el proceso de creaci6n de una de las principales aerollneas de/ mundo, que estara mejor preparada para competir con otras grandes aerolineas y para participar en futuros avances del proceso de consolidaci6n del S8ctO(.

Par su parte, Willie Walsh, consejero delegado de British Airways, considera que "la companta resultante de la fusion pondra a disposici6n de sus clientes una red mas amplia. con un mayor potencial de crecimiento en el futuro gracias a la optimizaci6n de los

'hubs' (aeropuertos) de Londres y Madrid y a la continua inversi6n en nuevos productos y servcios".

2009 'annus horribilis'

Con esta fusi 6n y los n uevos proyectos que pretende aeometer este atio. Iberia quiere dejar arras los resultados de 2009, ana en que la industria del transports aereo se vio afectada par la crisis econoroica global.

Los responsables de Iberia consideran que 2009 fue uno de los "arias mas difciles" de su historia, en el que sufri6 una importante caida en los ingresos operativos debido a la crisis y a la fuerte competencia.

Despues de 13 arios consecutivos de beneflcios, Iberia registr6 en 2009 unas perdidas netas de 273 millones de euros. La linea aerea adecu6 su oferta de vue los a la evoluci6n de los mercados y redujo su oferta en un 6% con respecto a 2008, por 10 que consigui6 mantener el coeficiente de ocupaci6n de pasaje en un 79,8%, un nivel similar al del ana anterior y de los mas altos entre las compaMas europeas.

Los ingresos de explotacion eayeron un 19,1% en comparaci6n eon 2008, debido a la reducci6n de los ingresos de transports de pasajeros y carga, afectados por la caida de los ingresos unitarios y el descenso del trafico. Mientras que los gastos de explotaci6n se situaron en 4.873 millones de euros. un 11,9% men os que en el afio anterior. Entre ellos destac6 el comportamiento de los gaslos de combustible, 482 millones de euros menos que en 2008 lun 28,9%) motivado por un importante descenso en su precio y un menor eonsumo. A finales de 2009, Iberia eontaba con 109 aviones para la operaci6n de sus rutas.

Tras fa tusior. de lberie y BhUsh, fa nueva aerolfnea tenore una f/ota de 408 aviones

Ismbien se produjo un descenso en el numera de pasajeros que volaron en Business Plus, que alcanz6 eI13,3%, si bien se percibi6 una recuperaci6n en el tralico de negocios desde el verano.

Iberia mantuvo el liderazgo en el mercado Europa-Latnoamerica can una cuota del 20,1% Y mejor6 el coeficiente de ocupaci6n en 2,5 puntos en los vuelos internacionales de medio radio, que alcanz6 un 75,6%, tras redueir la oferta en un 9,2%.

Los ingresos de Iberia Mantenimiento por trabajos realizados a tereeros ascendieron a 322 mil/ones de euras en 2009, un 4,1% superior a los del ejercicio anterior, sobre todo por la asistencia tecnica al Ministerio de Oefensa y las reparaciones de trenes de aterri-

De lzq, a dcha. y de arriba a abale:

Antonio Va~quez, presldente de Iberia; Rafael

Sa nchez-Iozano, eonsejere delegade, y Manuel lopez Aguilar, director general

de Comerclal y plientes,

~===------

zaje, una nueva linea de aetividad puesta en marcha por la compania.

A 31 de diciembre de 2009, el grupo disponia de un patrimonio neto de 1.551 millones de euros. 0,8% menos que a finales del ejercicio anterior. "EI impacto de las perdidas netas de 273 millones de euros en 2009, se via compensado por la mejora en la valoraci6n de las operaciones de cobertura y el efecto de la revalorizaci6n de las acciones de British Airways", segun fuentes de la compaiila. Mientras que el saldo disponible de la linea aerea se situ6 en 1.974 millones de euros. 377 millones menos que en 2008.

A pesar de estos resultados, Iberia afront6 la crisis mucho mejor que otras aerollneas. entre elias Air Comet, que ha entrado en con-

curso de acreedores. La aerolinea, prapiedad de Gerardo Oraz Ferran, arrastra una deuda de 310 millones de euros.

Hacer de la crisis oportunidad 2010 ha comenzado para Iberia con buenos augurios a pesar de los problemas causados por la nube de cenizas del volcan islances Eyjafjalla. Iberia lue la menos afectada de las grandes aerolmeas europeas, ya que tuvo que cancelar menos de la mitad de sus vuelos, al contrario que British Airways, Lufthansa 0 Air France-KLM. Los datos obtenidos par Iberia en marzo -mes anterior a producirse la primera nube de cenizas- apuntaban un crecimiento de los ingresos unitarios de la compania. En el con junto de la red el coeficiente de ocupaci6n mejor6 Ires puntas respecto al ario anterior, hasta alcanzar el 81)% con subidas en todos los sectores. En el sector de largo radio el coeficiente de ocupaci6n mejor6 2,6 puntos respecto a marzo de 2009, situsncose en el 86,4%. En el primer trimestre y para el total de la red, el coeficiente de ocupaci6n mejor6 4,4 puntos. situandose en eI80,8%.

Tras la erupci6n del volcan. Iberia transport6 un 40% mas de mercancias, contabiliz6 un 41,50% mas en salidas y un 51,60% mas en Ilegadas, en relacion al mismo mes del ana anterior. Este incremento se debi6, en parte,

~ .... ~I~-~S=~;~" __ '· ___

repOrraj8

lener mayo res beneficius. por ello en abril incorporo a su flota un nuevo Airbus A-319, al que bsutizo con el nombre de vison Europeo. Este es el pri mer aparato que incorpora a su flota tras :::::...------~---:::::=~~!J mas de un ario de interrupcion debido ala rsduccion de capacidad decidida por la compania para afrontar la crisis. Esta aeronave pu ede transportar hasta 141 pasajeros y cubrir las rutas nacionales europeas y africanas de Iberia,

Iarnbien ha triplicado su oferta de vuelos a Sudatrica este vera-

al cierre de aeropuertos del norte y centro de Europa durante seis dlas debido a la primera nube de ceniza. que obliqo a desviar las operaciones a la Terminal de Carga de Iberia, La carga lleqo de America a Madrid para ser distribuida a Europa por tierra y de Europa a la Terminal Carga de Madrid, que Iberia transporto a destinos de America. Para incrementar sus operaciones de trans porte, Iberia triplico el rnimero de camiones de distribucion de carga de cuatra a 12, que sustitufan a los aviones cargueros. Ademas. en el aeropuerto de Barcelona se batio el record de carga manejada en solo un dla. aillegar a las 1.000 toneladas de distintos aviones cargueros que no pod ian aterrizar en otros aeropuertos de Europa y que atendio Iberia.

Iniciativas para crecer

Iberia ha emprendido en 2010 iniciativas para alejarse de la crisis, ser mas competitiva y ob-

Oe lzq, a dcha.: Jose

Luis Freire, director

genera I de Aeropuertos

de Iberia, y Jose Luis Rulz de Castaneda, director general de Mantenlrnlento e Ingenleria.

mocional consiste en un 25% de descuento en clase Business y Turista para los asistentes a los eventos que se organicen par esta razon

Con motivo de otra celebracion. en esta ocasion el Xacobeo 2010, del que Iberia es patrocinador, la campania ha puesto en marcha unas tarifas especiales destinadas a los peregrinos que han hecho el Camino de Santiago a pie 0 en bicicleta para que puedan volver a sus ciudades de origen. Para disfrutar de estas tarifas es imprescindible, al camprar el pasaje, presentar La Compostela, certificado que emite el cabildo catedralicio de Santiago que justifica haber hecho el camino. A estas iniciativas se suma 'Vete de sabado'. un producto gracias al cual se puede disfrutar de una escapada corta en medio centenar de destinos nacionales a un preci 0 de 32 eu ros par trayecto pa ra vi ajes peninsulares con Baleares y Melilla 0 59 euros, tambien todo inciuido, si el viaje es entre la peninsula y Canarias. Estas y otras iniciativas ha Ilevado a la Sociedad Geogratica Espanola a entregar a Iberia el Premio Iniciativa/Empresa de 2009, al ser elegida como la mejor iniciativa de 2009 por su continua apuesta por el turismo sostenible, por la union de mundos culturales, la educacion y el deporte y, sobre todo. por su activa polltica de apoyo a las iniciativas relacionadas con la proteccion y conservacion de la biodiversidad y el media ambiente._

De /a i ntegraci6n de Iberia y

BA resuiter«

I nternationa I Airlines Group

no, con motivo de la

celebracion del Mundial de Futbol entre junio y julio de 2010. En estos dos meses se incrementaran los vuelos hasta ofrecer uno diario. y durante las semanas centrales del Mundial se ofreceran hasta diez vuelos semanales.

Otro proyecto lIevado a cabo por Iberia este ano ha sido la implantacion de una tarifa promocional con motivo de la presidencia Espanola de la Uni6n Europea, ya que es la aerolfnea oficial de este evento. La tarifa pro-

Un servic~~ adaptado a cada ellente

lberia sea~a~'ta a cao'a cliente ssra CUBfir sus necesi6ades y oftecerles S€!'IiCiOS complementa rios que van ·desda pelSonai de acompaiiamjentm dirigid0 a los n'iiio~ Que viajaru solos hssta coehes de I ujo con chOler para los paseieros que vlajan en Business Plus:

• Menores que vilaJan solos .. Los menOfeS ~ ue viajan sOlos son atendldos par el persona I de Iberia deSile'su :recepci6n en faoturaci0n nasta la ellMega dgl ~i~o en el aerepuerto de dssthe, incl'uyendo el ,acQ'mpaliamiento en tfansito en el case de ttansbo()oos.

Cuando el responsable d,el menor reserve este seIVicio, los tra~a1ad0Je,., de Iber,ia Ie soli~itara n los sigo Lemtas datos obi igatorios: nombre del tutor responsable del menor, su dornicilio

y su )elefoM de cm.nlacto; nombre

de la persene res~onsable del m'enijr en destino, su domici lio'Y tehlfono de c.o~tacto y pasapode a visarlo 5i son uequerldQs. en elliJgar de destlno,

• BUsiness Glass. lI~efia ba rela"ntado su clase de negoeios en 'los ~uelos nacioneles. Los :pasajems Que realicen rutas penlnsulares y vuelos

desde y ,hecia Baleares y Canarj'as en Business Glass diSf(v.taran de mayor espa"io durante el vuelo, ya que la butaca c,B,ntral se rna~tien~ I lbre, Estos pasajeros sa benefician de la facturaci@o en mestradotes exclusiv0S, el aceeso a salasVIP Y mayor Iranquicia de eQuipaje, • Coche con chatelr. Los pas"jeros q~,e vi'ajen en 8~siness Plus

de Iberia, ta clase de .nego'Ci'os. para vue:los'c0otinentaJes, a Bue~os kires, Milxie@', Sao Paul0, Madtid, Barcelona ySantiagn de Chile, podran oisfrutar

Ge un coche me IUj@ con chofer que I'e

pwede lIevar de la eiudad al aelO~uerto y recogerle alia Ilegada dew vuelo Djlra t!/lsladarle a su easau h~tel.

• Salas VIP. Iberlia na ren@vad0 sus salas VIP <lei aer0puerto de Madrid, 6a~ajas y para ella he .contado can Sergi Mala, cocinem,ganaaor ~e dos Es~rellas Miohelio, psra definir una nueva linea d.e comidasraperitivos. Mamas, l:Os clie,ntes de I beuia pueden disQo~e~ de otras dos salas VIP nuevas, una en el, aeropueri01ondlnellse

de Heath row t otraea 13 term inal

del aeropuerto de Guatema la

www.rurollvia ~ com

CATAlOGO ,2OCJ?-201 0

nuevo

----

~ Em~resarioSdexifO _

Luis Santamaria, propietario de la pastelerfa La Duquesita

"Ser pastelero cuando triunfa

10 'llght' es remar contracorriente"

EI saborde .la tradiciolJ'~ Luis Santamaria posee el secreto de mantener vivo un negocio de casi 100 ahos, pero reconoce que ahora el sector pasa por un momento delicado, ya que junto a la crisis tiene que lidiar contra las dietas. Segun el, "en tiempos en que

10 'light' triunfa ser pastelero es remar contracorriente",

Por: Esther Garcra tooez Fotos: Jesus Umbrta

Flindada entre 1907 V 1914 -su propietario. Luis Santamaria, no canace la fecha exacta- La Duquesita viene endulzando el paladar de los madrilenos desde hace casi un siqlo. La tienda debe su nombre a la escultura de alabastro de una duquesita que, encaramada a una columna, preside la tienda V contempla serena los cambios que ha experimentado Madrid durante 100 anos.

En sus inicios. La Duquesita tenia como prncipales clientes a la nobleza V una de sus representantes mas ilustres fue la reina Maria Cristina, madre de Alfonso XIII. Una de sus visitas a la pasteleria qued6 plasmada en ellibro contable, donde aparece un encargo que hizo porvalor de 200 pesetas, "cantidad importante en aquella epoce", asegura Santamaria.

Ahora los principales cI ientes de La Duque, sita son "personas de paso a clientes fieles que acuden a nuestra tienda a por el dulce que compraban sus padres en fechas senaladas como Reves a Semana Santa".

La decoracion de la pasteleria continua igual que hace un siglo y en ella trabajan siete personas que elaboran dulces artesanales con los productos "de siempre", como harina, azucar

52 j .AIll!i!AiMC • jUrllol0

huevos, manteca ... "aqui no entran productos semielaborados ni conservantes". asegura el propietario. Sus especialidades son: carballo, nes, roscones de reyes, rosquillas, pastas a bufiuelos. entre otros muchos, CUVO aroma abre el apetito de los uanseuntes que pasan por la puerta delloca\.

A pesar del esfuerzo de su propietario par mantener viva una tradicion artesana, no to' dos aprecian esta calidad, debido, segun 81, a la ignorancia. Para demostrarlo cuenta una anecdote: "Una dia entraron unos j6venes que, tras echar un vistazo a las vitrinas, dijeron "va monos que no hay nada". Yo me quede perplejo porque habia 60 variedades de dulces deliciosos, 10 que no habia eran bollycaos ni donuts. En ese momento me hiNi6 la sangre V casi me tiro del pelo que no terqo".

Las que sf supieron degustar V valorar los pasteles de La Duquesita fueron artistas como Concha Piquer 0 Lola Flores, antiguas clientas de la tienda, y otros de ahora como Pedro AImod6var, Jorge Sanz 0 muchos miembros de la Sociedad General de Autores, cuvo edificio esta allado de La Duquesita, ya los que la dieta no les quita el sueno. Iarnbien los principes

han probado sus 'delicatessen', va que Alberto Izquierdo, oficial de primera de La Duquesita, gan6 el concurso 'EI postre del amor', destinado a los Principes de Asturias.

EI culto a la delgadez no es el unico enemigo can el que tiene que lidiar Santamaria, tarnbien la crisis se ha dejado notar en el negocio. En su opini6n, "las ventas han bajado entre un 30 y un 40%. Antes la gente gastaba mucho en comerycomfan una barra de pan al dia por persona, hoy, con una barra come toda la familia. Ademas. apenas quedan familias en el barrio. Antes habia muchas y venian los padres, los hijos, las abuelas y el servicio V se compraban un pastel. Esto ha desaperecido". No obstante, Santamaria esta orgulloso de su profesi6n: "ser pastelero es un trabajo placentero porque yes en la cara de tus cI ientes el placer que les produce saborear un pastel V en estos tiempos, cuando hay tan pocos motivos para disfrutar, esto supone una satisfacci6n" __

LA. DUQUESITA C/ Femand,o VI, 2 Madrid

EFQM.

Recognised fer excellence 5 star

iberlCaia -t. .

.. . porqve 10 vida es crecer.

---------- -----1-=:=---------- -------------------

Empresariosde...- ... eIIt.-

~------,I-- ~ - - . ,eXI _8----- -----

Juan Manuel del Rey, director y copropietarlo del Corral de la Morena

Arte sobre el tablao y en los fogones

Saela' :todo:s los sestidos. Cada noche, en el Corral de

la Morerfa se conjugan un espectaculo sobresaliente

can una cuidada y selecta cocina de autor para saciar

los sentidos de los asstentes, amantes del flamenco y de la calidad en los detalles, quienes se mimetizan can el ambiente especial que allf se respira.

Por; Anabel Zazo Fotes: Julian Jaen

E-- I tablao flamenco mas antiguo de Espana no esta en Andalucia, sino . _ en Madrid, junto a la Catedral de la Almodeoe. EI Corral de la Morerfa abri6 por primera vez sus puertas en junio de 1956 V desde entonces ha ofrecido ininterrumpidamente los mejores espectaculos de flamenco y la mas suculenta gastronomia posrbles.Es un concepto d isti nto del que la mayorfa de la gente que no ha estado aquf puede tener de un tablao; quizas piensan en algo mas informal, con una oferta gastron6mica del tipo taberna, que en nada tiene que ver can 10 que nosotros ofrecemos. Tenemos productos tradicionalmente espafioles, pero muy cuidados, con una elaboraci6n V una presentaci6n muy elaboradas". afirma Juan Manuel del Rey, hijo del fundador V de la directora artistica, quien actualmente ests al trente del negocio.

"La busqueda de la excelencia es nuestra filosofla, 10 que nos gusta ofrecer. Queremos que el cliente salga encantado". senala Juan Manuel. una mentalidad que ha dado sus frutos, ya que el Corral ha sido seleccionado par cuarto aho consecutivo por la 'Gufa Michelin' vesta incluido en ellibro "1.000 sitios que ver antes de morir", de Patricia Schultz, compartiendo el podio de lugares imprescindibles

para visitar de Madrid can el Museo del Prado vel Palacio Real. todo un honor "A diferencia de la mayoria de los locales con espectaculo. que estan centrados en 81 V no tanto en la com ida, a nosotros nos gusta mucho cuidar la parte gastron6mica del neqocio", anade.

Esto no significa que el espectaculo pase a un segundo plano, ni mucho menos. Blanca del Rey, Premia Nacional de Flamenco, recorre toda Espana descubriendo cuales son los nuevos talentos, los artistes con mayor exito. para que actuen en el Corral de la Morerfa. Cada ana se estrena un espectaculo comple-

tamente nuevo V, durante el tiempa que permaneee en cartel, sus estrellas principales se van renovando cada mes. ofreciendo al publico calidad V frescura. Muchas de las estrellas del cante V baile dieron sus primeros pasos en este tablao, entre elias Isabel Pantoja, quien actuo durante tres an os en el Carra L Par su escenario tambien han desfilado artistes como Pastora Irnperio, Los Del Rio, Antonio Gades. EI Ciqala. Lola Greco, La Chunga 0 la misma Blanca del Rev. No menos distinguida es la lists de 'ilusnes' que han acudido a degustar las suculentas cenas de EI Corral V a disfrutar del espectaculo, entre los que se eneuentran rnuchas estrellas de Hollywood de aver V de hoy como Gary Cooper, Rita Hayworth, Harrison Ford, Sandra Bullock 0 Hugh Grant. "Mariah Carey tiene su mesa elegida y siempre se sienta en la rnisma". afirma Juan Manuel, quien tarnbien recuerda que "somes ernbajadores del flamenco", va que muchos mandatarios han pasado la veJada alll, entre ellos el misrnisimo 'Che' Guevara.-

,CORRAL DE LA MORERiA CI More'ri,a, 1 i . Madrrnd Tel. 913 '658 446

ERECHO

DELos CONSUMIDORES

junio 2010 [I nO 149

EI~ pasado 4 de diciembre de 2009 entr6 en vigor la Ley __ ::16/2009, de 13 de noviembre, de Servicios de Pago, que tiene como objeto incorporar parcialmente al Derecho espariol la Directiva 2007/64/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de noviembre de 2007, sobre servicios de page en el mercado interior. Debiendo considerarse la complejidad de la materia, la transposici6n normativa debera completarse con el oportuno desarrollo reglamentario, habi litandose al Gobierno para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo, ejecuci6n y cumplimiento de la Ley.

La Directiva tiene como objetivo genera I garantizar que los pages realizados en el ambito de la Union Europea -hablamos, basicamente, de transterenclas, adeudos directos y operaciones de page directo efectuadas mediante tarjeta- puedan realizarse con la misma facilidad, eficiencia y seguridad que los pages nacionales internos de los Estados miembros, contribuyendo a reforzar la aplicaci6n operativa de los instrumentos de la zona umca de pages en euros, 10 que se ha denominado SEPA ("Single Euro Payments Area"), que se ha de desarrollar por la industria privada con el impulso del Banco Central

-

CONSUMO

----

Europeo y de los Bancos Centrales nacionales.

Los objetivos especfficos de la Directiva y, por conslguiente, de la Ley, son los siguientes: (i) estimular la cornpetencia entre los mercados nacionales y asegurar igualdad de oportunidades para competir, (ii) aumentar la transparencia en el mercado, tanto para los prestadores del servicio como para los usuarios y (iii) establecer un sistema comun de derechos y obligaciones para proveedores y para usuarios en relaci6n con la prestacion y utilizaci6n de los servicios de pago.

(Continua en la piiglna stgulente)

-

H:II 'POTECAS·

_------

Los contratos de aprnvecharnlento por turnos de inmuebles de usa turfstico y su flnanctaclon,

La fBllta de informacion como justificaci'6n "legittrna" del cobro de lolndebide

fOGO dre probiernas

jpag.60)

.. - .. -- ... -.-.- .. - ... - .. -.--.-----.- ... - .. --------

,{Pag.62}

EDITA: AUSBANC CONSUMO / Presldente: Luis Pineda / Dlrectora de Servlclos Jurfdlcos: Marfa Mateos. Maquetacl6n: Olga lanez / IMPRIME: Imprlmex.

M-18.481-1997. ISSN: 1699-1397. AUSBANC consume, cane Marques de Urquljo, nO 44. C6digo postal 28008 - MADRID. ausbanc@ausbanc.es

56

JUSTICIAVDERECHO medias die pago

Comentario a la Ley de Servicios de Page

Mejoras con importantes salvedades

Por FenlalldiD :Lo~lta" Abogado. Au&i;Khnc S"villl,1

{Vlene de la paglna anterior}

Seguidamente comentamos sucintamente algunas novedades introducidas por esta Ley:

.. Se establece de manera expresa la obligaci6n de los proveedores de servlcios de page de abstenerse de enviar instrumentos de page que no hayan sido solicltados previamente, asr como la de garantizar que en todo momenta esten disponlbles medias adecuados y gratuitos que perrnitan al usuario efectuar la pertinente comunicaci6n en caso de extravlo, sustracclon 0 utilizaci6n no autorizada.

• las entidades tienen la obligaci6n de cerciorarse de que los elementos de seguridad personalizados del instrumento de pago s610 sean accesibles para el usuario de servicios de pago facultado para utilizar dicho instrumento, correspondiendo al proveedor del servicio, cuando el usuario niegue haber realizado una operaci6n de pago ya ejecutada 0 alegue que esta se ejecut6 incorrectamente, demostrar que la operaci6n fue autenticada.

• Se permite la creaci6n de nuevas entidades de page, cuyo regimen jurfdico afronta la Ley y que quedan sometidas a una regulaci6n similar a la bancaria y bajo la supervision del Banco de Espana.

.. La mecanica de las domiciliaciones bancarias cambia sustancialmente, tanto en 10 tocante a la orden de domiciliaci6n como en cuanto a las posibles devoluciones. En cuanto a 10 primero, se establece la necesidad de autorizaci6n expresa previa al emisor para la aceptaci6n de tales pagos. En cuanto a la posible devo-

en vigor de la norma, sin perjuicio de la aplicaci6n de las condiciones mas favorables para el cliente, desde dicha fecha, en los casos en que la contraparte sea persona ffsica. Con independencia de 10 anterior, los contratos deberan adaptarse a la

Ley en el pla-

IUCi6n, si bien es cierto que el plazo para Ilevar a cabo devoluciones aumenta hasta las echo semanas, la posibilidad de efectuar tal operaci6n se complica en la practica, por cuanto s610 podra realizarse: (i) Cuando en la autorizaci6n no se especifique el importe exacto de la operaci6n de page, y (ii) dicho imports supere el que el ordenante podla esperar razonablemente, teniendo en cuenta sus anteriores pautas de gasto, las condiciones de su contrato marco y las circunstancias pertinentes al caso. No obstante, en determinados casos es posible la devoluci6n sin tener que cumplir estos requlsltos, pero es preciso pactarlo asf en el contrato.

~ Se introduce una regutaclon plenamente armonizada sobre la tecna valor de los abonos y adeudos en la cuenta del cliente derivados de las operaciones de pago, con arreglo 8'\ criterio de eficiencia y rapidez, de forma que la fecha valor

y la fecha de disponibilidad de los fondos debera coincidir con la de abono 0 adeudo.

• Derogaci6n de

la Ley 9/1999, de 12 de abril, por la que se regula el regimen jurfdico de las transferencias entre Estados miembros de la Uni6n Europea .

• ' Con respecto a los contratos en vigor en

este ambito,

siguen siendo validos tras la entrada

zo de 12 meses desde su entrada en vigor, plazo que sera de 18 meses para los contratos de tarjeta de eredito 0 debito.

Pero sin duda, de entre las novedades introducidas por esta norma, dos merecen especial sigruticacion y cntica:

Primeramente, la fijacion legal en 150 euros del limite de responsabilidad del usuario en aquellos casos de uso fraudulento de instrumentos de pago. Hasta la entrada en vigor de la Ley la aplicaci6n de este limite era s610 una recomendaci6n de la Comisi6n Europea, limite que muchas resoluciones judiciales recardas en asuntos cuyo objeto consistia en la responsabilidad derivada del uso fraudulento de tarjetas, con muy buen criteria, no aplicaban en beneficio del usuario, que no siendo culpable ni negligente no venia en la obligaci6n de soportar coste alguno en estos casos.

Este cambia supone un retroceso que cercena este importante logro, por cuanto el usuario puede verse en la obligaci6n de soportar un coste -hasta el Ifmite de 150 eurosen casos en los que no tiene nlngun tipo de responsabilidad. Piensese, por ejemplo, en un supuesto en el que un usuario, sin nlngun tipo de responsabilidad por su parte, sufra cargos fraudulentos por importe de 200 euros, (,bastarfa para resarcirIe el que la entidad Ie devuelva 50 euros, debiendo soportar el rnisrno una perdida econ6mica de 150 euros?

En segundo lugar, partiendo de la premisa de que cualquier operacion de page conlleva unos gastos, la Ley introduce la lIamada "clausula share", es declr, de gastos compartidos, tornentandose la aplicaci6n de comisiones y abriendose la posibilidad de que las entidades puedan empezar a cobrar cornisiones que hasta ahora no existfan, como por ejemplo por mantener recibos domiciliados 0 por perciblr transferencias.

medi'DS de' pa,go JUSTIClAyDERECHO

-_,....-.~--

La norma faculta a los comerciantes a cobrar suplementos 0 hacer descuentos por uti lizar determinados medios de page, 10 que lrremisiblemente conlleva a pensar en el posible encarecimiento del uso de tarjetas como medio de pago para los consumidores, circunstancia que debe criticarse duramente y que, ademas, nace en un momenta especialmente inadecuado si atendemos a los indicadores sobre tarjetas de pago que, peri6dicamente, publica el Banco de Espana.

Asf, con respecto a las operaciones de compras en terrninales de punta de venta, si bien crecieron en el 2009 un 2,30%, queda patente que dicho crecimiento fue muy inferior al de anos anteriores, e igualmente, en cuanto a los importes totales, la variaci6n interanual en dicho ano fue por primera vez negativa (-3,54%) en los ultirnos siete anos, Los datos del parque de cajeros, de los termlnales de punto de venta y de las tarjetas en circulacion, igualmente, son muy significativos en 2009, siendo por primera vez en los Liltimos nueve afios negativa la vartacion interanual: -0,55% en el parque de cajeros, -0,86% en cuanto a los terminales, -2,34% para tarjetas de credito y -2,63% para tarjetas de debito. No es, que duda cabe, el mejor momenta para poner trabas a este medio de page.

Con todo, a la espera de que dichos recargos se apliquen finalmente 0 no, la norma abre la posibilidad a que reglamentariamente puedan establecerse lfrnites al derecho de cobra de gastos, teniendo en cuenta la necesidad de fomentar la competencia y promover el uso de instrumentos de page eficientes. As! mismo, la norma establece que cuando en la utilizacion de un determinado instrumento de page se exija el pago de una cuota adioional u ofrezca una reduccion por su uso debe, antes de ilevarse a cabo la operacion, informarse de ello al usuario, yen todo caso las cuotas adicionales no podran superar los gastos diferenciales en que efectivamente incurra el beneficiario .•

67

•

Sin vacaciones

y demandados por lmpago

Los contratos de aprovechamiento por turnos de inmuebles de usa turlstico y su financiaci6n, un foco de problemas

Pm M(mts~nrat ArJ(Jres Sabale Abog<Jao. De~e,gada Ausbenc Barcelona

La problernatica de los contratos de aprovechamiento par turnos de bienes inmuebles de usa tunstlco -rnas conocidos como 'multipropiedad' pese a ser un termino expresamente prohibido par la Ley que los regula-, y su vinculaci6n con presta mas a creditos al can sumo que los financiaci6n, y mas concretamente, de las practicas fraudulentas que desarroIlan muchos de los operadores que Jos comercializan, a es un tema alene a estas paginas. No en vano, en el nurnero anterior publicabamos un amplio y pormenorizado analisis del 'modus operandi' de algunas empresas que comercializan este tipo de 'sistema vacacional' y las entidades de eredito que 10 financian, asf como el estado de la jurisprudencia de nuestras audiencias provinciales que, casi de forma unanirne, han venido a declarer la nuiidad del contrato de aprovechamiento par turnos par haber sido suscrito bajo error en el consentimiento -provocado por la actitud dolosa de la empresa-, 0 bien por indeterminaci6n del objeto -en atenci6n a que en

caci6n del articulo 12 de la propia Ley 42/98 y articulo 15 de la ley de Creditos al Can sumo.

Ella conlleva a situaciones en las que irremediablemente, el consumi-

Es el caso de un matrimonio asociado de AUS8ANC CONSUMO al que 88VA habta demandado por impago de un prestamo personal para la compra de un turno vacacional que jarnas habfan disfrutado y del que tampoco podian desligarse. Nuestros asociados, en mayo de 2002, fueron convencidos por los que se les presentaron como adminlstradores de la mercantil SONTEST, S. L., de que habtan sido ganadores de una estancia de una semana gratuita en un hotel de la empresa, de la que podian disfrutar hasta finales de ese afio 2002, y que tras dicha estancia, y sin ningun compromiso, pcdran

la mayor parte de las ocasiones no se concrete el turno ni el inmuebJe sobre el que recae-. Y en plena consonaneia con dicha declaraci6n, tambien se viene declarando la nulidad del contrato de prestarno firmado para la adquisiclon del turno, en aplt-

dor se ve avocado a plantear una demanda judicial en aras a lograr dicha declaraci6n de nulidad por cualesquiera de las causas que puedan dar lugar a tal consecuencia -como decramos, bien por error en el consentimiento 0 par falta de objeto- 0, en otras ocasiones como la que seguidarnente comentaremos, el consumidor se ve demandado en los tribunales por la entidad de oredito en reclamaci6n del importe financiado.

decidir libremente si adquirfan 0 no el derecho de aprovechamiento par turnas de uso turfstico ofertado par SONTEST, S. L., del que, edemas, podlan desvincularse facllmente mediante el elercicio de la garantfa de recompra segun la cual la empresa se cornprornetfa a recomprar 0 realizar la transmisi6n del derecha de aprovechamienta en un plaza maximo de 45 dlas. En tales condiciones, los afectados aceptaran el regale y eligieron el disfrute de una semana de agosto en Salou y ast, fueron tarnbien convencidos para firmar un contrato que entendieron era la aceptaci6n del regale, y para ir al nota rio a firmar un documento necesario para asegurarse la estancia gratuita de siete dfas en Salou y para garantizar que si despues querfan comprar un turno vacacional, tendrfan plaza garantizada. Los asociados fueron enganados, pues bajo la apariencla de formalizaci6n de un regalo sin compromiso, 10 que realmente firmaron el 13 de mayo de 2002 fue un prestarno al consumo que financiaba la adquisici6n de un derecho de usa 0 aprovechamiento de turnos de inmuebles destinados al disfrute turfstico.

Por su parte, la entidad prestamista BBVA conocfa la trama engafiosa pues, aunque los afectados nunca tuvieron contacto con personal de BBVA, nl estuvieron en sus oficinas, el contrato de prestarno se redact6 por personal de la entidad bancaria, juntamente con SONTEST, S. L. sin haber confirrnado los datos personales de los prestatarios por no tener su documentaci6n, tal y como pudo demostrarse en el juicro. Con esta estrategia, BBVA suscribfa un contrato de prestarno con un tipo de interes del 8,25% y sus oportunas comisiones y SONTEST, S. L. se embolsaba los 12.921,76 euros del principal, mientras que sus clientes, en este caso nuestros asociadas demandados, no pudieron disfrutar ni siquiera de la semana gratuita en Salou pues los inmuebles turfsticos ofertados nunca estuvieron disponibles para elcho disfrute.

En noviembre de 2002 los afec-

tados pusieron en conocimiento de SONTEST su voluntad de rescindrr el contrato que los vinculaba, pero la empresa les comunic6 la imposibilidad de realizar la reventa del turno vacacional en ese momento, ya que no tenfan demanda de nuevas compradores y que deberfan esperar unos meses a fin de efectuar la venta de su derecho. Asf las cosas, en septiembre de 2003 los afectados se dirigleron nuevamente a las ofLe!nas de SONTEST para tratar de vender su turno vacacional, llevandose la sorpresa de que la empresa habra cerrado sus oficinas. A partir de ese momento los afectados ernpezaron a impagar el prestarno del turno turfstico jamas disfrutado, 10 que motiv6 81 inicto de acciones judiciales par parte de la entidad bancaria.

Ante la demanda de BBVA nos opusimos a la rnisma en nornbre de nuestros asociados, alegando nulidad radical de pleno derecho del contrato de aprovechamiento turfstico del que trafa causa el contrato de prestarno al consumo por ei, cual BBVA reclamaba a los afectados.

La Sentencia de primera instancia dictada por el Juzgado mimero 1 de Cerdanyola del Valles fal16 declarando, por un lado, ta nulidad del contrato de multipropiedad por entenderlo falto de objeto cierto ast como viciado en la manifestaci6n de su consentimiento y, por otro, la nulldad del prestarno bancario por entenderlo vinculado al primero, debiendo correr entonces la misma suerte que aquel.

BBVA recurri6 la sentencia ante la Audiencia Provincial de Barcelona la cual hace escasas semanas fal16 confirmando la sentencia del Juzgado de Cerdanyola, confirmando asr la nulidad de ambos contratos cuyas consecuencias pasan por que BBVA deje de reclamar el pago del prestam~, devuelva a nuestros asociadas los pagos realizados con el tnteres contractual del 8,25% y los consumidores puedan verse, por fin, libres del contrato suscrito con la empresa de aprovechamiento turfstico .•

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consume I JUSTlCIA'fDERECHO

60

JUSTICIAyDERECHO hipotl1ca.s

La falta de informacion como lustlflcaclon "Ieg.tima" del cobro de 10 indebido

Anallsis de la Sentencia N° 98/10

del Juzgado de Primera Instancia Numero 73 de Madrid

Pm Victor ont ..

Abogado. Ausbano MOlorld

Arlte una operaci6n de esta importancia, en la que la clients del banco contra plenamente en la entidad, esta ha de ser enormemente escru pulosa en el cumplimiento de las normas y usos bancarios y debi6 de informar, incluso por escrito, a la actora de todos los posibles gastos que Ie iba a ocasionar la operaci6n (. .. )". EI anterior pronunciamiento, recogido en una reciente Sentencia, la mimero 98/10 del Juzgado de Primera Instancia W 73 de Madrid, no debe ser interpretado como una afirmaci6n baladf 0 con un contenido destinado a ocasiones aisladas.

Realizando un examen detallado de las situaciones que se dan actualmente dentro de las relaciones entre clientes y banca, se puede observar que la falta de informaci6n por parte de las entidades resulta una cuesti6n -por desgracia- de rabiosa actualidad, sin tener muy clare el consumidor sus derechos en caso de verse obligado a hacer frente a este ti po de supuestos en defensa de sus intereses.

En el caso concreto que nos ocupa, Banco Guipuzcoano pretendla que su cliente hiciese frente a un impuesto por transmisiones patrimoniales onerosas que, supuestamente, tenfa su origen en la constituci6n de fianza Ilevada a efecto dos aries antes, cuando se contrat6 entre ambas partes una subrogaci6n de un prestamo hipotecario. Ante la nega-

tiva de la cliente a asumir dicho pago por sororeslvo e injustificado, la entidad decide cargar autornaticamente el importe del citado impuesto en la cuenta de la cliente, sin previo aviso. Todo esto sucede, como mencionaba anteriormente, dos afios despues de que se produjera la subrogacion, y sin haber informado la entidad en su debido momenta de la posibilidad de que esta situaci6n pudiera acontecer en un futuro.

Especialmente esclarecedoras son las manifestaciones procedentes de la pro pia entidad, que aseguran no haber tenido conocimiento de que ese impuesto pudiera ser solicitado oor parte de la Administraci6n, haciendo de esta supuesta ignorancia su defensa por la nula informaci6n facilitada. En este sentido se pronuncia el Banco de Espana, a traves de su Servicio de Reclamaciones, en la resoluci6n que emite en este

mismo asunto, concluyendo que el Banco Guipuzcoano "quebrant6 las buenas practices y usos financieros, en la medida que no inform6 a su cliente adecuadamente".

Aunque pueda parecer, en un primer momento, que una hipotetica falta de informaci6n en un supuesto concreto sea indicativa de una debil defensa de los argurnentos que pretendemos nacer valer, 10 cierto es que, en casos como este, planteamientos de esta Indole se ven claramente superados. No en vane, el propio contrato de subrogaci6n de prestamo hipotecario contenfa una clausula por la que se recogta la posibilidad de cargar al cliente con la obligacion de pago de cuantos impuestos pudieran acontecer. No obstante 10 anterior, la propia demandada reconoce expresamente no tener constancia de la poslbilidad de que se tuviera que hacer

hi~potecas JUSTICIAVDERECHO

frente a esta imposicion concreta, por 10 que, supuestamente, nunca la tuvo en cuenta. Yes que, a mayor abundamiento, es el propio banco demandado quien reconoce su desconocimiento del articulo 7 del Impuesto de Transmisiones Patri moniales, relativo al devengo cuando se constitufa fianza con caracter no simuttaneo al presta mo.

Aparece recogido en reiterada jurisprudencia que a las entidades de credito se les exige que actuen sobre la base de la diligencia "exigible a una organizaci6n empresarial especlallzada", advirtiendose que, en caso contra rio, responders la pro pia entidad de los dartos y perjuicios que hublera podido causar.

Y esta afirmaci6n es clave en la resoluci6n de este supuesto concreto, habida cuenta que, como recoge la

pro pia sentencia objeto del presente articulo, la entidad era conocedora de que la clienta se habfa opuesto a hacerse cargo del abono del irnpuesto en cuesti6n y, sin embargo, Banco Guipuzcoano decide adeudar en la cuenta de aquella la suma que motu propio considera adecuada a esos efectos.

Por euo, el propio juzgador considera que la entidad se apart6 de su vinculaci6n contractual con la cliente, evidenciando esa falta de informaci6n 0 informaci6n err6nea, y siendo consecuencia de esto, un perjuiclo notorlo para la demandante. De esta forma 10 recoge la sentencia cuando afirma que la entidad "incumpli6 al proceder a cargar la cantidad en la cuenta de la actora a pesar de que aquella manifest6 su oposici6n e incumpli6 tarnbien con el deber de informaci6n en relaci6n con la operaci6n de subro-

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Nos hallamos, pues, ante una sentencia ciertamente impecable, que da respuesta a todas y cad a una de las alegaciones esgrimidas por esta parte, estimando todas y cada una de nuestras peticiones con la devoluci6n del importe cargado en cuenta, unido a los intereses legales incrementados en dos puntos sobre dicha suma y todo ello con expresa condena en costas a la entidad, apoyando dichas respuestas sobre la base de una argumentaci6n jurfdica ciertamente destacable, e lgualrnente aprovechable para multitud de supuestos de similares caracterfsticas. Senten· cias como esta reflejan el animo tuttivo de los 6rganos judiciales respecto a aquellos que se encuentran en la posicion mas debil 0 indefensa en el ambito de la contrataci6n. I.

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TRANSPORTES T~RRESTRES: ~

V Resoluci6n de 22 de, nsarzo de 2.p1Q, de.la o,irecci.on Gemeral de Transportf) Terrestre, por la que se publica el Acuerda de Consejo de Ministros de 5 de matzo de 2010, por JI qJe se adapta a loa situacion actual del transporte fer.rovialiO' ill Reglamento (CE) n.? 1371/2007, del Parlamento Europea y d.el Consejo, de ~3 de octubre de 2007, sabre los derechos y las obligaciones de los viajeros por ferrocarril. (80£ de 1 de mayo de 2010)

62 VEHicULOS AUTO~~OVILES:: (

v' Real Decreto 455j20110.,. de 16 de ab~ll, por e,! que se modifica 81 Real Decreta 1457/1986, de 10 de enero, par el que se regulan la actividad industrial y la pres'tacig:~ de se,J'fYiclos en lo,alleres de reparaclon de vehfculos automovlles, de sus equipos y cornponentes. (80E

de 29 de abril de 2010) _ =. _ .:::l. • . -.._

- r""'"

r -. I 'I ~

JUSTICIAfDERECHO I noti'ci1tls

n NOVEDAD'ES lEGISLATIVAS -- ---

BLANQUEO DE CAPITALES:

v' Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevenclon del blanqueo de capitales y de la financiacion del terrorismo. (80£ de 29 de abril de 2010)

OFICINA JUDICIAL:

v Acuerdo de 22 de abril de 2010, del Pleno del Consejo General del Poder Judicial, por el que se aprueba el anexo del Reglarnento 2/2010, sabre criterios generales de hornogeneizacion de las actuaciones de los servicios comunes procesales, (80E de 6 de mayo de 2010)

MEDIDAS ECONOMICAS:

v Real Decreto-Iey 6/2010, de 9 de abril, de medidas para el impulso de la recuperacion econ6mica y el empleo. (80£ de 13 de abril de 2010)

v Resoluci6n de 20 de abril de 2010, del Congreso de los Diputados, por la que se ordena la publicacion del Acuerdo de convalidaci6n del Real Decreto-Iey 5/2010, de 31 de merzo, por el que se amplfa la vigencia de determinadas medidas econ6micas de caracter temporal. (80£ de 21 de abril de 2010)

v Resoluci6n de 20 de abril de 2010, del Congreso de los Diputados, por la que se ordena la publicaci6n del Acuerdo de convalidaci6n del Real Decreta-ley 6/2010, de 9 de abril, de medidas para el impulso de la recuperacion econ6mica y el empleo, (80£ de 21 de abril de 2010)

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_ N01ICIAS BIRIEVES

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BARCLAYS BANK, OBLIGADO A RETIRAR UN ANUNCIO EN LA T.ELEVISI0N ESPANOLA, POR PUBLICIDAD ILICITA.

EI Juzgado de 10 Mercantil n° 1 de Sevilla ha aceptado las medidas cautelares solicitadas por Ausbanc Consume, y prohibe a la entidad bancaria emitir por televisi6n el anuncio de la 'Cuenta Nada Corriente' por vulnerar los derechos de los consumidores. EI anunciante ha reconocido la imposibilidad de leer el texto con las condiciones del producto financiero, pero no la ilicitud de la campafia publicitaria. Ante la demanda formulada en el mes de abril por Ausbanc Consumo, en la que se criticaba el anuncio emitido por Barclays, por vulnerar los derechos de los consumidores, la entidad rnodifico dicho anuncio y plante6 una nueva carnparia en la que las condiciones contractuales de la 'Cuenta Nada Corriente' son legibles para los telespectadores. Pero, ante la posibilidad de que el anuncio ilfcito vuelva a repetirse en las televisiones, el Juzgado ha ordenado la medida cautelar solicitada por Ausbanc.

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-.; ~ AIlUSBANCIINTERNACIIO:NAL - -- --

MIAMII. E! presidente de Ausoanc tnternational, Luls Pineda, recogi6 ell pasado mes de mayo en Miami el premio al ernpresarto mas destacado del perrodo 2009·2010, Este reconccirniento.lnternaoional es fruto del aeuerco unanime de los representantes de las Cameras de Comerero de 2,1 parses, que conforman la organlzaclon lrispena Carnaras de Comerrcio e lndustria Latinas (Camacol) .. Entre las nurrrerosas persenalldades que en aries snterlores han recioido estes galardones estan el ex presidente Jose Marfa Aznar, el emoresarlo venezolano Gustavo Cisneros o George Feldenkrels, prestdente ejecutivo de Perry Ellis Iinternational, entre otros.

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_________ -=actuaJidad----------

reporiaje

EI director general de Seguros tiene tres causas abiertas rnlentras la justicia es cada vez mas favorable a AlI,M.A.

Ricardo Lozano, 'superimputado'

EI Tribunal Superior de Justicia de Madrid ha ordenado levantar las medidas de control especial impuestas par Ricardo Lozano a la Agrupaci6n Mutual Aseguradora. Sin embargo, el director general de Seguros esta imputado en tres causas. ~No habra Ilegado el momento de marcharse?

I"or: Felix Sousa Fotos: Archivo

'EI ", I pasado 28 de abrilla Secci6n octa-

va de la Sala de 10 Contencioso-Ad. rninistrativo del Tribunal de Justicia de Madrid orden6 levan tar las medidas de control especial impuestas el12 de junio de 2009 por la Direcci6n General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) a la Agrupaci6n Mutual Aseguradora (A,M,AJ Dichas medidas obligaban a la mutua a someterse a la fiscalizacion de Seguros 0, 10 que es 10 mismo, a solicitar su autorizaci6n expresa para realizer actos de gesti6n, disponer de los activos que no de riven directamente de obligacianes contraidas por contrato de segura, distribuir dividendos, derramas activas y retornos. Iarnbien Ie prohibia conceder prestarnos 0 prestar avales V garantias.

La sentencia contempla la posibilidad de que A.M.A. reclame el resarcimiento por los perjuicios ocasionados por la actuaci6n administrativa anulada. Sus terminos son favorables a las tesis manten idas par la mutualidad de los profesionales sanitarios durante este tiempo, va que subrava que en ninqun momento se ha puesto en peligro la solvencia de la mutua, ni ha existido peligro o riesgo para el puntual cumplimiento de sus obligaciones. Expresa que tampoco se han puesto en peligro los intereses de los asegurados de A.M.A. en los terminus que mantenfa la Direcci6n General de Seguros y Fondos de Pensiones.

64IAIfS.a.rlliiG • jun/olO

En consecuencia, la aseguradora ha emitido un comunicado en el que afirma que "por coherencia (. . .). y para evitar perjui-

cios rnavores, la propia Administraci6n I

deberfa adoptar las medidas necesarias para reponer de inmediato en sus cargos a Diego Murillo, Manuel Campos y Manuel Sanchez, responsables ejecutivos de la mutua, que con su actividad consiguieron la magnifica situacion economica de A.M.A.". Diego Murillo S8 ha mostrado muv satisfecho con la decision judicial y ha manifestado que "siernpre ha creido en la justicia".

Murillo, Campos V Sanchez fueron inhabilitados par la llireccion General de Seguros y obligados a abandonar sus cargos el pasado mes de diciembre. AI cierre de la presen-

te edici6n, los tres habian solicitado a I los juzgados la adapci6n de la medida

cautelar de suspensi6n de las san- '

ciones de separacion, inhabilitaci6n

y suspension de los cargos, que po-

drian volver a ocupar al principles de junia.

En el banquillo

Mientras A.M.A. comienza a recoger los frutos de su lucha incansable para que los trihunales pusiesen de manifiesto la arbitrariedad V la mala fe del organismo supervisor que dirige Ricardo Lozano, este S8 ha convertido en un 'superirnputado', ya que en

1~lcardo lozano slgue al frenle de la Dlrei:cl6n

galp energia

I coosuue 1~5 1lIa;se:5" pefmamel1ltemenle2;t~IM~I~adas en ............ "C~jX~s:<l~i'1a,~~ 'P!A()liridilm <l!u~!i).ri,~~dil! 1l,)l,P:F. e, T, HP'-~_ n? 061 no 1 0'

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WWW..calAd.ga.Ciil~.eS

.--- !r----~·.ctuafid ..... addC---- .. •· ---------------~--

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estos momentos tiene tres causas abiertas a raiz de las denuncias que presentaron contra 81 los abogados de Diego Murillo, Manuel Campos y Manuel Sanchez.

EI 27 de noviembre de 2009 la noticia salt6 a la opinion publica: el Juzgado de Instruccion rnmero 51 de Madrid admiti6 a trarnite una querella contra el director general de Seguros, Ricardo Lozano, imputado par talsedades. revelaci6n de secretes y prevaricaci6n en su actuaci6n contra AMA EI antiguo subdirector de Seguros, la ex auditora interna de la mutualidad y su marido son acusados de los mismos delitos.

EI29 de enero de 2010 se admiti6 a tramite una segunda querella en la que la mutua de los profesionales sanitarios acusaba a Lozano de un delito de calumnias y otro continuado de prevaricaci6n por unas declaraciones del 23 de diciembre de 2009, en las que se acusaba al Consejo de Administraci6n de la aseguradara de haber desviado 40 millones de euros que perteneclan a sus mutualistas.

Por ultimo, el Juzgado 51 asume otra querella en la que el expresidente y los dos antiguos consejeros de A.M.A. acusan a Ricardo Lozano de vulnerar el articulo 441 del C6digo Penal, al tener en su domicilio particular la sede de una empress. Versus AFL, que apodera su mujer y que se dedica desde hace ocho anos a la realizaci6n de trabajos y gestiones administrativas en regimen de apoyo a empresas, ala vez que comercializa sistemas informaticos para calculos actuariales del sector del seguro, actividades expresamente prohibidas para los funcionarios pOblicos por ser incompatibles

con el ejercicio de su funci6n.

EI director de Seguros ya ha presta do declaraci6n ante el Juzgado 51 en dos ocasiones, el 1 de febrero y el17 de matzo. A mediados de abril

La legitimidad de Lozano esta en entredicho. La unice salida es /a dimisi6n

declararon tres testigos contrarios a Lozano. Por un lado, Fernando Moreno Gamazo, responsable de la primera inspecci6n sobre AMA, en la que conclufa que estaba plenamente saneada, con un patrirnonio propio no comprometido que triplicaba el mlnimo exigido. Por otro lado. Mercedes Benito Morante, jefa de personal de la mutua, y el periodista de EI Economista Luis Marfa Mir6n, quien public6 unas declaraciones de Lozano en las que acusaba al Consejo de A.MA de

haber desviado dinero de sus mutualistas.

En su declaraci6n ante el juez. el responsable de la DGSFP defendi6 la legalidad del proceso sancionador abierto contra A.MA, una defensa que ha quedado clararnente desmontada con la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid. La legitimidad de Ricardo Lozano ha quedado seriamente danada, ya que resulta obvio que su actuaci6n contra

AMA. ha sido injusta,

des proporci onada y

discriminatoria. Un

error de peso que debe rf a co nvencerlo de que la unica salida airosa es la dirnision. Aunque en Espana parece haber alergia a este acto de dignidad, Lozano tendrfa que seguir el camino ernprendido por el otro 'superimputado'. Baltasar Garz6n, y marcharse. En estos tiempos de crisis, es irnprescindible que las instituciones transmitan a los ciudadanos que estan volcadas en la soluci6n a la grave situaci6n econ6- mica del pais. Si Lozano se empefia en permanecer en su puesto pese al varapalo judicial, estara hacienda un flaco favor al organismo que representa, sobre el que recaeran sospechas de parcialidad. _

La magis\rada ponente.de la Seccion octava de la Sale de 10 Conteneioso· Administrativo del Tribunal Superlor de Justicia de Madriii1, Inils Huerta Gar,ciano, en su sentencia favorable a ta Agrupacion iMutual Asegurad'O(8!isu.bra,ya que los Oecnos por los que la lDirecci6n General de seguros y Fondesde P!l~siones adopta las medldas de contra: especial r,esu'llan, uaos "nastante irr,elevantes

y sin incidenc~a en el volumen de negocio (je A.M.A. ( ... )"otr03 erroneamente interpre· tades por la Administra0i6n ( ... j, y ~l resto npinables y susceptiblss de interpre\tlcjon". La magistrada tambilin eonsidera probado

que, la DGSFP ha causado u nperjuicio patrimonial de mas de cincoJlliliones·de sums a la aseguradora 'al impedjr que enaienase

su parlici~aoJ6n en el Banc0 GUipulcuano. Tambien reconoce Que la desproporcionalidad de las me~idas aIDlica~as ha generado desC0nfianza entre ~1@Jo0s mutualistas. ocasiopando a .la c0rn~anfa la Iperdida de p61izas po~ valor de 336.203,10 eUf0S.

£1 o!ganismo que dirige Ricardo tezsnu ya ha[evantado las medidas especiaies como ctdena la'magistrada, pew ha recurrido la decision judicial ante elTtibunal Supreme,

I

La CAJA

ue se fusiona con sus

clientes

ADN I 00% Canario

AUSBANC BALEARES ASOCIACION DE CONSUMIDORES REFERENTE EN LAS ISLAS

Los unlversltarles mallorquines

se interesan por el derecho bancario

La conlerenda sabre 'l~mblelil1as y abuses usuales ern las practicas batil~a~ias\ organzada par Iia Faculi~ad de Economfa y Empresa de Iia ~niver$'itat de les Illes Balears, e impartlda par la abogada Isabel Martarell -delegada deAusbalnc en Balesres-, analiza la narmativa y su aplicaci6n par las entidades.

Por: Berta Baz f';'oto:, Archive

Est~d'iilntes de la Facu.ltadi de ~CO·.110- rnra y rmpresa de la U'nfversnat de les Illes Balears (UIB) siguieroru con interes la cooferencla irnpanida por lsabel Martorell, delegada de Ausbanc Baleares, sabre 'Problemas y abuses usuaies en las practices bancarias'.

MartoreH analizoton caracter general las practices bancarlas, sobre todo, en 81 campo dela contratacien-rswaps', cleiisulas de suelo. productos toxicos .. =. Posteriorrnente. maniuvo un nreresante coloquio tanto con aumnoscomo can 81 prolesorado,

EI objetivo de sste conlerencia, orqanizada par 18 universidad balear, ha sido analizar las practices que puedan generaruna mayor conlliciividadi entre 'los usuaries y los bancos e intentar ofrecer respuestas que sean de utilidad a los ciudadanos para hacer frente a posibles practicas abusivss, Es un hecho que los baocos son un agente de gran trascendencia COil respecto al mundo empresarial y de la economia de nercado, adem as de consiituirse ell 'Una fuente de relaoen muy presents en la vida privada de la mavorla de ciudadsnns. La posicion de dominie de que disfruran las entidades bancarias les permits llevar a termino practices que, aun wando sean generalizadas, pueden ser conrarias a la ley.

La aslqnatura de Derecho Bancario que se cursa en los estudios de Economfa y Empres-a olrece una vision de los eoraratos II11aS importantes tanto para I'os futures licenciades como para la sceiedad en general. Unos conocimientos que, adernas. permiten a los alumnos adquirir un conocimieato esencial de

una cuestion que en elfuiuro puede suponer una posible salida laboral

Martorell., muy saustecha par 1181 acogida, afirm6 al !inallizarr 18 conferencia que los asistentes "tanto POf su condici6n de estudisntes. como par sujuverued, han resultado espectalmeete interesedos POf la acrividad disria de Aushanc, aslcomo pGr los dilerentes cases practices puestos a exarnen". Ademas, y comp la charta estuvo dirlgida especialmente alas slumoos que imparl'en dereohn oancerio. "estuvieron especialmente interesados no s610 sobre 18 Ilegislaci6n a aplicar en dicha materia, sino slj dlcha normativa es cumpllida por las entidades bancarias en sus relaeiones con sus clientes",

Esta conferencia se orgafJ1JiZG [On postsrioridad a la presentacinn de Iia lLleciaraci6n Universal de Derechos de los llseerios de Servicios Bancarios y F,ililancieros, elaborada y difundiida por Ausbanc lntemacional, en run rnultitudinario acto cslebrado en e:1 mes de marzo en Ca'n CampaneL-

Isabel Martorell imparte'lli conferencla, Majo, Martorell, acompsfiada par Mercedes Blnlmetls, abogada deAUsbanc SaieRies.

AUSBANC BALEARES ASOCIACION DE CONSUMIDORES REFERENTE EN LAS ISLAS

ISAJ3'EL MARTOREbb. Delegpda de Ausbanc en Ias Islas Baleares,

"La respuesta

Ide las lnstltuclenes

a los actos de, Ausban'c es excelente"

'E" I.n '/os.' i!i!tim. os mesas, Ausbanc Baleares

, ,esta llevando a cabo una serie de eccionss que, lia consolidan como

asociaci6n de

consurnidores de referencia Hrm las Islas .. l Esta satlsfecha Icon su

acogidacomo delegada? IRespuesta.e Plenamente. Tanto a nivel institucicnal profesinnal. financiero y social la acogida como dellegada en particular, Y la respuesta alas iniciaiivas propuestas por Ausbanc Baleares, son exce'lentes.

P.- l,Que balance hace de los aetos org:anizados par la d,e.legad6n durante el pasado mes de matzo con mofivo dell Dia \Mundial del Coesumidor?

R.- Ianto la esistencia ramo fa participacion a auestra jornada orqanizada en fa Camara de Cornercio, comola celebracion del Torneo Top 12 de Tenis de Mesa, como el acto institucional de cierre naclenel de todas las actividades Ilevadas a cabo por Aasbanc cOn, la le.ctura de la Oeclaraci6n Universal de los [lerec'hos. de los Usuarios de Servlcios Bamcaries Y I'lnancieros, celebradaen Ca'n Campaner, resultaron un ex:ito reconocldo tanto 'en los medos de comunicacion. como a ni;vel instnucional.

p'. i,E:ualles son Ilos prlncipalss preblemas de los consumidores de Baleares? R.- fon caracter orlorltaric y especial', la de-

Asesora juridica y arb/fro deconsumo

La a 50gada Isabel Mart,orell es llceaclada en Derecho :p~r la UIB y desde 2008 es la delegada de Ausbaoc en las IslasBal~ares. Asimismo, es asesora jurfdica de varies entidad"es, entre' las cuales destac8 el Cotegi@ Olicial de Arquitectos

de las lslas Baleares. La letrada Ma parlidp8do en n umerosas jor'na~as, Ioros y congesos en materia de seguros ytonsumo, como las Jcrnacas del I) fa MUndial dBI Consumid0r (2009),91 Fom .Julfdico sobre acaenes en materia de consomo (2010) 0 las Jornadas del Colegio de Mediadores en matsna de seguros y consume (2009 y 2010). Tambilln

ha pu.b!iCado vanes articulos relacionad.os 8On.

el consume en los seetores 'ba~cari0 yallreo

en·el peri6dico mensual Mercado de Oiner@ y

en 13 revista ~e la Peq ueila y Medi~na Erqpresa

de Manoma (PIMEM). Meri1i1s, 118 aboga~a

es arbitro de consumo en la Comunidad.

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ficiente coniratacion de las ya tamosas permutes fmancieras. as! como la perdida economica en las mversiones Que hanresultadc ser de alto riesgo..

P.- ete prsecupa e~ aumento desproporcionado del. fraude por 'Ia comercializacion rnasive de 'clips' y 'swaps'?

R. ~ Es wn tema llilUY preoeupante. Desde hace aproximadamente un ann y medio en Iia delegaci6n atendemos una media de tres consultas semsnales sobre esa deficients enmercializeeion.

P.- Lamentablemeote, la usura esta erectsndo por la crisis actuail, ien que situscion se encsentran las Islas Balaares? R, - Como en e'l resto de Comunidades Autonomas, tambien hemos dersrtado un aumento de las cO!1s~ltas en esa materia resultando lamentable y total mente ieprobable lasitoaeionen que se lma colocado econornicamente a rnuchss lamillias can esa practica declarada nula par los tribunales de Justicia.

P:- A~ora que Ilega el verano, Y Baleares dsstaca per ser un destino vacaoional preferente, I.qu8, recomendaciones da -a los usuaries de contratos die aprove. d1amie"nto pur tum OS, popularmente, multi1prolpiledad?

R.- Es neeesario que las eondicioaes contW.ctuales· entre las partes rssu I te:i11 nota,lmente contormes Y adecuadas alia acuerGOS fjados antes de 181 firma del contrato. De igual forma que sa exija lid sstricto cumplimiento de dichas obligacianes contracmales tanto antes del desplazamiento a las Islas, como posteriorments durante 81 periodo vacacional, _

CUESTI6N DE CONFIANZA

La solidez de uno de los 10 prirneros grupos bancarios espanoles.

4° ANIVERSARIO, "No nos cansamos, No nos rendlmos. No nos dames ,por venctdes''

Decenas de personas 'recuerdan' la lntervenclcn de Forum yAfinsa

La directors de los Selvicios Jurfdifos de Ausbanc, Marfa Mateos, ley6 un manfesto en el MoniU m en to a la ;Coffistituci6n: del Paseo de la Castellana de Madr~d, arropada porlos afectados par el clerre y clausura de las dos rneeantiles, quienes siguen luchamdo por recuperar fntegras sus inverslones.

Por' .S. B I c.s, G. Fotos: J, Umbria

D ecenas de personas se reunieron I el 9 de mayo frente.al Monumento dela Constitucion EspaMla, ubicado en el Paseo de la Castel:la!la de Madrid, para f8cordar 1':1 triste cuarto aeiversarlo de la intervenci6n V clausura de las mercantiles F6rum y Afinsa. Bajo el lema, "No nos cansamos. No nos rendirnos. No. nos dam os per vencidos". las vie,timas han: pedido que no se las olvide y que se les devuelvan todos sus ahorros.

Ausbanc, en un manifiesto leido por Maria Mateos, directora de los Servicios Jundicos de la asociaci6n, ha explicado que "la clausura de F6rum Hlatelico V Afinsa era totalmente innecesaria para la investigaci6n de posibles responsabilidades criminales de sus directivos. liJicha clausura ~a atentado gravemente contra los derechos eintereses de los 450.000 clientes. de ambas empresas. Lo dilj'imos. el 9

de mayo de 2006 y. 10' sostenemos el 9 de mayo de .201 O. Y tenemos ila plena sentianza de que el TribuFlal1 Supremo, at final. decida d'e acuerdo con la Constitucion. las leyes Vila justicia. Para ella, Ilevamos cuatro anos luchando sin descanso y 10. seguiremos haciendo hasta el minuto final de esta batalla".

Para Ausbsnc, "los magistrados oel Tribunal Supremo tienen la sabiduria juridica y la suficiente perspectiva para decidir en termi-

los afectados siguen cnn lnteres la lectura del.manlffesto ante ell monumento de la CQOstituclon_

nos de Dereche V no de corporativisrno judicial", por 10 que "podremos obtener la vietoria, no s610 para los que invirtieron 150.000 euros, sino. para todos. Lo contra rio seriaun

grave atentado contra la igualdad de los ciudada nos ante la ILeV".

Mateos afirrnu con rotundidad que "ahara tenemcs un argumento para rebatir los supuestos conceoteales

de las querellas de 9 de mayo de 2010. La sentencia de la Sala de 10. Contencioso Administrativo de la AUdiencia Nacional, notificada a Ausbanc el 5 de febrero de 2010, es tajante: la actividad de F6rum y Alinsa era mercantil y se adaptaba a la Disposici6n Adicional Cuarta de la Lev de Instituciones

Ausbanc pide una sol uci6n justa para

las 460.000

victirnes

721 ,AwS'JliUiQ - juniQW

de Ililvsusion Cotectiva de.2003", por 10 que "todas Iss el'ucubraci'ones de la Agenda fributaria. I:a Fiscalia Anti.corrupci6n, IDS juecss instructores de la Audiiencia Naeionail y los, abogados Y' asociaciones a sueldo del Soblerno. han quedado refutadas por la sentenci.a de la Audiencia NacionaL Forum Filateuco y' Afinsa eran OOS empresas ICon actividad rnercantil, que tanlan que actuer en 81 r:l18iCO legal establecido. tambieiil en 10 que se refiere Q 18 forma de declarar sus lmpuestos a la Hacienda p@lic.a".

En el acto eelebrado en Madrid, Ausbsnc manifest6 que no va a abendonar.su lucha por defender los derschos de los clientes de ambas mercantiles, y ,ha exigido unasoluci6n justa para las 460,000 vlttirnas. En este sentido. esta asociacien seguira. luchando hasta el final par dicha solucion que pasa. entre otras casas, porque la Justicia dispone

Sobre estas lineas; Marfa Mamos leeel manifiestoen al que se deflende Iia ResponsabllJdad Patrlmoniall del Estado, en presencia d~ decenas ae afectados,

g3 de los medics netesaros pam que las de, CiSlOll8S sean rapldas y las vietimas puedan recuperar sus ahorros en un breve peri ado de tiernpo,

Oesde el'punlO de vista procesal, en el can, curso de Afins@, S8 notifieo ~I pesado 12 de mayo la Providencia de 20/04/2010, par 113] que S'B requiere a la Admini'sUacY6.n Contursal a los etectos de q,ue presente lei Plan de Liquidacion y reaWzacj6n de bienes de la dsudora. tal y como esrablece 1'8 Ley Concursal. Para ella, la Administrad6n Concursal dispone de u~ plaza de Hi,dras, centorme a 10 dispuesto en 81 articulo 148.1 de la citaca

ley. Adernas. en atenci6n a la comolejidad de dicho concurso, se determina dicho plaza como prorrogable par 15 dias mas.

Seg;un explica Isabel Camara, lenads de los Servlcios Jurldlcos de Ausbenc, "una de las cuestiones de mayor interes eo dicha plan es qtJ8 los adnnin~stradores estableceran su estmacicn a prevision del, importe que recuperaran los acreedores ell el concurso".

PDr otta parte, en cuanto a la situacion de F6rum FillalelicQ, en la que ya se presento el Plan de 'liquidaci6n, estimaci6n fue dell 0%

Los perjudicados, pendientes

del Plan de

Liq u idaci6n de las mercantiles

de los creditos oroinanos. todavia existen acreedores pendertes del cobro. por 10 que los Se.rvicios Jurfdicos de Ausbanc estan realizando las gestiones perlinentes para que elpaqo se lIeve a cabo r,especto de to' dos sus asociados.

Ademas, y seqiin explica lsabel Camara, continua suspendida las seceion 5a de Liquidaci6n -a excepci6n de 10 relative a los bienes liquidos de la deudora- y la Secci6n 6a de Calificaci6n del concurso -como culpable a fortuito-. aabida cuenta la impugnaci6n de la inadmisirin a trarnite de la propuesta de convenia de Forum.,_

- ---

Ma's de' 20.0100 afectados toma'n Ja caHe pam protesta't 'OO'l't,a el cierre de las filafelicas

- - --- -

Guatro anos despues ue la inteiV@ffiCion, eerca de medi@ miH6n de fall1l1ias si,guen 51 n heber r~cuperado, su dinero, EI sanaco 8 de nna,yo, rnas de 20,000

a honadores proce@en!es de t@da Espana se manfeslaron por las calles d'e Mad~jd para protestaJ por una situaGion Que·se i~ici6 en mayo del a~o 2006

y que, a €I fa, de h~y,; las auloridades politlcas yjudicia\es d'e este pars no han sabido gestionar oi res()),ver. FausNno Variiia, presidente de fa PlatafQrma Blanca de Vizcaya, man ifesto que "despues deC~latf0 alios estsmes muy desilusionados" ~ras conscer la semencis de laAudieoGia IN'acio~aJ, que

reehaea la Respollsabiilidad Patrimoniial del Estado, "Nos ssusta cue un juez Qiga que s610 pu eden segui r con 13 lucha los afectad·~s que suinversi6n suoere los 150.000 eu ros, Es 'Una i ncon~fiUencia enenne, Esto ffi0 es Justicia", ValiiiG anwnci6 que 'vames il s~guir luchand'~ POfQU\l esta es una. de las maymes in, justi8ias. En Ia ~isto~ia de Espana. nunca nabla oeurnj(jG 8na eosa asi". Ante esta situacion, los afectados tenen ~uesla

su confianza en e.1 Iribunal Suplemo.

~a Platilfonma de V:iMY8 otu po

las calles de Mamrid, junto C0n

Was aoledtiv~s de aYectados como

la Plataforma de Albacete.

junlol0 ,,~, 173

JUZ:GADO MERCANTIL N° .1. DE SEVIl.LA. Aceptadas las medldas cautelares pedidas par Ausbanc

Barclays Bank, obligado a retirar un anuncio por publicidad ilfcita

EI Juzgado prohfbe a la entidad emiHr pur te!evisi'6n el annnce de la tCuenta Nada ConienteJ por vulnerar IQS derechos de los consurneores, EI enunciante ha recenocldo la in[lposihillidad de leer el texto con las condiciones de!I,pmdluctoJ pero no la illiciiitud die la campa1flla pub~~.ciJt(anila.

Por: Redacci6n Fotos: Archive

B arclavs Bank, uno de los orincipales bancos del rnundo, can una travectoria de mas de Ires siglos, presencia en media centenar de paises y mas de 40 millones de cllentes, se ha vista obHgaclo a ie(i,rar un snuocio dela televisiun eSjilanQ1a, desoues de lis denuncia ante los tribunales oor parte de los Servicios Jundeos de Ausbane Consume.

Elil e.1 Aula dictado par el Juzqado de IG Mercantil nO 1 de Sevilla, se acuerda la medida cautelar solicitada par los Servicios Jurldicos de Ausbanc, y se ordena que el anuncio de Barclavs Bank sobre su producto 'Cuenta Nada Corriente' deje de emitirse por las difersntes cadenas de televisi6n nacionales.

En la vista cele'brada el pasado 27 de abril, el anunciante reconoci6 !Ia irnposibllidad de leer eltexto que, a toda veloeidad V can las tetras sobreimpresas, sperecia a pie de imagen en elanuncio. V que contenla 13 informacion legai,mente e~lgible par la norrnariee pehlicitaria benceria. Sin embargo,l!a entidad financiers M recoaocio en dicha vista ,]a ilicitud del anuncio.

Ante /a denu:ncia formulada en at mes de abril por Ausbanc Consume, en laque S8 criticaba el anuncio emitido par Barclays, por vulnerar los derechos de los consumidores, 13 entidad modifico dicho anuncio y plante6 una nueva campafia sn Ie q:ue las condiciones contractuales de la 'Cuenta Nada Corriente' son legibles para los telespectadores. Perc, ante la posibihdad de que ~I anuneio illfeito vue Iva a repetirse en las televisiones, el Juzgado ha ordenado /8

741 AlJ~MC, JuniolO

I

cendlclones

'total mente ilegiblles

Las tetras que lncluyen las condiciones de Ia 'Cuenta Nada Corriente' aparecen al pie de leimagen superpuestas y resultan totalmente ilegibles para los telespectadores,

med:ida cautelar solicirada par Ausbenc. Y ha unpuesto las costas all banco.

Legisla,c:i6:n

La tev Genera! de Publicidad (LGP) dispone, en su arnculo 3, d), que es illcita la publicidad que ililfriln'ja 10 dispuesto en la nosmativa que regule la publicidad d'e determinedos prodocros. bienes, actividades 0 servicios. Por ello. V dado que Barclays ha inftingldotoda la normative sobre publici-

dad bancaria en vigor, esta clare q,ue estamas ante una publlcidadiltcita. Perc. ademas, estarnos. sin cuoa.ame una publicidad enqafiosaque, conforme all articulo 3, 8) ~GP, as tarnbien iliic,ita,asi como tambien podemos dedr que la publicidad de Barclays, con la Ley en 18 mane. S8 configura como un acto de competeruia des leal 0 un acto, de engano (Art. 18 Lev Competencia Desleall. pues se considers desleal par enganosa cualquier conducts que, contenqa informacion false 0 informaci6n que, aun siendo veraz. por su centeaido 0 presentacion induzca 0 pueda inducir a error a los destinatauns. siendo susceptible de alterar sw comportamiento econ6mico. Ausbanc esta preparando una demanda :para que se declare ihcita dicha publici dad, y se ,prohiba su reiteracion en BI futuro. _,

Sisu mercado es el mundo, Unicaja es su aliado

AiJ:!.ordllr LJf'I pro(esoooinM!ml!lc[on~li(l'a06n ~ un rewpillil ra~empresM<j\le cQrnpi~eI1 ell, 1l!!1, Imemtdo cacla >Ie'Z mfu:g!doormldo, C'o.fl !!l !!lierrriQtode ~~;ento' IJiI~I!",adDlilal, Unic:<!ja ~ pft)porciooll el apoyo It' ,ia 1moFmlldoo qoo roqlJll~fI£!I1ISLl~ p:1~OO~ d~ ~16Il! ren el ~rioto M wm,pr;;wen1ill.!l;intt:nllii;!iooilil~NuestI'OS p.rincipa!l~ valo~~ ~erie!f!t:ili, p~fes&OFlaiidiml "t cen:ania.

OfUc~lTlas en LOrildre!;l~ Brl,lls:e(last Fir:ar1lk'flilrt y Casa,blrancOl!:. Para mas infQW',mad6,n, 'CQIlSlu!tenos en Unica:[ia,! l[lrirecciorn de ~nt.'E:rnadonal. 9101 I 5 I 941. hlIDet'ifl:a6kmal@u!'l'il ~ca~a,.es

La Primera Entldad Financiera de Andalucfa

PREMJIO:S CAMACOL "Empresarlo mas destacado de! perlodo 2009-2010"

Las Camaras de IComerrcio Latinas premian a Luis Pineda

EI presidents d,e Ausban~ Intem@cionall, luis Pined@.,

ha recogi~do elillMiami este reconod m iento Ii rtemacional concedido por la organJizacioti1 hispana Camaco!. EI presidente de Panama, Ricardo MartInelli, presidio la entrega de premios,

Por: B. B. Foto: Archivo

---.~ .. ---------

La Secretana Pe[-

===== manents del XXXI

:: Congreso Hemis-

ferico de Cameras de Comerclo e Industria Latinas (Camacol) ha hecho entrega a Luis Pineda, presidents de A:usbanc Internacional Y' editor del peri6dico Mercado de Dinero y la revista Ausbanc, del premio al "Empresario mas destacado del periodo 2009-2010", por acuerdo unanirne de los representantes de las cameras de comercio de 21 paises.

La entreqa de prernios tUVQ lugar durante la celebraci6n del XXXI Congreso Hemisferico, en el transcurso de una cena de gala que estuvo presidida por el presidente de Panama, Ricardo Martinelli. Adernas de Luis Pineda, tambien ha sido reconocido. como la 'Personalidad politica del sno'. Alvaro Arzu Irigoyen, ex presidente de Guatemala.

Camacol es 18 organizaci6n hispana mas antigua del Estado de la Florida y reune a uno de los grupos de comerciantes his panos mas exitosos en los Estados Unidos. Durante mas de cuatro decades. el objetivo de Camacol ha sido fomentar el Espiritu empresarial de la comunidad minoritaria hispana en la Florida. creando programas que fortalezcan el comercio local, promuevan el desarrollo eco-

EI capitan 'WIlliam Alexander, presidente de Camacol (tercero por la izqulerda). Ala derecha',·Carlos Gutierrez, William Alexander y. luis Rineda.

nornico. laciliten el comercio internacional y cumplan con las necesidades civicas

de la comunidad y el Estado. ~~~~--.::::::::::~~~~~~!~~~~

"Oueremos lograr una mejor cal.idad de vida

y bienestar para tos parses". d'ice William Alexander. presidente de Camacol acerca de los ideales de la entidad. Para ello, la misi6n principal es el desarrollo y tortalecirniento de los pequefios y medianos neqocios en 18 FI'orida.

EI dla 26 tuvo lugar la inaugurati6n ofieial del congffeso, y de rmanera para lela se abri6 al publico la Fecia ExpoCamacol .2010, donde Mercado de Dinero USA particip6 COI1 un stand. Adernas de Espana, la publicaci6n Mercado de Dinero tiene ediciones en Estados Unidos, Reino Unido (Money Market), Colombia, Venezuela, y Mexico y Argentina (edici6n digital). Con el caso concreto de Mercado de Dinero USA, este peri6dico ha Ilenado eT vacro que ex,istia en Miami, al ser el unico dirigidoa tos oonsumidores, profe-

sionales y ernpresarios hispanohablantes de la ciudad.

EI programa de conferencias previsto en estaedicinn incluy6 charlas sobreenerqla renovahle. desarrollo snstenible y reduccion de las emisiones de carbo no, entre otras in ieiativas embientalistas enfocadas a los negocios, adernas de analiz.ar el desarrollo em,presarlal en las sociedades de libre mercado (J el actual elirna economico poHtioo y social en el mercado global. Iambien se celebraron seminarios sobre exportaciun e importaci6n y sobre desarrollo de la pequefia empresa.

Entre las nurnarosas personalidades que en anos anteriores han recibido estos galardones internacionales se encuentranel ex presidente Jose Maria Aznar. _

Real Asociaci6n Amigos del

Ag radece m os

a todos los socios, particulares,

empresas e instituciones, su

generosa colaboraci6n que nos

permite proseguir en nuestra labor

de apoyo al Museo.

80CI08 BENEFACTORES

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SOC lOS PROTECTORE8

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1 /,.J·U!:i\'·rT' Set c(\,·;nOi\l

srr ~l·r·:~/\I\J:::;r)C)H rES ll\!·r c r·i j\j/\C I o I\] f\l_. C- E:.

SOC!ED!\iJ i:STAl/\!. [SF'Ai'!ClU\ F'·:lFi.

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C UAT r~ i::~ CJ\~':;/\S

Ut_:_ r-r;_:r-·1J ~C)C/\HF~ll_C:S

UHCK)lT!. JUN~ MANU!'l

\.{ ADJ\!·-':o, .JOSe \.J.

SOCIOS DE MER!TO

L.A::) L::Xll, r.xrr eoo«. [XIT F:XPH[SS, HOX~::: !>jF:C)FiTUF~S/\. L/\ CJ\CETA D[ LO~;

1 (/\. L()C()r':F~[b(:), Ltj'I\SD[(\H rr;

i'/\SiU::<; DE !\F!(JUITECTl)HA '(

U["J[VEl,tSt If\jcil()~~}, pyr·~riE:~':; DF: H[\ll~:)T!\

1--1F:Vlr;TJ\H-f- ~::;CI"·j[.n7(), ~:;UBA::';T;\S XX!.

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Tel: 91 53042 87 • asociacion@amigosmuseoreinasofia.org • www.amigosmuseoreinasofia.org

.JAIRO RUBIO ESCOBAR~ Ex Superintendente de lndustria y Comerclo de Oolombla.

"La norma' de oro de la proteccldn all censumldor ,es· la infor1ma1cli"on"

Jaim IRIl.Jbio es una VOl de prestligio dsntro de:11 mundo del coasuno en Colombiila. ,~Iasta nace tms ailos, ocup6 el cargo de Superimtlenaente die IJilJd~Sr t'~ila y Comercio. Iras su paso poreste organismo, se ha d1edicado a su propia conlsuli~or.fa.

Por: J. A. Pedraza Foto: Archivo

C orno valora el nivel de.protec'C.i6n die los consurnidores colombianos?

Respuesta.- Colombia. en materia de proteccion 8111 consumidor, tiene un punto que es mas avenzado que palses como 'Espana. Siempre hsrnos venido dicisndo que la proteccinn al consumidor radica en dos columnas vertebrates: una es la informacion. en el sentido de que eli mensajje publ,ici" tario que ss Ie da al consurnidor no sea engaFioso, porque con base a esa infnrrnadon, I'OS consumidores toman la decision de adquirlr 0 no um determinado producto o servicio. Y el sequndo pilar fundamental de cualquier proteccion al consumidor es 10 reterente a 18 calidaa e idoneidad; es decir, que el bien que uno acquiere cumpla las funciones para las que tue elaborado y por 'las cuales 81 consumidor lecornpra. Pues bien; en Colombia, cuando hay pwblerna de ,informacl61l, aligoal que sucede en la mavoria de Ilos patses del mundo, cuando se rompssss elemento de cnofianza que esta en las relacieaes de consume. el Estado iotervi.ene. Y ~o hace Ilmpolilliendo una multa all empresario e rnforrnsndo 81

~SCOBAR.

NOENP" Vi' )M~'RCJO

"lnformaci6n e idoneidad del proaucto, cleves de la proteccl6n al consumldor;1

consumidor de ello. 1.0 cual es un castiqo social.

p,~ lY.en el tame de calldad e idonsldiad, tarnbien iintervi:ene la a uteridad ad ministratlva?

R.- lo habitual en la mavorfa de los paLo ses es que, cuando hay un problema de calidad e idoneidad -por ejemplo al comprar unelectwQome·st,icG, un televisor, un ordenador 0 un elements mas economico y asequibls como una plencha-, sele i~forma ala.autoridad, y 1.0 unico que puede hacer esa autoridad es irnponerle una

sanciona ese productor '0 comercializador que" de forma voluntaria. no na querido responder por la ca,1 idad e idoneidad del bien o servicic que estaba ofreciende.

~,- i Cerno funciona sntenceseste mecanismo en Colombia?

R.= En Colombia la autoridad AO s610 puede imponer una mukaa e,S8 preducmr 0 cornerciallzador. sino que tambien puede ordsnarle que h.aga efecti.va 1.8 qarantla Es decir, que los ecnscmidorescclombianos, a traves de un tramite muy sencillo. pueden lograr la efectividad de laqarantia de sus bienes y servicios, cose que creo que no ocurre en otros parses del mundo, Yesto es un avance pam lias consumldorss enlombianos.

P.- En el numsre de maezode Mercado de Dinero Colombia. publico LIsted una tribuna en la que habla ba de la Ley 13410 de 2009, sobre protec ci.QO de, la competencia. ttn ella ss f'elicitaba por ,el heche de que esta ley no s610 se dedica a castigar las conductas a nti com petitivas, sino q:u e ta mbien propene estlrnuiar la cornpetencia con 10, que danomina 'abogacia de la cernpetencia'. vCree que 8sta ~Iabor de' prevenelon e informacion en el ambito d.e la cornpetencia deberta hacerss sxtenslva a otros campos dell consume?

R.· No me cabe la menor duda de que un gran papal de cua'lquier entidad siempre va a ser la cultura, que 18 qente conozca Ias normas. Obviamente. la norma de oro de protsccion al consumidor es la intormacinn: !Un consurnidor i.nformado es un consurnidor proteg:i,do. Y hoy dia es lmportant'e ~ener iJn8S normas adecaadas, que yocreo qUE;! podrfa!iil mejorarse. pero que In basico ya esta. A pesar de que exista una autoridad que eplique esas nnrmas, 10 mas irnportante esqoe los consurnldores conozcsn cuales son sus obligaciones y sus derechos, Si no exists esa culture.

"La supervisi6n financiera en Colombia deber[a set mas exigente con los bercos"

estamos en la mitad. Yo creo que hay que crear esa intorrnacion a traves de las universidades, los coleqins; seminaries, los peri6dicos y otros medics.

P.- i,C6mo son los consumidorescolombianos? i,S El i nforma n, eomparsn antes de comprar a contratar, reelsman si alga no ~es satistace? l!Jsted sabe que en Espana durante rnuchos SinOS hemos ten ida fama de ser unos consurnidores pasivos. poco dados a cornparar y muy amigos de quejamos mucho y reclamar

poco. Pe ro este perfil esta cambiando. i,Tamble!") sucede esto en Colombia?

R.- Eso depende de con quisn se compare uno. Si se com-

para can 110 que era

Colombia haee unos anos. es evidente que hemos prog:resado. Antes nos QlHljabamos, pero no reclsmabamos, porque la gente no cnnocla sus derechos y Ie daba pereza reclemar. Pem con elllP'8'so del tiempo. la gente sa esta clando cuenta de que racfamar no es vergonzoso. Haygente a la que Ie da verquenza reclemar, como si eso fuera alga malo. Y creo que dia tras dta se ha adquirido mas culture del consume. Si 10 comperamos con Espana 0 con otros parses europeos. posiblemente quede mucho camino par recorrer. Pera creo que en Colombia, comparado con hace diez anos, los consumidores estan mucho mas interrnades y mas protegidos.

P.- Una de las herramientas mas irnportantes con las que cueatan las asociaciones de consumidoms,(!Jue son I:as representantes Ile,g,ltirmas de los consumidorss. a escale interneclonal para defender losderechos de estes son las aociones colectivas. llEstancontempladas e~ la ilegislaci6n colornbiana? tES im rnecanismo que se utiliza habitualmente 0 son e asos excepciena les?

R:." Sii estan: e~ ColiDmbia tenemos articulados mecanismos para ernprender acciones cofectivas. Pero considero que s610 se han interpuesto unas cuantas acetones, y no as UJI mecanismo rmuy conocdo. Se puede decir Que estarnos en el cornienzo de su aplicacioa, NQ selarnente en materia del derecho de la cornpetencia, sino

del derecho del consume, S8 Aa veaido dieiendo que la mejlili forma de proteger a un consumidor esqarsntirando la libre cornperencia de los mercados, porque la prineipel flnahdad de las normas de cernpetencia es la eficiencia eccnomica y la protecci6n del consurnidor. Porque cuando el consumidor tiene muchas alternativas para escoger bienes y servieios. va a tener una mayor calidad y precios que si flO IU8fa un mercado competitivo. SI': man aplicado. tanto para consumidores como para incre-

rnentar la cornpetencia. Pero 10 cierto es queda aun mueho esmine para andar

P.- Hablernes de consume financiaroo Si algo ha que· dado dafrado POi la crtsis internaelona I, ha side la credibilidad de las entidad'ss firraneieras. En Espana, ta sensacion que pere:i'be.n los clientss bancarios es que. las entidades han intantado "colocar' todo tipo de productns de farma mdiscriminad a, sin te ner en cue nta el perm de'l cl ients con el qus trata ban. yap roveci'larl1dQse del' desaquilibrio manifiesto entre ef conocimiento y capacidas de rnaolobra del ba n co y el d'el consum i·

10 ESCOBAR

,'-JT~};,IDJ:'Nl.t' DE' Y cClI;:_er{GrO

"1:aJ1llejor lonna de proWger a un conSIJmldor as galJlntizar ta Ilibre cgmpetef1c1a de los mercados. Cuando hay altemativas, los preclos son meoores y la,calldad,lrnlYor" ..

dOL /'Esta sensacion S8 puede hacer extensible a Colombia?

R. ~ No s610 S8 da este mismo aspetto. sino que el consurnidor financiero eo lornblanc se encuentra aun mas desprotegido, porque la autoridad administrative comoetente para 18 defensa de los. derechos de los consurrii~ores -Ia Supsrintendencia Fi,na!'lciera~, es unaentidad a I!a que se Ie ha dado el mandata de garanti;zar la estabilidao en 191 sector finenciero. \{ piensan, equivocadamente, que para cnmplir este mandata no pueden reprimir a las entidades financieras que no cumplen con las normas de proteccion al consumidor. Esto provoca que realmente no hayan cumplido ni antes ni ahora con su funci6n de proreqer al consumidor financiero. La situacion es mucho mas csotica. puesto Que no s610 es que las entidades financieras no tacilitein una informacion completa a los dientes, sino que la aUlmidad encargada del control y vi9ilancia no torna rrnedidas pertinentes pam avitar que esas shuaciones S8 repitan snel futuro.

P:- Y en materia tinaneiera. Lcuales son los pnncipales incumpfimierrtos de las sntidades?

R-EI principal ncumplimlento es ta parte correspondiente a, la intormatio«. Como he dicho antes, un consumidor informado es un consumidor protegido. Y cuando el consumidor no tlene la informacion necesaria y completa. el mensaje publicitario puede resultar engafiosuLa supervision financiers en Colombia deberta ser mucho mas eficiente coni las entidades vigi,ladas psra obligarles a imponer lias sanciones correspondientss.

P> Esta cla ro que los problemas de los ocnsernidorss son glloba~e,s, los rnismos en todos los palses.;

H .. - En un mundo gjobal izado, los preblemas son casl iguales en todos los ,paises. La diierencla as que alqunos palses estan mas atrasados Q adelantados 8!1 alqunos temas. Pero los eases que se dan en un pafs, v-an a sucedsr en otro. Nose si siliI1ultanealiilen1e, ocon una distancia en el tlempo. Pero realments BS 110 mismo: los problemas de las comisiones de las tarjstas en los eornercios-se dieron en Espana haee unos anos. y a los cinco meses, comenzaron a darsesn Colombia. Y 10 que sucede en Colombia. pronto sucede en etros f'aises, Bolivia, Ecuador, Argentina, can pequerias variaciunes. _

junlol0 • A'U~~1i!:I t 79

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Ocio

ytlempotmre

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AGENDA

EL FINAL DE LA JORNADA

Concedete un premio 01 final de 10 [ornada. Hoy te proponemos unas interesantes lecturas que adem6s de entretenerte te oyudoron a conocerte un poco me [or y comprender el mundo que nos rodeo. Par Ana Amigo

HJ PUIEDES APRENDER A SER HUIZ

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TlJ PUEDES APRENDER A SER FELIZ

DESESTRESATE

ALEXA DIEGUEZ Y CARMEN SERRAT-VALERA ED. AGUILAR

JAVIER CARRIL ED. ALiENTA

La periadista Alexa Dieguez, actual coordinadora de 10 revisto Dinero y Salud, y 10 psic61aga Carmen Serral-Valera te ensenan en este libra, can vocabuIorio senclllo y estilo cercono, a reorientar tu vida, a explorer Ius recursos y a geslionar Ius emocianes. En un mundo en el

eQue es el eslres? eHasta que punta es positivo para 10 empreso ester estresado? zCuales son nuestros 'vompiros energeticas'? Este libra nos ocerco, de una manera muy divulgativa y proctico, algunos de las recnicos de relajaci6n pensadas para gente de empresa can mucha trabajo

y, sabre todo, poco tiempa: 10 meditaci6n orienrol, 10 risoterapio, visualizaei6n en cinco minutas, entre otras. Un primer paso hacia nuevas formas de enlender 10 vida y una buena ayuda para aprender a 'desconeelar' y dislrutor mas alia del traboja.

que pareee que tenemos tada 01 olea nee de nuestro mana, 10 lelicidod se nos escopo entre los dedos. Aprender a valorar pequefios casas, desarrollar capacidades intelecluoles y mantener buenos relaciones personales nos ayudan a enconlra r ese pedacito de felicidad perdido.

EL PR-IMER CAFE DE LA MANANA

FRANCISCO MARTIN FRIAS. ED. GESTI6N 2000

manana, reflexiones dod can 10 sociedad.

"Suelo Ilegar a 10 componeros/os de

trabojo que inician su jornada loborol, Caras d ispuesta s, a muchas de las cuales veo sonreir. Estoy orgulloso de traba jar can elias". Son las primeras palabras de Francisco Martin Frias de su libra 'EI primer cafe de 10

de un empresario'. Y es que real mente resumen su lilosolfo de vida, darse a su empresa y convertirla en una de los mejores donde trobajor y que ha demostrodo que generar riqueza no es incompatible can 10 responsabili-

Can alrededor de un centenar de premios y reconod m ientos, Martin Frias ha convertido a M RW en 10 primera empresa del sector del tronsporte urgente en Espana, can 14.000 personas vinculadas a 10 marco.

empresa a primera horo de 10 moriono. Me gusto mirar desde 10 ventana de mi despacho mientras lama el primer cafe. Soia, solo el cafe y rnis pensamientos. Mientras preparo el dia par delante, me lijo en los primeros

EL. PRIIMER ·.DEILA MIANANA

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ORGANI'ZAN

SAN'liDAD

Excrno. Ayuntamiento dt~ Sulrunancn

Por Alexa Dieguez

Ya son 15 los ediciones de las Jornadas Castellano-Ieonesas de Educocion Sonitaria que organiza la revista Dinero y Salud, con 10 coloborocion de Ausbonc Empresas, 10 Obra Social de Cojo Duero y la Concejolia de Moyores, Solud y Consumo del Ayuntamiento de Sal oman ca.

En esta occsion, las Jornadas tuvieron lugar los dies 27 y 28 de obril en el Colegio Profesionol de Diplomados de Enlermeria de Salamanca, y uno vez rnos contaron can una gran ofluencia de publico, sintomo cloro de que 10 educocion sanitoria interesa, y mucho, a los ciudadanos y de que el 'volor soled' cado vez tiene rnos luerza.

EI evento cornenzo el dia 27 a los 17 heros con un octo de inouqurccion en el que estuvieron presentes Luis Pinedo, presidente de Ausbanc; Antonio Calvo Sanchez, [ele de 10 Seccion de Salud Publico del Ayuntamiento de Salamanca; Fernando Diaz Torres, jele del

821 AU:i8!.AN\D. juniatO

Servicio Territorial de Sanidod y Consume de 10 Junto de Costilla y Leon; Moria Jose Garcia, vicepresidenta del Colegio Prolesionol de Diplomodos de Enfermeria; Juan Francisco Urrero, subdirector de Obra Social de Cojo Duero, y Sontiago Perez Gonz6lez, secretorio del Colegio Oliciol de Medicos de Salamanca.

Finolizodo el octo de presentocioo, Jesus Cacho, iele del Servicio de Neurologia del Complejo Asistencial Universitario de la ciudod, inicio uno serie de ponencias en 10 que distintos expertos analizoron 10 enlermedad de Parkinson desde multiples perspectives. Adem6s del punto de vista medico, los osistentes pudieron conocer cuol es 10 luncion del fisioterapeuta y ellogopedo en el tratamiento de esta enlermedad neurodegenerativa que en Espana olecto a entre 50.000 y 100.000 personas.

A contmuocion, Manuel Marcos Robles, oholrnoloqo y profesor de lo Escuela de Enlermeda de 10 Universidod Pantificia de Sa-

De Izqulerda a derecha: Antonio Calvo sanchez, lete

de la seeelen de Salud Publica del Ayuntamiento de Salamanca; Marfa Jose Garcia, vlcepresldenta del Coleglo Profeslonal de D1plomados de Enfermerfa; Juan Francisco Urrero, subdlrector de Obra Social

de CaJa Duero; luis Pineda, presldente de Ausbanc; Femando Oiaz Torres, Jete del Servlclo Territorial de Sanldad y Consumo de la Junta de Castilla y Leon, y Santiago Perez Gonzalez, secreta rio del Coleglo Ollclal de Medicos de Salamanca.

lornonco, olerto sobre la prevalencia de las enfermedades oculores que derivan en 10 perdido de vision. que segun 10 Orqonizocion Mundiol de \0 Salud son evitobles en un 75%. La mas preocupante es 10 catorata, origen del 48% de las cegueros que hay en el mundo, el 90% de los cuoles se producen, significativamente, en los omoitos en los que esto presente 10 pobreza.

Los pooencios del dio 28 se iniciaron can 10 intervencion de Javier del Pi no, jefe del Servicia de Reumotologio del Complejo Aslstencicl

JAVIER DEL PINO

Jele de! Servicio de

Reu matologfa del Complejo Asistencial Universilario de Salamanca.

ESTEFANiA CO:RT.ES

Enfermera especialista en diabetes mellitus y educacier sanitaria.

MARfA DOLORES SEVILLANO

Neurologa del equipo decirugfa del Parkinson

del Complejo Asistencial Universilario de Salamanca.

Universitaria de Salamanca y coloborodor habituol de los [ornodos, que explic6 los illlimos avances en el tratamiento de 10 osteoporosis e incidi6 en 10 necesidad de insistir en su prevenci6n adoptando h6bitos saludobles y aportonda al organismo la conti dad necesorio de calcio y vitamino D.

Seguidomente, Emilio Ruiz Antunez, enfermera del Hospital los Montalvos, habl6 sobre 10 imporlancia de que los cuidadores de personas dependientes presten olencion a sus propias necesidodes para evilar que se deleriore gravemenle su calidad de vida.

Estefanio Cortes Garcia, enfermera experta en diabetes y educaci6n sanitaria, cerr6 las jornadas explicando c6mo prevenir esta enfermedad metab6lica, uno verdadera pia go del siglo XXI que, s610 en Espana, sufren cerco de cuatro millones de personas octuolmenle.

Tanto el dio 27 como el 28, mientras tenian lugar las ponencios, los participantes que as! 10 quisieron tuvieron acceso a diferentes pruebas diagn6slicas. _

COLABORAN

~itiem pollllre

PcA:TlROCI N'A

MANUEL MARCOS ROBLES

Oftalm6lGgo .. Wrofesor de la Escuels de Enfermercia, de la ~'llVelsidad Pontifioia de Salamanca.

~nfermera del Hospital

los Montalvos. Complejo ASistencial'Universila rio de Salamanca.

JESUS CACHO

PO~AiNCO IGLESIAS

Jefe del SelVicio de Neurologia del Complejo Asistencial Universilario d'e Salamanca.

Hsioterapeuta de III ASGciaoion de Enfermos de ParkinsQnde Salamanca.

TERESA MARTiN SANCHIEZ

AI!l:RIAN PEHEZ

rresidenta, de la Asociaci6n de Enfeimos de Parkinsun de Salamanca,

Logopeda, €Xjlertoen terapta orofacial y miofuncional. de la Asocia~i6n de Enfermos de Parkinson ee Salamanca.

Pruebas diagnosticas

Los esistentes a las Jornadas de Educecion Sanitaria tuvieron ecceso gratuito a pruebcs diagn6stkas como la tOr'i1g de tension arterial y ocular, la retinagrafla'y 10 densitometric, necesarics p·ara d'e.scortor y contrelor patologials ton.prevolentes como 10 hipertensi6n, el glou()omo y lo osteoporosis.

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EI motor 1,2 TS111 05 CV) dotcdo can tecnologiq Ecomotive crrojo un consume media de 5,1 1/100 krn y sole 119 gr de (O~ par kilometre recorrido, 10 que 1113 convierte en cl primor motor degoscili no qve no rpogO' impuesto de matriculation.

Seat ornpho 10 gama lbizo con el nuevo Seat Ibiza ST, 10 variante con carrocerla familiar. Un agraciado diserio junto con las cualidades inmnsecos del lbizo conducen a este tercer modelo de 10 saga camino del estrellato.

Par Manuel Reyes

5 i uno de los factores de com pro decisivos, de mayor peso y par el que se rige un 34% de 10 clientele es el diseno, se puede ofir. mar can contundencia que el nuevo Seot lbizo Sl noce can buena parte de los deberes yo hechos. EI tercer miembro de 10 saga lbizo, tras los modelos de cinco y ires puertas [Sport Coupe), soco pecbo, luciendo palmito gracias a su eshlizodo, a lo par que compacta, corrocerfa familiar. Hereda tad a la frescura, el corocter juvenil y deportivo propios de sus hermanos, de los que se diferencia par el corte de la porte Irosero. Un corte en el que a I de los resultados se ho empleodo a fondo el departamento de di-

seno de 10 marco esponolo, capitaneodo par Luc Done-

kerwolke. EI sello lbizo, cdernos del frontal, quedo bien

polente en el esculturalloterol, coroclerizodo por los dos originales y marcadas linecs que parlen de las opiicos .

EI Ibiza ST mide 4,23 metros de longilud, 18 centimetros m6s que el modelo de cinco puerlos, con el que comporte onchuro, altura y distoncio entre ejes. Tornbien comparte el concepto de chcsis 6gil. A este respecto, el nivel de acabodo Sport efrece un regloje de suspension mas duro que los otros dos niveles oferlados, el Reference y el Style. Inlroduce inleresontes novedades como el motor diesel tricilindrico 1.2 TDI 0 el outobloconle electronico XDS. En el aportodo motoristico ofrece tres propulsores de gosolino y otros Ires diesel. Carre a cargo de la motorizocion de ccceso en gosolino, el trieilfndrico 1.2 12V 170 CV), a conlinuocion el 1.4 16V (85 CV), rematando 10 olerto, el 1.2 lSI (105 CV) con inyeccion directo y turbo, aunque este ultimo se cornerclollzoro despues del verano. En ciclo diesel se dispone del citado 1.2 WI (75 CV) y del 1.6 TDI can dos oiveles de palencia, 90 CV y 105 CV. Los precios entre 14.380 y 18.390 euros.-

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ABAD TOLEDO

E nclavado en el centro hist6rico de Toledo se encuentro el Hotel Abad, muy pr6ximo a 10 Plaza

de Zocodover y rodeodo de rnonumentos ernblemoticos de 10 eiudod como 10 Puerto del Sol. 10 Mezquito del Cristo de 10 Luz y 10 Puerto de Bisoqro. EI hotel, moderno y funcional, cuenta can unos impresionontes vistas de 10 Vega baja del Tajo.

Este coqueto hotel, can 22 habitacianes, todas diferentes, ha

elementos originales, como vigas y artesonados de madera y paredes de ladrilJo vista. Combino un concepto de decaraei6n que do como resultado un conjunto innovodor y muy aeogedor.

los dormitorios cuentan con todas los comodidcdes propias de un hotel de ciudad, como caja fuerte individual, antena porobolico, eonexi6n a Internet, Wi·Fi, television esrereo can hilo musical, aire acondicionado y colefacci6n con termostoto ojustoble, Algunos de los hobltoclonss tienen preeiosos ba Icon es de forjo desde los que se disfruta de 10 Vega boja del Tajo y otras poseen techos obuhordiIlados y eston pinladas de color ani! manchego. los cuortos de bono destocan par su griferia y lavabos de diseno y euentan con todos los productos de aeogida neeesarios para 10 higiene

mantenido en su restouraci6n sus personal. ~

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PASEAR ENTRE TRES CULTURAS

E I Hotel Abad Tole· do es un punta de portido estroteqico para conocer 10 eiudod de

los tres cultures. los siglos de convivencia entre cristicnos, orobes y judios en Toledo se vislumbran par sus calles, plazas, iglesias, mezquitas y sinagogas.

la capital manchega es un outentico museo 01 aire libre, 10 que ha posibilitado que sea declorodo Ciudod Potrimonio de 10 Humonidod. Entre los principales monumentos de 10 capital manchega destocan: 10 Catedral, el Alcozor, 10 Mezquita del Cristo de 10 luz, los igle-

sios de Santiago del Arrobal y 10 de Santo Tome; los sinagogas de Sonia Moria 10 Blanca y 10 del Trcnsito: el Monosterio de Son Juan de los Reyes; 10 Puerla del Combr6n y los puentes de Alcantara y de Son Morin. Tornbien cuento con dos importantes museos: 10 Coso-Museo de EI Greco y el Museo de SonIa Cruz.

AI turismo cultural hay que sumcr las delicios de su gastronomio can piatos tipicos como 10 perdiz estofado, el cochilrito, 10 ealdereta, el venado 0 el exquisite mazap6n de Toledo. -

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EI Mirador del Thyssen

Situado en el 6tico del MU5eo, abre sus puertas, los naches de julio a septiembre, bajo 10 direcci6n gastron6mica del Antiguo Conveoto Catering, can 10 batuta de Daniel Napal. Ha diseriodo uno cerro. ligera de 'squipoje', pera can productos de alto gama. Entrantes: jam6n iberica, surtido de solozones, Can uno elaboraci6n muy personal: sordincs roorinodos, corpaccio de carrillera, ojoblonco con boca 100, raviolis de chipirones encebollodos. Segundas: loma de cnin rojo; rodobo- 110 01 romero, pintado en pepitorio. Postres: crema de chocolate 0 el caprese en dulce. Posee uno terraza de 250 m2, con vistas 01 paseo del Prado, para 100 comensoles. (Mi. radar del Museo. Paseo del Prado, 8. Tel: 91 4293984) ...

OBLIGADA PARADA Y FON'DA

Por Antonio lvorra

En 10 que fue un convento carmelita del siglo XVII restaurado se ha creado un complejo hotelero de singular belleza, que lIeva diez ofios en pie de guerra. EI entorno est6 en plena naturalaza, en 10 villa de Boadillo del Monte, a tiro de piedra de Madrid. EI hotel dispone de 17 habitaciones dobles equipodas can todo lujo de detalles.

EI restaurante La Hosterio del Convenlo tiene das sol ones, el de arriba, abuhardillado. La puesta en escena es sobria y confortable. Mesas espociosos, manteleria de l.no, vajilla Rosenthal. Daniel Napal, un chef de probodo reputocion, apuesta par uno cocino de mercado, transparente. Uno culinoria de pro· duda muy exclusive, can una tecnico depurada. De entrada, hoy que destacar: 10 brondodo de bacalao con crujiente de piment6n, ojos y cebolla caromelizada; 10 ensalada de bogavante, can cebolla trufada y vinogreta de frutos secas; las hobitos con chipirones y crujiente de jam6n; fardas de colo mar can cebolla confilada y vinogreta de tinta. Y no podia faltar el corte de loie-qros can pan de

881 Au!O~~ . juniol0

especios 01 Pedro Xirnenez. En pescadas: roo doballo solvoje a 10 parrilla con sofrito de potxas, notable. No se puede pasar por alto, los lomitos de otun raja, chanfaina yemulsi6n de mormitako. EI suquet de rope y bogavante 01 aceite de ozolron. un plato de mucho 'suquet'. En carnes, sobresale el cachinillo conlitado con pure de berenjenas y su juga. Para no olvidar ellomo de buey a 10 parrilla yel robo de toro hojaldrado. Muy pegadas a 10 temporada, en otorio, destacan los jornadas gostron6micos de setos y C020, en los que se puede degustor [obolf, ciervo a liebre can niscclos y boletus.

Hoy que cooter los octuoles demostroclones de carnes exoticcs: cocodrilo de Zimbaue; bisonte de Conod6; ovestruz de Nuevo Zelonda. De postre, el Tiromisu del Convento.

La corto de vines, can m6s de 100 referen· cios. est6 muy pensodo. Hoy uno seleccion de vinas especioles, de bodegas pequei'\as y de autor. Juan Luis Morfin, como surniller, est6 muy encimo de 10 bodega. Carlos Olmo, el maitre, marco el buen hater del servicio.

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AUSBANC

r Isabela Herranz

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ADMINISTRACION SENSORIAL

Los receptores grand es, exlensos, que ocupan mueho espocio en el roslro, rellejon gran necesidod de intercombios can el mundo exterior. En su coso, senor Gonz6lez,

tal neeesidod se intensilico par el marco 6seo oncho yean buen tono, de modo que tanto las reserves viloles como los intercambios son muy grandes. Es el eslilo

del dilotodo. eA que nos referimos can

. 'dilalado'? Bueno, digomos que en usted todo apunla a dilataci6n, a exponsion. .. Los receptores y el marco son voluminosos, los porpodos y 10 no riz son cornasos,

los orejos tornbien.. Eslo relle]o gran sensorialidod y riqueza de contoctos. Adernos, el modelodo de 10 corne es

redondeado, otro rosgo que potencia 10 sociobilidod focil y 10 copocidod para oconsejor y oyudor a los demos.

La nariz carnosa muestra deseo de manifestor concrelomente su vida elective, pero los fosos nosoles replegodas cciuon como filtro y controlon el gusto par los contactos permitiendole dedicor sus esfuerzos a otros actividades. Tornbien los ojos, las orejas e induso 10 boca eskin suficientemente protegidos, de modo que los intercambios se electuon de forma selectiva. Adem6s, los ojos, 01 estar un poco hundidos sobre formas dilatadas, aportan un elemento de sensibllidod interiorizada, pero eso no Ie resto espontaneidad. Es muy dihcil no ser espontoneo cuando 10 dilataci6n es tan acusado en el corqunto facial. La frente domino ella solita tad a 10 zona superior, tan omplio es. Vista de frente presento uno curva regular, 10 mismo que de perfil. Tal redondez, junto can los ojos alga saltones y los p6rpodos cornosos, suele ser sin6nimo de inleligencia concreto yasimilodoro, contacto inmediato can el mundo exterior. Sin embargo, 10 frenle, a pesor de su redondez, posee rasgos dilerenciodos -liqero hundimiento en 10 zona media, aplastomienta suave de los sienes- que fovorecen los dotes de obstracci6n y permiten conolizor el pensamiento hacia un objelivo determinodo, hocio uno occi6n. Una frente tan evolucionada can un marco facial

La morfopsicologia es un metcdo de onolisis facial que concibe el estudio del rostro de forma global sin conceder

valores absolutos a rasgos aislados. Se apoya en la observaci6n de leyes biol6gicas que describen como los organismos

se adaptan al entorno.

I ~(lbl)l!:!1 'H'e~rQl ~~ e<~. !ll~,~,ill'!:uc y Iilo rfo p~,i~a I 0", CiI, g u to n;i dll ~ E I rmtr~. IJ 1'!T'Ul' d:~,1 cu 8 rp o", E di'orl,~1 M o~~rll~.~ Ro ~!!I. ;2 003

901 Ause\l!NC. jun{olO

I

Los dilatados tienen ell modelado redondeado, que refleja receptividad y loclldod para establecer contacto. Adem6s de un elemento de perrneobilidoc y benevolencia, su sociabilidad es grande.

oncho supone que 10 vitolidad y el pader de reolizocion seon grandes y 10 ouroridod fuerte. Hay que oiiodir que 10 inteligencio de los frentes redondos -10 mismo que 10 del dilatado en general- es inluiliva, pero los citados rosgos y el hecho de que las cejos esten pr6xi mas a los ojos y que los ojos eslen seporados en 10 '[usto' med ida favoreeen 10 eoncentraci6n y frena n 10 dispersi6n. La obstrocci6n es un feudo que Ie ayuda a concrelor, no a dispersarse.

Los dilotodos como usted neeesiton haeer mucho deporte para senlirse bien y, odem6s, son buenos tecnicos, potronos de pequeiios industrios, gerenles. Excelenles en los negoeios, buenos orodores y vendedores, magnificos obogodos y hoslo eonlontes de 6pero ... Podrio hober elegido entre todo eso y mucho mas si hubiero querido. Porece que \e dio par 10 bcnco, a algo hoy que dedicorse ... -

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