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AUSBANCABRIL2010

AUSBANCABRIL2010

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ROBERTO LEON PARILLI

LOS ME:DIANOS HAN __ IFII_ LOS DEBERES

_nla.,7.111a..~ y Espana SI necesitan mutuamente"

ASOCIACi'ON IDI; iUSUARIOS DE SIORVICIOS FINANC!EROS AUSBANC EMPRESA$

www.alU1sbaililcreviist:a.com

W 238 Abrlll 2010

lLA CRISIS NOS ATENAZA PERO ...

ba. rc:.e.~ lo .•. n.,. a .. wono race

urunu.etcortetn 9'1 e s. e's

dustin

B-UH_BEllRY

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POLO ~. RALPH LAUREN

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LACOSTE

TOM MY::tl HllFIGER

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AUSBANC

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ASOCIACIOH, DE USUARIOS DESlRVICIOS flNlHelEROS 'AUSBAHCiEMPRESAS'

PRESIOEHTE

lu~~ne<l, S,I'dQ IpresiQ~nci'@.!l~wml

SUBDIRECTOR

JGseAngel Pedrm ij,pedr,me~~a~aus~anU>lm) Jeta de Seccion

EsiherGlrd, LOPelleg'~i'Jllista@aus~anc.Olm)

Red,ccion CAGonlalel.

C. mas. ie Diiguel. AGalan. ielalO

Secretana de Redaccl6n MaAmigg

lefa de Maquetaclon

Ol@ linell~ihlanOl.le\i1la~3U$I)ar.c.cOmJ

Fotograffa

JesUsUm~na

Oocumentaclon PalDmalopel

Colaboradores tHmrl.JI,wa. !H~iesjP.~L~

Flrmas

[lero. ~ !.Iartin yC.Sanl~

DIRECTORA;ofiPUB~ICIOAO Isabel Medrano Ejecutivos de PtJbJlcldad Diego f.L6~1 j Juan Ca~~ SlncMl

Asistente Oepto. ~ubllcldad 8ena Palomar

publicid<d<iausbanc.Olm

REDActION.A1lamirano 33, 2800B Ma~nd. leI. 915410151 Fal91 541 72 60

915416161· ausban«i!ausbanc.com deposito legal: M2292- 1990 ISSN: 1134·9964

Sf IHfORMA

deque la apandon decua[Q~iel rerelencia. anuncio 0 Imagen $ODre algun pfoducto.~MCio, 0 emp'esa, e11 esta publicaci6n no implica, en ninglin caso,que la editora, autores o colaboradoies de la m~ma recomienden su conliatadon. adqui~ci60 0 lfiilil8cion.

Impiime Impnme).

O.lslribuye

logisla

___ "_" 239·,iU)rI;lllle 2010 _

EN fiR I MERA L[NEA

22 EI Banco de Espana. vehfculo para conceder crediios

BANCA,

28 Banco Popular conffa en su model a de neqocio

30 Banco Sabadell esta abierto

a I a compra de actisos

32 Banco Pastor apuesta par fortalecer ell balance

33 Banco Guipuzcoano se centra en la concesi6n de creditos

44 CIT 201~: Carrera contrarreloj en la ml.graclon a taqetas can chip

EMPRESAS

48 Espana. tercer destino mundial en. tun sma de conoresos

OC:ltO

84 Motor

Honda Accord Iourer 2.2 i-OTEC

88 Restaurante Pedro Larumbe

BANCA

1M ED lANA.

Los retos d ano dlffo

Los bancos esparioles afronta el desaffo de

con la confianza de haber hecho los deberes. pag. 28

Oonrnemoraclen del Dfa Mundial del Consumidor

Ausbanc celebra con gran exito en Marbella el Foro de \a Justicia, mientras que en Madrid organiza diferentes actos formativos y ludcos. pag. 68

La banca de inversi6n se ha convertido, por merito propio. en objeto del odio y la animadversi6n de los consumidores y pequei'ios inversores internacionales. pag.34

, __ _ EN ~_E ~QM!~_". _ _ _ _

JIU81111 M" Suarez del Iaro, La Caja de eananas

EI preosidente de La Cajade Canarias dice que ante 18 crisis, "I!as cejas tienen que transformer las dificul~ades en opol'tunidades".lpag. 40

Jose L. Ramlilrez ~uerto, 'Caja [Rural de Canalrias

El director geneml de Caja Rural de Canarias afirma que su emidad ha apostado por seguir creciendo. a pesar de ta crisis. pag. 42

Roberto Leon PariUi, presidente de ANIAl1CO

R. L. Padlli considers que e.l Estado v8Jl8zolaoQ esta "irwadiendo' la actividad de'l sector privado y ~ue espafiio'les y venezolanos senecesitsn'. Pag, 82

Franciisco de la rerre, Spain Convention Bureau

EI presidente de SCB afirma que el turismode congresos es el que men os ha sufrido la ensis econ6mica que aleeta a Espana. Pag, 54

OPI i\Ji N

Sin Justicia no hay prosperidad Sin una AdmiI nistracion de Justitia eficaz, como minima suficiente, no hay sostenloitidad. EI sistema, la sociedad, se resquebra[a. se vuelve inconsistente y se derrumba.

Nuestras juzgados y tribunales estan superados por los aeontecimientos y por una organizacion y medios disefiada para una economia agraria. Tenemos muchisimos funcionarios en la Administracion de Justitia. pero estamos mal dotados de jueces. Tenemos unos magnificos tecnicos, bien formados profesionales, los Secretarios Judiciales, pero los tenemos infrautilizados.

Sin menoscabo del principio de independencia judicial, sf resulta conveniente un proceso inteqrador y unitivo de resoluciones judiciales que aclare algunas contradicciones de fondo de casi imposible explicacion.

'EI colapso se evidencia con mas claridad en el ambito del derecho penal. Casi el 70% de los procedimientos son de esta indole_

i,Por que? llespues de examinar las circunstancias concurrentes, parece que acontece como en los hospitales. La vfa penal se ha convert ida en un Servicio de Urgencias. EI que quiere una aspirina 0 una radiograffa, aunque no tenga derecho. aunque no sea en absoluto necesario dicha prueba diagnostica. va por urgencias y ... se Ie atiende.

EI abuso es claro. Los danos 'colaterales', tambien. Se ponen querellas para paralizar y extenuar al contrincante en materia civil y se criminaliza en exceso. por defecto de eficacia en materia civil y co ntenc ioso-admi ni strativa.

La fiscalia sufre presiones intolerables y acosos mediaticos repugnantes. Pera 10 cierto es que tambien ese ampllsimn despacho de abogados -rnas de 2.300- abusa de su poder y cede informaci6n en beneficia de su causa. La voracidad y los intereses mas 0 menos ocultos de los grupos de informacion nunca tiene limite: siempre quieren mas

Luis Pineda, presidente de Ausbanc

Sin Justicia no 11ay prosperidad.

Queremos Sentencia

"EI arbitraje debe ser

siempre, optativo y no obligatorio.

No cabe imponerla por ley ni aceptar cteusutes de arbitraje impuestas par fa parte mas fuerte.

Esas Ch3usulas

son nufas"

-yen una direccion concreta- y terminan fagocitando al fiscal de turno. EI ejemplo mas claro es Garz6n. Aquf S8 une la figura del juez/fiscal ultramediatico que term ina devorado por su hijo.

Ahara nos enfrentamos a cambios profundos de 10 accesorio. La ley rituaria y procedimental. Es una oportunidad y hay que proponerse darle, eso. una oportunidad. Jueces. fisca les y secretaries judiciales tienen que renovar todo en la nueva oficina judicial y requerira esfuerzo, voluntad y continuidad.

lodes debemos hacer un sobreesfuerzo para que si puede ser exitosa esta nueva oficina judicial. 10 sea. Y si los pesimistas, los obstaculizadores, los 'pesaos inamovibles' tienen razon finalmente pues ... no pasa nada. Ensayo y error. Asf se ganan todos los Premios Nobel. Adernas. los pesimistas no siempre tienen razon y, 10 que es segura, es que disfrutan men as.

S610 una lIamada de atenci6n. Un enorme peligro. Cuidado con pretender denegar el acceso a una justicia real, profesional e independiente, la impartida por un juez. obligando a que las partes tengan que usar la via del arbitraje. EI arbitraje debe ser siempre, siempre, siempre optativo y no obligatorio. Como las autopistas de peaje. No cabe imponerlo por ley ni aceptar clausulas de arbitraje impuestas por la parte mas fuerte. Esas clausulas de sumislon al arbitraje son nul as. Aunque esten bien redactadas, aunque esten consentidas.

Tenemos derecho a una resoluci6n judicial y a la doble instancia. Cuidado. Sefiona. con eseoger el camino mas tacit. y el que segura que conduce al abisrno. vaciar' la tienda y enviarles al arbitraje privado. Muchos bancos y cajas ya estan tomando posiciones en esos organismos. En cierto modo, incluso en 81 Supremo. Lasarte deberfa ser Magistrado del Supremo y no 10 es ... La banea qana. Perdemos todos. _

41 AU$<l!l~t.I~" abriil0

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Lineas leo 2010

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,Hablamos?

..:JJil "1 C· " 'f'. a alxa

Fuerajer;e ~ _

Margarita Robles

VDe"1 del: ,CotU:eJ,1lI Cflnfilr,.1 delPodel' Judk:fal II m.a,!i!f,fmdo del_Nimo

EI poder de la eficacia

Supe'~dotad'a' del De~echo. La brillante carrera de Margarita Robles ha estado prenada de esfuerzo, trabajo y compromiso. De ella dijo Belloch al nombrarla 'viceministra' de Interior, que era "rigurosa, seria, serena, con coraje y talento" y 10 ha demostrado.

Par: Esther Garcia Lopez Fotos: Archivo

Estas cualidades Ie han servido en su fulgurante carrera para batir records desde muy joven. A los 23 anos aorobo la oposicion de magistrada can el ruirnero de uno de su promocion, con 26 anos fue la juez mas joven de Espana, tambien fue la primera mujer en presidir una Sala de 10 Penal yen presidir URa Audiencia Provincial, la de Barcelona. Fue la primera Secretaria de Estado de Interior y ahora es magistrada del Tribunal Supremo y vocal del Consejo General del Poder Judicia,1 (CGPJ).

Es casi vegetariana, pero no duda en echar toda la carne en el asador para defender su profesion y al CGPJ. Esta defensa Ie ha Ilevado a acusar a Gomez Benitez de "rnentir" cuando dijo que a los cargos judiciales no se les nombra por su capacidad y sus rneritos. Para ella, estes insinuaciones son una falta de respeto a los jueees nombrados por el CGPJ. Es feliz como magistrada, pero reconoee la lentitud de la Justieia y no se extraiia de que los ciudadanos no tengan una percepci6n buena de la Justicia en Espana. Cree que esto se debe a que al ciudadano solo Ie lIegan las actuaciones de 'jueces estrefa'. Su alejamiento de estos j ueces ha Ilevado a qu e Ga rzon tras pedir al CGPJ que no Ie suspendiera en sus funciones, solicitara que Robles se abstuviera "de participar en las deliberaciones y decisiones" sobre su posible suspension cautelar, por haber demostrado una "enemistad manifiesta" contra el Ella niega esta "enemistad", aunque, final mente, decidio no participar en las deliberaciones sobre la suspension. No obstante, recorda que algunos medios dijeron que Garzon aspiraba al puesto de secretario de Estado de Interior que ocup6 ella y que, al no consequirlo, abandon6 la politica. _

Biogr.afia

· Naci6 en 19'57 en Leon y estudlo Derecho.

· A los 23 afios aprobo la oposlcldn de maglstrada con el ruimero uno.

· Irabald como jueza en Balaguer, Sant Feliu de llobregat y en Bilbao.

· Fue la prirnera mujer en presidir una Sala de 10 Penal.

· En 1994 fue nombrada Secretaria de Estado del Ministerio del Interior.

· Ha sido juez de 10 Contencioso en la Audiencia Nacional y ahora es magistrada del Tribunal Supremo.

· Desde 2008 es vocal del Consejo General del Poder Judicial y pertenece a Jueces para la Democracia.

EI senono de Margarita Robles ... y otros ejemplos

Frenle at ejem,plo dada par Mafigarita Rob:les al ,inhioirse en las dellbereciones sabre la suspension deli Baltas9f Garzon,

para cespelar toda duda ace rca de una. posib Ie 'ensmistad manifiesta', hay que recorda r ouas crcunstaces relatives

a onos magistrados

del Tribunal Supremo que no han ido por el mismo camino segui~o par Margarita Rooles,

Es el case de Jose Ra-

mon Ferrandiz, magis- Carlos lasarte, catednl.tlco

trad'o ponente eij el C'1JcsO de Derecho ClvH de la U.NED.

d'el redendee al alza en las hipotecas a tipo vanable de Caja Madrid. Como puso de manifiesto Ausbanc Consumo en su dfa, el Ihermano de Jose Ra· man FerHlndiz, Carlos, trabsiaba en la asesorla [uridlca de Caja Madrid en Barcelona. Sin 'embargo, Jose Ra- Jose Ramon Femindlz,

m0n :F,er!landiz no consi- maglstrado del Supremo.

dera necesaria inhibirse

en el case; a pesar de que Ausbanc habra manifestado su tOlal conftanza en ria hones,tidad e imparcialidad del magistrado. Y se Ie volvi6 a rombrsr como magistraoo ponente, tras la suspension !'lei p1eno en el que estsba pmvista que S8 diseutiera la sentencia, Por clerto, que secernenta en cireulos jurfdicos 18 posible media'cion de Jose Ramon Ferrandlz en el nembramientc

como magistradedel T@unal Supremo

de Rafael Gimeno Bay6n, vicepresidente

del Jurado de Autocontro'l de fa Publici-

dad, en detrlmemo del eatadratlco de Derecho Civ,ill de 'Ia UNto Carlos tasarte -ponente en una de las mesas redondas de' Cansumeralia-, cuyo br,iHante curneu

lum vitae y su I'arga '!ista de mentes Ie connerten en un candidate id6ne0 pa~a ocupar el puesto que Ie ha sido negado.

IBIERDROLA

Queremos ser tu energfa

Firmas

Experto en Tecrrologfas de la Informaci6n

Justi,ci:al inadaptada

Creo que nuestro 86digo Civil. napole6nico, se ha quedado muy anticuado para proteger 18S derechos de los ciudadanos en nuestra sociedad actual. i Como puede admiti r que se pueda vivi r de hacer hurtos d iarios de menos de 400 euros; que no se pueda usa r la violenci a para defenderse de asaltantes violentos; que delincuentes multireineidentes, algunos violentos, esten en la calle sin cumplir penas de carcet que menores de edad, que di stinguen perfectamente e'l bien del mal. no puedan ir a la carcel por violaci6n, asesinato u otros delitos graves; que los seeuestras ex pres no sean secuestros? Algunas de las modificaciones aprobadas para casos especiales resultan, par su caracter ideol6giea, diseriminatorias para casas similares, como por ejemplo: la lLev de violencia de genero que no trata ig~al a varonesv Iliiios maltratados. 0 desproporcionadas: la pirateria on-line se eastiga mas que los robos de mayor valor 0 que la distribuci6n de pornografia infantil. 0 ineonseeuentes con la capacidad del sujeto: se permite abortar a los 16 aRos sin eonsentimiento de los padres, pero no se permite VOlar. 0 arbitrarias: la presunci6n de inocencia no exime de pagar 81 canon digital por los consumibles inlorrnaticos y de teleeomunieaciones.

i Y que dec ir de la redeccion de penas si n arrepentimiento 0 la cevolucion de 10 substrafdo! Asesinos multiples 0 grandes ladrones salen libres en muy pocos aRos. i Y de la prescripcion del deli to por retrasos en los juzgados que sueIe taverecer a unos pocos "privilegiados"! Creemos que S8 deberfa renovar totalmente. entoeandolo objetivamenle en 10 que es y demanda ahara la sociedad eciua I.

8 I A'Us~rtc ' aMll0 I

Angerl Expos!ito Mora DI"d_del d'il'ilri'OABC'

De vocaclen perlodlsta

EI revulsivo. ExpoS'iito ha segudo todos los pasos que forjan a un periodista de' raza Comenz6 como becario en Europa Press ya los 43' anos fue nombrado director de ABC" donde na logredo ~Iue este peri6d1co centenarl0 sea el unico que gana difus.i6n en 2009.

Por: E. G. L. Fotos: .Arc'h iva

Oesde que en segundo curso de carrera Angel Exposito entre en la redaction de Europa Press para trabajar como becario sn I:a seccion de Reportajes, su caners como periodista ha ida en continuo ascenso. Crecio proIesionalmente IBn la agencia donde trabaj6 como jele de equipo de reporteros de fin de semana f,ue redactor jefe adjunto a~ director y subdirector, hasta que en diciembre d'e 1998 asumi6 la direccicn de Europa hess.

A 10 largo de estos afios acometi6 iniciativas innovadoras en la agencia de noticias que impulsaron su crecimiento. como la puesta en marcha de los servicios de EP lelevision, que lue una experiencia pion era en Espana al dotar a una agencia de noticias el Formato televisivo. y la creacion del Servicio Internacional de EP en 1995, cuando era subdirector de la agencia.

Esta impronta innovadora la naslado Angel Exposito a ABC cuando fue nombrado director del periodico. En la web del diario centenario, ABC.es, tiene un blog, 'EI foco del director', donde S8 ace rca a sus lectores para analizar la actualidad diaria.

Iarnbien su trabajo y el de SU' equipo han conseguido situar a ABC como eil unico periodco entre los grandes diaries nacionales de informacion general que aumento SU Yen" ta de ejemplares en 2009.

Exposito Ileva mas de 20 ailos ejerclendo como periodista, Va pesar de ella, mantiene su vocacion. Cree en el importante papel que juegan los medias de cornunicacion en la sociedad vesta tan convencido de ella que, segun manifesto en la Universidad de La Rioja, los medias de comunicacinn han contribuido "en gran medida a la casi derrota del terrorismo vasco en Espana"._,

Biograf~a

, INaci6 en Madrid em ,!l964"

, Es lleenciado en lP'eniodismo,

, En 1999 fue nombrado dlrector de la agencia de notlclas Europa Press, Antes habia sldo redactor jete 'f subdirector,

.' Ha dirigi'do los [IDesayunos lnformaflvos y los Almuerzos de Europa PresS,

'-' Hacolaborado en La Vanguardla, La COPE, Hadi(i) Nacional, Onda cere, R~EJ 'lelemadrid y Canal 9.

-' Ha sldo profesor de la Uni,versidaa Francisco de Vltona.

, Esta casado y tlene tres hljos.

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Ph'mas

RllciJJIiIGMiarUn Periodista

n, 'Financial Toxicl,'

Como los 'anclosasons' del FT y el WSJ Ie sigan toeando la moral a Emilio Bonn. nuestro banquero-Fl acabara montando una ageneia de calificaci6n y hasta un diario de relerencia mundial para igualar fuerzas y publ iear las verquenzas que los 'dolaristas' -diqo. periodistas- de tan afamadas publicsciones aeultan estratsqicsmente. Esta vez Europa, can Alemania en cabeza. ha respondido al desaffo de los pirates sajones lempenados en actualizar la 'levsnda negra') protegiendo a Grecia. un aviso a navegantes de que cualquier ataque a una fragata desprotegida sera respond ida inmediatamente par el qrueso de la flota. EI qesto. de una hondura polltica trascendental para el futuro de 13 Uni6n Eorooea, desacredita a algunos cargos oublicos del Gobierno. como el senor Campa, que se fue a mendigar 81 perd6n del FT [Financial Toxic', para los enemigos), negando la existencia de un cornplot contra el euro, que ha sido reeonocido sin mencionar- 10 por la Comision y las autoridades monetarias de la Union Europea, entre otros. Britanicos y estadounidenses entonan desde el FT a el WSJ (World Subpryme Journal, para los enemigos) el 'canto del cisne' como potencias. Acosados por la dictadura china y los parses emergentes, los 'primos at lanticos' ven can recelo el resurgir de la UE. En medio del abordaje a los 'pigs', DrakeBrown declar6: "son problemas exclusivos de la zona eoro". Y, en elscto. esta vez la "zona suro" ha demostrando que los britanicos son perfectamente prescindibles. Y para lengua internacional, ya ests el espatiol Asf que, l1i eso.

101 Au.i;sARt ' abrillO I

liaki Gabilondo Perlodb:t.A

Ell maestro'

£1 m,as ,esCHchado. Is, junto a Luis dell Glmo, ell perlodista que mejar canoce la radio en Espana, TrabaJ6 en ella durante mas de 40 anos y consiguio que su programa 'Hoy par hoy' fuera el de mas audiencia de la historia de la radio espanola,

Por.: E. G. L. rctos: A:rchivo

Pocos periodistas tienen el don de la credibilidad como Gabilondo y hasta los mas alejados a sus ideas progresistas reconocen en 81 una impronta de honestidad de la que care, cen otros comunicadores. Quiza esta imagen se deba a su coherencia que Ie ha Iievado a defender causas que considera justas y por las que ha estado amenazado por ETA. Afirma que en sus programas nunca ha vetado a nadie. Ha entrevistado a escritores. artistas, politicos, a tad os los presidentes del Gobierno menos a Aznar, que se neg6 a ser entrevistado por el La ausencia de 'feeling' entre ambos no fue 6biee para que Gabilondo reconociera que" Aznar tenia raz6n y yo no", en la solucinn contra la banda terrorista ETA.

Ha heeho historia en la radio consiguiendo records de audiencia. Records que no pudo repetir en su informativo de televisi6n 'Noticias Cuatro'. programa, que segun el. "no era el formato mas adecuado para ml" y en el que se encontraba "incornodo y encorsetado". A pesar de ello. sus editoriales mirando a los 'ojos' de la tamara lograron seguidores ineondicionales.

Ahora vuelca su "ilusion" de veterano en un nuevo proyecto de CNNt, un programa que con el nombre de 'Hoy' analiza temas de actualidad y en el que hay entrevistas y tertulias. Oieen que ha ereado una nueva formula, un programa con el dinamismo de la radio emitido por television, que esta teniendo muy buena acogida y que Ie hace "feliz".

Los que arnarnos el periodismo y la comunicaci6n esperamos que el maestro de periodistas vue Iva a toear el exito acarieiado antaiio. Suerte maestro._

Biografia

, Naclo en San Sebastian en 1942, . Es licenciado en Periodismo.

, En 1963 empezo a trabajar en Radio Popular (COPE),

, En 1980 fue nombrado director de los Servicios Informativos de la Cadena SER y, poco despues, director de informativos de TVE.

. En 1983 vuelve a la SER yen 1986 empieza a dirigir el programs de su vida 'Hoy por hoy', que alterna con apariciones en television,

, En 2005 deja la SER para presenter el i nformativo de television 'Notlclas Cuatro'. Desde febrero presenta en CNN+ el rnagacln informativo 'Hoy',

-

Firmas

~

~--~--~-------------

:Periodista

IMervine recientemente en un loro de Ausbane sobre consumo y medias de comunicacion. Dos arios arras habiamos reflexionado sabre la rnisma materia en el mismo foro; estsbamos entonces en el final de la bonanza econ6mica y creiamos tener a un tiro de piedra la instauracien de los cerechos del consumidor como cuarta pata del' Estado del Bienestar, ~I-lanl meiorado las cosas, en esos dos anos? Pues no. La crisis nos ha echado encirna unjarro de agua tria. Los avances de las decades antenores S8 han parada en seco.

La ruina provocada por los desmanes de las instituciones financieras y la imprevision de las instituciones pollticas han dejado al sistema can las vergUenzas al eire y a los ciudadanos, indefensos.

La prensa, salvo excepciones, tam poco ha estado a la altura de las circunstancias. EI llama do periodismo de opinion se funde y confunde can el debate politico mas pobre. el de las siqlas. el del 'qultate tu pa ponerme yo ..

Segern el CIS, los polfticos se han convertido el tercer problema para los ciudadancs. Si yo tuera polltico pasarra lias neches en vela. ilntentando corregiresa situacion. Como ciudadano, me asusta mucho, Como periodista, pong a las barbas a rernojar: un periodismo inmerso en I'as miserias poluicas tenainars slendo victima de esas miserias. Si los politicos son el tercer problema nosntros. en lugar de ser el cuarto poder li)O fuimos alguna vel?) serernos pronto vistas como el cuarto problema. Mientras tanto, ahl siguen los bancos. Hacienda .10 que les sale de ,18S bonus.

'----------------------~--

12:] Al.Flia>llirtC. abrill0

I

Fue:ra~eriel~----

JoaquIn e:stefanfa

Perillldf,m:, ~ dJreolor dela ,Eseuel'lJ! 4'.e ,Pe,!!'iodilmloVAJf-EJ! hil'

£1 Grissom tie la eCQn\omia~ Sus sesudos anEHilsils sobre la situacion economica mundial ayudan a sus lectores a saber mas de economfa y les proporciona pistas para entender los engranajes que mueven el intrincado mundo dell dinero y el poder.

Por: E. G. L rotos: Archive

Joaquin IEstefanfa ha sabido como pecos encauzsr sus dos pasinnes, el periodismo y la eeonomla. para lograr una carrara exitosa que Ie IJI'ev6 de redactor del Oiario lntorrnaciones a la direccion de EI Pais y a escribir mas, de una decena de li'bros en los que disecciona la economia nacional e mternaclonal.

Aflora que muchos ciudadanos leen las secclones del nnalnas, empresas 0 balsa de los diaries eco.n6micos y habl.an de inflacion, deflacien, morao 'subprimes' como antes 10 ~acian de penal tis 0 fueras de juego, Estetama. junto a otros periodistas economicos. recoqe los frutos sembrados durante muchos atios en ariiculos de economia, columnas de opiniorJ y libros en tos que analiza el capitalismo a la qlobalizscion y asegura que la economfa es cosa de todos.

En so obra 'La cara oculta de la prosperidad Economia para todos'. Estefanla senala que la ecnnornla determina todo 10 dernas y por ella "hay que entender sus claves, arrebatarselas a los gurus que las quieren para ellos solos y asi dominar la interpretacion del mundo". Con este libro pretendia lograr uno de los objetivos al que sigue aspirando en 13 actualiclad "acercar Iia ciencia ecan6mica a todos". para que entendamos mejor el mundo en que vivlimos.

Joaquin Estefania levanta pasiones. unos Ie aomiran y otros Ie critican. yel, serio e impenurbabte. con cierto aire a Ilemingway, sique can su qesta de defender el oeriodismo eCQn6mJco y su importancia em la sociedad y S8 laments de que en tiempus de crisiscnrno este se dabata mas sabre el modelo de :negocio de los medios que sobre el corazon del oficio: "la credibilidad". ,_

. Naci6 en 1951 en Madrid,

" Es llceactado en Ciencias Economicas y en lPeriodismo.,

, Comenz6 su carrera en 1974, en el Di~uio [ntormaciones y despues fue nomhrado jefe de seccion de Eccnomfa de' Cuademos [para el dialogo,.,

'. IFl!Je redactor jefe de Cinco Dias y en 1988 es nombrade difector de EI Pais,

'. [Entre 19913 y 1996 fue dlrector de publtcaclones del Grl!Jpo Prisa

. Ha escrltc nurnerosos libros y es Premlo Europa ce Perladismo POf defen:der de lias lihlertades dernccrancas y Premia Joaquin Costa de Pericdismo,

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LV si 10 'pI'evis:ion fue,:ra: '2 0V2O?'

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Construyamos un planeta mas inteligente.

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Angel Gomez Escorial 1':eli'lodbtg~ dlill~d(W ,de .Bat.l(t,Q. ::I;

La experlencla de los anos

AI p'ie del c,an\611~ Angel Gomez Escorial es un periodista de raza, que sigue la actualidad del sector financiero desde su atalaya de Banca 15, tras haber estado 'en la otra trinchera' (el Banco Central). Un hombre que ha demostrado siempre su saber estar.

Por: J. Prieto.

Fotos: Jesus Umbria

Con un pasado vinculado al mundo financiero. como director de Comunicaci6n del anti guo Banco Central. Angel G6mez Escorial supo dar el saito al otro lado, cuando las circunstancias derivadas de la fusi6n del Central con el Hispano -a la que aries mas tarde se sumaria el Banco Santander-Ie obligaron a salir del banco.

Con el conocimiento y los contactos adquiridos en sus anos de servicio en el sector bancario. Gomez Escorial lund6 su propia revista financiera. Banca 15, que hace poco celebraba su 15° cumpleafios. Tuvo el valor de echarse al ruedo de la comunicaci6n, sin hacer favores, can un profunda conocimiento del sector y la buena informaci6n que proporcionan sus atios de experiencia

Un valor sin dud a de caracter qenetico. que ha heredado su hijo Angel. matador de taros y protesor de la Escuela Taurina 'EI Juli' de Arganda del Rey (Madrid).

Alrededor de Banca 15, Angel Gomez Escorial ha construido un grupo de publicaciones can las que se detiende en el proceloso mundo de la comunicacion.

Adernas de la mencionada Banca 15, una referencia en el sector, Gomez Escorial ha plasmado su aficion a la navegaci6n aerea en la revista EC-Eco Charly -que responde al indicativo de matrfcula de los aviones civiles espanoles-. tam bien nacida en 1994 y que pronto adquiri6 prestigio en el sector.

Paralelamente, Gomez Escorial ejerce su particular apostolado en los medias de comunicaci6n por medio de Betan ia. la 'Hoja dominical del espacio cibernetico'. desde la que imparte cada seman a su particular 'Carta del Editor', de lectura recomendada.

En definitiva. un hombre que ha sabido reconvertirse y salir adelante gracias a su trabajo honesto y con conocimiento. Y 10 principal, una persona que ha demostrado su saber estar y 10 que realmente es irnportante, pur encima de los vaivenes de la vida. _

· Nacio el 7 de marzo de 1941_

· Trabajo como director de Comunicacion del Banco Central, hasta su fusion con el Banco Hispano Americano, en 1991.

· Tras su salida del banco, se estableclo como editor y director de la revlsta de informacion financiera Banca 15, que salio en 1994.

· Es director y editor de otras publlcaciones como la revista de aviaci6n EC-Eco Charly y el semanario digital Betania.

Hispanidad: el decano de Internet en Espana

Una de las viftud'es me Angel Gomez [scorial esel hailer sailido if ,encaiando las nuevas situa ci On esqce :Ia vi d a ,Ie Ina ido planteando con

r rescura, ed a d1 yelega n ci a, tuando ha tenido Que

pedir algo, ha side para desarrolJar meior su trebaio.

y para a poyar a co mpaiieros de profesi6n como Eulogio t6pez, oreaoor del prime, periOdica digital esuanol. HiS'panidad.

Un pen16dico ereace 8' 'Imagen y semejanza de

so editor: independiente. vehemente y a veces QU"iZ6 hasta temerstio, perc sin

ausbos me mala Ie, Elperi6dico ltiispa.nidad ss una ~olindependiente ~ue hayqneescucnar, y cuyos ed iteria les,y GO nfidenciales. siBmpre con intermacion j'ncisiva, han 'intent'allo acailar vari'as veces, 10 que cons't1ituye la mejor prueba de su lndepennencla

(

grupaban(Oj)Dpu~ar:IlIlDbi

DOS MUJERES, DOS PROYECTOS PROPUESTAS PARA SALIR DE LA CR[SIS

Esperanza Aguirre apuesta por la creaci6n de empresas

Austeridad y fomento del autoempleo

femenino en la Uni6n de los 27 asciende al 8,9% de la poblaci6n, frente al casi 19% de la tasa de paro espanola.

A la vista de estos datos, hemos querido ahondar en las soluciones que proponen para salir de esta situaci6n dos mujeres, pertenecientes a los dos lados del espectro politico: Esperanza Aguirre y Rosa Diez.

Con la experiencia que Ie confiere la Presidencia de la Comunidad de Madrid, EsperanzaAguirre -una dem6crata liberal con puna de hierro en guante de seda- y su equipo apuestan par la reducci6n de mpuestos a las familias, la austeridad y la creaci6n de empresas.

Las mujeres tienen mucho que decir en la actual situaci6n de crisis. No en vane. 81 desempleo

se esta cebando con especial virulencia en este sector de la poblaci6n. SegOn los datos de la Encuesta de Poblaci6n Activa

correspondienle al cuarto trimestre de 2009, casi dos millones de mujeres mayo res de 16 sfios -1.934.000, en concreto- se encuentran en situaci6n de desempleo, 10 que supone una tasa de para entre la poblacion femenina de un 19,07%, casi un punto porcentual superior al para masculino. En 2009,

el numero de mujeres paradas se elev6 en 415.000. Si la situacion del empleo femenino en Espana resulta preocupante, sucomparaci6n con los datos de la UE resulta Ilamativa:

I a tasa de paro

..

Mano de hierro en guante de seda

Esperanza Aguirre naci6·en Ma.drid en 1952. Ucenciada'en Qereaho, cemenlo Sl.l carrera pomica como eoncejal delAyun· tami·ento de Madrid, por la extintaPJianza Popular. ihasta 1987. Entre t989·y 1995 ocupo la Concejalfa de Medio Anibiente,

trqs·la nlocion de cenSUf3' contra Juan Ba· rranco, Qua lIeva alAyuotamiento aAgustin Rodriguez sahagun (CIDS). DBSde 1993 ocapo tambienla Conce)alfa d'e Cu~ura,

y eo. 1995 tue e·legida primer leniente alcald'e y poltavoz del Ayun!amiento.

Eo 1996 da el salta a la polftica ,nacional: se incO!:pora a la ~jecutiva Nacional del. 'PP. se cenvierte en 18 sersdera masvotada yes nembrada ministra de Educaci6n y Cultura en el primer Goblemo de Alnar. Posteriormente seria la pnmera mujer

presidenta del Seoado (1999·2002), antes de Gonvertirse·en la primera presidenta de la Comunidad, de Madrid .(2003), cargo que revalid6 enc200T. Desde 2004, simultanea el cargocoQ la presidencia. del Partido Popul~rde Madrio.

Esperanza Aguirre

La presidenta del Gobierno de la Comunidad de Madrid, representante de la democracia liberal y con una acreditada experiencia de gesti6n al frente de la Comunidad madrilena, centra su 'plan anticrisis' en una serie de medidas encaminadas a facilitar mejoras fiscales a las familias y a favorecer la creaci6n de empleo.

Una de las medidas mas destacadas, presentadas por la presidenta de la Comunidad en el Pleno de la Asamblea de Madrid del pasado 23 de febrero, es la creaci6n de una nueva deducci6n en ellRPF para j6venes me·

nares de 35 aries que decidan abrir un negocio por cuenta propia. Oeducci6n que pocra ascender hasta los 1.000 euros. Paralelamente, el Gobierno de la Comunidad quiere incentivar la actividad empresarial, especialmente en 10 que se refiere a las pymes, al mismo tiempo que estimula el ahorro y la inversion de los particulares con nuevas medidas de caracter fiscal.

En concreto, Aguirre anunci6 deducciones de hasta el 20% en el IRPF -con un limite de 10.000 euros anuales-, para aquellos contribuyentes que inviertan en el Mercado Alternativo Bursatil (MAS), en el que cotizan las pymes necesitadas de financiaci6n. La deducci6n requiere que el contribuyente mantenga las acciones durante un minimo de dos atios. Asi, un contribuyente que invierta 50.000 euros. se ahorrara 10.000 euras en su declaraci6n de la renta.

Familias numerosas

Otro de los objetivos de las medidas anticrisis articuladas por el Gobierno de la Comunidad de Madrid son las familias numerosas, un colectivo especialmente sensible a la actual coyuntura. Para aliviar su situacion. el equipo de Esperanza Aguirre propone hacer uso de la competencia establecida por el nuevo sistema de financiacion auton6mica para poder subir 0 bajar ell 0% del importe del minimo personal y familiar.

Asf, este minimo personal y familiar se elevaria, por el tercer hiio, de los 3.672 euros a los 4.039; y por el cuarto. desde los 4.182 hasta los 4.600 euros.

Segun los calculos que maneja el Gobierno de la Comunidad de Madrid, esta medida tendria un coste aproximado de 15 millones de euros, y habria que esperar a la aprobacion de la Ley de regimen de cesion de tributos del Estado a la Comunidad de Madrid, en los proximos meses.

Tasas municipales

Oentro de las medidas encaminadas a facilitar la puesta en marcha de nuevos negocios, el Gobierno autcnornlco propone tarnbien reembolsar el pago de las tasas municipales por inicio de actividad a todos los nuevos negocios que se creen en la Comunidad de Madrid entre el 23 de febrero y el 31 de diciembre de 2010.

Para ello, el Ejecutivo autonornico aprobara proxirnemente una orden, que perrnltira a

un total aproximado de 75.000 nuevos empresarios madrilerios ell ahorro de unos dos millones de euras. Estas tasas pueden suponer un importe de unos 425 euros. para un comercio de unos 50 metros cuadrados.

De esta forma, la Comunidad de Madrid persigue mantener su privilegiado puesto como la Comunidad Autonoma que mayor numero de empresas nuevas 'genera cada ano -una de cada cinco lii!uevEisempresas en Espana es madrilefia, como tambien 10 es uno de cada cuatro euros del capita I suscrito para crearlas-.

Financiaci6n a empresas Iarnbien en esta Ilinea de fomento de la actividad empresarial, el Gobierno autonomico madrilefio ha adoptado medidas para facilitar e I acceso a la financiacion par parte de los autonomos y las pequeiias y medianas empresas.

Seran. en total, 17.000 millones de euros en creditos preferentes, fruto de la colaboracion entre la Agencia Financiera de la Comunidad de Madrid, la Confederacion Empresaria de Madrid (CEIM). la Camara de Comercio e Industria y entidades financieras como el Banco Santander, el Banco Sabadell, La Caixa 0 Caja Madrid.

En palabras de la propia Esperanza Aguirre, "un autentico belon de oxigeno para muchos pequerios empresarios y autonomos que, gracias a estes creditos. de los que ya se han concedido unos 6.000 millones de euros. en lugar de echar el cierre y engrosar las cifras del paro. pueden mantener su actividad y sus plantillas".

Otro de los sectores a los que la Comunidad de Madrid ha apoyado para hacer frente a la caida de las ventas originada por la crisis es el del autornovil Para ello. el Ejecutivo madrileiio aprobo la reducci6n dellmpuesto de Matriculacion en un 20%. Una medida de la que se han beneficiado los consumidores madrilerios. que han visto como se abarata-

La Comunidad de Madrid gestiana financiacion

para pymes

y euumomo»

ba la cornpra de un vehiculo. y tamoien a la industria autornovilfstica. cuyas ventas solo descendieron en Madrid un 21.4%, frente sf casi 30% de caida en el conjunto de 'Espana.

La austeridad como ejemplo Pero quiza uno de los mejores ejemplos de medidas anticrisis que Is Comunidad de Madrid ha ofrecido al Gobierno central ha sido el plan de austeridad que ha supuesto la eliminaci6n de tres consejerfas, 11 direcciones genera les y tres secretarias genera les tecnicas. la conqelacion de los salarios de los altos cargos 0 la reduccion de dietas. Un plan que se puso en marcha en 2009, y que no ha sido imitado por el Gobierno de Jose Luis Rodriguez Zapatero, que desaprovecho la ultima remodelaci6n ministerial de abril de 2009 para haber reducido el nurnsro de ministerios. _

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DOS MUJERES, DOS PROYECTOS PROPUESTAS PARA.SALIR DE LA CRISIS

--- -

Rosa Diez propone un plan anticrisis crefble

Reforma fiscal y

de la supervision financiera

Par: ), Prieto Fotos: Archive

La creaci6n de Union, Progreso y Democracia (UPyD) ha sido un soplo de aire fresco en la politica espanola. Rosa Dfez representa el socialismo en estado puro, con el aval yel reconoclrnlento que Ie da su finne actitud mrente a los nacionalsmos radrales,

del sistema de requlacion financiera, cuyos fallos han sido evidentes en estos ailos: "el nuevo sistema de requlacion financiera tiene que asegurar un tratamiento justa e igualitario para los consumidores e inversores en productos financieros, asegurando un alto grado de proteccion y evitando abusos 0 conductas poco transparentes de las entidades financieras con respecto a ellos".

Desde UPyD tambien se apuesta por el fortalecimiento de los 'ratios' de capital y las reservas de ceracter anticfclico por parte de las entidades financieras, aSI como la revision del papel de las agencias de 'rating' y su responsabilidad en la

EI partido creado por Rosa Dlez tiene muy clare cua I ha s ida el desencadenante de a actual crisis, Y 10 que hay que hacer para evitar que se repita En su I Congreso Naclonal, celebrado el pasado mes de noviembre, se aorobaron una serie de resoluciones sabre politica general, cuya esencia destacamos a Qontinuacion,

Supervisi6n financier's

UPIjI{l consaera imprescindible una seforma

Nacio en Sodupe (ltizcaya) en, 1952. Fue OOIl$IIJera de Comerclo

(IijI Glibiemo Vasco y aamUIlli:MIIlIi. En 2007 1lI11aMiIIIlDil,~1 PSOE Y Uhl6n" Progreso

UPyO apuesta por despol itiza r /a gesti6n de las cajas de ahorros espano/as

evaluacion de riesqos. EI partido de Rosa Dlez propane laconstucion de un sistema europeo de supervision financiera, que reona a los supervJsores nacionales, perc can una autoridad supranaciona I.

Cajas de ahorros

Otro de los puntos de interes de UPyD en el sistema flnanciero es el futuro de las cajas de ahorros Oesde este partido consideran imprescindible una, reforma del marco regulador de las rajas, para que, conservando su caracter social. ~edall'ver reforzada su posicion financiera a la Wi que se despalitiza su administracion Para dIU, pftlj)onen la reforma de la LGRCA, con el de'liE!~u:cir la penicipaclon de las AdministraPe~licas en sus orqanos de gobierno y la

cesion al Banco de Espana de las atribuciones en materia de supervision y las competencias sancionadoras que actualmente ostentan las Comunidades Autonomas.

Sistema fiscal

Iftica rsdistributiva". Tampoco consideran seeptable la pretension de ceder competencias normativas en ellVA y los Impuestos Especiales.

Mercado de trabajo

En relacion con el mercado laboral, desde UPyD consideran necesario tender a la unificacion de las condiciones jurfdicas de empleo de todos los trabajadares, acabando con la dstincion entre quienes tienen contratos ndefinidos y temporales, sabre todo en 10 que se refiere a las condiciones salariales y el coste del despido. Para ello, consideran necesario tender a alinear las

Segun el partido que preside Rosa ofez, el sistema fiscal espana I presenta deficiencias que deben ser resueltas par las Administraciones Publicas, con medidas encaminadas a luchar contra el fraude fiscal -reorganizando y reforzando los medios materiales y personales de la inspeccion de Hacienda-, recortar sus gastos superiluos y aplicar reformas en el modelo auton6mico que 10 hiciesen menos costoso. En este sentido, desde UPyD consideran que "el sistema de financiacion auionornica resultante de la reforma debe responder a los principios de multilateralidad, solidaridad y suficiencia, de manera que proporcione los recursos que se requieren para 81 ejercicio de las competencias autonorncas sin que este implique privilegios para unos espeficles en detrimento de otros". Por ello. consideran "no deseaole" aumentar el porcentaje transferido delIRPF, "dado que este impuesto es uno de los pocos instrumentos de que dispone el Estado para desarrollar una po-

CI;lfAt-EI-~rotagOnism~-ti~~e'--q~ser de las reglones

indemnizaciones can las condiciones medias que prevalecen en los pafses de la UE.

En cuanto a la neqociacion colectiva, 81 partido de Rosa Dlez propone mod ifiear el marco normativo de 1 a negoc iaci on coleetiva, para que las condiciones salariales reflejen mejor la situacion individual de las empresas.

Para el fomento del empleo, UPyo cree necesario impulsar las poifticas activas de em pi eo, incrementar sus recursos y favorecer la coordinacion con las Comunidades Aut6nomas. Y en

cuanto a las prejubilaciones, consideran poco razonabl e el sistema que emplean las grandes

empresas.·_

Izaskun Bi/'bao, eurodiputada del PNV, defiende un sistema europeo de supervision.

Aparte de Espereoza Aguirre y Rosa Dfel, hay mas mu jeres con papeles protagonlstas en la polltica espanola. Es el caso de lzaskun Bilbao,

actual mente diputada del Parlamento vasco y eurodiputada del PNV, y haste hace poco fa primera presidenta del Parlamento vasco, cargo en el

que sucedi6 a Juan Marfa Atutxa.

En su condicion de europarlamentaria, lzaskun Bilbao ha advertido que solo desde Eu ropa sera posible afrontar la crisis con fortaleza, y na defendido el desarrollo de una polftica econ6mica "con una etlca hu man lsta" y en la que las regiones tengan "un papel fundamental".

En este sentido, la eu rodi putada ha defendido ta existencia de 'u n sistema eu ropeo de su peIVisi6 n" del mercadc financiero -en la linea de 10 planteado por UPyD-, y de un sistema que pueda armonizar social y fiscalmente a todos los pafses y profu ndi ce en

los principios de solidaridad.

En opinion de la diputada del PNV, "Eu· ropa tiene que ser capaz de regenerar nuestra economfa y apostar por la innovacion y la capacidad de las personas". En est a linea, lzaskun Bilbao propane

la realizacion de un plan de inversiones en 1+ D+i eu ropeo y la puesta en marcha de un registro de patentes europeo.

En cuanto a las polfticas de empleo,

la eurodiputada he rechazado ta posibilidad de extender la jornada labnra! se muestra partidaria de conciliar la vida laboral y familiar

de los trabajadores, y apuesta par

una politica economt ca en la que las regiones tengan un papel fundamental

y VOl, ya que la construccion eu rooea tiene que hacerse de abajo a arriba.

Izaskun Bilbao Barandlca nacio en Bermea (Vizcaya) en 1961_ Licenciada en Derecho par la Universidad del Pais Vasco, se inlcio en politica como concejala en el Ayuntamiento de Bermea, entre 1987 y 1991_ Ejercio de directora de Servicios de los Departamentos de Cultura e Interior del Gobierno vasco. Elegida diputada del Parlamento vasco, presidio la Cornision de Agricultura entre 1999 y 2005. En ese ano fue nombrada presidenta del Parlamento vasco.

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reportaie

'CillJ~

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Apoyo a las pymes y reducclon de plazos

de pago de las Administraciones

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Immaculada Riera, diputada de CiU par Barcelona

T a aportaci6n de Converqencia i Uni6 DCiU) -coalicicn de la que es diputada por Barcelona Immaculada Riera- a las soluclones para salir de la crisis, se concreta en una serie de medidas que abarcan diversos ambitos.

En el ambito laboral. la coalici6n catalana propone la creaci6n de un nuevo sistema de relaciones laborales, para reducir la tasa de desempleo, acabar con la precariedad laboral, flexibilizar el mercado de trabajo V facilitar la contrataci6n indefinida. En esta misma Ifnea, desde CiU apuestan por el fomento del autoempleo, al estilo de 10 que se ha hecho en Francia, yque pasa poragilizarlos trarnites de creacion de nuevas empresas. aligerando la burocracia administrativa en las operaciones que afectan a las pequefias V medianas empresas ya los emprendedores.

Iambien en el ambito empresarial. la coalicion catalana propone la concesion de recursos directos a las empresas por parte del Institulo de Credito Oficial, de forma que Ileguen a mas empresas y de manera mucho mas directa. Se trata de establecer un sistema de crecitos V avales publicos para pequeiias V medianas empresas, y microempresas, para financiar la inversion V su funcionamiento ordinaric. Otro paso en favor de las empresas

Immaculada Riera l Refie naclo en Barcelona en 1960_ Es licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona, diplomada en Derecho comparado por la Universidad de Estrasburgo

y master en Polttica y Economia Internacional por la Universidad de Florencia. Fue nombrada Secretaria

de Industria y Trabajo y miembro del Cornite Ejecutivo Nacional de CDC en 2004. Es diputada por Barcelona.

serfa limitar el plazo de pago de las Administraciones Publicas a 30 dias. yel plazo de las operaciones comerciales entre particulares a un maximo de 90 dlas.

En materia fiscal. CiU apuesta por la moderacion, mediante la supresion del aumento de los tipos general y reducido del IVA previstos para julio de 2010.

Otra medida de apoyo a las empresas consiste en que estas no tengan que declarar ni ingresar ellVA que haven facturado pero que no havan cobrado. Iarnbien en relacion con el IVA, desde CIU plantean la posibilidad de reducirlo en el ambito de la dependencia hasta ilegar a un tipo del 4%, asf como establecer una recuccion del impuesto para las rehabilitaciones de vivienda.-

La 'r,eibeU6n' de Aguirre contra la sublda del IVA, justa y neeesarla

[]I anuaelo par parte d~e Esperan-

za Aguirre de una "campefia de

rebel ian" contra la subida del IVA plsnteada POf el Gobierno de Jose Luis Rodriguez Zapaterocy aprobada a, mediados d'e. marzo por el Congreso d'e 1:0.5 D(pUitaclos- ha desatad« una lIuvia delGrfticas a I'a presidenta de

la Commldaode Madrid: "lncon gruente", "demag6gica", han side

algunos de los caliiicativos recibidos en los iiltimos dlas por Esperanza Aguirre desde las filas socialistas. Cabrfa preguntarse por Que hay que negar a un politico el derecho a opinar que una medida adop-

tada par el Gobierno se coloea

fuera de la legalidad, 0 resulta nociva pa ra los ciu d ada nos.

Si una ley, la Que sea, es per-

judicial, el deberde cualquler politico es advertirlo,

Hay Que recorder que el origsn del Parlamento es, precisamente, la aprobacion de una ley: la Ley de Presupuestos. que autorizaba al rnonarca a disponer del dinero de las areas del Estado. Con su llemada a la 'rebeli6n'; ta presidenta de ls Comunidad de

Madrid na ouesto de manifiesta

la d ifici~ situacion en la que. se encuentran miles de pequenas Y' madlanas emereses. as~ eomo la g~an maYQria d'e I.os aut&nomQs, a lias que se va a subir ellVA d.e unas If'aot,uras que no han IPDdldO cDbJar~ en neches cases. a las propias :l\dniinislraciones Publicas, deudoras moroses deestos.coleo(,jv@~.

201 AU5E!MG' "bri110 I

Banco P·e rsona II I berc a,ja

Banco Personoll

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reporlaje

La cuenta directa de DEUIDA anotada, un precedente

EI Banco de Espana, ,vehlculo para conceder creditos

La liiniciativa de Elena Salgado de fomentar los crecitos ICO a pymes y aut6momos par media de rfacilitadores', trabajadares jubilados a sllJelda del Estada, puede ser acertada, pero se ha equivocado de nerramenta.Es el Banco de Espana quien tiene la red para hacerlo.

hasta 2012, Y su coste esta estipulado en

'E.' ntre las iniciativas mas originales unos 10 millones de euros .

. ~e.el Gobierno ha planteado en los Lo cierto es que esta iniciativa, que no

. uhimos meses para hacer frente a anda descaminada en su objetivo final,

:la crisis'l se encuentra la propuesta realiza- tiene varios defectos. Uno de ellos es la

ds nor la ministm de Economia y Hacien- herramienta que se ha utilizado. Esta claro

da, Ele~a Salgado, de crear un equipo de que ellnstituto de Credito Oficial es una he·

'facilitedcres de credito'. que se dediquen rramienta util que ha sido utilizada con pro-

a esttl~ar hasta 200.000 !!!!!!!!!!!!!P~-""1111111!!!!!!!!!!!!!!!!!~~ fusion en los Oltimos anos.

solicitudes de credito de A traves de este lnstituto.

pvrnes V autonomos. Estos el Estado mantiene abiertas

@reditos serran g,estionados unas Hneas de credito en

por el Ipstitl:Jto de Credito condiciones flexibles, para

Oficiat. mediante convenins una serle de colectivos u

con di,versas' sntidades fi· objetivos. Algunas de las

nanmeras. Hneas que estan en marcha

En wlncipio, serla un son el Prestamo ICO Em-

eqllJipQ de tlMs 70 perso- prendedores 0 el Prestamo

aas. ~r!ajadores jub~lados ICO Liquidez. Sobre todos

y preJ~j~)laclos, cUyG sueldo elias se puede encontrar

correrfa a cargo del Estado, informaci6n en la web del

ytlue seencarggrian de es- Instituto (wwwicoesj

tuder petleienes de credito Sin embargo, para el obje-

r.@ nast:a dos millones de tivo que persigue el Ministe·

euros. IElena:Salgado, mlnistra de Economia. rio de Economia y Hacienda

'8eg61'1 e'xplic6 Elena Sal- existe un instrumento mas

gada., "hay veces en que pvrnes y autono- adecuado, con mayor implantaci6n a escala

11i10S yen rethazadas sus solicitudes sin que nacional y una estrecha relaci6n con las en·

se estudien deteni.damemte". Sin embargo, tidades financieras que conceden los ores-

ta ministra se apresurn a aclarar que la in- tamos: el Banco de Espana. Bien es cierto

tervenci6n de· estes rnededores no qaranti- que la implantaci6n nacional del mismo se

za que Ihs prestarnos Ileguen finalmente a ha reducido ostensiblemente en los ultimos

los al)t@nomos Y pymes que 10 soliciten. sfios. De heche. desde diciembre de 2002

EI proqrams esrsra en funcionamiento el Banco de Espana ha procedido al cierre

escalonado de 30 de sus 52 delegaciones en toda Espana.

Esto ha supuesto un notable perjuicio para los consumidores, CUVos derechos se han visto afectados por la imposibilidad de acudir a una deleqacion del Banco de Espana en su ciudad a realizer el cambio de pesetas por euros -rnillones de pesetas se encuentran todavia en las huchas de muchos ciudadanos espaiioles- a a presentar una reclarnacion ante el supervisor. En este caso. la alternativa de la tramitacion por Internet no es tal. puesto que una parte importante de los reclamantes son personas de edad avanzada, que no utilizan Internet.

Dado que el organismo supervisor bancario va no dispone de su competencia fundamental. que era la de fijar los tipos de interes -competencia que recae en el Banco Central Europeo-, serla adecuado que utilizase sus ventanillas para la qestion de estas lineas de credito impulsadas por el Gobierno.

EI Banco de Espana, gobernado

por Miguel Angel Fernandez Ordonez, ha perdido competencias baslcas como la fijaci6n de los tipos de interes -anora a cargo del Banco Central Europeo- y ha cerrado mas de la mitad de sus delegaciones provinciales, edemas de proceder a la venta de las reservas de oro en un momento de escalade de los precios de este metal, que supuso un lucro cesante de miles de millones. La distribuci6n de crecnos a pymes y aut6nomos es una labor de la que debe hacerse cargo.

Cuenta directa de deuda

No serfa la primera vez que el Banco de Espana actuase como una oficina bancaria para la comereial izacion de ciertos productos. A principios de los 90, la instituclon asumi6 la comercializecion de la denominada 'cuenta directa de deuda anotada'. un instrumento que, atendiendo a las indicaciones realizadas en 1988 por el Fonda Monetario Internacional (FMI) al Gobierno espaliol. permitia 'mejorar los canales de comercializacion de los titulos publicos hacia los ahorradores privados para reducir el coste de la nueva deu-

da' .

EI secreta rio de Estado de Economia, Pedro Perez, y el director general del Tesoro, Manuel Conthe, recogieron el guante y anunciaron la popularizacion de la deuda

Pese al paso atras. el Tesoro hace publicas, en octubre de 1989, las comisiones que la banca iba a cobrar por este servicio.

Por fin, en 1990 el Banco de Espana, CUVO gobernador era Mariano Rubio, anunei6 la creacion de la 'Cuenta directa de deuda anutada'. que cumplfa la mision sugerida

par el FMI de 'popularizar la deuda publica espanola.

Aunque no era el mecanismo mas perfecto, su puesta en marcha. a pesar de las presiones de la banca. fue un punto de partida importante.

Desde Ausbanc se aplaudi6 su creacion. aunque tenia muchos aspectos que rnejorar. Una de las eritieas que se hicieron al respecto, desde las paqinas de esta revista. era que el excesivo coste de la letra, el instrumento de deuda mas rentable -podla suponer un 14015%- resultaba prohibitivo para el ahorrador modesto, que vera como sus saldos eran utilizados por los bancos para adquirir letras y obtener un 15% de

rentabilidad a un dinero que no les habia costado nada obtener.

Precisamente este fue uno de los argumentos que se utiliz6 para reclamar a las entidades financieras que incrementaran la remuneracion de los depositos.

AI margen de las crlticas. la puesta en marcha de la 'Cuenta directa de deuda anotada' constituvo un paso importante en favor de los clientes de banca.

Con tal motive, Ausbanc Consumo entreqo el 25 de febrero de 1991 al Banco de Espana el 'Duro de Oro' -Ia denominacion de los premios que Ausbanc viene eoncediendo anualmente desde hace veinte anos. V que actual mente se denominan lura de Dro'- al mejor producto financiero de 1990. Este premio fue compartido con el BBV, que resulto premiado por su 'libreton'. EI galard6n fue recogido en persona por el entonces gobernador del Banco de Espana, Mariano Rubio, quien reciolo en su despacho al presidente de Ausbanc, Luis Pineda, acornpariado de los directores generales de este organismo, Angel Madroiiero y Miguel Martin -actual presidente de la Asociaci6n Espanola de Banca (AE8)-.,_

EI Banco de Espa fia ya se

h izo cargo de /a venta de deuda publica en 1990

publica, con la creacion de una cartilla de ahorro 0 un certificado de deposito en el Banco de Espana. EI presidente de Ausbanc, Luis Pineda, saluda la iniciativa en una tribuna publicada en el diario economico Cinco Dras, el 5 de junio de 1989. Sin embargo, un mes despues. las presiones de la banca privada surtieron efecto V Manuel Conthe anuncio que "es mejor distribuir deuda a traves de la banca".

,.

DEMANDA TELEFONICA SOBREPRECIO EN EL ADSL

Abierto el plazo para la adhesion de IPIE:RJUDIICADOS

Los usuarios de ADSL hacen frente a Telef6nica

EI luzgado de 10 1\11 erca nti I nO 4 de Madrid ha paralizado durante dos meses el juicio que se sigue contra Telef6nica Espana para hacer un Ilamamiento a los perjudicados por estrechamiento de margenes en los precios de ADSL cobrados a empresas mayoristas de la competencia entre 2003 y 2006. Ausbanc Consumo present6 en 2007 una demanda en reclamaci6n de los danos y perjuicios causados por este hecho.

Por: Berta Baz Fotos: Archivo

y 2006, Y copia tarnbien del DNI del titular del contrato.

de ADSL cobrados a empresas mayoristas de la competencia. Una vez admitida a tramite, la operadora -en un intento de dilatar el procedimiento- presento un escrito intentando eludir dicha demanda invocando una inexistente prejudicialidad civil, eleqacien que fue estimada en Primera Instancia por el juzgado, y tras el recurso de apelacion presentado por Ausbanc Con sumo fue revocada por la Audiencia de Madrid.

Durante este procedimiento, la operadora recordo ya haber recibido una sanci6n por parte de la Comision Europea, que penaliz6 por este hecho a la compania con una multa de 151,8 millones de euros. una multa que no esta inada a resarcir ni a los con-

sumidores ni al mercado. Una estudiados los hechos, los tribunales han considerado que no existe la citada prejudicialidad civil y que, por tanto, debe contiuar 81 juice contra Ieletonica

Basandose 8ill jla nueva Ley de Defende 13 Competencia y de la normative cornuntaria. Ausbanc solicita en SU' escnto una ,indemnizacion de 458 millones de suros COil 131: fin de resarcir a los usuaries de

LOS usuarios de ADSL de Ieletonica tienen ahora la palabra. Durante las proxirnas semanas, los internautas tienen la posibilidad de adherirse a la demand a presentada par Ausbanc Consuma contra la operadora por el sabreprecio cobrado entre los aries 2003 al 2006, y as! defender sus derechos.

EI Juzgado de 10 Mercantil nOmero 4 de Madrid -una vez admitido a tramite el citado escrito- ha para/izado el proceso durante dos meses con el fin de hacer un Ilamamiento a los perjudicados, y facilitar su personacion en el pracedimiento. Entre otras acciones, ! por mandata judicial se va a publicar un anoncio en dos periodicos de tirada nacio- I nal-EI Mundo y EI Pais- para. informar de la I spenurade plaza;

En esta rnlsrna linea, Ausbanc Consumo, promotora de esta importante denanda. ha despleqado IJn amplio dispositive para intormer a la pluraljdad' de afectados de la posibil!idad de defender sus derechos. Las I personas perjudicadas que deseen personarss a traves de esta Asociacion tienen de plazo hasta elproximo 9 de abrill para adherirse al procedimiento. Y 8!ii1 caso de estar interesados deben hacer Ilegar al Servicio de Documentacion de Ausbanc Consumo capia del contrato del servicio de AOSL, de las facturas abonadas entre los aios 2003

Presentaci6n de la demanda Ausbanc Con sumo presento el 25 de octubre de 2007 una demanda contra Telefonica Espana en reclarnacion de los daros y perjuicios causados a los consumidores y al mercado espariol, por estrechamiento de en los

los danos y perjuicios causados. Este irnporte. calculado segOn los datos de la Comisi6n Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones y de la Comision Europea, se refiere al sobreprecio que han pagado los consumidores durante tres anos por el acceso a Internet de banda ancha, y con el que Telef6nica ha cobrado "de forma abusive" mas de 600 miIiones de euros de sobreprecio en perjuicio

de los consumidores y el mercado. Restando los casi 152 millones de euros de la multa ya impuesta por Bruselas, los Servicios Juridicos de Ausbanc Consume han solitZitado la indernnizacion de 458 millones de euros, edemas de los intereses, costas del procedi miento y gastos correspondientes.

Esta previsto que este fonda se destine a cornpensar los pagos excesivos realizados por los consumidores titutares de una linea AOSL en el periodo de la intraccion con cualquier operador que actuase en E~paiia en esas fechas; y a sltisfacer a la sociedad espanola en generall, ya que "no ha disfrutado de una ~decuada competencia ni de la suficiente lnversion en infraestructuras, suponiendo ur ·retraso considerable en el desarrollo de esta tecnologia".

La Asociacion considera adecuado que ese montante sea destinado, con caraeter colectivo. a la mejora ~n Espana de las redes de AOSL, al incremento en la formacion e informacion sumi~strada en materia de Telecomunicaciones a 10S c_Q,Osumidores, asf como a la mejora~en la celidad de dicha informacion y al asssoramiento juridico en materia de TelecomU~icaciones.

Derecho de ta Compe"tencia Ausbanc abandera una vel mas IUn proceso judicial novedoso en Espaoa, el de la apl:icacinn privada del Derecho de la Competencia. Hasta ahora. ninguna asoGiaci()n-d'f<-·i:IiiIi~i:Ji! consumidores ha planteado nlll1gun proeeso de este tipo.

La Asociacion. que confia en que los jueces espaiioles tengan la sensibilidad jurfdica adecuada para sortear los obstaculos que los posibles vacios legales existentes y la ausencia de practice anterior puedan irrogar, muestra su perplejidad par la actitud tomada por las instituciones publicas espanolas. ya que "en ninglin momento han mostrado el mas minimo interes en defender a los consumidores ante la prepotencia puesta de manifiesto par Ieletonica y la falta de com-

La informacion

IIs,aim8~ GSIITlBriii

ss JJ de Ausbanc Madrid

Ef fonda sera destinado a

fa mejora en Espa fia de las redes de ADSL

"Esperemos que se Ie de celeridad al procedimiento"

Pregu nta. Jual es el objetivo principal de Aus· bane Consumo con 13 i nterposicion de esta oemanda?

Respuesta. Se persigue que

los usuarios de ADSL durante los anos 2003 al 2006 poedan ser indemnizados por los periuicios sulridos como consecuencia del aouso de posicion dominante de Telelonica.

P. Pero, ~ Telefonica no ha sid a ya sarclcnada?

R. Si, pero la sancicn Que paso en su dia la Comision Eu·

ropea tiene por objeto penalizar desde un pu nto de vista del derecho publico la restricclcn de la competencia en la que ha incurrido Telefonica, perc en ningun supuesto su razon de ser esta en el resarcimiento de las miles de personas periudicadas.

P. i,Es frecuente la interposicion de este tipo de demandas?

R. No, en la medida en que las cuantfas de manera individual no son muy elevadas, y los mecanismos para cuantificar los peri uicios no son faeiles, ade mas de otras rezones Que, en delinitiva, tienden a disuadir a los usuarios a la hora de reclamar su indemnizaci6n. De ahi la lmportanela de las asociaciones de consumidores como instrumento para que un volumen de consumidores perjudica· dos por una rnisma circunstancia puedan obtener la tutela de sus derechos.

P. i,LosTribunales estan preparados para este tipo de iuic1os?

R. No, y buena prueba de ello es Que habiendo sido presentada la demanda en octubre de 2007 todavia se encuentra en la lase de admisi6n a tramite. Esperemos que se Ie de la maxima celeridad a los distintos tramltes del proceso aunque, no obstante, pa reee evidente que es necesaria una mejora de la norma rituaria en 10 relativo al de las acciones colectivas, fundamental·

Para dilatar el procedimiento fa operadora invoc6 una inexistente prejudicialidad

. -----enprime'ura1f1;u·rur]lOl.!eat----------------------

repertate

;

SENTENCIA TELEFONICA SOBREPRECIO EN EL ADSl

Batalla

............................................................................................. " .. " '" , , , .

....

judicial

Telef6nica, tamblen en los Juzgados de Extremadura

Telef6nica tiene varios frentes abier\os, presta cion de seoicios de comun cacio- de la compsma en el sentido de que
ya que la delegaci6n de Ausbanc en nes electrmicas, el semeio universal y habia indemnizado a los afectados, se
Extremadura na demandado a la opera- la proteccion de los usuarios, instaura inieio un periplo judicial mediante la
dora por el corte de suministro ocurrido y establece el derecho de los abonados interooslclon por parte de Ausbanc de
a finales de 2007, en el que por causes y usuaries afectados a cobrar una diligencias prelirni nares encaminadas a
no justificadas quedaron suspendidos lndemneaclon automatica en fUncion que Telefonica comu nieara a todos los
los seoicics de telefonfa fija, movil y de del consumo generado, ademas, obsia- usuaries afectados en Extremadura, que
AOSL resultando afectados, apronma- mente, de los perju ieios especificos irro- esta Asoeiacion la iba a demandar inte·
damente, 600.000 usuaries extremenos. gados como consecuencia de los cortes resando, precisamente, el cumplimiento
Se da la drcunstancia de que las inte- de seNicio. Por tal motivo, Ausbanc de su obligacion legal de indemnizar".
rru pciones tueron espeeialmente graves requiri6 a Ieletonica para que cumpliera Las diligencias prelirninares, a las que
en la eluded de 8adajol. Los usuarios can su obligacion legal e indemnizara Telef6nica se opuso frontal y sistema·
no pudieron ni realizar ni recibir uama- a todos y cada uno de los afeClados tica mente, han conclu ida mediante
das telefonicas oi mensaies, ni tampoca - 600.000 aproximadamente·, a, en Auto de 16 de enero de 2009, par el
operar con sus lineasADSL, cumplienda su esse, acreditara tal circunstancia. que el Magistrado titular del JUlgado
a pesar de todo con el pogo de sus La operadora, segu n he explicado el de Primera Instancia nO 5 de Caceres
cuotas estsblecldas contractua Imente. delegado de Ausbanc Extremadura, Juan establece ta ejecuci6n forzosa del Auto
EL Real Decreto 424/2005, de 15 de Luis Picado, "no ha lIevado a decto de 11 de julio de 2008 - el que accedfa
Abril, par el que se aprueba el Regia· ni una cosa ni otra". Ademas, Picado a la prsctica de la comunicacion indio
mento sabre las condiciones para la expliea que "tras las falsas afirmaciones vidual izada a los alectsdos y dispone petencia en el sector".

La operadora se esta beneficiando en la actualidad de una red propia que desarrol16 duo rante el tiempo en que fue empresa publica, y por la que ha conseguido, sequn destaca su paqina web, que el ruimero de conexiones de banda ancha alcanzara a principios de 2007 los siete millones. A esto hay que ariadir que, sequn los resultados de 2006, Telef6nica au· menta su beneficio un 40%, hasta los 6.233 millones de euros lmas de un bil16n de las antiguas pesetas). Estas cifras fueron posibles gracias, en parte, a las plusvalfas obtenidas con la venta de su filial de directories telefo-

las medidas para su curnplimiento. En la actualidad, el estado del

procedim ien· Juan IUuls iPlcado,

to que se de[egado de ABsbanc

sigue en los Extremadura.

Jozgadcs de

Pri mera I nsta ncla n· 3 de Caceres se encuentra en fase de audiencia previa sei\alada para abril de 2010. "A dia de hoy, Telefonica no ha demostrado fena cientemente haber indemnizado a los afectados par los cortes de suministro", recalca Picado, aongado del caso.

~usa~'i/C EN E.l;JII);,lMC{JAA

AL'tliiL ;H'~,~iJl ~ B ~~j\!I ~J',: m 22~ OO() lHl;I~fk C'ac~.f'eS®!t~Jj~

Ausbanc hace un lIamamiento a

/a sociedad para que defienda sus derechos

res, sancionadas por el Ejecutivo comunilario con una muita de 992 millones de euros por pactar precios entre los afios 1995 y 2004. En este case. la Comisi6n Europea, independientemente de la multa impuesta ante los hechos acaecidos, IIev6 a cabo un Ilamamiento a los usuarios afectados con el fin de animarles a solicitar una indemnizaci6n por los danos economicos ocasionados.

nicos TPI y las compras de 02 y Chesky, sepun informo la operadora a la Comision Nacional del Mercado de Valores.

EI caso de Ielefonica es similar al acontecido por un grupo de compaiiias de ascenso-

Movilizaci6n ciudadana

Por todo ello. Ausbanc hace un Ilamamiento a la sociedad para que se movilice y exija el cumplimiento de sus derechos en este yen

Los usuarias ya pueden reclamar par e1

SOBIREPRECIOI del ADSL de 7i/e{iJnica

Los usuarios de ADSL entre 2003·2006 podran reclamar a Teletonica por el sobreprecio que tuvieron que pagar por este servicio. Si desea reclamar a traves de AUSHANIC dispone de plazo hasta el9 de abril de 2010 para personarse en el proceso instado contra la operadora.

DOCUMENTACION NECESARIA

.Copia de la documenracion de Ita contratacion del ssrvicio ADSL .,Copia del ONI del titular del contrato "CO pia de todos los recibos acreditativos del pago en el periodo 2003"2006.

_--- -

Rellllit1r ~a: d'ocrumnnmcion a I~I $iUW'i emil dire(:lt::90n antes del !I doe .abrt~ de 20m.

[lelilsffiitmOllro do [lo~umeIUOic~61i de AUS BAJ'I1C, Ir;';f Alltarnrl rane, 33" Incal D erett:hll. TeL 911: l$JVI 6161.11:1;11;,91 5111 ISI41l,

Una compeiii« de ascensares ya ha sido sancionada par pactar precios

otros muchos casos en los que las grandes companias suministradoras de servicios generales y basicos incumplen sistematicamente la Ley y los legitimos derechos de los consumidores y usuaries. Ilamamiento que hace extensivo a la Administraci6n, para que potencie y desarrolle sus atribuciones e instrumentos en materia de consumo con la finalidad de reforzar la figura del consumidor y usuario.

La Asociaci6n que preside Luis Pineda lamenta que las grandes compaFlias multinacionales como es el caso de Telef6nica, de manera sistematica, "instrumentalicen" los Tribunales de Justicia "para incumplir sus compromisos legales con los consumidores y usuaries. sobre todo en este momento en el que se evidencian las graves carencias del sistema jurisdiccional espanol por talta de medias y saturaci6n de trabajo". De he cho, y como explico can anterioridad

la abogada del procedimiento, Isabel Camara, "ia operadora dilat6 indebidamente el proceso invacando una inexistente prejudicialidad civil. como ha quedado posteriormente demostrado en los tribunalas". _,

Antecedentes

Vodafone, condenada a indemnizar a mas de ocho millones de clientes

En el aiio 2007, Vodafone ya fue condenda a indemnizar a mas de ocho millones de clientes par \a lntenupcion en su sePlieia en el aiio 2003. La Audiencia Provincial de Madrid, ratificando el fallo dictado par el Juzgado de Primera I nstancia n· 3 de Alcobendas,

que estima ba fntegramente las demandas

interpueslas por la Asociacion

de Usuarios de

o

SePlicios 8ancarios (Ausbanc Consumo) y la Asoeiacion de Usuarios de SePlicios Financieros (Ausbanc Empresas), condeno a Vodafone a indemnizar a todos sus clientes que, a fecha 20 de febrefl!..~003, se vieron afectados pl!i!el corte i njustificado del Slij711Cio que padecieron a~o.eJ dia, y que el juez estima

Provincial de Madrid desestirni e! recurso de a pelaclon inlerpuesto porVodafone Espaiia, contirmando la resouclon emanada

del organo de Primera Instancia

y condenando a la demandada -estableclendo la forma de calcular la indemnizaciun- "a indemnizar a todo aquel que tuviera la condicion de cliente del sePlicio de telefonfa m6vil GSM prestado porVodafone Espana, SA a fecha 20 de febrero de 2003 en una cantdad igual al promedio del i mporte tacturado par la cnada opeacora por toccs los conceptos 0 sePlieios prestaoos a I eliente, i ncluyendo cuotas mensuales fijas, importes de

pronateaoo por el periocto que duro la interrupc"lon del sePlic"lo, que se fija en nueve horas".

Asf, el fallo de la Audiencia Provincial se puede cata logar, sin duda algu na, como la sentencia mas importante en la historia del

relevancia de la empresa coneenada VOdafone se califica

a si misma como la empresa de lelefonla mM11 mas importante del mundo, can una lmolantacicn geogratica que, en la aciua lidad, se cancentra en 26 pases y

mundo del consumo, por va nas manliene acuerdos con otros 34 a

razones. La primera de elias: 10 largo de los cinco eonftnentes,

. 10 que arroja, a

vodefone ~~~~~~~r~o~a~

de 191,6 millenes de cl ientes en todo el muodo. [sta. resoluci6n judicial evidencia que Espana es un Estado de Derecho can unas normas de proteccion al consu midor que deben cumpli rse par parte de todos, sin que i mporte el poder de la empresa demandada.

En el falla, Que reconoce que la interrupcion del senicio no se debi6 a un lallo de fuerza mayor, sino a un problema tecnico

que caeso deficiencias en su

sistema informatico interne de

Franclsco Roman, presidente de Vodafone,

Porque beneficia a un amplio esoectro de personas y coleclivos de ciudadanos de distintos ambilos de la vida espanola

seguridad y contro I, ta mbien se condena a la demandada a tener en sus oricinas comerciales un

i mpreso (gratuito. faci Imente

Uovenes, mayores, ancianos, auto- comprensible y de sencilla

nomos, profesionales, pequeiios, medianos y grandes empresarios, etc); ya un gran mimaro de empresas (sin importar ni entrar a valorar el temano de I~ mismas). Memas destaca por el numero

de beneficiados, Que supera

los ocho millones y medio de usuarios, cuando hasta ahora la sentencia mas importan!e era

Iia dictada contra Caia M'ad rid

por el redondeo al alla en sus prestamos de garantia hipotecaria a tip0 de i nteres va riable que afec!aba 8' 270.000 familias. rambie~ sobre.sale por la

cumollmentacsin) a disposic"lon de los cllentes para que estos puedan tramitar el cobra de las indemnizaciones pertinentes,

La senlencia reconoce la' "naturaleza colectiva" de la action eiercitada por Ausbanc, recoaoclendo la legitimacion active de esta Asociaci6n para obraren pro de la defensa de los iotereses generales "que puedan atectar a una pluralidad de consurnidores y usuaoos

( ... ), independientemente de' las 'vicisitudes administrativas en orden a la inscripci6n de los correspondienles registros publicos".

~~ __ ~banca~--- __ · __

feporta}e

LA BANCA MEDIANA EN ESPANA

Ayudas que noALT'EREN la competencla

Banco Popular conf.fa en su modelo de negocio

EI presidents del banco asegura que las entidades financieras espanolas deberan aumentar su negocio recurrente, solvencia y capital en los preximns meses para que no tengan que ser reestructuradas.

Per: C, Elfas Fotos: Archivo

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EI tercer ban c a privado espariol confia en la fortaleza de su modelo de negocio. basado en una

banca comerciel. para hacer frente a

los retos que plantea 2010 al sistema financiero espanol.

Durante su intervenci6n en una jornada sobre \a reestructuraci6n del sistema financiero espenol, organizada por KPMG, su presidente.

Angel Ron pas6 revista a los nuevos retos del sistema financiero espaiiol para 2010: ajuste de coste, bajada de la actividad, provisiones condicionadas por la morosidad y dificultad de acceso al capital para algunas entidades. Vaticino, no obstante, que la morosidad se frenara y las entidades lograran contener la caida de sus marqenes. Eso si las entidades financieras deberan tener mayor solvencia y capital, edemas de la posibilidad de seguir generando negocio recurrente.

Ron record6 que Espana tiene un sector bancario eficiente y solvente. En su opinion, el sistema financiero espenol he resistido bien a la crisis financiera internacional gracias a un modele de negocio basado en una banca comercial y al por menor, sin activos t6xicos y con un menor apalancamiento sabre recursos propios. 10 que Ie ha permitido sobrevivir sin ayudas publicae. Los datos ponen de manifiesto que la banca espanola "es la mas eficiente y rentable de Europa", pero anadi6 que las entidades con un mode- 10 de negocio menos recurrente debe ran ser reestructu rad a s.

Sacrificios

Ron reconocio que la reestructuracion del sistema financiero va a exigir sacrificios. entre los que cito la reducci6n de la red, de la administraci6n y de neqocio. aunque insisti6 en que estas operaciones no pueden alterar las reg las de competencia en detrimento de aquellas entidades que no han necesitado ayudas publicas.

Sin embargo, serialo que el proceso marcha muy lentamente y pidi6 que se acelere y que las Comunidades Aut6nomas y directivos de las cajas de ahorros -que son las afectadas fundamentalmente par estas operaciones- se decidan a apoyar las fusiones y alianzas necesarias para crear entidades solventes que ayuden a reactivar la economfa. Para Ron el marco adecuado es el Fon-

do de Reestructuraci6n Ordenada Bancaria (FROB)' aunque no descarta que se tengan que realizar algunos cambios normativos que permitan a estas entidades instrumentos para capitalizarse.

Los nuevos retos y exigencias de capital a los que debe hacer frente la banca durante los proximos meses no preocupan, sin embargo, en el tercer banco espanol. "EI modelo de nepouo que va a sobrevivir y salir reforzado es el de la banca comercial con ingresos recurrentes". explic6 recientemente Ron. Es decir, el modelo de negocio del Popular.

Receta para superar los retos La receta del grupo para superar tanto la crisis como la posterior recuperacion consiste precisamente en reforzar la gesti6n -capital. liquidez y gesti6n comercial- y potenciar sus series de identidad, que estan ligadas a un modelo de negocio basado en "una banca cornercial. al por menor, orientada a la rentabilidad y la eficacia".

En 2009, el banco reforz6 su capital. As!, el core capital ha pasado del 7,17% al 8,61 %, 10 que Ie situa 76 puntos basicos superior a la media de los bancos esperioles y 141 por encima de la media del sector en Europa. Durante el pasado ejercicio ha realizado una ampliacion de capital de 500 millones y ha emitido 700 millones en obligaciones convertibles integra mente suscrita en la red y

Francisco Sancha. hasta ahora director de Relaciones con Inversores y Accionistas, ha sido nombrado nuevo secretario general tecnico. De el dependeran Cornunicacion y Relacion con Inversores y Accionistas, entre otras areas.

comercializada en una semana. Estas cifras permiten al presidents asegurar que estan preparados para el endurecimiento de las condiciones de capital que impondra Basilea III y que tienen una holgada posicion de liquidez.

Ron presumi6 de que su entidad lideraba el sector en gestion marqenes y eficiencia. EI margen financiero del Popular en 2009 se situ6 en el 2,51 %, por encima del promedio espaiol (2,21 %) y del europeo excluido el Reino Unido (1,65%). La ratio de eficiencia se situ6 en el 29,3%

En cuanto a los ingresos, el 92% procede de la banca comercial y el 73% de los ereditos se conceden a pymes (43%) y familias (30%). Todo ello Ie situs como el tercer banco privado espatiol. con una cuota de mercado de creditos en el sector bancario dell 0,6%.

Tercer dividendo

Por otra parte, Banco Popular ha anunciado que tiene previsto pagar un tercer dividendo a cuenta de 0,075 euras por acci6n a partir del proximo 12 de abril Ademas. entreqara gratuitamente en el mes de julio una acci6n por cad a 70, en concepto de devolucion de prima de emisi6n. Estas acciones a entregar proceden de la autocartera del banco, por 10 que no supondra ninguna dilucion para los accionistas. Con esta propuesta, la remuneraci6n total con cargo a los resultados del ejercicio 2009 permits mantener un 'pay-out' similar al del ana anterior. _

BA,NGO

PO'PULAR

Pall Gasol presta SIJ imag,en al banco para captar nuev,os depiosirt,os

Sol0 unos dies despmlS de renevarel acuerdo de imagen can el jugad0r de ~as,Angeles La'kers por un ptszo de ~resanos, Banco Popular na lamado al mercado una sccion eomercia I

de captacion de depositos con un muevo ~r:odlJcto; Deposito Gaso.!.

La campama, eue se centra, en la figura clel deportista como imagen de ·Iiderazgo y (oafiaoza, eonsiste en tres depositos con d istintos plazas

y rerrtabii"idMes por encima de la me9ia del sector, que ronda el 3%. Asf, el ,Oeposito Gasa'i .8 3 meses ofrece un ren\abili6ad del 3.15% TAE; el Deposito Gas~! a seis meses

ofrece un rentabili0ad del 3,50% rAE; yel Deposito Gasoll a 12 meses, tiene una nentabilidad' Gel, 3,75%TAE.

EI Q'bjetivo es ca~tar nuevas cllentes 1 pasivo exteridr, EI importa minimo d'e estos.producics es de300 eoros y no tienen ningun recuislto de vincul'aci6n.

EI deposito a hln ana cuenta con una' pe malizaci60 par camcelacion anticipada del 1 % respecto al impnrteque media entre

la fe~ha de ~anceJaci6n y ta del venti· mien\o pactado, Para 13 entiijad que preside Angel Ron una de las mejores virtudes lie estes depositos es su flexibilidad, ya que pennite liquidaciones mensua les

o a vencimlento en funci6n del plaza.

Pau IGasol flanqueado, por Jose Ramon Alonso lobo"director cemerclal, .~ Angel Rivera, director general de Negoclo dell Banco Popular.

repollaje

____ .... thnIcac=_ .. __ '-_-_~_~_-_~_~_~ _

LA BANCA MEDIANA EN ESPANA

EI capital del grupo sale R'EFORZAD'O de la crisis

Banco Sabadell esta abierto a la compra de activos

Buena parte del crecimiento del grupo que preside Josep Oliu se debe a la capacidad de su estructura para asimllar las fusiones en un tiempo record, 10 que Ie ha permitido escalar posiciones hasta ocupar el cuarto lugar entre los bancos espanoles,

Por: c .. Elias Fotos: Archivo

E I ultimo dia del ano 1881, un grupo de 127 empresarios textiles y comerciantes de Sabadell fundan un nuevo banco, can el prop6sito de financiar la industria local y praveerla de materias primas en condiciones favorables. La entidad ha evolucionado en estos 128 srios de historia hasta ocupar el cuarto lugar par tamano entre los bancos espetioies. Ha pasado de ser una entidad de referencia para las pequefias y medianas empresas a luchar tamoien por el me rcado de los particulares y las grandes fortunas y se ha convertido en un grupo integrado par diferentes marcas y sociedades que abarcan todos los embitos del negocio financiero.

Hoy supera las 1.200 oficinas en Espana y esta presente en mas de 19 paises Con unos activos totales de 82.822 millones de euros y cerca de 10.000 empleados, mantiene uno de los ratios de solvencia mas altos del sector financiero europeo (el 'core capital' y Tier I se sinian en eI7,66% y e19, 10%, respectivamentel y una tasa de morosidad (3)3%) por deba-

30 IAUG8~t«= - abrill0 I

jo de la media del sector en Espana. EI grupo vallesano, que gano 522,5 millones en 2009, presume de haber alcanzado sus objetivos, de su capacidacl para conseguir resultados positivos recurrentes y de su "destacable" evolucion de los marqenes, gracias a la qestion de precios y al control de los costes.

Esta transformacion. que se ha acelerado en los ultimos 13 srios de la mana de su actual presidents. Josep Oliu. se basa fundamentalmente en las adquisiciones. La gran virtue del Sabadell ha sido comprar entidades complementarias que integra en la estructura clel grupo en un tiempo record. 'Oigerir' tan bien estas fusiones Ie ha permitido crecer hasta alcanzar su actual dimension.

La primera compra se realiza en 1996.

Adquiere el Grupo NatWest Espana -que comercialmente adopta la denorninacion de Solbank-, 10 que comporta la incorporacion del Banco de Asturias. Con esta operacion Banco Sabadell incrementa su dimension y capacidad operativa y pasa a ser el sexto por recursos de clientes en el ranking esparioi de banes. El Banco Herrero se incarpora al grupo en

el ano 2000 y el Sabadell se consolida en la cuarta posicion del ranking bancario espano!.

EI gran saito en tamario se produjo con la compra del Banco Atlantico. que requirio la mayor amoliacion de capital de la historia del Sabadell -1.200 miliones de euros-. En 2004 culmina su i nteg raci 0 n y nace la marca comerclal Sabadell Atlamico. La ultima adquisicion en Espana, el Banco Urquijo en 2006, reforzo su negocio de banca privada.

Como recordaba O\iu en un reciente encuentro sabre la reforma del sistema fnanciaro espanol. el banco creci6 en esos anos por encima del 23%. Y ha sabido aprovechar la crisis para reforzar su capital y diversificarse internaciona Imente.

As!, entre 2007 y 2009, ha adquirido tres entidades en Miami: TransAtlantic Bank, el negocio de banca privada de BSVA en la zona, y Mellon United National Bank IMUNB), 10 que Ie convierte en el ssxto banco local por volumen de depositos. Banco Sabadell concluyo a primeros de ana la operacion de compra de MUNB por 111 miliones de euros. EI banco espefiol ha adquirido 1.675 millones de dolares en depositos y 875 en

creditos. de manera

que ahora qestiona un volumen de negocio{Jie 6.400 millones de dnlares y tiene 22 oficinas en Florida. EI Saoadell espera que 113 fusion de TransAtlantic Bank con MUNB, que pasara a denominarse Sabadell United Bank, este consolidada el proximo mes de julio. Una vez apuntalada la operacion, el grupo pretende entrar en el mundo de las pequefias y medianas empresas de la zona y reforzar su posicion en EE UU, un mercado en el que contra y que equivale a160% del espsriol.

La dimensi6n del Sabadel/ cuo el gran saito con la com pra del Banco Atlantico

tos rates vienen impuestos por 81 nuevo marco regu.latorin muodial y 13 reestructu.racion del s~sfema Jinanciero espefiol La nueva regula cion requiere estandares contables y modele de supervision supranacional, adsmas de una mayor exigencia de capital y los Ifmites al crecimiento que impone Basilea III -se decuciran del 'core capital' partidas como los activos dileridos, los minoritarios y las participaciones financieras y aseguradoras. mientras aumentan los requerimientos de tesorena y rnercados-. La idea es que este nuevo marco mejore la calidad del capital y que una meier qestion ayude a la liquidez de las entidades financieras.

En este aspecto, en el Sabadell estan tranqui los. Los analistas estiman que, si se aplican los requerimiento de Basilea III tal y como estan previstos. Banco Sabadell bajana su 'core capital' un 20%, perc quedarfa entre los mejores de Europa con un 6%.

En cuanto al sistema financiero espaiiol.

Oliu considera que el FROB establece el marco adecuado para realizar una reestructuracion ordenada del sistema financiero espariol. aunque puso en duda la velocidad a la que se esta Ilevando a cabo. Record6 que algunos procesos concretos de fusi6n entre cajas estan encontrando trabas en su camino, que tienen que ver "con la politica, con las leyes y con las voluntades hurnanas".

Oliu asequro que esta abierto a las oportunidades que puedan saiir de esta reestructuraci6n, siempre y cuando aiiadan valor

Adernas de estas adquisiciones, el banco vallesano ha ampliado su red internacional con dos nuevas oficinas: una en Casablanca y otra en Dubai.

Con estos mimbres, el cuarto banco espahol afronta el futuro con optimismo. Su presidente cree que "Ia situaci6n es buena y las perspectivas tambien". De hecho asegur6 en la jornada sabre la reforma del sistema financiero espariol. celebrada 81 pasado 23 de febrero y organizada por KPMG, que "2010 sera el afio de la recuperaci6n del pulso comercial".

Os IBancoSabadeU Unal rll,,'erencia para liS, peq]II,efiaIS, Y mediiansis ,emp,resas eSIl!aiiol~a5

~a salida a bolsa SUPUSI} un cambia muy EI banco que preside Josep Oliu no na

importanteen :Ia cullurade ta entidad.lEn aeanoenaeo, sin embargo, su vocacion

1953 los acclonisas del Sab.adell ha bian co nstituido un pacto de sindicacion

de acci:ones con el fin de preseIV3r

la lim!ependencia, de rna nera que pfOyec'taba una imagen de banco local. Con SU' entrada en el parque,en 2001. esta percepcion empieza a ,camblar y se forma un nucleo esta ble de scconstas Hoy sus. principales accionistas son Isa~ Andik (5,601%), Banco Comercial Par' togues (5,068%), Famol (5%), FuMo de Pensoes Grupo Bcp (5,068%), I.nversiones Hemisferio (5,155%), Jaipur Investment (5,155%)y MayorVent (5,001%).

de apoyo a las emp~esas. Durante el primer t~ mestre de 2010, laentidad cetelana na cBHad'o uo acuerdo co n la mayor asooacen de empresas rracionales exportadoras e i ntemacionalizadas para pntenciar sn competltividad internacional y ha lantado al mercado BS Negocios,

un producto disehado pensando en

las necesidades de los comercios, 'los autonomos y las @eq,uenas emoresss.

La ennoao se na fijado el objetivo

de, caota r con este producto 40.000 nuevas clientes hasta fi nales de alio. Ademas, preve finaneiar este ano mas

EI consejero delegadn del Sabadell, Jaime Guardiola, ha af!nnado que el banco asplra a ser "un jugador mas !mportante" en el sector,

para el accionista. Una idea ya que habfa lanzado unos dlas antes su consejero delegado, Jaime Guardiola: "Vamos a hacer todo 10 posible para ganar cuotas de mercado orqanicamente, perc tarnbien es nuestro objetivo aprovechar las oportunidades que se produzcan de compra de actives. de consolidaci6n en el mercado de bancos y cajas de ahorros". _

A'cmONISTAS DE BANCO SABAIlJEl'L

D lsak tmdik 5)601 • Bailco Comerdal Portuques 5;068

p Famo! RarliicipaGiQ~es 51000

!!! F~~do de Pensoes Grepo 51068

liJ lnverston es Hemlsteno 5, ~ 55

o Jalpur h,lVestrnent 5,155

.. MavO( Vemt 5,@01

Resto '63,96

Fuente: CNM V. Ela/;oracior1 pmpia.

de G,OOO activos iAmobiliarios en Espana, forma.dos por pisos en stock de prornotores elieotes de la entidad.que

58 incl~yen en su Plan Adapla puesto eo marcha el pasado a~f1ffi,c~ando cerro la venta de U39 activos pertenecientes al 'stock-de pmmotores, por u n nnoorte de 715 millones.Adapta incluye un paquete d.e medidas diseiiadas para ayudar a las inmiflJiliarias,a dar salida a sus viviendas. Esta finanCiacion se suma a los 212 inmuebles que vendio en 2009 y que estan induidos en su' balance ncr mpagos, Banco Sabadell adn tiene pendienles 1.498 miilones en activos inmobilianos dentro de su bala nce.

__ -_____,banca=,._-- --_- _-_-_-_---=----=--=--= _

lepollaje

LA BANCA MEDIANA EN ESPANA

La entidad gallega opta por la IP'RUDEN,CIA

y se bllnda con 829 millones de euros en provisiones

Banco Pastor apuesta por fortalecer el balance

Solvencia, gesti6n del riesgo y activar la maquinaria comercial para crecer en clientes vinculados son sus claves para salvar can exito los pr6ximos anos, que seran complicados y dibuiaran el mapa del futuo sistema financiero esnanol,

Por: C. Elias Fotos: Archivo

Con 230 an os de historia, 32.325 miIiones de euros gestionados, 610 oficinas, 273 empleados, presencia en todas las Comunidades Aut6nomas y oficinas de representaci6n en Miami y en las principales capitales europeas y americanas. el Pastor es hoy el septimo banco espariol. Ouiza par eso es el objetivo de rumores sabre posibles fusiones, que desde el banco no se plantean, aunque no descartan comprar activas procedentes de cajas de ahorros y aprovechar la reestructuraci6n del sector para ganar cuota de mercada.

Banco Pastor registr6 un beneficio neto atribuida de 101.1 millones de euros en 2009, 10 que supone un descenso del 38.4% respecto al ejercicio precedente, tras destinar 122,9 rniIiones a saneamientos extraordinarios. La entidad ha decidido

anterior, con una cabertura global del 118%. Su core capital se ha situado en el 8,26% y el Tier 1 en ell 0,55.

Como subraya su presidente, Jose Marfa Arias Mosquera, estos datos confirman que Banco Pastor ha cumplido los objetivos de 2009, "llenar las huchas de las provisiones y activar la maquinaria comercial para crecer en clientes vinculados".

lodas las entidades financieras espaiiolas han vista como se disparaba en un ano la cifra de actives inrnobiliarios que tienen a la venta. En el caso del banco gallego, el aumento ha sido del 148,8%, al pasar de poseer bienes inmuebles por valor de 58 millones a gestionar e intentar vender activos par 142 rnillones. de los que casi 120 millones corresponden a viviendas V algo mas de 21 millones a inmuebles industriales.

EI valor de la mavnrta de esIos{M3 Arias Mosquera, preSldeme. tos actives se ha deteriorado Va, 10 que ha supuesto unas perdidas superiores a los dos millones de euros. pero el Pastor espera completar la venta de cada uno de ellos en un afio desde Iia Iecha en que el activo se clasificacomo activo no corriente en venta.

Para el futuro: solvencia V gesti6n del ries-

secrificar resultados "siguiendo una polltica de resultados prudentes y conservadores ante las actuales circunstancias", rniemras el saldo total de provisiones alcanz6 as! Ilos 829 millones de euras. EI ratio de mora se situ6 en el 4,88%, frente al 3,66% del ana

321 ~~!M~ . abrillO

I

--

E~ conse]e reduce su retrlbud6n

:[11 Consejo de AdminisUaeio.n de Banco Pastor redujo un 1.78% su re!ribuei6nen 2009., hasta 3,30 millones deeeros. Esta citra i ncl uye la retribuci6n fija;que·se mantuvo estable con 1..18 miltones; la retribucl6.o varriable (·1,6%); dietas (,6,3,%); y las aienciones estatutarias·(-2%L Los ejecutiv0S -tncleidos el presidente' de la entidad, Jose Maria Arias.lMosquera,Y el sonseero delegad'g"Jorge Gost- redujeron sus ingresos a.2,44 mil/ones (-O,8%). misntras 13 alta direccion eleva SU letribucion u.n 13%, hasta los 1.,75 millones. Memas,.a! banco gallego (uva quehaeer

frente eGOI cas! 2} mi lIones de eures a otros comaromsos, como aportaci0nes, a Ifondos t planes de pensienes, cu e alcanzaron 2!iJ3 mill@nes, (·6,54%), 0 primas de seguros de

vlda,. can 253.000 eu ros, un 29% mas.

r::1 B 'p

l!II'oncoastor

go. Fortalecer 81 balance es tan importante para Arias como los beneficios, no s610 en 2010, tambien en 2011 V 2012, "que seran los anos que marquen de verdad el futuro mapa financiero espanol y la salida de la crisis para nuestro pais".

En este sentido. el consejera delegado de Banco Pastor, Jorge Cost. advirtio el pasado mes de marzo en una entrevista que, si la reestructuraci6n financiera "no se hace bien", es posible que tenga que haber una "seqonda ala" de fusiones V apost6 por dejar trabajar con independencia el Banco de Espana "para que marque los criterios que aseguren que las entidades resultantes esten preparedas para competir con garantfa", V dejando al margen temas locales a regionales._

La contenci6n de CO'STES ha supuesto cerrar once oficinas y reducir su plantilla un 5,9%

Banco GUipulcoano secentra en la conceslen de credltos

EI banco que preside Javier Echenique se ha marcado como objetivos para 2010 conceder mas credltos a empresas y los particuares, rneiorar 'Sus relaciones com BBK y la Kutxa -sus accionlstas de rreferencia- y, aumentar wn f% su beneficio

Por: C, Elias Fotos; Archive

turaci6n del sector financiero y augur6 que la separacion entre bancos y cajas "se va a diluir con el ilempo", ya que los bancos pueden adaptarse mejor a esta reorganizaci6n porque son figuras "mas flexibles".

lilaki Azaola, director general del banco, se encarg6 de explicar el nuevo plan estrateqico, que se articula sobre cuatro lneas: la adaptaci6n de la estructura de la entidad a "un nuevo en torn a de crecimiento econornico", la potenciacion de los territorios tradicionales -Pafs Vasco, Madrid, Cataluila y Valencia-, el enfoque hacia empresas y particulates y el desarrollo de la ba nca priva da,

Can esto el Guipuzcoann espera mejorar los resultados del aiio pasado. EI plan, que esta diseiiado para los pr6ximos cinco afios. preve aumentar el beneficio un 7,14% en 2010, y lIegar a los 3D millones. asl como alcanzar los 68 millones en 2014,

Vamos juntos, Asf se denomina el plan estrateqico que ha desarro, Ilado el banco que preside Javier Echenique para salir de la crisis, Y es que, como reconocio su presidente en la junta de accionistas celebrada el pasado 6 de marzo en San Sebastian, la cuenta de resultados de 2009 ha sido "dura", al haber registrado un beneficia de 28 millones de

euros. 10 que supone una caida del 54% en relacion con el ano anterior, tras destinar 139 miIiones a dotaciones.

EI banco se ha marcado como objetivos para 2010 conceder mas creditos, con especial atencion a las pequeiias y medianas empresas y a los particulares, e "intensifcer la colsboracion" con las dos cajas de ahorro que son sus accionistas de referencia, Bilbao 8izkaia Kutxa y la Javier Eclienlque, presldente,

Kutxa guipuzcoana, que en conjunto controlan el 25% del capital.

Echenique aboqo por modificar la legislacion actual que limita la presencia de las cajas en el capital de los bancos y en sus organos de qobierno. En su opinion, los bancos tandran un importante papel en la reestruc-

Las prioridades de qestion se centran en la contencion de costes. que ya en 2009 Ie ha permitido mantener los gastos del ejercicio anterior, a costa de cerrar 11 oficinas y reducir su plantilla un 5,9%, Para este ano el plan preve el cierre de otras 11 oiicinas en Madrid. levante y el Pais Vasco,

No creara una finail inmobiliaria

Como todas las entidades financier3sespaiiolas,.,el Banoo .Guipulcoano Nene una impgrlante certera inmobillaria como resultado de los impagos de p<lrticu.la res Y em presas, Pa fa SU cGmercializacion, na decidido 00 crear f.ilial.es illmobiliarias. sino firmar acusrdos con ag~ntes de la Propiedad In, mobiliaria (API) y utilizar las "minimas" estrucluras intemas para gesIionar sus activos inmobilisrtos.

EJ Gu ipurcoa no tie~e activos en ell sector inmobiliaria pw un valor d'e 292 miltones de

eu res, Que preveaumenta r en 2010,),8 que

se produciran mas, compras y adjudicaciones,

pOfi ;10 ~ue la 'cifra aumentera E140% de los aoti~@s, son vlviendas lerm inadas, 'el 20% estan

en eurso y oiro 40% se concentra ~n' soleres terrenos y promoelones, La mayor parte de estes activ@sse sitUa en la zona meditemjmea.

Gu ipu zeoano

La mora, que se situo en eI3,9%, es inferior a la media del sector bancario (5,05%). pero en el Guipuzcoano consideran que sequira subiendo, aunque a tasas cada vez menores, hasta marcar su maximo este ejercicio para reducirse de forma acelerada hacia niveles normales.

Tanto Echenique como Azaola hicieron hincapie en la "envidiable" posicion del banco en cuanto a cobertura de la morosidad (91,5%). asi como su "holqada" posicion en solvencia y liquidez.

Uno de los puntos fuertes del banco, segun sus dirigentes, es el margen de interes. que ha crecido un 17%, uno de los mejores de la banca espanola. Las comisiones, sin embargo, se redujeron un 21 %, un aspecto que "debemos mejorar en el futuro",_

alJrillO ' AW~BJliNC r3 I

____ _____llanca~~-·--==---------------------~----

fepofl3je

La banca de inversi6n se ha convertido, por mente propio, en objeto del odio y la animadversi6n de los consumidores y pequehos inversores internacionales. Detras de su 'glamour' y su poder de seducci6n -Madoff, por ejemplo- se esconde una organizaci6n de guante blanco capaz de hundir la economfa de uno 0 mas pafses, con la excusa de conseguir unos cuantos miles de miliones. Lo grave es que la historia se repite.

Por: Redacci6n Fotos: Archivo

EPasado 14 de febrero, dia de San Valentin -patrono anglosaj6n de los , namorados-. el diario estadounidense The New York Times publicaba una informaci6n que hundi6 las cotizaciones en todos los mercados de deuda soberana europeos: segun el rotativo neoyorquino controlado por el 'hedge fund' Harbinger Capital Partners, 81 banco de inversi6n Goldman Sachs -que ha tenido unos beneficios record gracias a la crisis financiera en 2008 y 2009- se habria embolsado en 2001 hasta 300 millones de d61ares en comisiones por gestionar operaciones en el mercado de divisas que 'avuoaron' al Gobierno griego de

Kostas Karamanlis -adversario politico del actual primer ministro del Pasok, Giargios Papandreu- a reducir el deficit mediante la transferencia de pasivo al futuro. EI mismo media sugerfa que identicas estrategias financieras podrian haber sido usadas par otros Gobiernos, todos elias 'asesorados' par Wall Street.

En Espana, el veterana rotative barcelones La Vanguardia resumi6 en un magnifico titular el dla 15 de febrero la kafkiana situacion creada: "Wall Street, bomberopir6mano en la crisis financiera de la Zona Euro".

Efectivamente, las noticias que ese dia se daban 'casualmente a conocer de unos hechos que se remontaban a nada menos

que nueve aries atras. no iban dirigidas s610 a mandar un mensaje a Grecia, sino que iban a impactar en los mercados europeos en una direcci6n muy determinada. Como veremos enseguida, 110 hay ninguna casualidad detras de esas noticias.

Sequn publicaba el diario EI Pais citando fuentes de la Comisi6n Nacional del Mercado de Val ores (CNMV) en septiembre de 2008, pocos dias despues de la bancarrata de Lehman Brothers, el 'hedge fund' Harbinger Capital Partners dirigido por Philip A. Falcone -creado casualmente en 2001, farfdico ana del ll-S- era "el mayor inversor bajista del mercado espariol".

Par tanto, el principal accionista del rotativo que desvel6 al mundo el secreta

Las amistades peligrosas de Goldman Sachs y Grecia

En 2001, el Gobierno griego de Kostas Karamanlfs -izqda.- conto con la ayuda de Gold· man Sachs -que se ernoolso 300 millones de euros en comisiones- para ocultar su deficit y poder entrar en la Uni6n Monetaria. En 2009, Goldman propuso al Gobierno de rorgos Papandreu --cicha.- aprovechar un innovador instrumento financiero para posponer el pago de la deuda del sistema de sanidad. Esta vez, el Gobierno griego 10 rechaz6.

guardado durante nueve aiios por Goldman Sachs es un 'hedge fund' con estrategias bajistas en Europa.

Evidentemente, la publicaci6n de esa noticia y su previsible efecta en la cotizaci6n de los mercados europeos, no s610 los griegos obviamente, era un tema muy conectado con los intereses especulativos de Harbinger Capital Partners, primer accionista de The New York Times.

en medios de comunicaci6n, cuyas notieias son la palanca que mueve las cotizaciones en un sentido 0 en otro.

lode la supuesta protecci6n frente a la informaci6n privileqiada. al conflicto de interes, a la transparencia, a la informaci6n a los inversores. salta por los aires cuando la banea de inversi6n esta asesorando a los Gobiernos en operaeiones financieras que se mantienen en seereto.

Luego quiza alqrin Gobierno pretenda que obtiene u obtuvo alguna pfrrica ventaja polftica de esas inmensas perdidas que S8 generan a todos los demas para Ilenar de perversos beneficios a los especuladores de la Gran Manzana y cornpafila. verdaderos pir6manos por codicia y que constitu-

La palanca de los medios Todas las normativas que aparentemente protegen la libre Iorrnacion de precios en los mercados financieros se convierten en puro cinismo cuando grupos inversores especulativos tienen paquetes de control

yen la mas seria amenaza para el bienestar y la sstabilidad mundiales.

La diferencia entre la bancarrota de Lehman Brothers y la primers crisis del euro es que, en el primer csso. el suceso se produjo en el mayor de los sigiios. con el objeto de coger por sorpresa a todos los inversores V a muchas entidades financieras del resto del mundo. provocando asf el beneficio directo de unos pocos 'insiders', como Barclays Bank y las perdidas a todo el resto del rnercado.

En cambio en esta primera crisis financiera del euro. el fen6meno se ha provocado a traves de la insistencia de noticias en la prensa. primero de las agencias de calificaci6n -las responsables de haber ocultado la crisis 'subprirne' que estella en agosto de 2007- y luego de supuestos medios de prensa independientes, pero que en realidad no 10 son V que tienen

Los 'hedge funds' / iderados par Soras atacaran a /a libra ester/ina en e/ ana 1992

detras intereses financieros nada inocentes. los cuales eligen que, c6mo, cusndo y donde hay que hacer 'salter la banca. 0 reaccionamos con dignidad ante toda esta inmensa bellaquerfa 0 las cosas van a ir necesariamente muv mal.

La historia se repite

Lo relamente grave del 'ataque' especulativo a Grecia es que no es la primera vez que la banca de inversi6n V los 'hedge funds' ponen en mareha este mecanismo. Parece que los reguladores y responsables econ6micos no han aprendido la leeci6n.

Como recuerda Miguel Angel Bernal. profesor del Instituto de Estudios Bursatiles en la tribuna publicada en Cotizalia -EI Confidencial- el pasado 8 de marzo. "hace va tiempo que uno de los gestores mas famosos de hedge funds, George Soros. actualmente filantropo. llevo a cabo un ataque especulativo contra la libra. Aquella operacion IIev6 a la quiebra al Banco de Inglaterra el 16 de septiembre de 1992. Se habla de que Ie proporcion6

aMllO • AusniUiC 135

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mas de 1.000 millones de dolares". Sequn explica Bernal, Soros aprovech6 las dudas que existfan en el Reino Unida acerca de su posible integraci6n en la moneda unica, par la perdida de soberanfa de la polltica moneta ria que ella suponia. Soros empieza a comprar a trsves de bancos de inversion opciones de venta de libras y compra de marcos alemanes, 10 que desencaden6 una venta masiva de libras.

EI panico se extendi6 can la ayuda de la prensa. que se hizo eco de la caida de la libra y el efecto que tuvo en el Banco de Inglaterra.

La cena del 8 de febrero

Casi 18 aries despues del ataque de George Soros y campania al Banco de Inqlaterra. los 'hedge funds' y la banca de inversion se movilizaron de nuevo. Sequn inform6 The Wall Street Journal, el pasada 8 de febrero se celebr6 en Nueva York una cena privada a la que asistieron representantes de 'hedge funds' como SAC Capital Advisors y Soros Fund Management -controlado por el propio George Soros-. EI objetivo de la cena no era otro que orquestar el ataque al sure. ante la grave crisis de la deuda griega, y lograr sproximarla a la paridad con 81 d6lar.

De momento, desde el mes de noviembre -cuando se cambiaba a 1,51 d6Iares-,

Blankfein y el "trabajo de Dios"

En una entrevista concedida al SU ndayTImes, el presidente y conselero oelegado de Goldman Sachs, Uoyd Blankfein justnic6 las milionarias bonificaciones a altos directivos -el msmo recibi6 nueve miliones

de d61ares en acciones, a cuenta de los resultados de 2009- y asegur6 que los bancos estan haciendo el "trabajo de dios".

Segtio Blankfein, "los bancos tenemos un propostu social".

el eura se ha depreciado alrededor de un 10% frente al d6lar, y a finales de marzo se situaba en 1,36 d6lares.

Sequn informa The Wall Street Journal. este tipo de reuniones no son nada excepcional Se celebran de forma habitual. para analizar operaciones de las que estos fondos puedan beneficiarse, utilizando teenicas como las que condujeron a la crisis financiera de 2008.

La cierto es que actuaciones como estas justifican la mala fama que acornpaiia a la banca de inversi6n estadounidense.

Unas entidades que estan en el dispa-

radero, junto con las agencias de calificacion. por haber side las responsables de haber desencadenado la crisis financiera de 2008, can la titulizaci6n y venta, previa calificaci6n 'triple A' de las Ilamadas hipotecas 'subprirne', que habian sido habilmente colocadas a los Ilamados 'ninja': 'no income, no job, no assets', es decir, personas sin inqresos. sin em pi eo y sin prapiedades.

Entidades que han tenido que recibir multimillonarias ayudas par parte del Gobierno de los Estados Unidos para poder subsistir (ver recuadro sabre estas llneas),

1[1 anHgwQ responsabla de MerriU Lynch en Espana y actualmente mlem bra del cense]e asesor para [spa-nay Portugal de Goldman Sac~s., 81audio Aguirlfe, declam €omo imputade el

dia 6 de abril en ta quereUa quese tramnaeo el Juzgado de Instrucci6n nO 42 de Madrid,. por un posibl'e

dellto d'e acusacton y denoncia talsa La qu,er.ell,a, admitidla a' trami!s el pa· sado 30 de-neelernbra. IU.e interpuesta por Cosme lJomecq" respcnsabte de Is emnresa Supraspott, quiell' mannene un wleil0 con Claudio Agu.lrre per nn

asesoramien(o negiigente Que caus6 peijuicios economiecs a seempresa, Sin embargo, yen una ins61ita rnanlebra, el' propioClaudio Aguirre presento una querella contra, el presidente y el secretario del 'OonsejD de.Administracion de Supraspart,

en la qHeles aeusaba ~e "alterar

el Acta en una junta s08ietafiia".

ilJn() querella que ni siq,uiera ,rue admit ida a tramite per el juez,

EI presldente de Supraspof!, CGsme Domecq, reacclono presentamo una querella por acssacion I'a'isa contra

EI asesor de Goldman Sachs en Espana declara como imputado

Claudio Agu'irre., que ha sid'o la que

h(l obligado 8.1 asesor de Goldman Sac'hs a os sar naevsmenta par I as Juzgados de Plaza de Castilla.

La defensa de Cl'audio Aguinre present6 enenero un recurso de reforma. solioltando 1.31 suspensi6Q cautelar de la declaraci6p y alegando. entre otuas cuestiones, que el presunto ceuto ya habra prescr1to.

Sin, embargo, eJ Juzgadodesestim6

e'l recerse de Iia defensa'de Aguirre

y Ie voj,vi& fII citar para que declare

a principios de sste mes de abril,

Claudio Aguh:re.

I AYUDAS ES,TATALES A LA BAIN'CA ESTADDlIINIDENSE

y que se han burlado de los contribuyentes norteamericanos que costearon su rescate. concediendo millonarios 'bonus' a los ejecutivos que las habfan Ilevado a la ruins.

A estos banqueros

se refiri6 en duros tsrrninos el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, en su hist6rico discurso del pasado 14 de septiembre, sobre la reforma financiera: "Desator-

------

Gol £I m i1lnSncJls

MO,fga~gtClnley '.- I

... , JPlV!or!JanCn~!ie

-.

cl.tlgroup

lamkof AIIIU!'fiC'.iI

cuperando, han optado por ignorar esas lecciones. Estoy convencido de que estas personas actuan asf no s610 erriesqandose a sf mismas, sino arriesgando tarnbien a

nuestro pais. Quiero que todos los presentes oigan mis palabras: no vamos a volver a los tiempos de las actuaciones arriesgadas y del exceso sin control que se daban cn 81 mismo origen de esta crisis, en la que demasiados actuaron motivados unicamente por el apetito de ganancias rapidas y bonos excesivos. Los de Wall Street no pueden volver a asumir

6.6@O

Va devuelta. ~ I

Ya devuelta. ~

Ya devuelta.· . *

7.210

25.0()o

29.400, Acuerdo con el Gobierno de EE.UU. para devolver s610 14.600 millones de euros.

E'I Estado controlael 36% de Citigrowp .

130.000 U3DO mil'lones en avudas dlrectas. EI resto. para respaldar actives toxicos.

Comprado por Bank of America por 31.000 millones ..

Quebrado en septiembre de 2008.

Obama advirti6 en septiembre a Wall Street

que no ta/erarfa

nuevas excesos

tunadarnente. hay al-

gunos en la industria financiera que estan malinterpretando este memento. En lugar de aprender las leeciones de Lehman y la crisis de la cual nos estamos todavfa re-

1.550

6.825

Vikram Pandit, presidente de Citigroup

EI presidente de Citigroup se embols6 un bonus de 10,8 millones de d61ares en 2008 ... mientras su entidad recibfa 45.000 millones en ayudas gubernamentales.

888

4.254

8J5(l

riesgas sin pensar en las consecuencias, y esperar que la pr6xima vet, los contribuyentes americanos estaran alii para evitar su caida".

Un serio aviso a navegantes que, sin em bargo, pareee haber catdo en saco roto. La vue Ita de entidades como Goldman Sachs, Morgan Stanley 0 JP Morgan a los beneficios tras la debacle de 2008 ha hecho olvidar 10 pasado. y los tiempos de la especulaci6n, la ingenierfa financiera y las reuniones secretas para desestabilizar gobiornos y sistemas monetarios han vuelto de nuevo.

Confiemos en que los Gobiernos y los reguladores hayan aprendido tarnbien de sus errores del pasado y sean capaces de hacer frente, esta vez sf, a la situacion._

1.920

-1.5153

Por falta de transparencia

e informacion al cliente

Bankinter, condenada ,0

vez por los 'C i--=---

Por: J. A. Pedraza Fotos: Archivo

Los tribunales siguen dictando sentencias condenatorias para las entidades financieras que han comercializado permutas financieras, 'swaps', 'clips' y similares. A las dos primeras y emblarnaticas sentencias obtenidas en marzo y abril de 2009 par los Servicios Jurfdicos de Ausbanc en las Audiencias Provinciales de Jaen y Alava, se suma ahora la dictada el pasado 25 de enero par el Juzgado de Primers Instancia nO 8 de Leon. Y nuevamente -al igual que en Jaen- es Bankinter la entidad que ha visto declarada la nulidad de un contrato de 'Clip', debido a la deficiente e incompleta informacion facilitada al cliente a la hora de su contratacion.

Como hemos vista en anteriores ruirneros de esta revista. los 'Clip Bankinter' son los productos mas perjudiciales de entre todos los 'swaps' que las entidades financieras espaAolas comercializan. De hecho, no pueden considerarse como permutas financiera, porque el supuesto intercambio no es tal. dado que el cliente queda expuesto a todo el riesgo y el banco se beneficia en casi el

381 AmS!Wie. aMIIO I

EI beneficia del c/iente oueoe ser del OJ 1 %; eJ' detbanco, de hasta el 4,25%

98% de los casos posibles y de forma despropo rc ion a da.

En el caso de la reciente sentencia del Juzgado de Primera Instancia nO 8 de Leon, dictada por el magistrado Pablo Arraiza, se estima la demanda de la empresa contra Bankinter y se declara la nulidad de un 'Clip Aetualizado Bankinter 06.3.3', "por cuanto de la prueba praeticada resulta aereditada la defectuosa formaci6n del consentimiento por parte del legal representante de la actara [ ... 1 hasta el punto

de reputarse acred itado que de haber conocido debidamente el contenido del contrato y los riesgos que asumi can su firma nunea 10 hubiera suscrito".

Como en las sen-

teneias anteriores, el

clients pone de manifiesto que "firmo el contrato de permuta financiera sin reparar en su contenido, por la confianza que Ie ofrecla el comereial de la entidad bancaria. y que 10 hizo porque este Ie inform6 que consistla en un seguro contra el riesgo de incremento del euribor, sin la menor referenda al riesgo

derivado para el propio cliente de una inversion de la tendencia alcista de los tipos de interes".

Oesequilibrio

Ademas de la comercializaci6n del producto con la apariencia de un sequro. esta sentencia pone de manifiesto el desequilibrio que existe entre las partes: el cliente y el banco. En concreto, el beneficio del cliente. en caso de subida de los tipos de interes por encirna

de los Ifmites esta-

blecidos. se reduce a s610 un 0,1%, mientras que el beneficio para ell banco con la bajada de los mlsmos puede elevarse hasta un 4,25%

Par si fuera poco, exists otro desequilibrio: el hecho de que el banco tenga la posibilidad de desistir unilateralmente del contrato. sin justificaci6n ni sanci6n alguna, mientras que al cliente se Ie impone una penalizacinn que edemas resulta imposible de calcular a tenor de las clausulas del contrato. En la sentencia S8 subraya "la absoluta

falta de concrecion en el contrato del coste que para el cliente supone el desistimiento unilateral del contrato".

En definitiva. y sequn la sentencia. "la demandada [8ankinter] ha incumplido, en su beneficia y en correlativo perjuicio de la actora [Ia empresa demandante], los deberes legales de transparencia e informacion de los riesgos asumidos por esta en el contrato. los cuales no pueden en modo alguno infravalorarse a la vista de las ultimas liquidaciones efectuadas por aquella".

Por todo ella, el Juzgado declara la nulidad del contrato de 'Clip Actualizado 8ankinter 06.3.3', con la devolucion de las prestaciones percibidas. Can esta son ya dos las sentencias favorables al cliente en casos de 'Clip Bankinter'. y cuatro las dictadas par distintos tribunales espaiioles (ver mapa a la derechal Los Servicios Juridicos de Ausbanc se encuentran en la actualidad tramitando numerosos expedientes de clientes que se sienten engaiiados por las comercializaci6n de estas permutas financieras, y que pueden sustanciarse en pr6ximas demandas contra las entidades financieras,_

Si desea mas informacion, aouda a Ausbali1lc: 802 3!6 7i1 80 tm'k@auribanc.oom,

------ ------

2, QVIIE[lQ

- - -

---------------

1. U:O'N I

Juzgado de Primera lnstancla NQ8 25/01/2010

.Au.dlencia Provincial, Secci6n 5~ 27/IH/.2010

4. A LAVA

Audiencia Provincial, Seccion 1~ 7/04/2010

- --- - -

3, JAEN

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Audiencia Provincial, Secci6n 3~ 27/0,3/2010

EI Banco de ESlpana, tamblen en contra de los 'Clips'

No solo los (tibunales de Justicia, se estan prenunc1'ando en c0ntra ~e los 'Clips Bankinter'; tam0ieH elB.anco oeEspaiia, por medio de su SeiWicio me Reclamaciones, esta po~iendo en tela de juicio

este prod octo" cuyos perjuieios a I'os ellentss vienen slendo denunciados po: Ausbancdesde hace meses, 'la ultima resoluCion en este sentido es 'de

lecha 1 de marzo, Y tue motlvada por la

reclamaclon de un rparticu'lat que tenia con-

trarado un 'Clip Bankinter 07 113'.

Segtin denunci6 el cliente, Bank'inter Ie ven-

die este producto como un seguro ~ara MeN trente 8J las ·suQidasde tipos de mtsres de un prestarno Que tenia, contratade con ·18 ,entidadi" pur varlor de 145.000 eurcs. EI cliente .asegur6 ~ue la entidad no Ie inform6 del funcionamieoto,

las cersctensneas, los rlesgos asumides y el coste de canc~laci6n anticlpada del misnlO,

En o~ini6n del Setvicio de Recfa'macion'es del Banco de Espana, ·el contralo establece una estructura de ~agos mesiante ,Ia .culli el cliente se.enmpromete

a realizarpagas a un os tlpos fljos determinados s~gun e'J tnmestre de liquid'aci6m, ~ siempre

qseel eu.rib0t no pase de d.etermin.ados I.imites, igual'mente tijados en el oontrato. En esecaso, el cliente pierd'e.la cobenura de un tiro fij:o, y pasa

a cobrat una.bQnificacion de un O,10%.sobne el nominal CQntrataao, en ceea :periodo d'e liquidacion, Porsu parte, Bankinfier aleg6 que este-cnntrato

debe entenderse como una co~er~uJa frente a la subida d8 \lipos, que ta ley 36/2006 obliga a las e~tidades ,fi.oande,asa of.recer a los cllentes que

contraten prestames hip@teoarios 3 tlpo variable.

Sin embargo, ta pOSiCion d'el, Servioio die Recla· macioses del Banco de Espaiia es bien djst'in,ta:

"81 mismo no se ajusta 'esfirictamente al objetivo perseguido por iaenaes normative" al: no producir

el etecte.equivalente para. el elJente de haber contratade an prestarno a Hpo fijo durante ta vida dB la permuta.,linancier~, ya que lal cobertura aate posibles subidas ciel Ii po de interes es parcial, 8.1 otrecer u~i€amente la !bonificaci6n del 0,10% mencionada

a partir de daterminados niVeles del Euribor".

En ccnsecueotia. el Servido de Redamaciones considera cue Bani(;inter no s€ ha ajustado a

las buenas @facticas bancarlas @fertapd)o a su eliente este preducto, que no ofrecelos requisltos exigidos por la Ley para lias cobenuras de tipos,

~~~----~-anca~ __

lepOlla}e

Juan Manuel Suarez del Toro, presidente de La Caja de Canarias

"Las cajas tienen que transformar las dificultades en oportunidades"

Por: Esther Garcia L6pez Foto$,: Jesils Umbria

Ausbanc ha premiado a La Caja de Canarias con el Euro de Oro Mejor Producto Financiero 2009 por su 'Proqrama de Ayudas de Emergencia Social'. A traves de este programa la entidad ha atendido a familias afectadas por una situaci6n de extrema necesidad y que no pueden afrontar gastos fijos mensuales como los de alimentaci6n, alquiler, educaci6n 0 gastos medicos. Juan Manuel Suarez del Ioro. presidente de La Caja de Canaries. reconoee en la siguiente entrevista la importancia de este galard6n y analiza la situacion econ6mica por la que atraviesa Canarias.

P.- LQue supone para usted y para La Caja de Canarias recibir el euro de oro al mejor producto financiero de 2009?

R. - Nos hemos alegrado mucho. Estamos muy satisfechos de que los encargados de otorgar este galard6n hayan comprendido la importaneia que este programa tiene para muchas familias. Nuestra eaja ha acertado con un programa que en estos tiempos de crisis era necesario. Ouiza hace unos aries no hubiera sido tan importante pero ahora sf 10 es. Ahora. las ayudas de emergencia para muchas familias que estan pasando una situacion de vulnerabilidad son esenciales. Necesitan urgentemente una ayuda inmediata y directa. Por todo ella, que La Caja de Canarias haya sido premiada por este Programa de Ayudas de Emergencia Social es para nosotros un reconocimiento muy valioso.

P.- ~Cuantas personas se han beneficiado del Programa de Ayudas de Emergencia Social?

R.- Mas de 20.000 familias. EI proqrarna de ayudas ha sido coordinado con los servicios sociales de los ayuntamientos para que no existieran duplicidades, sino que tuviera un efecto multi pi icador con todos los recursos

que entre las administraciones y otras organizaeiones sociales se tienen. En este aspecto. la informacion se centraliza en los servicios sociales municipales para no duplicar ayudas y para conseguir mayor eficaeia.

R.- Cuando Ileva un afio y cinco meses al frente de La Caja de Canarias Lque valoraei6n haee de su mandato?

R.- Vivimos unos mementos muy interesantes y muy diffciles, de gran trascendeneia para los sistemas financieros y, en particular, para las

cajas de ahorros. pero este es el tiempo que nos ha tocado vivir y hay que afrontarlo. Las eajas tienen que transformar las difieultades en oportunidades.

P.-1.2010 sera el afio en que se rea ctive la eeonomia del pais y de Canarias?

R.- Todos los anal isis y estudios apuntan a que todavfa pasaremos pequefios trechos de sacrificios pero, en cualquier caso. 10 importante es afrontarlo, aguantar, hacer 10 que tenemas que haeer y ponernos en la mejor dis posicion para que si no en 2010, sf en 2011 0 cuanto antes, superemos la crisis y la recuperaci6n econ6mica se inicie. En algunos temas como el fndice de confianza podemos dar un paso adelante en 2010.

P.- LQue importancia tendra el turismo en la recuperaei6n eeon6miea de Cana rias? R - La importancia del turismo en Canarias para esta reeuperaci6n es capital. Algunos piensan que la recuperaci6n de pafses del centro y del norte de Europa va a haeer que el turismo vuelva a aumentar en Canarias. En cstc aspccto pucdc habcr una rccopcracion. Esto es muy importante para las islas, ya que Canarias es uno de los territorios mas castigados por el desempleo. que ronda cifras del 26% y el 28%. Tenemos un gran desaffo y una gran esperanza para ver si el empleo se recupera.

P.- Usted es profeta en su tierra, ya que en 2001 fue nombrado hijo predileeto de Las Palmas, entre otros motives por ser presidente de Cruz Roja Internacional LC6mo valora este reconocimiento?

R. - Es una gran alegrfa y es importante ser reconocido. Pero mas que merito individual es un merito eolectivo de una organizaei6n como Cruz Roja y de la gente que trabaja en ella. He pertenecido a Cruz Roja toda mi vida y esta organizaei6n tiene una gran trascendencia social. En ese aspecto mi nombramienlO fue algo eoleetivo, dirigido temoien a mucha gente que, dia a dla. trabaja en el volontsriado, ,_

Podra pagar mes ames el importe de todos sus seguros e lmpuestos-

-L.OS impUlelstCl51 ~e'1le pJ.J~'Iii~~!:J f~<lc(i@nar 50n los de blenes. in muebles y e'l tm~!Jesto de ,In:].I.laclpn. lOl5seglJ,r:~-s,lJ!Je se pueden f"r.il~tJIQnar son 105 que estan contratades y aomlcHiados en La c.:IJa.

lrnporte m:a~o del prestarno vinr.::ulado a 101 cuenta rnulfiseguros. Lcmo f. (omi;i6n apertura, 2.5c% sebre el cOFlc:edid~~m~n. 2S€:). TAE: 4,80% (c':H~lI.I,laltIlQ par el lrnporte rnaxlrnel, Tlpo de lnteres 0%. Pl:aw: 12 rnesas.

EI ben efieie, Ipara 101 gent~ de Can(llrias

90~105 sm ·'NIj'Ii'IjV.I"~3]a,d~ltlalr~<ls ... es

, __ ~ __ ~tlanca ----------------------~~--

enl(~!il

Jose Luis Ramirez Puerto, director general de la Caja Rural de Canarias

"Hemos apostado por seguir creciendo, a pesar de lacrisis"

Por: J, k Pedraza

Fotos: Caja Rural de Canarias

E I eslogan que preside la paqina web de su entidad, "La caja que se fusiona con los clientes", ~es una declaraci6n de intenciones de la Caja Rural?

R,- Intentamos trasmitir con este eslogan nuestra condici6n de empresa 100% canaria, que apuesta por el desarrollo econ6mico V social de la Comunidad que nos vio nacer Caja Rural de Canarias, mas que optar por las fusiones con otras entidades nacionales, esta orientando sus esfuerzos hacia la integraci6n en un Sistema Institucional de Protecci6n (SIP) con mas de dos decenas de caja rurales espano las, que fortalecera mas nuestra ertidad.

P,- LCual es el perfil de su clients medio? R,- Pese a nuestra especial vinculacion con 81 sector primario, por el que sinceramente apostamos, el perfil actual de nuestros ellentes coincide con el de la estructura econ6mica de nuestra Comunidad: una aportaci6n minima del sector agricola V ganadero al PIB regional y un porcentaje preponderante del sector servicios. Nuestros clientes son profesionales, au, t6nomos V pequefios Y medianos empresarios del sector terciario, en su mavorfa

p. GSe planten el cierre de oficinas?

R.' A diferencia de otras entidades, hemos apostado por seguir creciendo en estos momentos de dificultades econ6micas. En 2009 se ha continuado abriendo oficinas y contratando nuevos trabajadores, eso sf. en un menor porcentaje que en erios snteriores Es nuestra me, jar apuesta por el mercado canario. en el que queremos seguir ganando presencia V cuota p- LCuales son los puntos fuertes de la cuenta de resultados de la entidad?

R.' La solvencia V la liquidez. AI cierre de 2009, nuestra entidad era la cuarta caja rural con mavor tesoreria de las 72 que conforman la Aso' ciaci6n Espanola de Cajas Rurales, pese a ocupar el 13° puesto par actives totales medios.

Cerramos 2009 con 257,86 millones de euros de tesorena neta una solvencia del 13,65% (+ 1,55% sobre 2008), que es un 70,63% superior al objetivo minimo de solvencia definido por el Banco de Espana. La ratio 'Tier 1', que en nuestro caso coincide con el 'core capital', cerr6 2009 en e112,17% (+1,59%). es superior en un 204,25% al minima establecido por el Banco de Espana y supone el 89,16% de la solvencia total.

P, i,Ha side un afio diffcil?

R.- Sf, especialmente en Canaries, con el paro mas alto de las Comunidades Aut6nomas espanolas y el nivel de impago de efectos mas elevado. entre otros datos negativos. Aun asi cerramos el ano con un descenso del beneficio inferior a la media del sector, dsspues de realizar unas dotaciones de insolvencia voluntarias importantes para afrontar con tranquilidad los siguientes ejercicios. Sin elias, la variaci6n interanual de nuestro beneficio hubiera sido positiva en un 20,23%. Iambien nuestra morosidad ha sido inferior a la media del sector, fruto del importante esfuerzo econ6mico y humano realizado en los ultimos erios en el desarrollo de sistemas propios de prevenci6n, seguimiento y control de la morosidad. Este ha

sido uno los retos que me propuse hace unos aFios, modernizar todos estos sistemas antes del cambio de cicio econ6mico. Creo que fruto de esa apuesta mantenemos nuestra morosidad en el 4,07%, un punto por debajo de la media espanola.

p. ~Que medidas estan tomando para retorza rse ante la crisis?

R.' Esta claro que la crisis esta afectando al negocio, pero nuestra apuesta es ser flexibles en un mercado cambiante. Conocemos el mercado en el que nos movemos V estamos dando los pasos para responder al reto de crecer en un entorno diffciL En 2009 nuestros recursos de clientes se incrementaron un 5,03% con respecto al ejercicio anterior V estamos realizando cempahas especificas para la concesi6n de prestamos al sector privado, especial mente a particulares y pymes, como forma de rentabilizar nuestra excelente posicion de liquidez V amortiguar el descenso del negocio crediticio. Iambien este ano estamos acometiendo un plan para la reducci6n de costes operativos con la consiguiente mejora de la eficiencia. Creo que 2010 va a ser un ano complicado, pero terobien estcv convencido de que no nos va a coger desprevenidos. ,_

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I;a~------------------------'

La XIII edici6n del congreso Internacional de TARJETAS (CIT) ha reunido en Madrid a los expertos del sector

Carrera contrarreloj en Iia mlgracldn a tarjetas con chip

Espana s610 ha convertida al sistema EMV un 30% de su parque de tarjetas debido a la resistencia de las entidades bancarias, el contactless no despega y no existen formulas novedasas para que el cansu midor recupere la confianza en el usa de las tarjetas que, lejos de aumentar, disminuye.

Por: Ana Galan de Miguel rctos: Jesus Umbria

En palabras de Trinidad Villar, directora de CIT 2010, este es un ana de incertidumbre. EI impacto de la crisis ha disminuido el numero de tarjetas yesa reducci6n obliga a agudizar el ingenia para busear nuevas medidas que impulsen de nuevo su uso. La fidelizaci6n sigue sienda clave para el negacio. y el fraude continua siendo el gran caballo de batalla. por 10 que es necesario buscar nuevas f6rmulas para

combatirlo. Estos son algunos de los temas abordados los pasados dfas 9 y lOde marzo en el Palacio Municipal de Congresos del Campo de las Naciones de Madrid. Un programa con 85 ponencias. repartidas en 14 sesiones. en las que han intervenido mas de 70 expertos con el fin de analizar la situaci6n actual del sector de las smart cards, identificaci6n y medios de pago.

Las cinco primeras sesiones se centraron en la innovaci6n en el mercado de los medios de pago, las tecnicas para prevenir y reducir el fraude en el mercado espariol. la aplicaci6n y desarrollo de la tarjeta ciudada-

na. los nuevos modelos y prestaciones de la tarjeta sanitaria 0 los nuevas programas de fidelizaci6n para retener a los clientes.

Junto al cangresa, el evento reuni6 en el area de exposici6n ExpoCIT a las empresas Ifderes del sector para poder mostrar in situ todas sus novedades a traves de techtours, demos de producto y una completa agenda de actividades de acceso libre. Se desarroIlaron ponencias sabre los oltimos avances de la biometria como sistema de autenticaci6n en los medios de pago -sus ventajas y desventajas, si es mas rentable como sistema de reconocimiento 0 como sistema de autenticaci6n, si es segura su aplicaci6n-, la implementaci6n de los servicios de pago m6viles y sin contacto -sus requisitns. su implantaci6n, la opini6n de los fabricantes de telelonos-. 0 la potenciaci6n de los terminales de punta de venta (TPVj, sus nuevas servicios y sus posibilidades.

En paralelo, el evento alberg6 la tercera edici6n de CRM, Contact Center y Call Center, unas jornadas especfficas sobre nuevas estrategias de gesti6n y fidelizaci6n de clientes. en las que se analizaran las razones de la baja penetraci6n del CRM en Espana, tales como el coste, la aversion al cambio, el desconocimientn. etc.

Un ano mas ExpoCIT se eonsellda como el eventn de ~eferencla en el sector' de las lllrJetas a nlvel naelenal,

EVARISTO RAMOS

Director Medios de Pallo' de Gaja ~~em~lfura' 'iEn neesua e~'tidad fiean~aillOS ta rmigra~iill1 a EMV aoLes de fa trll' sis y sin mfigGn anoyo ii1e los CO~le!cios'. que han sido los grandes benefioiados. Ellos n.~ han i~vertid() em lecn~!o@fa,. las entldades les

tenemos que. dar el. soperte 00mpleto. terminsles ruevos.de alta tecnologf~ YCGsle. Es necesario que ellos,tambieH .ayuden en este ,p!Qceso de camslo"

Migraci6n a tarjetas EMV

Las cifras no dejan lugar a dudas de 10 que la crisis esta afectando al uso de tarjetas de credito. Las compras con tarjeta alcanzaron un importe de 91.075 millones de euros en 2009. un 3.54 % men os que en 2008, la primera caida desde el ano 2002. Las operaciones de retirada de efectivo, el parque de caieros y los terminales de puntos de venta tarnbien cerraron el ano con descensos. En concreto. los usuarios realizaron 988 miffones de operaciones en cajeros. un 2,96% menos. Las tarjetas en eireufaei6n alcanzaban a finales de 2009 los 74.54 millones de unidades. un 2,42% menos que en 2008.

Las autoridades comunitarias impusieron unos estandares comunes en las transacciones efectr6nicas. En el easo de las tarjetas.

fa tecnofogia EMV sera obligatoria a partir del pr6ximo 1 de enero. EI chip otorga mas seguridad a las transacciones en comercios. al tener que teclear el titular de fa tarjeta su codiqo pin para vafidar una compra.

Pero \a banca espanola ha sido reticente a emitir tarjetas EMV por fa enorme inversi6n que supone el cambia. y el rnlnirno coste que fe supone el fraude de tarjetas en comparaei6n con otros parses europeos. Las entidades bancarias con centra ron sus esfuerzos en renovar cajeros y terminales punto de venta (TPV) ante casas de frau de. pero obviaron el recambio de las tarjetas de sus cI ientes.

AI cierre de 2009 Espana solo hahla convertido a EMV un 20% de su parque de tarjetas. La resistencia de las entidades bancarias ha provocado que Espana vaya muy retrasada en su proceso de miqracion con respecto a otros paises de nuestro entorno. Francia e Inglaterra estan all 00% en EMVy Alemania e Itafia presentan sin duda porcentajes mayo res que el espanol.

Por eso. en el primer trimestre de 2010. la banca espanola no ha tenido mas remedio que comenzar a emitir de forma masiva tarjetas con chip. Las entidades han pisado el aceferador ante la inminente aplicacion del area unica de pagos def euro (SEPA). "Los plasticos de estas caracterlsticas alcenzsran ef 30% del parque nacional euando acabe marzo". adelanto Carlos Gomez, director de tecnofogia de 48. durante ef desarrollo de las jornadas CiT 2010.

MARIA LORENZO

Dire~tola de Medlos de Pago,de Banco Popurar "las entidadeslieoen que inverti'!. el lema

clel pin es fundamental. pero el: p.roble~la es busear la t6rmula. ihemologar. to q~e hemos hec~oes limra~ucir

I ~gurid8d media nteel

oovj~ ~nm~ alli~l<md0 a IQS ~Ii~nicsde m0vimi€~~s y Qpem~jones feal.izada.s C01l!'~~ lati~l<i.~ la ~oslbilida.~ rilel pago flexible, pero el.re~olving tampaGo rna despegado."

Como modelo y excepci6n se dio a conoeer el caso de Caja Extremadura. entidad pionera en migrar todo su parque de tarjetas al nuevo estandar EMV. Evaristo Ramos. director de medios de pago de esta entidad se muestra encantado con la seguridad que proporciona el chip con respecto a la banda maqnetica, recuciendose ef frau de. "Con el chip no hemos tenido ningun problema. can la banda sf. EI reto ahora es que la tarjeta Ileve el contactless (tarjeta sin contactol que no sea necesario ef terminal", comenta.

"En Caja Extremadura realizamos fa inversi6n en EMV antes de la crisis, pero fos grandes beneficiados que han sido los comercios han apoyado muy poco. Ellos no han invertido nada en tecnofogia. al comercio minorista. que constituye el 80%, las entidades

~.~.~~ •••••• ~ •• ~~~.~ ••• ~~~ ••••• ~ •• ~.~ •••• ~ ••• ~ •• ~~~ ••••• ~ •• ~~.* ••••• ~~~~~~ ••• ~~~ ••

'it - ~

pennite fijarla en cualquier modelo

de lelelono movil. smartpnone 0 PDA.

y converti rio en un media de pegn, Fioalmeole. en la categoria de Avance Tecnologico mas relevsnte resullo ganadora la tarjeta CAN Optima de Caja Na· varra. Se trata de una tarjeta EMV que utiliza la modalidad de pago aplazado y que lIeva aseclado un plan de fidaliza· cion de un 5% a un 10% en difereotes sectores segun la estaclen del ano,

Las personas encargadas de reeoger

sa edlclon de la entrega de los galardones CIT Golden Card

Un ana mas, encuadrada en el Coogreso CIT 2010, el 9 de marzo tuvo

I ugar la entrega de los prem ios CIT Golden Card. En este oelava edicion.

un total de 27 proyeclos presentaron

su candidatura t, finalmenle, can las votacones de unos 1.600 oroiescnates resultaron tres proyectos ga lardonados. En la categona de Mejorlarjeta de Fidelizaci6n resullo ganadora la Tarjeta de Socios FNAC que, coo 300.000 socios aeticos, pretende mejorar

la vents fidelizada can descuenlos Como larjela Bancaria mas Innovadora resnzar nagos sin contacto en puntos los galardones fueron: Victor Moreno,

yolertes para el socia. Ademas se se elza can el galard6n la tarjeta adhe- de venta dotados con el estandar responsable de Accion Cultural de

vi neula a una tarjeta universa I de Siva Convego Air Mobile, de GyD Iberica. Paypass de MasterCard". explica Axel Fnac Espa iia. Peter Moerhi ng, director

pago la Visa Fnac que a porta al "U na vez fijada al teldona movil 0 a Deini nger, responsahle de la Division de Marketing de GyD Iberica. y carlos

saldo del socia un 0,5% del consume una agenda electronica, esta lamina de Medias de Pago de GyD Iberica. Ayesa. director general adjunlo de ~

realizado fuera de las tiendas fnac. flexible y delgada permite al usuario La tarjeta solo mitie 43x33 mm, 10 que Caja Navarra. (en la fo\O). :

.., ~ 1(11 ~ •.. __ • iii· .... iii ...... -iIi ...... ~ Ij .... 11-" __ III .... iIi II_"'_.--"'-Ii iI~" iI e-. Ii iii.,... .• ~lI!d"" "-iI ...... II!,,"_ •• " iii_'" ... ....._..,.r .........• ' Iii ....... -IIi • iii ~J....III iii • )1< ~ • iii .~ ~ ~

,---_~ ------anca--

lepo£t8Je

tenemos que facilitarles el soporte completo. Hemos tenido que cambiar los terminales por otros de alta tecnologia y elevado coste, y elias no ayudan. Las entidades solas no podemos, es necesario que intervengan todos los aqentes". dice Evaristo Ramos.

Idea semejante manifest6 Maria Lorenzo, directora de medias de pago de Banco Popular, para quien el contact less, tanto en tarjeta como en m6vil, no ha despegado porque requiere la colaboraci6n de todos. "tenernos que lanzar un proyecto cornun entre todos los participantes, y los comercios tarnbien tienen que ser parte de este modelo. EI contactless no solo propicia la guerra contra el efectivo. sino que adernas mejora el proceso de caja en el comercio. En Francia, por ejempia, can la colaboraci6n de todos han puesta en marcha el pago por m6vil contactless".

WERNER ZIPPOLD

Dtor. Cuenta Nomina· e Hillot~cas de ING Dlri/.ct

·'EI enemigo de I'erdad, y mifieil de venoer, es el dinero en efeetivo, que es qu!ien compite con la tecMlogfa, EI eteetivG sports seguridad

.Y conffanza a lconsumid'or, CGO la larjeta

no tiene.percepci6n de gasto ~i de seguridad. Hay que dan solwci0mes y un buen serviciie para hacer que conlie enel uso de las tarjetas lie creditQ en detilme.nto del efec~ivo."

Confianza del consumidor

las entidades financieras deben recuperar la confianza del consumidor en los medias de pagos. Para Werner Zippold, director de Cuenta N6mina e Hipolecas de ING Direct.la clave esta en hacer que el consumidor pueda pagar con tarjeta en cualquier lugar, que si no recuerda su pin se Ie den soluciones como la consulta pin par teletono. que se Ie faciliten herramientas de control de gasto que Ie permitan tener una percepci6n de 10 gastado, abonar al cliente el importe de los gastos no reconocidos en el primer contacto. sin pedirle la denuncia. En una palabra. hacer que confle en la entidad y en el uso de la tarjeta bancaria. "Entidades, comercios y marcas no 10 hemos hecho bien, cuando era nuestra responsabilidad. Hay que olvidarse de posturas individuales, y buscar el consenso entre entidades, pues nos hacemos mucho dano por no estar alineados". reconoci6,_

~~~.~ ... ~ .. ~ ... ~~~ .. ~.~~~~~.~.~ ... ~~ .. ~~ .. ~~.~~.~.~.
• •
~ ExpoCit 2010: area de exposlclon, demos ~
• ~
• de novedades y encuentro de profesionales ,
~ ~
~

Consolidada como la unica vedades tecnol6gicas t productos su solucion OlP (One Time Pas- ~

feria profesional del sector de punleros desarrollados du raote el sword) m6vil, asi como la tarieta ,
smart cards, idenlifieaci6n y (ilti mo a~o. Visitas a las empresas con perspeetiva 0 3D, fabrieada ~
medics de pago que se celebra 'lideres en la tabricacion de temn con vadas casas para oonseg~ir •
~
en Espana, ExpoCil euenta nates (Verifone, Ingenieo, Itos ... ), la sensacion de profundidad, 0
cada alio con la presencia de en fabricacion de tarietas (GyD, la tarjela Mobile Security Card, ,~
profesionales interesados en las Ielelenlca, Saetic, Oobertur, Tag como elemento de seguridad ~
'I
~ iilti mas novedades y sol uciones Systems, lsra Cards, Futue Card, con tecnologia de tarjetas ,
~ l
• tecnol6gicas mas lnncvadorss Akroeard, Gemalto ... ) y soluciones i nteligentes para la protecci6n de

~ para el sector de las tarjelas. de seguridad (At os Origin, Barnes, datos eonfidenciales gestionados
• •
• Entre los expositores de ExpoCit Clear2Pay, Datacar, Teenocom, desde telelonos snartpnones,
..
• 2010 han estado presentes las Sentenial. .. ), que ayudan a mejo- Esta ultima, aunque ha side

~ empresas Ifderes del mercado rar la efieiencia de una empresa . diseliada especialmenle para los .~
.. ,~
~ en los sectores de fabricantes de Paralelamente la feria alberg6 las smartphone BlackBen)" herra-
~
• tarjelas, fabricantes de lectores, ultimas novedades tecnclo mienta muy utilizada en el mundo .~

~ tpv, impresoras, periferieos, gicas y servicios disponlbles empresarial porsus reconoeidos
• ,~
• seguridad medios de pago, en CRM, Contact Center y Call beneficios, tambien esta dispon
~ ,~
• seguridad fisica (control accesos, Center, can demostraciones ble para smartphones equipados I

.. sistemas biometricos), servicios de soleciones para a nalizar su con sistemas operativosAndroi,
II!
• relacionedos con tarjeta y medias funcionamiento real y las posibles Symbian y Windows Mobi Ie.
I!
~ de pago, consu Ilorfa tecnelo- aplicaciones de negocio, La empress fra ncesa Evolis, Ifder 1
~
giea, softwa re y aplicaciones europeo en soluciones para la
tarjeta, ingenierfa e integrado- Novedades personalizacion de tanetas, na .I
1
res de sistemas, servicios de Entre las novedades mas presentado nuevos sistemas j
marketing y fidelizaci6n, etc. destacadas en esta ediCion esta de i mpresi6n y codificacion de
ExpoCit es mucho mas que un la tarieta adhesiva Convego tarjetas en grandes volumenes: ~
area de exposicion, es un espacio Air Mobile, de GyD Iberica, la impresora Quantum, que ,~
;
a bierto al networking y al cone- ganadora del prem io CIT Golden imprime mas de 1.000 tarjetas •
eim iento estrategico, a traves Card, en la categona de tarleta por nora, 18 Securion, soluci6n ~
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CATALOGO 2009-2010

nuevo

www.Juralv·ia .. com

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ESPECIAL TURISMO DE NEGOCIOS Y CONGRESOS

I

Los palaclos de congresos espanoles acogleron

I 5.891 reuniones en 200 . .... .

Espana, fercaF--aestin:om u ndial

r'-

en urlsmo de congresos

Mas de 800 sedes .L, equipadas con avanzada tecnologia para celebrar reuniones, una red hotelera de primer dlvel mundial, gran ealldad de los servicios y una inagotable oferta de ocio y cultura son algunas dI~las claves que ham heche de Espana el tercer pafs del mundo eli1. tunsmo de congresos y 811' se,gun~o de Europa, por delante de Japon, Reino Unido 0 Alemania.

Por: Esther Garcra L6pez

Fotos: Archivo

EI segmento de tutrisllfio de y congresos es uho de los potencial del' sector wrlsti"I'\; ",ON'''~n

y uno de los que menos ha s 'I . tos de la crisis economicaque Segun datos de la Asociaccn de

Congresos de Espana IAPCE). "

recintos, estes acogieron en de 5,891 eventos entre ""nrf'''oiyoi

clones. jornadas y otras faDn iones,

asistieron 4,946,976 miltlOfl8S de "

A pesar de que 81 turiSi~[) de .n'. ,uu'-'uv

congresos ha sufrido mencs la ~~'~I ~~-~,'~~-:~=-::----__JL~_E:~:I

otras sepmentos como ~ ~~~:~~i;' ::~:::::::=~;:::;==::~DIE~~~~~-'=

resultados de 2009 reflejan que talpbl8nla

ha padecido. Segun la patronal espanola del turisrno. Exceltur, la crisis ha hrcho que "las empresas recorten gastos en Y'ia jes de negocios, reuniones, conqresos y tllrclsmo €je incentives" ,

Por su parte, la Asociaci6n de Palacios de Cangresos de Espana senala que en produjo un leve descanso enla

reuniones celsbradas en estes re~il1;;t.;o;;s;pe~ro~-----'"'---- ......... _

consiqaiejon atraera u-n 11,36% mas de aslstentes que el ejercicio anterior, alcanzamldo los 4,946,976 participantes.Io que. supuso e1levar 81 impacto econ6mico generaoo par estas re-

481 Au.li~~ ·aorilm I

Espana acogi6 a mas de 52 millones de turistas internacionales en 2009

En 2009 lIegar@~ a [spana 52,2 millones d:e umstas, un 8,7% menos que en lei mlsmo p.eniodo del aiia anterior, segun la Eocuesta de M'ovimientos Turistioos en Fwntera que etebore el lnsjltuto de [studios Iurlstices del Mioisterio de Industria,

Asi se cerro run ejercici@ de descenso en la uegada de turistas, ~ero Que, segUJ1 fuentes del Ministerio de Industria,.Turismo y Comeoio "se Ila eompcrtado mejor de 10 esperado, toma vel Que las previsi'oo Ines.apuntaoan a una caiGa superior al 10%''',

:En los ultimos meses d'el ano se prod~jo una

clara desaceleracion del ritmo de caida en la ilegada de turlstes EI cescenso en el numere de visilan.tes·en ell primer trime~tre supero eI116%. porcentaje QUe lciajo hastael 11,4% en el pri mer semesue.al 9,8% en septiemore y finalmen,~

Ie nor debajoclel g% en I'os dece meses.

Cabe destacar que en diciembte, Espana ~ecib'i& V

De las reuniones celebradas cabe destacar el incremento de aproximadamente un 7,5% de asistentes a congresos internacionales, pese a que se reqistro un ligero descenso en 'el numero de reuniones de esta tipologfa y ambito, Paralelamente, se observe tam bien una disminuci6n en el numero de convenciones corporativas y en el de participantes a las mismas. cifrado en un 4%.

Jose Salinas, presidente de APCE yconsejero director-gerente del Palacio de Congresos de Valencia, afirma que "los datos aportados por los palacios asociados reflejan fielmente el contexto actual del turismo de reuniones,

mJUones de tunstas intemacionates, 10 que supcuso un sescenso del 3,6% en rrel'sci'onl a dici?mbre de 200$, Reino Unioo tue el mercede Que mas turistas

emitio hacia [spaiia. Uno de Gada cuatro visilantes recibidns en 2009 lue tJritclnico, La caida de este mecado, tastrado por la situaci6n econom lea ~ el' pais y por 113 depreciaci6n de ta libra frente ateuro, fue del 15.,5%, con, mas de 13 miUooes de tunstas. Alemaniia, pars del cuaillegaroncerc~ nueva millones,de turistas, regi'str6 una. carda del

11,3%. Mejor comportamienlo feglstraro~ los

Wistas Imnceses Que eGO cerca de ocho millo~es

de vi~itanles, han csldo un 2.,9% en 2009,

EI mercado gala tsmblen moder6 su caIda en los filtim0s meses ya que en 'los seis pnrneros meses la'caida. acsrnuada superaba eI9%,

En cuanto 81 resto de paises, destaos una ~el mas eJ orecimiento de turistas procedentes de parses

el cual tarnbien se ha visto afectado por la coyuntura econornira". En su opinion. "el mercado asociativo se muestra mas estable en cuanto a mirnero de eventos y asistentes a los rnismos. debido al caracter periodico de sus reuniones y SLI prevision a mas largo plaza. En el otro lado de la balanza se observa un descenso en la citra de convenciones y de delegados corporativos".

Salinas considera que el sector no debe bajar la guardia y "aunque de los datos analizados en 2009 se puedan extraer aparentemente conclusiones positivas, principalmente por una mayor presencia de asistentes a eventos

lelenoseomo EE WU 0 America latina, que registraron aumentos e'n el ruimero de lIegildas respecto, a 2008., Cataluoa he sido el principal destino de lOS

tunstas inlernacfunales con cerca tle125%

de las visltas, Ern total, 12,8 millooes de tu-

ristas, 10 Que supene un de$censoaell1%,A contrinuaci6n se situo Baleares, lio~ mas de 9 millones d'evisilantes y una caida del 9,.8%.

A laslsl'as Canarias llegaron 8,2 millones de visitantes,io quesupone una perdida del 12,3%. No obstan~e"en diciembre el descense se limite al 5%, Mejor comporlamienw registr6 Andalucfa,

que c~y6 un ],8%, por debajo de la mMia del conjunto de Espana y que lleva d~s meses con creomiento posinivos en Ie lIegadar de turisias.

Cabe destacer el oGmpGrtamiento de Madrid" Que rreci.b.io ceres de. cinco mill'of1es de turistas, 10 que se 'tradujo em un aumentodeI6,1% respeetoe 2008,

internacionales, no debemos dejar de irabajar en el conocimiento del sector y de nuestros publcos para poder orientar adecuadamente la estrategia de nuestros recintos". Asegur6 que "el redimensionamiento del mercado, con un menor numero de eventos de em presa, nos ha de quiar hacia polfticas de calidad, innovacion y sostenibilidad que permitan que Espana siga ocupando uno de los puestos de privilegio a la hora de acoger reuniones".

Los turistas mas deseados

EI turismo de negocios y congresos aporta incuesnonables ventajas a los destinos donde

-.

- -

EVOLUCIQN DElllURIS~~'_~E~ C'~:NG'RESOSt CONIVENC~ONES, JOINiAD'ASf SEMINARIOS Y ~_IM~~SU)'S,

NUMERO DE IfilE'UNION_ES

2M00

15,000' ....

10<.000-·

5.000 ...

Fuente: Spain Convention 8ureall-FfPM.

3.000.000

2.500.000

2.000.00G .. - .. ----.. •. -.

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EVObUCION DEL GASTO MEDIO POR bE:tEGADO Y D:[A

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ESPECIAL TUR,ISMO DE NEGOCIOS Y CO'NGRESOS

se celebran estos even los, ya que el perfil de los asistentes es uno de los mas deseados dentro del sector turistico debido a que se trata de un turismo de calidad.

EI turista 'business' pasa en la ciudad donde se celebra la reuni6n una media de dos dias. eI93,24% se aloja en establecimientos hotel eros, principal mente en hoteles de cuatro y cinco estrellas. y se gastan mas de 294 euras por persona y dfa entre alojamiento, gastronomfa, ocio y compras.

En 2008 las actividades complementarias mas solicitadas por los delegados y sus acomperiantes fueron: gastron6micas, turisticas, culturales. compras y actividades deportivas, segun el Spain Convention Bureau (SCB), entidad que agrupa a 41 ciudades de congresos, constituida en el seno de la Federaci6n Espanola de Municipios y Provincias (FEMP).

Turismo desestacionalizado Otra de las ventajas del turismo de congresos es que se trata de un turismo desestacionalizado. ya que las reuniones se redistribuyen a 10 largo de todo el alio. EI 60)0% de elias S8 celebran en primavera y otofio. temporada baja para el turismo vacacional y en la que hoteles y restaurantes tienen menos clientes. Respecto a los meses. son en mayo, ociubre. junio, abril y noviembre cuando se celebran mas reuniones y en agosto, julio y diciembre cuando se celebran menos.

Par sectores. los que prefirieron en 2008 las ciudades espariolas para celebrar sus congresos y reuniones fueron el sector MedicoSanitario. que ocup6 el primer lugar, con un 20,97%, desbancando de esta posicion al sector Econ6mico-Comercial (19,95%) que 10 habla ocupado durante ocho anos consecutivos. Les siguen el Cultural (8,40%). Universidad (8,18%1. Tecnol6gico (7,95%1. Sector Publico (6)0%), Cientfflco (6,19%), y otros. can un 21,65%. Y entre las ciudades preferidas para celebrar congresos tanto nacionales como internacionales destacan: Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Malaga.

Madrid, ciudad de encuentros Madrid es una ciudad puntera en la celebracion de ferias y congresos. Cada ano organiza cerca de 4.000 reuniones que atraen a

5°1 Awoal!,f,l(: - 80"'10 I

mas de 700.000 visitantes. Sequn fuentes del Ayuntamiento, 2009 fue un atio "de exito en la captaeion de congresos que acercaren a Madrid a los primeros puestos del ranking mundial del turismo de reuniones".

La actividad de la Oficina Madrid Convention Bureau ha logrado que, entre 2010 Y 2017, se celebren 18 nuevos congresos nacionales e internacionales en la capital. Estos encuentros aportarsn al turismo de la ciudad al menos 71.750 pernoctaciones; sin contabilizar ni los acompafiantes ni las noches adicionales que pueden generar los eventos.

Segun el Ayuntamiento, de los 18 congresos ganados, que aportan entre 100 Y 3.000 delegados con una media de 1.025 participantes por congreso adjudicado, s610 dos se circunscriben al ambito nacional, mientras que los 16 restantes son de ambito interna-

£1 turista 'business' gasta una media de 294 euros al dfa

clonal, mayoritariamente europeo.

Segun Antonio Beteta. consejero de Economia y Hacienda de la Comunidad de Madrid, "el esfuerzo del Ejecutivo regional a favor del sector turistico ha conseguido que los efectos de la crisis econ6mica se sientan menos en la Comunidad de Madrid que en el resto de Espana". En este exito tienen mucho que ver las mas de 80.000 plazas hoteleras que posee la localidad, sus dos recintos feriales y sus dos palacios de congresos, por ello se ha convertido en uno de los principales destines de viajes de negocios y reuniones.

A partir del aho que viene la capital sumara otro atractivo. elnuevo Centro Internacional

Jose Salinas, presldente de la Asociacion de Palacios de Congresos de Espana; Antonio Beteta, censejern

de Economfa y Hacienda de la Comunidad de Madrid, Y Josep Huguet, censeller de lnnovaclon, Unlversldades y Empresas.

de Convenciones de Madrid, que ernerqera entre los cuatros rascacielos del Paseo de la Castellana y tendra 70.000 metros cuadrados. un area de exposici6n de 15.000 metros cuadrados y estara integrado dentro de un parque urbano de 62.000 metros cuadrados.

Catalufia

Por su parte, Catalura concentra e120% de la actividad del turismo de congresos, jornadas y convenciones en Espana, seqim un estudio realizado por la consultora BCF, encargado por la Agencia Catalana de Turismo.

EI informe establece que el impacto econ6- mico generado can la celebraci6n de estos congresos se aproxim6 a los 1.350 millones de euros.

De toda la comunidad, la ciudad de Barcelona es la que tiene una mayor actividad en

turismo de negocios y congresos, en 2008 acogi6 mas de 2.500 reuniones, en las que participaron 709.000 personas.

Segun manifest6 Josep Huguet, conseller de Innovaci6n, Universidades y Empresas, "Catalina esta muy

bien posicionada para seguir creciendo en este tipo de turismo. ya que posee una posici6n geogratica estrateqica y una oferta de gran calidad". Tan convencido esta de la importancia del turismo de negocios que la

Generalitat ha creado el Catalunya Cbnventio Bureau, para promover la oferta turlstica vineulada al turismo de negocios. Sus principa-

les objetivos son posicionar Catalura como referente internacional en el turismo de negocios, aglutinar y coordinar la actividad que genera este sector, ofreeer a las empresas un instrumento eficiente para optimizar su

acci6n promocional y potenciar la mejora y la innovaci6n del producto turistico de reuniones. Para su puesta en marcha destinaran mas de un mil16n de euros.

£1 turismo de

congresos genera un impacto econ6m ico de 1.900' mil/ones

Previsiones

2010 presenta mejores perspectivas para el sector de turismo de negocios y congresos que el ejercicio anterior. La patronal del turismo, Exceltur, espera

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C ONVENC iON ES Y CONGRESOS

~ 015' Q Eli

ESPECIAL TURI8MO DE NEGOCIOS Y 'CONGRESOS

una "moderacion de los ritmos de caida de la demanda turistica de negocios" aunque todo apunta a que este ario sequira siendo un ejercicio complejo para el sector turfstico espanol.

Exceltur considera que, aunque la situaci6n econ6mica y de las empresas mundiales no permitira relanzar can fuerza el 'business travel', "si se debe ria asistir a un frena en la caida de los qasios de viajes en las empresas e incluso apreciarse una timida recuperaci6n en la segunda mitad del ana, que habra de repercutir positivamente en la facturaci6n de las empresas vinculadas al turismo de negocios en los destinos urbanos escaroles". Exceltur tambien cree que este ario empezaran a apreciarse signos de recuperaci6n "en el segmento de reuniones de empresa, congresos y viajes de incentivos, tarnbien muy afectado por las polfticas de ajuste de castes ernpresariales". _

M'adr,id y IBarcelona son dos de ras clUd!ad'es espafiolas donde mas congresos y reuniones de lnegoclos.se celebran,

FERIA DE MADRID

Intensa actividad de convenciones y congresos de IFEMA en el primer trimestre de 2010

La actividad de CONVi~NCIONES Y CONGRESOS IPEMA na terido especial olnarnismo desde el inioio del ana, aeogienda un gran nCimero de tertas mgan:izadas par otras entidactes v eneuentros,

181 gran mayorlls de caracter lntemaolonat, incluyendo el modulo oermanente de la Presidencia'Espanola de la Unlon Europea. La, agenda S8 injei6 los dfas 26 y 2.7 de erero, con la cel.ebraci6n de la Cumbre Pohtica lnternaolonal Visiones y objetivos para Ia: biodiversidad mas alia de zcto.

Ell papel de las areas protegioas y de las redes ecologicas en Europa Congreso Biodiversidad .. Esta cumbre supuso la puesta en rnarcha a nivel europeo del Ana Internacional de la Diversidad Biol6gica 20!l.O. A mediados de febrero se celebre el VM Wa~e vlrtuallzatlon Forum 2010. Esta jornada internacional es hder rmundi'al en sotuciones de vlrtua!feaci6n. Del 19 011,20 de febrero, tuvierorr lugCjf las VI Jornadas

de Actualizaci6n en lmplantologla. Mas

de 1.000.profesLanales tuvieron oportunidad de conocer-los U!timos·avances

en este terreno, de la mana de·cualificados expertos .. TambIen en febrero -caas

24 y 25< tuvo lugar O!i'fleEXPO Madrid 2010,81 congreso mas importante del ana dedicado al marketing dIgital y la publicidad online, un evento que reunio

a 100 expasilores y 5.000 asistentes.

Una de las aetrlaciones mas relevan-

tes celebradas-en IFEMA durante esse trlmsstre .es el M6dulo Permanente de 101 Presidencia Espaii!lla de la Uni·ofl Europea, Que se prolQngara nasta Junia y que supone facilitar toda 'Ia ililfraestructura Y' servicios necesarios para las reuoiones de altos funcionarios y rninisnos que llevan aparejadas diCha IPresidencia. Algunas de las mas destaeadas han sido 101 de altos ~unclonarios de lias rninisterlos dell Interior de 18 Uni6n Europea y de Estados U'nid'os;

la de directores generales de Energta para preparar las oonclusiones sobre 81 Plan de Acci6n d80Energia 2010-2012; la de derechos fundamentales. en la LIE, por parte del Ministerio'de Justicia, y varios serninartos de lucha contra e.l terronsmo dei'Ministerio d'el ifnterio(.

Par ultimo, hay que destacsr d€ entre las siete terias que cuentan con su wopia organizaci6n y que han terudo lugar en tas instalaclones de IF2MA,.durante estes tres rneses, dos especia'imente irnportantes, como son Exporeclam, la Feria lnternaolorial del R,egalo Prornocional y Publicitario, y I"ull~e, Feria de Limpieza Profesional.

CONVENe IONES Y CONGRIESOS

EI CCI B es un referents en la agenda internacional de los mas relevantes congresos

y, desde su inauguracion en 2004, ha sido elegido sede de reuniones de dl\C'1"","",rI,,.,C'

corporaciiones emp v" ..... " ..... 'i:l-.""-"-'IIF3~~~~~~~!~Yil~

'P' " . mgunta.,- tCree que la recesion

'economica suoondra UIiil riesgo para el crecimiente experimentado por la industria de reuniones yeventos en los ultirnos afios?

Respuesta.· En sbsoluto. la experiencia nos demuestra que en epocas difieiles es aun mas necesario eneontrar solueiones novedosas e imaginativas. Por ello. nuestra labor eonsiste en poner a disposicinn de los organizadores la especial izacion y el asesoramiento de nusstros equipos. as! como todos los recursos tecnicos. materiales y humanos necesarios para tavorecer el dialopo, la comunicaci6n yel intercombio de ideas. Ademas. la esplendida conceoci6n arquitectonica del edificio contribuye de forma determinante a la interrelaei6n de los asistentes: 100.000 m2 distribuidos en espacios totalmente versatiles. flexibles y adaptables a las diferentes necesidades de un evento yen primera linea dellitoral bercelones.

P.- l,Que ventajas ofrece el CCIS a una corporacion qUB busque unas instalaciones para la celebracion de su reunion anual, Junta de Accionistas, Convencion d.e ventas 0 lanzamiento de producto?

R.- En primer lugar, dispanemos de un equipamiento teenol6gico de ultima generaei6n y profesianales especializados con una dilatada experiencia que permiten afrecer un asesoramiento y servicio integral a nuestros clientes. Aqui reside uno de nuestros elementos ditereneiadores. Pero no son los unicos En ocasiones. el organizador tiene serias dificultades para encontrar un centro que responda a sus necesidades. EI eCIB resulta ideal, porque se adapta a la perleccion a cualquier exigencia: con capacidad hasta 15.000 personas. dispone

de 45 salas modulables, un area sin columnas de 11.340 m', espacios para servicios de restauracion y un auditorio de 3.200 plazas. Ademas. nuestro equipo esta especializado en la creaci6n de ambientes mediante sofisticados sistemas de iluminaci6n y video. En ese sentido, nuestro reto es mantenernos a la vanguardia de los avances tecnal6gicos para ofrecer las mejores soluciones a las empresas svudandoles a optimizar su inversion

P.- LQue importancia tienen los servicios de restauraci6n en eventos de estas caracteristicas?

R.- Estos servicios son una parte fundamental del exito a 81 fracaso de un evento, sea eual sea su tipologfa. Estamos muy satisfechos con la apuesta realizada desde el inicio par ofrecer un servicio global y de calidad, una iniciativa exigente de la que parti6 la creacion de la empresa eCiB Catering para la explotaci6n de los 3.000 m' de cocinas con los que cuenta el centro.

P- EI CCIS destaca por su compromiso medioambiental, i,que supone este compromiso para sus elientes?

R.- Tanto a nivel nacional como internacional, las empresas Ifderes estan asumiendo cada vez mas su responsabilidad social corporativa en ese ambito, por 10 que eontar con un espacia como el eCIB les garantiza el cumplimiento de los estsndares que acredita la certificaci6n

medioambiental ISO 14001. Ademas. este ano hem os decidido dar un paso mas y ofrecer a las carporaciones un servicio de calculo preliminar de las emisiones que prodocira su evento, incluyendo prapuestas para reducirlo y compensarlo mediante la perticipacion en proyectos sosternbles a nivel internacional._

. - -- CCII!l

Plalt~ de WWy 8mfl'df 11-14, 0'801.9,. B.m::eloll·<lI. ret; 932 301 0(10 \vww.·ccib.·es

abril10 • _~~_iiC 153 I

.~ Q, iii

ESPECIAL TUR'ISMO D'E t\IEGOCIOS Y CONGIRE- 80S

Francisco de la Torre Prados, presidente del Spain Convention BureaU (SCB) y alcalde de Ma1laga

"EI turismo de congreses es

el que menos ha sufrido la crisis"

[rancisee de la Torre destaca en est a entrevista el gran potencial que el turlsrno de congresos tiene en Espana y subraya la evolucion que ha expeliimentado en los ultimos diez anos, en los que ha ~riplicad(j) el mimero de reuniones y duplicado el de participantes.

Por: Esther Garda L6pez F"otos: Arohivo

CI uantos congresos y reuniones se celebraron en Espana en 2009?

, Respuesta.- AUn no disponemos de los datos de 2009, pera puedo decirle que en 2008 se produjeron 18.204 reuniones en el conjunto de ciudades que integran el Spain Convention Bureau, la secci6n de la Federaci6n Espanola de Municipios y Provincias en la que estan integradas. Una cifra que, aunque algo menor que la de 2007. da idea de la importancia que ha adquirido el mercado de reuniones en Espana en los ultirnos 15 arios. Pregunta.- i,Que cantidad de asistentes congregaron?

R.- En 2008. V refiriendonos a las reuniones V congresos que se celebraron en las ciudades del SCB, hablamos de 3.356.431 de participantes. una cifra mayor a la de 2007. pese al ligero descenso del nnmero de reuniones. Es decir, algunas reuniones menos pera mas participantes V visitantes, 10 que demuestra que ha aumentado la calidad de las reuniones y la madurez y consolidaci6n de la oferta.

R- i,Que impacto econ6mico tuvieron?

R,- EI impacto econ6mico directo de la presencia de los participantes y sus econpansn-

54t AtiSllAJl.lI!l - aM/10

I

tes la ciframos. para ese ario. en mas de 4.500 millones de euros. siguiendo la evoluci6n ereciente de alios preeedentes.

P,- i,C6mo ha soportado el turismo de congresos los avatares de la crisis?

R.- La crisis nos ha afectado a todos. incluido el sector turlstico de eongresos, que temoien ha sufrido las consecuencias de esta situaci6n; eon el eonsiguiente descenso del nrmero de reuniones V de delegados. Pero tambien es verdad que, segun los datos de que disponemos. todo parece indicar que el segmento que menos ha sufrido ha sido el congresual, Va que la mayor pa rte de los can 9 resos se confirman can varios an os de antelacion Donde es posible que sf se note mas es en el rumero de congresistas, que estimamos a la baja. A pesar de esta previsi6n a la baja. el peri ado que vivimos puede suponer tambien un punta de inflexion que nos permita enearar con optimismo los retos del futuro, porque sirve para recapacitar sabre las cualidades V carencias de nuestra oferta y sobre el modo de conseguir una mayor productividao. La crisis obliga al sector a innovar el producto V tarnoien a abrir nuevos segmentos V mercados que pueden ayudar a consoli dar a Espana como uno de los destinos Ifderes en el mundo del turismo de congresos.

P.- ~Que perspectivas hay para 201O?

R.- Creemos que, aunque no se oroduzca una mejoria considerable en la demanda, cabe esperar que los cambios y adaptaciones que esta sufriendo nuestra oferta permitan mantener los eventos del sector asociativo previstos para este ano, sobre todo en los sectores termaceuiico y financiero. Iamben esperamos que el segmento que mas ha sufrido. el corporativo. remonte y que las empresas vuelvan a celebrar sus reuniones, presentaciones de producto. incentivos y eventos en nuestro pais. P.- LCuales son las principales ciudades en euanto a organizaei6n de congresos? R.- Las 49 ciudades que conforman el SCB estan ca paci tadas para al bergar cua Iqu ier tipo de evento, ya que ostentan recursos suficientes en cuanto a infraestructuras, servicios y comunicaciones que hacen que la oferta espanola en este sector sea de las mas importantes del mundo. No obstante, as cierto que en la capta-

La crisis obtiga. aJ ector a innovar ef IJrod ucto Y

a abrir nuevas

tnerceoos ,

ci6n de los grandes conqresos nacionales y de los internacionales. ciudades como Barcelona, Madrid, Valencia, Bilbao 0 Malaga juegan un papel relevante por su mayor capacidad: comunicaciones, hoteles, sedes. etc.

p- ~Que lugar oeupa Espana en el ranking de paises organizadores de congresos? R.- Segun las estadisticas del International Congress & Convention Association, Espana ocupa el tercer lugar del munda por detras de Estados Unidas y Alemania, pero no debemos dormirnos en los laureles y luchar por conseguir el segundo puesto. para evitar que Francia y Reino Unido, 4" y 5', se acerquen.

P.- LQue valoran los organizadores de congresos y eventos de negocios al elegir un destino para realizar un encuentro?

R.- La profesionalizaci6n de los servicios, la amplitud y variedad en la oferta asi como las

Franci$cQ de la Twe asegura 'que "en, dlez anos se ha. tdpUcad'o e'l mlmefo de reunlones y dupllcado el de parflcipantes en elias",

oomunicaciones son elementos mportantes en la toma de decisiones. Sin embarqo. la primera causa de toma de decisi6n por parte de los profesionales al elegir un destino es conocer- 10. Por eso. a traves del SCB hacemos hincapie no solo en organizar jornadas profesionales en los mercados mas importantes, sino en traer a los profesionales a nuestras ciudades para que conozcan a fondo nuestra oferta.

p- LCuales son los seetores que pretieren Espana para realizer sus congresos?

R. - En 2008 el sector medico-sanitario tue el mayor demandante. Hasta ese afio 10 era el sector econ6mico-comercial. Iarobien caben citar ambitos como 81 cultural, universitario 0 tecnol6gico. Hemos constatado el crecimiento de otros sectores que provienen tanto de actividades tradiciona!es que se incorporan al mercado de reuniones, como de sectores emergentes, que habra que seguir.

p- Leual es el perfil del turista de negoclos?

R.- De los mas de 3,3 millones de partieipantes en reuniones en 2008, unos 400.000 provienen de la localidad donde se celebra la reuni6n, por 10 que el resto podrian entrar en la categoria de 'turistas de' reuniones'. Dos terceras partes de estes son nacionales y casi un mil16n proceden de fuera de nuestras fronteras. SegOn estas cifras, el componente

turistico de los participantes en el mercado de reuniones es elevadisimo, casi el 90%, y dentro de este. el componente turfstico internacional ocupa un significativo 35%. La mayor parte proceden de Gran Bretana. Alemania y Francia; y de Estados Unidos casi un 7%. EI gasto medio por delegado y dia es de unos 300 euros. de los que mas de la mitad se gastan en alojamiento, com ida, compras 0 transporte. P.- LEI turismo de congresos y negocios es uno de los segmentos con mayor potencial para el sector turfstieo espariol?

R.- Sin duda. es asl. La evoluci6n del turisma de congresos en Espana demuestra el gran potencial que tenemos en este sector. En los oltimos diez anos se ha triplicado el numero de reuniones y duplicado el de participantes debido a que a las buenas condiciones que ofrecemos -clrna. hospitalidad, paisaje, gastronomia, infraestructuras- hay que sumar la calidad de la oferta, cada vez mayor EI objetivo es mejorar para consolidar nuestra posicion en el mercado internacional. En esa linea trabajamos desde el SCB, en colaboraci6n con el Ministerio de Industria y Iurespena. con nuestra presencia en ferias, acciones promocionales, gestiones directas con profesionales de mercados eu ropeos conso I idados y emergentes y tratando de garantizar \a presencia de nuestros socios en las ferias mas importantes. _

La ae~rolinea ofrece 17 vuelos semanales entre Espana y Colombia

via. c .; .

la mejer operon a Colombia

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Per: Redacci6n Fotos: Archivo

H- - ace pecos meses Avianca, Iia aerolinea de bandera colombiana, eurn.plfa $U 90 aniversario. A rnuchos les sorprenderia saber que Avianca fue 'Ia primera aerolfnea fundada en el continente americana y la segunda en el mundo como les sorprenderfa, tambien, conocer la transformaci6n y rejuvenecimiento al que esta veterana compafHa se ha sometido en los ultrros aros

Par h istoria y por la importancia de las re laci ones entre ambos parses, las ru tas entre Espana y Colombia se han convertido en una de las apuestas basicas de la companfa. AI incremento continuo de frecuencias (17 vuelos directos semanales en la actualidadl se une la renovacion total de la flota que las opera. Sus nuevos Airbus A-330 presentan una contqoracion de tres cabinas pensadas y adaptadas a diferentes necesidades y tipos de pasajeros.

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de TV, juegos 0 mosca Ademas, Avianca, se ha esforzado para que su clase business sea una carta de presentaci6n de Colombia; Platos tfpicos como las arepas de choclo 0 el ahogao, jugos naturales ex6ticos como el de lulo 0 la limonada de coco con la que el personal de abordo recibe al pasajero, sin olvidar el mejor cafe colombiano servido en distintas modalidades as! como la sonrisa y la amabilidad de la tripulaci6n, convierten el vuelo en un anticipo de la cultura y calidez colombiana. Junto a la cabina Business Superior, Avi anca of rece otras dos cabinas mas a sus via jeros en las rutas EspanaColombia. Economy Plus, exclusiva en estas rutas y que constituye una excelente alternativa para quienes, en class econ6mica, buscan mayores prestaciones I mas espaci 0 entre asientos, butacas mas amplias, cabina independiente) sin renunciar a un precio altamente competitivo. Y por ultimo la Cabina turista, moderna y confortable, tsrnbien con sistema de entretemmiento individual a bordo, la mayor separaci6n entre as ientos del mercado y como en el resto de cabinas, el mejor servicio y toda la amabilidad de la tripulaci6n de Avianca. _

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~EmpresarioSdexitD_--

Par: Anabel Zazo Fotos: Jesus Ilmbria

La mesa de corte, a la vlstal d'eJ publico, es el primer paso en la confecclcn de las capas. La cortadora mlde con precision antes de da r forma con las tiJeras.

Ademas defendemos la calidad d'e'l proceso y los acabados". destaca Marcos.

"Ia capa clasics que vendemos hoy en dia es la misma q,ue confeccionaba mi bisabuelo a principios de siglo. [Jande se han producido cambios a innovaoiones es en otros modelos": No obstante, todas las capas estan realizades artesanalmente, desde el corte de los paries al cosido a mano. Una capa espanola puede durar en hacerse una media de seis horas y su coste es de alrededor de 700 euros. La mas cara la personalizada con bordados a mana, alcanza los 1.200 euros.

EI material empleado es pano de Bejar (Salamanca), una lana muy tupida de exceocional calidad. EI pano de fuera suele ser negro, marronoazul y el embozo. la franja de terciopelo que va dentro de los costados, se elige entre raja, granate, verde, azul, marr6n a negro La capa clasica tiene un broche charro. y pese a 10 que cornunmente se piensa, "nunca va abrochado. Hay que embozarse la capa. te protege el cuello y no entra frio".

Originariamente, la capa clasica, confeccionada can un circulo campi eta de peno.la vestian s610 los hombres. Fue en 1967 cuando se empezaron a hacer modelos para rnujer, algunos can variaciones de la capa clasica. como

M-arcos y Daniel SeseFia son la cuarta generaci6n de una familia .que se ha dedicado a preserver la tradici6n dela capa clasica. laespaiiola, pese a cornoaqinar esta labor con sus respectivas profesiones, ya que "no es alga de 10 que puedas vfvir hoy par hoy pero as algo que puedes mantener con esfuerzo y carino". afirma Marcos, economista y gerente del neqocio, mientras que su hermano Daniel, periodista. se encarga de las tareas de comunicaci6n de Capas Sesefia. el negocio que fund6 su bisabuelo Santos en 1901, el unico que se deoico plensmente a la tienda ya que el abuelo 'If el padre de 'los actuales dueiios compaginaron este negocio con la abogacia.

Capas Sesena abri6 como una sastreria mas de las que habia en el centro de Madrid, pero mientras que las otras fueron abandonando la conteccion de capas, ellos se especializaron, hasta que en 1965 decidieron dedicarse exclusivamente a esta prenda. Desde ese rnornento. las ventas subieron de 50 a 600 capas anuales. una cuota que aetualmente se mantiene. "EI merito es la dedicaci6n exclusiva en la capa. somos unicos en el mundo.

la de media vuelo a semictrculo. y otros mas acordes a las tendencias de la rnoda En la actualidad, Capas Sesena tiene un cataloqo de 12 model as, y "hacernos las variaciones que nos pide el cliente", afirma Marcos.

EI comprador tipo de estas capas son personas cuyos padres 0 abuelos han vestido esta prenda y tienen el capricho de tenerla o incluso de reqalarsela nuevamente a sus parientes; gente clasica y elegante que las luce en conciertos 0 eventos culturales, como Camilo Jose Cela cuando recogi6 el Nobel; y cofradlas. hermandades y asociaciones de diversa indole que la emplean como sintoma de distinci6n. Un parcentaje importante de ventas se debe al viajera cultivado "que viene porque nos ha leido en alguna guia 0 ha leido sabre Picasso 0 Fellini can la capa de Sesena y viene a comprarla como un sfrnbolo". _

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5&1 AUBD,wC. abrillO I

DE Los CONSUMIDORES

a b ri I 2010 I n a 147

USTICIA

SENTENCIA DE LA AUDIENCIA PROVINCIAL DE LA CORUNA

Usura: nulidad de

un prestamo hipotecario

La Ley de Represi6n de la Usura de 1908, a pesar de su venerable antiguedad de mas de un siglo, slgue en vigor y 10 que es mas, de innegable y necesaria aplicaci6n hoy en eta, Esta Ley, que vino a atemperar la absolute l'ibertad de pacto del. tnreres. pero no mediante el tradicional sistema de limiter el interes mediante el estaoteclmlento normanvo de una tasa, sino atnbuyendo a los Tnbunales la facultad de anular los prestarnos en que concurriesen los elementos. de la usura definidos eo 181 Ley, es apl icada por nuestros tribunales -recientemente por la Audiencia Provincial de La Coruria- para corregir y condenar practices que estan a la orden del dfa. {pag.601

Abierto el plazo pam personaeion de 1105 perjuaicadOs en el jruioio contra la operadora

{pag.641

-- -

INTERNACIONAl

La Fiscal General de la Camara Comercial de Argentitna, en Espana

{Psg. SS}

EDITA: AUSBANC CONSUMO / Presldente: luis Pineda / Dlrectora de servtctos Juridlcos: Maria Mateos. Maquetacl6n: Olga lanez / IMPRIME: Imprlmax.

M-18.481-1997_ ISSN: 1699-1397. AUSBANC Consumo, calle Marques de UrqulJo, n" 44. Codlgo postal 28008 - MADRID. ausbanc@ausbanc.es

JUSTIClAyDERECHO usura

Nulidad de un prestamo hipotecario por usura

Articulo comentando de la Sentencia de la Audiencia Provincial de La Coruna, de 12 de febrero de 2010.

F'Of JiJltll1I Jos.e ff{iriez Barreiro

I\i).ogalio, Ser\l'!~los JtlrrdlUlS AU5BANC ORENSE

L -a Secci6n Sexta de la Audiencia Provincial de La Coruria ha die, __ tado en fecha 12 de febrero d:e 2010 senteneia definitiva, ratificando la ya emitida en su dfa por el Juzgado de Primera Instaneia nO 3 de Santiago de Compostela, por la que declare la nulidad de un prestarno hipoteca.rio de fecha 3 de diciembre de 2000 coneertado entre una asociada de Ausbanc de una pequefia localidad

corunesa y una empresa inmobiliaria, la cual actu6 como un "prestamista privado",

Los hechos sucedieron, a grandee rasgos, de este modo: a finales de 1999, y debido a unos retrasos en el pago de unas cuotas de! prestarno, la entidad bancaria con la cual nuestra asociada habra concertado la hipoteca de su casa decidi6 ejecutar el referido prestamo hipotecario y embargar su vivienda. Desde la entidad bancaria Ie dijeron que si ingresaba 800,000 de

las extintas pesetas en el expediente hipotecario el procedimiento se paralizarfa y enervana la eiecucion, por 10 que la actora procedi6 a mgresarles dicha cantidad, pero lejos de suceder as! ni elhipotecar.io se cancelo ni la .hipoteca se reactive, por Iii) que ell procedimiento judicial continuo SUI curso, apareciendo posterlorrnente publicado en Diciembre del 2000 en el eOE la fecha de la subasta de la

casa. En 8se m.ismo

mes de Dieiembre de 2000, el Director de la entidad banearia Ie present6 a un prestamista privado (que aetu6 como representante legal de una promotora inmobiliaria), qui en Ie ofrece a nuestra asociada el dinero para parar la subasta de la casa y pagar la deuda que tenia can el Banco de Galicia, que ascendfa a 6.800,000 pesetas, Tras hablar con la entidad bancaria, esta Ie comuniea al prestamista privado que la eantidad adeudada par la asociada es de 7.471.345 pesetas (44,903 f); pero como en ese momenta no podia haeer otra cosa para conservar su casa, y debido a 10 desesperado de su situaei6n y ante la inminencia de la fecha de subasta de su vivienda habttual y fami-

I i a r

(en ella habitaban 5 personas de la misma fahhmilia) nuestra asociada accedi6 a 10 ofrecido por dicho prestamista privado, siendo firmado el dia 3 de Enero de 2001 el usurario, leonino y falsificado prestarno hipotecario.

La cantidad que fue puesta en

la escritura como principal

del prestamo fue la de

79.055,77 Euros,

pero como veremos solamente

Ie tue entregada a la

acto r ,

/

,

(6.800.000 ptas), gastos y registros jurfdicos (1.000.000 ptas),

/ la comisi6n del inversor

/(3.400.000 ptas), 10 cual ha de

interpretarse junto al documento nO 3 aportado con la demanda, y en el que C. S .reconoci6 su letra, aunque no supo 0 no quiso explicar claramente a que respondian esas notas, en las que se desglosa la cantidad de 8.150.000 euros (que se supone habria de pedir en prestamo la familia M.), de las que 6.800.0000 serian para la deuda del banco, 500.000 en efectivo, y 2.650.000 para gastos, los cuales se explican como la comisi6n del 30% del inversor y gastos de Cancelaci6n de la hipoteca existente con Banco de Galicia asf como los costes de constituci6n de la nueva hipoteca e incluso de cancelaci6n de esta sobre

el 30 de abril de 2001 (unos cinco meses despues de

la fecha en que se dan estas expl icaciones:

(mas bien

al Banco) la cantidad

necesaria para cancelar ra deuda,

es decir, 44.900 Euros. Ya la sentencia de instancia, que fue fntegramente ratificada por la de apelaci6n, exponla en su Fundamento de Derecho Tercero que:

"[ ... J en el mismo documento en que se recogen esos extremos (y que obra en autos aportado por las dos partes) el Sr. Suarez hace un desglose con conceptos que s610 se comprenden si se tiene en cuenta la operaci6n de credito posterior con PROCRUZ SL, pues se habla de la deuda entonces existente con el Banco de Galicia

noviembre de 2000), es decir, en un plazo corto desde su constltuclon, y siendo ello coherente con los 135 dias que se pacta ron tinalmente en la hipoteca con PROCRUZ para la devolucton del principal". As! las cosas, la reciente Sentencia de la Secci6n Sexta de la Audiencia Provincial de La Coruria, de 12 de febrero de 2010, en su Fundamento Jurfdico Tercero concluye de manera inequivoca que nos encontramos ante un contrato nulo: "ha de concluirse que el contrato se concert6 con abuse de la situaci6n de "estado de necesidad econ6mica", y tambien segura mente del desconocimiento de este tipo de operaciones, en que se encontraba la familia de la demandante, por 10 que estamos ante un contrato leonino, en el que las retribuciones de ambos prestamistas son exorbitantes, y se supone recibida mayor cantidad de la realmente entregada, por 10 que es procedente confirmar la declaraci6n de nulidad que se contiene en la sentencia de instancia".

En conclusion, dichas sentencias declaran la nulidad del prestarno hipotecario concertado entre nuestra asociada yel prestamista privado, condenado a este ultimo a devolver a nuestra asociada la cantidad de 72.986,55 € a 10 que ascenotan la diferencia entre 10 consignado en la escritura y 10 realmente entregado a nuestra asociada, adem as de otras comisiones cobradas por intermediarios que tambien intervinieron en esta rocambolesca e irregular operaci6n .•

61

82

DOS anos y medio han transI currido desde que en nombre I de unos asociadas, se interpuso demanda de reclamaci6n de cantidad contra el Banco Santander Central Hispano (en adelante BS)_ La causa de la reclamaci6n: la compra y posterior venta de unos fondos Santander a nombre de la asociada junto con su madre, pero sin que nuestra asociada hubiera tirmado nunca (de hecho desconocfa incluso su existencia) ni la compra ni la posterior venta,

Esta compra y posterior venta de tftulos la hizo la madre de la asociada, de 82 anos en el momento de realizarse, incluyendo a su hija como cotitular de los tondos, pero ni ella ni la entidad bancaria solicitaron de la otra cotitular, su hija, la firma para la realizaci6n de tal operacion, por 10 que esta se hizo sin que ella 10 supiera. Como consecuencia de esta operaci6n, ya pesar de que en el curso anterior la unidad familiar habfa sido beneficiaria de una beca de estudios de las convocadas por el MO de Educaci6n y Ciencia en base a los datos de la declaraci6n de IRPF de la unidad, sin que estos datos variaran (al menos, con conocimiento de ellos), automaticamente a partir de ese ejercicio se les empiezan a denegar las becas, segun explica el

Ministerio, por superar el umbral de patrimonio. Ailos despues reciben una lIamada de la entidad para que pasara a firmar la venta de unos fondos, firma que esta senora nunca realize pues ella no habra comprado ningun fondo, par 10 tanto no iba a autorizar su venta en tanto no se aclarase el asunto. Posteriormente descubrieron los clientes que se hablan vendido estos valores, venta que venia reflejada en su borrador de declaraci6n de la renta.

A nivel econ6mico esto les supuso, a parte de no contar con unas becas de estudio a las que tenfan derecho, et page de la retenci6n fiscal correspondiente practicada sobre la ganancia, no haber recibido nunca la ganancia que Ie correspondfa puesto que nunca Ie fue ingresada por el Banco, a pesar de 10 cual, y para no tener problemas, abonaron la correspondiente retenci6n sobre dicha cantidad; finalmente, en base a los 5 arios de reclamaciones verbales y escritas a la entidad, con 10 rectamaciones por escrito acreditadas, una resoluci6n de la CNMV que decfa expresamente "se aprecia una actuaci6n incorrecta de BS al suscribir unas participaciones en un fondo de inversi6n sin contar con la orden firmada del cliente": y con una denuncia interpuesta por sus hermano tras

una pelea familiar, en la que el hermano dice textualmente en la denuncia que: que la orobternatlca familiar tiene su origen desde que su madre estuvo en casa de su hermana [ ... J durante tres meses. Que durante estos tres meses su hermana [ ... J ha engaftado a su madre diciendole que Ie tenia que dejar CUATROCIENTAS MIL PESETAS, utilizando como argucia el hecho de tener que cobrar una beca el hijo de [ ... J, de tal manera que Ie hizo ver a su madre que ese dinero de la beca no 10 habfan eobrado por ser las dos (madre e hija) titulares de un fondo y de una cuenta corriente. En base a los afics transcurridos, las reclamaciones escritas interpuestas sin hacer el mas minimo easo ante elias, y el desprestigio familiar que esta mala actuaci6n de BS Ie habra supuesto solicitabarnos una indemnizaci6n por el dane moral sufrido.

Pues bien, si en primera instancia, se condenaba a BS a reintegrar a nuestra asociada 10 abonado en su declaraci6n de la renta por la retenci6n practicada sobre unas ganancias no obtenidas y a abonar 2.000 euros en concepto de indemnizaci6n, tras ser recurrida en apelaci6n la sentencia por ambas partes, la resoluci6n dictada por la Audiencia Provincial de Valladolid,

seccion 1", termi na de innovar en esta materia, Ilegando a conclus!ones tan increibles como injustas a mi entender: revoca la sentencia de instancia absolviendo par completo a BS y condenando a la demandante a abonar las costas de la primera instancia y de la apelaclon, recuerdo que sin percepcion econornlca alguna en concepto de indernnlzacion de dafios y perjuicios, y todo ello en base a afirmaciones como las que a continuacion se reproducen Dictamina la Sala que:

" Sin perjuicio de cal ificar la actuacion del Banco como NO del todo ortodoxa al autorizar la compra de los fondos a nombre de madre e hija aun si n contar con la firma de la hija, 10 cierto es que dicha operacion de compra de los fondos no produjo propiamente un incremento patrimonial en la actora .. , ..

Para continuar diciendo .. ,"bien es cierto que no fue dicha entidad bancaria todo 10 escrupulosa que hubiera debido serlo en la gestion de la operacion de compra y venta de los fondos de inversion a nombre de la actora y su madre, contando exclusivamente con la firma de esta ultima, por ello, CON SER CIERTO E INCONTESTABLE HASTA EL PUNTO DE QUE EL PROPIO BANCO HA VENIDO A ADMITIRLO, no supone sin mas que permita atribuirle a la entidad bancaria la responsabilidad que se pretende, por unas consecuencles derivadas de actos propios (a ????) de la madre de la actora y de esta rnisrna",

Absolutamente at6nito se queda uno al leer esto: Actos propios de la madre y la demandante? Sf, sus actos propios han side afios de reclamaciones por escrito (como ha quedado probado) sin obtener una sola respuesta, una resoluci6n de la CNMV a su favor calificando la actuaci6n del Banco como incorrecta, y una den uncia por parte de su hermano, con el consiguiente desprestigto familiar y personal. Y en cambia, dice la Sentencia que esto "no supone sin mas que perrnita atribu irle a la entidad bancaria la responsabilidad que se pretence".

Frente a esta afirmaci6n, he de decir que fueron muchos y fundados los argumentos esgrimidos para solicitar la responsabilidad de ta entidad por la infracci6n de la normativa, a saber:

- Articulo 256 CCo: "En ningun caso podra el comisionista proceder contra disposici6n expresa del comitente, quedando responsables de todos los dartos y perjuicios que por hacerlo Ie ocasionare .lgual responsabilidad pesara sobre el comislontsta en los caso de malicia 0 de abandono",

- Articulo 259 CCo: "EI comisionista debera observar 10 establecido en las leyes y reglarnentos respecto a la negcciacion que se Ie hubiera confiado, y sera responsable de los resultados de su contravenci6n u omisi6n" .

- Articulo 1101 Cc: "Quedan sujetos a la indernnizacion de los dartos y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia 0 morosidad, y los que de cualquier modo contravlrueren al tenor de aquellas". Nos hallamos ante una obligacion exigible a una entidad de las mas importantes de nuestro pats, al que le es exigible el maximo celo en la protecci6n de los intereses de sus c1ientes, para evitar perjulcios de los que solo puede ser responsable el propio banco. En este caso, adernas de hallarnos ante un supuesto de responsabilidad contractual, se trata de un caso sujeto al sistema de responsabil idad por rlesgo profesiona I, esto es, cuando se producen dafios al cliente con el consiguiente cobro de comisi6n, produciendo un dana patri monial. Dicha tendencia de creacion jurisprudencial en nuestro sistema tiende a proteger al usuario que contra en los servicios bancarlos, exigiendo un grado 6ptimo de diligencia en todas sus actuaciones. As! 10 establece la Sentencia de la AP de Barcelona (sala 11") de fecha 24/01/1997,

- Articulo 1.902 Cc: "EI que por acclon u omisi6n causa dano a otro, interviniendo culpa 0 negltgencia, esta obligado a reparar el dano

ilFlversioln JlusnCIAVDERECHO

causado."t,a jurisprudencia que asf 10 reconoce es: Sentencia del TS (sala la) de 16/12/1999, Sentencia del TS (sala 1") de 18/02/1997, Sentencia del TS (sala la) de 18/06/1998 y Sentencia del TS (sala 1 a) de 29/07/2003,

- Articulo 2.1.c) de la Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

"Son derechos nasicos de los consumidores y usuarios la indemnizaci6n 0 reparaci6n de los danos y perjuicios causados", Igualmente, se aportaba la siguiente jurisprudencia en tal sentido: STS (Sala L.") de 20/12/1991, STS (Sala 1.3) de 3/6/1991, STS (Sala 1,") de 9/12/1949, STS de 21/10/1996, STS (Sala 1a) de 14/12/2000, STS (Sala 1 a) de 15/2/1993, STC de 22/6/1993,

Pues ante todo este agumentario jurfdico "sin mas", la sentencia concluye, y vuelvo a citar textualmente que: "Es evidente de 10 narrado que ninguna responsabilidad pudo tener la entidad bancaria, con independencia de que su inicial actuaci6n pudiera ser formalmente reprochable, en la consecuencia ultima determinada por la denuncia, pues no concurre el necesario nexo de causalidad entre dicha actuaci6n y el desenlace final a pesar de que en la den uncia del hermano se citaba este hecho como motivo detonante de la pelea, cuya que la historia, Ie parecfa un engafio y argucia a su herrnano, por 10 inverosfmil de tal actuaci6n a priori. Actuaci6n acreditada y recogida como tal en am bas sentencias.

Increfble pero cierto.. ,a veces hay que leer sentencias como esta para cornprender que la innovacion jurisprudencial de algunas salas atcanza lfmites insospechados y que el principio de que "el pez grande se come al chico" sigue mas de actualidad que nunca, y que las normas de Oerecho Cornur: y la Ley General para la Defensa de los Consumioores y Usuarios, son desatendidas en [as reclamaciones de los consumidores ante la actuaci6n negligente de las entidades de credito .•

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JUSTICIAVDERECHO telefonfa

Los usuarios de ADSL pod ran reclamar dafios por el sobreprecio de la conexlon

Los tribunales han paralizado durante dos meses el juicio contra Telef6nica

# para facilitar la adhesion de los perjudicados.

!'or PatliC'ia Mateo Garc£ia .Se.r~icio5 lLilidl~os C<.'lrll!"<ll(~o;,

A usbanc Consumo present6 el 25 de octubre de 2007 una demanda contra Telet6nica Espana en reclamaci6n de los darios y perjuicios causados a los consumidores y al mercado espa nol producto del estrechamiento de margenes en los precios de ADSL cobrados a empresas mayoristas de la competencia. Una vez admitida a trarnite esta demanda, el Juzgado de 10 Mercantil Nurnero 4 de Madrid ha abierto un plazo de dos meses a fin de hacer un Ilamamiento a los perjudicados, y facilitar su personaci6n en el procedimiento. De este modo, las personas afectadas tienen de plazo hasta el 9 de abril para adherirse al procedimiento iniciado per esta asociaci6n.

A pesar del esfuerzo de Telef6nica encaminado a paralizar la demanda de Ausbanc, el juicio sigue adelante. Una vez admitida a trarnite, la operadora present6 un escrito intentado eludir dicha demanda invocando prejudicialidad, alegaci6n que fue estimada en Primera Instancia y, tras el recurso de apelacion de Ausbanc, fue revocada por la Audiencia de Madrid ordenando la continuaci6n del proceso.

Durante este procedtmiento, I.a operadora alego naber reclbido una sanci6n por parte de ta Comisi6n Europea, que la penalizo par este heche con una multa de 151.8 mi-

llones de euros, una multa que no esta destinada a resarcir ni a los consumidores ni al mercado. Por 10 que, una vez estudiados los hechos, los tribunales consideraron que no existe tal prejudicialidad civil y que, por tanto, debe seguir @I jurcio.

Basandose en la nueva Ley de Defensa de la Competencia y de la normativa comunitaria, Ausbanc solicita una indemnizacion de 458 millones de euros con el fin de resarcir a los usuarios de los danos y perjuicios causados. Este importe, calculado segun los datos de la Comisi6n Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones y de la Comisi6n Europea, se refiere al sobreprecio que han pagado los consumidores durante 3 afios por el acceso a Internet de banda ancha, y con el que Telef6nica ha cobrado de forma abusiva mas de 600 millones de euros de sobreprecio en perjuicio de los consumidores y el mercado. Restando los casi 152 millones de euros de la rnulta ya impuesta por Bruselas, los Servicios J urfdicos de Ausbanc ha n solicitado la indemnizaci6n de 458 millones de euros, adernas de los intereses, costas y gastos.

Esta previsto que este fondo se destine a cornpensar los pages excestvos reellzados por 10S consumidores titulares de una Ifnea ADSL en el periodo de la infracci6n con cualquier operador que actuase en Espana en esas fechas; y a satisfacer a la sociedad espanola en general, ya que no ha disfrutado de una adecuada competencia ni de la suficiente inversion en infraestructuras, suponiendo un retraso considerable en el desarrollo

'telefonlral , JUSTlC]AyDERECHO

JOZGADO OB 1.0 KBltCANTIL N· 4- IlADRID

'1 n· 4. de Madrid, se ha

n el Juzgado de 10 Mercant~ a or 1a procuradora ~~'t~dO a trarnite demanda.interpuesombt r~ y representaci6n a~'~ ~ 'TeiJe~ro, en n " 'sobre

D• M' Jose Rodr~gue3 1 f6 . a de Espana, S.ft"

. a Te e n~c

de AUSBAN6C'd f~~;~ Y perjuicies per ADS!..

reclamaci n e 1

a quienes tengan a

y ara e1 11amamiento al proc~~er sido usuarios del

~. . 6n de perjudicados po~ publica el presente

~~~v~~~o de ADSL de Telef6n~co, se

edicto,

'dad de interesados

11amamiento de 1a plura1~ 1 ceeo por un

para el S8 SUSpENDE el curso de prol "dad del

indeterminados, hab' da cuenta La cemp e) ~ 1.

plazo de DOS MESES, 1 ~roceBo ae reanudara cona a~ presente proceeo. E a ~elloa consumidorea que h Y6n

intervenci6n de todoa q dmitiendose la perBonac~

acudido a1 llamamiento, no ~ usuarios en un momentO individual de con~umidore~ uS 6atOS puedan hacer valer posterior. sin perJuicio ~o~forme a 10 dispues~o en 105 sus derechos 0 in~er~Be~ey de Enjuiciamiento Civil. articu10a 221 y 519 e a

d d mil siete.

Dado en ~drid a veinte de noviembre e OB

~ SECRETARIA JUDICI~

de esta tecnologfa. La Asociacion considera adecuado que ese montante sea destinado, con caracter colectivo, a la mejora en Espana de las redes de ADSL, al incremento en la formaci6n e informaci6n

suministrada en materia de Telecomunicaciones a los consumidores, asf como a la mejora en la calidad de dicha inforrnaclon y al asesoramiento iurrdico en materia de Telecomunicaciones .•

~~.~,~ TEtEBANK

A su disposicion elleie1ono que Ie ayu<lara a resolver sus problemas en materia de banros. seguros y consumo en general.

Pr~~lo mhim(J 1.27ti:/pOf nlnuto S{ lIanHilde"5-dIHe~,'Iij3 y liSZ€/por mlnutQ' desde re.tl rn6,jt WA rflcluido Asesoramiento juridico tinanciero por letrados especialistas Que resolveran sus problem as por conro dectrnisien de devoluci6n. de exceso. registro de morosos y simi lares.

65

66

J JUSTJCJAVDERECHO noticias

~

n - ,N:OVEIll,ADiES LEGrSLAnVAS

- - - - - - -

INSTITUTO NACIONAL DEL CONSUMO. CUENTAS ANUALES:

v' Resolucl6n de 2 de naviembre de 2009, de la Presidencia del Instituto Nacional del Consumo, por la que se publican las cuentas anuales, correspondientes al elercicio 2008. (BOE de 27 de enero de 2010)

COMERCIO MINORISTA:

v' Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenaci6n del Comercio Minorista. (BOE de 2 de rnaeo de 2010)

VALORES:

v' Orden EHA/417/2010, de 24 de febrero, par la que se aprueba la relaci6n de valores negociados en mercados organizados, con su valor de negociacion medio correspondiente al cuarto trimestre de 2009, a efectos de la declaractrin informativa anual acerca de valores. seguros y rentas. (BOE de 26 de febrero de 2010)

ASISTENCIA SANITARIA:

v' Ley 6/2009, de 16 de noviembre, de Libertad de Elecci6n en la Sanidad de la Comunidad de Madrid. (BOE de 11 de febrero de 2010) CI RCULACION:

v' Resaluci6n de 25 de enera de 2010, de la Direcci6n General de Jrafico, por la que se establecen rnedidas especiales de regulacion del trefico durante el ano2010. (BOE de 15 de febrero de 2010)

IMPUESTOS ESPECIALES:

V Real Decreta 1911/2010, de 26.de febrero, por el que 5e Ililodifica el Reglamento de los Impuestos Especiales, aprobado por el Real Decreto 1165/1995, de 7: de julio. (:BOEse 2 de mauode 2010)

PROCEDIMIENTOS TRIBUiJ"ARIO~~ r

v' Real Decreta 192/2010,. de .26 de febrero, de modificaci6n del Regiamento delimpuesto sobre el Valor Aiiadido, aprobado par el Real Decreta 1624/1992, de 29 de dicieliJlbre,) 881 Reglamento General de lasactuacionesy los procedirnientos de gestion e inspecclon tributaria y de desarrollo de las norrnes conunes de los proce~rtnientos de aplicacldn de los tMbutas, aprobado por Real Decreta 1065/2007, de 27 de julio, para la incorporacion de de~erminadas directivas comunitarlas.( BOE de 2 de matzo de 2010)

SUMINISTROS: I

v' Real Decreta 104/20.10., de 5 d,e febrero, pol el que.se regula la puesta en marcha del surnlnsbo de ultimo recurso en el sector del

gas natural. (BOE de 26 de· fe.brero ff! 1010). _ \ . .'. .' .

v' Real Decreta 134/20.10., de 12 de febre(&; par el que se establece 81 proceomiento de re.sollici6n de restncclones par garantfa de suministro y se modifica el Rea!1 Decreto2Q19"::l99'7. de 2_6. de diciembre;,_pdr--er.guecs;;:or~i!nlta·Yr'egula el rnercado de produccion de energla

electrica. (BOE de 27 de febrero de- 20l0} - . e-

~

II NOllelAS BREVES

EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL BLOQUEA LA LEY DE CAJAS GALLEGA. EI pasado 18 de febrero el Tribunal Constitucional admiti6 a trarnite et recurso que el Gobierno de la Naclon, a traves de la Abogacfa del Estado, interpuso el8 de febrero contra determinados preceptos de la Ley de Cajas Gallega por considerar que se extraJimitaban en la Competencia de la Comunidad Aut6noma. Del mismo modo el Tribunal Constitucional ace pta la suspension de los diez preceptos impugnados relativos, entre otras cosas, a las rnayorfas necesarias para autorizar una fusion, la capacidad de que la Xunta acepte 0 vete la integracion de una caja gallega en un sistema institucional de protecci6n (SIP) 0 la renovaci6n de los 6rganos de direcci6n.

-

"'(O;~ - - AUSBAN'C INTERNACI.ONAl - -

_- ---

ARGENtiNA. ALEJANDRA SIbS CARBO, ASCAL GENERAL DElLA CAIYlIARA iDE LO COMERCI!AL DE ARGEiNlIN.t\; "EL DERECI!tO DEL CONSUMO ES l!JN CAMINO QUE SE REOORRE TOOO$ LOS DIAS" •. La Fk;;cal, Oils caroo es nniembro de Aosbsno lntemacional yes parte en todas las acciones coleotivas que setrarnltan en I'os tnibunales de !8.uerilOs Aires. Durante SUI visita a Espan@ invitada par Ausbanc COr;) motivo de los actos preparatorlos del Diao Mundial del Consurnidor oelebradoel pasado mes de marzo nos ofreclaestas declaraciones.:. "EI derecho del consurno es un camino que se recorre todos los oias" .. La Fiscall ha anallzaco el derecho del consumo en Argentina, y ha asegurado que "el cambia- mas importante es H reconocimiento de las acclones colectivas" en su pats. Ademas, Gils mantuvo una entrevista conla Agencia EFE-difur)dioa pOJ cabecerqlS tan acreditadas como Cinco Ofas- en la que afirrnelba que no es descartabl'e el posible embargo de actives de los accionlstas de AutQpistas del Sol (Ausol), empress argentina con capital espefiol que se declare en suspension de pages en 2009

m

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s

Salicite informacion en cualquier oficina de Caixa Penedes par e-mail aserveiempresa@caixapenedes.com ' a consulte nuestra web.

.. ~-

Caixa 'CL' Ienedes

iii .

P,erso:ni'l'!i ai, se'Niici,o cfe pers,onas

11 AL 13 DE MARZO., EI decano del Coleglo de Abogados de Malaga inaugura el Fotc de la Justicla, oelebrado en MarbeHa.

Crltiilcas a I,a 'marana' die leyes retaelonadas con acelnnes colectlvas

Por: Berta Baz, Foto: Arch ivo

E- I FOiO de la JUSliCia.abri? cos un min. uto de silenclo por las victunas de los . atentados del 11 ,M, que fue.sscundado tanto par los ponentes como por las decenas de asistentes que se reunieron entre ell1 y 81113 de marzo en el hotel lncosol de Marbeilla, como acto previo ala conmernoracion del Oia Mundial del Consumidor.

EI decano del Colegio de Abogedos de Malaga, Manuel Camas Jrnera. ima~guro ofieialmente el evento .. IEm su intervencion agradeci,6 a. Ausbasc 'Ia celebraci6n en Mar'bella de esre 10m, "que respalda el articulo 51 de 18 Constituclon",

Ademas, abog6 por una colaboraci6n mas estrechacon las asociaciones de eonsurnidotes. ya que "sornos muy conscientes dell papel que juegan las orqanizacicnss decos-

los ponentes de la mesa inaugural del Foro de la Justlcla guajdan un mlnuto de siJenclo po~ I'as

victlmas de los atentados dell a·MI.

Proteccton de datos t\!Jl!~ ReQueto, magislrado y presidente de la Seccion 4" de 10 Contencioso Admin'lstre,livo de la Audieneia Naclonal, modero la primera mesa de trabajo dedicada 8 18 proteccinn de datos. Et:! su presentacion asegur6 que i!lasta

hace rslativamente poco ti.empo "s6'lo :g-----::==::~~~~~J habra unos cuantos estudiosos y muy P080S

profesionales del derechc", q~e sablan de protecci6n de datos, pew se ha procucdo un avance motivado, sobre todo, por "lacon" cisncacion de los t.itul!ares de este derecho fund8nnental", "que se deduce del creciente rumero de rectamsciones y denuncias"

Por su parte. Miguell Angel Davare-Hodrtqusz, presidents de Oav8ia & Davara Ase· sores Jundieos y catedratico de Dereerm lntormaaco. tomenta que en proteccion de datos "tensmns una eXperJencia de 17 arios,

scmidores en el control del ejer.oicio eJico de nuestra profusion",

Ell d'ecano del Colegi,o de Abogado$ de M~laga, Manuel Camas Jimena, du~nte la Inauguraclon dell Foro.

pero loscorsumidores no saben nsda a muy poco, y los que saben algo 10 contunden can la intirnidad". Y anadi6 que, en diferentes procedimientos civiles, "el dano moral no pasa de 1,500 euros" par 10 que "yo como eorsurnidor me siento desprotegido". A!u, dlendo al avance tecnolouco, que pone en pelligw la protecci6n de datos, coilc.luy6 su ponencia pidiendo Que "no comprerrios la lil1-

--- -

, __ __ - I

forrnatica a precia de dignidad",

Para Jose Guerrero Zaplana, maqisnado de la Sala de 10 Contencioso-Adrninistraavo de le Audlencla 'Naeianal.

el principal problema radiea en que"el avsnce tecnol6gicC) no tiene lirnites. y eombinar el derecho a 18 intimidad con el de informacion es cemplicado". En su ponencia sehalo que "hoy en dta somas transparentes", por 10 que "se necesi.ta una mayor proteccien para evitar exeeSQS". !Dada su experiencia, senelo que "18 Audieneia Nacionsl conoce una parle minima de la proteccion de da~os, principe/menue 81 derecho de tutela y el derecho sancionador" ,

Par SlJ parte, Jesus RLlbi NaV3f1re!e, adjunto al director de la AEPO, maniiestd que la mayor parte de las acnracionss de Is 8g80- cia, masdeI90%,_s:oll prodoctcde denunclas. y "si hay una redarnacionla seguimos hasta donde sea". Rubi INavarre~e hiw referenda a la preocupaci6n generalizada que exists por en tratamiento de datos en lnternet, pero iremare6 que "somas ploneros en la apli'caci6n de protecci.6n de datos" en este 3mbilto.

Amaya Ve'lasco Gomez. letrada de los SBfvieios Juridicos de BBVA, lIev6 a cabo una reflexioIll dell arnculo 1 Z de la LOPD, que sefiala que "no se cnnsiderara comunicaci6n de datos el acceso de un t~mero a lias datos cuando di.cho acceso sea necesario para Iia prestacion de un servicio al responsable dell tretamiento" .

Par 'ultimo, Marfa Mateos, directora de ,los Servicios Jundicos de Ausbanc, explic6 que "la universalidad conlleva un iacremento d'e

tos y actualizar tanto el sistema operativo como el antivirus".

Acciones cotectlvas

EI presidents de Ausbanc, Luis Pineda, aor,i6 I!a seg~nda sesion de trabajo del Foro de la Justicia. Pineda, que presidsla asociacicn de consumidhres que mayor rnlrnero de acciones colectivas ha interpuesto, sena'I6 'que "nunca se ha legislado tanto sobre coasumo. ni sa 'ha olvidado tanto a los consumidores". Para ~ineda, "mochas veces los legisladores defiendem al ccnsumider en VOZ (lIlta, pero eVil Iia letra pequef\a se encuentran cnntradiccimss". En. su intervsncion rnanitesto que "18 I,egislacion pofsncia el asociacionismo mendicants y sumiso. pera no 'el protesional". Y tlam61a atencion en que "'hay que reivindicar Iq Figura del supervisor, y en una sociedad demor,rallca ell supervisor maximo es la judicatura" .

~~~~~~~::==:.:~ __ -;-- En relacion mas concrete a 'Ia efecti-

_: vidad de las acciones colectivas. Jose

Almagro Nosete, ex magistrado de fa Sale. Primera del Tribunal Sopreme y catedrstico de [)erecho Procesal, sedalo que "como jurista el derecho tiene la rnision de proteger a los mas debiles. y los mas debiles son los consurnidores". y afYadi6 que los usuaries. por su dispersion, "tienen mas problemas para defender sus derechos. Y luchar contra una multihaci:onalno es facil". Para Nasete, las acciones eolectlves "no estan bien reguladas". "La Ley esta salpicada con reteren-

los frances". Y este rnaremagnun "implies numerosas eonsecuencias juridicas, civiles y mercantiles. ya que siempre 131 legislaci6n va a quedar obsolete por la constante evolucien de las suevas tecnoloplas". Mateos manifesto que "la delneaenciaintnrmatlea traspasa fronteras' par 10 que re~ornend6 alns usuaries de Internet "no abrjr correos sospechesos, vsrifiear que la direccion de origenesla rnisma que la de peticlon de da-

Los aslstentes, ~nt]e

los que sa enoontraban [usees, fiscales, abogados y especlalls!as en Derecho, atienden ,con, interes 1'05 dlseursns de los ponenles,

U.os jueces plden mas tlempo para el estudio de los casos y la resoluci6n de los mlsmos

Satisfaccion por que la reforma potencie la 'Figura del secretario judicial

EI debate sobre "la nueva oficina judicial y otras reforrnas de la Justlcla" genero gran interes, EI rnoderador, Jesus Gavilan Lopez, magistrado de la Audiencia Provincial de Madrid, Secci6n 11, sefialo en su exposiclen q,ue la nueva ley" parte de la necesidad de desarrollar la earta de derechos de los cludedanos trente a la Justlcia", Entrando mas al detalle, coment6 qae la nueva ley "atri.buye

al juez la funoion de juzgar, y a:1 secretaric una fun-

clan que ya tenia, perc no plenamente desa,rmliada". Javier Parra Garcfa, secretario de Gobiemo del Tribunal Superior de Justicla de Murcia, manifesto -al igual que su compaiiero de mesacue la retormaoonesos Ur.l, especial protagomsmo a

los seoretarios iudlclalss, Esta retorma "va a mejorar lOS nlvslss de eficfencfa en ta invession en Justicia". Pero denunci6 que "faltan rnuchos jueces", porque

"as uno de tos parses corn menor porcenteje de jueces par Gada 100.000 habitantes, y de mas funcionarios oor cada 100.00.0 habitantes. Menuda" paraodoja" .

Por su parte, Mtquel Pascua] del Riquel~e, Jueli decano de Murcia y titular d.el Juzgad'o Penal nO 2, manifesto que. "creo en

la inviabi'iidad del modelo

70 i ~~gfij~. aM/tO

I

De izq ... a rlcha"la seeretana Judicial Socorro Aguadil,la maglstrada-juez Purlflcacl6n Pujol Capilla, elljuez·decano de Murcia Mlque! Pasc'ua'i de Riquelme,el magistrado J.esus Gavlliln Lopez, y el'secretario de Goblerno Javier Parra GarcIa.

actual, ya que es tncapaz de afro[1tar los retos" , y afiadi6 que "hemos side durante mucho tlsmpo poder, y ya va siendo hora de ser servtelc pUbliCG sin dejar de ser coder". "Necesltamosen breve una admiaistraeton

de Justicia"eficaz";y "la referrna trace una verdadera declaracion de intenciones trasladando tareas administrativas de los jueces a los secretarios. 10 que' deja mas tiempo para el estudio de los cases", Pero, a juicio del juez, "hay una revolucion pendlente porque subsrsten muy parecidos vioios". "No S9 si por cobardla 0 por prudertcia, el legislador no ha entradoren el nudeo·'. Y concruye que, "la transicion va. a ser cornpleja y diffeil, perc los pasimistas

tambien se equivocan". Purificaclon Pujol Capilla, rnagistradajuez, senalo que 105 cludaeanos susoendsn a la Justicia "por 10 que

no es buena y, sncima,

nos sale care", Para Pujol, results muy Ilamativo que

SoJicitan mee iueces para dar celiaeo a

/a Justicia

un alto porcentaie de cjudadarros pidan cue Is Justicia sea mas respetuosa. Pero rnlentras que lI,ega la reforms. "habria que hacer un II,amamiento a todos

los operadores jurfdlcos. Debernos tener conciencia de que nuestre.actividad entrana un serviclo p'ubUco".

Y concluyo dicienoo que "hay que hacer del derecho una forma de pensar".

Por Ultimo" Socorro Aguado, secretaria judicial del Juzgado de tnstrucclon n° 26 oe Madrid, cornento

que "las estructuras no responden a un crlteric de moderrridad", y ta reforms "tlene qire redundsr en la calidad del servlcio publico, y para que exista calldad

a los jueces 'ies tiene que rodear una infrasstrtrctuta". En Ell caso concreto de

los secretaries judicialeG, Aguad0 sejialo que con la nueva ley 'vemos reoenocidas deterrntnadas aspiraclones profeslonales''.

I.

- - -

\ - ---

cias a las acciones colectivas". y "a mi jillicio tienen entidad suficiente para contar can un capitulo de la Ley de !EmjuiciamienMl Civiil"'.

Purificaclon Martorell. magistrad'a de laAudiencia Provincial de Valenci,a, section ga, pidia Qwe "S8 desbroce el gr.ano de la paia". y que ala hora de presenter una acclalffi colectiva "se sea concretc.La magistrada considera poco efectivo que las partes aporten ingente €:anti.dad de documernaoion "que mas que aYllidar obstacUilizac

el' procedimiento".

Sabre este mismo esurso. Malia de 18 luz Charco G6mez, magi'stra~a del Juzgado de Primera lnstancis n° 3 de Caceres, mostro su confrormidad con los snteriores ponentes en que en la Jegisia-

cion de ,las acciones colectivas ha habido orecioiracion. "Existe una verdadera marana de leyes, que comphca las actuacinnes". B 10 que S8 une la "presion" pore parte de los consumioores. "Hay sentencias Q~.e 'han supuesto autentioos g,olpes de impactn".

Porultimo. Hafaal Garcia Carreillan, I'etrado de los SBrvicios Jurfdicos de Ausbanc, planteo los problemas processles relacionados con las acciones colectivas.Para el abogad'o, "el ptoceso BS un campo de minas", en relacion a aspectos como 81 de 18 legiHmaci6n

-=---- - I ~~- - ..-..--..- •... __ -_=:::~_-~ __ ,_.-==...:

de las asociaciones de consumidores, 18 comunicscion a los alHClados y la personacion de los rnismos 'en el prceedirniento.

DerechQ de competenota

Juan Malll~ell Fern~ndel Lopez, magistrado en excsdencie y abogado en ejerclcio, moder6 18 mesa sobre derecho de la competencia. yen su presentaci6n realiz6 un recorrido por la'legisl1acr6n eoncluvendo que "elleg,isJadof

nos sorprende cada dra mas".

Javier BerasMeguv irorice}, ex presid'ente del TriblH181 Vasco! de la Competeaeia. rna, nitest6 que la cuantificacicn del pana "as al prineipa] caballo de batalla". "Iiene que

habet una compensacion por que, si no, no estariamos proteqlendo". Para Berasatequi, "las asociaciones de eonsurnidores tienen un papel fusdamentel en el exito en :Ia reclamaci6n de datics". De heche. "en numerosasocasbnes no S8 discute tanto lia, causalidad como la cusntla".

Per ultimo, Isabel Camara, letrada de los Servicins JUffdicos de Aosbane. pl?sm6 como ejemplo. novedoso de la apli~gci(m privada del derecho de competencia la dernanda ill.terpuesta par Ausba~c Consumecontra [eletonica par el sobreprecio en ei ADSL _

Denuneian que fa oroteccior. de datos peligra por e/ avanee tee-fl%gleo

Oaracuel clal!lsma el Ii'Qt"Q. La prirnsra teniente de alcalde del Ayuntamiento.

de Marbella, Marla Francisca Csracuet. satisfecha por que 81 evento se liJaya cslebrado en Marbella, mostro su deseo de, que "haya servldo para mejorar

18 defensade 10.5 consumlcores".

Aoto benefico en favor del Padre Patera y Fundaspandem

liin, el 'marco' de las acti~idades programadas mentra mel Foro de Iia Justici8,el presidente de Ausbanc, Luis @ineda, ~ilO ,entrega'd.e rosdonatj.vQ~ recaudaoos a !Io largo d~ todoel ano 2009 d'esti-nados a apoyar .Ii! iabgrar humanilalia que llevan a cabo el Padre Pat.era de la Hermansad de ta Cruz Blanca y a Remedios del

RIO, presidenta de Fundaspandem.

La enuega de los respectivas

cheq,ues se rea lila en el transcurso

de un acto benence eelebrace en

el hotel lncosol de Marbella.

KII Padre Patera es mu~ conocido en Andalucia, y mas concretamente en la

provincia de Malaga;por la laser que desarrolla con los inmi~rantes que lIegan en pateraa ,las playas de Algeciras, Su euccmlable labor, que 18.aliWcsin ningt1n tipo de llnanciacion fija ~ centlnuada a

10 largo del'ana, esta destinada sobre tode a ayudar<a ras mujeres que sstan emba razadas y a los meno res de ed ad. Par su parte', la asocaccn Fundaspandem, creada en, el aiio 1997, tiene como, oojetivo principal el eierclcte de

la tutela de las personas «0[\1 alguna discapacidad que Ie son encomendadas, aSl como pfOmover, favorem

y majorar su 'calidad de vida.

EI Padre Patera, Luis Pineda y Remedios del Rio, durante el' acto beneflco.

aMllO ,.AwsiI:.Ilo!ID 171

15 Y 16 DE MARZO. EL HOTEL SANTO DOMINGO ACOGE LAS JORNADAS HURMATI"VAS

EI desarrollo normativo espaitol no garantiza la preteccten de los usuaries

Em esta nueva ediclon de Consumeraia, especialistas en ell ambito del Derecho debatieron ern Madrid sobre las 'Luces y sornbras en e[I, l[)erecho del Consume', tanto en ell ambito espanol como en el Internacional.

Por: B. B. rota: Arohivo

La proteccinnde los COlilsumido.res,.' ha experimentsdo un 'impor.tante d'e:arro. ·110 norrnanvo en los utumos anos, que no siernpre mejora Iial proreccion ni permite una 'interpretacion sistematica y eficaz de los derechos que les asisten. Esta es la conelusien a Is que Illegaron los expertos queanelearon las 'Ieees V sombras en el Oerecho del Consume' que centr61aapertura de los actos de Consumeralia en Madrid

En la apenura de estas jornadas organizadas con motivo del Oia Mundial del tonsumidor en 81 hotel Santo Dominqo de Madrid, el prssidsnts de Ausbanc, Luis Pineda, mal~il8St6 que "los supervisnres ~lan fracassdo rotundarnents". y anadl6 que "tenemos que ser criticCls eon ellos". Haciendo reterencia ala crisis actl!lal, Pineda explic6 que ''Wall'l Street V las 'subprime' han causado ls crisis, y e~ Espana hemos lenido nuestras propias 'subprime' con los prsstarnos ~e I:as academias de ingle~s Opening". EI presidents de 'Ausbanc solicit» que-las entidades "ponqan 81 foco en el eliente, V no en ganar dinero".

Por su parte, Carlos Iassrte Alvarez., camedrstico, director del Depsrtamento de Derecho Civj'l de la Uned V vocal perrnanente de la Cornision General de Codificaci6n, explic6

que en los ultirnos alios han entrado en vigor una serie de I eves". "can buenas in, tsnciones". pero "ria afrontan 81 rnicleo del' problema" y "81 resultado es pauperrimn". Ademas, S8 han dictado leyes "en el 'pear momenta, por la falta de movimiento econ6mico".

Gems Alejandra Botana Garcta. protssora de Derecho Civil de la UniversJdad turopea de Madrid 'if experta del Consejo de Consume de la Comunidad de Madrid, cO.ineidio con ,sl mgumento de que ;'hay un exceso de norrnativaque no reduada en la mejora del. consurnidor". Botsna pidio "que en la proteecion de los consumidores participen

En la il1)agen superior, Gem~ Alejandra B~ta!la, Alejandro ·Castilla,Carlosl~satte Alvarez rTeJe~a 'muadrado., Sobre estas Ifneas, numernso publiC'o ilen61a, silla, d~'actos del hotel Santo DomIngo.

todos los aqenres". V espeeialmente pidio la incorporaci6n del sector empresariaL En este sentido ha destaeado,la,necesid~ad de que el sector empresarial se sornsta al arbitraje.

Sobre este as unto, Teresa Cuadrado, coordinadora d'elos Servicios Juridicos de Ausbanc Madrid V ex direcrora general de Consumo dela Comunidad de Madrid, puso de relieve que "los 6rganos supervisores y

Ja adminisracinn de Justicia impenen trabas enel ejercicio de los derechos de los consurnidores en 18 aplieaeion de I'as norrnas". PliSO como ejemplo 'los csrobios de Hiterio del Bameo detispana ante reelsmaeiones anal(Jgas relatives a las permutes financleras y contra 131 misma enltlioad, que re han SUPUBsto la epertora de un expediente por parte del Defensor de; Pueblo.

Como tondadora de una asociaeion de COI1- surnidores, Cuadrado denunci6 81 ncremento de controles peradesarrollar S~ actividad:

"Se esta produetendo una fragmentaei6n y todos estes obstamlos va® en contra de :18 lortaleza del asocecionismo".

Ambito intemaci.onall

Enel ambitO' 81.1[OPeo, tuis 60nzalez Vaql:le, consejero de I'a< Direcci6n General de Mercado Jnterior d'e la Comisioh Europga, man:iIestn Que "la proteccion de los ccnsurcidnres se vende mal a nivel pofft:ico", y anadio que "debiera ser po'lfkrcamelilte rentable y eeonomicamente barato" .. "En el 2010 necesita-

:lu Is ,GonzalezVaque, conseJero de 'Ia Dlrecclon General d'e Mer~ado Inle.riorde la Comlsi6n EUfopea.

mas que la protecci6n de los consumidores pass a primers Ilf.nea. Gue S8 legisle menos. y que S8 aplique mas". Yes que, para Gonzalez VaquB, "el derecho comunitario de los consumidores nose ap'lica".

En referencia a la sltuacion Que se vive

Piden que todos los agentes

pCl rtiei pen en fa proteccton de .los consumidO~(9s

en latinoarnerira, Fetl'lando hlerfera Zarate, consultor financiterb Y !iolaborador de Mer, cado de Dinero Mexico; Roberto leon PariIii, presidente de la A.sO'ciaci6n Naciona.1 de Usuari:os y C8IT;1s<lmidores IAneueQil de venezuela y Maria Belen Pasquel Cabo, gerente genera Ide I despacho juri d ico lsxscon de Ecuador, hicieron su propio analisis __

16 DE MARZO DEBATE SOBRE EL COMPRADOR ANtE LAS MARCAS BLANCAS

Los expertos conslderan que los consumidores segulran confiando en las marcas blancas cuando finalice la crisis econ6mica actual

Carmen Milrtinez de Sola, director~ general de Consum~ de la Comwnidad de Madrid, puso de manifiesto que

las denominad.as marcas blancas 0 del dlSlr1b~idor han ·ganad'o terrene con la crisis economica que, pre.visi blemente, 119. voNeran a perder. En ~ios aportatio-s par An~Dnio lie SJii~. M.!illili!, RetfJfS!mIi&es Ma~er, en

una e(l{:uesta realiwaa par Bdtri~ Patino, Carmen Martinez de Sola, Monica Ibailez,Anlonio de Santos Martin y Jorge Grau.

l\Iielsen Espaiia, "el 6~M, de~~

personas encue!1lJldas&cen

(lue han cam~iilllll~ a m~reas roes;baratas", y.aiiadi6 que "cmandm fa situaGian ecOnomica mejore, un 29% segutra

el ,oin0i)1io caliclad~p[ecio". ~~~~~~;a~~ Par su parte" Jorge Grsu, abo gada y socio.-Iundador de Grau & Angu 10 Abogados, i ndico que nm hay·difmeociaci6n, desde e! JW~lo de vista leg.1i~ entre m;[)RJaS blancas ~ dilfabrican· Ie. FIero, "el eoJlOO!Ili~1lf lr~n~ rJ)e~loo ~ara ~lr~lierlGiaJ!as·. Par OONm(), MUiliea !bil nez,

del Departam~l~ d~ ~OQrdinaclil:n Juridica y

Relaciaqes IIl~rnaciooales, de la Oricina Espanola de Patentes y Marcas, record'6 Que la marea blanca se cencce porque "los primeros emases ersn ~Iancos,

y no ten fan seiias de identldad".

conlianna ~n las mareas blancas". que men os. Pa.ra 8eatriz Patino, doettlra

Por seetores, drogueria y perfumeris en Derech~ Mereantil Y,abogaGa, las

son las que mas nipido estan subiendo, uam~ilii:as ~lIl1llcjtarias realimdas por

mientras que el.de las bebidas es el eI ditJiMbllidof se bssan en poteneer

GO!] la colaboracl.6n de

Can er patroclnlode

i1( "fa C'aixa'

"oriIIO· ~ 173

aberti{

16 ·DE .MARZO MIESA DE PRO~II!DAD IINfEL.ECiIUAJL, IEllpresidente de los lnternautas crltloa que "ia SGAE no cuida a sus autores"

"la SGAE no cuii!la a las au.tores", Esta es luna de las cnucas vertidas por Victor D'aming0, prescente de la Asaciacion de lnremautas, durante Ie mesa Iredanda moderada par la perioeista Ana. Amigo sabre "la propiedad intelectual y las nuevas tecnologfas", Domingo denuncid edemas que "tenemos una sociedad de gesti6n a, la que, Ie nacsn las Ides a medica", Y anadi6 que "Ia SGAE tiene una connivencia con cada juno de 'IGs.gGbiernos que resulta inaudi~a",

Para EmiUa Lela, i'nge~iero dllTelecomuniea· eones "Ia estruc!ura iIlel merceso esta csm bian.do, yla i.nillustria de ilIisUibuci6n no s~ ha adaptado ni QUi'em adaptarse", !\demas, "ls

15 DE MARZO l'ERTULIA RADIOFONICA

tecnologia trata de ser eficiente ai, maximo, y. hay que romper los principios lradjQionales d'e lacadena de valot,

[Pedra Letai, abogado especialista en Iecnelogias de 18 Informacion" ~ambien mostni se con(ormidad en que "la industria esta I.enta"', A su juicio, "las intermediarios escanden sa respnnsabillded", Tamblljn him una ap(]esta por una mejora,en laeducaci6n.,

Pm ultimo, Jeronil1lo Macanas, ingeniero in' rJ ustrial y liiller del proyecta mHslca:tBanus, consideraque "el' mod'elo de propiedad intelectual, no funcicna", y anadi6 Que "tenemds que generar una soc!edad sastenible en tornoa'la cul,tu~a'''.

La influencia de los medios de eomunlcaclen, en eVB Radio

La emjsora CVB Radio tealiz0 una l~r,Oild8 ~e puertas a_bierta.spara Que 11)$ oyenles pudieran presenciar 10 que ll0rmal mente sola pueden escucha r: Sobre la mesa., la influen· cia de los medies de conun icaci6n en las consumidares de la Olano de cuatr0 profesionales del sector:

Maribel Escalona, periodista de sociedad y ex direct@rane revis· tas camo Diez Millutos y OK, en,tre otras; Ricardo Martin, periadista econ6miGO; farl)}s Santas, periadis· ta de WilE; ~ Cffr!os Perel Gimena, cronlsta de sociedad y colaberador

en distlrifos medias, como la Ievis~a CVB. TO,dos ell.as debatieron sabre 10.5 perju'iciOs que puede ooasioner una informacion sesgada'Q erronea en los consumidar'es. Y; por tanto, de 13 ill1pORancia en connaster las noticias, una ce- las reglas baslcas del periadisma. ranl0ien abordar~n las deeisienes ed ilo.riales 0 de estre. tegia eCQnomica: la lmportancia de las n.~~cros,la rentabili,dad de menti r, iii dosifioacion de la !Mormaci'on, etc. Tambien analizaron el ~apel de los medi~sjle Gamuni~aci6n mas iva en la sacieJia:!i.

ACTO UJDlCO. CWI, DE ILI,VIDA HUIENA EI grupo ln-Fuslon ameniza el ora Mundial del Oonsarnldor

EI acto ludico conmemeratlvo del D~ Mundlal del ConsumiiJ1or se celel5ro en el Cl.ub de la Vida Buena de Mad nd, 13 tarde del 15 de mano, El grupa de percusi6n In'Eusi6nabti6 I'a fiesta can un coocier· to dande 1.05 asistentes pudlerrm deleitarse eon acordesbraSileiios y ,alri· canes, A cooHnuaci6n, la ~()ta humoristica la puso Iser Rall)os, maoolaguista de la 'Chacita del loro',

quien sorprendi6 con un es~ectiioulo de humor y ma~a interactiv.a.

Tam bien biGiefQo reir a los presentes los anislas Jenifer Rubia y Dian eor· d0ba, de D8 !Is~u~ia de Actores, eon dos monnlogas sobreel mu ndo que radea al consumidor.

Per su parte" I'os camaeros de [I Qlub de la V:ld.a 'Buena ofreciemn al publi .. capresente unadegusta· cion, de cocteleria.

A'la'derecl1a, el g~upo InFusion en un momenta de su a.ct.ua.clon.

PARA SUS PUNTAS DE TIESORERIA

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La P:rinwra&ntp!!lad tFillallciera de Andallllda

XX ED I CI 6 N !ifjcrla4{{:/rNt(3J

€UR 13 R

2-0--9

Ausbanc entrega en una solemne gala los 'Euros de Oro'

Ila resporsable de 181 Agenda T[ributatria en las IS.I[as IBalea-

res y la directora general de Consume de la Comunidad

de Madrid, accmpahaoas

por el presidente de Ausbanc, presdieron la emrega de Ibs 'Ewras de Oro'. En su XX €)fllci6n, Ausbanc na decidido premier

0'1 sistema finsnciero espana] par a~rontarr 131 crss sin ayudas pdbkas.

POJ: Berta Baz Fooos.: J. Umbria

La Asodaoi6n de Usumi(}s de Servieios Banearios fAusbanc Consurao) . ha entreg:aUn sus.qslertlones a!TIUales Euro de Oro, que este amo celebren su XX edicion En su intsrveneion, el: presidente De- AWsib;arnc, Luis Pineda, felic·it6 al sistema financiero espano'l par salver la crisis, V anadi6 que "85 solvente y tiene el futuro asequrado".

Parra Pil1eda, "vivirnos momemos ~is[6nicos 1. heroiees". en los que "181 competencia es brutal!". PDr ella, en esta ed.iDion Ausbane he hecho un esfuerzo para pr@f1i1liar a la's entidades financieras que "han podido" can la crisis.

Este importante evento canto con la presencia de la directora de la Agefilcia lributaria de las Islas Baleares, Maria Antonia Iruvols Marti. En su discurso, Iruvols subravo el compromiso de las entidades financieras can sus clientes. Su apuesta esta en "ecercar la banca al ciudadano". En este sentido. felicit6 de manera especial a Sa

~~~

;ij,,;',,"'1. "".

~l H~~, 2()09

Nosna par poner en marcha un producte de avuas a los hipotecados con problemas de solvencis.

Acompai'iando a los premiados tarnbien estuvo presente. como en a~os snteriores. Carmen Martinez de Sola, dlreetora gerieral de Consumo de 18. Ccmunidad de Ma-

drid. Martinez de Sola senal6 en W 'Intervencien que "los consumidores nscesiren confianza e ilnformacion", V "Ausbanc ha contribuido a generar esa conflanza. que lleva a que la sociedad continue hacia delante". Ademas. agradeci6 la colaboraci6n de Ausbanc can la Direccion General de

EI dlrectnr del Relaclones Instltuclona'les, Hermenegildo Garda, comparte aslento

con Benigno Varela, maglstrado del Tribunal Supreme, los premlados brrindan, pot S.US gala~dones.

Consumo de MadM Para !Mart:! nez de Sola la asociaci6n que dirig,e Luis Pineda "tiens una experiencia enorme" y un "irnpnnante equipo de expertos. refleio de LI.~ busa gestor" tn esta edlici6n, ~a Junta Directiva de Ausbanc ha decidido p!emrar can el Euro de Oro Major Entidad Hnanciera del Ari(J 2009

al sistema banca~i.oespanol\, porque -como dice textualmenre el Ada de prerniadosao s6Jo ~a afrontado con eficacia, compromiso yalta responsabilidad el 'tsunarni' fnanciero intemacenal sino qme ad8m~s. ~a sido capaz de realizar adquisiciones en! el exte;rior, contribuvendo a una estabilidad

no fiictida d.el sistema bancario rnundial. Las entidadesque en representacion de todo ell sistema bancario han rseibide 'ex aequo' este premia son Banco Santander; B8VA, Baneo Sebadell. ~a Calxa, IUnfcaja, lbercsja, BBK, Cajasnr, Cajarnurcia y Caia Circul!o. ludas ellasse han distinguido

abJillO ,.A!rnYIIi~ I T7

tt~' ". IJJ1 2u09

MEJOR ENTIDAD FINANCIERA

I '.' Santander I I

ENRIQUE GARCiA CAtvDEIAS lJIrElCtot general de &mca OOrnetClaj,

"A pesar de la crisis bruta/.que se esta viiJiendo tanto ell' Espana como en el extranjero, tenemos un sistema 'eficiente y competitivo, Somas uno de 'los grandes bancos del mundo.j seguiremps'trabajando par ella".

as· '.. Balcasabadell RAMON ROVIRA

DI~tor de ComuQlcacl6!1 y i'WaC!ones

Inslltuclona/es de Banco Sablidell,

i 'Este premia es muy impo,tant: d~da la 1 crisis adtual. Durante el dillcil eJercicio de 2009,.la entidad hadisfrutado

de un a no de. creoimien'to, en el que nos hernos posicinnado tanto en Espana como en el extranjero""

bbk=

LUIS CERVANTES

Director de Zo,na d_e· Ma,dr/d.

"Recloir un premia siempre es muy agradable y gratjfi~ante, y mas en un momenta de demon izacion del sector, ~ara nuestra enMad la OIDra Social es muy importante, 8. nuestra razon ~e ser, y vamos a seguir trabajando en ella",

A/;FONS06S1RADA Director de ZQn.ildfj Madrid,

CAJAMURCIA

"A peser me la crisis actual, estamos

muy saHsfechos can los reslilotaOQS 0bten.id,os por la caja ~/_uranfe· el pasado ejerciolo 2009'. Somas un referente para el SeeM, y Querem0s'segu ir maoteolendo elliston. Pand(emos. esfuerzo en ell.o",

78~ A.u~~, i;briilO

88VA

,J/tIl "1 C' " ,'" . a .aIxa

·A·· . .. ,..,

cal stur

'.

Ibcajacfrculo

I

9

JAVIER BERNAL

Director de DesarroJ/o (ie Negocfo.e fnnoVilcl6n.

"La profesionalidad y eficiencia d'e/ secter nos naee ser ana tras ana mas eficientes, Los eQui pas que desa [rollan: nuevas productos y aaalizan e1 mercado, son conseentes dela 'enorme competitividad que ,existe".

JUAN CARLOS GALLEGO GONzALEz D/rector rtj!tCrItlVo Territorial de Nradt,lrJ.

"Es in uy de agradecer el recono~i· miento a nuestra solvencia, Nuestro exita es el asesoramientOairect0 cliente " aficina, y vamos a tonti nuar en esta llnea A este respecte, La Caixa

JAVIER PALOMAR Subdlrector general y director del Grupo Flnane/ero.

"EI objeti~ode nnesna ,entidad' y de Avsbanc as elmismo; velar pan los ntsreses Q e los eensn midores y usuaries, Nues1ro objetiv0 as responder con seriedad y lormalidad a las necesidades de todos nuestros cl ientes",

RAFAEt CARl/ANA. CAREAGk Director en' Madrid.

"Aunque somas una enUdad mediana, tenemos :previsto Meer un irnp0rtan· teesluerzo en la lusi0n de Cajastu.r cen Caja Castilla·La Mancna, Para nosoUQS es una aeuesta imports nte, ya que salcremos reforzados".

JOSE IGNACIO MljANGOS,fJNAZA:

Presldente.

"Lievamos trabaja ndo cien arlOs

eon honradez'Y seriedad, y nuestro abjelivo es segIiir en la rnisrna linea otros eien anos mas, EI principio sabre el Que' maci6 este enlidad', tue la ayuda

-

MEJlOR PROIIl'IlJCTO' FINANCIERO

Bancaja*

M' ANTON1A. GARCiA SASfflE V/~preslden.ta .2",

"EI Plan d'e Ayuda a los clientescon diticullades" es un Iproduet~ en el que la entidad ha oueto too.o su esfuerzo, Las previsiooes sehan que dado eortas, y hemos tenido que incrementar recursos, Queremos~$eguir canlnando ceres d'e nuestros clientes",

MIgUEL BASTIDA SubdlfflCtor,genlfraJ,

'fste premia. nos obliga a, &eguir innovan, de, No va mas a escetimar esfuerz.o$ psra sacar al macado el mejor prodwcto, el mas adeeuacoa las aecesldades de los ctentes.Y es qce, nuestro lema es que'si ne 6S buena paIa ti, no es bueno para nosotres".

~UAP{ DAP~NA: 'l'RASEIRA DIrector general ad}unto 1·,

"Quiem Gedicar este importante galard6n a los elientes meneres de 26 alios par

su conflanza en NetClu'b. Este programa ayuda a los mas J6Yenes a aharrar, a saber que es un prestamo.Ademas, prerniernos su conlianza con libros, curses .. ,".

tfJak~

~- .......

DR

RAMJABOUKHArR

Dlreetot general der.Area de' MarketIng y Productos,

HEI premio para la campana publici· tana de H ipoteca Smash es para on producto cuya imagen cemerclales el tensta Rala Nadal, ~ue es sio6nimo de ~etermjnaei6n, esfu€no y capsedad de J'ucha .. Nuestra ralon de ser",

JUAN MANUELsuARfZ DEL TOHO Pres/dante.,

"ES de 'agrade8er este premio que reconece una campana que auende las necesidades de personas y familias con dijicultades, La entidad ha teoido el'aCierto de crear este prcducto en

el momenta mas oportuno".

Indo 81 evento esiovo amenizado can las voces de la Coral ~antorei de Pozuelo de Alan:on. Entre las piezas ,lnterpretadas se enciYmtmba un chotis en hQme:naje a 18 GraliTI Via madrile~a, que este ario celebre S'u 1000 sniversario:

Como clausura del acto, la Coral de Pome.le dele ito a los presentes can el hriadis de 'La Irsviata', momsnto en 81 que

todos los premlacos chocaron Sus copas de cava feilicitandose par Ia eoncesion de los gaJardM8:), y' posaron para la corraspondiente fotografia de familia,

Un arno mas, y ya son 20, los medias de comunieacion han segui!do CQnI interes la

~os Euro de Oro' recen un gUiiio a fa Gran Via madriJefi'a en

su cemererio

-cada una e~ su prooia di'mensioll- par su robustez, flexibillidQd, activo compmrniso, husn desemrpeji.o y reslultados.

Par su parte, el EQi'fO de Oro Mejor Prooucto FioanclierQ dell Ano

2009 ha recafd'o 'ex aeq~9' en el "Plam de Ayuda a los clientes y famillias con ddiculita· des" de Sa Nostra; en la, eampsfia pubtieltaria "Acaba Don el sus- 10 de tu hipoteca de Hipoteca Smash" de

Banesto; en la "Carmpa:na cera cornisioues, csro condicioaes' de Bamaja: en el "Programa de Ayudas de Eme):genc,ia Soci.all" de La Caja de Canerias: y, portltirno, en ell programa NetClu'b 0,8 Caixa Gallicia, cestinsdo a los clieates menores de 26 anos.

9

entrega de est6s galardQnes, V S8 ham heche eGO del acto pmbLicando resefias de los premiados. Banens y cajas han cornsdo, edemas de COni 8,1 apoyo de la prensa naelonal, con el respalloo de los pe'i.6~cos de sus rsspeotivas.ereas GIs influenoiq, que no han dudado en destacer la notTcia en Ila,s pagina~ de 1'8 seceion de -Economia.; ..

AVlSD

IE~ arasal wmp~lrmiento 'il~1 art, 2 d.e los Estatutos par los q ~e se rige laasocieeion. en relacion

con 10 preceptuaeo per 8:1 att. 21, Z.!c, oe la 'L~y General para Is IlJefensa de los Gon~lJmidGres

y, Usuaries. se iqlorme de quo e:1 otorgamieru.to

de sstos 0a'lar'GOnes nID' implies. em 'limglin COS.8\ recomendacien de tes productos 0 servisios y/o eOli ii'ades gala {dona-des, nil Co nstilwye com uni ceeion comercial sob"€ losmisraos. figuran~o

18 menc\6H, I ogOli pas Y QlrBS reiersncias 8 las mlsmass 185 unicos etectos i~formalivos.

Miguel Baslida, de Bancaja, departe con otres Invitados al avento, Ala derecha, Francisco Gayo, Margarita Sanchez, luis Cervantes, Manuel Sanchez Puelles, Angel Gafay'e Isabel Ma-rtotelll~

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ROBEIRTO U:ON PAR,llU, presidente de ANAI!JCO

"Los espanoles y los venezolanos se necesltan mutuamente"

La escalada de tension en las relaciones clplcmancas entre Espana yVe[1ezuela, que se esta registrando en 'las ulillimas semsnas, Ina despertado la oreocupacton. De ella y de los problemas de los consumidores venezolanos hemos hablado can el presidents, de ANAUCO, Roberto Le6n Parrilli,

Par: J. A. Pedraza. Fotos: J, Umbria

C6cmo 0. orn.1 term ... - I pla, desde su

posicion de presidente de ANAUCCD, la actual escalade de tension en las ralaeiones bilaterales emre Venezuela y ~spa'fia?

Hespuesta. - Can bastante preocupacion. Oesde ANAUCO hemos heche un Ilamamiento :paf8 que se restablezcan las relaciones y no SEl lIegue a la rupture diplomatica Los ciudadanos de-Venezuela y Espana estan inteirrelaciol.1ados desde hace tilernpo y rqu,iere~ segllir estandol,o. Itn cambio, los preslderaes de ambos GQbienhlOS estan de paso, Y tienen un mandate de I'os ciudadanos que d'eben respetar Por tanto, 10 que hay que hacer es que S8 cumplan ~as leyes y convenios lntersacionales que esia,n susodtos, porque Venezuela reqoiera inversiones.

P.- En Venezuela existe una importante presencia de empresas espafiolas. LCree que de alguna manere la inversien espanola en el pais pwed'e verse amenazada par ssta situaci6n?

R.- Par supuesto. Es necesario tm marco de seg.uridad jurtdica para que entre la inversion extraniera que necesira Venemel'a, Si exists inseguridad: 0 nesqo pam 'las operaclones. los nuevas inverso~es se [10 piensan antes de venir, Y los que y'9 estan presentes en Venezuela, conen riespo, porque el SQbiemo venezolano esta tomando una serie de'medidas que Vail en contra del libre comercio.

P.- LiEr! que sitl!laicli6n se encuentran los cortsurnidores en Venezuela? ~Cuales son sus prrill~ci~al'es amenezas?

!io1!':.t-'iI -

I ••• ..~

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H. - La principal arnenaza es que el Estado esra ii~wadiendo los espacios que corresponden 81 sector privado, par medio d'e tina polltica de expropiaciones. :Esto convierte al Estado en el UOiCD empleador en diversos sectores como !Ia allmentacinn. la e~ergia" ell cemento ...

I?- Entonces, esto estara amenazando ala lilore competescla entre empresas suminlstradoras em e! mere ado venezolano.

~.- Sin dwda. La libre competencia esta qatantizada cusndo 81 COflS~fTlio.Of lilefile la posibilidad de elegir entre un sbanlco de empresas que le sumimsfran un eervicio 0 un producto. Em carnbio, SI el Estado es-el que invade esa actividad, ese abaili:co de cpciones entre varias empresas suministradcras se cierra y el consumidor no tiene posibilidad de elegir.

P.- ;,Que esta aportando ANAUCO con su actividad a la ssqurtdad jmfdica de los consumidorss venezolanes?

R. - Desde nuestra asociaci6n estamGJs COil" eeritrandola YOlwntad de los venezclanos. y crsemos q®e la voluntacil del pueblo S8 va 8 mponsr Ell poder de los consumfdores 8uando estan organizados es tremendo ..

P.-l'iJ nsnen la capacidad de ilnfl:uir en el Gobierno?

Et Estedo enezoteno esui InvadJendo fa

actividad del sector privado,

H. - Sf: d'e '1180110., ya hemos logrado que el Estado retroceda 'en algunas medidas que qtlerfa implanta; como la moditicacion de los horsrics de apertora y cierre de lias centros comereiales. Ouenan que estos centres se sbrieren mas tarde y se eerraran mas, pronto. ESlo ernenazaba la actlividad de ~agoci06 CO/iTlO los restasrantes; a los que nos les daba !iempo a preparar las comidas ni a ofrecer CetHS, los gimnasios, los cines y otroscomerci os q ue no pod ran subsi,stliroon esos h 0 rarios. Ademas, hay que tener en eusnta que debidb a los problemas d'e segurlidadciudadana que ·8xistelil en Venezuela, los ceniros cornercisles son lugares de paseo y disfrute para los VB" nezolanos y I'os ruristas, edemas de un lugar para hacer compras. Por eso. desde ANAUCO nos opusimos rotundamente, y el Gobierno

retrocedi6r. Ese es el camino.

P.- En cuanto a las posibilidadss.que asisten a los consumidores para reclarnar &se encl!lentrran plenarnente instaurados en la ~eQlfsllaci6n venezolana mecanismos como 81 de las acetones colectivas?

R.- Sf. Las acciones colectivas aaeieren en 1999 con 181 relorna constitucionai y aunque no existe una Iley :procesal al respecro -:10 cual al filnal es una venteja-, Sf! hay abundante jurisprudencia. Una de las ventajas que nene este mecanismo es. queno existe eondenatoria en costas, 10 que permits que las asociaciones de consimldores puedan ennprender estas aceiones en defense de los intereses difusos de los consumidores, sin tenet que asumir e;1 ri@sgo de una condena C!~e pueda amsnazar su viabilidad economica. Esto permite que se puedsn empITender fiTill!lc~asacciones colectivas en defense de loslntereses de los cnnsarnidores. porqre no nay nada que perder con ello. Ademas. las actiones eoleotieas se pueden llevar por ls via d'e ampere constitoconal sj se considers que atentan contra la Constnucion. por parte dellribunal Supremo en Sala Consthucional.

IEsto es una ventaja, porque la accion se pusde ganar 0 perder, pero no se pierde tiempo, Y la sentencia afecta a todoslos consumidores que tengan los rnismos derechos. independientemente de que se hayan semade ° no a lo demanda.

P.- tCulll ]ue la primera aC8i6n co'lectiva qus 111.eV0 a cabo ANAUCO?

IR." Las acciones colectvas estan en el origen de nuesna asceiacinn. De heche. 'Ulna accios colectiva ernprendidsen el! ano 2000 contra los Ij:lamados 'credltos indexados' y Ig 'cuota belon' dio pie a que se fundare la eseaiacion. dos ahos despues. Los credil" tos indexados sran un mecan ismo q UeSH illV'ellt6 118 banca para poder conced'er eredltos. porque segun la ley, 'los ciudadanos s610 podlsn pagar ge cuota haste el 30Wo d:e SlJ rente diisponible. Con los wldiitos indexados, 81 banco 'prestaba' all clisnte el resto de 18 cuota mensual EI (ewl'ta.do era que no s610 no se iba 'emortizsndo 81~ prestarno, sino que S8 iba i,lloementando su cuarrna y acababan debig,nda mps de 10 que valia lscasa. EI ~ri'bqlla'j Supremo los declar6 inccnstltccionates, y mas Ide 2.9.000 tarnilias sa I ieron beneficiadas de ella. En 81 caso de Iia 'cuota halon'. eran un meca.nis-

Las ecotones o/ectlvas estan oresemee en Venezuela des de 1999

,

mosimilar de financiacion de vehtculos que tarnbien fue declarado ineonstitucional. de 10 que se beneficiaren 390.000 personas. IP.-i,Que otraa acetones colecnvas se han lIevado a cabo?

8.- Numerosas. Hemos defendido,a los ahorradores venezolaeos que resultaron afectacos !por 131 csso Stanford, ill los tsrietehabientes venezolanos. ~ara Ilos que loqramos que se impusiers Iia rAE y que S8 invirtiera la carga de lis prueba en csso de cloracien Es decir, que fuera el banco y nc 181 cliente, el que tuviera que prober que la tarjeta habra sido elonada Y mas recientemente hemos presentado otra demanda coleetiva contra las resiriccioaes en la obtenci6n d'e divisas para les ciudadanos venerolanos. irnpuestas par el CADNI._

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Algunos versiones disponen de porton electrico. "Los osientos trasero.s se oboten can un solo rnovirnlento, consiquiendose un espacic de cargo t;>!aflo. Aderncs, bora el piso del ,rnqletero hoy un espocio cdicionol de 53 litros ..

• Crvcero

adaptafivo

EI control de crucero odcptativo (ACe) utiliza un radar de ondo rnilirnefrico para mantener 10 distoncio -ajustable par el conductor- can el vehfculo que circula delante. De esto forma se disfruta de uno conducci6n mucho mas relojoda.

Ton atradivo 0 mas que 10 berlino, el Honda Accord Tourer constituye una opci6n mas de-senfadoda a 10 vez que vers6til. la version 2,2 i-DTEC monta el rehncdo motor diesel de 2.2 litros (150 CV) fabricado por 10 marco.

Por Manuel Reyes

poco a poco, el usuario esporicl se va clicionando a los carracerfos de corte familiar. Unos vehfculos que suelen conserver 10 tipica elegoncia de los sedan de cualro puertos, pero con un disefio menos serio, menos protocolorio, oiiodiendo ingredientes como uno mayor versoiilldod de uso, Don mucho juego en el quehacer diorio, aportan 10 dosis de representaci6n -como 10 trodicional berlino- que requieren ciertos trobajos y son ideoles para los escapados can 10 familia. AI morgen de todos estos virtudes, inherentes oeste tipo de corroceria, 10 derto es que 10 cargo de olroctivo que oportan productos como el Honda Accord lourer don cum pi ida respuesto al par que los familia res von gonondo cuoto de

Con un disefio muy dina mica a 10 par que elegante y uno gran colidod de ejecuci6n, el Accord Tourer puede permitirse hablar de tu a tli a fomiliares de lujo como, los Mercedes Close C Familiar, BMW Serie 3 louring 0 Audi A4 Avant. De 10 misma monero soco pecho en el opartado del equipomiento, donde se ha empleodo muy a fonda en tecnologias relacionadas con 10 seguridad. Manto uno de los sistemas de asislencio 010 conducci6n mas completo del mercado. Incluye mantenimiento de corril, control de crucero adop· lotivo y sistema de miligoci6n de impoclos.

La version 2.2 i·OlEC va molorizado par el lioble propulsor diesel de cosecho propia, uno evoluci6n del anterior 2,2 i-CTOi de 140 CV. Este 2.2 i-OlEC proporciono 10 cabollos mas de palencia ( 150 CV); utilizo inyectores piezoelectricos y presiones de hosta 1.800 bores para reducir tonto consumo como emisiones, a 10 vez que se ho acenluodo 10 yo conocido suovidad de funcionomiento. Se comercializa con cinco niveles de equipamiento, can uno horquillo de precios que oscilo en Ire 30.100 euras (Elegance) y 39.400 euros (Luxury Innovo) .

vtiempo.Ilbre

'IRU1AS

EI complejo hotelero Volle del Este, ubicodo en el municipio olmeriense de Vera, cuento con uno de los cinco mejores compos de golf de Espana -sequn 10 guio Conde Nost Traveler- y posee algunos de los galordones mas destocodos del sector turisfico. Estes instolaciones pueden presumir de cantor can los reconocimientos de 'Mejor Resort par Descubrir' y 'Mejor Resort can compo de golf de Andolucio'.

Dispone de 130 habitaciones dobles y 12 junior suites, equipodos can todos los prestaciones que exige el viajero. Desloca n par su am plitud, su cu idodo decorocion y par ofrecer unos servicios de primera calidad, que horcn de su estoncio un momenta inolvidable.

Restauranles, piscinos, 15 solos multiusos gratuilas para congresos, cenlro de spa y peluqueria, componen uno oferta iinico en esle eotorno incomparoble, en el que 10 gastronomia, el bieoestor y el deporle oyudan a los clientes a senrirse como en so hagar.

EI complejo cuenta can seis reslouroutes en los que pooro deguslar comi-

do internacional can 'show cooking' a probar delicics en el grill de 10 piscino, can plolos combinadas, tapa s y su especialidod, los arraces. En 10 Pizzeria Trattoria del Club de Playa dislrutoro de uno magnifico corn ida ilaliono. La gran oferla gaslron6mico se sumo a 10 posibilidod de celebror cuolquier evento, bonquetes y reuniones en los 15 salones multiples can los que cuenla el complejo. Todos eskin dotodos can los ultimos avances lecnol6gicos para procurar que el desarrollo de los encuentros sea perfecto.

Igual de importanle es 10 oferlo de soIud y bellezo del hotel. Su spa cuenta can uno extenso varied ad de Iratamientos y Ires areas diferenciodos: 10 zona de fitness, can los mejores profesionales que disefion entrenamientos individuales para coda clienle; los circuitos de hidroteropia, can piscino dlnornlco, ducha cicl6nica, sauna ... y el area de Irotamienlos de salud y bellezo. -

Hotel Valle del Este www.valledeleste.es Vera (Almeria)

Tel.: 950548600

DJ:S"fA NC1A

4h. 55 rn,

Salimos de Madrid desde VIAJES AUSVENlURA Y: tomomos lie autopista, A'3,. pcsodo Honrrubio cogemos 10 A-31, para mas tarde deja! Albocete tomando 10 A-30 haste Murcia, alii coqerernos 10 A-7 hasta 10 solido 534 que. nos

SALUD Y DEPORTE

Otro de los puntas fuertes del hotel Valle del Esle 10 constiluye su oferta de golf. EI complejo cuento can un excelente compo de golf y uno escuela, formoda par un compo de proctico de 270 metros de fondo.EI compo fue diseiiodo par Jose Canales y posee uno superficie de 45 hecloreos, donde se dislribuyen 18 hoyos entre anchas colles. Estes instalaeiones lien en una gran voriedod de 'tees' de solido pequeiios y circulores, adem as

de grandes 'greens'. logos y 'bunkers'. Una alractivo propuesta que no pueden dejor posor los omontes de este deporte. EI lurismo de golf se complementa can una oferla de ocio que oborco desde el dub de po del, hasto uno escuela de vela y el desarrollo de ocfividodes nouticos y excursiones. La bellezo y 10 riquezo de estes playas, junto a su excelente clime, hacen de eslo zona un lugar perfecto para practicor estes actividades.

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~tiempollbre

RESTAUJIRANfE

Par Arantxa Naranjo RV-EDIPRESS

E I restaurante La Casuca se ha convsrtido en un referente gostron6mico en 10 capital mcdrllerio, gracias a su acertado fusi6n entre lo cocina tradicional y los presentaciones mas imaginativas. La calidod y dinamismo de su carta guarda el exito de un local que se ho empeiiado en poner de relieve 10 cocino de toda 10 vldo.

Los Croquetas de cabracho can ensaloda tricolor y crema agria y 10 Brandoda de boca loa con vinagreta de pulpo son dos de las especial ida des de La Co suco, comedor de generosos rocion es y plotos sobresolientes en el que deguslar 10 mejor cocino tradicional espanola con un loque contobra y mucha imoqlnocion.

En sus fagones, Antonio Hoyos, Chef de La Casuca, do forma a deliciosos platos de aromas intenses, con sabrosos carnes y pescodos, quesos con personalidad, las verduros m6s frescos de 10 huerta y los rnejores guisos de temporoda, como su exquisito Cocido montofies.

Pero en La Cosuca se pueden deguslar tombien plotos recuperados del ocervo de otras regiones que componen uno corte muy atractiva paro todos los paladores y balsillos, can una excelente reloci6n calidad-precia.

Francisco Corcoboso, el Maitre del Restaurante, es 10 atra persona que dirige con moestrio un

equipo de profesionales siempre otento 0 los necesidodes de los clientes, proponiendo con inteligencia y sentido los mejores plotos.

Sus espaciosos salones y reservados permiten celebrar con exito cualquier evento lcrniliar 0 profesional, con el mejor servicio y gran variedad de menus para grupos, con entrantes como 10 Tosto de chorizo, queso Mahon y pimientos del piquillo con miel de flores, y plotos

a elegir como los Albondiqcs de rnerluzo a 10 americona con langoslinos 0 10 Chuleta de ternero lechol con su jugo a 10 cremo ocompofiodo de hojaldre de cebollo, bacon y queso de cobra, regados siempre can los mejores vines de 10 tierra.

Un espacia colido. amplio y sin ortilicios dande el protagonismo 10 liene 10 corte y 10 cocina, que permiten al cornensol disfrutar con los cinco sentid os, pues La Casuco es alga mas que un simple restaurante. _

:JLA ~f!H!J'~ibl

lIe:§ltati!mr~,t.e,

._----_.

Cj AGUSTIN DE FOXA, 16-18 28036 MADRID

TEL. 91 3145696

Dos de los platos emhlematlcos del restaurants La Casuca: arriba, brandada de bacalao con vlnagreta de pulpo. Abaro, cncldo mentaries.

www.casuca.com

Por Antonio lvorra

P,edro lorumbs sigue pisando fuerte can su restouronte, 'Pedro Larumbe', una referenda del buen hacer cui ina rio, desde 1996. Su cocinc se coroclerizo par mimar

el producto, siempre de alta expresion, acompcnodo de -uno tecnico depurada. En el eston presenles las referencias de su tierra novorro, aunque can toques de cocina de outer, Se ha radeado de magnificos [eles de cocino, como Jesus Almagro, -Ileva 01 frente de estes fogones desde hace cuatra cries- uno de los [ovenes cocineras de buena reputaci6n.

EI ultimo menu que deguslamas esto en una linea de crealividad avanzoda. La astra can calobazo y oire de olborifio, una astra can 'vida', can buen aire. Fion de salm6n y aguacote con Iruios tropicoles, una version duke de! ceviche. Vieiro asada can potato violeta, guiso de cebolla y ovellana, un guiso de lu]o. EI San Pedro con alcochofas y trufo, 10 mar sabre 10 meso. Estofodo de buey can perlas de lim6n y pimiento, un bocodo can sobores y soberes, De postre, cilinclros de chocolate con yagur de cobra y sopo de manzano, un dulce salado.

Pedro Lorumbe, el rayo que no cesa, se mueve. En los pr6ximos seis meses estero presente en Shanghai, en e! Pobe1l6n de Espana en 10 Exposici6n Universal. Se gan6 a pulso 10 plo-

881' A'IJ!W;rJlc. ab(i!10

zo, tros una rsfiido cornpeticion, EI pabe1l6n sera como un 'cesto de mimbre', can el lema de 10 eiudad 'Mejor ciudod, me jar vida'.

EI plato fuerte sera el bar de tapas.

"La lopa espc nola se ha i m pueslo en

el mundo enlero, de ahi que sea nuestro gron escoparate en esto Expo", of irma Larumbe. AI morgen del gran espacio para los lopos, cantar6 con atros solos: el Auditoria, donde hobr6 poses a 10 ceno can especrocolo, uno so 10 polivalente deslinada a actividades empresariales como catas y degustociones de produclos y un espodo vip pora olender a los invitodos,

La base del menu sercn nueslros grondes productos: jom6n iberico, en principia, mil piezas; 15 lonelodas de cerda iberico fresco y 25.000 lirros de aeeile de olive, "Pondremos en coda meso uno botello negro de aceite de oliva para que 10 gente S9 sirva" molizo Pedro, yasegura que las tortillas y los poe lias saldr6n 01 momenta. Tornbien habra mas de medio mil16n de bolellas de agua mineral Cabreiroo y mariscos y pescados de 10 Astorgona. EI precio osclloro entre 20 y 30 euros.

Pedro se siente satisfecho par su porticipacion, "es un gran honor y un reto profesionol". Colaboran en el equipo de cocino y solo 100 personas, de los que 30 son espofioles.a

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M ,0 R FO PS II C:O'lOG II A.

Que es ?

La morfopsicologia es un rnetcdo de onolisls facial que concibe el estudio del rostro de forma global sin conceder

valores absolutos a rasgos aislados. Se apoya en la observccion de leyes biolcqiccs que describen como los organismos

se adaptan al entorno.

he bele H ~ rm n ~ !t.~ ~ S~fitg rCi :y morfop S'(oSI013Ci1, auklrc d'e ~.E~ ro~lw'D, !lImo d e Icue'rlp~;" • IEdii,loric I Me rlflli'8.:r: Ro~tI, ZOO;;).

El PERFIIL

r lsobelo HllerranZ

UN POCO

DE MAL GENIO ...

C uondo el marco facial es 10 bostonte ancho, tiene buena tonicidad y los receptores sansorioles son pequefios, nos encontramos can el modelo del concentrodo, que sa resume en que tiene mucho en erg io pero tiende a economizorla en exceso, En su coso, senor minislro, no es exactamenle osi porque uno de los receptores ·10 noriz- no es pequeno, ounque si 10 son 10 bow y los ojos, que se enmorcon en" el cilodo modelo. ~Oua. suced'e ante .esla, Hamemoslo osl, di screpancia?

Pues que 10 energia se concentro fundom¢n.

tal mente en- las 2:QnQs donde los rsceptores son t\ mas ~e~u~nos v aston ~as pr~tegidos, como

I ~ yo indicobornos los oios y 10 boca. La zona

, ~ media del rostro, 10 social, can su hermosa

noriz, lien de a dispersorse, a nda buscando

alianzos: Ie encanla 10 comoroderio, porficipor en octos publicos y cornpofios socioles, en riquecer sus contcctos, Lo malo es qu e, como resulto diffeil satisfacer tonto necesidad de intercombio o'fedivo, oeobo por frustrarse. AI menos eso insinuon los pliegues neso-qenionos a los lodes de 10 no riz y-en las comisu ras de 10 boca,

que yo inioioron un leve descenso.

Perc no hay que desonimorse, senor Blanco, a veces vole m6s luchar por las cousos perdidas que guerrear contra los imposibles. Clore que no siempre es posible distinguir 10 uno de 10 otro. Su frente redondeada y ligeramente in· dinoda no Ie focilita mucho 10 tarea porque, si bien Ie permite percibir los matices del exterior, Ie Ilevo rombien a pasarlos par el tomiz de 10 interiorizoci6n y a liorle un poco. Menos mal que los ojos, a pesor de 10 ensaiiaci6n en 10 que a veces porecen sumidos, saben de prolundidodes y discernimienlos. Icmbicn el espacio nasolabial largo Ie aporta gran dominio sobre las emociones, as! como prudencia, reflexi6n, lirrnezo y, en general, predominio de 10 mental sobre 10 instintivo. A esle rasgo debemos aiiodir 10 boca pequefio que, si bien no tiene labios [inos, relle]o bostante ouro-control. Desde luego no puede decirse que sea demosiodo cornunicativa. Est6 hundida y esto en uno boca chico

EI hoyuelo del ment6n aporto colma benevolente, mientras que 10 noriz grande sugiere riquezo de contoctos.

fomenta 10 introversi6n y el espiritu huroiio ... Quien 10 dirio con esa nariz tan sociable, gran· de, carnoso y de orijicios tonicos, No sabemos c6mo podrion ponerse de ocuerdo 10 boca y 10 noriz, EI receptor superior aspiro a formar porte del mundo, a sumergirse en el; el inferior preliere hocer las casas a su mo nero, elig iendo siempre 10 colldod a 10 contidod en el intercambio con el exterior, y eso s610 puede hacerse siendo muy seledivo. Sin embargo, por dilicil que sea que ambos receptores consumen sus suefios, seguro que seron capaces de encomror un modo paro lIegar a un consenso si n entretene rse mucho con los cousas percidos por quijotescos que sean. EI hoyuelo del ment6n 10 tiene doro: prefiere lornorse un respire buscando soluciones de cornprorniso. Y el entreceio tornbien: S8 une directamente a 10 noriz favoreciendo osi 10 comunicoci6n entre ideas y sentimientos. _

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LA INSPIRACION

NO SIEMPRE ES EFIMERA

La inspiraci6n puede Ilegar en cualquier momenta y desaparecer tan rapido como vino, Es caprichosa, se presenta

sin avisar y convierte un momento fortuito en un instante maqico, Como el escultor da forma a un momento de belleza, nuestros disei\adores han eonseguido reeoger toda esa belleza en eada detalle del nuevo BMW Serie 5,

Una obra maestra de ingenierfa que combina innovaci6n y diseno. EI Sistema Park Assist, que avisa si hay espacio suficiente para estaeionar y aparca par sf mismo; a la Direccion Integral Activa, que asegura mayor estabilidad a mayor velocidad y mas agilidad cuando el ritmo es menor, son tan s610 algunos detalles de 10 que puede nacer de la inspiracion. Con el nuevo BMW Serie 5, ahara la insoiracion tambien se puede conducir.

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Menor consumo, Mejores prestaciones. . ~

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