DESARROLLO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICACIN E INFORMTICOS

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TEMA 1.
1.1. Definicin de proyecto.
Combinacin de recursos, humanos y no humanos, reunidos en una organizacin
temporal para conseguir un propsito determinado.
Varios significados:
1)Documento en el que se describe una obra o instalacin a efectos de
construirla.
2)Sistema completo para crear un producto de ingeniera.
Concepto aplicable a una amplia gama de actividades dentro de la ingeniera.
Diferentes metodologas de trabajo por razn del tamao del proyecto.
3)Modalidad de organizacin del trabajo de una empresa, diferente de la
organizacin tradicional.

1.2. Clasificacin de los proyectos.

Por razn de contenido:
- Proyecto clsico: obras, instalaciones, mquinas, sistemas.
- Proyecto industrial.
- Proyecto I+D.
- Proyecto o trabajo fin de carrera.
Por la metodologa de trabajo:
- Proyectos de desarrollo secuencial.
- Proyectos de desarrollo paralelo.
Correspondencia de unos con otros:
- Proyectos clsicos: desarrollo secuencial si son de complejidad elevada o
paralelo en caso contrario.
- Proyectos industriales: desarrollo paralelo.
- Proyectos de investigacin: depende del tamao, complejidad y amplitud del
equipo humano que interviene.

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1.3. Fases de desarrollo de un proyecto.

1) Fase de estudios previos:
- Aporta la informacin necesaria sobre la utilidad de la idea.
- Termina con la toma de decisin.
2) Fase de diseo o proyecto:
- Creacin del modelo que defina el producto.
- Elaboracin de un documento con la informacin necesaria para su
construccin.
3) Fase de construccin:
- Realizacin de la idea inicial.
- Pruebas de recepcin.
4) Fase de puesta en servicio.
Desarrollo en el tiempo de un proyecto.

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Organizacin para la elaboracin de un proyecto.

Necesidades:
- Creacin de equipos de trabajo.
- Ejecucin de una o varias tareas.
Necesidad de organizar los recursos humanos y materiales.
Problemas:
- Transformacin organizativa de la empresa.
- Necesidad de planificacin y control de tareas y
actividades.
Utilizacin de mtodos especficos de planificacin
y control.
Estos mtodos conllevan unos costes que son compensados con las ventajas en
el cumplimiento de objetivos.

1.4. Anteproyecto.
Documentos necesarios para definir en lneas generales la obra o trabajo, de tal
forma que permita formarse una idea del conjunto y deducir un presupuesto
aproximado.
Objetivos:
- Estudiar el beneficio del proyecto.
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- Comprobar su rentabilidad.
- Satisfacer exigencias administrativas.
Debe contemplar los siguientes aspectos:
- Antecedentes, utilidad del proyecto.
- Estudio de alternativas. Eleccin y justificacin de las posibles soluciones.
- Estudio de viabilidad.
- Descripcin del objeto del proyecto.
- Estudio econmico: rentabilidad y financiacin.
- Programacin de actividades para el desarrollo.
- Valoracin. Estudio de costes.
El anteproyecto debe llegar a una aproximacin razonable en coste y plazos de
proyecto.
Estructura de un anteproyecto.
1) Memoria en la que consta:
- Antecedentes y justificacin del estudio.
- Viabilidad tcnica, econmica y financiera.
- Estudio de alternativas, justificando la solucin
adoptada.
- Descripcin.
- Programacin de actividades y plazos.
- Estudio econmico.
- Rentabilidad.
2) Planos de situacin generales
3) Presupuesto:
-Presupuestos parciales de cada partida.
-Presupuesto general incluyendo imprevistos, impuestos, beneficios.
El anteproyecto es la parte que sirve de base a la empresa para tomar decisiones.

1.5. Proyecto.
Serie de documentos que definen la obra, en forma tal que un facultativo distinto
del autor pueda dirigir con arreglo al mismo las obras y trabajos correspondientes.
Documentos necesarios:
- Memoria.
- Planos.
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- Pliego de condiciones.
- Presupuesto.
Caractersticas:
-Estructura rgida de acuerdo a la normativa vigente.
-Refleja totalmente la calidad final del producto.
-Estructura totalmente lineal Menor coste
econmico.
-Debe ser completo en cuanto a definicin y
valoracin de la obra e instalacin.
-Las nicas dificultades a vencer a posteriori son los
plazos y los costes.
Memoria.
Documento donde se describe y justifica el objeto del
proyecto.
Aspectos a detallar:
- Antecedentes.
- Justificacin del proyecto.
- Estudio de alternativas.
- Justificacin de la solucin adoptada.
- Descripcin de las obras o instalaciones.
- Plazos y presupuesto.
- Equipo redactor del proyecto.
Suele haber anexos dedicados a desarrollar los siguientes
apartados:
- Datos previos al proyecto.
- Estudio econmico.
- Clculos justificativos.
- Planificacin y programacin.
- Replanteo.
Planos.
Contienen la informacin necesaria para la completa
definicin de la obra a efectos de construccin.
Tipos de planos:
- Planos de situacin: dnde va el equipo.
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- Planos generales: conjunto del equipo.

- Planos de detalle.
- Esquemas y cuadros de instalacin.
Caractersticas:
- Deben avanzar desde lo general a lo ms particular.
- Deben estar clasificados por especialidades.
- Deben proporcionar una definicin completa.
Pliego de condiciones.
Indica las expectativas de calidad del producto y de beneficio del
contratista.
Contenido:
-Informacin necesaria para la correcta interpretacin de los planos.
-Descripcin del modo en que ha de ser construida la obra.
-Especificaciones tcnicas de los materiales y equipos que se proyectan.
Divisin de la obra en unidades de acuerdo a las caractersticas fsicas, tcnicas
o econmicas para una correcta redaccin del pliego de condiciones.
Unidad de obra: aquella parte de la obra que se pueda definir funcionalmente,
mediante un conjunto reducido de especificaciones numricas, sin entrar en detalle de
cmo debe ser construida o montados sus componentes fundamentales.
Contenido del pliego de condiciones.
1) Condiciones generales:
-Referencia a las normas legales y tcnicas relacionadas con el proyecto.
2)Condiciones de ejecucin:
-Plazos de construccin (plan de obra detallado).
-Calificacin de los contratistas.
-Mecanismos de calidad.
-Orden de ejecucin de las operaciones de montaje.
3)Especificaciones tcnicas de materiales y equipos.
-Pruebas de recepcin.
-Documentos de homologacin.
-No deben especificarse marcas o modelos comerciales.
4) Condiciones econmicas.
-Medicin y abono de las diferentes partes de la obra.
-Penalizaciones por incumplimiento de plazos.
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-Correccin del efecto de la inflacin.

Presupuesto.
Orienta al contratista sobre el coste de la obra en su conjunto y en cada una de
sus partes.
Partes del presupuesto:
-Mediciones: Nmero de unidades que componen la obra. Se deduce de los
planos.
-Formacin de precios: Especificacin de los componentes de cada unidad y el
coste de cada uno de ellos.
-Presupuestos parciales: Valoracin por separado de las partes de la obra que
puedan ser ejecutadas separadamente.
-Presupuesto general: Incluye el beneficio del contratista, gastos generales,
impuestos.
Tipos de presupuesto:
-Presupuesto de ejecucin material: suma de los productos de las mediciones por
los precios unitarios.
-Presupuesto de contrata: aadiendo los gastos generales y de beneficio
industrial.
-Presupuesto para el conocimiento de la
Administracin: valor de la partida presupuestaria que la Administracin debe
habilitar para la construccin de la obra.

ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIN DE UN PROYECTO.

1.6.1. Memoria descriptiva y clculos:
Funcionamiento detallado del sistema y clculo de los parmetros con
descripcin del proceso seguido y los criterios aplicados.
1.1.2. Pliego de condiciones:
Describe las condiciones en que se realizar el proyecto en tiempo y forma:
>
>
>
>
>

Plazos de entrega.
Penalizaciones por demora.
Tribunales competentes.
Calidades y normas de obligado cumplimiento para el proyecto.
Estado de la instalacin y daos causados a las instalaciones.

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1.1.3. Planos y esquemas:

Se incluye todos los planos y esquemas de la instalacin, tanto los precisos para
la descripcin del sistema como para la realizacin prctica de lo proyectado.
El cliente podr solicitar, mediante su documento de peticin de oferta, el
detalle de los planos que se considere conveniente para la documentacin de la
instalacin, su posterior mantenimiento y su reparacin en caso de avera.
As mismo se utilizar la simbologa que el cliente estime conveniente,
de no requerir ninguna en particular se utilizar en la medida de lo posible
simbologa normalizada.
1.1.4. Plan de ejecucin:
Descripcin de los procesos de montaje, herramientas y su uso, condiciones a
tener en cuenta, etc.
1.1.5. Plan de calidad:
>

Pruebas funcionales de calidad y de fiabilidad precisas.

>

Registros de las tareas de calidad.

> Responsable de las tareas de control de calidad y en general objetivos bsicos de

calidad.
> Deber corresponderse con el manual de calidad de la empresa suministradora y
sus objetivos estn en consonancia con aquellos.
> Se indicarn los aspectos que estn normalizados indicando las referencias de
las normas.
1.1.6. Plan de seguridad:
Todo lo relacionado con las estrategias a utilizar para que se asegure la
seguridad tanto de personas como de los correspondientes equipos y bienes.
Normas de seguridad para los operarios tanto de la obra como de la
instalacin.
Aspectos del diseo relacionados con la seguridad de los servicios
prestados por la instalacin o sistema
1.1.7. Plan de mantenimiento:

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Descripcin de las tareas de tipo preventivo previstas en la instalacin, de los

procedimientos de diagnsticos de averas de la instalacin y de las tareas posibles
de mantenimiento correctivo.
Esta parte de la documentacin se asemejara al manual de instrucciones de la
instalacin con un destinatario: el departamento de mantenimiento de la empresa
cliente.
En muchas ocasiones el proyecto de cierta envergadura se incluira un curso de
formacin del personal de mantenimiento de la empresa cliente con el fin de
describir todos estos procesos y tareas adems de dominar perfectamente el
funcionamiento de la instalacin.
Para ello se debera de disear el currculo de los contenidos y procedimientos
esenciales para la formacin.
1.1.8. Presupuesto.
Clculo de todos los aspectos econmicos del proyecto desglosados en los
mbitos de materiales mano de obra, costes aadidos, costes generales, etc.
Se hace un uso intensivo de las aplicaciones informticas, tanto del CAD
generando los listados de materiales, como la hoja de calculo para los costes, como
la base de datos con las tarifas de precios de materiales, elementos, tiempos de
trabajo, etc.
1.1.9. Anexos.
1.1.9.1.

Programas de control.

Los programas de control en el lenguaje y con los formatos estndar

requeridos. De ser preciso el uso de este anexo los listados de los programas
vendrn convenientemente documentados con comentarios para facilitar el
mantenimiento posterior.
1.1.9.2.

Listado de materiales equipos y elementos.

Se realizarn estos listados por proveedores para realizar los pedidos.

1.1.9.3.

Caractersticas tcnicas de herramientas.

Se detallarn las caractersticas de las herramientas necesarias para la
realizacin y mantenimiento de la instalacin.

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Al ser un proyecto didctico se incluiran todas las herramientas, en la

prctica solo se detallaran aquellas que por sus caractersticas particulares lo
requiriesen.
1.1.9.4.

Caractersticas tcnicas de materiales, equipos y elementos.

Sern extractos de las caractersticas tcnicas relevantes suministradas

por el fabricante de materiales, equipos y elementos utilizados en la instalacin.

1.7. INDICE REFERENTE A UN PROYECTO DE VOZ Y

DATOS.

1.2.1. Memoria descriptiva y clculos.

1.2.1.1.

Introduccin.

1.2.1.1.1. Objeto del proyecto.

Introduccin con descripcin de la justificacin y sentido
del proyecto. Se comentan los aspectos ms destacados y
novedosos del proyecto. Se presenta el proyecto dentro de un
contexto.
1.2.1.1.2. Lugar de instalacin.
Localizacin de la instalacin geogrficamente hablando
con descripcin de las caractersticas ms destacables en este
aspecto.
1.2.1.1.3. Tipos de instalacin.
Definicin de las caractersticas ms importantes de la
instalacin con objeto de tener una idea ajustada de la dimensin
tecnolgica del proyecto.
1.2.1.1.4. Condiciones del lugar de instalacin.
Caractersticas del lugar de instalacin y descripcin de las
distintas zonas de la instalacin, con el detalle de sus zonas,
puntos de voz, de datos y fax. Estado previo de las instalaciones.

1.2.1.1.5. Servicios.
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Detalle de los servicios que prestar la instalacin

proyectada.
1.2.1.2.

Descripcin, especificaciones y normativas.

1.2.1.2.1. Se especifican las caractersticas tcnicas y especificaciones de las

tecnologas utilizadas describiendo el proceso o criterio de eleccin.
1.2.1.2.2. Canalizaciones.
Tipos de canalizaciones utilizadas y descripcin de donde se
utilizan y porqu.
1.2.1.2.2.1.

Tubo de acero galvanizado.

1.2.1.2.2.2.
o secundarios).

Cajas de derivacin. (Exteriores e interiores y principales

1.2.1.2.2.3.

Tubo coarrugado.

1.2.1.2.2.4.

Canalizaciones de PVC. (Para derivacin o distribucin)

1.2.1.2.2.5.

Conjuntos modulares. (Tipos utilizados)

1.2.1.2.2.6.

Normativas, aplicaciones al sistema de canalizacin.

1.2.1.2.3. CECOM (Cuartos de comunicaciones).

1.2.1.2.3.1.

De qu disponen y donde estn localizados.

1.2.1.2.3.2.

Detalle y constitucin de los cuartos de comunicaciones.

1.2.1.2.3.3.

Normativas aplicables a los cuartos de comunicaciones.

1.2.1.2.4. Sistemas de datos.

Enumeracin y detalle de los sistemas de datos que se utilizan en
la instalacin.
1.2.1.2.4.1.

Hardware.

1.2.1.2.4.1.1. Servidores.

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Especificaciones y funcionalidad dentro de la

instalacin de los ordenadores servidores: Multimedia,
internet, intranet, teletrabajo

1.2.1.2.4.1.2. Estaciones de trabajo.

Especificaciones y funcionalidad dentro de la
instalacin de las estaciones de trabajo en sus distintas
configuraciones.
1.2.1.2.4.1.3. Impresin.
Especificaciones de los dispositivos de impresin de la
instalacin y funcionalidad de los equipos en modo
compartido.
1.2.1.2.4.1.4. Concentradores o hub.
Especificaciones y funcionalidades de los hub de la
instalacin.
1.2.1.2.4.1.5. Conmutadores o switch.
Especificaciones y funcionalidad del switch.
1.2.1.2.4.1.6. Encaminador o router.
Especificaciones y funcionalidad del router.
1.2.1.2.4.2.

SOFTWARE.
Detalle del software utilizado indicando las
especificaciones y funcionalidades.

1.2.1.2.4.3.

Interconexin de redes.
Descripcin de las distintas redes de instalacin y
de la independencia o interconexin entre ellas, as como
las distintas segmentaciones configuradas. Tipos de acceso
y como se han resuelto la seguridad de los datos.

1.2.1.2.4.4.

Cableado.

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Descripcin del cableado de la instalacin en las

distintas zonas (Se desglosara para decir donde se
encuentran cable, fibra)
1.2.1.2.4.5.

Mapa de direcciones IP:

Se dar el detalle de las direcciones asignadas a las
distintas tomas de datos, bien sean direcciones IP para el
protocolo TCP/IP o las equivalentes para otro protocolo.
A partir de una direccin base se desarrollan las
direcciones siguientes.

1.2.1.2.4.6.

Normativas.
Mencin
utilizadas.

expresa

de

la

normativas

1.2.1.2.5. Descripcin del cableado y los equipos de voz.

1.2.1.2.5.1.

Centrales (centralitas).

1.2.1.2.5.1.1. Tipos de centrales.

Especificaciones y caractersticas de las centrales
utilizadas y justificacin de su eleccin.
1.2.1.2.5.1.2. Sistemas de numeracin.
Descripcin y detalle del sistema de numeracin y
detalle utilizado para las extensiones de voz. Listados de
espacios y tomas con su nmero correspondiente
1.2.1.2.5.1.3. Tarificacin de llamadas.
Descripcin y detalle de los equipos e informes que
se realizarn para el registro de los costes de las llamadas.
En su caso, descripcin de los sistemas de enrutado de
llamadas por las distintas operadoras.
1.2.1.2.5.2.

Estaciones base.
Utilizacin y detalle de las estaciones base, de
telefona DECT.

1.2.1.2.5.3.

TR1.
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Localizacin y descripcin de los TR1 con

justificacin del tipo de bus utilizado.
1.2.1.2.5.4.

Repartidores y paneles de parcheo (PATCH PANEL).

1.2.1.2.5.4.1. Tipos de repartidores y paneles de parcheo con

descripcin de las tecnologas utilizadas en la asignacin de su
eleccin.
1.2.1.2.5.4.2. Cdigo de colores utilizado en la asignacin de los pares
de las mangueras, siempre que sea posible se adoptarn cdigos
normalizados o habituales.
1.2.1.2.5.5.

1.2.1.2.5.6.

Telfonos.
Detalles, especificaciones
justificacin de su eleccin.

descripcin

con

Operadora.
Procedimientos de la instalacin para tratar las
llamadas entrantes.

1.2.1.2.5.7.

Fax.
Cuantos, donde, para qu y de que tipo.

1.2.1.2.5.8.

Cabina telefnica o telfono pblico.

Donde estar y quien se ocupar.

1.2.1.2.5.9.

Cableado telefnico.
Tipos de cable y justificacin de su eleccin.

1.2.1.2.5.10.

Normativa.
El estndar adoptado para todo el equipamiento,
suele ser de hecho el de telefnica, aunque al liberalizarse
el servicio existen nuevas instrucciones que lo
estandarizarn de hecho.

1.2.1.2.6. Sistema elctrico.

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Tiene la misin de alimentar le electrnica de red

tanto telefnica como de datos.
1.2.1.2.6.1.

Cuadro de distribucin.

Constitucin.
Elementos que lo componen, tipos de
proteccin que ofrece y servicios que facilita, nmero
de lneas de salida, etc.
Clculos.
Dimensionamiento de los elementos de
proteccin
1.2.1.2.6.2.

Magnetotrmicos y PIAS

Ubicacin. Donde estn, indicado en forma de tabla de

localizacin.
Caractersticas de los elementos seleccionados:
- Intensidad de corte.
- Velocidad de reaccin
1.2.1.2.6.3.
Diferenciales
Ubicacin. Donde estn, indicado en forma de tabla de
localizacin.
Caractersticas de los elementos seleccionados:
- Intensidad mxima.
- Intensidad de corte por defecto.
1.2.1.2.6.4.

Base de enchufe

Ubicacin. Donde estn, indicado en forma de tabla de

localizacin.
Caractersticas de los elementos seleccionados:
- Intensidad mxima.
- Alimentacin ininterrumpida.
1.2.1.2.6.5.

SAI (Sistema de alimentacin ininterrumpida)

Tipos.
- OnLine
- OffLine
Localizacin. Ubicacin.
Especificaciones.
- Potencia mxima.
- Autonoma.
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1.2.1.2.6.6.

Tabla de elementos elctricos.

Detalle de localizacin de enchufes, PIAS,
SAIS, diferenciales...

1.2.1.2.6.7.

Cableado elctrico.
Tipos.
Caractersticas.
- Seccin.
Justificacin.
Especificacin de corriente mxima.

1.2.1.2.6.8.

Normativa.
Aspecto de la normativa que afectan al
proyecto (RBT, reglamento electrotcnico de baja tensin)

1.2.2. Pliego de condiciones.

1.2.2.1.

Generalidades.
Requisitos materiales, garantas, normativas, etc.

1.2.2.2. Recomendaciones.
Las hace el proveedor al cliente.
1.2.2.3. Desfase del presupuesto.
Se fijan de antemano las responsabilidades econmicas de las
desviaciones del coste del presupuesto.
1.2.2.4. Garanta.
Se describe lo que se garantiza y en que condiciones es vlida.
1.2.2.5. Informacin y documentacin de la instalacin.
Exigencia del cliente.
1.2.2.6. Pruebas finales de entrega o protocolos de entrega.

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Se fijan las pruebas para dar valida la instalacin y su entrega al

cliente.
1.2.2.7. La forma de pago.
Condiciones econmicas de pago de la instalacin (porcentaje por
adelantado, plazos mximos de entrega a cuenta, etc.).
1.2.3. Planos y esquemas.
1.2.3.1.

Planos generales.
Distribuciones
subinstalaciones.

1.2.3.2.

en

planta

de

las

distintas

Planos de detalle y proceso operativo.

1.2.3.2.1. Detalles vlidos de disposicin de canalizaciones, mecanismos,

conjuntos modulares y en general todos los detalles imprescindibles o tiles
para la ejecucin de la instalacin y su documentacin.
1.2.3.2.2. Los procesos operativos nos describen las tareas necesarias y su
secuenciacin para ejecutar los detalles de la instalacin.
1.2.3.3.

Esquema lgico de instalacin.

Representacin clara y completa de las distintas

subinstalaciones del proyecto. Debern llevar leyenda clara indicando el
significado de la simbologa empleada.
1.2.3.3.1. Esquema lgico de datos.
1.2.3.3.2. Esquema lgico de telefona.
1.2.3.3.3. Esquema lgico elctrico.
1.2.3.4.

Planos de cuadros de telecomunicaciones (CECOM)

1.2.3.4.1. Detalle de los cuadros con su composicin.

1.2.4. Plan de ejecucin.
Describe los detalles de la ejecucin de la
instalacin y de las tareas que se llevarn acabo durante el
desarrollo del sistema. Se subdivide en:
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1.2.4.1.

Herramientas:
Enumeracin de las herramientas que se deben
utilizar y se describen las que por sus caractersticas
especiales fuera preciso. En nuestro supuesto didctico se
describen todas.

1.2.4.2.

Canalizaciones
Se enumeran y describen las fases de ejecucin de
las distintas tareas a llevar a cabo para realizar la
instalacin de las canalizaciones.

1.2.4.3.

Cableado
Se describen las consideraciones a tener en cuenta
para la realizacin del cableado, as como la normativa
que se utilizar para etiquetarlo y poder identificarlo
posteriormente en caso de reparacin, mantenimiento o
ampliacin de la instalacin.

1.2.4.4.

Conexionado.
Se describen las consideraciones a tener en cuenta
para la realizacin del conexionado del tendido de cables a
las rosetas, paneles de parcheo, repartidores, etc. Tambin
se indicar el orden de colocacin de los hilos y las
normas de referencia que se han utilizado.

1.2.5. Plan de calidad.

1.2.5.1.

Calidad en la elaboracin del proyecto.

Todos los documentos recogidos en el proyecto
habrn sido realizados, verificados y modificados. Para
que todos estos procesos se hagan con el aseguramiento de
la calidad que requiere el evitar inconsistencias en el
diseo, se habrn realizado siguiendo unas normas de
registro de los documentos que se harn explcitas en este
apartado.
Asimismo se habrn seguido unos protocolos de
comunicacin con el cliente para la toma de datos y
recogida de informacin sobre las verdaderas necesidades

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del cliente
(formularios,...)
1.2.5.2.

que

tambin

quedarn

registradas

Calidad durante el proceso de instalacin.

Se describirn los registros e inspecciones que se
harn sobre los procesos o tareas a realizar durante la
instalacin. En algunos casos bastar con indicar la
filosofa general de trabajo que se seguir en lo referente a
la calidad de las intervenciones.

1.2.5.3.

Calidad en la verificacin de la instalacin.

Se describen los protocolos de entrega al cliente en
lo referente a inspecciones y certificaciones tanto tcnicas
como funcionales indicando los registros que sern
utilizados.

1.2.6. Plan de seguridad.

1.2.6.1.

Plan de seguridad en herramientas y equipos.

Se describen los procedimientos de manejo y las
medidas de precaucin que se tomarn en el uso y
manifestacin de los equipos y herramientas utilizados en
la instalacin.

1.2.6.2.

Plan de seguridad durante el proceso de instalacin.

Normas de seguridad que se aplicarn a los
trabajadores durante la instalacin para la proteccin de
las personas y los bienes.

1.2.6.3.

Plan de seguridad en la verificacin del proceso.

Registro que se har de los incidentes sobre
seguridad durante la instalacin para su archivo y estudio.

1.2.7. Plan de mantenimiento.

1.2.7.1.

Preventivo.
Se indicarn las tareas que realizar el personal de
mantenimiento de la empresa, cliente para evitar posibles
incidencias en el sistema.

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1.2.7.2.

Correctivo.
Se redactar en cuadros sinpticos y diagramas de
flujo los procedimientos de diagnstico de averas, as
como las tareas necesarias para su correccin.

1.2.7.3.

Puesta en marcha
Aspectos sobre la primera puesta en marcha de la
instalacin, as como de los procedimientos para puestas
en marcha parciales ante eventuales cadas de parte de la
instalacin.

1.2.7.4.

Plan integral de mantenimiento.

El proveedor oferta al cliente un plan de
mantenimiento detallado con descripcin de operaciones,
su coste y puntos de intervencin. Se detallarn las
intervenciones que requerirn dejar fuera de servicio
parcial o completamente la instalacin.

1.2.7.5.

Piezas de repuesto.

1.2.7.5.1. Se enumeraran las piezas especficas que se recomienda mantener en

almacn para el mantenimiento.
1.2.7.5.2. Garanta de disponibilidad de las piezas durante un tiempo
determinado por parte del proveedor y el tiempo de demora en el
suministro de dichas piezas.
1.2.7.6.

Plan de formacin.
Se define la formacin para que el personal del
cliente, usuarios y operarios de mantenimiento estn en
disposicin de manejar con plena fiabilidad tanto la
infraestructura hardware como software de la instalacin.
El proveedor define los aspectos y metodologa a aplicar
para poderlo llevar a cabo.

1.2.8. Presupuesto.
1.2.8.1.

Materiales

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Lista detallada de materiales utilizados con

descripcin y detalle de sus especificaciones. Precios
unitarios, cantidad, suministrador y total.
Se generan informes a partir de los planos de
detalle en formato de base de datos para mediante una
consulta relacional con otra base de datos que incluya las
tarifas de componentes obtener finalmente la lista
detallada.
Si incluimos en la consulta relacional el campo del
suministrador como indica la ordenacin y agrupacin, se
generarn listados de pedidos a los distribuidores.
1.2.8.2.

Mano de obra.
Se calcula el nmero de horas totales de trabajo de
las distintas categoras de empleados, a partir del anlisis
de las distintas tareas a realizar, para multiplicar por el
precio de la hora de trabajo de la correspondiente categora
y obtener el coste total de la mano de obra.
Algunas tareas pueden tener un coste unitario
especfico independientemente del tiempo necesario con lo
que se detallaran a parte.

1.2.8.3.

Coste total.
Se calcula el coste total de la instalacin,
aadiendo a la suma de los anteriores conceptos los costes
adicionales no englobables en los anteriores conceptos,
como por ejemplo beneficios, gastos generales y gastos
financieros.

1.2.9. Anexos.
1.2.9.1.

Caractersticas de herramientas.
Descripcin de herramientas a utilizar en la
ejecucin de la instalacin.
Caractersticas especficas necesarias para cumplir
su funcin en el trabajo a realizar.

1.2.9.2.

Caractersticas tcnicas de materiales.

Descripcin de materiales a utilizar en la ejecucin
de la instalacin.

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1.2.9.3.

Caractersticas tcnicas de equipos y terminales.

Descripcin de equipos y terminales que estarn en
la instalacin.

1.2.9.4.

Programa de control.
Listados y descripcin de los programas o
configuraciones desarrollado especficamente para la
instalacin.
Listados con configuracin de switchs, routers,
software servidor, etc.

Pg. 22