ESTUDIO DEL TRABAJO

CAPITULO :
MEDICIN DEL
TRABAJO

ESTUDIO DEL TRABAJO

_______

_________ ______________________________

MEDICIN DEL TRABAJO

_____________________________________________________
10.1

_____

DEFINICIN:

Se centra en la aplicacin de tcnicas para determinar el tiempo que invierte un

trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida, efectundola segn una
norma de ejecucin preestablecida (OIT, 1980)
La medicin del trabajo en una empresa es de gran utilidad, ya que se puede
lograr eliminar los tiempos improductivos en los procesos y buscar sus mejoras;
comparar los distintos mtodos que se puedan aplicar tomando como referencia
sus tiempos; repartir el trabajo dentro de los equipos o grupos para hacerlo ms
equitativo; determinar la carga de trabajo adecuada para una persona, entre otras.
Es importante antes de aplicar las tcnicas de medicin, seleccionar al trabajador
calificado o sino uno promedio o representativo del grupo de trabajo, para que el
tiempo que se fije deba ser de un nivel que se pueda alcanzar y mantener sin
excesiva fatiga.
Efectuada la seleccin del trabajador, se le explicar a ste el propsito del
estudio, para evitar nerviosismo o recelos, logrando as que trabaje como siempre.
Para fines de la medicin del trabajo se puede considerar al trabajo como
repetitivo o no repetitivo. Al decir repetitivo entendemos que la tarea se da
continuamente durante todo el tiempo dedicado a la elaboracin del producto. En
el trabajo no repetitivo se incluyen algunos tipos de trabajo de mantenimiento y de
construccin, en los que el propio ciclo de trabajo casi nunca se repite de igual
manera. Por ello la metodologa del trabajo del analista ser algo diferente.
Posteriormente, si ya se tienen los tiempos estndar por cada trabajo ser fcil
planificar y programar la produccin, realizar presupuestos, fijar precios de venta
en base a sus costos y establecer los requerimientos del personal.
Las tcnicas que permiten realizar una medicin del trabajo son las siguientes:
Tcnicas directas:

Estudio de tiempos con Cronmetro

Muestreo del Trabajo

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Tcnicas indirectas:

Datos Estndares
Sistema de tiempos predeterminados
Estimacin.

Como se habr podido observar hasta ahora se han explicado las tcnicas a
seguir para implantar mejores mtodos en los procesos o procedimientos,
mientras que con este captulo y los siguientes se muestra cmo se logra
establecer los estndares de produccin que servirn a las empresas para reducir
sus costos de produccin (sin grandes inversiones) siempre que los trabajadores
los entiendan y acepten.
10.2

FASES:

_______________________________________________________________
FASES DE LA MEDICIN DEL TRABAJO
_______________________________________________________________
1. Seleccionar la tarea a estudiar
2. Registrar los datos necesarios para efectuar la medicin.
3. Examinar los datos para ver si se estn utilizando los mtodos ms eficaces y
para separar los elementos improductivos de los productivos.
4. Medir en tiempo la cantidad de trabajo de cada paso con que se lleva a cabo la
tarea, mediante la tcnica ms apropiada.
5. Calcular el tiempo notmal.
6. Calcular el tiempo estndar.

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_______________________________________ ___________________
CRONOMETRAJE INDUSTRIAL
____________________________________________________ ___________
11.2

DEFINICIN:

El estudio de tiempos con el cronmetro, tambin llamado cronometraje industrial,

est definido como: "La tcnica de medicin para registrar el tiempo y el ritmo de
trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida y realizada en
condiciones determinadas as como para analizar los datos con el fin de averiguar
el tiempo requerido para efectuar la tarea en un nivel de ejecucin preestablecido".
Siendo el objetivo establecer, mediante esta tcnica, el tiempo estndar de las
tareas que se dan dentro de los procesos, es necesario contar con el apoyo de los
trabajadores calificados para dicha tarea, ya que ellos han adquirido la destreza y
conocimientos, respetando las normas de seguridad y calidad.
El analista responsable del estudio deber conversar con anticipacin con los
trabajadores seleccionados sobre el propsito y objetivo del estudio de tiempos
para que en el momento en que se mida el tiempo de duracin de su tarea l la
ejecute en forma normal. Si no se llegara a contar con el apoyo de la fuerza
laboral, el analista deber recurrir al uso del video para grabar dichas tareas y
luego poder estudiarlas.
11.2

PROCEDIMIENTO:

El primer paso es establecer un buen mtodo para medir su tiempo. Registrar

simplemente el tiempo de un mtodo que ya se sigue da lugar a interminables
problemas futuros.
Se debe obtener y registrar toda la informacin con respecto a la tarea
seleccionada para el estudio.

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_______________________________________________________________
CRITERIOS BSICOS:
_______________________________________________________________
1.
2.
3.
4.

Registrar por separado los trabajos manuales y mecnicos.

Dividir la operacin de trabajo en fases de proceso.
Hacer el mayor detalle posible del trabajo.
Registrar criterios medibles, por ejemplo, largo de costura en centmetros,
nmero de paradas durante la costura, nmero de planchadas para la
ejecucin de un proceso de planchado, etc.
5. Elegir puntos de medicin claramente reconocibles. Cuanto ms preciso sea el
punto elegido (ejemplo: bajar el prnsatelas) tanto ms exactos sern los
resultados de la medicin de las diferentes fases.
_______________________________________________________________
DATOS NECESARIOS PARA LA TOMA DE TIEMPOS
_______________________________________________________________
1.
2.
3.
4.
5.

Nombre de la persona encargada de tomar los tiempos.

Fecha.
Desde / hasta: Momento y duracin de la toma.
Nombre / edad: Datos personales del operario.
Medios de trabajo: Descripcin exacta del tipo de mquina o equipo de
trabajo.
6. Velocidad mxima de la mquina.
7. Conformacin del lugar del trabajo (croquis).
8. Factores del entorno: Luz, sonido, calor, polvo.
9. Breve descripcin del mtodo de trabajo.
10. Objeto del trabajo (Diseo del producto).
11. Proceso dentro del cual se hace la toma de tiempos.
12. Confirmacin de la calidad del producto a desarrollar.

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Fecha de estudio:

Elemento N

Trmino:
Comienzo:
Tiempo transcurrido:

Nombre de la
operacin

Nombre del
operario

Estudio N
Hoja N

Observado por:
Aprobado por:
Elementos extraos

Smbolo

Descripcin

Ciclo N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Total
N observaciones
Media
Valoracin
Tiempo bsico

FORMATO DE ESTUDIO DE TIEMPOS

Se tienen bsicamente dos tcnicas de cronometraje:
Cronometraje contino.
Cronometraje con vuelta a cero.
a)

Cronometraje contino:

En este caso el cronmetro se pone en marcha al comenzar el estudio y se deja

correr hasta el final.
La toma de tiempos incluye todos los elementos considerados dentro del estudio.
Al realizar la toma de tiempos se anota el tiempo que marca el cronmetro cada
vez que se termina un elemento sin regresar el cronmetro a cero. Los tiempos se
van acumulando evitando que se pierdan ciertas fracciones de tiempo que no se
consideraran en el mtodo de toma de tiempos vuelta a cero.

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Para escoger dentro de los tiempos continuos aquellos que se utilizarn en la
evaluacin del tiempo de ciclo se pueden considerar las siguientes polticas:
No utilizar aquellos valores que para un elemento se ha observado que han
tenido una posibilidad de perturbacin.
Considerar porcentajes que se establezcan como lmites de desviacin de
los datos con respecto al promedio (entre 10% y 20%).
No utilizar los datos que estn por encima o por debajo de un valor
establecido.
Eliminar de la tabla de datos aquellos valores extremos que se alejen de los
valores probables de tiempo para dicho elemento.
Al registrar los datos, debe tambin mostrarse el esquema de la estacin de
trabajo, la descomposicin en elementos, los tiempos registrados y la valoracin
por elemento. Luego se toman los datos de tiempos a partir del ltimo valor
anotado y se van desarrollando las diferencias para evaluar los tiempos de cada
elemento en particular.
PROBLEMA :
Se necesita conocer el tiempo estndar de un ciclo de produccin que incluye
cuatro procesos productivos: A, B, C, D. Para ello se ha desarrollado la toma de
tiempos por cronometraje continuo, dando como resultado el siguiente cuadro:
PROCESO
CICLO
I
II
III
IV

10,2
49,4
89,2
128,2

15,4
35,4
54,6
75,2
94,2
114,2
133,2
154,2
(Tiempos medidos en minutos)

39,4
79,4
118,2
158,4

La valoracin fue desarrollada siguiendo la escala Westinghouse, teniendo:

Habilidad
:
C1
Esfuerzo
:
D
Condiciones :
D
Consistencia :
E

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El trabajo fue observado midiendo tiempos a un grupo de operarias en
cuatro ciclos consecutivos.
Se tiene tensin visual por trabajo de precisin.
El porcentaje de tiempos frecuenciales es 2%.
SOLUCIN:
Se debe determinar los tiempos correspondientes a cada elemento en cada ciclo
mediante las diferencias de las lecturas continuas partiendo de la ltima toma:
Ciclo

Proceso

A
B
C
D

II

III

IV

10,2
5,2
20,0
4,0

10,0
5,2
20,6
4,2

9,8
5,0
20,0
4,0

10,0
5,0
21,0
4,2

Luego se determina el tiempo promedio de cada elemento y el tiempo de ciclo (t 0).

Proceso
A
B
C
D
Para el ciclo (t0)

Tiempo promedio observado (t0)

(min.)
10,0
5,1
20,4
4,1
39,6

Se determina el factor Westinghouse (fW) y se evala el tiempo normal (tn).

Habilidad C1
Esfuerzo D
Condiciones D
Consistencia E
fW
tn = t0 x (1 + fw)
tn = (39,6) (1 + 0,04)
tn = 41,18 min.

Factor
+ 0,06
0,00
0,00
- 0,02
+0,04

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Tomando los valores del sistema de suplementos, se evala el factor de

suplementos (fS).
Tensin visual por trabajo de precisin
(Operaria)
Suplementos constantes
(Operaria)
Factores de suplementos (fS)

2%
11%
13%

Finalmente, se determina el tiempo estndar (t S)

ts = tn (1 + ff) (1 + fs)
ts = 41,18 (1 + 0,02) (1 + 0,13)
ts = 47,46 min

b)

Cronometraje vuelta a cero:

En este caso para el anlisis de los tiempos debe fijarse el punto de inicio y de
finalizacin de la actividad en estudio.
Para la toma de tiempos se dar inicio a la actividad a la par que el cronmetro
est marcando cero (0), dejndose que ste avance a medida que se desarrolla la
actividad, cuando sta llega a su punto de finalizacin se para el cronmetro
anotando el tiempo registrado en el mismo. Se regresa el cronmetro a cero y se
inicia una nueva toma de tiempo.
A la vez que se registra el tiempo, debe tambin registrarse la valoracin de la
actuacin del trabajador.
Para ello se puede utilizar cualquiera de los sistemas de valoracin. Sin embargo,
el ms usual es el de la Escala Britnica, que designa el tiempo tipo una
valoracin de 100 (ritmo tipo).
PROBLEMA RESUELTO N 2:

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Determinar el tiempo normal de la actividad cuyos tiempos observados se
presentan a continuacin:

N de
Toma

Tiempo
Observado (seg)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

29
16
26
19
33
25
20
22
17
24
18
21

Valoracin
70
125
80
110
60
80
100
90
120
85
110
100

SOLUCIN:
Para evaluar el tiempo normal de la actividad, deberamos primero aplicar la
valoracin individual de cada tiempo observado, utilizando la siguiente relacin:
valoracin
ritmo tipo

tn = t0 x
Para el caso de la Escala Britnica, el ritmo tipo es 100.
valoracin
100

tn= t0 x
Aplicando esta frmula se obtiene:
N de toma

t0

Valoracin

t0

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(seg)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

(seg)

29
16
26
19
33
25
20
22
17
24
18
21

70
125
80
110
60
80
100
90
120
85
110
95

20,30
20,00
20,80
20,90
19,80
20,00
20,00
19,80
20,40
20,40
19,80
19,95

Luego determinamos el tiempo normal de la actividad como:

tn

tn

11.3

N de tomas

12

242,15
20,179 seg
12

NMERO REQUERIDO DE OBSERVACIONES:

Por lo general cuando se hace un estudio de tiempos no se conoce a priori el

nmero requerido de observaciones, por lo que es conveniente tomar una primera
muestra y luego, sobre la base de la dispersin de la data, el porcentaje de error
permitido y el nivel de confianza requerido se determina el nmero de
observaciones para el estudio. Se llegara entonces a la siguiente relacin:
(% de error)

= z * X

Donde:
X
= desviacin estndar de la poblacin.
X
Z

= valor medio de las N observaciones preliminares tomadas.

= Nmero de desviaciones estndar para el nivel de confianza
deseado (distribucin normal).

Luego:

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X =

S
N'

Donde:
N = nmero de observaciones requeridas
S = desviacin estndar de la muestra.
Luego:

(% de error)
=Z *
Z*S
(% de error)( x )

N'

S
N'

Z *S

N =

(% de error)( X)

Niveles de confianza
Z*
Nivel de confianza (%)
1,00
68,00
1,64
90,00
1,96
95,00
2,00
95,45
3,00
99,73
Veamos ahora un ejemplo de aplicacin.
EJERCICIO N 3
Determine el nmero de observaciones requerido para la siguiente informacin:
Valor medio de las observaciones preliminares:
Desviacin estndar de la muestra:
Porcentaje de error:
Nivel de confianza deseado:
SOLUCIN AL EJERCICIO N 3

N =

(1,96)( 0,3)

(0,05)(3,8)

9,57

N 10 observaciones

3,8 min.
0,3
+ 5%
95%

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11.4

VALORACIN:

El procedimiento de valoracin consiste en comparar la velocidad del trabajo de un

operario con la imagen mental de un hombre normal que tiene el ingeniero
industrial. Esto significa calificar el rendimiento de la actividad de trabajo
observada y su dificultad.
El ingeniero industrial juzga primero la dificultad del trabajo con el objeto de
formarse un concepto de apariencia del rendimiento adecuado para el trabajo y
despus juzga la actividad observada en relacin con su concepto imaginado
mediante las escalas de valoracin.
Las escalas de valoracin tienen la finalidad de ponderar los factores externos que
afectan el ritmo del trabajo, generndose la nivelacin correspondiente tal como se
grafica a continuacin.
t0 = tiempo observado
tn = tiempo normal
Trabajo lento:
v = valoracin
tn

t
Trabajo rpido:

tn
Por lo tanto, el tiempo normal se obtiene de la siguiente manera:
tn = t 0 x v
valoracin otorgada
valoracin tipo
Siendo:

v=
Escalas de valoracin a ritmo tipo
Descripcin del
desempeo

Escalas
60-80

75-100

100-133

0-100

Velocidad de
marcha
comparable1
(km/h)

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Norma
britnica.

Actividad nula
Muy lento, movimientos
torpes, inseguros, el
operario parece medio
40
50
67
50
dormido y sin inters en
el trabajo.
Constante, resuelto, sin
prisa, como de obrero
no pagado a destajo,
pero bien dirigido y
60
75
100
75
vigilado, parece lento,
pero no pierde tiempo
adrede mientras lo
observan.
Activo, capaz, como de
obrero calificado medio
100
pagado a destajo; loga
80
100
133
Ritmo
con tranquilidad el nivel
tipo
de calidad y precisin
fijado.
Muy rpido; el operario
acta con gran
seguridad, destreza y
coordinacin de
100
125
167
125
movimientos muy por
encima del obrero
calificado medio.
Excepcionalmente
rpido; concentracin y
esfuerzo intenso sin
probabilidad de durar
por largos perodos;
120
150
200
150
actuacin de virtuoso,
slo alcanzada por unos
pocos trabajadores
sobresalientes.
SISTEMA DE VALORACIN WESTINGHOUSE:

3,2

4,8

6,4

9,6

El mtodo de Westinghouse busca nivelar las actividades que se realizan y el

tiempo que stas toman evaluando factores. Esta valoracin es la medicin de las
actividades del operario durante el estudio de tiempos en funcin de una actividad

1 Partiendo del supuesto de un operario de estatura y facultades fsicas medias, sin carga, que camine en
lnea recta, por terreno llano y sin obstculos.

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normal. Se evalan aquellos factores que rodean el trabajo y determinan el
ambiente mismo.
Las bases de esta valoracin estn determinadas por cuatro factores:
Destreza
Esfuerzo
Condiciones
Consistencia
Los dos primeros son, con mucho, los ms importantes; cada uno de los cuatro
elementos lleva consigo un significado especial o limitado.
Destreza: Es definida como pericia resultante de un mtodo determinado, la
destreza puesta de manifiesto se juzga en funcin de las definiciones y es
comparada con un concepto normal con sus desviaciones.
Esfuerzo: El esfuerzo se define como el anhelo de trabajo, se considera que est
siempre bajo control del operario, se juzga en funcin del espritu con el que el
operario acomete su trabajo. Puede variar desde la ociosidad hasta el exceso.
Condiciones: Son aquellas que afectan al operario ms que a la ejecucin. Se
consideran incluidos con fines de nivelacin la luz, el calor, la ventilacin; o mejor,
las variaciones de estas condiciones, o sea, lo que es suministrado normalmente
para una operacin determinada. Las condiciones de este factor cubren slo
desviaciones inferiores a partir de lo normal.
Consistencia: Se estableci originalmente como un factor para llamar la atencin
sobre la magnitud de la misma o su carencia. Se hace la recomendacin que debe
determinarse la causa de la falta de concordancia y corregirla, mejor que
graduarla. No existe una medida determinada para los diversos grados de
concordancia.
Se han habilitado equivalentes algebraicos para cada uno de los grados o niveles
de los factores. Estos niveles de los factores se muestran en el siguiente cuadro.
Habilidad

ESTUDIO DEL TRABAJO

+0,15

A1

Habilsimo

+0,13

A2

Habilsimo

+0,11

B1

Excelente

+0,08

B2

Excelente

+0,06

C1

Bueno

+0,03

C2

Bueno

0,00

Medio

-0,05

E1

Regular

-0,10

E2

Regular

- 0,16

F1

Malo

-0,22

F2

Malo

Esfuerzo
+ 0,13

A1

Excesivo

+ 0,12

A2

Excesivo

+ 0,10

B1

Excelente

+ 0,08

B2

Excelente

+ 0,05

C1

Bueno

+ 0,02

C2

Bueno

Medio

-0,04

E1

Regular

-0,08

E2

Regular

-0,12

F1

Malo

-0,17

F2

Malo

0,00

Condiciones
+ 0,06

Ideales

+ 0,04

Excelente

+ 0,02

Buenas

0,00

Medias

- 0,03

Regulares

- 0,07

Malos

Consistencia
+ 0,04

Perfecta

+ 0,03

Excelente

+ 0,01

Buena

0,00

Media

- 0,02

Regular

- 0,04

Malo

ESTUDIO DEL TRABAJO

11.5

SUPLEMENTOS DE TRABAJO:

Los suplementos estn expresados en porcentaje y son aplicados al tiempo bsico

para poder obtener el tiempo estndar, estos porcentajes de tiempo se encuentran
en tablas elaboradas por la OIT, teniendo por finalidad ofrecer tiempos de
descanso o de recuperacin para que el operario pueda continuar normalmente
con su trabajo.
a) Suplementos de descanso:
Los suplementos de descanso estn divididos en dos grupos:
Suplementos constantes o fijos. Aquellos referidos a necesidades personales y
a la recuperacin de la fatiga, cuyo valor no cambia en funcin al trabajo que se
realiza. Slo existe una variacin por el sexo del trabajador.
Suplementos variables. Son aquellos cuyo valor est en funcin del tipo de
trabajo que realiza el operario, contemplndose aspectos tales como el uso de su
fuerza, su posicin fsica en el trabajo, tensin mental, auditiva o nivel de
monotona que se ocasiona.
b) Suplementos por contingencias:
Se considera en este caso las esperas inevitables causadas por la mquina o el
operario motivadas por alguna causa externa.
Estas esperas pueden deberse a pequeos ajustes, cambio de herramientastiempo perdido debido a variaciones en el material e interrupciones de los
inspectores.
La clase y cantidad de esperas para un tiempo de trabajo dado han de ser
determinadas mediante estudios que abarquen la totalidad de la jornada o
estudios de muestreo realizados durante un periodo de tiempo suficiente para
obtener datos de confianza.
Estos suplementos tambin son conocidos como suplementos por esperas. Su
aplicacin puede darse representndolos como un porcentaje del tiempo normal, o

ESTUDIO DEL TRABAJO

si es conveniente se evaluar el tiempo correspondiente a la espera y se
adicionar al tiempo normal para obtener el tiempo estndar.
Es conveniente definir en algunos casos la frecuencia de presentacin de las
esperas para poder adicionadas de acuerdo al turno: da, semana o mes de
ocurrencia.
En algunos casos estos tiempos se presentan por cada batch o lote de
produccin. Entonces ser necesario calculados de acuerdo con su presentacin.
Ejemplo de un sistema de suplementos por descanso en porcentaje de los
tiempos bsicos.

1. Suplementos constantes
- Suplemento
por
necesidades
personales
- Suplementos bsicos por fatiga.
Total:

11

2. Suplemento variables aadidas al

suplemento bsico por fatiga.
A. Suplemento por trabajar de pie.

B. Suplemento postura anormal

- Ligeramente incmoda
- Incmoda inclinado
- Muy incmoda (echado-estirado)

0
2
7

1
3
7

C. Levantamiento por pesos y uso de

fuerza (levantar, tirar o empujar).

H. Tensin mental
- Proceso bastante complejo
- Proceso complejo o atencin muy
dividida.
- Muy complejo

- Peso levantado o fuerza ejercida (en

kg).
2,50
5,00
7,50
10,00
12,50
15,00
17,50
20,00
22,50
25,00

E. Calidad de aire (factores climticos

(inclusive).
- Buena verificacin o aire libre.
- Mala
ventilacin,
pero
sin
emanaciones txicas ni nocivas.
- proximidades de hornos, calderas,
etc.
F. Tensin visual
- trabajos de cierta precisin
- Trabajos de precisin o fatigosos
- Trabajos de gran precisin o muy
fatigosos.
G. Tensin auditiva
- Sonido continuo
- Intermitente y fuerte
- Intermitente y muy fuerte.
- Estridente y fuerte

0
1
2
3
4
6
8
10
12
14

1
2
3
4
6
9
12
15
18
-

0
5

0
5

15

0
2
5

0
2
5

0
2
3
5

0
2
3
5

1
4

1
4

I.
-

Monotona mental
Trabajo algo montono
Trabajo bastante montono
Trabajo montono

0
1
4

0
1
4

J.
-

Monotona fsica
Trabajo algo aburrido
Trabajo aburrido
Trabajo muy aburrido.

0
2
5

0
1
2

ESTUDIO DEL TRABAJO

30,00
40,00
50,00
D. Intensidad de luz
- Ligeramente por debajo
recomendado.
- Bastante por debajo
- Absolutamente insuficiente

de

lo

19
33
58

2
5

2
5

(H= Hombres; M=Mujeres)

LOS SUPLEMENTOS DE

Se aade al tiempo bsico para dar la posibilidad de reconocerse de los efectos fisiolgicos y psicolgicos causados por la ejecucin d

Suplementos por de

Es un pequeo margen que se incluye en el Tiempo Tipo para prever aadidos de trabajo o demora que no compensa medir porque aparecen sin

Suplementos por cont

Para que con ese desempeo se llegue a un nivel satisfactorio de ganancias slo en circunstancias muy de

Suplementos por razon

Contenido de
trabajo

Tiempo bsico

Suplemen
descan

ESTUDIO DEL TRABAJO