ESTUDIOS DE MEDIOS Y TIEMPO

INVESTIGACION

PRESENTADO POR:
JORGE DANIEL FLOREZ
OLGA LUCIA RUIZ

ESCUELA TECNOLOGICA DEL ORIENTE

BUCARAMANGA
2016

ESTUDIOS DE MEDIOS Y TIEMPOS

1. Qu es productividad?
La productividad es la relacin entre el resultado de una actividad productiva y los medios que
han sido necesarios para obtener dicha produccin.
En el campo empresarial se define la productividad empresarial como el resultado de las acciones
que se deben llevar a trmino para conseguir los objetivos de la empresa y un buen clima laboral,
teniendo en cuenta la relacin entre los recursos que se invierten para alcanzar los objetivos y los
resultados de los mismos.
La mejora de la productividad tambin es de vital importancia para la calidad de vida de un pas
ya que repercute en el incremento de salarios y logra hacer rentable el capital invertido lo que
incentiva cada vez ms la inversin, el aumento de empleo y el crecimiento de la economa. El
aumento de la productividad impulsa el crecimiento de la economa y la competitividad.
2. factores que afectan a la productividad empresarial
Factores externos de la productividad empresarial

La calidad y disponibilidad de los recursos ya que afecta a la produccin de productos y

servicios.
La disposicin de la industria, los cambios en el sector y la aparicin de nuevos competidores
lo que hace es que aumente la competitividad incentivando la mejora continua en el clima y la
cultura organizacional.
El nivel de capital y su aumento, el cual facilita o no el nivel de inversin futuro
Los avances tecnolgicos ya que mejoran el nivel y calidad de los conocimientos y los equipos
utilizados
El entorno macroeconmico y microeconmico

Factores internos de la productividad empresarial

Un ptimo mantenimiento de todo el equipo para asegurar un funcionamiento en perfectas

condiciones y continuado, evitando paradas que afecten a la productividad.
Adopcin de las medidas correctivas necesarias para evitar embudos o cuellos de botella que
hagan descender la produccin.
Uso eficaz de todas las mquinas y capacidades.
Realizar inversin con el fin de sustituir la maquinaria obsoleta o muy anticuada y mejorar la
automatizacin y la utilizacin de la tecnologa de la informacin.
Mejorar los procesos de manipulacin de materiales, almacenamiento, sistemas de
comunicacin y control de calidad
Prestar atencin al rendimiento del material, sustituyndolo cuando pierde eficacia o utilidad.

Eleccin de las materias primas ms adecuadas.

Optimizacin del uso de la energa, poniendo en prcticas sistemas de ahorro.
Control adecuado de los desechos y las sobras. Utilizar sistemas de reciclaje.
Motivacin de los empleados mediante incentivos salariales, reconocimientos y promocin
personal y laboral, por ejemplo, implantando polticas de recursos humanos que faciliten
nuevos modelos de trabajo.
Formacin adecuada y continua.
Promocin y cuidado constante del bienestar de los trabajadores, la salud y la prevencin de
riesgos.
Facilitar un buen ambiente laboral, conocido como clima laboral.
Tcnicas de mejora continua consistentes en la introduccin de pequeos cambios, correccin
de errores y deteccin de reas de mejora de forma constante, sin que supongan cambios
traumticos o difciles de asimilar por los empleados.
Implicacin de los empleados en equipos de trabajo con el objetivo de mejorar las reas que
ms conocen por su experiencia de trabajo diario.
Implantacin de sistemas enfocados a una mayor y mejor especializacin y divisin del trabajo
pero que, al mismo tiempo, favorezcan la coordinacin entre departamentos.

3. Aumentar la productividad debe ser una estrategia fundamental para cualquier empresa ya
que permite conseguir ingresos, crecimiento y posicionamiento. Para ello es
imprescindible medir y monitorizar de forma continua la actividad mediante los indicadores
de productividad empresarial.
Indicadores de la productividad empresarial
Para poder cuantificar y medir la productividad empresarial existen una serie de indicadores
empresariales gracias a los cuales es posible conocer el nivel de productividad que tiene cada
empresa.

La productividad empresarial evala la proporcin de tiempo dedicado a actividades que la

empresa considera como productivas, de todo el tiempo que, dentro del horario laboral
establecido se dedica a la actividad. Es posible medir la productividad de los empleados a
nivel individual, la productividad de un equipo de trabajo y de cada uno de sus miembros, as
como cuantificar la productividad destinada a un proyecto concreto.
Calcular la productividad empresarial
Existen numerosos indicadores que pueden cuantificar la actividad de una empresa y
proporcionar mayor eficacia en la toma de decisiones, a continuacin, se desarrollan algunos
de ellos:
Indicador de productividad vs actividad

El indicador empresarial productividad vs actividad muestra la diferencia entre las horas totales de
actividad diaria y las horas de actividad que se han dedicado al uso de herramientas productivas.
Pone de manifiesto el nmero de horas dedicadas a actividades productivas para la empresa.

Permite identificar cundo hay equipos o personas que no dedican su tiempo a actividades
productivas para la empresa.

Permite a la empresa identificar qu trabajadores o equipos de trabajo estn empleando su

tiempo en actividades no productivas para la empresa y tomar una decisin a tiempo.

Ayuda a comprobar cuando la productividad real de la empresa se aleja de la esperada,

desviando los objetivos marcados.
Ayuda a controlar si las medidas correctoras que se han implementado estn logrando
resultados eficaces.
Indicador de productividad por equipos

El indicador de productividad por equipos pone de manifiesto el tiempo productivo de los

equipos de trabajo respecto de su actividad. Representa la suma del tiempo que el grupo de
trabajo ha dedicado a actividades consideradas como productivas por la organizacin.

Permite a la organizacin conocer las tendencias en cuanto a productividad.

Aporta una visibilidad continua sobre la productividad en la empresa, por lo que puede
determinarse en cualquier momento si sta aumenta, disminuye o si se mantiene a lo largo de
un periodo.

Posibilita la toma de decisiones que permitan actuar sobre las tendencias.

Esta informacin ayuda a la hora de emprender acciones tanto a nivel del equipo o como a
nivel individual sobre algn o algunos de los miembros del mismo.
Indicador de productividad por proyecto

Este indicador empresarial muestra de todo el tiempo invertido en un proyecto, la proporcin que se
ha dedicado a actividades productivas. Este indicador nos permite conocer la distribucin por
proyecto del tiempo productivo en la empresa. De esta forma es posible saber un dato fundamental:
cunto tiempo productivo se le est dedicando a cada proyecto que hay activo en la empresa.

Permite ver el estado de alineacin de actividad y productividad.

Permite comparar la productividad de los distintos proyectos activos en la empresa.

Poder valorar si los proyectos activos de mayor importancia cuentan realmente con mayor
dedicacin, lo que se traducira en mayor tiempo de dedicacin a actividades productivas por
parte de los individuos o equipos de trabajo destinados a ese proyecto.

Posibilita detectar si hay un problema global en la organizacin.

Brinda la posibilidad de discernir si se trata un problema concreto de un proyecto en particular.

La capacidad de elegir la mejor solucin posible a la falta de alineacin entre actividad y

productividad dependiendo de la situacin.
Indicador de control horario

Es un indicador empresarial que mide exclusivamente la hora de entrada y de salida de cada

individuo a la empresa, relacionndola con el tiempo transcurrido desde que cada persona
enciende el ordenador hasta que lo apaga.

Permite a la empresa ver si la gente respeta el horario de trabajo establecido.

Permite a la empresa descubrir cuando algn empleado o algn equipo de trabajo est
obligado a permanecer en la empresa ms horas de la cuenta.

Posibilita a la organizacin compensar las horas extras, si cuenta con una poltica de ese tipo,
ya que los datos aportados por el indicador permitiran hacer un clculo para compensarlas.
Inteligencia que aporta en la toma de decisiones.

Gracias a la visibilidad sobre el control horario de los empleados, la empresa puede

comprobar si realmente se aplican las mejoras o correcciones sobre cada uno de los otros
indicadores, ya que, en ese caso, los resultados que se obtienen de ste tambin mejoran.
Cuando una empresa tiene visibilidad sobre todos los indicadores mencionados y acta sobre
ellos de manera efectiva, el resultado se refleja en este indicador. Se pone de manifiesto que
el personal sale a la hora porque ya ha cumplido con todas las obligaciones dentro de la
jornada laboral sin necesidad de permanecer ms tiempo del establecido.

Esta dinmica supone un beneficio para el trabajador y tambin para la empresa, ya que se
evitan frustracin, desmotivacin y otros problemas similares que, a la larga, resultaran en
improductividad.
4. Cules son los factores que afectan la productividad?
Factores externos

Incluyen la regulacin del gobierno, competencia y demanda, estn fuera del control de la
empresa, estos factores pueden afectar tanto al volumen de la salida como a la distribucin de
las entradas.
Reglamentacin del Gobierno. La legislacin obrera, las leyes proteccionistas y las
reglamentaciones fiscales inciden directamente o indirectamente sobre la productividad.
La reglamentacin para proporcionar equilibrio entre el progreso industrial y las metas sociales
deseadas, como un medio ambiente ms limpio y lugares de trabajo ms seguros no se
consideran contraproducentes. Cualquier intento de reglamentar reas diferentes de estas
resulta generalmente conflictivo y confuso.

La calidad.

Con respecto a la calidad, se sabe que una baja calidad conduce a una productividad pobre.
La prevencin de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vez son dos de los
estimulantes ms poderosos tanto para la calidad como para la productividad.

De producto.

Es un factor que puede influir grandemente en la productividad, usualmente se reconoce que

la investigacin y desarrollo conducen a nuevas tecnologas las cuales mejoran la
productividad.
No todos estn de acuerdo en que los gastos de investigacin y desarrollo repercuten
necesariamente en la productividad, se dice que la mayor parte de la investigacin desarrollo
est enfocada al desarrollo de productos y a resolver problemas de ambiente ms que al
mejoramiento de la productividad. Sin embargo, es innegable que la inversin en este rubro
genera cambios importantes en la tecnologa misma que repercute directamente en la
productividad.

Proceso.

Estos factores incluyen flujo del proceso, automatizacin, equipo y seleccin de tipos de
proceso. Si el tipo de proceso no se selecciona adecuadamente de acuerdo al producto y al
mercado, pueden resultar deficiencias. Dentro de un proceso dado existen muchas formas de
organizar el flujo de informacin, el material y los clientes. Estos flujos se pueden mejorar con
nuevos equipos de anlisis de flujos de procesos, con incrementos en la productividad.

Fuerza de trabajo
La fuerza de trabajo es tal vez el ms importante de todos, est asociado a un gran nmero de su
factora: seleccin y ubicacin, capacitacin, diseo del trabajo, supervisin, estructura organizacional,
remuneraciones, objetivos y sindicatos.

El sindicato.
Han sido responsables los sindicatos de la disminucin de la productividad?

Aun cuando hace falta mayor evidencia cientfica para contestar a esta pregunta, una muestra
de 782 ejecutivos de diversas empresas, tomada por el Wall Street Jornal, revelo la influencia
negativa de los sindicatos sobre diversos factores incluyendo a la productividad; el
sindicalismo no se opone abiertamente al incremento de la productividad, pero considera a su
vez que a un incremento de la misma corresponde un incremento de salarios.

De capacidad e inventarios.

La capacidad en exceso, es con frecuencia, un factor que contribuye a reducir la

productividad, la capacidad casi nunca puede ajustarse a la demanda, pero la planeacin
cuidadosa de la capacidad puede reducir tanto la capacidad en exceso como la capacidad
insuficiente.
El inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la productividad de una empresa.

Muy poco inventario puede conducir a la perdida de ventas, volumen reducido y productividad
ms baja; demasiado inventario produccin costos ms elevados de capital y menor
productividad.
La solucin a este problema, para empresas con manufactura repetitiva son los sistemas de
inventarios justo a tiempo.

5. Enumere tres aspectos que relacionen como la calidad de vida afectan la productividad?
1. Reuniones al final de la jornada de trabajo: stas suelen no ser productivas dado que se
producen fuera del horario de trabajo y en momentos en que los trabajadores tienen dificultades
para concentrarse.
2. Comidas de trabajo extensas: Lo ideal es que no sean demasiado largas ya que no deberan
ser instancias de charlas con amigos sino encuentros estrictamente laborales.
3. Horarios no flexibles: Para motivar a los empleados es bueno que se les de cierta flexibilidad
laboral para que puedan conciliar su vida laboral con la personal.
4. Jornadas laborales mayores a las 10 horas: No son productivas ya que lo importante es saber
gestionar el tiempo y no trabajar cada vez ms horas.
5.
Plantillas rgidas. Para incentivar a los empleados se debe promoverlos. Por esto, de nada
sirven las plantillas de trabajadores rgidas.

6. Qu es el estudio de mtodos?
El Estudio de Mtodos o Ingeniera de Mtodos es una de las ms importantes tcnicas del Estudio
del Trabajo, que se basa en el registro y examen crtico sistemtico de la metodologa existente y
proyectada utilizada para llevar a cabo un trabajo u operacin. El objetivo fundamental del Estudio de
Mtodos es el aplicar mtodos ms sencillos y eficientes para de esta manera aumentar la
productividad de cualquier sistema productivo.
La evolucin del Estudio de Mtodos consiste en abarcar en primera instancia lo general para luego
abarcar lo particular, de acuerdo a esto el Estudio de Mtodos debe empezar por lo ms general
dentro de un sistema productivo, es decir "El proceso" para luego llegar a lo ms particular, es decir
"La Operacin".
En muchas ocasiones se presentan dudas acerca del orden de la aplicacin, tanto del Estudio de
Mtodos como de la Medicin del Trabajo.
En este caso vale la pena recordar que el Estudio de Mtodos se relaciona con la reduccin del
contenido de trabajo de una tarea u operacin, a su vez que la Medicin del Trabajo se relaciona con
la investigacin de tiempos improductivos asociados a un mtodo en particular.
Por ende podra deducirse que una de las funciones de la Medicin del Trabajo consiste en formar
parte de la etapa de evaluacin dentro del algoritmo del Estudio de Mtodos, y esta medicin debe
realizarse una vez se haya implementado el Estudio de Mtodos; sin embargo, si bien el Estudio de
Mtodos debe preceder a la medicin del trabajo cuando se fijan las normas de produccin, en la

prctica resultar muy til realizar antes del Estudio de Mtodos una de las tcnicas de la Medicin
del Trabajo, como lo es el muestreo del trabajo.

7. Cules son las 7 etapas del estudio de mtodos?

ETAPAS
SELECCIONAR el
trabajo al cual se
har el estudio.

ANLISIS DEL PROCESO

Teniendo

en

ANLISIS DE LA OPERACIN
Teniendo

en

consideraciones econmicas, de

consideraciones

econmicas,

tipo

tipo tcnico y reacciones humanas.

tcnico

cuenta

reacciones

cuenta
de

humanas.
REGISTRAR toda

Diagrama de proceso actual:

Diagrama de operacin bimanual

la informacin

sinptico,

actual.

referente al

recorrido.

analtico

de

mtodo actual.
EXAMINAR
crticamente lo

La

tcnica

del

interrogatorio:

Preguntas preliminares.

propuesto

tcnica

Preguntas

registrado.
IDEAR el mtodo

La

del

interrogatorio:

preliminares

la

operacin completa.
La

tcnica

del

interrogatorio:

Preguntas de fondo.

La

tcnica

del

interrogatorio:

Preguntas de fondo a la operacin

completa

"Principios

de

la

economa de movimientos"
DEFINIR el nuevo

Diagrama de proceso propuesto:

Diagrama de operacin bimanual

mtodo

sinptico,

del mtodo propuesto.

(Propuesto)

recorrido.

analtico

de

IMPLANTAR el

Participacin de la mano de obra

Participacin de la mano de obra y

nuevo mtodo

y relaciones humanas.

relaciones humanas.

Inspeccionar regularmente

Inspeccionar regularmente

MANTENER en
uso el nuevo
mtodo

8. Qu es el estudio de tiempos?
Antes que nada, vale la pena aclarar que los trminos Estudio de Tiempos y Medicin del trabajo no
presentan igual significado, y aunque el ttulo de este mdulo es Estudio de Tiempos, es conveniente
partir definiendo que es la Medicin del Trabajo: "La Medicin del trabajo es la aplicacin de tcnicas
para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida

efectundola segn una norma de ejecucin preestablecida. De la anterior definicin es importante

centrarse en el trmino "Tcnicas", porque tal como se puede inferir no es solo una, y el Estudio de
Tiempos es una de ellas.
9. Qu es un diagrama de flujo?
Un diagrama de flujo es una representacin grfica de un proceso.
Cada paso del proceso es representado por un smbolo diferente que contiene una breve descripcin
de la etapa de proceso. Los smbolos grficos del flujo del proceso estn unidos entre s con flechas
que indican la direccin de flujo del proceso.
El diagrama de flujo ofrece una descripcin visual de las actividades implicadas en un proceso
mostrando la relacin secuencial ente ellas, facilitando la rpida comprensin de cada actividad y su
relacin con las dems, el flujo de la informacin y los materiales, las ramas en el proceso, la
existencia de bucles repetitivos, el nmero de pasos del proceso, las operaciones de
interdepartamentales Facilita tambin la seleccin de indicadores de proceso

10. Cules son los pasos para la realizacin de un diagrama de flujo?

El diagrama de flujo debe ser realizado por un equipo de trabajo en el que las distintas personas
aporten, en conjunto, una perspectiva completa del proceso, por lo que con frecuencia este equipo
ser multifuncional y multijerrquico.

Determinar el proceso a diagramar.

Definir el grado de detalle. El diagrama de flujo del proceso puede mostrar a grandes rasgos la
informacin sobre el flujo general de actividades principales, o ser desarrollado de modo que
se incluyan todas las actividades y los puntos de decisin. Un diagrama de flujo detallado dar
la oportunidad de llevar realizar un anlisis ms exhaustivo del proceso.

Identificar la secuencia de pasos del proceso. Situndolos en el orden en que son llevados a
cabo

.
Construir el diagrama de flujo. Para ello se utilizan determinados smbolos. Cada organizacin
puede definir su propio grupo de smbolos.
En la siguiente figura se muestra un conjunto de smbolos habitualmente utilizados. Al
respecto cabe decir que en la figura Conector de proceso es frecuentemente utilizado un
crculo como smbolo. Para la elaboracin de un diagrama de flujo, los smbolos estndar han
sido normalizados, entro otros, (ANSII).
Revisar el diagrama de flujo del proceso.

11. Realizar un diagrama de flujo correspondiente a la seleccin de proveedores.

12. Qu
de

es

un diagrama
operaciones?

Es
la
representacin grfica y simblica del acto de elaborar un producto o proporcionar un servicio,
mostrando las operaciones e inspecciones efectuadas o por efectuarse, con sus relaciones sucesivas
cronolgicas y los materiales utilizados.

13. Realizar un diagrama de operacin correspondiente a la fabricacin de una silla de un

saln de clases.