Cuadro N 01

Operacionalizacin de variables
VARIABLES
Variable
Independiente
Creacin de una
Unidad de Post
Grado

INDICADORES

Calidad del servicio

Formacin docente

Costo del Servicio

Variable
Dependiente
Necesidad de
capacitacin

Necesidades del egresado

Requerimiento de las
organizaciones

SUB INDICADORES

Confiabilidad

Accesibilidad

Respuesta.

Seguridad

Empata

Tangibles

Competencias docentes
profesor universitario.
Capacitacin

Experiencia

Costos fijos

Costos variables

Actualizacin

Especializacin

Sector

Tamao

del

Estructura de los Instrumentos

VARIABLES

INDICADORES

4.1.1.- Calidad del

servicio

4.1. Vi:
Creacin de
una Unidad de
4.1.2.- Formacin
Post Grado
Docente

4.1.3.- Costo del Servicio

VARIABLES

INDICADORES

4.2. Vd:
Necesidades
de
capacitacin

4.2.1.- Necesidades del

egresado
4.2.2.- Requerimiento de
las organizaciones

SUB-INDICADORES
4.1.1.1.-Confiabilidad
4.1.1.2.- Accesibilidad
4.1.1.3.- Respuesta.
4.1.1.4.- Seguridad
4.1.1.5.- Empata
4.1.1.6- Tangibles
4.1.2.1.- Competencias
docentes del profesor
universitario.
4.1.2.2.-Capacitacin
4.1.2.3.-Experiencia

TCNICA

INSTRUMENT
O

APLICACIN

Encuesta

Cuestionario

Por curso dictado

Entrevista
Gua de
estructurad
entrevista
a

Proceso de
seleccin

4.1.3.1.-Costos fijos
4.1.3.2.-Costos variables

Observaci
n
documenta
l

Ficha de
registro

Proceso de
creacin

SUB-INDICADORES

TCNICA

INSTRUMENT
O

APLICACIN

4.2.1.1.- Actualizacin
4.2.1.2.- Especializacin

Encuesta

Egresados de
la .E P. de
Contabilidad,

4.2.2.1.- Sector
4.2.2.2.- Tamao

Encuesta

Ficha de
Registro

Ficha de
Registro

Organizaciones

TEMS / FICHAS-

TEMS / FICHAS