Boletin del Museo do Arqueotogie y Antropologia de la Universidad Naclonal Mayor de San Marcos 9 Cultura Organizacional Relaciones entre la Antropologia y fa Administracién. Actualmente, muchos ox- pettos en ‘desarrollo oiganizacional hablan con autoridad sobre “cultura y ‘su importancia para la buena marcha de las empresas modernas, Desde ta década de los 60s se discule sobre este concapto, considerado paiimonio de ta Antropologia, en los centros de formacién @ investigacion de adeinitracion de empresas. Esta situacion se debe a que los estudiosos de las organizaciones empresariaesen suatan de dar cuenta de cla formaen que se haven las cosas en una empresa» desarroliaran el concepto de «cultura organizacional» que, aunque respondia a necesidades ‘eminentemente practicas, permitia desarrollar teorfas que daban cuenta de aquelia compleja rediidad social Cultura Organizacional. El concepto «cultura ‘erganizacional» surge de la consta- tacion que cualquier agrupacion de seres humanos, que persigue una finalidad especifica, implica una organizacion sociocultural, Es decir necesita establecer normas y valores ‘que regulan y ofienten su conducta colectiva haciéndola recurrente, regular, coherentoy previsble. El grupo social requiere asegurar su existencia y continuidad susttuyendo el cazar por la organizacion» (Lévi-Strauss, 1985-68). Aquellas normas, valores y formas tradicionales de ver el mundo, ‘que son expresados y aprandidos entre los miembros de un grupo social especifico a través de palabras, conceptos y simboios es lo que los antropdlogos han denominado culturay, Por otro lado, el término corgenizaciéns puede ser apicado a ‘cualquier colectividad humana donde exista una minima diferenciacion de roles como resultado de coordinar esfuerzos para alcanzar algin fin, Sin embargo, de acuerdo al contexto te6rico en que fue desarrollado el término corganizacionaly nos remite a las «orgarizaciones» que producen bienes o brindan algin servicio a ‘cambio de una retribucién monetaria. Entonces se puede afirmar que el término sorganizacionals, es. equivalente a cempresariay, ‘A grosso modo podamos ‘conciuir que «cultura organizacionaly viene a ser aquel conjunto de normas, valores y formas de ver el mundo que son desarrollados, expresados y aprendidos a través de palabras, ‘conceptos y simbolos que tigen la ‘conducta social de los miembros de una empresa determinada, Esta Carlos Leyva Arroyo’. definicién implica afirmar que existe una cultura especifica por cada ‘empresa que aparece en ei mundo. Otros conceptos de Cultura Organizacional, Sibien el concepto de cultura organizacional pretende abstraer una realidad mucho mas especifica, presenta los mismos problemas que ef cancepio antropolégico de ‘cultura’, pues no exists una definicién undnimemente aoaptada. Debido a ‘esto, existoninnumerables defiricones: para “cultura organizacional’, por ejemplo para Carmen Cacia Rivera «cultura organizacional es un conjunto de valores implicitos que ayudan a las personas en a organizacion a entender cudles acciones son considerades aceptables y cuales son considerados inaceptables. A menudo esos valores son comunicados @ través de significados simbolicos»(1994:38) . Eniste una ouftura especifica por cada empresa que aperece en el mundo “*Antopblogo, UNMSH10 “__Boltin del Museo de, a de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos Edgard Schein define a la cultura de la organizacion como el conjunto de suposiciones bésices inventadas, descubiertasy desarrolladas en la medida que ia organizacién aprende @ encarar sus problemas de adaptacién al contexto exiemo y de integraci6n interna, que sson considerados validos y que deben ser ensefiados a los nuevos miembros, como son las maneras correctas de percibir, pensar y sentirse respecto a estos problemas» (Pinto, 1996). A respecto, Margalit Borin resumiendo los postulados de varios autores, afirma que «Para Smircich y Calas, fa culture de una empresa no es estatica, ni uniforme, se teoriza como una expresién creativa de los habitentes de un escenario particular, un proceso de simbolizacion que es amorfo, transitorio y sensual. El andlisis organizacional intenta dar ‘cuenta delas distintas estrategias que tlenen sentido en el centro de trabajo. Segin Martin y Siehl fa cutura est ccustodiada por la gerencia, es una ‘expresion de autoridad y priviegio, es Ja gama simbélica a través de ia cual se controlan les fuerzas desintegrativas y disfuncionales» (1996:34), Caracteristicas de la Cultura Organizacional. La coultura organizacionaly poses las siguientes caracteristicas: 2) Su petiodo vital asta ligado a la vigencia de la cempresay. b) Sus miembros son reclutados transitoria- mente y su pertenencia esta corsicionada por razones pecuriarias Y fegiamentada por instrumentos le- ‘gales, c) Sus miembros provienen de diferentes matrices cuturales, d) Se fortalece y desarrolla por tas relaciones sociales cotidianas, e) Su aparicion esta relacionada a las directivas (implicitas o explicitas) iniciales de su propistario o ta administracion, *El estudio de la cultura de una empresa es, sobre todo, una activided tedrica’. Elementos de {a Cultura Organizacional. Con la fnalidad de tener un mejor acercamiento ala orgarizacion empresarial, Carmen Cecilia Rivera haplanteado un esquema conceptual do factores interdependientes que Participan en su desarrollo, dividiendo auna empresa en tres componentes infmamente igados: «1, El sistema socioestructural, integrado por las transacciones entre a estructura formal, las estrategias y que, ‘con 1m falso criterio préctioo, buscan las recetas magicas de ta eficiencia inmediata y sin mayor inversion. Et esstuclo de fa cultura de una empresa ‘85, sobre todo, una actividad tedrica. Requiere de los métodos y técnicas desatrolladas por las ciencias sociales, pues solo en base a ellos 88 podra tener un conocimiento completo dela relacion indivduo-grupo social-teonologia-empresa-socedad que permit enftentar ls retos que imponga el contexte nacional y el competitive mercado intemacional. BIBLIOGRAFIA BEALS, Ralphy HOWER, Hany. 1974 Infroduccion aa Arropologia. 22 edcién, Maxkid, Ediones Agu. BERLIN, Margalit. 1995 “Disonancias ente el entrn focal de ls negocios y la cua corpo- ravan inp leinarescaro” En Cuadernos de Ditusi¢n-ESAN, Nro. 6, Lina FRESCO, Juan. $901 Desarrollo Gerencial. Haca a ‘calidad total. Argentina, Ed. Macc GARCIA de BENAVIDES, Consuelo, 1992 “El Gerente y ia Cultura de fas Empresas en el Paraguay”. En ‘Cuadernos de Difusién ESAN, No.2, Lima, pp. 5570 LEVESTRAUSS, Claude. 1985 Las Estructuras Elementales del Parentesco. Tomo |. Mexico: PeidesPianeta, ORTIZ de ZEVALLOS, Felipe. 1996 “Tipos de cultura empresaria”. En Pera Econdmico, Lina, Vol. XIX, Nro. 12, PINTO, Deise. 1896 “Las Diferencias Culturales”. En Perit Labora, ao 2, No. 13, pp 031, RIVERA, Carmen Cecilia, 1994 “Deseripcion de Cultura Organiza. Cont’. En Dialogos de fa Comun!- cacién, ro. 38, Lima, pp.36-4. WONG, David y UGARTE Dora. 1995 “Factores que posibittan el éxito financiero de las pequohas ‘empresas en el Peri’. En Apuntes, ‘Nro. 36, Lima, pp. 81-101 ©) Dele @) oe