EL

CONTROL
NOS
PERMITIRA

PLANIFICACIN
DE LAS
ACTIVIDADES Y
OBJETIVOS A
REALIZAR

CORRECCIN
DE POSIBLES
ERRORES

SUPERVISIN

PATRONES
PRESTABLECIDOS
PARA LOS
RESULTADOS

ADECUACIONES

CONTROL PRELIMINAR

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

PUNTO DE CONTROL
Este control tiene lugar antes de principiar operaciones e
incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas
diseadas para asegurar que las actividades planeadas
sern ejecutadas con propiedad. La consistencia en el uso
de las polticas y procedimientos es promovida por los
esfuerzos del control.
Segn Terry (1999)

CONTROL CONCURRENTE
ADECUACIONES

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

PUNTO DE CONTROL

Este control tiene lugar durante la fase de la accin de ejecutar

los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de
las actividades, segn ocurran.
Segn Terry (1999)

CONTROL DE RETROALIMENTACIN
ADECUACIONES

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

PUNTO DE CONTROL

Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la informacin de los

resultados anteriores, para corregir posibles desviaciones futuras del
estndar aceptable.
Segn Terry (1999)

Controles
anteriores a la
accin:
Garantizan que
antes de
emprender una
accin se haya
hecho el
presupuesto de
los recursos
humanos,
materiales y
financieros que
se necesitarn.

Controles
si/no o de
seleccin:

Los tipos de control son:

Controles
directivos:
controles de
avance o
cibernticos, tienen
por objeto
descubrir las
desviaciones
respecto a alguna
norma o meta y
permitir que se
realicen
correcciones antes
de terminar
determinada serie
de acciones.

Controles
posteriores a la
accin:

Son los que miden

los resultados de
una accin que ha
concluido.
Son los que sirven
como base para
alentar o
recompensar a los
empleados por los
resultados
logrados.

representan un
proceso de
reconocimiento
para satisfacer
condiciones
especficas,
antes de seguir
con las
operaciones.

SEGN DON HELLRIEGEL:

LAS FUENTES DE CONTROL BSICAS SON:

GRUPOS INTERESADOS.

LA ORGANIZACIN MISMA

LOS GRUPOS.

LAS
PERSONAS
LAS
ACTIVIDADES

LOS BIENES

3 SON LOS
ELEMENTOS QUE
DEBEN
SOMETERSE A
CONTROL

1. Establece los mecanismos necesarios para el control y

supervisin de la tareas y actividades organizacionales.
2. Compara los resultados obtenidos con los objetivos y
metas propuestos en los planes de corto, mediano y largo
plazo.
3. Sugiere cualquier accin correctiva a que hubiere lugar.
4. Ajusta la programacin anual a la luz de los resultados
obtenidos durante las actividades planificadas.
5. Hacer cumplir los planes de evaluacin y seguimiento
del personal de cada rea de la organizacin.
(Ordez, 2009)

6. Supervisa la planificacin, desarrollo y evaluacin de

cada actividad planificada.
7. Instruye expedientes y establece los correctivos del
personal.
8. Supervisa el trabajo de los Subdirectores.
9. Revisa los trabajos encomendados a cada una de las
comisiones.
10. Lleva el control de la asistencia del personal.
(Ordez, 2.009)

Coordinacin, asesora y
funcionamiento de las actividades
especiales entre otros con el fin de
lograr una eficiente labor, manteniendo
comunicacin con el director.

Pronosticar el
volumen de
actividades durante el
ao.

Informes
trimestrales acerca
de las actividades.

Planificar
conjuntamente con el
departamento con el
director y el
departamento de
evaluacin.

Elabora el plan
anual y calendario
de los consejos

Objetivos y
metas a lograr.

Normativas a seguir en el
proceso de inscripcin,
matricula , transferencias,
certificaciones y tramites
de documentacin

Planificar

Ordenas las funciones y

relaciones jerrquicas.

Distribuye los equipos y

materiales en el
departamento.

ORGANIZAR
Establece criterios
conjuntamente con el
director para asignar
responsabilidades.

Promueve condiciones
ambientales para la
realizacin de trabajos.

Mide el cumplimiento de los

planes de accin previstos
Registra las actividades cumplidas
por el departamento
Evala conjuntamente con el
personal las actividades cumplidas
Reorienta las acciones de acuerdos
con los resultados.
Disea formatos de evaluacin
para las actividades del
departamento.

Controlar

Ubica al personal adscrito al

departamento segn sus habilidades.
Asigna deberes y responsabilidades.

Delega funciones y responsabilidades

Asesora los procedimientos.

Supervisa el cumplimiento de las
actividades

Administracin
del personal

Asesora la
implementacin
de actividades

Vela por la
armona del
grupo

Comunica las
normas

Dirigir
Coordina las
funciones a
realizar

Promueve
relaciones
interpersonales

Convoca y
preside las
reuniones

Comunica los
acuerdos y
decisiones