ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

Cualquier Pyme o empresa que quiera conseguir xito en el entorno online debe disear un Plan de
Marketing Digital. El plan debe incluir un presupuesto inicial bajo el que fijar los siguientes
indicadores:

Briefing

Objetivos

Anlisis de la situacin interno

Anlisis de la situacin externo: de mercado, de la competencia y desde la perspectiva digital

Anlisis interno desde la perspectiva digital

Estrategias de Marketing Digital a desarrollar

Acciones tcticas

Cronograma de acciones

Control de acciones

Plan de reputacin online

Pero en el post de hoy no vamos a desgranar paso a paso qu hay que hacer en cada uno de los
epgrafes y s que nos vamos a detener en explicar de una manera muy sencilla la estrategia
adecuada para lanzar las plataformas 2.0, una vez hemos realizado nuestro briefing, definido
objetivos, target y el anlisis de la situacin tanto interno como externo.
La lista de plataformas por su importancia dentro de una campaa basada en audiencia podra ser
la siguiente:

1. Blog: como centro de produccin y exposicin del contenido.

2. Fan Page: como eje de la comunidad y lugar donde realizar promociones y concursos.
3. Perfil en Twitter: como base de dilogo, atencin al cliente y conversacin.
4. Pinterest: como canal de base visual, moderno y prescriptor.
5. Youtube: como plataforma de vdeos de la marca, mejora nuestra visibilidad, viralidad y refuerza
nuestro branding.
6. Linkedin: como centro neurlgico para fortalecer contactos profesionales y generar networking.
Hay otras muchas plataformas que podramos incluir en nuestra estrategia de plataformas
comoInstagram, Flickr, Tumblr, etc. pero a nivel general, esas 6 plataformas pueden traer beneficios

a nuestro negocio offline siempre que se enfoquen de manera adecuada. (Cuidado, no tienes por
qu estar en todas, atento a tu target).
Una vez hemos seleccionado las plataformas ms adrcuadas para el proyecto es el momento de
trazar una estrategia de publicacin de contenidos.
Utilizando los mismos principios que para seleccionar las plataformas, el plan de estrategia de
publicacin debe ser conservador en cuanto a la cantidad de plataformas y los recursos a invertir
pero muy exigente con respecto a la calidad de contenidos y los tiempos de puesta en marcha y
actualizacin.
Los contenidos, tengan el formato que tengan, deben adaptarse siempre a los intereses del pblico
objetivo y a las caractersticas propias de cada plataforma.
Bajo estos principios, podramos poner un ejemplo de lanzamiento bsico de una estrategia de
lanzamiento adecuada por fases:
Fase 1
Preparar la web corporativa para la visita de nuevos usuarios. (Nos interesa el trfico, aportemos
nuestras ventajas competitivas).
Eleccin de plataforma del blog (WordPress o Blogger): nos servir entre otras muchas cosas
como base de contenidos actualizados y para generar trfico hacia la web (se puede incluir en la
misma web, no ha de ser externo, por ej. http://agenciavisual.es/category/blog/).
Optimizar el sitio Web y el blog para Google a travs de las tcnicas SEO. (Recomiendo para los
que

desconozcis

las

posibilidades

del

SEO,

esta

guahttp://www.rebeldesmarketingonline.com/gracias_seo.html).
Producir contenido para la actualizacin diaria del blog. (Tipo de contenidos y nmero de
actualizaciones semanales/mensuales).
Asegurar la visibilidad del contenido del blog mediante las plataformas 2.0 correspondientes.
Disear una newsletter para el envo de nuestras actualizaciones que tenga como base el
contenido del blog.
Fase 2
Crear un perfil en Pinterest y subir imgenes, vdeos de nuestros productos y/o servicios en
boards bien estructurados que pensemos pueden servir de apoyo a los usuarios.
Producir un vdeo corporativo que explique bien quienes somos y qu servicios ofrecemos.
Crear un canal en Youtube y subir el vdeo con sus correspondientes palabras clave.
Fase 3
Crear una pgina en Facebook, comienza a aportar valor a tu comunidad y aade tabs (pestaas)
para hacerla ms valiosa. Las promociones y los concursos funcionan bien, aumentan tu comunidad
y producen engagement.
Da de alta tu perfil en Twitter y comienza a dialogar con posibles clientes. Se humano y no
robotices tus mensajes.
Crea tu pgina corportativa en Linkedin para conectar con otras empresas y profesionales. Intenta
que los miembros de tu empresa tambin estn en Linkedin para que participen como expertos en
los grupos que ofrece la herramienta.

Una vez puesta en marcha la estrategia de publicacin y de produccin de contenidos para las
diferentes plataformas es ideal disponer de unas bases sobre las que construir la conversacin con
el usuario. Es decir, unas hojas de estilo.

Algunos puntos a tener en cuenta:

Muestra respeto. Trata al usuario de tu comunidad como te gustara que te tratatasen a t.
Muestra responsabilidad. Piensa bien antes de decir algo inadecuado. (Hay multitud de casos de
crisis de reputacin online por gestionar mal la comunicacin corporativa).
Muestra integridad. Si te equivocas, reconcelo, pide disculpas de una manera sincera y
transparente. No vale de nada esconder la cabeza y hacer odos sordos (por ej. Caso Accura Bruc).
Muestra tica. Cumple con tu objetivo bajo unas normas morales.
Muestra conocimiento. Aporta informacin valiosa para el usuario.
Muestra naturalidad y se humano. Hay montones de marcas robotizadas en el universo 2.0,
unidireccionales, que no interactan. Esto trata de conversaciones que generan valor y prescripcin.
No lo olvides.
A grandes rasgos y de una manera muy sencilla, te he mostrado una manera de poner en marcha
una estrategia de plataformas 2.0. Ahora debes saber qu contenido compartirs, qu funciona mejor
y qu tecla debes tocar en cada plataforma. Solo la experiencia te ayudar con el resto, aunque
espero que esta estrategia general tambin lo haya hecho