Grupo #1

Jessica coronel
Diana Zuga
Mara Fernanda Muoz
Ingrid Murillo
Aracelly Trivio

Sistema de Gestin de Calidad

Tema: La Reingeniera

CONTENIDO

INTRODUCCIN GENERAL
HISTORIA
DEFINICIN
POR QU HACER UNA REINGENIERA?
CUNDO APLICAR LA REINGENIERA?
CMO SE HACE LA REINGENIERA?
PARTICIPANTES DE LA REINGENIERA
ERRORES DEL PROCESO
REINGINERIA VS MEJORA CONTINUA
CONCLUSIN
BIBLIOGRAFA
FORO

Introduccin General

Introduccin General

Se puede decir que el proceso de

reingeniera es una respuesta a una
interrogante:
Estamos acaso haciendo las cosas bien o
podramos hacerlas mejor?

Michael Hammer, autor que acu en los 80

la idea de "reingeniera, definida como un
"cambio radical en los procesos de negocios
para producir una mejora drstica

Historia

Historia

Adam Smith
Promovi las ventajas econmicas de la
especializacin del trabajo.

Autor del libro "La riqueza de las naciones" .

Frederick Taylor
Revolucion la organizacin de la industria
en base a sus conocidos estudios de tiempos
y mtodos.

Considerado el padre de la ingeniera industrial.

Definicin

Definicin

Es el rediseo de un proceso en un negocio.

Es comenzar de cero, cambio de todo o nada.

Ordena la empresa alrededor de los procesos.

Los procesos fundamentales deben ser observados

desde una perspectiva transfuncional y en base a la
satisfaccin del cliente.

Palabras Claves
FUNDAMENTAL
Determina que debe
hacer la organizacin.
Se olvida de lo que es y
se concentra en lo que
debe ser y lo que se
desea
obtener.

RADICAL
Cambios drsticos (raz)
No cambios parciales.

ESPECTACULAR
Lo ideal dar saltos
gigantescos
en
rendimiento, es decir
eliminar lo viejo, que
sea til y no estn
temporal.

PROCESOS
El punto importante.
Se debe enfocar en
procesos y no en tareas,
estructuras.

Tipos de Cambios
Drstico

Moderado

RADICAL
Descartar lo anterior.
NO MEJORAR NI MODIFICAR.

Tipos de Cambios
Modelo ideal :Drstico.
Ya que se redisea todo
desde la "raz", es decir no
cambios
superficiales
o
arreglar lo que ya est
hecho, sino redisear todas
las
estructuras
y
procedimientos existentes

Tipos de Cambios - Redisear

Cambian :

Unidades. de trabajo de departamentos.

funcionales a equipos de proceso.

Oficios
de
tareas
simples
a
trabajo
multidimensional .
Preparacin para el oficio de entren a educacin.
Criterios de ascenso de rendimiento a habilidad.
Valores de proteccionistas a productivos.
Gerentes : de supervisores a entrenadores.
Estructuracin. organizacional : de jerrquicas a
planas.

Por qu hacer una

reingeniera?

Por qu hacer una reingeniera?

El problema
empleados.

lo

suelen

enfocar

en

los

Se debe hacer una reingeniera:

No porque el proceso actual sea malo.
Sino,
cuando el proceso actual fue
diseado para otras condiciones de
mercado que se daban en el pasado.

Cundo aplicar la
reingeniera?

Cundo aplicar la reingeniera?

Cuando el rendimiento de la organizacin esta por

detrs de la competencia.

Cuando la organizacin esta en crisis.

Cuando se quiere obtener una posicin de lder del

mercado.

Cuando la empresa es lder y sabe que debe seguir

mejorando para mantener el liderazgo.

Cmo se hace la
reingeniera?

Cmo se hace la reingeniera?

Desarrollar visin y objetivos de los procesos .

Identificar procesos necesarios para volver a disear.

Entender y medir los procesos actuales.

Reunir a personas involucradas y realizar sesiones de

trabajo.

Disear y elaborar un prototipo del proceso.

Cmo se hace la reingeniera?

Para desarrollar bien la reingeniera hay que:

Orientarse al Proceso.

Tener ambicin y voluntad.

Infringir las reglas
(nuevas) pero prcticas y tiles.

Poseer de paciencia inicial, para entender las

diversas tecnologas y como adaptarlas y emplearlas
en la organizacin y en todo nivel.

Participantes

Participantes

Lder.

Dueo del proceso.

Equipo de reingeniera.

Comit de direccin.

Errores del Proceso

Errores del Proceso de

Reingeniera

Corregir un proceso en vez de cambiarlo.

No concentrarse en los procesos.

No valorar las creencias de los empleados.

Conformarse con resultados de poca importancia.

Abandonar esfuerzo antes de tiempo.

Limitar la definicin del problema y el alcance del

esfuerzo de reingeniera.

Reingeniera vs Mejora Continua

Reingeniera vs Mejora
Continua

Conclusin

Conclusin

Es la herramienta fundamental y la ltima del

cambio.

Dirige el proceso de negocios de una organizacin.

Utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja

competitiva.

Los negocios que ganarn al mximo sern aquellos

que puedan asimilar la tecnologa ms reciente y
tomar ventaja de las oportunidades.

Bibliografa

Bibliografa

http://www.geocities.com/christian_schnettler/articul
os/reingenieria.html

http://admindeempresas.blogspot.com/2007/07/reinge
nieria.html

http://www.monografias.com/trabajos28/reingenieria/
reingenieria

http://www.degerencia.com/articulo/reingenieria_de_
procesos

Foro

Foro Empresa Dole

Ing. Jorge Fernando Coronel Lituma

Desde su punto de vista que es una reingeniera de proceso?

Es una herramienta gerencial moderna, orientada al
mejoramiento de los procesos. Su adecuada aplicacin
seguida de innovacin y mejoramientos continuos nos
permitir mantenernos competitivos
Usted ha participado en un proceso de reingeniera?
Si en empresas como Sertepormar, ZHM y Artefacta
Describa el Proceso de Reingeniera en el que ha participado
Artefacta, proyecto Aprobacin de crditos en lnea.
Sertepormar, Tarja portuaria en lnea

Foro Empresa Dole

Ing. Jorge Fernando Coronel Lituma

Considera usted que el Proceso de Reingeniera cumpli con

el objetivo para el cual fue concebido? Explique Si en
empresas como Sertepormar, ZHM y Artefacta

Claro, en ambas soluciones simplifico y mejor mucho los

procesos tradicionales obteniendo de esa manera resultados

mucho mas exactos y en mejor tiempo.

Con respecto a la pregunta anterior, usted considera que
pudo existir una mejor forma de obtener mejores
resultados? Explique
No, los procesos realizados en ambos proyectos cumplen las
expectativas en un porcentaje considerablemente aceptable.