1.5 Oportunidades y Riesgos de los Negocios en Internet.

Oportunidades:
El comercio Electrnico ha creado nuevas formas de hacer
diseado las relaciones comerciales con los clientes y
intercambio y han impactado el ambiente regional, nacional y
Las oportunidades primarias de generar negocios va Internet

negocios, se han re
los mecanismos de
global.
son:

1.

Creacin de un sitio de informacin

Se ocupa el espacio en la red para compartir informacin El sistema no es
lucrativo; en esencia no se vende ningn producto. Se dan a conocer aspectos
relevantes como:

Habilidades personales
Conocimientos especializados
Investigaciones o estudios
Capturar y compartir informacin
Foro
Establecimiento de relaciones comerciales
Vnculos mercantiles
Prestacin de servicios
En estos sitios es usual colocar links o banners que apoyen propsitos publicitarios
de los cuales se busca obtener una ganancia y el flujo de dinero necesario para
mantener la operacin del sitio.
Sus costos son relativamente reducidos

No se requiere de una infraestructura fsica

No existe la entrega de pedidos
No se maneja informacin confidencial
No existe procesamiento de pagos
No hay administracin de ordenes de compra
Si lo que se busca es obtener ganancias por la informacin colocada en el sitio
web, este tipo de pginas no es la mejor opcin. Las ganancias provienen casi de
modo exclusivo a partir de la publicidad y su ingreso es lento Ejemplos:
www.monografias.com
www.tareaweb.com
Etc.
2.

Venta de productos de otros fabricantes

El dueo de la pgina web se convierte en afiliado de otras empresas al permitir la
publicidad o anuncio de productos vendidos por otros, desde su propia pgina
permite el cobro de una comisin; la ganancia se genera desde el inicio de la
http://es.scribd.com/doc/52014790/oportunidades-y-Riesgos-de-Los-Negocios-en-Internet
Publicado 24th September 2012 por Sofia Fuentes

operacin, sin la necesidad de poseer una red de distribucin para el reparto de los
artculos vendidos slo se coloca una liga en el sitio web (afiliado) hacia el sitio que
publicita o promociona sus productos (afiliado). La comisin es pagada por
conceptos de:
Visitas recibidas desde la pgina del afiliado
Colocacin de anuncios del afiliado en la pgina del afiliado
Ventas efectuadas
La comisin pagada depende de los trminos pactados. El afiliado no es
responsable de la logstica de entrega del pedido, de las reclamaciones o del
servicio postventa (corre a cargo del afiliado). El sitio afiliado es una mera vitrina
para la exposicin de productos de otros. Buscar a un afiliado puede ser una
estrategia adecuada cuando la firma afiladora no posee la capacidad de
convocatoria de clientes o cuando se decide afiliarse en directorios, por ejemplo:
www.yellowpages.com
www.seccionamarilla.com
www.kompass.es
www.canacar.com.mx
Etc.
Los riesgos o desventajas son:
Carencia de infraestructura de distribucin y entrega de pedidos
Capacidad de procesamiento confidencial de la informacin
Deteccin de diferencias culturales
Acceso a la informacin (por parte del cliente) para comparar precios y trminos de
venta sin moverse de su casa, a fin de tomar su decisin de compra slo con un
clic.
Qu buscan los clientes?
Confianza de la operacin; el cliente quiere sentirse seguro no slo en trminos de
privacidad, confidencialidad de la informacin que le es sensible.
Flexibilidad en Web Site; es la adaptacin y reaccin ante las demandas dinmicas
del entorno (gestin del cambio):
Flexibilidad funcional; reaccin rpida ante los cambios presentados en la
economa digital (capacitacin de personal, situacin logstica, manejo de recursos,
optimizacin
tecnolgica,
innovacin
y
estrategias
de
penetracin
y
mantenimiento, etc.)
Flexibilidad financiera; modelo de generacin de ingresos, cadena de valor,
mantener viva la oferta y la demanda, entre otros.
Otros aspectos a considerar en los riesgos:
Protecciones legales; fraude y proteccin de la propiedad intelectual (reputacin,
prdidas econmicas, credibilidad y fidelidad, etc.)
Ms de la mitad de los fraudes en el Comercio Electrnico se gesta desde el
interior de la organizacin; es necesario establecer mecanismos de internos de
seguridad.
Propiedad intelectual; es uno de los flancos ms atacados; con la posibilidad de
transferir informacin de un documento a otro con el simple acto de seleccionar y
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Publicado 24th September 2012 por Sofia Fuentes

copiar. El crdito debe otorgarse a la persona que gnero la idea. (Emblemas,

logotipos, anlisis y proyecciones, etc.)
Hay que evitar plagios y demandas legales.
Falta de capacitacin del personal: adecuada y a la actualizacin tecnolgica. El
anlisis de los riesgos debe incluir todos los posibles mbitos del negocio, a fin de
no dejar desprotegida o vulnerable rea alguna que provoque una situacin
desventajosa.

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Publicado 24th September 2012 por Sofia Fuentes