Cmo actuar si nuestro hijo sufre

ciberacoso escolar?

funciona se puede probar a comunicar la situacin al agresor y decirle que pare: es

necesario que el menor se sienta preparado para transmitir el mensaje de forma
respetuosa y firme, no de manera enojada o agresiva.

c. Cuando solicitar ayuda. Ayude a su hijo a conectar con sus propios sentimientos

y a comprender cuando un comportamiento transgrede el lmite. Si se siente amena

zado fsica o emocionalmente, es hora de buscar ayuda.

Una vez se han detectado las manifestaciones de un posible acoso y se sospecha que el menor
est sufriendo una de estas situaciones, la mejor manera de abordar el problema es mediante la
comunicacin y la muestra de confianza de los adultos que estn a su alrededor.

d. Animarle a hacer amigos. Los acosadores no suelen dirigir sus ataques haca los que
perciben que estn bien apoyados socialmente. Si la vctima tiene amigos que le
muestran su apoyo, es probable que la intimidacin cese.

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Escuche y dialogue. Pregunte a su hijo por lo que est sucediendo, escchele atentamente
y aydele a expresar emociones y preocupaciones (use frases como Cuntame ms sobre
eso). Para facilitar el dialogo mustrese sereno y adopte una actitud de comprensin y atencin,
no es el momento de juzgarle. Si encuentra reticencias al dialogo -los adolescentes tienen su
propia dinmica social que generalmente no incluye a sus padres- promueva que hable con
amigos u otros adultos de confianza para que le ayuden a gestionar la situacin.

e. Bloquea al acosador y denuncia los contenidos abusivos. La mayora de servicios en

2.

g. Fomentar la empata. Ayude a los adolescentes a comprender el impacto perjudicial

Refuerce su autoestima y no le culpabilice. Asegrese de que entiende la problemtica

asociada al ciberacoso y haga hincapi en que no est solo, que usted est all para ayudarle a
resolver la situacin con la dignidad y el respeto que toda persona se merece. Si bien l puede
haber cometido errores en ningn caso justifican lo que le est sucediendo. Sea positivo,
reconozca su valenta por haber pedido ayuda y/o dejarse ayudar, y hgale saber que lo
superar.

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3. Actu, trace un plan. Actu inmediatamente, no espere a que el acoso cese por s solo
porque el problema podra agravarse. Proponga una respuesta eficaz a la situacin y cuente con
la cooperacin de su hijo para llevarla a cabo. Asegrese de que el menor entiende cules son
los siguientes pasos a realizar, el objetivo es que salga reforzado y se sienta parte de la solucin.
4.

Comunique la situacin al colegio. La escuela es el principal lugar de relacin del menor

por lo que es muy importante que sean conocedores de la situacin. La mayora de colegios
estn sensibilizados sobre el ciberacoso y muchos de ellos disponen de protocolos de actuacin
en sus planes de convivencia. Cuando hable con el colegio sobre la situacin de su hijo trate de
no sobrerreaccionar, tenga presente que lo ms importante es trabajar conjuntamente para
resolver la situacin djeles claro que usted est para ayudar y que confa en el colegio de la
misma manera en que espera que ellos confen en usted.

5.

Aconsjele sobre cmo actuar ante el ciberacoso:

a. Mantener la informacin sensible en privado. Hgale saber que cuanta ms infor

macin sensible difunda -especialmente las imgenes comprometidas- ms vulnerable
ser. Recurdele que no se tiene control sobre lo que se pblica a travs de Internet y que
alguien podra utilizarlo en el futuro para perjudicarle.
b. Cmo actuar ante un episodio de ciberacoso. Por lo general se recomienda no
responder a la provocacin para romper la dinmica del acoso; los agresores simple
mente tratan de llamar la atencin para ganar status. Si la estrategia de ignorar no

la red permiten bloquear a los usuarios que se comportan de forma inapropiada (insultan,
amenazan). De igual modo se pueden denunciar contenidos que resulten ofensivos.

f. Guardar las evidencias. Es recomendable guardar los mensajes, capturas de pan

talla y otras evidencias del hostigamiento en caso de que el centro escolar o las
autoridades las necesiten en un futuro.

del ciberacoso sobre las vctimas, en el presente y en el futuro. Incentvelo a escuchar a

las vctimas y a prestarles apoyo.

6. Busque la ayuda de expertos. Las siguientes entidades disponen de Lneas de Ayuda

conformadas por abogados, psiclogos y expertos en seguridad infantil con la que
sensibilizar, informar y mediar ante casos de ciberacoso:
a. Fundacin Alia2: www.alia2.org
b. Fundacin ANAR: www.anar.org

7.

En situaciones graves de ciberacoso puede denunciarlo en:

a. Fiscala de Menores
b. Polica Nacional www.policia.es
c. Guardia Civil www.guardiacivil.es
En este sentido, la legislacin vigente obliga a que las denuncias se formalicen en un centro
policial o judicial, descartando la posibilidad de denuncias telemticas.

8.

Asegrese que se siente cmodo solicitando su ayuda. Si el menor presiente que se

meter en problemas o que perder algn privilegio (como el acceso a Internet o el telfono
mvil) al comunicarle algn incidente en el que se haya visto involucrado, ser ms reticente a
solicitar su ayuda. Lo que puede provocar que intente resolverlo por s mismo acrecentando el
problema.
Y recuerde, los padres demasiado ocupados no ponen freno al ciberacoso.

Para ms informacin

www.chaval.es

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