UNIDAD 2 SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS

2.1 DEFINICIN DE SISTEMA

Un sistema es un conjunto de partes o
elementos organizados y relacionados
que interactan entre s para lograr un
objetivo. Los sistemas reciben (entrada)
datos, energa o materia del ambiente y
proveen (salida) informacin, energa o
materia.
Un sistema puede ser fsico o concreto
(una computadora, un televisor, un
humano) o puede ser abstracto o
conceptual (un software)

2.1 TIPOS DE SISTEMAS POR SU ORIGEN

Sistemas abiertos y cerrados
Los conceptos de sistemas abierto y cerrado introducen una diferenciacin
muy importante entre ellos. Un sistema cerrado es un sistema que no tiene
medio, es decir, no hay sistemas externos que lo violen o a travs del cual
ningn sistema externo ser considerado.
Un sistema abierto es aquel que posee medio; es decir, posee otros
sistemas con los cuales se relaciona, intercambia y comunica. Como se
notara posteriormente, la distincin entre sistemas abierto y cerrado, es
fundamental para la comprensi6n de los principios bsicos de la teora
general de sistemas. Cualquier consideracin de sistemas abiertos como
sistemas cerrados, en los que pasa inadvertido el medio, trae consigo
graves riesgos que deben comprenderse totalmente.
Todos los sistemas vivientes son sistemas abiertos. Los sistemas no
vivientes son sistemas cerrados, aunque la adicin de una caracterstica de
retroalimentacin les proporciona ciertas propiedades limitadas de sistemas
vivientes, que estn relacionadas con su estado de equilibrio.
Los sistemas cerrados se mueven a un
estado esttico de equilibrio que es
nicamente
dependiente
de
las
condiciones inciales del sistema. Si
cambian
las
condiciones
inciales,
cambiara el estado estable final. De
acuerdo con la segunda ley de la
termodinmica, el sistema

se mover en direccin a la entropa mxima, trmino que posteriormente

se explicara.
En el caso de los sistemas abiertos, puede lograrse el mismo estado final a
partir de diferentes condiciones inciales, debido a la interaccin con el
medio. A esta propiedad se le da el nombre de equifinalidad. Los sistemas
no vivientes con una retroalimentacin apropiada tendern hacia estados de
equilibrio, que no dependen nicamente de las condiciones inciales, sino
ms bien de las limitaciones impuestas al sistema. El movimiento hacia este
estado final le da al sistema no viviente alguna semejanza a la conducta de
bsqueda de objetivos, la cual esta reservada estrictamente a los sistemas
vivientes. Por tanto, en virtud del mecanismo de retroalimentacin, los
sistemas no vivientes "parecen mostrar equifinalidad" y "adquirir algunas de
las propiedades de los sistemas vivientes en virtud de estar abiertos".

2.3 CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS SISTEMAS

Los sistemas se caracterizan por los siguientes conceptos:
Elementos: Los elementos son los componentes de cada sistema. Los
elementos de sistema pueden a su vez ser sistemas por derecho propio, es
decir, subsistemas. Los elementos de sistemas pueden ser inanimados (no
vivientes), o dotados de vida (vivientes).
Proceso de conversin: Los sistemas organizados estn dotados de un
proceso de conversin por lo cual los elementos del sistema pueden
cambiar de estado. El proceso de conversin cambia elementos de entrada
en elementos de salida. En un sistema con organizacin, los procesos de
conversin generalmente agregan valor y utilidad alas entradas, al
convertirse en salidas. Si le proceso de conversin reduce el valor o utilidad
en el sistema, este impone costos o impedimentos.
Entradas y recursos: La diferencia entre entradas y recursos es muy mnima,
y depende solo del punto de vista y circunstancial. En el proceso de
conversin, las entradas son generalmente los elementos sobre los cuales
se aplican los recursos. Cuando se identifican las entradas y recursos de un
sistema, es importante especificar si estn o no bajo control del diseador
de sistema, es decir, si pueden ser considerados como parte del sistema o
parte del medio.
Salidas o resultados: Las salidas son los resultados del proceso del sistema y
se cuentan como resultados, xitos o beneficios.
El medio: Determina cuales sistemas se encuentran bajo control de quienes
toman las decisiones, y cuales deben dejarse fuera de su jurisdiccin.
Propsito y funcin: Los sistemas inanimados estn desprovistos de un
propsito evidente. Estos adquieren un propsito o funcin especifico,
cuando entran en relacin con otros subsistemas en el contexto de un
sistema ms grande.

Atributos: Los atributos pueden ser cuantitativos o cualitativos. Esta

diferenciacin determina el enfoque a utilizarse para medirlos.
Metas y objetivos: La identificacin de metas y objetivos es de suprema
importancia para el diseo de sistemas. Componentes, programas y
misiones. Consiste en elementos compatibles reunidos para trabajar hacia
un objetivo definido.
Administracin, agentes y autores de decisiones: Las acciones y decisiones
que tienen lugar en el sistema, se atribuyen o asignan a administradores,
agentes y autores de decisiones cuya responsabilidad es la gua del sistema
hacia el logro de sus objetivos.
Estructura: La nocin de estructura se relaciona con la forma de las
relaciones que mantienes los elementos del conjunto. Las estructuras
pueden ser simples o complejas, dependiendo del nmero y tipo de
interrelaciones entre las partes del sistema.
Estados y flujos: El estado de un sistema se define por las propiedades que
muestran sus elementos en un punto en el tiempo. La condicin de un
sistema est dada por el valor de los atributos que lo caracterizan.

2.4 IDEAS PARTICULARES DE LOS SISTEMAS

Ideas y puntos de vista de la teora general de sistemas que han influido en
diferentes mbitos y sistemas.
Aspectos matemticos de la teora general de sistemas El lenguaje de las
matemticas esta eminentemente calificado para servir como el lenguaje de
la teora general de sistemas debido precisamente a que este lenguaje esta
dedicado en su contenido y expresin solamente a las caractersticas
estructurales (de relacin) de una situacin.
Pueden declararse dos sistemas similares, segn el grado en el cual estn
relacionados sus modelos matemticos. Estos son idnticos si las
estructuras matemticas son isomorfas. Por tanto, el uso de las
matemticas cambia el nfasis del contenido a la estructura de los eventos.
Stafford Beer ha expresado mejor que nadie la necesidad de un
metalenguaje, es decir un lenguaje de orden elevado, en el cual se puedan
estudiar proposiciones escritas en un lenguaje de bajo orden.
A fin de ejercer control sobre un sistema a un nivel dado, debe existir un
sistema con un orden de lgica ms elevado para ejercer dicha regulacin y
en forma correspondiente, un lenguaje o cdigo de un orden ms elevado
que el de aquel sistema en el cual las decisiones y mandatos del sistema se
expresan.

2.5 TAXONOMIAS DE SISTEMAS

A la Taxonoma de Sistema se le considera como
una ciencia general que va a la par de
matemticas y filosofa. La Fsica, la qumica, la
biologa y ciencias de la tierra entre otras tratan
con sistemas Boulding. El cul lo ejemplifica en
relojera.
Existen los sistemas dinmicos simples, con movimientos predeterminados
y los termostatos con 4 mecanismos de control o sistemas cibernticos. Los
Sistemas abiertos o estructuras auto-mantenidas son: Botnica, Ciencia de
la vida, Zoologa (Toda la vida animal o vegetal). Al otro extremo de la
taxonoma, estn las ciencias conductuales, que son la Antropologa,
Ciencias Polticas, Sociologa, la Psicologa, y las ciencias conductuales
aplicadas en economa, educacin, ciencia de la administracin entre otras.
Las ciencias involucran al ser humano
dentro de cualquier tipo de sistema desde
Sistemas simples a sistemas complejos,
desde Sistema General o un subsistema.

2.5.1 TAXONOMIA DE BUILDING

Boulding plantea que debe haber un nivel
en el cual una teora general de sistemas
pueda alcanzar un compromiso entre el
especifico que no tiene significado y lo
general que no tiene contenido. Dicha teora podra sealar similitudes
entre las construcciones tericas de disciplinas diferentes, revelar vacos en
el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje por medio de el cual
los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre si.
El presenta una jerarqua preliminar de las unidades individuales
localizadas en estudios empricos del mundo real, la colocacin de tems de
la jerarqua vindose determinada por su grado de complejidad al juzgarle
intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarqua esta en sealar los vacos
en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos
aceptar como final un nivel de anales terico que este debajo del nivel del
mundo emprico.
El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas
del mundo real, sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de
complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias
empricas diferentes.

2.5.2 TAXONOMIA DE CHECKLAND

Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los

sistemas son las siguientes:
Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no
tienen propsito claro.
Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido.
Ejemplo un sistema de informacin, un
carro.
Sistemas de Actividad Humana:
contienen
organizacin
estructural,
propsito
definido.
Ejemplo:
una
familia.
Sistemas Sociales: son una categora
superior a los de actividad humana y
sus objetivos pueden ser mltiples y no
coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un
pas.
Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicacin.
Ejemplo: Dios, metafsica.
El sistemista ingls Peter Checkland seal hace ms de 40 aos que: lo
que necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos
transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el conocimiento
por ser aplicables en reas que superan las trincheras que tradicionalmente
delimitan las fronteras acadmicas

2.5 MEJORIA DE LOS SISTEMAS Y DISEO DE SISTEMAS

Muchos de los problemas que surgen en los sistemas, se derivan de la
incapacidad de los administradores, planificadores, analistas y otros
similares, para diferenciar entre mejoramiento de sistemas y diseo de
sistemas. El mejoramiento significa la transformacin o cambio que lleva a
un sistema ms cerca del estndar o de la condicin de operacin normal. El
concepto de mejoramiento lleva la connotacin de que el diseo del sistema
est definido y que se han establecido las normas para su operacin. La
palabra mejoramiento no tiene implicaciones ticas respecto de que el
cambio proclamado sea bueno o malo. Se puede "mejorar" la operacin de
un sindicato del crimen, as como la operacin de una escuela. El tema de
distinguir entre transformaciones benficas o dainas a la sociedad es, sin
duda, una pregunta importante, pero esta se estudiara posteriormente en el
libro.
El
diseo
tambin
incluye
transformacin y cambio, pero el diseo
de
sistemas
difiere
tanto
del
mejoramiento de sistemas, que la

totalidad de este libro est escrito para enfatizar las diferencias en el

intento, alcance, metodologa, moralidad y resultados entre el mejoramiento
y el diseo. El diseo es un proceso creativo que cuestiona los supuestos en
los cuales se han estructurado Ias formas antiguas. Este demanda una
apariencia y enfoque totalmente nuevos, a fin de producir soluciones
innovadoras con la inmensa capacidad de curar las enfermedades de la
actualidad. Los mtodos cientficos que conducen hacia el mejoramiento de
sistemas tienen su origen en el mtodo cientfico y se conocen como
paradigma de la ciencia. Aquellos que conducen hacia el diseo de
sistemas, se derivan de la teora general de sistemas y se conocen como el
paradigma de sistemas.

2.6 DIFERENCIA DE LA MEJORIA DE LOS SISTEMAS

El mejoramiento de sistemas, como una metodologa de cambio, se
caracteriza por los siguientes pasos:
1. Se define el problema e identifican el sistema y subsistemas
componentes.
2. Los estados, condiciones o conductas actuales del sistema se
determinan mediante observacin.
3. Se comparan las condiciones reales y esperadas de los sistemas, a fin
de determinar el grado de desviacin.
4. Se hipotetizan las razones de esta desviacin de acuerdo con los
limites de los subsistemas componentes.
5. Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso
de deduccin y se desintegra el gran problema en subproblemas
mediante un proceso de reduccin.
Aunque se usa ampliamente en sus
diferentes formas, sin embargo, el
mejoramiento de sistemas tiene
muchos defectos. Esta acusacin
contra el mejoramiento de sistemas
no debe tomarse a la ligera como si se
pensara que no nos interesa en lo
personal. En uno u otro momento
todos tendemos a utilizar este
enfoque para resolver problemas. Es
natural adoptar los mtodos de mejoramiento de sistemas, dada nuestra
educacin tcnica y nuestro antecedente cientfico. En una etapa en que se
acentan los logros de la ciencia, en particular los de las ciencias fsicas,
hemos aprendido a referirnos al mtodo cientfico y al enfoque analtico
como infalibles. Ahora nos damos cuenta que la poltica de investigacin
para el mejoramiento en los sistemas, como se concibi por el
mejoramiento de sistemas, tiene limitaciones inherentes.

2.7 DISEO DE SISTEMAS CON UN ENFOQUE DE SISTEMAS

Para mejorar un sistema es necesario el uso de modelos, un modelo es
una representacin de un objeto o de un sistema. Aunque los sistemas
pueden ser muy complejos e involucrar muchas variables, al construir el
modelo correspondiente se seleccionan esas variables que pueden ser
controladas libremente, llamadas variables de decisin, distinguiendo si son
endgenas o exgenas, segn acten dentro del sistema o en su entorno,
respectivamente. Una primera clasificacin de los modelos, propuesta por
Forrester (1968), distingue entre fsicos, analgicos y abstractos.
Tambin puede usarse en forma heurstica; esto es, utilizarse para explorar
la estructura de un sistema y para encontrar nuevos cursos de accin que
no se haban considerado cuyo descubrimiento puede ser muy importante
para el logro de los objetivos del sistema. Un modelo de un sistema es
exitoso si abre el camino para mejorar la precisin para representar la
realidad.
El diseo de sistemas es la evaluacin de las distintas soluciones
alternativas y la especificacin de una solucin detallada a un problema de
informacin. Cuenta con 3 fases:
Seleccin del diseo de sistemas
Adquisicin de diseo de sistemas
Diseo e integracin de sistemas
Su
objetivo
es
investigar
sobre
soluciones alternativas tanto manuales
como de tipo informtico que puedan
servir de apoyo a la obtencin del
sistema de informacin. Adems evala la factibilidad de las soluciones
alternativas y recomienda la mejor de estas desde un punto de vista global.

2.8
APLICACIN
ORGANIZACIONES

DEL

ENFOQUE

DE

SISTEMAS

EN

EL NUEVO ESCENARIO DE LA AGRICULTURA LATINOAMERICANA

Deficiencias
de
la
aplicacin
convencional
del enfoque de sistemas
Al inicio de los 70, las
organizaciones
para
el
desarrollo
internacional
tuvieron
la
mayor
influencia
en
la

diseminacin del enfoque de sistemas en Amrica Latina. Desde principios

de esta dcada se desarrollaron en la regin un gran nmero de proyectos
con este enfoque, involucrando decenas de millones de dlares.
Mientras el dinero alcanz, muchos de estos proyectos compartieron la
etiqueta de "Investigacin y extensin en Sistemas de Produccin". Sin
embargo, adems del nombre, lo importante es que muchos tuvieron
caractersticas comunes.
La formulacin convencional del enfoque de sistemas
Dado que el tema original de discusin fue que el pequeo productor de
escasos recursos no se beneficiaba con la Revolucin Verde, los proyectos
implementados bajo esta formulacin convencional tuvieron el objetivo de
adaptar y diseminar tecnologas apropiadas que pudieran ser adoptadas por
los agricultores campesinos.
Para obtener este tipo de productos, las actividades de investigacin y
extensin se condujeron a nivel del sistema de finca, dado que ste se
reconoci como la unidad central conceptual y operacional (o "sistema de
referencia").
En resmen, la primera generacin de proyectos con enfoque de sistemas
en Amrica Latina, hizo una importante contribucin al redefinir la
investigacin agrcola y la extensin en la regin y al abrir nuevas
oportunidades para que los pequeos agricultores fueran integrados a esas
actividades.
Sin embargo, con algunas excepciones, el balance indica que los proyectos
desarrollados bajo esta formulacin convencional del enfoque de sistemas,
quedaron cortos en el cumplimiento de sus objetivos. Hay varios factores
que ayudan a explicar estos resultados limitados en trminos del impacto
real al nivel de la finca:

1. Concentracin en incrementar la oferta

2. Ignorando las relaciones macro-micro
3. Restringiendo el campo de operaciones a la finca
4. La incapacidad de construir alianzas estratgicas
El resultado final ha sido que la finca campesina fue aislada en nuestros
proyectos, de sus ambientes, en general, y de los mercados, en particular.
Este fue el fracaso capital de la aplicacin del enfoque convencional de
sistemas en Amrica Latina entre el inicio de los 70 y los finales de los 80.
Adicionalmente, el trabajo prctico de las ltimas dos dcadas ha entrenado
cientos de profesionales y tcnicos en sistemas de produccin, al punto que

existe una capacidad regional significativa en el uso de enfoques

metodolgicos que son muy apropiados en el nuevo escenario. En particular
la habilidad de trabajar en el campo con pequeos agricultores es un capital
invaluable.
Por lo tanto, en nuestra opinin, el marco conceptual de sistemas y muchos
de los desarrollos metodolgicos convencionales de la primera generacin
de proyectos con orientacin de sistemas, permanecern totalmente vlidos
en los ltimos aos.
El desafo actual es desarrollar nuevas estrategias, nuevos mtodos, nuevas
combinaciones de los instrumentos ya aprobados y, lo primero y ms
importante, que aquellos que estn encargados de dirigir y aplicar el
concepto de sistemas en programas y proyectos de instituciones, adopten
una nueva imagen y una nueva mentalidad.
La tarea es reinstrumentar el enfoque de sistemas, para ganar una nueva
eficiencia y eficacia en la investigacin y desarrollo de sistemas agrcolas
competitivos, sostenibles y equitativos.

2.9 LIMITES DEL SISTEMA Y EL MEDIO AMBIENTE

Imaginas una operacin en la que no haya problema de almacenes, o de
stock porque el coste diferencial sea tan bajo que no importe una unidad o
una referencia ms? Una operacin en la que no haya horario de
apertura/cierre, en la que los clientes puedan seleccionar y adquirir sus
productos entre una oferta ilimitada en el modo y con las condiciones que
les apetezca. En la que siempre haya disponible una unidad ms de
producto o de servicio independientemente de las ventas y de la ubicacin
geogrfica.
Una operacin en la que no haya colas, en que las reglas estn claras y la
comunicacin entre partes sea fluida, donde la unidad de tiempo o
informacin adicional estn a disposicin del demandante. Un sistema sin
lmites entre dueos y empleados y clientes y proveedores y anunciantes y
medio ambiente

Ya venimos desde hace algn tiempo intuyendo, describiendo y postulando

sobre
eso.
Unos
lo
llamamos
convergencia, otros lo encuadramos ente
las manifestaciones de las power laws y
long tail, nueva economa, era de la
informacin
y
otros
le
estamos
comenzando a buscar modelos similares
en conceptos tan lejanos ? Como el de
la explosin cambrica. Si parece que
estamos todos de acuerdo en que hay
momento. Un momento de cambio, de flujos, de fusin de explosin y
expansin y contraccin donde pueden comenzar a dar lugar relaciones
simbiticas de distinta ndole que alteren el modo en que nos relacionamos
a nivel de empresa, de sociedad y de individuo. Un entorno en el que las
reglas van por delante de las reglas y las estructuras de control y poder por
delante de las estructuras de control y poder. Un profundo cambio en el
ecosistema que venamos contemplando que plantea urgentemente la
necesidad de adaptacin en sus agentes ante un proceso de seleccin
natural que no es ni mucho menos nuevo y cuyas reglas sean
probablemente ms antiguas que nosotros pero que llama la atencin por
su velocidad, por su mbito y por sus dimensiones

2.10 MODELO GENERAL DE UN SISTEMA Y SU MEDIO

Aplicacin del enfoque de sistemas al sistema de justicia criminal: un
ejemplo sistemas de interfaz
El sistema de justicia criminal y sus flujos ms importantes. Cuando se
comete una ofensa en la comunidad, ya sea un delito menor o una felona,
puede no detectarse, en cuyo caso el violador de la ley no entra en contacto
con esta. Si el violador de la ley es arrestado, puede recibir cargos y
convertirse en una entrada al subsistema de las cortes para disposicin. La
salida puede ser la absolucin o una sentencia que puede manejarse ya sea
mediante libertad bajo palabra, o a travs de una institucin correccional.
Cuando un individuo se convierte en violador de la ley, puede ser referido
como una salida de la sociedad, y una entrada al sistema de justicia criminal
(SJC). Despus de egresar del sistema de justicia criminal, retorna a la
sociedad. Algunos de los sistemas de interfaz, cuya influencia desempea
un papel en la determinacin de cmo y quin se vuelve violador de la ley.
En este punto no se intentan describir las diferentes teoras que explican el
crimen y la delincuencia, o ambas. Baste decir que muchos sistemas
diferentes pueden desempear una parte en el maderamiento de un
individuo y pueden contribuir a influir en su vida, hasta que se vea atrapado
en una carrera criminal.
El sistema social (sociedad). El individuo est dotado de habilidades fsicas
y mentales, y de algunas tendencias que pueden ser heredadas. En el curso
de su vida en la sociedad, entra en contacto con algunos grupos, como la

familia, que desempean un papel importante en su vida. La influencia de

otros sistemas, como se muestra en seguida, es importante para explicar
cmo o porque se vuelve violador de la ley y se encuentra, por tanto, en
confrontacin con el sistema de justicia criminal. El sistema econmico
influye en el ingreso del individuo, estado de salud, transporte, manejo de
casa, empleo, recreacin, y otros atributos de su vida.El sistema educativo
moldea sus aptitudes y dotes mentales y despiertas sus habilidades y
potencial de ganar dinero.
El sistema tecnolgico representa el estado del arte, mtodos y equipo
utilizado en los procesos de conversin del hombre. Como tal, este sistema
afecta primordialmente su vida en el trabajo.
El sistema poltico, a travs de la formulacin de polticas y leyes, decide la
asignacin de recursos y el establecimiento de prioridades. En forma
indirecta, el sistema poltico desempea un papel en la evolucin de normas
o valores que sigue la sociedad, o para las cuales la sociedad demanda
acatamiento.
El enfoque de sistemas explora la relacin entre los factores que deciden
cmo un individuo en particular se
convierte en un transgresor, segn las
leyes de la sociedad. La informacin
sobre estas relaciones es fragmentaria.
Corresponde al analista de sistemas
considerar las posibilidades de intentar
trabajar en sistemas mayores en esta
rea. La lucha contra el crimen y la
delincuencia no puede emprender una
manera
formal,
a
menos
que
comprendamos el papel de los recursos
econmico, social, poltico y otros,
sobre la formacin del transgresor
potencial y de su medio.