Gestin de Comunidades Virtuales y

Fabiola Berenice Cossio Saldaa

Segundo Parcial

Estructurando el Departamento de Social Media

Antonio Ortiz
Hacer una estructuracin de Social Media es una tarea complicada, ya
que no tenemos personas tan reconocidas para que los usuarios se
acerquen a pedir asesoramiento, pero se toman en cuanta tres factores
para contar con una estrategia.
El primer paso es anlisis y escucha aqu para tener xito es este paso
se debe de identificar al cliente y su posicionamiento en el mercado
utilizando las herramientas virtuales ya que se vuelve una rea ms
eficaz y sencilla.
El segundo paso es la definicin tctica se analizan a profundidad los
objetivos del cliente y qu papel juega en los medios sociales. Para
poder establecer estrategias que puedan satisfacer las necesidades y
deseos de nuestros clientes. Se debe de buscar alguna caracterstica
que haga diferente a la organizacin que las dems que ya estn
inmersas en la red.
Y el ltimo paso consiste en la ejecucin es importante llevar una
bitcora en donde se apunte constantemente lo que se est realizando
para llevar un control y as conocer si la situacin de la empresa est
mejorando o no.
Aqu es en donde entra el departamento de Social Media que es el
encargado de llevar a cabo este proceso agregando una administracin
adecuado no solo de recursos econmicos, sino de todos en general.