Utilización de Los Kpi's PDF

UTILIZACION DE LOS KPIS Y DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION PARA

LA TOMA DE DECISIONES
edgardo@cablenet.com.ni
El mantenimiento de los activos ha

alcanzado elevados niveles de
sofisticacin que han permitido que la
moderna Gerencia de Mantenimiento
sea utilizada como una herramienta de
competencia global
El Mantenimiento moderno es
orientado hacia el negocio y no
solamente orientado tcnicamente
por lo que se espera una operacin
eficiente, control de los costos, de la
seguridad y del medio ambiente.
Actualmente existen diferentes estrategias,

mtodos y enfoques para resolver de la manera
mas eficiente y efectiva el problema del
mantenimiento.
Entre estas estrategias y enfoques estn:
RTF
Run to Failure
Correr cuando hay una falla
PM
Preventive Maintenance
Mantenimiento Preventivo
TPM
Total Productive Maintenance

Mantenimiento Productivo Total
PDM
Predictive Maintenance
Mantenimiento Predictivo
PAM
Proactive Maintenance
Mantenimiento Proactivo
Adems se han desarrollado varias metodologas para

convertir el mantenimiento en una actividad mas
efectiva y eficiente. Entre estas metodologas se
encuentran
RCM
Reliability Centered Maintenance

Mantenimiento centrado en la Confiabilidad
RCA
Root Cause Anlisis

Anlisis de causas orgenes
Para implementar estas estrategias y metodologas

se necesita de un sistema de informacin y reportes
que puedan soportar las metodologas adoptadas.
As como el desarrollo de indicadores clave de
comportamiento (KPI).
Lo que no puede ser medido, no puede ser comprendido. Lo
que no puede ser comprendido no puede ser administrado,
controlado ni mejorado.
Los indicadores clave de comportamiento que se

han desarrollado estn enfocados en tres reas:
Comportamiento
de los equipos
Comportamiento
Financiero
Comportamiento
del proceso de
edgardo@cablenet.com.ni mantenimiento
Dentro del comportamiento de los equipos se han

desarrollado entre otros los siguientes KPI:
Disponibilidad
MTBF
Efectividad total
edgardo@cablenet.com.ni del equipo (OEE)
Dentro del comportamiento financiero tenemos

principalmente el indicador de costos
de mantenimiento:
Maintenance
cost/ ERV
Donde ERV significa el valor estimado de reemplazo
Dentro del comportamiento del proceso de

Mantenimiento tenemos entre otros:
Backlog
(Listado de Trabajos Pendientes)
DISPONIBILIDAD
La disponibilidad esta definida por la siguiente
formula:
Disponibilidad estndar = (TT MT) / TT
Donde : TT = Tiempo Total
MT = Tiempo de Mantenimiento
TT = Tiempo Total
Es la suma de todo el tiempo requerido por los
departamentos operacionales para el uso de la
maquinaria o equipo, depende de los turnos. Es decir 8,
16 o 24 horas al da.
MT = Tiempo de Mantenimiento
Es todo el tiempo que un equipo no est disponible por
razones asociadas con la funcin del mantenimiento.
Este tiempo incluye mantenimiento programado,
mantenimiento no programado y paros por fallas.
Tipos de Disponibilidad
Existen tres tipos de disponibilidad:
INHERENTE
ALCANZABLE
OPERACIONAL
Disponibilidad Inherente (Ai):

Es el nivel esperado de disponibilidad debido al
comportamiento del mantenimiento correctivo nicamente.
Esta determinada por el diseo del equipo. Asume que los
repuestos y personal estn 100 por ciento disponibles sin
retraso alguno.
Disponibilidad Alcanzable (Aa) :
Es el nivel esperado de disponibilidad debido al
comportamiento del mantenimiento correctivo y preventivo.
Depende del diseo del equipo y de la planta. Tambin
asume que los repuestos y personal estn 100 por ciento
disponibles sin retraso
alguno.
Disponibilidad Operacional (Ao) :

Es el fundamento de la disponibilidad. Este es el valor
real de la disponibilidad obtenido en la operacin diaria
de la planta. Este valor refleja el nivel de recursos del
mantenimiento de la planta as como la efectividad
organizacional.
Disponibilidad, Porcentaje
TIPOS DE DISPONIBILIDAD
Inherente (Ai)
Alcanzable (Aa)
Operacionabilidad (Ao)
Bajo Mantenimiento
Sobre - Mantenimiento
Tiempo Perdido por Fallas
Tiempo Perdido por Mantenimiento
Mantenimiento Programado, Horas

Costo y Ganancia,
dlares
Disponibilidad
(Ingreso)
OPTIMIZACION DE LA DISPONIBILIDAD
PERDIDA
G
a
n
a
n
c
i
a
Disponibilidad
Alcanzable (Aa)
Ganancia
PERDIDA
Costo (Capital y
Reparacin de Activo)
Grado de Mantenimiento
Programado, Horas
TIEMPO PROMEDIO ENTRE FALLAS (MTBF)

MTBF= Tiempo productivo utilizado / Nmero de fallos
Este indicador clave le indica la cantidad de tiempo que
usted puede disponer de un equipo antes de que ocurra
una falla.
Esta es una medida muy importante para

determinar el comportamiento real de lo equipos
a como es visto por los ojos de sus clientes
primarios (operaciones).
Es importante hacer notar que se puede tener
una alta disponibilidad y una muy baja MTBF.
Es de mucho uso para tomar decisiones en el
diseo del programa de mantenimiento de la
planta.
COSTO DE MANTENIMIENTO/ VALOR ESTIMADO DE REEMPLAZO

Este indicador normaliza el tamao y edad de una planta lo
que permite comparar el comportamiento en una base de
datos mayor.
El adagio de que una planta vieja cuesta mas mantener, no
es soportado por los datos.
Una planta de 10 aos pobremente mantenida puede estar
en peor forma y costar mas mantener que una planta de
25 aos mantenida apropiadamente.
Como dato de referencia para evaluar el comportamiento de
cada uno de nosotros se puede decir que una planta de clase
mundial tiene un Costo/ERV en el rango de 1 a 2.5 porciento.
BACKLOG (Listado de trabajos Pendientes)

Backlog son todos los trabajos, independientemente
del estatus, que han sido identificados, pero que no han
sido completados
El backlog tiene cuatro caractersticas primarias que

pueden ser usadas para analizarlo
Estas caractersticas son :
Prioridad
Estatus
Clasificacin
Edad
CARACTERISTICAS DE BACKLOG : ESTATUS

Esperando a ser programada
Programada
Backlog Alcanzable
En Progreso
Aprobado
Esperando Materiales
Backlog No alcanzable
Esperando Planificacin
Completado
Cancelado
Ordenes de Trabajo Terminadas
Cerrado
Esperando ser aprobado
Ordenes de Trabajo en Transicin
Esperando revision
CARACTERISTICAS DE BACKLOG : CLASIFICACION
Tipo de clasificacin del trabajo
Prioridad
Trabajo Directo
Mantenimiento de Emergencia
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Correctivo
Mantenimiento de Rutina
Proyeccin de Capital
2
Trabajo Indirecto
Tareas Administrativas
Reuniones
Capacitaciones
Resumen de inspecciones
CARACTERISTICAS DE BACKLOG : PRIORIDAD

Prioridad
0 Emergencia
Vida Normal
Menos de 7 das
1 Inmediato
7 - 30 das
2 Prioritario
15 - 60 das
3 Rutina
30 - 90 das
4 Espera
Especial
CARACTERISTICAS DE BACKLOG : EDAD

Clase
Edad (Das)
Zona A
Menor que 30 das
Zona B
30 - 60 das
Zona C
60 - 90 das
Zona D
Mayor que 90 das
DETERMINANDO UN BACKLOG SALUDABLE
Es importante tener una idea de cual es una cantidad

saludable de backlog. Opiniones varan pero es
generalmente aceptado que dos a cuatro semanas
es una figura saludable de trabajo futuro. Este valor
suministra una buena cantidad de programacin de la
capacidad de la organizacin de mantenimiento.
Tambin ayuda a balancear las cargas de trabajo.
Si el backlog consistentemente cae debajo de dos

semanas , no hay suficiente trabajo disponible para
elaborar una buena programacin de la fuerza de
trabajo y deja al departamento con la posibilidad de
que no haya trabajo que hacer.
Por otro lado si el backlog es consistentemente arriba
del limite saludable, el departamento de mantenimiento
tiene mas trabajo del que puede razonablemente
manejar con la fuerza de trabajo existente.
Un mtodo rpido de determinar los requerimientos de

fuerza de trabajo basado en el backlog es primero decidir
cual es una cantidad ideal en semanas para mantener la
organizacin.
Despus de decidir la cantidad de semanas,
aplicar la siguiente frmula
TTec =
BPHA/SIB
HSTec * SIB
TTec: Total de Tcnicos

BPHA: Promedio Backlog horas por ao
SIB: Semanas ideales de backlog
HSTec: Horas Semanales deTrabajo de los Tcnicos
Ejemplo;
Promedio Backlog horas por ao = 3590

Semanas ideales de backlog = 3
Horas Semanales de Tecnicos = 34.15
TTec = 3590 / 3
34.15 * 3
= 11.6 o 12 Tcnicos

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SISTEMAS DE INFORMACION PARA

El mantenimiento de los activos ha

Actualmente existen diferentes estrategias,

Total Productive Maintenance

Adems se han desarrollado varias metodologas para

Reliability Centered Maintenance

Root Cause Anlisis

Para implementar estas estrategias y metodologas

Los indicadores clave de comportamiento que se

Dentro del comportamiento de los equipos se han

Dentro del comportamiento financiero tenemos

Dentro del comportamiento del proceso de

Disponibilidad Inherente (Ai):

Disponibilidad Operacional (Ao) :

Tiempo Perdido por Fallas

Tiempo Perdido por Mantenimiento

Mantenimiento Programado, Horas

TIEMPO PROMEDIO ENTRE FALLAS (MTBF)

Esta es una medida muy importante para

COSTO DE MANTENIMIENTO/ VALOR ESTIMADO DE REEMPLAZO

BACKLOG (Listado de trabajos Pendientes)

El backlog tiene cuatro caractersticas primarias que

CARACTERISTICAS DE BACKLOG : ESTATUS

Ordenes de Trabajo Terminadas

Ordenes de Trabajo en Transicin

CARACTERISTICAS DE BACKLOG : CLASIFICACION

Tipo de clasificacin del trabajo

CARACTERISTICAS DE BACKLOG : PRIORIDAD

CARACTERISTICAS DE BACKLOG : EDAD

Menor que 30 das

Mayor que 90 das

DETERMINANDO UN BACKLOG SALUDABLE

Es importante tener una idea de cual es una cantidad

Si el backlog consistentemente cae debajo de dos

Un mtodo rpido de determinar los requerimientos de

TTec: Total de Tcnicos

Promedio Backlog horas por ao = 3590

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