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Calidad en La Construcciòn
Calidad en La Construcciòn
CURSO:
CALIDAD EN LA CONSTRUCCIN
DOCENTE: ING. VCTOR VEGA MONTOYA
CAJAMARCA - PER
2016
Antecedentes de la calidad
A lo largo de la historia los humanos han buscado perfeccionar sus actividades en pro
del desarrollo y la tecnologa. La calidad tambin ha influido en dicho proceso de
evolucin del hombre convirtindose en parte fundamental en todas sus prcticas. Esto
quiere decir que siempre se ha tenido un concepto intuitivo de la calidad.
Per no era ajeno a esta realidad. Nuestras culturas pre-incas e incas eran muestra de
ello. La perfeccin en sus construcciones, templos, caminos, obras hidrulicas,
orfebrera, cermicas, tejidos y agricultura demuestran como manejaban los estndares
de la calidad al mnimo detalle. Incluso eran sabios en escoger las mejores hierbas y
preparar brebajes para mejorar sus beneficios en la aplicacin de la medicina.
CALIDAD
DEMING
JURAN
CROSBY
Concepto de Calidad
CALIDAD TOTAL
La Calidad Total puede definirse tambin como el principio unificador que
constituye la base de toda estrategia, planificacin y actividad de la empresa,
basado en la dedicacin total al cliente.
Es decir, la empresa se dedica por entero a la satisfaccin del cliente. Calidad
Total es hacer las cosas bien desde el principio:
10. Eliminar metas numricas, carteles y frases publicitarias que piden aumentar la
productividad sin proporcionar mtodos;
12. Eliminar las barreras que impiden al trabajador hacer un buen trabajo;
14. Crear una estructura en la alta administracin que impulse da a da los trece puntos
anteriores.
...
A su vez, Joseph Juran, quien tambin ha escrito sobre el Concepto de la
Calidad, sostiene que:
la calidad no sucede por accidente,
debe ser planeada.
Considera una triloga integrada por el:
-Planeamiento de calidad;
Control de calidad; y
Mejora de calidad.
Los tres procesos se relacionan entre s.
El proceso comienza con la planificacin de la calidad.
El objeto de planificar la calidad es suministrar a las fuerzas operativas los
medios para obtener productos que puedan satisfacer las necesidades de los
clientes.
Una vez que se ha completado la planificacin, comienza la produccin.
Luego se analiza que cambios se le deben hacer al proceso para obtener una
mejor calidad.
...
- Optimizar las bondades del producto para satisfacer las necesidades de la empresa
as como las de los clientes;
- Optimizar el producto;
...
...
Su definicin del Control de Calidad Total se basan en 10 puntos de referencia
fundamentales que establecen sobre la calidad:
- Es un modo de gestin;
- Es un principio tico;
...
Para finalizar, es interesante resaltar la filosofa de Ishikawa, responsable de simplificar
los mtodos estadsticos utilizados para el control de calidad en la industria a nivel
general, que se resume de la siguiente manera:
- Se debe poner en primer lugar la calidad, los beneficios financieros vendrn como
consecuencia;
- El 95% de los problemas de la compaa pueden ser resueltos con las herramientas
para el control de la calidad; y
- Transmitir los conceptos de Cambio y Calidad a todos los operadores del proceso
constructivo.
Costo de la No Calidad
Estas certificaciones dan un valor agregado a la empresa que los obtiene, ofreciendo al
cliente ya no solo calidad sino tambin garanta de un producto o servicio excelente.
Esta definicin nos lleva a pensar en trminos como confiable, servicial y durable,
trminos que en realidad son caractersticas individuales que en conjunto constituyen
la calidad del producto.
GESTIN DE LA CALIDAD 1 y 2
Control
En la terminologa industrial Control, es el acto de delimitar
responsabilidad y autoridad con el fin de liberar la gerencia de
detalles innecesarios, conservando los medios para asegurarse de que los
resultados sean satisfactorios.
Establecimiento de estndares:
para los costos de la calidad
para el funcionamiento
para la confiabilidad en el producto (trabajo)
Estimacin de conformidad
Comparacin de la concordancia entre el trabajo realizado y los estndares
Exigencia
Aspectos de control
El Control de calidad en una obra de construccin debe contemplarse desde tres
aspectos diferentes:
1.- Control de calidad del Proyecto :
planteamiento,
planos,
clculos etc.
Con el fin de realizar con correcto planteamiento del control de calidad en una
obra de construccin.
A cargo del contratista que lo presupuesta en su oferta, si esta contiene el Plan de control
a realizar.
Sistema mixto, en el que el cargo depende de la bondad o no, del resultado de los ensayos
a efectuar pudiendo ser el contenido del contrato muy variable y, a su vez, abarcar una o
varias fases, de las que, en general, podemos dividir el proceso:
Sistema mixto, en el que el cargo depende de la bondad o no, del resultado de los ensayos
a efectuar pudiendo ser el contenido del contrato muy variable y, a su vez, abarcar una o
varias fases, de las que, en general, podemos dividir el proceso:
Esta basado en el control por parte del personal propio o ajeno especializado en este
tipo de controles, donde se deben analizar variados aspectos como:
Contenido de la informacin: los planos, detalles, memorias y libros de construccin
deben estar completos y bien redactados
Cumplimiento del programa requerido
Cumplimiento de la normatividad aplicable
Obtencin de los permisos y licencias necesarias
Buena parte de los errores en la ejecucin de obras de construccin parte de la
defectuosa redaccin del proyecto de construccin:
La inexistencia de detalles constructivos o poco claros
Inexistencia de informacin explicita acerca de los mtodos constructivos a seguir,
especialmente cuando no se trata de elementos constructivos tpicos.
Los materiales a utilizar deben ser especificados de manera clara para evitar
divagaciones y malos entendidos.
Poco uso de materiales de ltima generacin que ayuden a minimizar la presencia de
posibles defectos o patologa constructiva.
Concreto traslucido
Concreto reciclado
T-Blocks, etc.
La calidad de un material
Plan de muestreo
2. Distinguir los casos en que el material se emplea previo acopio de aquellos otros en los
que su empleo sigue inmediatamente a su llegada a obra.
CALIDAD Y CONTROL
SEGUNDA PRCTICA
1.- Qu son las normas ISO 9000?
2.- cul es su aplicacin en la industria de la
construccin de las ISO 9000?
3.- ISO 9001:2000:
Introduccin
Referencias Normativas
Trminos y definiciones
La exigencia de un control de calidad debera implantarse como norma general, para evitar no solo
la insatisfaccin del usuario, sino riesgos y perdidas debido al poco o inexistente control de calidad
en las obras de construccin.
El Control de calidad en una obra de construccin debe contemplarse desde tres aspectos
diferentes:
1. Control de calidad del Proyecto : planteamiento, planos, clculos etc.
2. Control de calidad de los Materiales.
3. Control de Calidad de la Ejecucin.
Con el fin de realizar con correcto planteamiento del control de calidad en una obra de
construccin, el promotor cuenta con la valiosa ayuda de la Direccin Facultativa, Arquitecto,
ingenieros y tcnicos involucrado en alguna fase, a los cuales se les debe exigir que como
profesionales en la materia propongan un programa de seguimiento de calidad, adecuado a cada
tipologa de obra; en gran parte de las obras de Construccin y dependiendo de su grado de
complejidad , no basta con su sola labor de inspeccin y vigilancia, sino que hay que acudir a
contratar a terceras personas, como son laboratorios de control de calidad que permitan realizar
las
comprobaciones
tcnicas
necesarias.
Es evidente que el establecimiento de dicho control, lleva implcito un costo (personal, ensayos,
etc.) que suele establecerse contractualmente de varias formas:
CONSTRUCCIN DE VIVIENDAS
EDIFICACIN E INMOBILIARIAS
JARDINERA
CONTROL DE CALIDAD
DE CONCRETO
APLICACIN:
- Estado Endurecido
- Estado Fresco
CONCRETO FRESCO
ENDURECIDO
CONCRETO
Asentamiento
Resistencia
Temperatura
Compresin
Flexin
otros(Si se
MUESTREO DE
CONCRETO FRESCO
NTP 339.036
ASTM C-172
Palas, cucharones
Tamices estndar
MUESTRA
Mnimo 2 porciones
Mximo 15 min
Mnimo 28 L (resistencia)
Asentamiento
Temperatura
Contenido de Aire
Elaboracin de probetas para resistencia
I
10
15 min
--------------------> Eliminar
residuo y limpiar
Proteger del sol, viento u otra fuente de evaporacin y/o contaminacin, transportar y remezclar.
DETERMINACIN DE LA
TEMPERATURA DE
MEZCLAS DE CONCRETO
.
NTP 339.184
ASTM C 1064