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Trabajo Individual Unidad Dos Fundamentos de Administracion
Trabajo Individual Unidad Dos Fundamentos de Administracion
TUTOR
GUILLERMO CAMERO ESCOBAR
ESTUDIANTE
HAROLD SMITH QUINTERO YAGUARA
ID: 83092431
COD: 100500A
GRUPO 285
INTRODUCCIN
eficiente los recursos escasos lo que causara un aumento en las utilidades y por ende los
trabajadores se beneficiaran con compensaciones, prestaciones sociales y un mejoramiento
de sus condiciones laborales.
Podemos concluir teniendo en cuenta lo anterior y el escenario actual que sufre constantes y
profundos cambios, como la multiculturalizacin y la globalizacin, que todos los
organismos empresariales se administran siguiendo los conceptos de planificacin,
organizacin, direccin y control, debido a que se logran alcanzar las metas propuestas de
una manera eficiente por otro lado tambin para mejorar la interaccin con los clientes se
archiv el antiguo modelo empresarial estricto por uno ms dinmico e innovador de esta
manera le brindamos a los clientes una experiencia de compra inolvidable y placentera.
OBJETIVOS
1. Generales
El presente trabajo tiene como objetivo aplicar los conceptos aprendidos en la unidad II del
curso Fundamentos de Administracin (planeacin, organizacin, direccin y control) a una
empresa ficticia llamada Gestionando el cambio, mediante la interaccin de los integrantes
del grupo colaborativo usando el foro designado para la realizacin de dicha actividad.
2. Especficos
Ejecutar las actividades propuestas en la gua de trabajo individual de la unidad 2
PLANEACION:
este modo incrementaremos la calidad de nuestro servicios pero sin descuidar nunca
nuestro servicio al cliente, ya que ustedes son lo ms importante para nosotros.
Realizaremos diferentes convenios con pequeas y medianas empresas de la ciudad para
incrementar nuestra cobertura en el medio y de esta forma atender y cumplir con las
necesidades de la poblacin.
Objetivo:
En Gestionando el cambio tenemos como objetivos ser una empresa lder en auditora
contable, por este motivo consolidaremos y estructuraremos las bases fundamentales de la
empresa para brindad servicios integrales y de calidad en el rea contable, administrativo y
fiscal, de este modo podremos crear soluciones acordes a la dimensin y a la complejidad
de los proyectos propuestos por nuestros distinguidos clientes.
Metas:
En Gestionando el cambio deseamos primero que nada darnos a conocer a las pequeas y
medianas empresas (PYMES) en la ciudad de Neiva, destacndonos por ofrecer un
excelente servicio en la parte contable.
Gestionando el cambio tiene como meta principal es responder a las mltiples necesidades
de nuestros clientes de forma estratgica. Por eso prestamos servicios integrales que
complementan la asesora de la mejor manera.
Las tres ltimas actividades relacionadas a los recursos humanos son difciles de
cuantificar, dado que este tipo de premiacin al personal se utiliza a lo largo del ao y la
cantidad asignada a cada trabajador dependiendo del xito del proyecto asignado.
ORGANIZACIN:
George Terry define la funcin organizativa como: El arreglo de funciones que se estiman
necesarias para lograr el objetivo y es una indicacin de la autoridad y responsabilidad
asignadas a las personas que tienen a su cargo la ejecucin de las funciones respectivas.[1]
En la actualidad es muy difcil encontrar organismos que no siga el principio general de
divisin del trabajo, por este motivo para explicar y entender mejor la estructura de una
compaa es de mucha utilidad la redaccin de un organigrama. De este modo se puede
observar la autoridad y responsabilidades del personal.
Gerente: Ser un buen lder, tomar decisiones asertivas, tener motivacin y sentido de
pertenencia por la empresa.
Auxiliar Administrativo: Debe ser una persona proactiva, emprendedora, que genere nuevas
ideas, colaborador en todos los quehaceres de la empresa, ser carismtico y tener buenas
relaciones interpersonales con el grupo de trabajo.
Contadores: Deben ser profesionales e idneos para ocupar el cargo, tener muy buena
motivacin y comunicacin con los dems compaeros, deben poseer mucho sentido de
pertenencia, proactivos y con capacidad de ayuda a los compaeros de trabajo como a los
clientes.
Secretarias: Deben ser muy serviciales, carismticas, amables, excelente a la hora de
brindarle la atencin a los clientes, honestas y con gran sentido de pertenencia.
Tesorero: Debe ser una persona leal, honesta, honrado, que tenga sentido de pertenencia por
la empresa, muy buena organizacin, direccin y control de todos los documentos que estn
a su cargo.
Atencin al cliente: Serviciales, honestos, amabilidad, deseos de trabajar y tener mucho
sentido de pertenencia por la empresa.
Aseadoras: Limpieza, aseo, amabilidad, alegra, proactivas y con gran sentido de
pertenencia
Oficios varios: Colaborador, honesto, servicial, con deseos de superacin personal y
laboral.
Mensajeros: Colaboradores, carismticos, muy buena atencin a los clientes y con los
compaeros del grupo de trabajo manejar buenas relaciones humanas.
Proporcionar a los empleados todos los recursos necesarios para que desempeen su
trabajo.
Es claro que para poder llevar a cabo todas las funciones de la empresa, todos los
empleados deben contar con los elementos necesarios para ejecutar sus labores entre estos
estn.
DIRECCION:
La direccin administrativa es uno de los elementos ms eficientes con que cuenta el
administrador en el desarrollo de su trabajo, gracias a l, puede poner en accin la voluntad
de los individuos en la correcta ejecucin de tareas.
CONTROL:
Podemos definir el control como un proceso administrativo a travs del cual los
administradores realizan un esfuerzo sistemtico orientado a comparar el rendimiento con
los estndares establecidos por las organizaciones, y estar en capacidad de determinar si el
desempleo es acorde con las normas.
Comunicacin
En una organizacin se entienden diferentes niveles de comunicacin: la comunicacin
vertical, entre diferentes niveles de jerarquas y, la comunicacin horizontal, en el mismo
nivel, entre pares.
Estos niveles se desarrollan a su vez siguiendo canales formales (los organigramas) a travs
de encuentros, reuniones, y entrevistas.
El desarrollo de una adecuada poltica comunicacional, se propicia la integracin de los
distintos niveles de la organizacin a travs de construir un cdigo comn, y se optimiza la
participacin del personal a travs de una positiva motivacin, en todos sus niveles.
Medios de comunicacin
La prensa
La radio
La televisin
Volantes
Redes sociales
Grupos de inters
Correo institucional
Buzn de sugerencias
Carteleras
Informacin y comunicacin interna
DEFINICION
PHVA
FUNCION
MODO DE EMPLEAR
de
continua, implementacin
sistema
acciones
que
en
Es tambin conocido en la
red
de
control,
o la probabilidad
de corregir si no correspondi
verificar, actuar.
correspondi a lo planeado.
Evaluacin en el desempeo
Comportamiento y calidad del
producto, evaluacin del
producto.
Generacin de productos y
servicios ,mantenimiento
preventivo, mejora al sistema
contable, capacitacin del
personal.
CONCLUSIN
Principios
de
administracin.
Recuperado
de:
http://www.consultoria-pyme.com.
Gestiopolis, Recuperado de: http://www.gestiopolis.com.
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Reyes
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Liz
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Montserrat,
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Proceso
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