Servicio de Radiologa

Daniela Betancourt CI: 23194317

Interpretando el futuro (Prospectiva)
ACTIVIDAD: Anlisis del Juego de
Actores

Juego de Actores
Coordinador del
Servicio
Mdicos
Tcnicos Radilogos

Conspirador
Avestruz
Avestruz / Bombero

Enfermeras

Asegurado

Recepcionistas

Asegurado

Cajeras

Asegurado

Juego de Actores
En este caso y para explicar lo anterior, tenemos que
desde el principio del triangulo de las jerarquas, el
Coordinador del servicio trata de ser el conspirador,
tratando de ver hacia el futuro previendo problemas,
con el fin de tener soluciones disponibles una vez se
presente dicho inconveniente. Por otro lado
conseguimos a los mdicos con actitud de avestruz,
puesto a que solo se dedican a dictar los casos de los
pacientes. En este caso, no quiere decir que no
participen en el servicio, al contrario es sumamente
importante su participacin, sin embargo es muy corto
el tiempo que estos permanecen, y por lo tanto, casi
nunca estn presentes para los momentos de conflicto.

Juego de Actores
Luego de esto, nos topamos con los tcnicos radilogos, que
es algo similar a los mdicos, pero sin embargo estos tratan
de tener soluciones de momento, para los casos difciles, o
los problemas de rpido surgimiento en su estada dentro
del servicio.
Por ultimo encontramos a todo el equipo administrativo,
Conformado por las enfermeras, cajeras y recepcionistas,
que tienen una actitud de asegurado, puesto a que, toman
precauciones para evitar los imprevistos, puesto a que son
la principal cara que se le da al paciente, una vez visita el
servicio, y adems de esto, se encuentran preparadas para
solventar cualquier inconveniente, Finalmente, cuentan
tambin directamente con el apoyo del cordinador, que
hace la labor mucho mas facil.

Descripcin del Anlisis Prospectivo a travs

del Juego de Actores: identificar los
objetivos, fases, limitaciones.
Los Actores dentro de una empresa, deben tener
ideas innovadoras, y mas aun, cuando son los
actores principales.
Los principales objetivos, van desde el
descubrimiento de las fallas, pasando por el
engranaje del equipo, y por ultimo pero no menos
importante, la generacin rpida de ideas que
logren solventar un problema, que se emane de
forma fugaz.

Descripcin del Anlisis Prospectivo a travs

del Juego de Actores: identificar los
objetivos, fases, limitaciones.
Por ejemplo, en el caso de un servicio de radiologa, existen
limitantes como la toma de decisiones, puesto a que a pesar de
que existe un coordinador, este no tiene la potestad suficiente
para la toma de algunas decisiones. En este caso debe llamar a un
superior para solventar algunos conflictos, dndole una idea y
esperando su aprobacin. Esto pudiese ser una limitante, puesto a
que si el problema necesita solventarse de inmediato, la mayora
de las veces debe postergarse, puesto a que le tiempo de espera
para tomar accin en el asunto pudiese ser largo. De esto tambin
dependera la evaluacin a futuro de los conflictos emergentes;
seria un poco tedioso descifrarlo, por la misma dependencia que
se tiene de un superior.

Fases
Eleccin

Visin
Futurista

Generaci
n de
ideas
Mejora de
la Idea

Anlisis
de la
situaci
n

Espera de
resultado
Aplicaci
n de la
idea

Resultad
os a
futuro a
partir de
la
aplicaci
n de la
idea