EL INCREMENTO DE CLIENTES ESCÉPTICOS

Las acciones de marketing online producen un aumento de clientes del 25% en el

ámbito comercial.
¿Qué es el cliente escéptico?
Es el cliente que no cree, duda, o desconfía de la verdad, la posibilidad o eficacia de
algo, la palabra como tal proviene de latín scepticus; que a su vez se procede el griego
okettikoc, que significa pensativo o reflexivo.

TIPOS DE CLIENTES:

- Cliente silencioso.- este cliente es difícil que le interese, para los vendedores
este un hueso de roer por lo tanto este no va dar mucha dirección en el trato de
la negociación. Este tipo de cliente se debe de tener mucha paciencia.

- El cliente lento.- estos son muy precavidos e insistirán en examinar todas las
opciones antes de tomar una decisión, para tratar con esta persona el
vendedor debe ser optimista, seguro de si mismo y persuasivo, para ganarse la
confianza antes de tratar de lograr una buena venta.

- Cliente manipulador.- este tipo de clientes siempre va desviar el tema de que

están tratando y hablara de cosas diferentes, la frase que utilizar es apropósito,
esto me recuerda que, puede ser muy útil. El mejor consejo en este caso es
que seas eficiente, sea breve o retírate, de otra manera se perderá mucho
tiempo.

- El cliente metódico.- este tipo de cliente el vendedor no debe prestarle mucha

atención, para crea que tiene falta de interés o de inteligencia. Para tratar con
este tipo de cliente es necesario de utilizar un papel y un lápiz para explicarle y
facilitar el procedimiento.

- Cliente desconfiado.- este cliente para inseguro y siempre busca el consejo y la

recomendaciones de los demás antes de tomar una decisión, para tratar con
este tipo cliente tienes que darle seguridad y decirle que los comprendes y
tratar de ser muy sincero.

- El cliente impulsivo.- este tipo de cliente habla rápido con la búsqueda de

dominar y acumular logros para tratar con este tipo de cliente hay que
adaptarse rápido y omitir detalles según el caso porque puede cambiar
rápidamente y así la venta puede ser perdida.

- El cliente discutidor.- este cliente querrá iniciar una discusión contra la

compañía y el producto, como el vendedor es una persona inferior el va tratar
de abusar. El vendedor no debe discutir porque no va lograr nada y es bueno
tener herramientas como folletos y artículos que soporten su argumento, esto
te sacara de algún problema.