Cdigo 39/2010

Enero 2010

SALUD OCUPACIONAL
ENTORNO
ENTORNO

CONDICIONES
CONDICIONES
DE TRABAJO
TRABAJO
DE

HOMBRE

FACTORES
FACTORESPSICOSOCIALES
PSICOSOCIALES

SALUD
SALUD

FACTOR DE
DE
FACTOR
RIESGO
RIESGO

E
S
T
R
U
C
T
U
R
A

DEFINICION FRPS
MARCO LEGAL
CLASIFICACION
DE RIESGOS

FACTORES DE RIESGO
EFECTOS DE
LOS RIESGOS
MEDICION

SISTEMAS DE CONTROL

DEFINICION...
RIESGO PSICOSOCIAL
Las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente,
la satisfaccin en el trabajo y las condiciones de su
organizacin; as como las capacidades del trabajador,
sus necesidades, su cultura y su situacin personal
fuera del trabajo, todo lo cual, a travs de percepciones
y experiencias, puede influir en la salud y en el
rendimiento y la satisfaccin en el trabajo.

FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL

Condicin o condiciones del individuo, del medio
extralaboral o del medio laboral, que bajo determinadas
condiciones de intensidad y tiempo de exposicin
generan efectos negativos en el trabajador o trabajadores,
en la organizacin y en los grupos, y por ltimo producen
estrs, el cual tiene efectos a nivel emocional,
cognoscitivo, a nivel del comportamiento social y laboral
y a nivel fisiolgico

FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL

Los factores de riesgo psicosocial deben ser entendidos
como toda condicin que experimenta el hombre en
cuanto se relaciona con su medio circundante y con la
sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye en un
riesgo sino hasta el momento en que se convierte en algo
nocivo para el bienestar del individuo o cuando
desequilibran su relacin con el trabajo o con el entorno.
(G. Villalobos, 1999).

FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL

Un informe del Comit Mixto de la OIT/OMS define
estos factores estresantes del trabajo como "aquellas
interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la
satisfaccin en el trabajo y las condiciones de su
organizacin por una parte y por otra, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, su cultura y su situacin
personal fuera del trabajo, todo lo cual, a travs de
percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y
en el rendimiento y la satisfaccin en el trabajo".

FACTOR DE RIESGO
PSICOSOCIAL
El Riesgo Profesional se define como
la posibilidad de dao a las personas
o bienes, como consecuencia de
circunstancias o condiciones de
trabajo.

MARCO LEGAL...
LEY 100/93
Se establece la seguridad social integral
como una obligacin y se plantean las
normas y procedimiento destinados a
prevenir, proteger a los trabajadores. Esta
norma surge la necesidad de estructurar un
proyecto psicosocial a nivel empresarial.

LOS FRPS EN COLOMBIA

Resolucin No 1016/89 incluye dentro de los
subprogramas de Medicina Preventiva y del
Trabajo, la obligatoriedad de hacer
prevencin y control de los Riesgos
Psicosociales, mediante el diseo y
ejecucin de programas para la vigilancia
epidemiolgica.

ASPECTOS LEGALES...
Dec. 1832/94. Las patologas del estrs como aquellas
presentes en trabajos con sobre carga cuantitativa,
demasiado trabajo en relacin con el tiempo para
ejecutarlo, trabajo repetitivo, montono o combinado con
ritmo o control impuesto por la mquina. Trabajo por
turnos, nocturno y trabajo con estresantes fsicos con
efectos psicosociales, que produzcan estados de ansiedad y
depresin, infarto del miocardio y otras urgencias cardio
vasculares, hipertensin arterial, enfermedad cido pptica
severa o colon irritable.

CLASIFICACION DE FRPS-NTC 45
FACTOR DE RIESGO SICOLABORALES
Trabajo
Repetitivo
Cadena
1.
Contenido
de
Monotona
la Tarea
Ambigedad del Rol
Intensificacin del Producto
Turnos
2.
Organizacin
Horas Extras
del
Tiempo
de
Pausas - Descansos
Trabajo
Ritmo (control del Tiempo)
Relaciones Jerarquicas
Relaciones Cooperativas
3.
Relaciones
Relaciones Funcionales
Humanas
Participacin
(Toma
decisiones - opiniones)
Evaluacin del Desempeo
Planes de Induccin
Capacitacin
4. Gestin
Poltica de ascensos
Estabilidad Laboral
Remuneracin

en

de

CLASIFICACION DE FRPS
(OIT/OMS)
Relacionados con el Medio ambiente (ruido, vibraciones,
agentes qumicos)
Factores intrnsecos del trabajo (contenido de
trabajo)

(ISS- Antioquia)
Factores psicosociales Positivos
Factores de riesgo psicosocial negativo

CLASIFICACION DE FRPS
(Carlos Calero Jan UGT)

1.2.3.4.5.6.7.-

Ambiente fsico.
Contenido de la Tarea
Relaciones Interpersonales
Organizacin del Tiempo de Trabajo
Gestin de Personal
Estructura y Clima organizacional
RelacionesTrabajo-Familia

FUENTES FRPS

Individuo

Condiciones Internas
de Trabajo

Condiciones del entorno

extralaboral

FACTORES DE RPS
Segn Condiciones y
Organizacin del Trabajo

Estabilidad en el puesto
de trabajo
Exceso de Carga Laboral
Cohesin y Comunicacin
del Grupo
La Seguridad
Participacin
El Estilo de Mando

Jornada de
Trabajo

Condiciones de
Bienestar

Factores Fsicos y Qumicos

Segn
condiciones
y
organizacin

Sistema de
Remuneracin y
Vacaciones

Segn Tipo de
Trabajo

Tareas Repetitivas
Aislamiento
Responsabilidad

Aptitud
Cambios Psicolgicos

Trastornos Fsicos y

Psicosomticos

Trastornos
Fsicos o Psicosomticos
Psicolgicos
Drogas
Alcoholismo
Pasividad
Instalacin
Lentitud
Depresin
Ansiedad
Agresividad
Hostilidad

Fsicos
Cansancio
Dolor de cabeza
Dolor de espalda
Dolor de nuca
Hipertensin
Cardiopata
Envejecimiento

EFECTOS DE LOS RIESGOS

PSICOSOCIALES...
El estrs, desde un enfoque psicolgico debe ser entendido
como una reaccin adaptativa a las circunstancias y demandas
del medio con el cual la persona est interactuando, es decir
que el estrs es un motor para la accin, impulsa a la persona a
responder a los requerimientos y exigencias de entorno
entonces podemos hablar de "eustress o estrs positivo", no
obstante, cuando el entorno que rodea una persona impone un
nmero de respuestas para las cuales la persona no se
encuentra en la capacidad o no posee las habilidades para
enfrentar se convierte en un riesgo para la salud hablaremos de
"distress o estrs de consecuencias negativas".

ESTRESORES
Ivancenvich y Matteson

Ambiental
Individual
Grupales
Organizacionales
Extraorganizacionales

1. .Efectos subjetivos.
FATIGA

APATIA

AUTESTIMA

FUSTRACION

ANSIEDAD

DEPRESION

IRRITABILIDAD

ABURRIMIENTO

2. Efectos conductuales.
Accidentes, drogadiccin, arranques emocionales
ACCIDENTES

ALIMENTACION

DROGAS

TEMBLOR

RISA

INQUIETUD

COMPULSIVO

EXPRESION

3. Efectos cognoscitivos.
CONCENTRACION

DECISIONES

HIPERSENSIBLE
BLOQUEO

4. Efectos fisiolgicos.
CORTICOIDESS
CATECOLAMINAS
CORAZON
GLUCOSA

EXUDACION

PUPILA

5. Efectos organizacionales.
ANTAGONISMO

PRODUCTIVIDAD

INSATISFACCION

ACCIDENTES

RELACIONES

ABSENTSMO

ESTRES
"SNDROME GENERAL DE ADAPTACIN
LA RESPUESTA NO ESPECFICA DEL ORGANISMO
FRENTE A TODA DEMANDA A LA CUAL SE
ENCUENTRE SOMETIDO (H. SELYE)
+ EUSTRESS
DISTRESS

VULNERABILIDAD

ESTRATEGIAS

ESTRESORES

MODELOS
HARRISON:
HARRISON DEMANDA vs.
RECURSO
AMBIENTALES
INDIVIDUALES
MATTESON E
GRUPALES
IVANCEVICH
ORGANIZACIONALES
EXTRAORGANIZACIONALES
R. KARASEK: EXIGENCIAS vs. CONTROL

J. EDWARS: PERCEPCION vs. DESEO

MANIFESTACION PRECOZ
QUEJAS SIN PRESENTAR SOLUCIONES
FALTA DE RELACIN PERSONAL
DIFICULTAD PARA REALIZAR TAREAS
LLEGAR TARDE Y SALIR TEMPRANO
DOLOR DE CABEZA
MALESTAR
GSTRICO FRECUENTE AUMENTO DE
ACCIDENTES AUMENTO FALLOS
DISTRACCIONES FRECUENTES

OTROS EFECTOS
BURNOUT SYNDROME
(SINDROME DE AGOTAMIENTO)

MOBBING,
HARCELEMENT,
BULLYING (ACOSO PSICOLGICO)

MEDICION...
VALORACION DE LOS
FACTORES
PSICOSOCIALES
Directos : Exigencia del trabajo

Indirectos : Efectos

Mtodos Objetivos
Mtodos Subjetivos

VALORACION DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES
La metodologa incluye la evaluacin
del factor de riesgo y sus efectos,
considerando dos criterios:

La

subjetividad
individual:
percepcin de las condiciones de
trabajo.

Anlisis

objetivo de las condiciones

de trabajo por un experto.

TIPOS DE
INSTRUMENTOS

Cuestionario
Entrevista estructurada
Anlisis de condiciones

de

trabajo

Dinmica de trabajo para buscar

a travs de su expresin la
identificacin de aspectos tanto
positivos como negativos que
afecten al colectivo.

TIPOS DE
INSTRUMENTOS

Evaluacin

ejecutiva, a travs de
una actividad que represente el
objeto de medida.

Criterios

diagnsticos para hacer

anlisis de indicadores de la
organizacin
(ausentismo,
rotacin,
accidentalidad, enfermedad, procesos disciplinarios,
quejas, productividad, solicitudes de traslado, imagen
en el mercado, otros)

INSTRUMENTOS DE
MEDICION

1.

Evaluacin de las exigencias del

trabajo mismo.

2. Cuestionarios para el trabajador.

Evaluacin del efecto con mtodos,
objetivos de la medicina y la psicologa
para estimar efectos a nivel fsico y
psicolgico.

4.

Cuestionarios de estrs
apreciar la percepcin subjetiva.

para

RESULTADOS DE LA
MEDICION

IDENTIFICACION FRPS

18
16

POBLACION

14
12
10
8
6
4
2
0
1

FRPS

10

11

12

SI

13

14

NO

RESULTADOS DE LA
MEDICION

MANIFESTACION ESTRES

12

10

0
1

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

MANIFESTACION

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

Poblacin

37

38

39

40

41

42

SISTEMAS DE CONTROL Y
SEGUIMIENTO...
Las medidas de control deben
considerar:

Las caractersticas mismas del factor

de riesgo.

La

intervencin
fuente.

prioritaria

en

En

la

segundo lugar la intervencin en

el trabajador.

En tercer lugar la reubicacin.

Seguimiento de la intervencin.

Programa de intervencin
A. Planificacin preventiva, tratando de reducir
o evitar estresores.
B.Diagnstico de las fuentes y niveles de
estrs.
C. Puesta en marcha de programas de
prevencin e intervencin sobre estrs en
aquellas reas o grupos de personas de mayor
riesgo.
D. Evaluacin
documentar su

de los programas para

eficacia y documentar el

Estrategias de
intervencin

- Primarias, dirigidas a reducir

eliminar los factores estresores.

- Secundarias, dirigidas a favorecer el

manejo del estrs.
- Terciarias, dirigidas a facilitar
programas de asistencia a los
empleados, tanto grupales como
individuales.

Etapas del programa de

intervencion en prevencin de FRPS
ETAPA I. DIAGNOSTICO
1. El individuo:
Valoracin
Psicolgica
Personal
- Aplicacin de pruebas psicotcnicas
- Historia Clnica Psicolgica
2. Las condiciones internas del trabajo:
- Instrumento de Medicin (encuestas, cuestionarios).
-Observacin Directa
3.
Las
condiciones
externas
del
trabajo:
- Informe en Entrevista Individual

Etapas del programa de intervencin en

prevencin de FRPS
ETAPA II. ANALISIS DE RESULTADOS
ETAPA III. DISEO DE LA ESTRATEGIA
DE INTERVENCION
Estudiar la metodologa ms apropiada para minimizar la influencia del
riesgo (fuente, trabajador), establecer un cronograma de intervencin
(responsables,tiempo y objetivo), determinar los indicadores de
evaluacin.

ETAPA IV. INTERVENCION

-Minimizacin del agente(s) de riesgo (fuente)
-Control de los factores presentes en el ambiente laboral
-Entrenamiento en tcnicas y habilidades (individuo)

Etapas del programa de intervencion en

prevencin de FRPS
ETAPA V. EVALUACION DE RESULTADOS
ETAPA VI. SEGUIMIENTO Y CONTROL
Uno por medio de controles peridicos en donde se
establece la eliminacin o reduccin del factor de riesgo, y
otro al finalizar el programa en el cual se identifica el
cumplimiento del mismo a travs de las medidas de
control.

Utilidad de la Vigilancia Epidemiolgica

Conocer

la

distribucin de la
enfremedad segn variables de
persona, tiempo, lugar y otras.

Aportar

datos para investigaciones

de tipo epidemiolgico.

Plantear

y probar acciones de
prevencin, control y erradicacin de
las patologas.

Utilidad de la Vigilancia Epidemiolgica

Estudiar las enfermedades

que se constituyen en un
problema de salud pblica
por su alta prevalencia,
incidencia, incapacidad o
mortalidad y que disponen
de
alternativas
de
prevencin y tratamiento.

COMPONENTES DEL PVE

Mtodo
Recursos necesarios
Gestin administrativa
Cronograma de actividades
Sistema
de
informacin:
formatos e instrumentos
Evaluacin de PVE
Aspectos ticos
Mecanismos de control

Objetivo del PVE de FRPS

Disminuir y controlar la
incidencia y prevalencia
de los casos de estrs
ocupacional causados por
la exposicin a los
factores de riesgo
psicosocial presentes en el
medio laboral.