1/2)LaRelacindeAyudaPsicolgica:

La relacin de ayuda psicolgica es aquella por la cul una de las partes (counselor)
intenta promover, facilitar el desarrollo personal del consultante que logre una mejor
apreciacin de si mismo, comprenderse. Es facilitar eldesarrollodelascapacidadesque
seencuentranlatentesenelconsultante.
En definitiva, el principal objetivo de esta relacin es promover el CAMBIO, interno y
externodelconsultantelocullepermitirparecersemsaloquequiereser.

CaractersticasdelasRelacionesdeAyuda:
Personalentima,dndejueganfactorescognoscitivosyafectivos,
Es una relacin afectiva, donde Consultante y Counselor expresan sus
sentimientos
Consentida,amboslaaceptansinpresiones
Es una relacin que se encuentra afectada porlacomunicacinverbalynoverbal
(expresionesfaciales,movimientosdelcuerpo,gestos,etc.)
Unlugardondeseexteriorizanlasemociones,percepciones
Esunarelacindeconfianzahonesta
Quedebedesarrollarseenunmbitodelibertad.

Para que esta relacin permita el desarrollo de lo antedicho, el Counselor necesitar de

lassiguientesactitudes:

El Counselor deber ser Autnticodebersertransparente ensussentimientos

genuino, congruente. Cunto ms el counselor sea l mismo, ms le
permitir al consultante desarrollarse y crecer de manera constructiva. Son los
sentimientos y las actitudes los que ayudan cuando son expresados y no las
opinionesojuiciosacercadelotro.
El CounselordeberAceptarIncondicionalmentealconsultante,deberrespetarlo
cmo persona, como individuo valioso, aceptarlo y respetarlo por sus actitudes
masalldequeseanpositivasnegativas.
El Counselor deber lograr la Comprensin Emptica lograr sentir y pensar tal
cul lohaceelconsultantedesdesuindividualidadsinjuzgamientosobservando
sumundotalculellove.

3)DefinicindeConsultoraPsicolgica:

El Counselor toma consultas de personas o grupos que necesitan una orientacin o

proceso de ayuda para tomar decisiones, resolver algn problema, o destrabar algn
conflicto.
Si adhiere a una orientacinhumanstica,revelasutareaunobjetivoms profundo,aquel
que tiende a posibilitar un marco para el Desarrollo y el Despliegue de los potenciales
humanosquecadapersonaposeeporelhechodeser.
Elcounselordeorientacin humanstica(enfoqueholsiticocentradoenlapersona) esun
profesional que se dedica a ser un FACILITADOR de las capacidades humanas,
asesorando en la promocin de cambios que permitan la superacin de conflictos y un
adecuadodesarrollodelapersona.

Susfuncionesson:
Acompaaremocionalmente
aconsejar
asesorar
asistirenprocesosdecambioydesarrollopersonal
facilitareldesplieguedepotenciales

Estasaccioneslasdesarrollaencuatroinstancias:
Prevencinypromocindelbienestarindividualyrelacional
Asistenciaparaelcambioy/oresolucindeproblemasqueproducenmalestar
OrientacinparaelcrecimientoyDesarrolloPersonal
Facilitacin de procesos de Despliegue de potenciales, la demanda o consulta deviene
de las anteriores, y se dirige hacia un camino de bsqueda de un lugar en el mundo en
sentido existencial. Se promueve un trabajoterapeticoreflexivosobre losmodosdeser
enelmundoposiblesparacadaconsultante.

4)AquesthabilitadoelConsultorPsicolgico:
Elttulohabilitapara:
a establecer relaciones de ayuda psicolgica interventinas y preventivas, en las que el
consultar sirvindose de la comunicacin lingstica sobre la base de recursos
provenientes de la psicologa humanstica, intenta, en un lapso relativamente corto,
promover en una persona o grupos normales desorientados, sobrecargados, confundidos,
en crisis,procesosactivosdeaprendizajedeautoayuda,sucapacidaddeautodireccin,su
competencia operativa y el desarrollo de las potencialidades. Esta tarea puede
desempear en forma independiente o en relacin de dependencia de otro profesional o
enequiposmultidisciplinarios,tantoeninstitucionespblicascomoprivadas.

5)Conductasdecomunicacineficacesynoeficaces(verbalesynoverbales)

Conductaseficaces:

Verbales:

No verbales: contacto, cercana, eliminar la distancia, cercana emocional,

percibir,prestaratencin

ConductasIneficaces:
Verbales:hablardem,interpretar,juzgar,dirigir,calmar,culpar.

Noverbales:distancia,displicencia,lejana,frialdad,desatencin.

6)FundamentometodolgicodelaRelacindeAyuda:
Todo profesional deayudadebeposeerrecursosmetodolgicosquelepermitanaccedera
distintosnivelesdeprocesos.
Estos recursos, verbales, imaginarios, corporales,filosficos)seenmarcandentrodeuna
relacindeayudageneradodesdeunaposicinactitudinaldebase:
C. Rogers elconsultorsecentraenlapersonadelconsultante,generandounvnculoque
lo ayude a cambiar, desarrollar y desplegar su potencial para ello utiliza la empata,
aceptacinincondicionalycongruencia.

7)EstilosdelarelacindeAyuda:

Disposicindelayudante:
Centrada en el problema el ayudante se identifica con el problema o la situacin
presentadaporelsujeto
centrada en la persona el ayudante presta atencinalapersona,almodoenqueesta
viveelproblematomaalindividuoensutotalidad.

Desdeelusodelpoder:
Directiva: el ayudante ejerce un poder que est fuera de la persona ayudada, tiende a
ayudaralapersonallevndolaenunadeterminadadireccin

Facilitadora: el ayudante recurre al poder, a la autoridad, a los recursos presentes enla

persona ayudada su intervencin est orientada a ayudar al sujeto atomarconcienciade
losmismosyautilizarloscreativamente.

Estilos:

Autoritario(manager):centradoenelproblemaydirectiva

Estilodemocrticocooperativo:centradoenelproblemayfacilitadora

Estilopaternalista:centradoenlapersonaydirectiva

Estiloempticoparticipativo:centradoenlapersonafacilitadora

8)Enfoqueholstico:
Est relacionado al deseo de no dividir a la persona en las diferentes reas, descuidando
encualquierintervencindeayudatodasmenoslaquesepresentaconmayorurgencia.

Centrarse en la persona para tener buenos resultados en la relacin significa superar la

tentacindecaptarunasoladelasdimensionesdelhombre.
Abordaralapersonacomountodoentenderlacomountodo.

Dimensiones:
Corporal:comoelementoesencialdelserpersona.
Intelectual: como la capacidad de comprenderse a s mismo toda crisis es elaborada
cognitivamenteyrecibeunsignificadoporpartedecadapersona.
Emotiva: la identificacin de los propios sentimientos por parte del ayudante, la
aceptacin e integracin de los mismos, es un trabajo constante que facilita la
comprensindeldestinatario.
Social: no hay crisis que no afecte a la dimensin relacional. Es sabido cmo a veces,
hacesufrirmselimpactoqueunproblematieneenlasrelacionesqueelproblemaens.
Espiritualreligiosa: toda persona tiene un conjunto de valores ideales (profesados) y
reales (hechos propios). El mundo delosvalores,delapreguntaporelsentidoltimode
lascosasconstituyenladimensinespiritualyreligiosa.

9)DiferenciasentrelasprofesionesdeAyuda

SEBASAEN
(RAICES)

CENTRASU
MIRADAEN

MODODE
TRABAJO

OBJETIVO

TRABAJO
SOCIAL

PSIQUIATRIA

PSICOLOGIA

COUNSELING

Modelo
Sociolgico

ModeloMdico
Cientfico

ModeloMdico

ModeloHumanstico
Filosofaexistencial

Recursos
socialesMejorar
lacalidaddevida

Trastornosdel
sistemanervioso
(patologas),Enf
Mentales,

Trastornos
emocionales,
conflictos

Recursos,habilidades
potenciales,
capacidadesinnatas
(ind.saludables)

Enlaceentreel
desfavorecidoy
lasinstituciones
conelobjetivode
hacerfrentealas
necesidades
insatisfechas.

1)Diagnstico,2)
Tratamiento3)
Adm.Farmacos
Psicoterapia

1)Diagnstico,2)
Tratamiento3)
Psicoterapia4)
Psicopatologaslas
trabaja
interdisciplinariamente

Facilitaprocesosde
ayuda.Psicologa
basadoenlarelacin
(vnculo)

Mejorarla
organizacin
bsicadela
sociedad

Curacindelos
trastornoso
enfermedades
mentales

Reeducacino
modficiacindela
conductaparalograr
subienestar

Prevencinde
trastornos.Facilitarel
desarrollopersonal.
Resolucinde
conflictos

10)SimilitudesentrelasprofesionesdeAyuda.

Laconductatienesuscausasyesmodificable.
Meta: ayudar a sus pacientes a convertirse en personas que funcionen plenamente ala
autorrealizacin
El principal medio es una relacin de ayuda personificada. Busca liberar las
potencialidadesparaenfrentarsuvidadeunamaneramsadecuada.
TodasreconocenlaimportanciadelaPrevencin
ParacumplirconlasmetasesnecesariounPerododeCapacitacin
CadaunotienesumiradaapartirdeestovaadependerlaMetodologa.
La mayora de las Prof. de ayuda entrecruzan sus saberes y pueden enriquecerse entre
s.

El Counseling es una PROFESION DE AYUDA,elenfoquecentradoenlapersonaesel

marcotericodesdedondeejercelaprofesin.


11)DelimitacionesdelCounseling:

El counselor no puede trabajar con personas que padecen alguna enfermedad mental en
forma independiente. De hacerlo, debe estar bajo la supervisin de un Psiquiatra
Psiclogo.
Elcounselonopuedemedicar.
Cuandolaproblemticadelapersonadebemosderivaralcliente.
Legalmente,elcounseloroperaentrelaEducacinylaPsicologa.

El counseling (consulta para el cambio o desarrollo personal) se centra en el desarrollo

humano normal, existencial, propio del ser persona enelmundo(pathos)ynohacefoco
enelencapsulamientomrbidodelmismo(patologa)

Un counselorestpreparadodesdesuformacinparasaberdelimitarsumbitoyderivar
siesprecisohacerlo.

ModalidadesdelaProfesin:
Educacional
Organizacional
Comunitario
Pastoral

12)ObjetivosofinalidadesdelCounseling:

a) Prevencion y promocin del bienestar individual o grupal(primaria,secundariay

terciaria)
b) Cambio / Resolucin del motivo de consulta: Resolucin de las dificultades
vinculares de la toma de decisiones de todo aquello que provoca malestar.
Promuevecambiosenlassiguientesreas:
Conductalibreyresponsable
Cambioenlascreencias(revisindeconstructos)
Habilidades
Potencialidades
Tomadedecisiones
Manejodelstressemocional

c) Facilitareldesarrollopersonalgrupal(ECP):
Partiendodegenerarunmayordesarrollo(nodesdeelmalestar)trabaja
conlapotenciacindelosrecursosdelapersona.
Profundizacinsobrelapersonadelconsultante.
Promocindeldesarrollo

d) Cooperar con el despliegue humano: se exploran cuestiones existenciales

proyectosdevida,elmododeserenelmundo,elsentidodelavida.

13)ObjetivosdelCounselingentrminosdeResultadosyProcesos

EntrminosdeResultados:
El CAMBIO: La toma de conciencia lleva a producir un cambio que eliminala
tentacin de pensar que el Counseling es una simple conversacin, y establece el
contextodetrabajoduroyavecesdolorosoqueelcounselingefectivorequiere.
En un proceso de Counseling exitoso, el cliente experimenta cambios gratificantes y
estimulantes, pero estos resultados positivos no suceden mgicamenteyrequierenun
compromisoreal.

CONDUCTA LIBRE Y RESPONSABLE:Lalibertadimplicapoderdeterminar

laspropiasacciones,eleccionesydecisiones.
Uno de los roles del Counselor consiste en acompaar al cliente a establecer los
mrgenes de su libertad, enfocando sus pensamientos en las consecuencias de sus
accionesydecisiones.

COMPRENDER Y MANEJAR LAANSIEDADYLAPERDIDA:Lametadel

counselingescomprendersusansiedadesyreducirlaansiedadquedebilita.
La elaboracin de prdidas (de personas, de relaciones, de salud, de sueos, etc.)es
unodelosprincipalesmotivosdeconsultas.
El Counseling ayudaalaspersonasabuscar,encontraroreencontrarelsentidodesus
vidasenelcontextodedichasprdidas.

EntrminosdeProcesos:

Son aquellos eventos que el Counselor considera tiles e instrumentales para lograr
losresultadosqueridosporelcliente.
Tienenlugarenlassesionesyenelconsultorio.

A veces se refieren a las acciones del Counselor y otras a los efectos experienciados
enelcliente.

Algunas acciones: proveer las condiciones terapeticas que ayuden a construir la

relacin, comp.. emptica, congruencia, aceptacin incondicional, inmediatez,
confrontacin,roleplaying,etc.

Algunos efectos en el cliente: exposicin, autoexploracin, autoconocimiento,

autoaceptacin,impulsoalaaccin,compromiso,cambio,etc.


14)AreasenquesueledarseelcambioenelConsultante:
Conductalibreyresponsable
Cambioenlascreencias(revisindeconstructos)
Habilidades
Potencialidades
Tomadedecisiones
Manejodelstressemocional
15)reasdeEjercicioProfesionalCamposdeaplicacindelCounseling:

CounselingenCambioyDesarrolloPersonal:
Dedicada a la atencin de consultasdepersonasogruposencrisisodetenimientodel
desarrollo.
Facilitar un autoentendimiento y la adquisicin de recursos para solucionar
problemas, as como promover conductas que favorezcan mejores relaciones intra e
interpersonales.

Counsel.Educacional:
Coloca el nfasis en el alcance de climas de interaccin que favorezcan el
aprendizaje. Es un mediador entre las distintas personas que interactan en dichas
instituciones.

Counsel.Pastoral:
Desarrolla su trabajo en un templo. Profesa la misma religin que sus consultantesy
por el otro utiliza una metodologa que le permita discriminar problemas de fe de
aquellosdeotroorden.

Counsel.Laboral:
DebeserunexpertoenOrg.yComportamiento.
Facilita cambios de conducta en las personas, con la finalidad de contribuir de una
maneramseficazysatisfactoriaallogrodelosobjetivosdelamisma.

Counsel.Comunitario:
Campo de accin: centros vecinales, juzgados, dependencias policiales, fundaciones,
ONGs,etc.
Su rea est vinculada a la prevencin, apoyatura y contencin emocional,
asesoramientoeinformacinendichosmbitos.
Temas bsicos: desocupacin, violencia familiar, abuso infantil, discriminacin,
problemasdepareja,familiares.

16)DefinaPrevencin:
Preparacinydisposicinquesetomaporanticipadoafindeimpedirunriesgo.
Anticiparseaevitarquealgosucedaempeore(adelantoevitando)

Provisindevveresdeotracosa:desdeelladodelConsultor

Informacin
Contencin
Confianza
Afecto
Herramientas
Asmismo

17)PorquelCounselingespreventivo?

Trabajopreventivoengeneral:
Reducefrecuenciadeenfermedadespsquicasyfsicas
Disminuyelaprdidaemocional
Creaconcienciasocial(educa)
Elevalacalidaddevidadelaspersonas
Mejoralaproductividaddeunacomunidad

TrabajopreventivodelCounseling
Promuevelacorreccindeconductasdesfavorables
Promuevelasolucinsatisfactoriadelascrisis
Promuevelaeleccinlibreyresponsable
Orientaalmbitoeducativo
Abrelosafectos/losconstructospreceptales
Impideperturbacionesmayores,estadoscrnicos
Estimulaelintersparamejorarlasrelacionesinterpersonales
Ayudaatomarconcienciayunavisinadecuadadesuspropiosvalores,metas.

18)Prevencin:

Primaria:
Es un conceptocomunitario,implicaladisminucindelaproporcindecasosnuevos
de trastornos mentales en una poblacin duranteunperododado,contrarrestandolas
circunstanciasperniciosasantesdequetenganocasionesdeproducirenfermedad.

Para el trabajo comunitario, el Counselor busca la colaboracin de distintos

profesionales de ayuda e instituciones para abarcar mejor la complejidad de los
factorespuedenconvergerabogados,mdicos,asistentessociales,socilogos.

Como ejemplo, una campaa para combatir la leptospirosis, enfermedad que

transmitenlasratas,enunadeterminadaregin.

Secundaria:
Son los programas tendientes a reducir la incapacidad debida a un trastorno,
disminuyendoeldominiodeltrastorno.
Laformadelograrestadisminucines:

 Descender la proporcin de casos nuevos mediante la modificacin de los

factoresquellevanaltrastorno.
Haciendo descenderlaproporcindeloscasosyacortarsuduracinmedianteel
diagnsticoprecozyeltratamientoefectivo.

Cuando un fenmeno ya est instalado, serealizauntrabajoconel sectorafectadoen

formaindividualogrupal.

La gran diferencia entre la Prevencin Primaria y la Secundaria estriba en que

mientras la Primaria acta en Instituciones, comunidades o grandes agrupaciones, la
Secundaria interviene en forma individual o enpequeosgruposconstituidosparatal
fin.

Terciaria:
La prevencin terciaria abarca a las dos primeras. Desde el punto de vista
psiquitrico, se dirige a pacientes dados de alta, en la rpida rehabilitacin, en su
reincorporacinenlafamiliayenlasociedad.
Trabajaenlareinsercinsocial.
Trabajaconlosrecursosquehoyestn.
Desde el punto de vista del Counseling, la real prevencin terciaria es el desarrollo
personal.

Factoresqueinfluyensobrelapoblacin(grupo)

a) Factores de accin gradual: los que determinan el desarrollo y la personalidad

del individuo: a) biolgicas: el counseling tiene su aporte difundiendo informacin
sobre higiene fsica y mental, b) psicosociales:necesidadesdepertenencia,deafecto,
aceptacin, amor, cuidado c) aportes socioculturales representan los valores, las
costumbresdeunasociedaddeterminada.

b) Factores de accin rpida: son propios de las crisis vitales y accidentales

duranteeltranscursodelavida.

20) Cules son las crisis vitales y las posibles intervenciones del Counselor en las
mismas:

Crisis:

El factor esenciasquedeterminalaaparicindeunacrisiseseldesequilibrioentrela
dificultad y la importancia del problema y los recursos de los que se dispone
inmediatamenteparaenfrentarlos.
Lacrisisgenera:
Posibilidaddedesarrollo,cambio
Peligrodedeterioro

Recin Nacido: se producealpasardelavidaintrauterina alavidaautnoma. Aqu

los counselors pueden trabajar ayudando a la madre, su modo de vincularse con el
nio ya que ejercer una influencia decisiva sobre su vida y salud en los primeros
mesesdevidaysobresupersonalidadamedidaquesevayadesarrollando.

Pubertad y Adolescencia: momento de los cambios del cuerpo,sesienteun adulto

ingresa al colegio secundario donde es absorbido por el grupo de sus pares, con
quienes comparte aventuras y secretos. La principal preocupacin gira alrededor de
los cambios fsicos, el despertar sexual. En lo psquico comienza la bsqueda de la
identidad. Estos son momentos de gran inseguridad dej de ser un nio y est en
tierradenadie.
El trabajo del counselor en las escuelas secundarias es imprescindible: trabajando en
colaboracin con mdicos y padres en problemas de adolescencia, en hospitales o
centrosdesalud.
Organizando reuniones informativas sobre alcoholismo, drogas, SIDA, o cualquier
otroproblemadeinters.

Adultez:
Etapa de cristalizacin de la identidad, la afirmacin de la independencia,laprctica
deunaprofesinuoficio.Problemasderelacin,convivencia,divorcio,etc.
EntodosestoscampospuedetrabajarelCounselor.

Vejez:
En esta fase puede ocurrir una cada en donde el individuo puede ya no recuperarse
del todo. Sus sentidos se debilitan, de a poco se va quedando afuera el mundo
exterior se acelera cada vez ms mientras su propio ritmo interior se vuelve ms
lento.
El prejuicio de la cultura occidental, de ser viejo es ser enfermo se internaliza en el
anciano.
El counselor lo apoya en labsquedadealgntrabajoconstructivo,deformarpareja,
de vivir su sexualidadenunclimadecomprensinyseguridaddondepuedevolvera
afirmarsusraces.
Elcounselorhaceprevencin,tratandodeevitarportodoslosmedioselsufrimiento.

21. Caractersticas de ayudadores efectivos: ver apunte de The CounselingProcess

Patterson.