Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1.
Familia Profesional:
ADMINISTRACIN Y GESTIN
rea Profesional:
INFORMACION-COMUNICACION
2.
3.
Cdigo:
4.
Curso:
ESPECIFICO
5.
Objetivo general:
Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atencin al cliente en lengua alemana, desarrollando
los procesos de comprensin oral y escrita, y expresin oral generados por esa actividad.
6.
6.1.
6.2.
Experiencia profesional:
Sin experiencia especfica ajena a la docente.
6.3.
Nivel pedaggico:
Ser necesaria docente o formacin metodologica
7.
7.1.
Graduado Escolar
7.2.
Nivel profesional o tcnico:
Se requiere experiencia profesional como Secretario/a o Telefonista/Recepcionista de Oficina, y/o haber
superado el curso de ocupacin de alguna de las dos ocupaciones citadas.
7.3.
Condiciones fsicas:
Ninguna en especial, salvo aquellas que impidan el normal desarrollo del curso.
8.
Nmero de alumnos:
15 Alumnos
9.
Superficie: el aula deber tener una superficie mnima de 30 m2 para grupos de 15 alumnos (2 m2 por
alumno).
Mobiliario: Estar equipada con mobiliario docente para 15 plazas, adems de los elementos auxiliares
necesarios.
Laboratorio de idiomas:
Superficie: 30 m2
Otras instalaciones:
Los centros debern reunir las condiciones higinicas, acsticas, de habitabilidad y de seguridad exigidas por
la legislacin vigente y disponer de licencia municipal de apertura como centro de formacin.
12. Equipo y material:
12.1.
Equipo:
Equipamiento de laboratorio de idiomas con todos los elementos necesarios para la correcta imparticin.
Dotacin audiovisual:
1 equipo de video
1 cmara de video
12.2.
Herramientas y utillaje:
Herramientas y utillaje necesarios, y en cantidad suficiente, para la realizacin de las prcticas por los
alumnos de forma simultnea.
12.3. Material de consumo:
Materiales en cantidad y calidad suficiente para el correcto seguimiento del curso y la realizacin de las
prcticas.
12.4. Material didctico:
A los alumnos se les proporcionar los medios didcticos y el material escolar, imprescindibles, para el
desarrollo del curso.
12.5. Elementos de proteccin:
En el desarrollo de las prcticas se utilizarn los medios necesarios de seguridad e higiene en el trabajo y se
observarn las norma legales al respecto.
13. Inclusin de nuevas tecnologas:
Se incluirn medios y/o tcnicas pedaggicas avanzadas en el mbito objeto del curso.
En diversas situaciones simuladas de atencin al pblico cara a cara en idioma alemn, identificar y
utilizar las estructuras y frmulas adecuadas para
Leerlo
Traducir/identificar su mensaje
Leerlos
B) Contenidos tericos
Morfologa
Artculos definidos e indefinidos; sus declinaciones (nominativo, acusativo, dativo, genitivo)
Nombres: genero (femenino, masculino, neutro), formas del plural (regulares e irregulares)
Artculo:
z posesivo
z demostrativo
z negativo y las declinaciones
Pronombres (declinaciones):
z personales
z posesivos
z demostrativos
z indefinidos
z interrogativos
z relativos
z reflexivos
El verbo:
z verbos con cambio de vocal
z verbos separables
z verbos irregulares
z verbos auxiliares haben y sein
z verbos modales
z verbos con preposiciones
z verbos con dativo
z verbos reflexivos
z infinitivo con y sin zu
z participio II
z tiempos (verbos regulares o irregulares):
z presente
z perfekt
z pretrito
z imperativo: imperativo de cortesa (konjunktiv): wrden sie bitte ..., knnten sie bitte ...
Adverbios
Oracin principal
Oraciones subordinadas:
z causales
z condicionales
z indirectas
z finales
z relativas
z concesivas
consecutiva
La interrogacin:
z interrogacin si/no y respuestas afirmativas a pregunta negativa con doch
z interrogacin con pronombre interrogativo
z oracin principal como interrogacin
Frases negativas
Expresin Oral
Fontica
Nmeros cardinales, ordinales; numerales partitivos, multiplicativos; fechas, horas, das, meses;
precios, medidas
Bienvenida y despedida
Cortesa y agradecimiento
Informar, proponer
Duda
Disculpa
Giros comerciales:
z ofertas-pedido
z condiciones de venta
z plazos, pago
z reclamaciones
z transporte, embalaje
z informaciones de producto