UNIVERSIDAD AUTNOMA

DE YUCATAN
Facultad de Contadura y Administracin
Profesora: Teresa Espinosa Atoche

Marketing de Servicios
Unidad 1 - Actividad de Aprendizaje 2
Mezcla de Mercadotecnia

Alan Lpez Barbosa

Fecha de Entrega
14/01/15

Mezcla de Mercadotecnia

8P

4C

Representa una manera ms detallada de

los factores de la mezcla de marketing

Toma en cuenta menos factores pero ms

enfocados a los servicios

Abarca las originales 4P de los productos

y las readapta para los servicios

Es ms sencillo y breve

Es un poco ms complicado al contener

ms conceptos

Maneja muy a grandes rasgos los

conceptos de los servicios

Considera que los servicios deben tener

cierta tangibilidad para que los clientes
puedan evaluar apropiadamente la calidad

No entra en detalles acerca de las

caractersticas de los servicios pero brinda
un enfoque eficaz

Busca la optimizacin del proceso de

marketing mediante la minuciosidad

Tambin busca optimizar el proceso pero

desde un punto de vista mas enfocado

Ideal para todo tipo de empresas de

servicios

Es un poco ms enfocado a empresas

mixtas

No todos los factores pueden incluir a los

bienes tambin

Las 4C se pueden aplicar sin problema

tambin a los bienes