Calidad Aplicada a los

Sistemas
Estndares de la industria.
Su implementacin se ha
convertido en una necesidad
para la adecuada gestin de TI
Metodologa y estndares

Gestin de Proyectos ITIL

con PMBOK

CMMI

COBIT

Modelo de difusin
ms difundido y
aceptado para la
gestin de
proyectos.

Es el estndar ms
ampliamente
conocido para la
gestin de los
servicios TI.

Es una fusin de
modelos de mejora
de procesos e
ingeniera del
software.

Se basa en un
conjunto de buenas
prcticas divididas
en 9 reas de
conocimientos.

Est alineado con el

estndar de calidad
ISO 9000 y se
encuentra vinculado
con los modelos de
excelencia de la

Su objetivo es
establecer una gua
que permita a las
organizaciones
mejorar sus
procesos.

Es el estndar
generalmente
aceptado que brinda
buenas prcticas
para gestin y
control de las TI.
Enfocado:

Al management
A los usuarios
del TI

ISO 90003
Usos

Para incursionar en el
mercado internacin
Cubrir expectativas del
cliente
Calidad y ventajas
competitivas
Como estrategia de mercado
Reducir costos de desarrollo

Beneficios

Mejor documentacin de los

sistemas
Cambio cultural positivo
Eficiencia cultural positiva
Eficiencia y productividad
Mayor percepcin de calidad
Mayor satisfaccin del
cliente
Agiliza el tiempo de