ENCUESTA GRFICAS INTEGRALES COGAMI, S.L.

(GRAFINCO)
Buenos das, mi nombre es X y le llamo para hacerle una pequea
encuesta sobre Grafinco, empresa de impresin digital con la que
trabaja, ya que estamos muy interesados conocer su opinin.
La encuesta solamente consta de 10 preguntas, con una duracin
estimada de 5 minutos. As que si le parece bien comenzamos.

1. Qu tan satisfecho se encuentra con los servicios que ha realizado con

GRAFINCO? Siendo 1 lo mnimo y 10 el mximo:
1

10

Podra indicarme los motivos de su valoracin?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________
2. Empezando por la atencin recibida por parte de los empleados de
Grafinco, como la calificara siendo 1 lo mnimo y 10 el mximo:
1

10

(Si es menor o igual a 6) Podra indicarme el motivo?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3. Le parece que Grafinco trabaja con rapidez?
O Si
O No
4. Con qu nivel de eficacia cumple Grafinco los plazos?

Nada eficaces

Poco eficaces

Eficaces

5. Cmo valora a Grafinco respecto de la competencia?

Inferiores
Normal
Superiores

Muy eficaces

Muy Superiores

6. Cmo describira/definira a GRAFINCO?

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
7. Del 1 al 10 Qu tan probable es que recomiende Grafinco a un familiar o un
amigo, siendo 1 muy improbable y 10 definitivamente, lo recomendara?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

8. Con qu frecuencia acude a empresas de artes grficas?

O Puntualmente: < 5 veces al ao
O Todos los meses: 10 - 15 veces al ao
O Varias veces al mes: ms de 15 veces al ao
9. Qu gasto aproximado cree que hace anualmente en este tipo de empresas?
O
O
O
O

40
40-250
250-800
Ms de 800

eu/mes : sobre 500

eu/ao
eu/mes: entre 500-3.000
eu/ao
eu/mes: entre 3.000-1.0000 eu/ao
eu/mes: Ms de 10.000
eu/ao

Hasta aqu ha sido la encuesta, muchas gracias por su

participacin, ha sido usted muy amable. Que tenga un
buen da. Un saludo.