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No
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
4. Sabe usted a quien recurrir para solicitar apoyo tcnico en caso de fallas?
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
2. Qu es lo que ms le disgusta?
3. Por qu prefiere nuestra empresa a otras?
4. Le parece bien nuestro horario de atencin?
5. Le parecen buenos nuestros precios?
6. Cmo calificara nuestro servicio de atencin a clientes?
7. Sugerencias:
Ejemplo de cuestionario de preguntas abiertas y cerradas:
El siguiente cuestionario pretende averiguar las actividades ms comunes de los
fines de semana de estudiantes de la UDLAP. Cualquier informacin
proporcionada ser confidencial. Favor de responder de acuerdo con las
instrucciones de cada pregunta.
1. Edad:
2. Carrera:
3. Normalmente, qu hace los fines de semana? Favor de organizar sus
respuestas de manera jerrquica.
a. Salir al antro
b. Visitar a la familia
c. Ir al cine
d. Salir a cenar
e. Salir con el novio (a)
f. Viajar
g. Otro:
4. Cul es su actividad favorita?