Manual de instalacin y uso

Elacell
Termo elctrico

6720812247-00.1V

6 720 812 261 (2015/07) ES/CL

ES 035-5E 0 WIV-B
ES 050-5E 0 WIR-B
ES 075-5E 0 WIR-B
ES 100-5E 0 WIR-B
ES 120-5E 0 WIR-B
ES 150-5E 0 WIR-B

ndice

ndice
1

Explicacin de la simbologa y instrucciones de

Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
9.1
Indicaciones para el usuario . . . . . . . . . . . . 15
9.1.1
Limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
9.1.2
Comprobacin de la vlvula de seguridad . 15
9.1.3
Vlvula de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
9.1.4
Mantenimiento y conservacin . . . . . . . . . 15
9.2
Mantenimiento peridico . . . . . . . . . . . . . . 15
9.2.1
Verificacin del funcionamiento . . . . . . . . . 15
9.2.2
nodo de magnesio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
9.2.3
Limpieza peridica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
9.2.4
Si no se usa durante mucho tiempo (ms
de 3 meses) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
9.3
Limitador de la temperatura de seguridad 16
9.4
Despus de los trabajos de mantenimiento 16

10

Averas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
10.1
Averas/fallo/resolucin . . . . . . . . . . . . . . . 17
10.1.1 Informaciones en el display . . . . . . . . . . . . 18

11

Pliza de garanta (Chile) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

12

Garanta del producto y mantenimiento (Espaa) 21

seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.1
Explicacin de los smbolos . . . . . . . . . . . . . 3
1.2
Indicaciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . 3

Datos tcnicos y dimensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2.1
Utilizacin reglamentaria . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.2
Descripcin del acumulador de agua
caliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
2.3
Proteccin contra la corrosin . . . . . . . . . . . 4
2.4
Accesorios (incluidos en el volumen
de suministro del acumulador de agua
caliente) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
2.5
Datos tcnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.6
Datos de producto sobre consumo
energtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
2.7
Dimensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.8
Componentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.9
Cableado elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Prescripciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4.1
Transporte, almacenamiento y reciclaje . . . 8

Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
5.1
Indicaciones importantes . . . . . . . . . . . . . . . 9
5.2
Seleccione el emplazamiento . . . . . . . . . . . . 9
5.3
Fijacin a la pared . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5.4
Toma de agua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.5
Conexin elctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
5.6
Inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Manejo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.1
Conectar / Desconectar el aparato . . . . . .
6.2
Ajuste de la temperatura . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.1
Indicaciones en el display . . . . . . . . . . . . . .
6.3
Vaciado del acumulador de agua caliente .

Proteccin del medio ambiente/reciclaje . . . . . . . 14

Servicios tcnicos autorizados (Chile) . . . . . . . . . . 14

13
13
13
13
13

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Explicacin de la simbologa y instrucciones de seguridad

Explicacin de la simbologa y instrucciones de seguridad

1.1

Explicacin de los smbolos

Advertencias
Las advertencias estn marcadas en el texto
con un tringulo.
Adicionalmente las palabras de sealizacin
indican el tipo y la gravedad de las consecuencias que conlleva la inobservancia de las
medidas de seguridad indicadas para evitar
riesgos.
Las siguientes palabras de sealizacin estn definidas y pueden utilizarse en el presente documento:
AVISO advierte sobre la posibilidad de que se produzcan
daos materiales.
ATENCIN advierte sobre la posibilidad de que se produzcan daos personales de leves a moderados.
ADVERTENCIA advierte sobre la posibilidad de que se produzcan daos personales de graves a mortales.
PELIGRO advierte sobre daos personales de graves a
mortales.

Ante de las conexiones elctricas, establezca la conexin

hidrulica y compruebe la estanqueidad.
Antes de la instalacin, desconecte el aparato de la red
elctrica.
Instalacin, modificaciones
El acumulador de agua caliente slo debe ser instalado o
reformado por una empresa especializada.
Jams bloquee la salida de la vlvula de seguridad.
Durante el calentamiento es posible que salga agua por la
salida de la vlvula de seguridad.
Mantenimiento del aparato de regulacin
El mantenimiento nicamente lo realizar un especialista
autorizado.
Desconecte el acumulador de agua caliente de la red antes
de realizar cualquier trabajo de mantenimiento.
El usuario es el responsable de la seguridad del aparato, as
como de que ste no perjudique al medio ambiente y de su
mantenimiento.
Para cumplir con los requisitos de seguridad, el cable de
alimentacin solo puede ser sustituido por un especialista
autorizado.

Informacin importante
La informacin importante que no conlleve
riesgos personales o materiales se indicar
con el smbolo que se muestra a continuacin.
Otros smbolos
Smbolo Significado

Procedimiento

Referencia cruzada a otro punto del documento

Enumeracin/punto de la lista

Enumeracin/punto de la lista (2. nivel)

Tab. 1

1.2

Indicaciones de seguridad

Instalacin
La instalacin nicamente la realizar un especialista autorizado.
En su caso, la instalacin del acumulador de agua caliente
y/o de los accesorios elctricos deber cumplir la norma
IEC 60364-7-701.
Deber instalar el acumulador de agua caliente en un lugar
asegurado contra heladas.

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Informacin al cliente
Informe al usuario acerca del modo de funcionamiento del
acumulador de agua caliente e instryalo en su manejo.
El usuario deber inspeccionar regularmente el acumulador de agua caliente.
El mantenimiento del acumulador de agua caliente deber
realizarse anualmente.
Deber indicarse al usuario que nicamente un especialista
realizar los trabajos y las reparaciones.

Seguridad de aparatos elctricos para el

uso domstico y fines similares
Para evitar peligros en aparatos elctricos
son vlidas las siguientes normas, segn EN
60335-1:
Este aparato puede ser utilizado por nios
a partir de 8 aos y por personar con las
capacidades fsicas, sensoriales o mentales
mermadas o que carezcan de experiencia y
conocimiento siempre y cuando estn bajo
la supervisin de otra persona o hayan sido
3

Datos tcnicos y dimensiones

instruidos sobre el manejo seguro del aparato y comprendan los peligros que de l
pueden derivarse. Los nios no deben jugar
con el aparato. Los nios sin supervisin no
deben llevar a cabo la limpieza ni el mantenimiento de cliente.
Si el cable de conexin a red sufre daos,
tendr que ser sustituido por el fabricante,
su servicio tcnico u otra persona igualmente cualificada para evitar peligros.
2

Datos tcnicos y dimensiones

2.1

Utilizacin reglamentaria

Solamente instalar lo acumulador en sistemas cerrados.

Toda aplicacin diferente se considerar antirreglamentaria.
Los daos que de ello se deriven quedarn excluidos de la
garanta

Dureza del agua, mn.

Tab. 2

2.2

Accesorios (incluidos en el volumen de suministro del acumulador de agua caliente)

2

6720812262-01.1V

Fig. 1
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]

Tornillos (2x)
Clavija (2x)
Vlvula de seguridad (8 bar)
Manguito de aislamiento (2x)
Manguera de purga

Unidades
ppm
grain/US gallon
dH

36
2.1
2

S/cm

130 1500

pH, min. max.

Conductibilidad, mn. max.

2.4

Los acumuladores estn diseados para el calentamiento y la

acumulacin de agua potable. Para el agua potable son vlidos
los requisitos del reglamento para el agua sanitaria.

Requisitos del agua potable

con el agua potable. Como proteccin adicional se ha incorporado un nodo de magnesio.

6.5 9.5

Requisitos del agua potable

Descripcin del acumulador de agua caliente

Depsito de acero esmaltado segn las normas europeas

Elevada estabilidad de la presin
Revestimiento de la pared exterior: chapa de acero y/o
plstico
Manejo sencillo
Material aislante, poliuretano libre de CFC
nodo de proteccin de magnesio.

2.3

Proteccin contra la corrosin

La pared interior del acumulador de agua caliente dispone de

un revestimiento esmaltado. De esta forma, se garantiza un
contacto completamente neutro y compatible con el agua potable. El revestimiento garantiza un contacto neutro y compatible

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Datos tcnicos y dimensiones

2.5

Datos tcnicos

Este aparato responde a las exigencias de las directivas

2014/35/UE y 2014/30/UE.
Datos tcnicos

Unidades

ES 035

ES 050

ES 075

ES 100

ES 120

ES 150

Datos tcnicos generales

Capacidad

35

50

75

100

120

150

Peso del acumulador vaco

kg

11,8

19,2

22,5

25,8

29,3

35,0

Peso del acumulador lleno

kg

46,8

69,2

97,5

125,8

149,3

185,0

Datos del agua

Presin mx. autorizada

bar

Tomas de agua

Pol.

1/2

Datos del sistema elctrico

Magnitud de potencia

Tiemp. Calentam.(T- 50 C)1)

Tensin de conexin

Vac

Frecuencia

Hz

Corriente elctrica (monofsica)

1200

1600

2000

2000

2000

2400

1h41m

1h49m

2h10m

2h54m

3h29m

3h38m

8,7

10,4

230
50
5,2

6,5

8,7

8,7

H05VV - F 3G1.5 mm2 o H05VV - F 3G1.0 mm2

Cable de alimentacin con clavija (modelo)

Clase de proteccin

Grado de proteccin

IPX4

Temperatura del agua

Rango de temperatura
Tab. 3

8 - 70 C

Datos tcnicos

1) Instalacin en posicin vertical.

2.6

Datos de producto sobre consumo energtico

Los siguientes datos de productos corresponden a las exigencias de los Reglamentos Delegados de la UE n. 811/2013, 812/
2013, 813/2013 y 814/2013 por los que se complementan con la Directiva 2010/30/UE.
Datos del producto

Smbolo

Unidad

7736502710

7736502711

7736502712

ES 035-5E
0 WIV-B

ES 050-5E
0 WIR-B

ES 075-5E
0 WIR-B

Emisin de xido de nitrgeno

NOx

mg/kWh

Nivel de potencia acstica interior

LWA

dB(A)

15

15

15

Perfil de carga declarado

Clase de eficiencia energtica de caldeo de agua

wh

32

38

36

Consumo anual de electricidad

AEC

kWh

574

1 358

1 418

Consumo diario de electricidad (condiciones climticas medias)

Qelec

kWh

2,736

6,284

6,638
0

Tipo de producto

Eficiencia energtica de caldeo de agua

Consumo anual de combustible

AFC

GJ

Consumo diario de combustible

Qfuel

kWh

No

No

No

Controles inteligentes activados?

Tab. 4

Datos del producto para el consumo de energa

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Datos tcnicos y dimensiones

Datos del producto

Smbolo

Unidad

7736502710

7736502711

Agua mixta a 40 C

V40

40

71

105

34,5

47,8

76,0

Tset

55

60

60

No

No

No

Smbolo

Unidad

7736502713

7736502714

7736503216

ES 100-5E
0 WIR-B

ES 120-5E
0 WIR-B

ES 150-5E
0 WIR-B

Emisin de xido de nitrgeno

NOx

mg/kWh

Nivel de potencia acstica interior

LWA

dB(A)

15

15

15

Perfil de carga declarado

XL

Clase de eficiencia energtica de caldeo de agua

wh

37

39

39

Consumo anual de electricidad

AEC

kWh

2 753

2 652

4 334

Consumo diario de electricidad (condiciones climticas medias)

Qelec

kWh

12,801

12,205

19,935
0

Volumen de almacenamiento
Ajustes del control de temperatura (estado de suministro)
Indicaciones para habilidad del funcionamiento
fuera de los periodos de punta
Tab. 4

7736502712

Datos del producto para el consumo de energa

Datos del producto

Tipo de producto

Eficiencia energtica de caldeo de agua

Consumo anual de combustible

AFC

GJ

Consumo diario de combustible

Qfuel

kWh

No

No

No

V40

139

144

237

95,9

115,4

142,7

Tset

70

60

70

No

No

No

Controles inteligentes activados?

Agua mixta a 40 C
Volumen de almacenamiento
Ajustes del control de temperatura (estado de suministro)
Indicaciones para habilidad del funcionamiento
fuera de los periodos de punta
Tab. 5

Datos del producto para el consumo de energa

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Datos tcnicos y dimensiones

Dimensiones
185

2.7

27.5

min. 220
max. 300

G1/2''

100

486

470
6720812247-01.1V

Dimensiones en mm (Instalacin en posicin vertical)

>250

Fig. 2

>500

Modelo

ES035...
ES050...
ES075...
ES100...
ES120...
ES150...

485
585
810
960
1110
1329

300
400
625
775
925
1144

405
505
730
880
1030
1250

----180
407
552
702
922

Tab. 6
6720812247-06.1V

Fig. 3

2.8

Dimensiones en mm (Instalacin en posicin horizontal)

Componentes

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Prescripciones

Transporte

No dejar caer el aparato.

Colocar el aparato en el lugar de emplazamiento con
medios de transporte adecuados.

1
2

8
4

3
6

4.1

Transporte, almacenamiento y reciclaje

El aparato debe almacenarse en un lugar seco y asegurado

contra heladas.
En su caso, deber cumplirse la directiva EU 2012/19/CE
sobre residuos de aparatos elctricos y electrnicos.

5
7
6720812247-09.1V

Fig. 4
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]

2.9

Estructura
Depsito
Capa aislante (18 mm) de poliuretano libre de CFC
Resistencia elctrica
Salida de agua caliente "
Conexin de agua fra "
nodo de magnesio
Placa electrnica
Manguito de aislamiento

Cableado elctrico

6720810895-02.1V

Fig. 5

Esquema de conexin

Prescripciones

Debern cumplirse las normas vigentes acerca de la

instalacin y manejo de acumuladores de agua caliente elctricos.

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Instalacin

Instalacin
La instalacin, la conexin elctrica y la
puesta en marcha slo las realizar un servicio tcnico de una empresa autorizada de
abastecimiento de gas o de energa.

5.1

Indicaciones importantes
ATENCIN:
No deje caer el acumulador de agua caliente.
Extraiga el acumulador de agua caliente
del embalaje cuando ya se encuentre en
la sala de instalacin.
En su caso, la instalacin del acumulador
de agua caliente y/o de los accesorios
elctricos deber cumplir la norma
IEC 60364-7-701.
Para su fijacin, escoja una pared suficientemente slida que soporte todo el
acumulador de agua caliente. Vase
pg. 5.

Instalar el acumulador de agua caliente en un lugar en el que

est permitido desmontar el nodo de magnesio y realizar
los trabajos de mantenimiento necesarios.

reas de proteccin 1 y 2
No lo instalar en las reas de proteccin 1 ni 2.
Instalar el acumulador de agua caliente fuera de las reas
de proteccin y mantenga una distancia mnima de 60 cm a
la baera.
ATENCIN:
Asegrese de que el acumulador de agua
caliente est comunicado con la instalacin mediante un conductor protector
(armario de distribucin).

60 cm

60 cm

ATENCIN: Daos en el cuerpo de caldera.

Establezca primero las tomas de agua y
llene el acumulador de agua caliente.
A continuacin, conecte el acumulador
de agua caliente mediante un casquillo
conexin con toma a tierra a la red.

225 cm

6 720 612 659-13.3TT

5.2

Seleccione el emplazamiento

Fig. 6

reas de proteccin

ATENCIN:
Para su fijacin, escoja una pared suficientemente slida que soporte todo el
acumulador de agua caliente. Vase
pg. 5.
Prescripciones acerca de la sala de instalacin
Tenga en cuenta las prescripciones locales.
Instalar el acumulador de agua caliente a una distancia
segura de las fuentes de calor.
Instalar el acumulador de agua caliente en un lugar asegurado contra heladas.
Instalar el acumulador de agua caliente en las proximidades
de la llave de agua caliente ms usada para minimizar prdidas de tiempo y calor.

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Instalacin

5.3

Fijacin a la pared

Instalacin en posicin horizontal

AVISO:
Asegurar de que la salida de agua caliente se coloca en la parte superior del aparato.

ATENCIN: Cada del aparato!!

Utilizar tornillos y soportes con especificacin superior al peso del termo elctrico con deposito lleno y de acuerdo con el
tipo de pared.
Instalacin en posicin vertical

>2
<3 20 m
00
m
mm

6720812247-08.2V

Fig. 8
6720812247-07.1V

Fig. 7

Instalacin en posicin vertical

Instalacin en posicin horizontal

Modelo

ES050...
ES075...
ES100...
ES120...
ES150...

180
407
552
702
722

Tab. 7

10

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Instalacin

5.4

Toma de agua

Para la conexin hidrulica instale los accesorios suministrados.

AVISO: Daos por corrosin en el tanque!

Si las conexiones se realizan directamente
con cobre
Utilice manguitos de aislamiento para las
conexiones hidrulicas, de esta manera
se prolonga la vida util del nodo de magnesio.

AVISO: Daos materiales

Si el agua contiene partculas en suspensin, instale un filtro en la entrada de
agua.

Deber:
Purgarse antes la instalacin, ya que el
caudal de agua podra disminuir debido a
las partculas de suciedad u obstaculizarse por completo en caso de mayor suciedad.
Para evitar confusiones, identifique convenientemente las
conducciones de agua fra y de agua caliente (Fig. 9).

Fig. 10
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]

6720812247-10.1V

Toma de agua

Manguito de aislamiento
Salida de ACS
Vlvula de seguridad
Conexin a desage
LLave de corte
Vlvula de reduccin de presin
Vlvula antirretorno
Conexin a la tubera de agua
Para evitar averas por oscilaciones de presin repentinas en el suministro de agua, se
recomienda instalar una vlvula antirretorno
intercalada en el acumulador (Fig. 10, [7]).

Riesgo de congelacin:
Apagar el acumulador de agua caliente.
Vaciar el acumulador de agua caliente ( cap. 6.3).
Vlvula de seguridad

1
6720812247-02.1V

Fig. 9
[1] Entrada de agua fra (derecha)
[2] Salida de ACS (izquierda)

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

PELIGRO:
Montar la vlvula de seguridad en la conexin de agua fra del acumulador de
agua caliente (Fig. 10).

11

Instalacin

AVISO:
NO CIERRE NUNCA LA SALIDA DE LA
VLVULA DE SEGURIDAD.
En ningn caso monte accesorios entre la
vlvula de seguridad y la conexin del agua
fra (derecha) del acumulador de agua
caliente elctrico.

Si la presin del agua supera el 80 % de la

presin mxima del acumulador de agua caliente, es decir 6,4 bar, instale la vlvula de
reduccin de presin (Fig 10).
Si la presin del agua en el acumulador de
agua caliente rebasa los 6,4 bar, se activar
la vlvula de seguridad. En este caso deber
existir la posibilidad de desviar el agua.

5.5

5.6

Inicio

Comprobar la correcta instalacin del acumulador de agua

caliente.
Abrir las vlvulas de agua.
Abrir todas las llaves de agua y purgue completamente las
tuberas de agua.
Comprobar la estanqueidad de todas las conexiones y llene
el acumulador por completo.
Conectar el acumulador de agua caliente a la red elctrica.
Informar a los clientes acerca de la forma de funcionamiento del acumulador de agua caliente e instryalos en su
manejo.

Conexin elctrica
PELIGRO:
de electrocucin!
Antes de trabajar en el aparato elctrico,
desconctelo de la red elctrica (fusible
u otros).

Todos los dispositivos de regulacin, supervisin y seguridad

del aparato estn cableados, listos para usar y comprobados.
ATENCIN:
Proteccin elctrica!
El esquema de conexin debe presentar
una conexin separada para el acumulador de agua caliente y estar protegido
por un interruptor FI de 30 mA y una
toma a tierra.

La conexin elctrica deber satisfacer las

prescripciones locales vigentes acerca de las
instalaciones elctricas.

Chile - El enchufe macho del tipo Schuko

debe ser conectado a un enchufe hembra de
las mismas caractersticas tcnicas.
Conectar el acumulador de agua caliente mediante un casquillo conexin con toma a tierra a la red.

12

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Manejo

Manejo
2

4
5

Fig. 11
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]

6720812247-03.1V

Interfaz de usuario

Botn ON/OFF (encendido/apagado)

Indicador de funcionamiento
Botn para aumento de temperatura
Botn para disminuir la temperatura
Display
ATENCIN: La primera puesta en marcha
del acumulador de agua caliente deber realizarla un especialista autorizado. Este suministrar al cliente toda la informacin
necesaria para un correcto servicio del aparato.

6.1

Conectar / Desconectar el aparato

Conectar
Pulsar el botn ON/OFF (encendido/apagado).
Desconectar
Pulsar el botn ON/OFF (encendido/apagado).

6.2

Una vez seleccionada la temperatura, el valor

seleccionado se mantiene en el display durante cerca de 4 segundos. Despus de este
perodo el display muestra la temperatura
actual del agua en el interior del termo.

Ajuste de la temperatura
Si la temperatura del agua alcanza el valor
ideal, el acumulador de agua caliente interrumpe el proceso de calentamiento (lmpara de servicio apagada) (Fig. 11, [2]). Si la
temperatura del agua no alcanza el valor
ideal, el acumulador de agua caliente activa
nuevamente el proceso de calentamiento del
acumulador de agua caliente (lmpara de
servicio encendida) hasta que se obtenga la
temperatura seleccionada.

6.2.1 Indicaciones en el display

Temperatura ajustada para un valor inferior a 60 C
El display indica siempre la temperatura del agua en el interior
del termo.
Temperatura ajustada para un valor igual o superior a 60 C
El display indica la temperatura del agua en el interior del
termo. El display indica "CO" cuando el sensor de temperatura
detecta una diferencia de temperatura superior a 15 C entre el
valor seleccionado y el valor medido.

6.3

Vaciado del acumulador de agua caliente

Desconectar el acumulador de agua caliente de la red.

PELIGRO: Riesgo de quemaduras!
Antes de abrir la vlvula de seguridad, abra
la llave de agua caliente y compruebe la temperatura del agua caliente del aparato.
Esperar hasta que la temperatura del
agua baje al nivel adecuado para poder
evitar quemaduras u otros daos.
Cerrar la llave de paso de bloqueo del agua y abra una llave
de agua caliente.
Abrir la vlvula de seguridad (Fig. 12).

Presionar el botn de aumento de temperatura o de disminuir temperatura hasta alcanzar el valor deseado.
La temperatura puede ser regulada entre 8 C y 70 C.

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

13

Proteccin del medio ambiente/reciclaje

Esperar a que el acumulador de agua caliente se vace por
completo.

Servicios tcnicos autorizados (Chile)

Para solicitar instalacin, asesora, servicio por garanta o mantenimiento use los siguientes contactos:
Servicio Tcnico
Telefono: 600 797 6464
Desde celulares: (02) 2 797 6464
E-mail: junkers.sat@cl.bosch.com
Para consultar la Red de Servicio Tcnico a nivel nacional
ingresar a www.junkers.cl

6720643873-06.1V

Fig. 12

Apertura manual de la vlvula de seguridad

Proteccin del medio ambiente/reciclaje

La proteccin del medio ambiente es uno de los principios

empresariales del Grupo Bosch.
La calidad de los productos, la rentabilidad y la proteccin del
medio ambiente tienen para nosotros la misma importancia.
Las leyes y normativas para la proteccin del medio ambiente
se respetan rigurosamente.
Para proteger el medio ambiente, utilizamos las tecnologas y
materiales ms adecuados, teniendo en cuenta tambin los
aspectos econmicos.
Embalaje
En cuanto al embalaje, nos implicamos en los sistemas de reutilizacin especficos de cada regin para garantizar un reciclaje ptimo.
Todos los materiales del embalaje son respetuosos con el
medio ambiente y reutilizables.
Aparatos usados elctricos y electrnicos
Los aparatos elctricos y electrnicos inservibles deben separarse para su eliminacin y
reutilizarlos de acuerdo con el medio
ambiente (Directiva Europea de Residuos de
aparatos elctricos y electrnicos).
Utilice los sistemas de restitucin y colecta
para la eliminacin de residuos de aparatos
elctricos y electrnicos.

14

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Mantenimiento

Mantenimiento
El mantenimiento nicamente lo realizar un
especialista autorizado.

9.1

Indicaciones para el usuario

9.1.1 Limpieza
No emplear productos de limpieza fuertes o corrosivos.
Si fuese necesario, limpiar con un pao suave el revestimiento del acumulador de agua caliente.
9.1.2 Comprobacin de la vlvula de seguridad
Comprobar que no sale agua por la salida de la vlvula de
seguridad durante el calentamiento.
Jams bloquear la salida de la vlvula de seguridad.
9.1.3 Vlvula de seguridad
El dispositivo de presin de alivio debe ser
operado regularmente para quitar los depositos de cal y verificar que no se bloquee.
Abrir manualmente la vlvula de seguridad al menos una
vez al mes (Fig. 12).
ADVERTENCIA:
Observe que el agua que sale no ponga en
peligro al propietario ni a otras personas.
9.1.4 Mantenimiento y conservacin
El cliente es responsable de la realizacin peridica de las
tareas de mantenimiento y las comprobaciones mediante
el servicio de atencin al cliente tcnico o mediante un servicio tcnico autorizado.

9.2

Mantenimiento peridico
ADVERTENCIA:
Antes de llevar a cabo las tareas de mantenimiento:
Desconectar el aparato de la red elctrica.
Cerrar la vlvula de cierre del agua(
Fig. 10).

Utilizar nicamente piezas de repuesto originales.

Puede solicitar las piezas de repuesto a travs del catlogo
de piezas de repuesto del acumulador de agua caliente.

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

En los trabajos de mantenimiento sustituir las juntas desmontadas por otras nuevas.
9.2.1 Verificacin del funcionamiento
Comprobar que la todas las partes funcionan correctamente.
ATENCIN: Daos en el esmaltado
No limpiar nunca la pared interior del esmaltado del acumulador de agua caliente con
descalcificantes. La proteccin contra la corrosin la asume el nodo de magnesio. Para
proteger el esmaltado no se necesitan productos adicionales.
9.2.2 nodo de magnesio
El acumulador de agua caliente est protegido contra la corrosin por un nodo de magnesio en el depsito del acumulador.

ADVERTENCIA:
El acumulador de agua caliente nicamente
podr ponerse en servicio con un nodo de
magnesio integrado.

ADVERTENCIA:
El nodo de magnesio debe comprobarse
anualmente y sustituirse si fuese necesario.
Los acumuladores de agua caliente que se
pongan en servicio sin esta proteccin, quedan excluidos de la garanta del fabricante.
Desconectar el disjuntor de alimentacin del termos.
Antes de los trabajos, asegurar de que el acumulador de
agua caliente est desconectado de la red elctrica.
Vaciar por completo el acumulador de agua caliente (
cap 6.3).
Desatornillar los tornillos y extraiga la tapa del acumulador
de agua caliente
Desconectar el cable conexin del limitador de temperatura.
Aflojar la tuerca de fijacin de la brida (Fig. 13, [2]).
Retirar la brida del interior del acumulador de agua caliente
(Fig. 13, [1]).
Comprobar el nodo de magnesio (Fig. 13, [3]) y, dado el
caso, sustityalo.
15

Mantenimiento
Desconectar el acumulador de agua caliente de la red.
Vaciar por completo el acumulador de agua caliente.
Llenar el acumulador de agua hasta que pase el agua por
todas las llaves de agua caliente.
Conectar el acumulador de agua caliente a la red elctrica.

9.3

3
1
2

PELIGRO: El mantenimiento del limitador de

temperatura lo realizar nicamente un especialista autorizado.
El limitador de la temperatura de seguridad
solamente puede desbloquearse tras eliminar la causa de la avera. Para eliminar las
perturbaciones del limitador de la temperatura de seguridad:

6720812247-04.1V

Fig. 13

Limitador de la temperatura de seguridad

El acumulador de agua caliente est equipado con un dispositivo de seguridad automtico. Si la temperatura del agua
supera un valor lmite determinado, el dispositivo de seguridad
desconecta el acumulador de agua caliente de la red elctrica
para evitar riesgo de accidente.

Acceso a la zona interior e identificacin de las partes

[1] Tuerca de sujecin

[2] Brida
[3] nodo de magnesio

Desatornillar los tornillos y extraiga la

tapa del acumulador de agua caliente
(Fig. 14, [1]).
Pulsar completamente el botn contra
perturbaciones (Fig. 14, [2]).

9.2.3 Limpieza peridica

PELIGRO: Riesgo de escaldaduras
El agua caliente puede provocar escaldaduras graves en las limpiezas peridicas.
Realizar las limpiezas nicamente fuera
de las horas normales de servicio.
Cerrar todas las llaves de agua.
Advierta a todos los habitantes sobre el riesgo de escaldaduras.
Ajustar el limitador de temperatura a la mxima temperatura. Para ello, gire el regulador de temperatura hacia la
izquierda hasta el tope.
Esperar a que la lmpara de servicio se apague.
Abrir todas las llaves de agua. Comience con la llave de
agua que est ms prxima al acumulador de agua caliente.
Deje correr toda el ACS del acumulador de agua caliente
durante al menos 3 minutos.
Cerrar las llaves de agua y ajuste el limitador de temperatura a la temperatura de servicio normal.
9.2.4 Si no se usa durante mucho tiempo (ms de 3
meses)

2
1
Fig. 14

9.4

6720812247-05.1V

Botn contra perturbaciones

Despus de los trabajos de mantenimiento

Repase y compruebe la estanqueidad de todas las tomas

de agua.
Conectar el acumulador de agua caliente.

Si el acumulador de agua caliente no se usa

durante un largo perodo de tiempo (ms de
3 meses), deber cambiar el agua del acumulador.

16

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Averas

10

Averas

10.1 Averas/fallo/resolucin
PELIGRO:
nicamente empresas especializadas realizarn el montaje, el mantenimiento y la reparacin.

Solucin

Se ha producido sobretensin o se ha activado el interruptor de proteccin (potencia

sobrepasada).

Compruebe si el cable elctrico del aparato se adeca a la fuerza del flujo necesaria para el abastecimiento.

Ajuste errneo de la temperatura mediante Ajuste el limitador de temperatura.

el limitador de temperatura.
Active el limitador de la temperatura de segu- Cambie o instale de nuevo el limitador
ridad.
de temperatura.
Elemento calefactor defectuoso.
Cambie los elementos calefactores.

X
X
X
X

Causa
Ruidos en el acumulador de
agua caliente

Agua con mal olor

Agua de color marrn rojizo

Vaciado constante
de la vlvula de seguridad

Capacidad demasiado baja

Agua muy caliente

Agua fra

Avera

En la siguiente tabla se describe la solucin de las posibles averas (solo deben ser realizadas por tcnicos especializados y
capacitados).

X
X

Servicio deficiente del limitador de tempera- Cambie o instale de nuevo el limitador

tura.
de temperatura.
Incrustaciones en el aparato y/o en el grupo Retire las incrustaciones.
de seguridad.
Cambie el grupo de seguridad, en caso
necesario.
Presin del agua de la instalacin.
Compruebe la presin del agua de la
instalacin.
Instale un reductor de presin, si fuese
necesario.
Capacidad de la red del suministro de agua. Compruebe las tuberas.
Corrosin del acumulador de agua caliente.

Vace el acumulador de agua caliente y

compruebe si hay corrosin en la parte
interior.
Sustituya el nodo de magnesio.

Ensuciamiento con bacterias.

Vace y limpie el aparato.

Desinfecte el acumulador de agua
caliente.
Sustituya el aparato por otro de la capacidad correspondiente.

La capacidad del aparato no satisface la

demanda.

Tab. 8

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

17

Averas
10.1.1 Informaciones en el display
Display

Causa

Solucin

E1

Sensor de temperatura en abierto.

Desconectar el aparato.
Contactar con un tcnico especializado y capacitado.

E2

Sensor de temperatura en corto circuito.

Desconectar el aparato.
Contactar con un tcnico especializado y capacitado.

Tab. 9

18

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Pliza de garanta (Chile)

11

Pliza de garanta (Chile)

Lea atentamente este documento que incluye informacin

detallada sobre las prestaciones de garanta y condiciones, as
como informacin sobre otros servicios y observaciones sobre
el mantenimiento del aparato.
Todos los productos debern ser montados por instaladores
autorizados por la superintendencia de electricidad y combustibles -SEC-. Antes de comenzar la instalacin debern tenerse
presentes las Instrucciones de instalacin y manejo que se
incluyen con cada producto as como la reglamentacin
vigente.
Una vez instalado, Robert Bosch S.A. pone a su disposicin el
Servicio Tcnico Autorizado Bosch, para asegurarle el servicio a domicilio y el correcto funcionamiento del producto. El
Servicio Tcnico Autorizado Bosch le ofrece:

Garanta del fabricante en piezas, mano de obra y desplazamiento. Vea en la pgina siguiente las prestaciones de
garanta Bosch
La Seguridad de utilizar el mejor servicio para su aparato al
ser realizado por personal que recibe directamente formacin y documentacin especfica para el desarrollo de esta
actividad
El uso de repuestos originales que le garantiza un funcionamiento fiable y un buen rendimiento del aparato
Tarifas oficiales del fabricante

LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO EN TODOS LOS PRODUCTOS, DEBERN SER REALIZADOS UNA VEZ CADA 12
MESES.
Slo a travs de la red de Servicio Tcnico Autorizado de
Bosch, se puede garantizar la correcta ejecucin del mantenimiento. No permita que su aparato sea manipulado por persona ajena al Servicio Tcnico Autorizado Bosch.
DOCUMENTO PARA EL USUARIO DEL PRODUCTO.
1. Identificacin del producto sobre el que recae la garanta
Para identificar correctamente el producto objeto de esta
garanta, en la placa de caractersticas del producto se indica:
modelo, referencia de diez dgitos y nmero etiqueta FD.
2. Condiciones de garanta de los productos suministrados
por Robert Bosch S.A.:
2.1 Robert Bosch S.A., garantiza sus productos por un
periodo de dos aos contados desde la fecha en que se ha reciElacell 6 720 812 261 (2015/07)

bido el producto por parte del comprador, cubriendo cualquier

desperfecto de fabricacin, siempre que el artefacto se instale
en conformidad a las normas establecidas por la superintendencia de electricidad y combustibles -SEC-, se destine a usos
domsticos y se realice al menos una vez al ao una manutencin preventiva con el Servicio Tcnico Autorizado Bosch.
2.2 Durante el periodo anteriormente mencionado, Robert
Bosch S.A. cubre la reparacin o reposicin de cualquier pieza
o componente defectuoso, incluyendo el traslado y la mano de
obra del Servicio Tcnico Autorizado Bosch. Quedan exceptuados los componentes, esmaltes y pinturas que se hayan
deteriorado por golpes. Esta garanta no responde por daos,
deterioros o defectos que se produjeren por causas imputables
al usuario.
2.3 Durante el periodo de garanta las intervenciones en el producto debern ser realizadas exclusivamente por el Servicio
Tcnico Autorizado Bosch. Todos los servicios en garanta, se
realizaran dentro de la jornada y calendario laboral definido por
el Servicio Tcnico Autorizado Bosch.
2.4 Muy Importante: Esta garanta ser vlida presentando la
correspondiente factura o boleta de venta del artefacto ante el
Servicio Tcnico Autorizado Bosch. En su propio beneficio
conserve junto al certificado de garanta, la factura oficial o
boleta donde se identifica inequvocamente el producto. Para
los productos instalados en viviendas nuevas, la fecha de inicio
de garanta vendr dada por la fecha de adquisicin de la
misma, segn el acta de entrega.
2.5 El producto est considerado para uso domestico, ser instalado segn reglamentacin vigente (normativas de agua, gas,
electricidad, calefaccin y dems reglamentacin relativas al
sector) y conforme a las instrucciones del manual de instalacin de uso. Una instalacin no conforme a las especificaciones
del fabricante o que no cumpla la normativa legal en esta materia, dar lugar a la no aplicacin de la garanta. Siempre que se
instale en el exterior, deber ser protegido contra las inclemencias meteorolgicas (lluvia y viento). En estos casos, ser necesaria la proteccin del aparato mediante un armario o caja
protectora debidamente ventilada.
2.6 Para que se aplique la prestacin en garanta, el nodo de
proteccin del depsito de agua deber ser revisado anualmente por el Servicio Tcnico Autorizado Bosch y renovado
cuando fuera necesario. Depsitos sin el mantenimiento de
este nodo de proteccin, no tienen la cobertura de la garanta.

19

Pliza de garanta (Chile)

Todas las vlvulas de sobrepresin de agua caliente sanitaria
debern ser canalizadas para evitar daos en la vivienda por
descargas de agua. La garanta del producto no asume los
daos causados por la no canalizacin del agua derramada por
esta vlvula. Los condensados deben ser canalizados para evitar daos en la vivienda por descargas de agua. La garanta del
producto no asume los daos causados por la no canalizacin
de los condensados.

tales anormales, o de condiciones extraas de funcionamiento,

o de sobrecarga o de un mantenimiento o limpieza realizados
inadecuadamente. As como la capacidad insuficiente del aparato para la demanda del cliente.

2.7 El agua utilizada en el sistema debe cumplir los requerimientos del fabricante en lo referente a pH, conductividad,
dureza, alcalinidad, concentracin de cloruros. Valores inadecuados dan lugar a la no prestacin de la garanta.

3.6 Las corrosiones o daos producidos por agentes externos

(roedores, aves, araas, etc.), producidos por fenmenos
atmosfricos y/o geolgicos (heladas, tormentas, lluvias, etc.),
ambientes agresivos o salinos as como las derivadas de presin de agua deficiente, suministro elctrico inadecuado, actos
vandlicos, guerras callejeras y conflictos armados de cualquier tipo.

2.8 Una intervencin en garanta no renueva el periodo de

garanta del equipo.
2.9 Esta garanta es vlida para los productos Bosch que hayan
sido adquiridos e instalados en Chile.
2.10 En general los equipos deben ser instalados en lugares
accesibles sin riesgo para el operario. Si fuese necesario la
desinstalacin/ instalacin del equipo para la reparacin, estos
sern por cargo del cliente.
3. Circunstancias excluidas de la aplicacin de garanta:
Queda excluido de la prestacin en garanta, y por tanto ser a
cargo del usuario el coste total de la intervencin en los siguientes casos.
3.1 Las Operaciones de Mantenimiento del producto cada 12
meses.
3.2 El producto Bosch, es parte integrante de una instalacin
de agua caliente sanitaria, su garanta no ampara los fallos o
deficiencias de los componentes externos al producto que pueden afectar a su correcto funcionamiento, obstrucciones en llaves de agua, ducha, filtros tapados o daos ocasionados por
uso de aguas de calidad diferente a la especificada por el fabricante (especficamente aguas de pozo).
3.3 Los defectos que se ocasionen por el uso de accesorios o
repuestos que no sean los determinados por Robert Bosch
S.A..
3.4 Los defectos que provengan del incumplimiento de la
reglamentacin vigente o de las instrucciones de instalacin,
manejo y funcionamiento o de aplicaciones no conformes con
el uso al que se destina el producto o de factores medioambien-

20

3.5 Los productos que hayan sido modificados o manipulados

por personal ajeno al Servicio Tcnico Autorizado Bosch y consecuentemente sin autorizacin escrita de Robert Bosch S.A..

3.7 Las averas derivadas del funcionamiento defectuoso

debido a presin de agua y/o suministro elctrico inadecuado.
As como las averas por no tener caseta los artefactos, en caso
de instalacin en el exterior.
3.8 Los productos, las piezas o componentes golpeados en el
transporte o durante su instalacin.
3.9 Las operaciones de limpieza en el aparato o componentes
del mismo, motivadas por las concentraciones en el ambiente
de grasas, suciedad u otras circunstancias del local donde est
instalado. De igual forma tambin se excluye de la prestacin
en garanta las intervenciones para la descalcificacin del producto, (la eliminacin de la cal adherida dentro del aparato y
producida por su alto contenido en el agua de suministro).
3.10 El coste del desmontaje de muebles, armarios u otros elementos que impiden el libre acceso al producto. Si el producto
va a ser instalado en el interior de un mueble, se tendr presente las dimensiones y caractersticas indicadas en el manual
de instalacin y manejo que acompaa al aparato.
3.11 Los servicios de informacin y asesoramiento a domicilio,
sobre utilizacin del producto y/o sistema de agua caliente
sanitaria, o elementos de regulacin y control como: termostatos, programadores o centralitas de regulacin.
Nota: Toda visita en que el problema detectado corresponda a
alguno de los mencionados en el punto N3 ser con costo para
el cliente.
Robert Bosch S.A.

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Garanta del producto y mantenimiento (Espaa)

12

Garanta del producto y mantenimiento (Espaa)

Lea atentamente este documento que incluye informacin

detallada sobre las prestaciones de garanta y condiciones, as
como informacin sobre otros servicios y observaciones sobre
el mantenimiento del aparato.
Todos los productos y en especial los de gas o gas-oil, debern
ser montados por Instaladores autorizados. Antes de comenzar
la instalacin debern tenerse presentes las Instrucciones de
instalacin y manejo que se incluyen con cada producto as
como la reglamentacin vigente.
Una vez instalado, ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. pone a su
disposicin los SERVICIOS OFICIALES JUNKERS, para asegurarle el servicio a domicilio y el correcto funcionamiento del
producto.Ms de noventa Centros Oficiales en toda Espaa le
ofrecen:

Garanta del fabricante en piezas, mano de obra y desplazamiento.Vea en la pgina siguiente las prestaciones de
garanta Junkers
La Seguridad de utilizar el mejor servicio para su aparato
al ser realizado por personal que recibe directamente formacin y documentacin especfica para el desarrollo de
esta actividad
El uso de repuestos originales que le garantiza un funcionamiento fiable y un buen rendimiento del aparato
Tarifas oficiales del fabricante
La puesta en marcha gratuita de su caldera de gas o caldera de gasoil. Una vez haya sido instalada y durante el
primer mes, le ofrecemos una visita a domicilio para realizar la puesta en Marcha (servicio de verificacin del funcionamiento e informacin sobre el manejo y utilizacin del
producto). No deje pasar la oportunidad de obtener esta
visita totalmente gratuita durante el primer mes

LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO EN TODOS LOS PRODUCTOS, DEBERN SER REALIZADOS UNA VEZ CADA 12
MESES. Especialmente si Ud. ha instalado un aparato de calefaccin a gas o gasoil tenga presente como titular de la instalacin, obligatoriedad de revisin (conforme al IT3 del RITE Real
Decreto 238/2013 de 5 de Abril, y especificaciones del fabricante). Slo a travs de LA RED DE SERVICIOS TCNICOS OFICIALES DEL FABRICANTE, se puede garantizar la correcta
ejecucin del mantenimiento. No permita que su aparato sea
manipulado por persona ajena al Servicio Oficial.

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

DOCUMENTO PARA EL USUARIO DEL PRODUCTO

1. Nombre y direccin del garante
ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. (TT/SSP); CIF A-28071702
C/ Hermanos Garca Noblejas, n 19. CP 28037 de
Madrid,(Tlfno.: 902 100 724, E-mail: junkers.asistencia@es.bosch.com)
Este derecho de garanta no limita las condiciones contractuales de la compraventa ni afecta a los derechos que frente al vendedor dispone el consumidor, conforme a las previsiones de la
ley 23/2003 de Garanta en la venta de los Bienes de Consumo
(de acuerdo con lo establecido legalmente se enumera en el
punto 4 relacin de derechos que la mencionada ley concede al
consumidor ante la falta de conformidad).
2. Condiciones de garanta de los productos JUNKERS
suministrados por R. BOSCH ESPAA, S.A.:
2.1 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde ante el consumidor y durante un periodo de 2 aos de cualquier falta de conformidad que exista en el aparato en el momento de su entrega.
Durante los primeros seis meses se supone que las faltas de
conformidad existan en el momento de la venta y durante el
periodo restante, el consumidor las deber probar.
2.2 Durante el periodo de garanta las intervenciones en el producto debern ser realizadas exclusivamente por el Servicio
Tcnico Oficial. Todos los servicios en garanta, se realizarn
dentro de la jornada y calendario laboral legalmente establecido en cada comunidad autnoma.
2.3 Muy Importante: Para optar a las coberturas de garanta, es
imprescindible que el consumidor acredite ante el SERVICIO
TCNICO OFICIAL la fecha de compra. En su propio beneficio
conserve junto al certificado de garanta, la factura oficial
donde se identifica inequvocamente el producto.Alternativamente cualquiera de los documentos siguientes pueden ser utilizados para acreditar la fecha de inicio de la garanta: el
contrato de suministro de gas en nuevas instalaciones. En el
caso de las instalaciones de gas ya existentes, copia del certificado de instalacin de gas emitido por su instalador en el
momento del montaje del aparato.Para los productos instalados en viviendas nuevas, la fecha de inicio de garanta vendr
dada por la fecha de adquisicin de la misma. Alternativamente
se considerar como referencia la fecha de alta que figure en el
contrato de suministro de gas y siempre que no hayan transcu21

Garanta del producto y mantenimiento (Espaa)

rrido ms de 12 meses desde la fecha de adquisicin de la
vivienda.

2.9 Esta garanta es vlida para los productos JUNKERS que

hayan sido adquiridos e instalados en Espaa.

2.4 Garanta especfica por perforacin de los depsitos. Para

los termos elctricos y cuando ocurra esta circunstancia, la
cobertura comercial de esta garanta se extiende a 5 aos. Una
vez transcurridos 24 meses desde la compra del producto, los
gastos de desplazamiento y mano de obra de la sustitucin del
depsito sern a cargo del consumidor. Para los acumuladores
de agua a gas la garanta por perforacin del depsito se aplicar durante un periodo de 2 aos. Com referencia al mantenimiento de los depsitos es necesario seguir las instrucciones
que sobre el mantenimiento se incluyen en la documentacin
que se adjunta con el producto.

2.10 Captadores solares. La garanta comercial para este producto se extiende a 5 aos. Durante los primeros 2 aos la
cobertura de esta garanta tambin incluye los costes de desplazamiento y mano de obra que correspondan por la sustitucin o reparacin del producto. Durante el periodo restante,
los citados costes sern a cargo del consumidor. Esta garanta
no ampara la rotura del vidrio protector, as como los golpes de
transporte o instalacin que afecten al captador.

2.5 El producto destinado para uso domstico, ser instalado

segn reglamentacin vigente (normativas de agua, gas, calefaccin y dems reglamentacin estatal, autonmica o local
relativas al sector) y su manual de instalacin y manejo. Una
instalacin incorrecta o que no cumpla la normativa legal en
esta materia, dar lugar a la no aplicacin de la garanta. Siempre que se instale en el exterior, deber ser protegido contra
las inclemencias metereolgicas (lluvia y viento). En estos
casos, ser necesario la proteccin del aparato mediante un
armario o caja protectora debidamente ventilada. Todos los
aparatos de combustin, se instalaran con conducto de evacuacin y cortavientos en el extremo final del tubo.
2.6 No se instalarn aparatos de cmara de combustin abierta
en locales que contengan productos qumicos en el ambiente
(por ejemplo, peluqueras) ya que la mezcla de esos productos
con el aire puede producir gases txicos en la combustin y un
mal funcionamiento en el aparato.
2.7 Acumuladores de agua a gas, acumuladores indirectos, termos elctricos y calderas que incluyan depsitos acumuladores de agua caliente. Para que se aplique la prestacin en
garanta, el nodo de proteccin del depsito deber ser revisado anualmente por el Servicio Oficial y renovado cuando
fuera necesario. Depsitos sin el mantenimiento de este nodo
de proteccin, no tienen la cobertura de la garanta. Independientemente del tipo de depsito o producto, todas las vlvulas
de sobrepresin de calefaccin o a.c.s. debern ser canalizadas para evitar daos en la vivienda por descargas de agua. La
garantia del producto no asume los daos causados por la no
canalizacin del agua derramada por esta vlvula.
2.8 Una intervencin en garanta no renueva el periodo de
garanta del equipo.

22

3. Circunstancias excluidas de la aplicacin de garanta:

Queda excluido de la prestacin en garanta, y por tanto ser a
cargo del usuario el coste total de la intervencin en los siguientes casos:
3.1 Las Operaciones de Mantenimiento del producto cada 12
meses.
3.2 El producto JUNKERS, es parte integrante de una instalacin de calefaccin y/o de agua caliente sanitaria, su garanta
no ampara los fallos o deficiencias de los componentes externos al producto que pueden afectar a su correcto funcionamiento.
3.3 Los defectos que se ocasionen por el uso de accesorios o
repuestos que no sean los determinados por ROBERT BOSCH
ESPAA, S.A.. Los aparatos de cmara de combustin
estanca, cuando los conductos de evacuacin empleados en su
instalacin no son los originales homologados por JUNKERS.
3.4 Los defectos que provengan del incumplimiento de la
reglamentacin vigente o de las instrucciones de instalacin,
manejo y funcionamiento o de aplicaciones no conformes con
el uso al que se destina el producto o de factores mediambientales anormales, o de condiciones extraas de funcionamiento,
o de sobrecarga o de un mantenimiento o limpieza realizados
inadecuadamente.
3.5 Los productos que hayan sido modificados o manipulados
por personal ajeno a los Servicios Oficiales del fabricante y consecuentemente sin autorizacin escrita de ROBERT BOSCH
ESPAA, S.A.
3.6 Las averas producidas por agentes externos (roedores,
aves, araas, etc.), fenmenos atmosfricos y/o geolgicos
(heladas, tormentas, lluvias, etc.), as como las derivadas de
presin de agua excesiva, voltaje, presin o suministro de gas
inadecuados, actos vandlicos, guerras callejeras y conflictos

Elacell 6 720 812 261 (2015/07)

Garanta del producto y mantenimiento (Espaa)

armados de cualquier tipo. Antes de instalarlo y en el caso de
aparatos a gas, compruebe que el tipo de gas de suministro se
ajusta al utilizado por su producto, comprubelo en su placa de
caractersticas.

as como el suplemento fijo que se sumar al servicio especial.Los servicios especiales realizados en productos con
menos de 24 meses desde el inicio de la garanta, slo abonarn el suplemento fijo.

3.7 Los productos, las piezas o componentes golpeados en el

transporte o durante su instalacin.

Consulte con el Servicio Oficial ms prximo la posibilidad de

utilizar este servicio a domicilio. La disponibilidad de los mismos vara segn la zona y poca del ao.

3.8 Las operaciones de limpieza en el aparato o componentes

del mismo, motivadas por las concentraciones en el ambiente
de grasas u otras circunstancias del local donde est instalado.
De igual forma tambin se excluye de la prestacin en garantia
las intervenciones para la descalcificacin del producto, (la eliminacin de la cal adherida dentro del aparato y producida por
su alto contenido en el agua de suministro).
3.9 El coste del desmontaje de muebles, armarios u otros elementos que impiden el libre acceso al producto. Si el producto
va a ser instalado en el interior de un mueble, se tendr presente las dimensiones y caractersticas indicadas en el manual
de instalacin y manejo que acompaa al aparato.
3.10 En los modelos cuyo encendido se realiza por medio de
bateras (pilas), el cliente deber tener presente su mantenimiento y proceder a su sustitucin cuando estn agotadas. Las
prestaciones de la garanta, no cubren los gastos derivados del
servicio a domicilio, cuando sea motivado por la sustitucin de
las bateras.
3.11 Los servicios de informacin y asesoramiento a domicilio,
sobre utilizacin del sistema de calefaccin agua caliente, o
elementos de regulacin y control como: termostatos, programadores o centralitas de regulacin.
3.12 Los siguientes servicios de urgencia no estn incluidos en
la prestacin de garanta:

Servicios a domicilio de urgencia en el da y hasta las 22

horas en das laborables. Orientado principalmente a establecimientos pblicos y tambin al particular, que no
desean esperar un mnimo de 24 / 48 horas en recibir el
servicio
Servicio de fines de semana y festivos

Por tratarse de servicios urgente no incluidos en la cobertura

de la garanta y que, por tanto, tienen coste adicional, se realizarn exclusivamente a peticin del usuario. En el supuesto de
que Ud. requiera este tipo de servicios, deber abonar junto al
coste normal de la intervencin, el suplemento fijo marcado.
Existe a su disposicin Tarifa Oficial del fabricante donde se
regulan los precios por desplamiento, mano de obra y piezas,
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4. Derechos que la ley concede al consumidor ante la falta

de conformidad con el contrato:
4.1 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad con el contrato de venta
que exista en el momento de la entrega del producto.
a).- Si se ajusta a la descripcin realizada por ROBERT BOSCH
ESPAA, S.A. y posee las cualidades presentadas por ste en
forma de muestra o modelo.
b).- Si es apto para los usos a que ordinariamente se destinen
los productos del mismo tipo.
c).- Si es apto para cualquier uso especial cuando requerido
ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. por el consumidor al efecto,
aquel haya admitido que el producto es apto para el uso especial.
d).- Si presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor pueda fundamentadamente esperar.
4.2 La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalacin del bien se equipara a la falta de conformidad del bien
cuando la instalacin est incluida en el contrato de venta y la
realice ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. o se haga bajo su responsabilidad o, cuando realizada por el consumidor, la instalacin defectuosa se deba a un error en las instrucciones de
instalacin.
4.3 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde de las faltas de
conformidad que existan en el momento de la entrega del producto y sean manifestadas por el consumidor, durante el plazo
de dos aos contados desde el momento de la entrega. Se considera la fecha de entrega, la que figure en la factura o en el ticket de compra o en el albarn de entrega correspondiente si
este fuera posterior a la factura de compra. Durante los primeros seis meses se supone que las faltas de conformidad existan
en el momento de la venta y durante el perodo restante, el consumidor las deber probar.El consumidor deber informar al
vendedor del producto de la falta de conformidad en el plazo de
dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
4.4 Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga
una carga excesiva dirigirse frente al vendedor del producto
por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de

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Garanta del producto y mantenimiento (Espaa)

venta, podr reclamar directamente a ROBERT BOSCH
ESPAA, S.A., con el fin de obtener la sustitucin o reparacin
del bien.
4.5 Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podr optar entre exigir la reparacin o la sustitucin del
producto salvo que una de esas opciones resulte imposible o
desproporcionada. Se considera desproporcionada toda
forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que en
comparacin con la otra forma de saneamiento no sean razonables.
4.6 Proceder la rebaja del precio o la resolucin del contrato,
a eleccin del consumidor, cuando ste no pueda exigir la reparacin o la sustitucin, o si stas no se hubieran efectuado en
un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. No proceder la resolucin cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
4.7 La reparacin y la sustitucin se ajustar a las siguientes
reglas:
a).- Ser gratuitas (comprendiendo, especialmente, gastos de
envo y coste de mano de obra y materiales) y llevarse a cabo en
un plazo razonable y sin inconvenientes para el consumidor.
b).- La reparacin suspende el cmputo del plazo legal para
reclamar la falta de conformidad desde que el producto es
entregado hasta que se le devuelve reparado al consumidor.
Durante los 6 meses posteriores a la entrega del producto reparado, ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde de las faltas de
conformidad que motivaron la reparacin.
c).- La sustitucin suspende el cmputo del plazo legal para
reclamar la falta de conformidad desde que se ejerci la opcin
de sustitucin hasta la entrega del nuevo producto. Al producto
sustituido se te aplica, en todo caso, la presuncin de que las
faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses
posteriores a su entrega ya existan cuando el producto se
entreg.
Fdo.- ROBERT BOSCH ESPAA, S.A.

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