Catalina Torres Rubio

Ejercicios individual Estrategia de Comunicaciones

1-Diagnstico Contexto
El Ministerio de Minera esta en una investigacin sumaria para determinar el origen y legalidad de los
documentos emitidos que favorecen a la minera del grupo Luksic, Los Pelambres. Pues la empresa
suiza Glencore, demand el Argentina a MLP por dao ambiental y usurpacin de terreno que usado
como vertedero (porque es territorio argentino, perteneciente a los suecos)
2-Definicin de Problema
Se cuestiona que el Ministerio de Minera haya actuado segn la legalidad, sobretodo a la ministra a
quien se acusa de favorecer al grupo Luksic. De esta forma est desacreditada ante la opinin pblica, y
est consiguiendo que todo el ministerio lo est.
3- Estrategia

Objetivos Generales: Lograr que el Ministerio recupere la credibilidad, sin verse vinculado a
este tipo de caso.

Objetivos Especficos: Crear una imagen nueva para el Ministerio de Minera, donde la opinin
pblica pueda confiar sin lugar a dudas.
Desvincular al Ministerio de Luksic y cualquier compaa que podra impedir obrar sin otro
inters ms que el bien de la ciudadana.

Ejes estratgicos

Clima Laboral: Evitar que sea un clima tenso, pues la ministra amenaz a su subsecretario ante
la filtracin de informacin que no la favoreca a la prensa. Lo que alimenta la mala imagen del
Ministerio, se sabe que funciona mal.
Cultura Laboral: Lograr que al interior del Ministerio no existan vnculos, de los trabajadores
con empresas que pongan en peligro el deber de bien estar de la ciudadana que promete una
institucin del Estado.
Comunicaciones: Difundir a travs de los medios de comunicacin las medidas dispuestas a
reivindicar la imagen del Ministerio.
Institucionalidad: Que sea coherente el funcionamiento del ministerio desde el interior.
Credibilidad del ministerio.
Compromiso con el crecimiento del sector sin intereses de por medio.

Audiencias claves

Autoridades argentinas
autoridades chilenas (pues se investiga al Ministerio)
quienes integran al Ministerio
empresa Glencore
ciudadana chilena

 medios de comunicaciones de ambos pases.

Plan de acciones
Se har una investigacin para aclarar el funcionamiento de la organizacin respecto a quienes la
integran. Es necesario un sumario si corresponde.
Reordenar los puestos al interior del Ministerio y elaborar una campaa al interior de la organizacin
para acercar a los trabajadores a su vocacin de servidores pblicos en aquel Ministerio.
Emitir comunicados al interior de la organizacin, dirigido a los trabajadores, explicando e
incentivando su labor como servidores pblicos y enalteciendo compaerismo.
Todo se debe proyectar a los medios de comunicacin y disponer los documentos de la forma ms
visible posible, para que todos estn al tanto de la facilidad de leerlos. Dar la impresin que nada se
esconde.
Habrn comunicados de prensa ledos por la ministra, para que se muestre dispuesta a aclarar la
situacin ante la ciudadana, sealando los progresos del caso y ltimos los logros del Ministerio. En
algunas ocasiones acompaada del subsecretario para aclarar que pas la enemistad.
Se har una campaa meditica mostrando la tarea positiva del Ministerio durante este gobierno.
Cronograma
Actividad

Mes
1

Investigacin
interna
Organizacin
de puestos
Comunicados
al interior
Comunicados a
los medios de
comunicacin
Comunicados
ledos a la
prensa
Campaa
meditica