Programa STOP para Todos

PROGRAMA STOP PARA TODOS
STOP Training Materials Presentation

Copyright 2008 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, STOP, the STOP Logo and The miracles of science are registered trademarks
or trademarks of DuPont or its affiliates.
Esta presentacion incluye...
Contacto de Seguridad
Lo que esta en juego
Porque STOP
Como podemos ayudarle

CONTACTO DE SEGURIDAD
Un Ritual en DuPont

Lo que esta en juego

Cada dia:
16 personas moriran en el trabajo *
11,193 personas resultaran heridas *
Cerca de 28,000 nios veran a su padre

regresar a casa herido
Las lesiones en el trabajo le cuestan a EUA $470

millones en gastos directos e indirectos
* Estadisticas del Buro de Empleo 2006

La mayor parte de los costos se esconde

LA PUNTA DEL ICEBERG
$70 millones
anuales a la industria
de EUA
Costos directos de lesiones
Gastos Medicos
Indemnizacion de Salarios
Gasto de Administracion de reclamos
LA MAYOR PARTE DEL ICEBERG

Costos adicionales de lesiones
Hasta 5 veces mas

grande
Dao a equipo y bienes

Perdida de produccion y calidad
Interrupcion de proceso/perdida de rendimiento
Sustitucion de mano de obra/tiempo extra
Litigios
Dao a relaciones con clientes e imagen publica

La mejora en el desempeo de la seguridad beneficia a

su negocio mas alla de la consideracion de los costos.
Nuestros clientes suelen experimentar efectos positivos
sobre:
Productividad
Calidad
Relacion entre empleados
Satisfaccion del cliente
Contratos y gastos de seguro
Imagen Publica
Relaciones con el gobierno

La Cultura de Seguridad DuPont

La operacin del molino
de plvora inici en 1802.
Las primeras reglas de seguridad se
publicaron en 1811.
La seguridad es responsabilidad de
lnea.
El programa de seguridad
fuera del trabajo inici en los
aos 50.
Ningn empleado puede entrar en un

molino nuevo o reconstruido hasta que
un miembro de la alta gerencia lo haya
operado personalmente.
E. I. du Pont
La idea de que todas las

lesiones pueden prevenirse fue
desarrollada en los aos 40.
Las estadsticas de
seguridad iniciaron
en 1912.

Los cimientos para un ambiente de trabajo seguro inician

con el compromiso visible por parte de la gerencia.
Organizacin
Investigacin
de Incidentes
Personal
de
Seguridad
que Da
Apoyo
Poltica
Responsabilidad
y Rendicin de
Cuentas
Compromiso
Visible de la
Gerencia
Metas y
Objetivos
Estndares
Motivacin
Auditoras y
Observaciones
Capacitacin
Comunicacin

STOP ayuda a construir esos cimientos a travs de

observaciones y auditoras, tecnologa de capacitacin y
habilidades de comunicacin.
Organizacin
Investigacin
de Incidentes
Personal
de
Seguridad
que Da
Apoyo
Poltica
Responsabilidad
y Rendicin de
Cuentas
Compromiso
Visible de la
Gerencia
Auditoras y
Observaciones
CapacitaComunicacin
cin

Metas y
Objetivos
Estndares
Motivacin
10
Seguridad es un Valor Fundamental en

DuPont
STOP se basa en los Principios de Seguridad de
DuPont:
Todas las lesiones y enfermedades ocupacionales pueden

prevenirse.
Las personas son el elementos ms importante para el xito de

un programa de seguridad y salud ocupacional
La gerencia es directamente responsable de la prevencin de

lesiones y enfermedades ocupacionales.
La seguridad es una condicin de empleo.
Todas las exposiciones operativas pueden controlarse.
Deben realizarse auditoras de seguridad.
La capacitacin es un elemento esencial para formar personal

que trabaje de manera segura.

11
Principios de Seguridad de DuPont (cont.)
La seguridad fuera del trabajo es importante en el esfuerzo en

general por la seguridad.
Las prcticas de trabajo seguras deben ser reforzadas, y las

condiciones y actos inseguros deben ser corregidos.
Es esencial investigar todas las lesiones y las enfermedades

ocupacionales, as como los incidentes con potencial para causar
lesiones.
Todos dependemos de los dems.

12
La Causa de Lesiones
4 % de
Condiciones
Inseguras
96 % de
Actos
Inseguros

13
Lesiones: Un Asunto de Probabilidades

El triler se mueve.
El conductor salta al piso y el
montacargas le cae encima.
1
Fatal
El triler se mueve.
El conductor salta al piso y
se rompe una pierna.
(das perdidos y trabajo limitado)
El triler se mueve.
El conductor salta al piso y
se disloca un tobillo.
300
Lesiones Registrables
El montacargas es
introducido en el triler
y el triler se mueve.
Las cuas de seguridad
no fueron colocadas en
las llantas traseras del
triler.
30
Graves
3,000
Estuvo cerca o Primeros Auxilios
30,000 Peligros
- Actos Inseguros
- Condiciones Inseguras creadas
por los Empleados
La Pirmide del Riesgo

14
El Programa de Seguridad en el Trabajo por

la Observacin Preventiva (STOP):
Fue desarrollado por cinco plantas de DuPont a mediados de los aos 60.
Es utilizado en todo el mundo, tanto por DuPont como por otras empresas.
Se aplica para capacitar a ms de 500,000 gerentes, lderes, de equipo y

supervisores.
Fue actualizado en el ao 2007.

15
Un lugar de trabajo sin lesiones?

Todas las lesiones y enfermedades ocupacionales
pueden prevenirse.
La verdad es que las lesiones no son parte de hacer negocios.
De hecho, algunas organizaciones incluso aquellas que involucran
trabajos sumamente peligrosos han logrado registrar hasta 4
aos de trabajo sin lesiones.
El liderazgo de estas organizaciones asume la responsabilidad de la
seguridad de cada empleado y de s mismo.
Estas organizaciones han hecho que la seguridad sea igual de

importante que la produccin, la calidad, el costo y la moral.

16
Tus estndares de seguridad
Es importante definir estndares de seguridad elevados porque el

nivel de desempeo ms elevado que podrs esperar de tus
empleados se basa en los estndares mnimos que definas y
mantengas. T defines los estndares de seguridad decidiendo
cules deben ser, y asegurndote de que todas las personas los
conozcan y comprendan. T mantienes los estndares poniendo
el ejemplo a travs de tu propia conducta, y asegurndote de que
los estndares sean respetados cumplidos.

17
La Responsabilidad de la Seguridad
La Gerencia y la Supervisin deben tomar total

responsabilidad de la seguridad.
Los Empleados deben observar el beneficio de su propia

seguridad y de la seguridad de los dems.
Cada uno de nosotros debemos eliminar las conductas

arriesgadas y las condiciones inseguras.

18
El Factor Experiencia
Los empleados con experiencia necesitan de tu ayuda para trabajar
con seguridad o ya saben cmo hacer sus trabajos?
Te sorprendera saber que las estadsticas muestran que 6 de cada 10
empleados lesionados en el trabajo han realizado esas actividades
cuando menos durante un ao. Y ms del 25 por ciento los ha
realizado durante ms de cinco aos. Entonces, incluso los
empleados experimentados pueden cometer un error.
Slo un error puede ocasionar una lesin. A travs de la capacitacin
STOP, t podrs ayudar a que tus empleadosincluso los
empleados con experienciapuedan prevenir lesiones.

19
Qu es STOP?
Es un programa de capacitacin para la Seguridad en el
Trabajo por la Observacin Preventiva (Safety Training
Observation Program)
Sobre todo es un programa auto-implementado usando

libros de trabajo, videos, reuniones grupales y prctica
prescrita en planta.
Formacin de Instructores e implementacin asistida
avalada por DuPont (y recomendada)
Herramientas de anlisis de datos disponibles y
recomendadas por DuPont

20
Programa de formacion en observacion de

seguridad (STOP)
Una auditoria de clase mundial y
proceso de comunicacion que
Proporciona un camino hacia la excelencia en

seguridad haciendo que un comportamiento y
lugar de trabajo seguros sean parte de la
cultura de trabajo.
Maximiza el potencial para una mejora de

seguridad significante.

21
Caractersticas de STOP
Demuestra el compromiso de la alta gerencia
Crea un dilogo positivo entre la supervisin y los

trabajadores y/ entre los trabajadores
Es un programa no punitivo
Se orienta hacia las personas en el trabajo
Provee un procedimiento de observacin consistente
Proporciona retroalimentacin a la gerencia a travs de:
Arreglo sistemtico de las observaciones
Anlisis rutinario de la informacin de las observaciones

formales auditoras

22
STOP ensea procesos multi-paso (multistep) para hablar con alguien quien no
esta trabajando de forma segura
Refuerce las prcticas de trabajo seguras.
Comente acerca de su inters sobre las lesiones.
Use una actitud cuestionante, pregunte Qu lesiones

podran ocurrir si sucediera lo inesperado? Qu
impacto podra tener esto en tu vida y en tus seres
queridos? Cmo podra hacerse este trabajo con mayor
seguridad?
Escuche para encontrar las causas subyacentes y las

soluciones.
Obtenga un acuerdo para trabajar de manera segura.

24
Tres Mtodos de Capacitacin
Cuadernos de trabajo de auto-aprendizaje

comunicacin en un sentido
Aplicacin en el trabajo (recorridos de observacin):
Experiencia prctica.
Platicar con el empleado acerca del trabajo en

desarrollo.
Discusiones en grupo (incluyendo videos)

comunicacin en dos sentidos.

25
Unidades del Programa STOP para

Todos
1. Introduccin al Programa STOP para Todos
2. El Ciclo de Observacin STOP
3. Condiciones, Posiciones de las Personas, Equipo de
Proteccin Personal, y Herramientas y Equipo
4. Procedimientos, Orden, Reacciones de las Personas,
Hablando con los dems sobre seguridad
5. Recorridos de Observacin de la Seguridad de
STOP para Todos
Unidad de Repaso
26
Unidad 1: Introduccin al Programa STOP

para Todos
Las personas aprenden a observar por seguridad y

a ser responsables por su propia seguridad y la
seguridad de los dems.
Comienzan a entender que las acciones riesgosas

contribuyen a generar condiciones inseguras.

27
Unidad 2: El Ciclo de Observacin de la

Seguridad STOP
Se enfoca en tener una visin ms cercana de

cmo utilizar el conocimiento de seguridad, de
forma lgica y paso a paso, creando el camino
para prevenir accidentes y lesiones.
La Observacin Total
Introduce el concepto de cuidarse activamente:

Demustrame que te Importo: Aydame a ser
Conciente

28
El Ciclo de la Seguridad STOP
Actitud Inquisitiva
Auto-Observacin
Observacin Total
Tarjeta de Observacin de la Seguridad STOP
29
Unidad 3: Condiciones, Posiciones de las

Personas, Equipo de Proteccin Personal
y Herramientas y Equipo
Se enfoca en el aprendizaje para observar

condiciones seguras y condiciones inseguras
Se utiliza la Tarjeta de Observacin de la Seguridad

STOP
Se piensa acerca de cmo las Acciones de las

Personas Contribuyen a generar Condiciones
Seguras y Condiciones Inseguras
Se aprende cmo las Posiciones de las Personas, el

Equipo de Proteccin Personal, y las Herramientas y
Equipo afectan la Seguridad.

30
Unidad 4: Fortaleciendo sus Habilidades

para Procedimientos, Orden, Reacciones de
las Personas, Hablando con los Dems
Se aprende sobre las categoras de

Procedimientos, Orden, y Reacciones de las
Personas en la Tarjeta de Observacin de la
Seguridad STOP
Se aprende cmo Hablando con los Dems acerca

de la seguridad es un punto crtico para desarrollar
un fuerte cultura de seguridad

31
Unidad 5: Cmo Realizar Observaciones

Formales de la Seguridad STOP
Describe el papel vital de las observaciones formales

de la seguridad en la prevencin de lesiones y cmo
usar el Ciclo de Observacin de la Seguridad
STOP durante las observaciones
Los participantes practican llevando a cabo

observaciones formales de la seguridad y aprenden
a usar efectivamente los datos de la observacin.

32
El Ciclo de Observacin de la Seguridad STOP

33
Unidad de Repaso de STOP para Todos
Revisin de los conceptos y habilidades introducidas

en las Unidades de la 1 a la 5
Aplicarse aproximadamente despus de 6 meses de

concluida la capacitacin con el Programa STOP
para Todos

34
Taller de Asistencia para la Implementacin del

Programa STOP- Propsito
A lo largo de este se habrn cubierto:
Los puntos clave del Programa STOP.
La forma de eliminar los actos inseguros.
Los elementos que integran al sistema STOP y cmo son

utilizados.
La forma en que el proceso de auditora refuerza los actos seguros

y detiene los actos inseguros.
El mtodo de cascada para edificar la responsabilidad por la

seguridad dentro de la organizacin de la lnea.
La forma de utilizar la Gua del Administrador y la Gua del Lder a

medida que implementan el Programa STOP.

Implementacin del Programa STOP:

El Mtodo en Cascada
Administrador
STOP
Gerente de Sitio
Superintendente
Superintendente
Supervisor de
Primera Lnea/
Lder del Equipo
Supervisor de
Primera Lnea/
Lder del Equipo
Lder
Participante

35
36
Observacin y Comunicacin: las Claves del

xito
Cmo refuerzas las prcticas seguras para el trabajo ? Permitiendo
que los empleados sepan que t te das cuenta que ellos estn
trabajando con seguridad y que lo aprecias. Esto puedes hacerlo
si les dices algunas palabras que muestren tu reconocimiento por
su trabajo seguro, y agradecindoles el hecho de que trabajen
con seguridad.

37

38
Cmo Practicar las Habilidades de

Observacin
En la siguiente situacion:
Qu conductas y condiciones son seguras?
Qu conductas y condiciones son inseguras?

39

40
Beneficios: STOP Ayuda a que su Negocio...

Genere cambios importantes y sostenibles en el desempeo.
Mejore la comprensin del papel y de las responsabilidades del
liderazgo sobre la seguridad en toda la organizacin.
Mejore el enfoque y los sistemas proactivos (prevencin de
lesiones) de forma eficaz creando un ambiente de colaboracin
para y entre todos los empleados.
Impacte de manera positiva sobre los dems aspectos del
negocio
Productividad
Calidad
Habilidades de supervisin y de trabajo en equipo
Relaciones con los empleados y participacin proactiva de stos
Reduccin del sufrimiento humano y de los costos.

41
Trampas en la Implementacin de STOP
Falta de un compromiso evidente por parte de:
La alta gerencia
La gerencia de lnea
Mtodo de Capacitacin Utilizado.
Considerar al Programa STOP como punitivo.
No aplicar correctamente el Ciclo de Observacin de la

Seguridad STOP
Incapacidad para iniciar
Acciones para reforzar las prcticas de trabajo seguras.
La accin correctiva inmediata.
La accin para prevenir la recurrencia.

42
Trampas en la Implementacin de STOP (cont.)
Falta de metas.
Falta de retroalimentacin.
Establecimiento de competencias y cuotas de tarjetas

que no son saludables.
Considerar a la seguridad menos importante que la

produccin, el costo, la calidad o la moral.
Una gerencia que no pone el buen ejemplo.
No definir expectativas.

43
Los beneficios reales de mejoras de

seguridad
Es acerca de la gente
Muchas vidas seran salvadas
Muchos empleados seran

librados de lesiones
incapacitantes y tiempo
perdido de trabajo
Mas empleados regresaran

salvos a sus hogares

Con DuPont:
Usted alcanzara el nivel de seguridad

que demuestra querer alcanzar

45
Por su atencin:
Muchas Gracias!
Alma de la Garza
00 8000 520 168
almam@coastal.com.mx



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Lo que esta en juego

16 personas moriran en el trabajo *

11,193 personas resultaran heridas *

Cerca de 28,000 nios veran a su padre

Las lesiones en el trabajo le cuestan a EUA $470

* Estadisticas del Buro de Empleo 2006

La mayor parte de los costos se esconde

Costos directos de lesiones

LA MAYOR PARTE DEL ICEBERG

Hasta 5 veces mas

Dao a equipo y bienes

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La mejora en el desempeo de la seguridad beneficia a

Relacion entre empleados

Satisfaccion del cliente

Contratos y gastos de seguro

Relaciones con el gobierno

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La Cultura de Seguridad DuPont

Ningn empleado puede entrar en un

La idea de que todas las

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Los cimientos para un ambiente de trabajo seguro inician

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STOP ayuda a construir esos cimientos a travs de

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Seguridad es un Valor Fundamental en

Todas las lesiones y enfermedades ocupacionales pueden

Las personas son el elementos ms importante para el xito de

La gerencia es directamente responsable de la prevencin de

La seguridad es una condicin de empleo.

Todas las exposiciones operativas pueden controlarse.

Deben realizarse auditoras de seguridad.

La capacitacin es un elemento esencial para formar personal

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Principios de Seguridad de DuPont (cont.)

La seguridad fuera del trabajo es importante en el esfuerzo en

Las prcticas de trabajo seguras deben ser reforzadas, y las

Es esencial investigar todas las lesiones y las enfermedades

Todos dependemos de los dems.

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Lesiones: Un Asunto de Probabilidades

(das perdidos y trabajo limitado)

La Pirmide del Riesgo

El Programa de Seguridad en el Trabajo por

Se aplica para capacitar a ms de 500,000 gerentes, lderes, de equipo y

Fue actualizado en el ao 2007.

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Un lugar de trabajo sin lesiones?

Estas organizaciones han hecho que la seguridad sea igual de

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Tus estndares de seguridad

Es importante definir estndares de seguridad elevados porque el

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La Gerencia y la Supervisin deben tomar total