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La administracin pblica en
el estado moderno :
Enfoques tericos para el
anlisis de la administracin
pblica
Tesis presentada para la obtencin del grado de
Licenciada en Sociologa
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Humanidades y Ciencias de la Educacin de la Universidad
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Cita sugerida
Prez Aramburu, E. (2011) La administracin pblica en el estado
moderno : Enfoques tericos para el anlisis de la administracin
pblica [en lnea]. Trabajo final de grado. Universidad Nacional de
La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educacin.
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LA ADMINISTRACIN PBLICA EN EL
ESTADO MODERNO.
ENFO
NFOQUES
UES TERICOS
RICOS
PARA EL ANLISIS DE LA ADMINIS
TRACI
N PBLICA
DMINIST
RACIN
BLICA.
.
EVANGELINA PREZ ARAMBUR.
UNLP. AO
2001.
NDICE.
I. INTRODUCCIN. ------------------------------------------------------------------------------------- 3
I.1. Recorte y Justificacin del problema. ------------------------------------------------- 5
I.2. Orientaciones metodolgicas propias. ------------------------------------------------- 5
I.2.1. Trminos utilizados frecuentemente.--------------------------------------- 6
I.2.2. Consideraciones generales.-------------------------------------------------- 8
I.3. Objetivos de la presente investigacin.------------------------------------------------- 9
I.4. Hiptesis gua.----------------------------------------------------------------------------- 9
II. LA ADMINISTRACIN PBLICA EN EL ESTADO MODERNO
II.1. El arte de gobernar en los ltimos tiempos.----------------------------------------- 10
II.2. Definicin de la Administracin Pblica-------------------------------------------- 11
II. 3 Diferentes enfoques analticos para el estudio de la burocracia Estatal--------- 16
III. DOCTRINAS Y FILOSOFAS ADMINISTRATIVAS.--------------------------------------------- 26
III.1. Las doctrinas administrativas-------------------------------------------------------- 26
III.1.2. Las doctrinas tipo quien------------------------------------------------ 31
III.1.3. Las doctrinas tipo que-------------------------------------------------- 33
III.1.4. Las doctrinas tipo como------------------------------------------------ 37
III.2. Las filosofas administrativas.--------------------------------------------------------39
IV. REFORMA ADMINISTRATIVA EN EL MARCO DE UN NUEVO ESTADO.
IV.1 Reformas implementadas en el marco mundial.----------------------------------- 43
IV.2 Modelos de reforma administrativa.------------------------------------------------- 45
I. INTRODUCCION.
Sin duda, el descrdito de la burocracia pblica en los tiempos modernos, es una percepcin
ampliamente generalizada. Es comn escuchar hablar de ineficiencia y corrupcin como
caractersticas que definen la esencia de la administracin. En el marco de esta impresin
colectiva, los gobiernos poseen graves dificultades para que la legitimidad de su accionar no
se encuentre muchas veces profundamente socavada por el accionar administrativo.
La finalidad de esta investigacin, de carcter primordialmente terico, es presentar a la
Administracin Pblica en el marco de los Estados modernos, de acuerdo a diferentes
enfoques analticos con los cuales se la ha estudiado, y en otro nivel, presentar las propuestas
de reforma que se han elaborado sobre la misma.
En la seccin II del trabajo se realiza un recorrido terico de los diferentes enfoques
analticos con los cuales se ha estudiado la administracin pblica, previa bsqueda de la
gran variedad de definiciones conceptuales encontradas sobre la misma (que denotan que no
hay una visin nica al momento de delimitarla claramente como objeto de estudio).
Uno de los enfoques analticos corresponde a un punto de vista predominantemente
sociopoltico, el Enfoque Histrico estructural, el cual se refiere principalmente a los actores
que pueden participar (conflictivamente) dentro del proceso de creacin de polticas, a saber:
el Estado, individuos, grupos, organizaciones, sectores de la sociedad a los que es posible
imputar comportamientos econmicos y polticos. Estos, de acuerdo al momento histrico en
que se encuentren y en relacin al juego de fuerzas resultantes, consiguen influir en mayor o
menor medida en el proceso de creacin de polticas pblicas.
Otro de los enfoques analticos corresponde al Enfoque Administrativo Organizacional, el
cual se refiere principalmente a la organizacin de la administracin pblica (y privada) en
s, es decir, al funcionamiento interno de la misma y su relacin con el contexto en la cual se
encuentra inmersa e interacta.
Estos diferentes enfoques analticos debieran complementarse a la hora de realizar un
anlisis de carcter integral sobre la administracin pblica.
En la seccin III de la investigacin se examinan las propuestas que se han desarrollado
sobre la administracin pblica, hacindose especial hincapi en las doctrinas
administrativas, en las que se resalta el reciclaje histrico del cual forman parte. Por otro
lado, se observa que muchas de las doctrinas que estn en el habla cotidiana de funcionarios
y analistas pblicos no tienen un fundamento terico y fctico que las respalde, sino que por
Los paradigmas, segn Thomas Khun en La estructura de las revoluciones cientficas, remiten a una
constelacin de creencias, valores y tcnicas que comparten los miembros de una comunidad dada.
Denotan las concretas soluciones de problemas que, empleadas como modelos y o ejemplos, pueden
reemplazar las reglas explcitas como base de la solucin de los restantes problemas de la ciencia
normal.
Por el proceso de creacin de polticas se entiende que el mismo tiene un carcter cclico, o
sea que la elaboracin o implementacin de las mismas no sigue una linealidad en el tiempo
sino que sufren idas y vueltas; no todas las polticas siguen paso a paso todas las fases de
construccin e implementacin e incluso con frecuencia algunas polticas alteran el orden del
proceso.
Autonoma relativa del Estado: Weber sostena que los Estados son asociaciones
obligatorias que reivindican el control de los territorios y las personas que en ellos habitan.
Las organizaciones administrativas, jurdicas, recaudadoras y coercitivas constituyen el
ncleo de todo Estado. Estas organizaciones tienen estructuras variables en los distintos
pases, y pueden enmarcarse en algn tipo de sistema constitucional-representativo de
gobierno parlamentario y contienda electoral por los puestos ejecutivos y legislativos clave.
As, los Estados son considerados como algo ms que gobiernos. Son sistemas
administrativos, jurdicos, burocrticos y coercitivos permanentes que no slo tratan de
estructurar las relaciones entre la sociedad civil y la autoridad pblica en una organizacin
poltica, sino tambin de estructurar muchas relaciones cruciales dentro de la sociedad civil.
Esta concepcin weberiana del Estado exige que veamos en l mucho ms que un simple
foro en el que los grupos sociales formulan demandas y emprenden luchas polticas o
concluyen acuerdos. El Estado moderno, desde su nacimiento en Europa, parte de un sistema
de Estados competitivos e interrelacionados.
stos pueden formular y perseguir objetivos que no sean un simple reflejo de las demandas o
los intereses de determinados grupos o clases sociales de la sociedad; dando lugar al
concepto entendido comnmente por autonoma del Estado. A menos que tenga lugar esa
independencia en la formulacin de objetivos, apenas se plantea la necesidad de hablar de los
Estados como actores importantes. En rigor a la verdad, se puede continuar con el anlisis de
las capacidades de los Estados de alcanzar objetivos oficiales, especialmente por encima de
la oposicin real o potencial de grupos sociales poderosos o en circunstancias econmicas
recalcitrantes. Las orientaciones extranacionales de los Estados, los desafos a los que
pueden hacer frente para mantener el orden interno y los recursos organizativos a los que
pueden recurrir y que pueden desplegar los colectivos de los funcionarios estatales, pueden
contribuir a explicar la accin autnoma del Estado. Theda Skocpol4 afirma que La
autonoma del Estado no es un rasgo estructural fijo de ningn sistema de gobierno. Esto es
cierto no slo debido a que las crisis pueden precipitar la formulacin de estrategias y
polticas oficiales por parte de elites o administradores que de otro modo no podran
materializar sus posibilidades de accin autnoma; tambin es cierto porque las mismas
posibilidades estructurales de acciones estatales autnomas cambian con el tiempo, a
medida
que
las
organizaciones
de
coercin
administracin
experimentan
4
Skocpol Theda, El Estado regresa al primer plano, en Edelberto Torres Rivas (comp.), Poltica,
Teora y mtodos. Editorial Educa.
transformaciones, tanto internamente como en sus relaciones con grupos sociales y con
sectores representativos del gobierno.
En resumen, la autonoma del Estado se refiere en este sentido a que los funcionarios
estatales son capaces de formular estrategias globales y a largo plazo que trascienden las
exigencias parciales y estrechas de miras de los capitalistas guiados por el afn de lucro o de
grupos sociales que slo se preocupan de sus propios intereses.
Capacidad del Estado: Este concepto se relaciona directamente con el punto anterior y se
refiere a la posibilidad real de los Estados de alcanzar los objetivos propuestos desde el
punto de vista de la disponibilidad de recursos humanos, materiales y financieros para poder
llevarlos a cabo. Por otro lado, esto se encuentra relacionado directamente con la forma en
que un gobierno organiza los recursos de su sistema, con qu economa, eficacia y eficiencia
los maneja.
conversin en decisiones y
propia supervivencia del gobierno en situaciones lmite. Adems puede suponer la bsqueda
en otros sistemas polticos de frmulas institucionales, polticas pblicas, procesos y
tecnologas administrativas y de gestin que permitan afrontar las transformaciones del
entorno. Implica tambin la utilizacin del potencial de recombinacin interna de recursos de
todo tipo actualmente ociosos o en uso, recombinacin que puede suponer la adopcin de
modelos estructurales de otros sistemas polticos, un proceso de adaptacin o bien una
recombinacin de carcter original.
1.2.2. Consideraciones generales.
Esta investigacin tendr un carcter mayormente terico que prctico. El esquema de
anlisis reconoce diferentes niveles de estudio, a saber:
Planteados ya los niveles de estudio, es necesario remarcar las premisas metodolgicas en las
cuales se basa la presente investigacin:
*Es necesario partir de un anlisis histrico en cuanto a lo que se ha elaborado sobre la
administracin pblica, que permita tener una visin ms exhaustiva en relacin a lo que se
ha analizado del tema.
*A partir de ello se podr sistematizar con mayor precisin lo que se ha postulado en cuanto
a la esencia, funcionamiento y problemas de la administracin.
Por otra parte, se construyeron fichas bibliogrficas de los autores siguiendo un criterio de
bsqueda acorde a los objetivos planteados, el cual responde a la confrontacin crtica de las
diferentes posturas sobre el tema.
I.3.Objetivos de la presente investigacin.
Generales:
Especficos:
10
11
(1999):
12
La definicin etimolgica otorgada por Diccionario Larrouse Ilustrado, sostiene que: Administrar
proviene del latn donde ad significa a y ministrare servir, definindolo como gobernar, regir.
Edicin 1995, Pg. 24.
13
dependencia que se revelan en el derecho del superior de dar rdenes y en el deber del
inferior de obedecerlas. Esta concepcin presenta varias debilidades: no alcanza a los
rganos superiores que no se subordinan y adems se calificara de legislativos a actos
administrativos.
h) Administracin como actividad del Estado que debe ejercerse dentro del orden jurdico y
de acuerdo con los fines de la ley.
Ricardo Uballe Berrones enfatiza en el hecho de que el coqueteo metodolgico de la
administracin pblica con la gerencia privada "es algo que definitivamente no la ha
favorecido ni la favorece, dado que las propuestas esencialmente pragmticas de aqulla se
apoyan en los valores de eficiencia y productividad"8. Segn el autor no es vlido proclamar
principios administrativos "universales" cuando las esferas pblica y privada tienen distintas
competencias y por lo tanto generan diversas formas de gestin, procedimientos y ejecucin,
adems, la proclamacin de principios administrativos estara desdeando el significado de
la sociedad y el Estado modernos. Las tareas de la administracin pblica se explican dentro
de la complejidad de la sociedad moderna.
Portadora de un pasado liberal, propositivo, emprendedor y optimista, la administracin
pblica se ha perdido en el bosquejo de los conceptos, las teoras y las metodologas. Es
objeto de amplias y mltiples interpretaciones, pero no siempre se acierta a fundamentarla
como unidad de anlisis que tenga un progreso acumulativo de argumentos y propuestas. Es
la institucin ms humana y humanizada de la sociedad moderna, pero es la menos estudiada
en esta lgica.
Se ha vaciado casi siempre de su contenido social, pblico y poltico. Predomina en ella la
visin introspectiva de los procesos. Lo que corresponde a su vida til, necesaria y creativa
pasa a un segundo plano para dar preferencia a lo que se denomina el papel prctico del
conocimiento.
Podra decirse que al momento de hablar sobre en la administracin pblica predomina una
dispersin de visiones y metodologas que impiden que la misma tenga una postura terica
reconocida, categrica y vigorosa. Este vaco limita su desarrollo conceptual y aplicativo. No
hay duda de que la administracin pblica es una institucin importante para situar el
sentido, condiciones y papel del Estado. De acuerdo con esto, la administracin pblica es
una institucin de la cual la sociedad no puede prescindir. Sin embargo, cuando se analiza
como objeto de estudio, se evapora generalmente su esencia social para dar paso a las
8
Uballe Berrones, Ricardo, Estudio Introductorio, en La argumentacin administrativa, Christopher
Hood y Michael Jakcson. Fondo de Cultura Econmica. Mxico.1997.Pg. 9.
14
actividad
responsable
de
del
Estado,
tambin
es
salvaguardar,
impulsar
15
supuestamente conforma la burocracia, ser analizado desde una perspectiva que pretende
ser crtica en el punto II.3 de la presente seccin.
Este concepto, instalado hoy de esta manera (peyorativamente)en el sentido comn de las
personas, fue pensado por Max Weber como el sumun de una organizacin eficiente. En
palabras de Weber: La razn decisiva que explica el progreso de la organizacin
burocrtica ha sido siempre su superioridad tcnica sobre cualquier otra organizacin. Un
mecanismo burocrtico perfectamente desarrollado acta con relacin a las dems
organizaciones de la misma forma que una mquina con relacin a los mtodos no
mecnicos de fabricacin. La precisin, la rapidez, la univocidad, la oficialidad, la
continuidad, la discrecin, la uniformidad, la rigurosa subordinacin, el ahorro de
fricciones y de costas objetivas y personales, son infinitamente mayores en una
administracin severamente burocrtica, y especialmente monocrtica, servida por
funcionarios especializados, que en todas las dems organizaciones de tipo colegial,
honorfico o auxiliar12
Weber, al hablar sobre la administracin burocrtica, haca referencia a la eficacia y
precisin con la cual desempea su trabajo. Evidentemente, hoy por hoy esta concepcin
qued alejada del pensamiento de las personas que viven en sociedad.13
Por otro lado, Weber identific las siguientes normas bsicas fundamentales al analizar la
burocracia, considerada como la forma tpica de dominacin racional legal en el Estado
moderno:
1) El funcionariado est organizado como una jerarqua de mandos;
2) Los funcionarios son remunerados mediante un sueldo y no reciben gratificaciones por
servicios;
3) La autoridad de los funcionarios proviene de su cargo y est determinada por ste;
4) El nombramiento responde a mritos probados, no a recomendaciones;
12
Max Weber, Economa y Sociedad, Fondo de Cultura Econmica, Mxico. Dcima impresin.
1996.Pgs. 730, 731. (La cursiva es ma).
13
Jorge Barenstein nos alerta sobre la concepcin comn que se tiene con respecto a lo que Weber
consideraba la burocracia: Weber no era de ninguna manera un defensor acrrimo de la
burocraciaPor el contrario, como exponente del liberalismo europeo, se preocupaba por los
crecientes avances del absolutismo burocrtico sobre la libertad individual. Weber dijo, con
evidente pesimismo lo siguiente: [ es espantoso pensar que estas ruedecillas dentadas puedan invadir
algn da el mundo entero: hombres minsculos aferrndose a sus minsculos empleos y pugnando
por alcanzar otros mayores..Esta pasin por la burocracia es para desesperar. Es como si en poltica
nos estuviramos transformando, deliberadamente en hombres que necesitan orden y nada ms que
orden]. En suma, para Weber la burocracia no es buena sino inevitable. Jorje Barenstein El marco
analtico weberiano en El anlisis de la burocracia estatal desde la perspectiva Weberiana. (Cap. 1 y
2) CIDE, col. Ensayos, Mxico 1981. )
16
5) Las decisiones se toman de acuerdo con unas reglas estrictas preestablecidas y14;
6) Las burocracias actan mediante la aptitud tcnica y mantienen un registro de sus
actuaciones.
Weber consideraba que las burocracias constituidas de esta manera eran especialmente
eficaces para cumplir con sus funciones, y por ello confiaba en que la burocratizacin se
extendiera por todo el mundo moderno. Segn el autor, la norma, la finalidad, y la
impersonalidad objetiva dominan la conducta racional de la misma y la burocratizacin
creciente implicarn por lo tanto el reemplazo de formas de dominacin no basadas en
formas racionales, como por ejemplo en la dominacin patriarcal donde ...su esencia no
se basa en el deber de servir a una finalidad impersonal y objetiva y en la obediencia de
normas abstractas, sino justamente en lo contrario: en la sumisin en virtud de una
devocin rigurosamente personal15. Las crticas posteriores a las ideas de Weber
sealaron que pocas burocracias encarnan todos estos ideales y que a menudo pueden ser
menos eficaces que otros tipos de organizacin.
. Comienza
En las ltimas dcadas se ha incrementado el cuestionamiento que se hace a las reglas dentro de la
administracin, ya que se considera que en ocasiones donde se necesita rapidez para accionar, la
estructura interna no responde con flexibilidad y adaptacin a los tiempos.
15
Max Weber, Op. Cit. Pg. 753.
16
Lefort Claude, Qu es la burocracia?, en Teora de la burocracia estatal. Bs. As. Editorial Paids,
1984.
17
una sociedad dividida en clases, donde su funcin es, mantener un orden de cosas
establecido, un statu quo determinado. Lefort critica este tratamiento de la burocracia
como una categora general en relacin a la sociedad global, ya que no permite explicar
como funciona en s misma, o sea, internamente. En este sentido, Oszlak 17 considera que la
burocracia no es una simple seccin de la clase dominante sino que es un
DIFERENCIADO Y COMPLEJO.
FACTOR SOCIAL
Oszlak Oscar, Notas crticas para una teora de la burocracia estatal, en Teora de la burocracia
estatal. Op. Cit..
18
Poulantzas, N, Poltica y clases sociales, en Poder poltico y clases sociales en el Estado
capitalista. Siglo XXI. Mxico. 1976.
18
ocupe en ese Espacio de Poder. Esta idea puede relacionarse con uno de los roles de la
burocracia que define Oscar Oszlak: el rol sectorial19, en el cual la burocracia es un actor
desgajado del Estado, que se convierte en un grupo de presin (pero seala que no hay que
caer en el extremo de considerarla una clase, ya que este es simplemente uno de los roles
que desempea la burocracia).
La esencia de la burocracia se define segn Lefort en virtud de una actividad social, de un
tipo de conducta especfica, de un grupo de personas que tiene la intencin de construir un
medio aparte, determinndose en el desempeo de estas actividades unos a otros.
La tesis de la burocracia como clase, parte de la premisa de reconocer que tanto en una
sociedad capitalista, como en una sociedad de masas, la burocracia tiene un dinamismo
propio, que no es meramente un instrumento de la clase dominante, sino que en virtud de
la actividad social especfica que desempea crea un espacio de poder propio, donde se
trata de expandir y consolidar continuamente.
En cuanto al tema de que la burocracia no puede definirse en relacin a lo inmediatamente
econmico, Lefort da el ejemplo del caso de la URSS donde la formacin de la burocracia
Rusa tiene su origen en una burocracia poltica, cuyas prcticas en un principio no fueron
las de extraccin de beneficios sino la concentracin de autoridad en manos de una
minora, acaparando la informacin y la toma de decisiones. Aqu la clase dominante es la
burocracia, y segn Lefort esta ltima no puede convertirse en clase si no es la clase
dominante.
En definitiva, Lefort explica a la burocracia como un espacio de poder donde hay una
solidaridad que une a sus individuos y los cristaliza en una funcin de dominacin, siendo
diferente de la burguesa la actividad social que desempea, poseyendo intereses
especficos propios que la diferencian de lo que es la actividad privada de la burguesa. El
inters poltico y econmico se confunden para Lefort, a diferencia de lo que dira
Poulantzas, ya que los miembros de la burocracia no tienen por que ser precisamente los
que detentan el poder econmico. Otra de las caractersticas que prevalece es el hecho de
que la burocracia no puede evitar caer en conflicto con otras clases, y hasta entre las
diferentes burocracias, ya que cada una pelea por acrecentar su espacio de poder para
acaparar la mayor cantidad de capital social posible. Por ello el sistema burocrtico est
continuamente procesndose, dependiendo de una actividad poltica su unificacin.
19
Los otros roles que postula el autor son el rol infraestructural y el rol de mediador que son
explicados en la pgina siguiente.
19
presenta Lefort de la URSS, que resulta tentador, considero que la burocracia es algo ms
complejo que un sector que tiene intereses propios que trata de cristalizar. Mi postura
coincide principalmente con el anlisis realizado por Oszlak: creo que la burocracia
desempea diferentes roles en el marco de una sociedad global, uno de los cuales es el rol
sectorial, donde la burocracia tiende a satisfacer intereses propios, sin pensar por ello en la
burocracia como instrumento de la clase dominante. Otro de los roles que desempea es el
rol mediador donde se observa una actividad dedicada a satisfacer las necesidades de la
clase dominante, legitimando tanto la dominacin como el carcter capitalista del Estado.
Por ltimo desempea el rol que Oszlak define de infraestructural que est relacionado
con la produccin de bienes, regulaciones o servicios donde se materializa el carcter de
representativa del inters general.
En fin considero que la burocracia tiene una dinmica compleja, desempea diversas
funciones, no slo aquellas destinadas a cristalizar, como dira Lefort, sus intereses propios
cobrando una existencia para s. Adems, y aqu haciendo referencia a Poulantzas, hay que
tener en cuenta que depende del funcionamiento concreto del aparato del Estado, no
pudiendo constituirse por lo tanto en una clase social particular.
Una afirmacin que corriente es que se postule que el error de los enfoques tericos es
haber estudiado la burocracia en dos niveles de anlisis: como
MEDIADORA
APARATO DE GESTIN
y como
ESTATAL.
En primera instancia sera necesario definir, a raz del anlisis que efecta Oszlak, las
diferentes corrientes de acuerdo a las cuales se ha estudiado el fenmeno de la burocracia.
Por un lado encontramos el enfoque Histrico Estructural, el cual se refiere especficamente
a los actores que pueden participar (conflictivamente) dentro del proceso de creacin de
polticas, como pueden ser: el Estado, individuos, grupos, organizaciones, sectores de la
sociedad a los que es posible imputar comportamientos econmicos y polticos. Estos, de
acuerdo al momento histrico en que se encuentren y en relacin al juego de fuerzas
resultantes, consiguen influir ms o menos en el proceso.
Este enfoque ha ido progresando desde la concepcin de que la burocracia es un instrumento
de la clase dominante hacia una concepcin de relativa autonoma de la misma que hasta
20
puede llegar a poner en riesgo los intereses de la clase dominante. Este enfoque recibe una
crtica parecida tanto en el anlisis llevado a cabo por Lefort como el hecho por Oszlak ya
que ambos consideran que no permite estudiar a la burocracia internamente, es decir su
proceso intraburocrtico.
El otro enfoque a travs del cual ha sido estudiada la burocracia es el Administrativo
organizacional que se refiere en particular a la organizacin de la administracin pblica (y
privada) en s, es decir, al funcionamiento interno de la misma y su relacin con el contexto
en la cual se encuentra inmersa e interacta.
Este enfoque se origina en los estudios del sector privado donde tambin se ha
desarrollado una progresin terica. En un primer momento, bajo la influencia del
pensamiento de Taylor se buscaba la maximizacin de la eficiencia; haba una creencia en
que las diferentes formas tcnicas podan resolver los conflictos ms diversos. Haba una
preocupacin por alcanzar la mayor racionalidad y productividad a raz de una buena
organizacin del esfuerzo humano. Posteriormente el problema de la eficiencia va
dejndose de lado y hay una incorporacin de concepciones psicolgicas y sociolgicas en
el estudio de las organizaciones. Este proceso que transform lo que haba sido llamado
Tradicin Gerencial en la Teora de la Organizacin comienza en la dcada del 30 donde
hay dos caractersticas principales que manifiestan la transformacin de pensamiento: se
otorga mayor importancia al insumo utilizado para la obtencin de un producto y adems
pasa a incluirse la variable contexto para el estudio de la organizacin. Es decir, hay una
necesidad de dejar de ser un sistema cerrado para pasar a ser un sistema abierto donde se
tenga en cuenta el impacto de variables contextuales en la organizacin. La crtica en este
sentido sera que hay una limitacin en la inclusin de variables contextuales, es decir solo
se incluyen aquellas que contribuyan a una mayor previsibilidad y racionalidad dentro del
marco de una creciente complejizacin social.
En cuanto al error de estudiar a la burocracia como mediadora estatal (concepcin que
viene desde Hegel), donde la burocracia acta como nexo entre el Estado (que
supuestamente encarnara el inters general) y la sociedad civil (donde se encuentran
dispersos los intereses particulares), disminuyendo los conflictos que pueden surgir en la
confrontacin de diversos intereses, hay una cuestin fundamental, que siguiendo el
anlisis de Oszlak puede definirse con mayor precisin. En primera instancia, la cual
considero fundamental, es que la estructuracin del sistema burocrtico parte de la premisa
de que encarna el inters general que se plasma en normas que guan la racionalidad
tcnica, y a su vez las actitudes y comportamientos. Aqu se plantea un problema
21
fundamental: cmo es recogido ese tan vago inters general que gua el accionar de los
actores e instituciones burocrticas?
El paradigma emergente, que si bien mejora la articulacin entre burocracia y contexto, y
gua la reforma de la administracin, tiene un planteo terico con puntos contradictorios.
El principal cuestionamiento aqu estara dirigido a las NORMAS, ya que muchas veces no son
real expresin del inters general que pretende encarnar el Estado. A raz de este problema,
se observa que muchas veces las estructuras y los comportamientos generan determinados
bienes y servicios que ya desde la base no responden al inters general. Por lo tanto, la
burocracia tiene restricciones tanto en el nivel normativo como en el estructural y el
comportamental; adems, cuando el comportamiento no se corresponde con las
necesidades, es visto como una patologa que requiere acciones correctivas que
desequilibran en algn punto la secuencia de esos tres niveles, sin que se plantee el
problema en su locus central: las normas. Aqu estara ubicado el foco del problema.
Las estrategias de reforma administrativa han tendido a modificar segn Oszlak las
variables estructurales y comportamentales sin cuestionar la normativa.
Las soluciones para muchos analistas deberan tender a limitar el poder burocrtico 20, es
decir focalizarse en la descentralizacin para poder recoger y representar los diferentes
intereses de la sociedad fehacientemente (que luego sern expresados en normas) y adems
desnaturalizar el marco normativo, dependiendo este ltimo de una realidad dinmica que
no puede dejar de observarse.
El punto sera el siguiente: si bien el enfoque administrativo organizacional est influido o
se caracteriza por un sesgo privado, que no es totalmente descartable hoy en da a la hora
de estudiar la burocracia Estatal 21, existen determinados puntos en los cuales no es posible
trasladar la lgica con la cual se analiza lo privado a lo pblico. El problema de la teora
de la organizacin se reduce a como alcanzar una mayor eficacia y eficiencia, es decir,
20
22
una mayor productividad. Se gua por una racionalidad econmica, adems de basarse en
la filosofa de la expansin continua. Estas premisas que guan el funcionar de las
empresas privadas no pueden ser trasladadas a las de la burocracia Estatal, que si bien no
puede definirse ingenuamente como la que encarna el inters general en su mxima
expresin, debe guiarse por una lgica pblica que le d legitimidad. A raz de esto,
Oszlak propone recuperar la ESPECIFICIDAD SUSTANTIVA DE LA BUROCRACIA, para poder
entender los procesos internos de la burocracia, su carcter multifactico y de aqu la
complejidad de las relaciones con la sociedad global.
En relacin a la diferencia entre el carcter pblico del Estado, diferente de lo que sera
una empresa privada, es interesante el anlisis que hace Offe en su libro Contradicciones
del Estado de Bienestar22. El Estado necesita estabilizar y universalizar la forma mercantil
y los procesos de intercambio, ya que de estos depende para obtener recursos y poder
funcionar. Pero a su vez, estos objetivos son tratados de alcanzar por medios polticos y
administrativos que conducen a varias contradicciones estructurales de las sociedades
capitalistas, que a su vez pueden convertirse en focos de conflicto social y lucha poltica.
Una de las contradicciones se relaciona con las estructuras organizativas de poder creadas
por estrategias reformistas. Los sectores de la economa no controlados por mecanismos de
mercado tienden a absorber una proporcin cada vez mayor de la cantidad global de fuerza
laboral y producto social. Aqu Offe da el ejemplo de la administracin pblica,
considerando que las organizaciones administrativas representan las formas ms avanzadas
de erosin de la forma mercantil dentro de las propias relaciones capitalistas de
intercambio. En conclusin: el Estado capitalista necesita mantener la forma
mercantilizada de produccin para sobrevivir, guindose por una lgica no productiva para
lograrlo. El Estado, para el autor, no puede definirse en trminos de rentabilidad (eficacia,
eficiencia) ya que esto en primera instancia no podra definirse como en una empresa
privada, y si esa fuera su lgica pura no obtendra la legitimidad que necesita para
mantener su poder poltico. En fin, la racionalidad operante del Estado es diferente del de
las empresas privadas. El Estado capitalista necesita de determinadas condiciones sin las
cuales no puede vivir pero con las cuales tampoco puede funcionar.
En el caso de las organizaciones gubernamentales o del Estado en general se hallan
ausente tanto el criterio de rentabilidad como el de relaciones de mercado (este tema hoy
se presenta en una ambigedad fundada en el hecho de que el Estado se propone en
22
Offe, Clause, Contradicciones del Estado de bienestar, con Introduccin de John Keane (comp.),
Mxico, Editorial Alianza, 1990.
23
algunos casos funcionar con criterios empresariales) y se hace difcil atribuir un sentido
preciso a trminos como eficacia y eficiencia.
. A
CATEGORA SOCIAL
ESTADO.
ODonnel, Guillermo, Apuntes para una teora de Estado, en Teora de la burocracia estatal. Oszlak
comp.. Bs. As. Piados, 1984.
24
Poulantzas, N, Op. Cit.
24
A diferencia del pensamiento de Lefort, Poulantzas dice que la burocracia depende del
aparato del Estado y que su relacin con el mismo no la convierte en clase social. La
burocracia, el reclutamiento de sus miembros, no proviene especficamente de la clase
hegemnica, que es la que efectivamente detenta el poder poltico, su funcionamiento
particular no est determinado por su pertenencia de clase, sino por el funcionamiento del
aparato del Estado y del lugar que ocupe este dentro de una formacin social. Esto le
permite tener a la burocracia un funcionamiento propio, diferente al de las diversas clases
de donde son reclutados sus miembros. Si bien pertenecer a una clase o fraccin de clase
no es determinante para el funcionamiento de lo poltico, porque esta determinado por el
Estado, tampoco es indiferente a como funcione.
El problema burocrtico entonces debe ser analizado no solamente acorde a la categora
especfica de la burocracia, sino que implica tambin el hecho de analizar el sistema de
organizacin del aparato del Estado, y la forma que tenga el Estado en un determinado
momento histrico. El fenmeno burocrtico, es producto de una sociedad capitalista
dividida en clases, donde, en rigor a la teora marxista, es necesario para el funcionamiento
del Estado. Aqu, Poulantzas, hablando de Weber, dice que al mismo, el fenmeno
burocrtico le parece indispensable para el funcionamiento de una sociedad capitalista y de
sus formas polticas, pero que contiene en s los grmenes de importantes contradicciones
(por ejemplo la contradiccin inevitable entre el fenmeno burocrtico y la democracia
poltica, ya que la burocracia detenta el monopolio de conocimiento tcnico y de
informacin). Esto puede parecerse al punto de vista mantenido por Offe anteriormente
expuesto (en el sentido de las contradicciones).
Si en una formacin capitalista se extienden las funciones del Estado, esto afectar a la
burocracia en la cuestin numrica. Adems en estas situaciones, el Estado comienza a
incrementar su poder, que en ltima instancia tambin afecta al funcionamiento poltico de
la burocracia. No solamente hay que ver las funciones que desempea el Estado capitalista
para estudiar a la categora burocrtica sino que tambin depende de las estructuras del
Estado. Por ejemplo, lo importante en una formacin capitalista es que hay una relativa
autonoma entre lo poltico y lo econmico, diferente a las formaciones sociales feudales
donde la clase feudal era la misma que ejerca el poder poltico, no presencindose por lo
tanto el fenmeno de relativa autonoma de lo poltico y de lo econmico. Aqu, la
pertenencia de clase (en el feudal) determina el funcionamiento de lo poltico, no
funcionando la burocracia como categora especfica.
En definitiva, la categora burocrtica depende no solo de las funciones que desempee el
Estado, sino de las estructuras, matrices organizadoras del mismo, es decir del
25
26
27
problemas dentro de la administracin). Poco importa si las ideas son nuevas o producto de
la reetiquetacin.
En este sentido, los autores enfatizan que es el "poder de la retrica" lo que caracteriza a
las doctrinas administrativas, motivo por el cual es posible afirmar que seducen y
convencen no por su comprobacin y eficacia sino por su enunciado declarativo. Las
doctrinas administrativas avanzan mientras que la fortaleza conceptual no alcanza
todava a constituirse en la base principal para reorientar las cosmovisiones de la
administracin pblica.
Para Hood y Jakcson existen tres tipos de doctrinas:
28
Por otro lado, los autores critican el hecho de que se haya favorecido la construccin de
doctrinas en la administracin pblica y no la construccin de argumentos, las reflexiones
estn orientadas nicamente por el pragmatismo y el empirismo. Segn ellos, el debate
sobre la gestin pblica no debe realizarse nicamente con posiciones doctrinarias, las
cuales aslan las categoras de tiempo, contexto, progreso e innovacin.
Ideas como Reinventar el gobierno y Paradigma posburocrtico tienen la gran ventaja
de ser rpidamente comprensibles, pues eludiendo las cuestiones de complejidad invocan
las soluciones racionales de sentido comn que cualquier persona puede entender. Sus
ideas son fciles de implementar y los conceptos son llamativos. Sin embargo, acotan que
es claro que metodolgicamente dejan mucho que desear, porque construyen listas de
elementos bsicos de accin sin considerar lo complicado de las relaciones
intergubernamentales y de stas con las instituciones de la sociedad moderna. Un campo
de estudio no se sustenta en lo obvio, las simplicidades, las prescripciones o el sentido
comn.
La deduccin lgica del pensamiento de Hood y Jackson es que, la gestin es algo ms que
un modo de hacer las cosas. Es fundamentalmente un sistema de capacidades,
comunicacin, realizacin, cooperacin y ejecucin, que tiene por objeto traducir en
resultados lo que se concibe como idea y proyecto. Pero no debera ser una traduccin
mecnica ni inercial, sino creativa, cambiante sujeta a presiones y portadora de valores, los
cuales se condensan en la concepcin de que el gobierno y la administracin pblica son
las instituciones responsables de salvaguardar la vida social con sentido justo, democrtico
y benfico.
Por otro lado, las doctrinas administrativas se caracterizan por ser muy pocas las que se
han inventado de novo. Tres estereotipos sobre la organizacin (ver cuadro N*1) muestran
que las doctrinas administrativas se reinventan, ignorndose muchas veces completa o
tcticamente su existencia anterior.
Por ejemplo, las doctrinas militares acerca de la organizacin, fueron recomendadas a los
gobernantes por los cameralistas alemanes del siglo XVIII. Tales doctrinas sirvieron de
trasfondo a la idea del Servicio Civil como una variante del servicio militar en
reformadores como Federico el Grande, Napolen Bonaparte y Catalina la Grande.
Actualmente, desde el punto de vista de los autores, en los pases del tercer mundo se
postula a menudo que la organizacin militar puede afianzar a un pas en dificultades.
29
Tampoco las doctrinas de negocios son consideradas por los autores como un invento
peculiar de fines del siglo XX. Su influencia se ha observado desde por lo menos una
centuria, cuando se inici el movimiento del administrador municipal en los EEUU.
Algunos de sus preceptos son anteriores al advenimiento de la moderna administracin
empresarial.
Las doctrinas escolsticas tambin son muy antiguas. Platn las sugiri como una receta
para el buen gobierno hace ms de 2000 aos.
La mayora de las ideas sobre la organizacin (an las que provienen de los expertos) se
basan en lo que Lindblom y Cohen (1979) llaman el conocimiento ordinario,
entendiendo por tal las ideas basadas en mximas de sentido comn, vinculadas a ejemplos
casualmente observados que encajan accidentalmente en el argumento. La argumentacin
administrativa consiste en postular doctrinas en referencia a mximas de sentido comn
y a ejemplos seleccionados que ostensiblemente apoyan las mximas. El sentido comn
cambia a travs del tiempo y saltan a un primer plano nuevas mximas, acompaadas por
una nueva seleccin de ejemplos favoritos. Este proceso de definicin del sentido comn y
la seleccin de ejemplos de apoyo produce una rotacin de doctrinas, cada una de ellas
diferente de las dems, ninguna nueva ni probadamente superior a todas las dems.
CUADRO N 1
ESTEREOTIPOS DE FORMAS DE ORGANIZACIN
ESTEREOTIPO
ESLOGAN
FUERZA DE TRABAJO
MOTIVACIN
CONTROL EXTERNO
DETERMINACIN DE
OBJETIVOS
CREENCIAS
MILITAR
Administrar como en el
ejrcito
Carrera limitada.
EMPRESARIAL
Administrar como un
negocio
Contratar y despedir
segn se requiera.
RELIGIOSO
Administrar como una
orden monstica
Servicio de por vida.
Temor a la
condenacin.
Expectativa de
satisfaccin espiritual o
fsica.
Ajuste de cuentas
Fuerzas del mercado, Aceptacin social de la
como en la guerra.
crueles e impersonales.
fe.
Definidos en las rdenes
Elaborados en
Definidos por la
del da, dictadas por los
prolongados procesos
bsqueda de beneficios
jefes.
de discusin y reflexin
La obediencia a la
Los incentivos
El compromiso interno
disciplina y al liderazgo
monetarios y la
de por vida limita el
significa que las rdenes
administracin por
oportunismo. El control
se cumplen al instante y
contrataciones y
del grupo de iguales
que las lneas de
despidos crean
impide la adopcin
responsabilidad se
incentivos para
apresurada de ideas a
mantienen disparando.
minimizar el
medio cocinar.
Temor al castigo.
Expectativa de honor y
condecoraciones.
Temor al despido.
Expectativa de
ganancias monetarias.
30
desperdicio y buscar
innovaciones.
Fuente: Christopher Hood y Michael Jackson, La argumentacin administrativa.1997
Las doctrinas son consideradas ideas que triunfan en las discusiones sobre la organizacin,
porque ofrecen respuestas autorizadas a los interrogantes respecto de qu se debe hacer en lo
administrativo. De una u otra forma, las doctrinas administrativas llegan a convertirse en
prescripciones para la accin. Con el trmino doctrina se refieren a ideas especficas acerca
de lo que se debe hacer en la administracin. Como enunciados cuasimperativos acerca de
un aspecto singular de la organizacin, no guardan necesariamente relacin con
concepciones polticas ms generales, tal como de ordinario se categorizan. Las
justificaciones, o sea, las razones para defender una doctrina en particular, son mucho
menores que el nmero de doctrinas administrativas disponibles.
La mayora de las justificaciones de las mismas se enuncian en trminos de eficiencia,
efectividad, equidad, honestidad, confiabilidad, adaptabilidad y solidez. Las justificaciones
corresponden, segn los autores, a tres tipos genricos: Uno de ellos se basa en preceptos
referidos a la asignacin de recursos para tareas que se realizan en circunstancias y
contextos particulares, como por ejemplo justificaciones referidas a limitar el desperdicio, a
buscar la eficacia y a evitar confusiones. Otro de los tipos genricos est compuesto por
justificaciones basadas en preceptos relacionados con el aseguramiento de la justicia, la
reciprocidad o el cumplimiento de los deberes. Por ltimo los autores se refieren al tipo de
justificaciones que se basan en preceptos de adaptabilidad y solidez.
Por otro lado, los autores critican el hecho que en muchas discusiones sobre teoras de la
administracin, o teoras sobre el Estado, se tratan las teoras explicativas y las doctrinas
prescriptivas como sinnimos. Sostienen que una cosa es el poder explicativo, el anlisis
sistemtico de casos que supone una teora y otra cosa es la prescripcin, la persuasin, la
ambigedad creativa de una doctrina.25
Hood y Jakcson sealan que el efecto de una doctrina administrativa est en funcin de su
credibilidad no de su veracidad. En palabras de los mismos: Si es creble, una doctrina
administrativa gana, independientemente de que sea verdadera o no...... Las ideas
triunfadoras raras veces son muy profundas cuando las reducimos a sus elementos
esenciales.26, por lo tanto, lo que hace triunfar a las doctrinas administrativas es su poder
retrico: la forma en que se persuade de una idea a travs de metforas y analogas. El
trmino doctrina es utilizado para denotar ideas especficas acerca de qu se debe hacer en
cuestiones de administracin.
25
26
31
Son universales, ya que dondequiera que haya vida humana, habr organizacin y por
lo tanto doctrinas sobre como hacer algo con xito;
Descansan a menudo sobre datos y lgicas flexibles. Los autores sostienen que los
datos flexibles son aquellos que no son slidos, es decir que no derivan de
investigaciones sistemticas. La lgica flexible es la de un argumento que prescinde de
ciertas premisas fundamentales y no en un silogismo (argumento que consta de tres
proposiciones: la mayor, la menor y la conclusin, esta ltima deducida de la primera a
travs de la segunda) riguroso;
Son a menudo contradictorias. Por cada doctrina sugerente de que debemos hacer x
antes que y, tiende a haber otra, tambin sugerente, de que debemos hacer y antes que
x27.;
Son a menudo inestables. Estn sujetas a una bsqueda incesante de nuevos estilos y
modas, que tratan de sustituir el estilo de una administracin de ayer por uno de
apariencia nueva;
Tienden a rotar. Las doctrinas son mucho menos nuevas de lo que se creen.
Las doctrinas son caracterizadas por los autores de la siguiente forma: laswho type, que se
refieren a cmo localizar a la mejor persona en una oficina destacando cuestiones relativas a
remuneracin, antigedad y las relaciones con otras oficinas y autoridades. Las doctrinas
what type, que se refieren a doctrinas que giran alrededor de la eleccin de un particular
tipo de organizacin y cmo se componen sus partes. Las doctrinas how type que indican
el tipo de procedimiento o mtodos de organizacin que deben ser preferidos, como por
ejemplo como debe ser distribuida la autoridad, la informacin, etc.
32
28
Los autores realizan un anlisis ms exhaustivo de las doctrinas existentes. En este caso slo se
presentaran de modo general, omitiendo las variaciones y especificaciones de cada doctrina.
33
Se ocupan de la
experiencia, la
calidad, la
pericia, el modo
de seleccin, la
representatividad
social y el
inters).
DOCTRINAS DE LA
REMUNERACIN.
DOCTRINAS DE
DISPOSICIN,
ASCENSO Y
ANTIGEDAD.
Estas doctrinas, que tratan de indicar cul es la mejor forma con respecto a quien elegir
son capaces de darnos ejemplos en cuanto a las caractersticas de las doctrinas
mencionadas anteriormente. Por ejemplo, en cuanto al punto de que las doctrinas son
mucho menos nuevas de lo que se cree, encontramos que en el caso de preferir personal
novato que responde a las doctrinas de seleccin, esta ya haba sido manejada por los
cameralistas alemanes que ofrecieron la primera filosofa coherente de la administracin
pblica en la Europa Moderna. Estos sostenan que los cargos pblicos deberan ser
ocupados por novatos, adiestrados en cursos universitarios especiales 29 Sin embargo, hoy
por hoy esta idea suele considerarse como nueva y revolucionaria.
Otro ejemplo, de la antigedad que pueden llegar a tener las doctrinas que hoy han
resurgido nuevamente puede ser en el caso de las doctrinas relacionadas con la Pericia
dentro de las doctrinas tipo quin. Segn los autores el ms vigoroso exponente de esta
concepcin fue Edwin Chadwick30, quien sostena que la habilidad tcnica en un
determinado campo, garantizado a travs de un examen especializado y una certificacin
de la capacidad para practicar, era la clave de la competencia y la eficacia. Sostuvo que
29
30
34
este era el principio de seleccin tpico de una empresa privada y debera seguirse tambin
en el servicio pblico. Hoy por hoy tambin esta idea est muy presente en las reformas de
Estado y de la administracin en particular.
En el caso de preferir las habilidades administrativas o gerenciales se puede observar
que una idea similar figur en la defensa hecha por Jeremy Bentham relacionado con la
ingeniera de la poltica pblica. Las personas deban poseer esta clase de habilidades para
poder estar en un cargo pblico.31
QUE
que se ocupan del tipo de organizacin que deber escogerse para una tarea particular y de
cmo ordenar sus componentes.
CUADRO N* 3. DOCTRINAS TIPO QUE
- Escala: Preferir la organizacin de gran escala o
preferir la organizacin de pequea escala
DOCTRINAS DE ESCALA, UNIFORMIDAD E
INCLUSIN
DOCTRINAS DE LA ORGANIZACIN DE
CONSUMIDORES Y PRODUCTORES.
35
36
37
pero hace un siglo represent una nueva ortodoxia y tuvo un apoyo tan fuerte como el que
tiene ahora la ortodoxia de la privatizacin corporativa. Los argumentos convencionales a
favor de esta doctrina descansan en el carcter democrtico de esta forma de organizacin.
En el caso de la doctrina opuesta preferir unidades de organizacin privadas o
independientes se afirma que las unidades de organizacin privadas o independientes
deben preferirse a las burocracias pblicas para la prestacin de servicios, siempre que ello
sea posible. Dentro de esta doctrina hay variantes donde por ejemplo usar la organizacin
privada lucrativa hace hincapi en las instituciones privadas lucrativas como proveedoras
de servicios preferidos. Esta doctrina se populariz de nuevo con gran fuerza en los aos
ochenta en Estados Unidos y en los pases europeos (y ms recientemente en los pases
latinoamericanos), con la privatizacin, pero no se invent en ese momento. Fue defendida
por el cameralista alemn del siglo XVIII Johann von Justi y por los utilitaristas ingleses
de los siglos XVIII y XIX, a pesar de sus orientaciones econmicas tan diferentes.
Bentham, por ejemplo, en su famoso plan para los pobres sostuvo que una compaa de
acciones debera organizar la ayuda a los pobres, sobre un base lucrativa. Se escogi la
forma de sociedad annima, de modo que pudieran venderse acciones a la frugal clase
trabajadora. Tal medida trataba de separar a los pobres independientes de los pobres
dependientes y de disminuir as la probabilidad de una revolucin.32
Otra de sus variantes, usar la organizacin independiente no lucrativa argumenta que
estas constituyen el mejor vehculo para la provisin de servicios pblicos. Se basa en un
ideal comunitario o cooperativo, para abordar los problemas de accin colectiva. Su forma
ms conocida es el principio de la subsidiaridad, arraigado en las doctrinas catlicas del
Estado. Estas doctrinas representaron un esfuerzo por parte del catolicismo de mantener
sus intereses en cuanto a proveer beneficencia y educacin frente al advenimiento del
Estado benefactor a fines del siglo XIX.
32
Vase Bahmueller, C. F., The National Charity Company, California University Press,
Filadelfia.1981. Pgs 104-105 y 125-126).
38
CMO
DOCTRINAS DE LA ESPECIALIZACIN DE
TAREAS.
DOCTRINAS DE LA ADMINISTRACIN DE LA
INFORMACIN
DOCTRINAS DE LA DECISIN
DOCTRINAS DEL CONTROL DE LAS
OPERACIONES.
por
39
40
decisin y evita la ambigedad o los estancamientos. Por otro lado la otra justificacin
tpica es que slo colocando la autoridad en manos de una persona designada se puede
imputar claramente la culpa cuando las cosas marchan mal, lo cual es una condicin y un
incentivo para la responsabilidad personal.
En conclusin, puede observarse que doctrinas que hoy en da estn en el habla cotidiana
de los funcionarios pblicos, en cuanto a cmo hacer las cosas, a quin elegir y qu hacer,
no son tan nuevas y revolucionarias como se cree. Cada una de ellas, en su estado ms
general e inclusive en sus diferentes variaciones, pueden ser rastreadas a lo largo de la
historia en diferentes pases, e inclusive postulada por diferentes pensadores de las ms
variadas corrientes. En la prxima seccin (IV) se ver como algunas de las
prescripciones para la accin mencionadas anteriormente han cobrado fuerza en el
ltimo siglo en la Argentina. Ms que nada aquellas referidas a lograr mayor eficacia y
eficiencia en la produccin de la Administracin Pblica. Sin embargo, y no est dems
agregarlo, pareciera que muchas veces las recetas cobraron fuerza frente a un anlisis
que suponga una mayor profundidad y coherencia frente a los problemas enfrentados por
la Administracin pblica Argentina.
Por otro lado, tambin es conveniente recalcar que el surgimiento de cada doctrina,
postuladas como mximas para el accionar de la Administracin pblica, se relaciona con
un momento histrico especfico, donde diferentes grupos de inters vieron cmo
conveniente adoptar determinadas doctrinas para llevar a cabo polticas que respondieran a
sus necesidades y formas de ver las cosas. Por lo tanto, pareciera ser indispensable analizar
el contexto de emergencia de las mismas, para poder comprender en mayor profundidad el
verdadero sentido de cada una de ellas.
41
Nueva Zelanda y Australia. Tal filosofa tiene, segn los autores, variantes canadienses y
no estadounidenses y sus caractersticas estn dadas por:
Por su parte, el cameralismo tardo, segn los autores, se caracteriza por proclamar:
Para Hood y Jackson tanto la nueva gerencia pblica como el cameralismo tardo son
filosofas administrativas que tienen una concepcin doctrinaria en comn, lo cual permite
identificarlas mediante similitudes relevantes. De estas ltimas destacan las siguientes: 1)
el uso del trmino gerencia pblica (public managment); 2) el acento en la tecnologa
administrativa como llave de efectividad de la gerencia Estatal (State managment); 3) el
punto de vista de que la ejecucin debe ser separada de la poltica; 4) el punto de vista de
darle central nfasis al sistema financiero del Estado; 5) la preferencia del Estado por
evitar manejos directos del Estado en procesos y transacciones; 6) la tendencia hacia la
centralizacin en lo alto de las decisiones, y 7) la escasez de cuestionamientos de los
parmetros social y poltico a los cuales acta la gerencia.
42
Los autores opinan que la nueva gerencia pblica y el cameralismo tardo son filosofas
que han ganado aceptacin. La nueva gerencia pblica como el cameralismo tardo pueden
considerarse como tecnologas, definiendo a stas como conocimientos aplicados y
estandarizados para el desempeo de tareas, actividades y procesos especficos o mltiples
constituidas tanto por las tecnologas duras (informacin y comunicaciones) como por las
blandas (tcnicas, profesionales y saberes de gestin).Pero son tecnologas33 de poder
encaminadas a conseguir la racionalidad a partir de procesos de direccin, aplicacin y
aprovechamiento de recursos.
La concepcin del cameralismo se forja entre los siglos XVII y XVIII y en el siglo XX es
considerado como un ejemplo de consistencia terica y tecnolgica. Se cultiv en
Alemania, Prusia y Suecia. Su visin poltica, social y econmica fue positiva, dado que su
percepcin del Estado la ubica en relacin directa con la sociedad, es decir, sin el
desarrollo de los individuos no puede haber salud Estatal ni condiciones de bienestar y
progreso. Considera el poder como un gran medio encaminado a construir la sociedad
moderna. Tiene como objetivo forjar un tipo de Estado: el moderno. Postula como ngulo
central el desenvolvimiento del individuo en comunidad y viviendo con seguridad,
progreso y bienestar. En visin del cameralismo, es fundamental que el poder sea capaz de
crear condiciones ptimas de trabajo, salud, riqueza y recreacin. Su premisa determinante
se asienta en la creencia de que el mejor desarrollo de la vida individual es condicin
bsica para que el Estado perviva con salud, vigor, abundancia y bienestar.
Por cuanto a la gerencia pblica se pueden precisar otros aspectos. Su ascendencia
anglosojana no se agota en una cosmovisin tecnolgica instrumental. Otros desarrollos
conceptuales de la gerencia pblica la conciben a partir de su insercin dinmica en la vida
pblica y poltica. Le reconocen su naturaleza tecnolgica, su dimensin organizacional,
su contexto poltico y pblico, as como sus capacidades aplicativas para racionalizar los
cambios sociales.
Se trata de un tipo de tecnologa til para el abordaje de contextos caracterizados por
crisis, desajustes, incertidumbres y transformaciones. La gerencia pblica trabaja con
categoras como anlisis de redes, agenda, cambio institucional, ciudadano y ciudadana,
crisis, cogestin, democracia, descentralizacin, desempeo, evaluacin pro procesos,
evaluacin
33
por
impactos,
flexibilidad
organizacional,
gobierno,
gobernabilidad
democrtica,
legitimidad,
implementacin
adaptativa,
modernizacin,
43
monitoreo,
44
34
Secretario General del Comit de Gestin Pblica, La transformacin de la gestin pblica. Las
reformas en los pases de la OCDE, Madrid, OCDE y Ministerio de Administraciones Pblicas
(MAP), 1997.
35
Hay que tener en cuenta que finalizada la Segunda Guerra Mundial, sus efectos se extendieron por
todos los campos, marcando una poca que haba terminado para siempre. Otra poca emerga en
Europa, llena de transformaciones estructurales.
La vigorosa expansin econmica que se opera en la dcada inmediatamente siguiente al trmino de la
guerra determina un notable crecimiento de las estructuras de las organizaciones, lo que obliga a
profundizar ciertas reas del conocimiento administrativo que a todas luces resultaban insuficientes
para explicar esa nueva problemtica. Paralelamente la influencia y dominacin obtenidas en la
contienda hace que dichas organizaciones se extiendan ms all de sus fronteras, comenzando a operar
dentro de los pases de la rbita de influencia. Esto suceda en parte, por el derrumbe de la anterior
estructura imperial y colonial, de Gran Bretaa, Francia, Holanda y Japn, que dejaba prcticamente
desarticulado el esquema del comercio internacional.
Las nuevas organizaciones surgidas en el perodo de posguerra no slo deban competir son sus
iguales por el mercado interno, sino que, adems, deban ser necesariamente eficientes para instalarse
en otros pases, comerciar en todo el mundo, obtener materias primas en todo el mundo, planificar a
mediano y largo plazo en virtud de la complejidad de sus estructuras, decidir con racionalidad y
eficiencia y por sobre todo desarrollar modelos de control a escala y a la distancia.
Esta expansin de las organizaciones trae aparejados problemas de varios tipos que, hasta ese
momento, la administracin no haba considerado. Surge una problemtica de estrategia y obliga a
estructurar toda una teora de la decisin, incluyendo mecanismos de racionalidad, de prospeccin y
de control. Desde esta etapa, la capacidad decisoria concentra tal atencin que se constituye en la ms
preciada y dilecta de las reas de capacitacin gerencial.
De esta realidad surgir un nuevo esquema operativo, las organizaciones tendern a programar
totalmente todas sus actividades. Todo el conocimiento tecnolgico y estratgico utilizado en la
contienda blica se comenzar a volcar a las actividades de las organizaciones que reciben as nuevas
tecnologas, mayor automatizacin en las comunicaciones y en el procesamiento de informacin y
nuevos modelos de decisin y planeamiento.
Pero fundamentalmente, a mi modo de ver las cosas, nunca hay que perder de vista que si bien luego
de la Segunda Guerra mundial el orden de las cosas cambiaron en varios sentidos a nivel mundial,
cada pas mantuvo una identidad regional o nacional donde los cambios estructurales tuvieron
diferentes consecuencias para cada una de las sociedades.
45
la limitacin del crecimiento futuro del sector pblico debido a los dficit
presupuestarios y a la importancia de la deuda pblica;
una menor esperanza en la capacidad del poder pblico para resolver los
problemas econmicos y sociales mediante las recetas tradicionales;
El autor considera que la suma de estas presiones ha conducido a contemplar con una
mirada diferente los motivos que impulsan al Estado a intervenir y a reexaminar la gestin y
los resultados del sector pblico.
Dentro del cuadro de una reforma ms amplia como es la Estatal se inscribe la
reforma de la administracin pblica en particular. Existe escaso consenso en cuanto a
cmo acrecentar la capacidad del Estado. Segn Blanca Heredia y Ross Schneider 36
existe poco trabajo sistematizado sobre polticas de reformas administrativas. El objetivo
sera detectar por qu algunos gobiernos pueden llevar a cabo reformas administrativas y
otros no. La ptica ms frecuente desde la cual se analiza el tema se relaciona con la
economa del Estado que desea realizar la reforma, pero tener una visin puramente
econmica puede conllevar a ver las organizaciones desde un punto de vista reduccionista,
o sea, solamente desde la eficiencia.
La literatura contempornea ofrece cuatro factores principales que hipotticamente
afectan las probabilidades de una reforma administrativa:
a) Desde una perspectiva poltica, Sthepan Haggard (1997) concibe a la reforma
administrativa como un proceso de reescritura del contrato entre los polticos y los
burcratas oficiales. El resultado de esta reescritura est influenciado por el balance entre
el poder ejecutivo y el legislativo y la naturaleza del sistema de partidos.
b) Otros se concentran en las presiones econmicas para la reforma administrativa. Las
crisis fiscales y las presiones directas a los gobiernos para reformar sus burocracias guan
esta perspectiva. En un contexto de competicin internacional y de globalizacin, el
capitalismo tiene fuertes incentivos para empujar a las reformas administrativas que
conducen a menores costos, mayor competencia, etc.
36
Heredia Blanca y Schneider Ross, The political Economy of Administrative Reform. Paper
preparado para el encuentro de la Asociacin de Estudios Latinoamericanos. Chicago. 1998.
46
47
48
El diagnstico y las reformas del modelo Managerial son las que han tenido mayor
preeminencia a nivel internacional entre los tres modelos. Osborne y Gaebler (1993),
autores del libro La Reinvencin del gobierno son unos de los mximos exponentes de
este modelo40. Fueron los inspiradores del programa Gore y del Plan Bresser. Garver y
Dulio (1194:26-28) proveen un buen indicador de la preeminencia del managment en los
debates de EEUU. Ellos notaron que en las discusiones sobre reformas administrativas, las
estrategias mencionadas por lo general son las del managment sin ser mencionadas las
democrticas y las del civil service.
De todas maneras, transferir el modelo del managment en su estado ms puro a los
pases en desarrollo puede llevar a realizar un diagnstico a medias sobre los problemas
que los aquejan. Donde el clientelismo y la corrupcin predominan, las reformas del
modelo managerial poco ayudan.
CUADRO
N 5
MODELOS DE REFORMAS
MODELO
CIVIL SERVICE
MANAGERIAL
DEMOCRATIZING
DIAGNOSTICO
Personalismo;
clientelismo,
patrimonialismo,
particularismo.
Ineficiencia,
inflexibilidad, papeleo.
Abuso de poder,
arbitrariedad,
irresponsabilidad con los
clientes, incontabilidad.
FRTALEZAS
Universalismo,
profesionalismo,
meritocracia, honestidad.
Eficiencia
responsabilidad con los
clientes, flexibilidad.
MEDIDAS
ADMINISTRATIVAS
Exmenes de entrada,
meritocracia buenos
salarios, reglas.
Competitividad,
flexibilidad, contratos
con empresas.
Participacin ciudadana,
control legislativo
POTENCIALES
NEGATIVOS
Rigidez, ineficiencia.
Clientelismo.
Fuente: Heredia Blanca y Schneider Ross, The political Economy of Administrative Reform.1998.
40
Los autores del libro Reinventar el gobierno son criticados fuertemente por Hood y Jakcson por
considerar que exponen recetas o soluciones para paliar los problemas de la Administracin Pblica
de una manera simplista, con escaso trasfondo analtico y terico de los mismos. Fundamentalmente
se critica la utilizacin de doctrinas de forma persuasiva, sin contenido fctico que le otorgue una
veracidad a partir de lo real y no desde un contenido metafrico persuasivo.
49
50
Oscar Oszlak, La Reforma del Estado en la Argentina. Documento CEDES/36. Bs. As. 1990. Pg.
2.
42
51
43
Fabin Repetto, Escenario actual, estudios y perspectivas recientes: ejes para una agenda de
investigacin, Documento de trabajo sobre la Administracin Pblica Argentina. Versin Preliminar.
Elaborado para el Centro de Estudios para el Desarrollo Institucional. Bs. As. 1998.
52
asociacin de la inflacin con el gasto pblico, con gran peso del gasto
corriente y la ineficiente gestin de las empresas pblicas;
rol paternalista del Estado, que fomentaba las relaciones de privilegio entre
los distintos sectores sociales y el aparato burocrtico del Estado;
fuerte cada de los salarios del sector pblico, lo cual produjo un xodo de
recursos humanos altamente calificados.
La convertibilidad (ley 23928) es una medida de lo que sera la poltica cambiaria y monetaria,
donde se estableci la paridad de 1 a 1 entre el peso y el dlar. Por otro lado la renegociacin de la
deuda externa est relacionada con ajustes estructurales para generar confianza a inversiones
extranjeras. El ajuste fiscal se caracteriz por una reduccin o reestructuracin del gasto pblico y
por una reforma tributaria con el objeto de ampliar la base imponible y combatir la invasin (que no
implic precisamente una reestructuracin progresiva del sistema financiero, se recauda ms en el
IVA que en el impuesto a las ganancias, que si bien se extendi a buena parte de los sectores
medios, no toca a los enormes ingresos).Las privatizaciones, que fueron otro pilar de las reformas
estructurales, segn la versin oficial tenan por objeto fomentar una mayor competencia en las
empresas del pas, por lo tanto las empresas del estado, como las de servicio telefnico, fueron
privatizadas en trminos de la ineficacia anterior. Pero sus efectos fueron cruciales en muchos casos
para usuarios y empresas, ya que pasaron en gran medida de ser monopolios pblicos a ser
monopolios privados, con tarifas elevadas. La apertura comercial que se llev a cabo, con el
objetivo de generar mayor competitividad a nivel internacional y mayor eficiencia, condujo en gran
medida al cierre de muchas PyMES que no pudieron competir, ya que estaban escasamente
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El marco legal de estas reformas se sostienen en las leyes 23696 y 23697 (Ley de
Reforma del estado y Ley de Emergencia econmica respectivamente). Estas dos leyes son
los pilares principales que otorgan el marco legal a las reformas y cambio de reglas antes
mencionadas.
Segn Reppeto, mediante la ley de Reforma del Estado se declara en Emergencia
Administrativa a todos los organismos dependientes del Estado Nacional y se norma
acerca de las privatizaciones y participacin del capital privado, establecindose una
metodologa para declarar sujetos a privatizacin a prcticamente todas las empresas y
entes del Estado nacional. Por otro lado, en cuanto al sistema financiero del sector pblico,
en 1992 se sancion la ley 24156, llamada de Gestin Financiera y de los Sistemas de
Control del Sector Pblico Nacional. Se estableci de esta manera un sistema que se
refiere al control interno y externo de la administracin pblica. El control interno de la
administracin queda a cargo de la Sindicatura General de la Nacin (SIGEN)que
responde directamente al presidente de la nacin. El control externo pas a ser realizado
por el parlamento, a travs de la Auditoria General de la Nacin (AGEN). Esta ltima
puede intervenir en aquellas situaciones donde la participacin de fondos pblicos se haga
presente.
Adems se sancionaron los decretos 435 y 2476/90 destinados a promover la
descentralizacin y reduccin de la administracin central, como tambin un nuevo
rgimen de empleo para el sector pblico regulado por la creacin de una nueva
organizacin: SINAPA.
Siguiendo a Reppeto, estas normativas sealadas tenan por objeto perseguir el
fortalecimiento de las actividades administrativas de intervencin del Estado en reas
consideradas fundamentales, como por ejemplo en el rea de manejo de la poltica
econmica, lograr un desempeo ms eficiente en las funciones de recaudacin, lograr una
mayor eficiencia y eficacia en las actividades del Estado.
Segn el autor, en relacin a esta primer etapa de reformas, donde los objetivos
eran de gran amplitud, slo se avanz hasta sus ltimas consecuencias en la
preparadas. La liberalizacin del sistema financiero a travs de la liberalizacin de las tasas de
inters, la liberalizacin del crdito tena como objeto liberalizar el movimiento de capitales,
tratando de generar condiciones para que el capital financiero ingrese. A nivel de las polticas
sociales se semi privatiz el sistema de previsin social, dejndose que coexistan dos sistemas,
tambin con el objeto de alimentar un mercado de capitales en la argentina. Por otro lado tambin se
trataron de descentralizar los servicios de salud y educacin. En relacin a la parte laboral, se trat
de apuntar a una mayor flexibilizacin con el objetivo de reducir los costos laborales para que los
empresarios pudieran competir.
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En relacin al tema de la eficiencia y eficacia, puede acotarse que es un tema muy controvertido en
relacin a un anlisis de la administracin pblica. Offe destaca que esta clase de conceptos no pueden
utilizarse en un anlisis de la misma ya que el sector pblico tiene una racionalidad distinta del sector
privado.
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V. Conclusiones.
En la seccin II del trabajo se analizaron los diferentes enfoques analticos con los cuales se
ha estudiado a la administracin pblica, llegndose a la conclusin de que no existe una
sola y nica visin en el tratamiento de la misma. No se ha encontrado en la bibliografa un
denominador comn que permita categorizarla de manera universal tanto por su objeto de
estudio como por su mtodo de investigacin.
Pero, por otro lado, no hay duda de que la administracin pblica es una institucin
importante para situar el sentido, condiciones y papel del Estado. Es frecuente encontrar en
la bibliografa la idea comn que no se analizan los fundamentos sociales, polticos y
pblicos para entenderla en toda su complejidad institucional (como instrumento que atiende
y da respuesta a problemas pblicos y necesidades sociales).
La administracin pblica, lejos de ser una organizacin simple, presenta por lo tanto, una
gran complejidad entendida en el marco de gobierno, influyendo y determinando especficos
resultados pblicos que estn en gran medida acorde a su forma de funcionamiento interno e
interaccin con el contexto social que la rodea.
En cuanto a las diferentes tesis sobre la burocracia Estatal se considera que la que detenta
una visin ms integral es la postulada por Oscar Oszlak, ya que la considera como un
factor social diferenciado y complejo que en el marco de la sociedad moderna cumple
diversos roles, siendo uno de ellos el rol sectorial, donde tiende a satisfacer intereses
propios (sin por ello llegar al reduccionismo de considerarla como una clase social). Otro
de los roles que desempea es el rol mediador, en el que desarrolla una actividad dedicada
a satisfacer las necesidades de la clase dominante (sin por ello ser necesariamente
instrumento de la clase dominante), legitimando tanto la dominacin como el carcter
capitalista del Estado. Por ltimo desempea el rol que Oszlak define de infraestructural y
que se relaciona con la produccin de bienes, regulaciones o servicios donde se materializa
como representativa del inters general.
En sntesis, se considera que la burocracia tiene una dinmica compleja, y que desempea
diversas funciones, no slo aquellas destinadas a cristalizar, como dira Lefort, sus intereses
propios cobrando una existencia para s.
Pero por otro lado, es imprescindible recalcar que cada administracin pblica se encuentra
inmersa dentro de un particular sistema sociopoltico, cultural y econmico que la hace
diferente del resto de las administraciones. Recalcando este hecho, se pretende llegar al
punto de que si bien existen modelos de administracin muy seductores en cuanto a sus
ideas, es fundamental tener en cuenta que cada administracin responde a un diagnstico
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distinto, y que, por lo tanto, recetas que pueden funcionar perfectamente en determinados
lugares, no pueden hacerlo propiamente en otros.
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