3.

4 INDICADORES
Los indicadores se pueden definir como un valor numrico que provee una
medida para ponderar el desempeo cuantitativo
y/o cualitativo de un
sistema, un individuo o una organizacin , presentndolo como e3l patrimonio
ms importante de la organizacin, confrontando distintos factores tales como
el financiero, procesos de mercado y capital humano, as mismo un proceso
bsico en el cual se inicia con la creacin de la visin, identificacin de
competencias bsicas, caractizacin de factores claves de xito para luego
llegar a la elaboracin de algunos indicadores tpicos de las organizaciones en
la materia de Capital Intelectual

CAPITAL HUMANO
Motivacin

CAPITAL RELACIONAL
Imagen publica

Condiciones laborales
Comunicacin
Capacitacin

Responsabilidad social
Satisfaccin al cliente

CAPITAL ESTRUCTURAL
Procesos
y
procedimientos
Calidad y mejora
Innovacin