UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZN

IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008

Av. El Derby 055 Torre 1 Piso 7 Edificio Cronos Santiago de Surco. Telfonos:
6358858/7162781. Cel: 975126239/ RPM: *403277

07.07.2015
PROPUESTA TCNICO ECONMICA

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZN

1. DATOS GENERALES

Nombre de empresa:

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZN

Contacto:

Ing. Guadalupe Ramrez Reyes DECANA DE LA FIIS

Sr. Robin Herrera Calero

2. SERVICIO BRINDADO: Diseo e Implementacin de un Sistema de Gestin de Calidad,

basado en la norma ISO 9001:2008, para los procesos de:
Procesos de Creacin de Valor y de Soporte para la Investigacin, Proyeccin
Social y Extensin Universitaria, y Procesos de Formacin Profesional en la
Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas de la Universidad Nacional
Hermilio Valdizan
Los servicios sern prestados en la Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas, ubicado
en: Av. Universitaria N 601-607- Cayhuayna Pillco Marca, Hunuco

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3. ACERCA DE CERTIFI-K CONSULTORES

Somos una empresa certificada en ISO 9001 dedicada en brindar servicios integrales en el rubro de
consultora, implementacin, supervisin, capacitaciones y auditorias de Sistemas de Gestin bajo
los lineamientos de Normas Internacionales, tales como: ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medio
ambiente), OHSAS 18001 (Seguridad y salud ocupacional), ISO 22000, HACCP, GLOBALGAP, entre
otros.
Nuestro equipo est compuesto por un grupo de profesionales especializado y multidisciplinario
del ms alto nivel, con la capacidad de asesorarlo en el rubro de su negocio de acuerdo a sus
necesidades especficas, promoviendo el desarrollo organizacional de su empresa
Algunos de nuestros clientes:

AFE TRANSPORTATION
AMG
AIR ROUTING
AMROP
ASSAC
AUSA
AZA GRAPHIC
BA SERVICIOS AMBIENTALES
BONAVISTA
CADENA DE HOTELES COSTA DEL SOL
CADENA DE HOTELES CASA ANDINA
CASUARINAS COLLEGE
CLINICA MORILLAS
CLINICA MIRAFLORES
CLINICA MULTIDENT
CLINICA MIRAFLORES INSTITUTO DE
GINECOLOGIA Y FERTILIDAD
INSTITUTO DE CRIOPRESERVACION Y
TERAPIA CELULAR
CLINICA JUVENCIA
CONASTEC
CONGRESO DE LA REPUBLICA
CONTROL RISKS

FERTIFARM
FERRETERIA ELECTRICA INDUSTRIAL
FERUSH
FITEL
HANIL BC
IDETEC
INSTITUTO KIRCHBAUM
INSPECTRA
ISA PERU
IP NET
LABORATORIOS LANSIER
LINDLEY
LOGICALIS ANDINA
LOS OLIVOS SCHOOL
KHUENE NAHGEL
MARINAZUL
MDP CONSULTING
MEGA REPRESENTACIONES
MINCETUR
NEPTUNIA
OLIPERU
SONDA DEL PERU
STIGLICH TRANSPORTES

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CORPORACION REHDER Y
ASOCIADOS
COOPERATIVA DE SERVICIOS
ESPECIALES EL TUMI
CONSORCIO PERU INVERSIONES
CORPORACION TRANSMANTARO
CONTROL RISKS DEL PERU
ECOACUICOLA
DIMAT ELECTRIC
EDITORA PERU
EMERSON NETWORK DEL PERU
ENGINEERING SOLUTIONS
ELECTROPUNO
ESTUDIO RUBIO
EXALMAR
FELECIN
GRUPO NAVARRETE
HISPE
IIMAR

RED ENERGIA DEL PERU REP

REHDER & ASOCIADOS
RENTAEQUIPOS LEASING PERU
REPRESENTACIONES MEDICAS DEL
PERU
PERURAIL
PLACACENTROS MASISA
PISOPAK
PROEMPRESA
PRW INGENIERIA Y CONSTRUCCION
TECNOLOGICA DE ALIMENTOS
R RIOS J INGENIEROS
T & T INGENIEROS
TUV RHEILEND
VERA & MORENO
VEPINSA
VDG DEL PERU
UMBRELLA ECO CONSULTING

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4. ORGANIGRAMA DEL EQUIPO DE SERVICIO

JEFE DE
PROYECTO

CONSULTOR
EXPERTO

EQUIPO
AUDITOR

CONSULTOR
JUNIOR

EXPOSITOR

El Jefe de proyecto, deber contar como mnimo con 5 aos de experiencia como director de
proyecto y/o consultor, en consultoras y/o auditorias relacionadas a sistema de gestin de la
calidad, basados en la norma ISO 9001. Asimismo deber cumplir con los siguientes requisitos:
Haber concluido los estudios universitarios
Estudios en Gestin de la calidad
El consultor deber acreditar y tener experiencia como mnimo de cuatro aos como consultor o
especialista, en el diseo y/o implementacin para la implementacin de sistemas de gestin de la
calidad, basado en las normas ISO 9001. Asimismo deber cumplir con los siguientes requisitos:
Haber concluido los estudios universitarios
Estudios en Gestin de la calidad

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Nota:
El consultor Junior asignado al proyecto desarrollar sus actividades a tiempo completo 21
das al mes, en las Instalaciones de la Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas
UNHEVAL, el mismo que ser supervisado continuamente por el Consultor Lder y Jefe del
Proyecto.

5. OBJETIVOS DEL PROYECTO

Implementar un Sistema de Gestin de la Calidad bajo la Norma ISO 9001 que ayude a la mejora
de la gestin de la Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas, y que la misma contribuya con
los procesos de acreditacin bajo los modelos y estndares de calidad a Nivel Universitario con las
que cuenta la FIIS (CONEAU / CNA COLOMBIA)

6. DESCRIPCION DEL SERVICIO DE CONSULTORIA DE IMPLEMENTACIN (POR MES)

El consultor presencialmente cumplir las actividades establecidas en el cronograma de trabajo
acordado con el cliente, en dichas visitas dar los lineamientos generales y especficos para el
desarrollo de metodologas y elaboracin de documentos (Manual, Poltica, objetivos y metas,
procedimientos, instructivos, programas de gestin, etc.).
Tiempo de duracin del servicio estimado: 6 MESES
A continuacin se indica los puntos principales a trabajar:
A). Etapa 1: Diagnstico inicial considerado como lnea base
a. Diagnstico de los requisitos de la norma ISO 9001:2008
b. Revisin del plan estratgico frente al proyecto de implementacin de la ISO 9001

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c. Elaboracin de un Plan de Implementacin.

B). Etapa 2: Capacitacin

a. Realizar sensibilizacin a los miembros de la Facultad sobre el Sistema de Gestin
de la Calidad.
b. Elaboracin de un Plan de Capacitacin conteniendo los siguientes temas:

Capacitacin

Participantes

Auditores Internos de Calidad - ISO

19011
Norma ISO 9001

Mximo 10 participantes

Gestin por Procesos

Mximo 10 participantes

curso taller gestin de acciones

correctivas y preventivas

Mximo 40 participantes

Mximo 40 participantes

c. Realizacin de las Capacitaciones segn lo establecido en el Plan de Capacitacin.

C). Etapa 3: Desarrollo

a. Elaboracin, actualizacin y validacin de los requisitos y documentos relacionados
con el Sistema de Gestin de la Calidad segn el resultado del diagnstico
(considerar que ya se cuenta con un avance a nivel documental segn lo requisitos
de la norma ISO 9001)

D). Etapa 4: Rediseo de Procesos

a. Revisin y complementacin del manual de calidad de la FIIS
b. Elaboracin de planes de calidad- procesos operativos misionales
c. Revisin del Manual de Procesos y complicacin de Procedimientos.
d. Elaboracin de procedimientos faltantes acordes a los requisitos de la norma.

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E). Etapa 5: Implementacin:

a. Sensibilizacin y sociabilizacin de la poltica y objetivos de calidad
b. Seguimiento al control de objetivos e indicadores.
c. Seguimiento a la Implementacin de los registros declarados para la conformidad
del sistema de gestin de calidad.
d. Seguimiento a los planes de calidad.
e. Elaboracin de listas maestras de documentos y registros.
F). Etapa 6: Verificacin, Anlisis y Mejora del Sistema de Gestin de la Calidad
a. Seguimiento al proceso de satisfaccin al cliente.
b. Realizacin de Auditoras Internas.
c. Implementacin de Acciones de Mejora.(acciones preventivas y correctivas)
d. Revisin de la Direccin.
G). Etapa 7: Actividades previas a la certificacin del proyecto en Sistemas de Gestin de
Calidad bajo la norma ISO 9001:
Esta etapa debe ser trabajada desde las etapas 1 a la 6 porque representa el objetivo
principal de la carrera de ingeniera industrial.
a. Acompaamiento en la auditoria inicia fase 1
b. Acompaamiento en la auditoria inicia fase 2 (Faltaba Incluir el N 2)
c. Asesoramiento en levantamiento de las acciones correctivas y preventivas

7. ACTIVIDADES DE MONITOREO DEL PROYECTO

ETAPAS

MTODO DE
ANLISIS

TRABAJO DE CAMPO

FUENTES DE
VERIFICACIN

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ETAPA 1: Diagnstico
inicial considerado
como lnea base.

Cuantitativo
cualitativo.

Entrevistas, encuestas y
anlisis de datos

Informe del diagnstico

inicial considerado como
lnea base.

Seguimiento del proyecto hasta la etapa de certificacin:

con
los
Se fomenta el debate Informe
resultados obtenidos en
individual y grupal
Experimental con
Motivador
y la capacitacin. Se debe
ETAPA 2: Capacitacin participacin de
aleccionador.
verificar el nivel de
grupos de trabajo. La
capacitacin
es sensibilizacin lograda
conducido
por
un mediante indicadores.
Coach.
Seguimiento del proyecto hasta la etapa de certificacin:
-

Descriptivo
tratamiento
datos

ETAPA 3:
Desarrollo

y
de

Informe del taller de

implementacin
-

Trabajo de gabinete.
Plan de difusin

Seguimiento del proyecto hasta la etapa de certificacin:

ETAPA 4:
Rediseo de Procesos

Descriptivo
tratamiento
datos

y
de

Informe de avance 1

Trabajo de gabinete.

Seguimiento del proyecto hasta la etapa de certificacin:

ETAPA 5:
Implementacin

Experimental con
participacin de
grupos de trabajo.

Sensibilizaciones
seguimientos
documentacin

Trabajo de gabinete.

y
a

Informe de avance 2

ETAPA 6:
Verificacin, Anlisis y
Mejora del Sistema de
Gestin de la Calidad

Descriptivo
tratamiento
datos.

y
de

Informe de avance 3

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ETAPA 7:

Anlisis de
informacin

la

Auditorias
y
levantamiento de las
acciones correctivas y
preventivas.

Informe final con total la

documentacin
y
evidencia
necesarias
para la certificacin en
sistemas de calidad ISO
9001.

8. INVERSION
A. HONORARIOS POR CONSULTORIA INTEGRAL PARA LA IMPLEMENTACIN

S/ 96,000.00 ( INCL IGV)

Noventa y Seis Mil nuevos soles

Nota: El costo incluye impuestos, honorarios, viticos, gastos de desplazamiento de los

consultores a la ciudad de Hunuco
9. FORMA DE PAGO
El servicio se pagar de la siguiente forma:

20% al cumplimiento de los establecidos en los procedimientos de la etapa 1 del

punto 6 de la presente propuesta
30% al cumplimiento del establecido en los procedimientos de la etapa 2, etapa 3,
etapa 4 y etapa 5 del punto 6 de la presente propuesta
50% al cumplimiento del establecido en los procedimientos de la etapa 6 y etapa 7
del punto 6 de la presente propuesta.

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La conformidad del servicio deber efectuarse en un plazo que no exceder de diez (10)
das calendarios de recibidos los productos. El pago se efectuar dentro de los quince (15)
das calendarios siguientes de la emisin de la conformidad.

10. CONFIDENCIALIDAD

El equipo de servicio se compromete a guardar estricta confidencialidad de toda la

informacin proporcionada y procesada que forma parte del desarrollo del servicio de
consultora y se abstendr de comentar y/o dar opinin o manejar la informacin con
terceras personas ajenas acerca al mismo. Dicho compromiso se har extensivo aun
cuando el personal, deje de tener vnculo laboral con la empresa, dicho compromiso se
establecer contractualmente
CERTIFI-K devolver todos los documentos que le hayan sido entregados como parte
del proceso, al trmino del presente servicio.

11. CONSIDERACIONES ADICIONALES

El monto por consultora del item 8, es fijo, si se requieren das adicionales de

consultora no se cobrara ningn cargo adicional, salvo el cliente desee horas
adicionales. Solo en caso el cliente suspenda el proyecto unilateralmente, deber
cancelar el monto asociado a los das trabajados. La certificacin debe programarse
dentro de los 6 meses de iniciado el proyecto, caso contrario se cobraran S/ 500 Nuevos
soles por da adicional.
Se requiere se asigne un rea de trabajo para el equipo consultor con acceso a internet,
as como facilidades para el ingreso y visita a las instalaciones.
Las capacitaciones se realizaran en las instalaciones que el cliente determine. La
empresa deber asumir los almuerzos, breaks, proyector, etc. En caso que el cliente
requiera que CERTIFI-K proporcione el proyector se cobrar un adicional de 100 dlares
por curso.
El personal de CERTIFI-K estar sujeto a un horario de trabajo equivalente a 8 horas
diarias, sujeto a periodos vacacionales de 30 das por ao de acuerdo con la ley, los
cuales sern agendados en coordinacin con el cliente de manera que se garantice la
continuidad del proyecto.

12. VIGENCIA DE LA PROPUESTA

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30 dias

CUENTAS A NOMBRE DE CERTIFIKA CONSULTORES SAC

CUENTA CORRIENTE DOLARES

Banco de Crdito del Per
1931797083162

CUENTA DE AHORROS SOLES

Banco de Crdito del Per
19317819630024

Cuenta detraccin (12%)

Banco de la Nacin
00068137705

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