UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

DIRECCIN EMPRESARIAL
LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO

JAVIER MAURICIO VILLAMIZAR ACEROS

Y
SILVERIO ABRIL RTEYES

BUCARAMANGA, UIS
SEPTIEMBRE 29, 2011

Lo que buscamos en esta explicacin de lo que se refiere la cultura

organizacional, es poder brindar las estrategias o truquitos necesarios para
tener un pleno entendimiento de cmo se maneja una empresa, como se
desarrolla una empresa, como se mantiene una empresa. Ensear al alumno a
construir su propia empresa desde un margen tal que sus empleados se
sientan ms a gusto y su gerente reciba al mximo esos beneficios que traen
consigo el buen desempeo de sus trabajadores y una excelente produccin.
La cultura organizacional y el entorno
La cultura organizacionalson expresiones utilizadas para designar un
determinado concepto de cultura, aplicado a una organizacin, por ejemplo
una empresa. Esta resalta los valores, las normas, los hbitos, los principios,
tradiciones y formas de hacer las cosas, y esta cultura ha sido principalmente
orientada a la sociologa. La cultura organizacional se ha definido como "una
suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y

grupos de una organizacin y que controlan la manera que interaccionan unos

con otros y ellos con el entorno de la organizacin.
Como ya dijimos, la cultura son expresiones, por lo tanto no la podemos ver, ni
tocar, pero en realidad no necesitamos de eso porque la podemos sentir,
experimentar en los hechos que ocurren diariamente en cualquier
organizacin, y lo mejor es que se comparta el mismo criterio sobre la cultura.
Cuando hablamos de cultura y decimos que estas se refieren a normas, es todo
lo que est escrito y aprobado, que rige a la organizacin, y que debe ser
respetado por todos los integrantes de ella, tambin al referirnos de hbitos es
lo que no est escrito, pero se acepta como norma en una organizacin.
Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no
hay norma escrita que lo prohba, sabiendo que puede ser molestoso para
algunos pacientes o trabajadores, este hbito de no fumar es una caracterstica
de la cultura organizacional de este establecimiento. Y cuando decimos
valores, es una cualidad que tiene una persona que integra una organizacin.
Ejemplo: sencillez, alegra, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. En fin,
refleja la personalidad de una empresa.
Para llevar a cabo la prctica de esta cultura, primero debemos tener presentes
las siete dimensiones en las cuales esta se desarrolla, esto es para poder
aplicarlas ya sea en cualquier fin que tengamos. Estas siete dimensiones son:
La atencin al detalle, que consiste en que los empleados sean precisos,
analticos y prestar atencin a los detalles que harn una diferencia para los
colaboradores y clientes de una organizacin.
La orientacin a resultados, nos habla que los gerentes deben enfocarse ms
en sus resultados y no en la forma o el medio de donde se obtuvieron estos
resultados.
La orientacin a la gente, es el grado en que las decisiones gerenciales toman
en cuenta los efectos sobre la gente de la organizacin.
La orientacin a los equipos, esta se basa en que el trabajo se organiza en
equipos en lugar de en individuos.
La agresividad, apoya a los empleados a ser agresivos y competitivos en lugar
de cooperativos.
La estabilidad, ac se busca que el estado de las cosas en una organizacin se
mantenga estable como su nombre lo dice, o sea mantener el estado delas
cosas.
La innovacin y la toma de riesgos van juntas, puesto que una es consecuencia
de la otra y estas basa en que se alienta a los miembros o tomar riegos

innovando para poder ser cambiantes ante un cliente cambiante, y con esto se
les da la oportunidad al cliente de mejorar su expectativa de la organizacin y
al miembro de poder sentirse til para la empresa.
Ya basndonos en estas dimensiones podremos desde nuestro punto de vista,
plantear una cultura que sea fuerte y ayude a mantener una alta calidad en
nuestra organizacin.
Cuando nos referimos a una cultura fuerte, hablamos de los valores
fundamentales estn profundamente arraigados y son muy compartidos.
De dnde proviene la cultura y como continua?
Para poder responder a la pregunta de dnde proviene? Debemos mirar atrs,
hacia los fundadores de la organizacin, porque ellos de su forma de pensar y
teniendo en cuenta los principios de administracin, y el cuidado de los
miembros de esta, pues montaron su cultura organizacional y la mantuvieron
con estrategias o practicas organizacionales. Lo observaremos en el siguiente
grfico:

En los criterios de seleccin, se enfoca en la seleccin del personal de la

organizacin, y lo que busca es que cumplan los requerimientos del empleo y
tambin y muy importante es la adaptacin a la organizacin.
Por otro lado, analizaremos como afecta la cultura a los gerentes. Se expresa
en el mbito de cmo tiene que hacer las cosas y como NO las tiene que hacer,
aunque no se nota, un gerente sabe que tiene que desarrollar sus actividades
en el margen que lo permitan los reglamentos de la organizacin incluyendo la
cultura que esta posea. Por ejemplo expondremos casos que no se ven, pero
que hay estn:
-

Debe parecer ocupado, aun cuando no lo este.

Si toma riesgo si falla en alguno. Pagar caro por ello.

Antes de tomar una decisin, hgaselo saber a su jefe, para que nunca
se vea sorprendido.
Fabricamos nuestros productos tan buenos como la competencia nos
obliga.
Lo que nos hizo triunfar en el pasado, nos har triunfar en el futuro.
Si quiere llegar a la cima, debe trabajar en equipo.

Observaremos las decisiones de un gerente cuando se ven influenciadas por la

cultura:
Planeacin:
- Grado de riesgo que debe considerarse en los planes.
- Si los planes deben estar desarrollados por individuos o equipos.
- Grado de supervisin del ambiente en el que participar la
administracin.
Organizacin:
- Cuanta autonoma debe darse a cada puesto de los empleados.
- Si las labores deben ser realizadas por individuos o equipos.
- Grado en que los gerentes de departamento interactan entre si.
Direccin:
- Grado hasta el que los gerentes se ocupan de aumentar la satisfaccin
laboral de los empleados.
- Que estilos de liderazgo son adecuados.
- Establecer si es necesario eliminar todos los desacuerdos, incluso si
algunos son constructivos.
Control:
- Definir si hay que establecer controles externos o permitir que los
empleados controlen sus propias acciones.
- Qu criterios deben resaltarse al aplicar evaluaciones al desempeo de
los empleados.
Que repercusiones tendr exceder el presupuesto propio.
Dejando un poco el tema de la cultura organizacional, hablaremos del entorno
que se vive en una empresa.
Como sabemos que la organizacin interacta con su entorno debido a que
toma recursos de l y los transforma en productos que luego se distribuyen
nuevamente al entorno, si se cuestiona bebe considerarse lo siguiente:
-

El aumento desmesurado de los costos de los alimentos alrededor del

mundo, aunque muchos factores contribuyen a este aumento, el factor
principal es la incontrolable demanda. Esto es un ejemplo.

Como definir un ambiente externo:

Se refriere a los factores y fuerzas de la organizacin que afectan su

desempeo. Observamos la figura a continuacin:

Como afecta el entorno a los gerentes:

Hay dos formas en los que el ambiente afecta a los gerentes, primero a travs
del grado de incertidumbre ambiental presente y segundo a travs de las
relaciones entre la organizacin y sus partes interesadas externas.
Primer Cuadrante
-

Entorno estable y previsible.

Pocos componentes en el entorno.
Componentes parecidos y permanentes.
Necesidad mnima de conocimientos.
profundos de los componentes.

Segundo Cuadrante
-

Entorno dinmico e impredecible.

Pocos componentes en el entorno.
Componentes parecidos, pero en cambio continuo.
Necesidad mnima de conocimientos.

profundos de los componentes.

Tercer cuadrante
-

Entorno estable y previsible.

Muchos componentes en el entorno.
Componentes desiguales y permanentes.
Gran necesidad de conocimientos profundos de los componentes.

Cuarto cuadrante
-

Entorno dinmico e impredecible.

Muchos componentes en el entorno.
Componentes desiguales y en cambio continuos.
Gran necesidad de conocimientos profundo de los componentes.

En fin, podemos concluir en base a lo que estudiamos de cultura y entorno, que

la mejor manera de cumplir nuestras metas ya sean las de una empresa o las
particulares, consiste en tratar bien a nuestros empleados, que en s, son
amigos y compaeros, y dar una buena visin de cmo serian estas metas
cumplidas, todo esto lo logramos desempeando una buena cultura antes las
dems persona y en todo momento, en nuestra vida laboral y nuestra vida
diaria para ser buenas personas y buenos empresarios.

Bibliografa
Stephen P. Robbins y Mary coulter, Administracin, 10ed, Editorial Pearson.
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