Metodologia Del Diseño

Metodologa del
diseo
2010
Bernab Hernandis Ortuo
Grupo de Investigacin y Gestin del Diseo

Dpto. Ingeniera Grfica
Universidad Politcnica de Valencia
ndice
1. Sistmica ......................................................................................................................... 3
1.1 Orgenes ............................................................................................................... 3
1.2 Concepto de sistmica ......................................................................................... 4
1.3-Grfico de Ashby .................................................................................................. 4
2. Modelado de Sistemas ................................................................................................... 6

2.1-Modelo de Formulacin por objetivos................................................................... 6
3. Modelo aplicado a una empresa .................................................................................. 10

3.1 Estudio de Diseo: Modelo Actual ...................................................................... 10
3.2 Estudio de Diseo: Modelo Propuesto ............................................................... 14
3.3 - Metodologa del Diseo .................................................................................... 17
4. Modelo de diseo concurrente .................................................................................... 18

4.1 Introduccin al modelado del diseo .................................................................. 18
5. Modelo de Diseo Concurrente aplicado a un producto .......................................... 23

5.1 Sistema Exterior. Variables de entrada y de salida ............................................ 23
5.2 Sistema de Referencia ....................................................................................... 26
5.2.1 Subsistemas Fundamentales ................................................................... 26
5.2.2 Objetivos .................................................................................................. 31
5.2.3 - Variables ................................................................................................ 33
5.3 Etapas y Fases do Modelo ................................................................................. 34
5.3.1 Etapa Anlisis Terico ............................................................................. 36
5.3.2 Etapa Anlisis Estructural ........................................................................ 40
5.3.3 Etapa Anlisis Formal .............................................................................. 42
5.3.4 Etapa Anlisis Funcional .......................................................................... 45
5.4 Uso del Modelo ................................................................................................... 51
Bibliografa......................................................................................................................... 53
1. Sistmica
1.1. Orgenes y puntos de vista
En 1954 se organiz la sociedad para el Avance de la Teora General de
Sistemas (TGS). En 1957 se cambi el nombre a Sociedad para la Investigacin
General de Sistemas.
El filsofo alemn George Wihelm Triedrich Hegel, (1770-1831) es a quien
se le atribuye las ideas;
l todo es ms que la suma de las partes.
El todo determina la naturaleza de las partes.
Las partes no pueden comprenderse si se consideran de forma aislada

del todo.
Las partes estn

interdependientes.
dinmicamente
interrelacionadas
son
En 1956 se public un libro de Sistemas Generales1. En el volumen 1 de

este libro Ludwing Van Bertalanffy present los propsitos de estas disciplinas:
Existe una tolerancia general hacia la integracin de las diferentes

ciencias: natural y social. La integracin parece centrarse en una
Teora General de Sistemas. Tal teora puede ser un medio importante
para llegar a la teora exacta en los campos neofsicos de la ciencia.
Desarrollando principios unificados que van verticalmente a travs de

los universos individuales, esta teora nos acerca, al objetivo de la
unidad de la ciencia. Esto puede conducir a la integracin, muy
necesaria en la educacin cientfica.
Boulding concibi dos puntos de vista posibles para la organizacin de la

Teora General de Sistemas:
Buscar el universo emprico y escoger ciertos fenmenos generales,

que se forman en muchas disciplinas diferentes, intentando estructurar
modelos tericos genricos para estos fenmenos.
El otro punto de vista trata de ordenar campos empricos, en una

jerarqua de complejidad de organizacin de una unidad de consulta
bsica individual, y tratar de desarrollar un nivel de abstraccin
apropiado a cada uno.
Ashby lanz dos enfoques, uno emprico y otro epistemolgico.
El mtodo emprico examina el mundo y los diferentes sistemas que

influyen en ste para deducir enunciados que ocurren acerca de las
regularidades que observa. Este mtodo procede de lo emprico a lo
abstracto y de lo singular a lo ms general.
Bertalanffy, L. Van. General System Theory. Vol. I. Ed. General Systems. 1956.
Sistmica
El mtodo epistemolgico procede de lo abstracto a lo general para

deducir conclusiones acerca de lo ms especfico. Con esas y otras
contribuciones se consigue una realidad llamada Teora General de
Sistemas.
Una vez expuestos los puntos de vista fundamentales de la Teora General

de Sistemas, se formularn los principios de la sistmica como ciencia bsica en
el anlisis de los sistemas.
1.2. Concepto de sistmica

La sistmica es la ciencia que estudia todo aquello que se presenta en la
realidad mediante una Teora General de Sistemas. Con sta se elabora una
estructura mental generalizada aplicable a todos los sistemas ya sean
conceptuales, naturales, tecnolgicos, socio-tcnicos o de cualquier tipo. La
sistmica por tanto es una ciencia transdisciplinaria, y no constituye un marco
dogmtico y cerrado, sino un sistema conceptual abierto y modificable, que habr
de integrar todo nuevo conocimiento significativo.
Puede operar como lgebra conceptual, ya que sus conceptos son lo
suficientemente amplios para representar conceptos ms concretos que cualquier
disciplina.
El pensamiento sistmico constituye un instrumento muy adecuado para
hacer frente a problemas de diversa ndole y, sobre todo, a los problemas
actuales (contaminacin, agotamiento de reservas, desempleo, hambre y porque
no, diseo industrial), ya que la sistmica puede relacionar y sobrepasar las
concepciones parciales y opuestas, supuestamente, de las ciencias y de las
humanidades.
Para cumplir este objetivo se recurri a la herramienta terica de anlisis
utilizada por Ashby en modelos jerarquizados organizacionales. Ashby desarroll
esta teora para la optimizacin de los modelos en empresas con estructura
jerarquizada.
1.3. Grfico de Ashby

El modelo de Ashby sigue una serie de pasos que incluyen: planteamiento
del problema, anlisis terico, clasificacin de las variables, deteccin de
desviaciones y carencias.
El modelo nos permite un buen anlisis preliminar y la posibilidad de
simular de manera terica el problema y obtener por tanto diferentes soluciones,
todo ello con realimentaciones de informacin que permiten revisar
peridicamente los resultados obtenidos.
Se va a estudiar el caso de la Empresa en la cual se va a intentar
encontrar metodologas que respondan a una serie de cuestiones tales como:
Pilotaje Deficiente.
Carencia de Objetivos.
4
Sistmica
Planificacin Incorrecta.
Ejecucin Inadecuada.
Desviacin de los Objetivos.
Etc.
La bsqueda de respuestas da lugar a la aparicin de diferentes

metodologas basadas en la Teora General de Sistemas.
Estas metodologas responden a un esquema general de determinacin
de objetivos, anlisis de los sistemas y diagnstico, de tal manera que el
desarrollo de la Teora de Sistemas y su aplicacin a la empresa ofrece
herramientas para su anlisis y control.
Esto queda representado en el grfico siguiente:
Objetivo
Anlisis
Diagnstico
Figura 1. Esquema
Procederemos al estudio de un caso de empresa aplicado a un estudio de

diseo industrial con objeto de estudiar la aplicacin de la Teria General de
Sistemas a un sistema jerarquizado conocido ampliamente, lo que facilita su
comprensin y estudio.
2. Modelado de Sistemas
Existen diversos modelos basados en el modelo de Ashby que optimizan
su aplicacin. En nuestro caso hemos elegido el Modelo de Formulacin por
Objetivos por haber sido desarrollado en la Escuela de Investigacin Operativa de
Valencia (Espaa),habiendo sido aplicado en innumerables trabajos que
conforman parte del fondo bibliogrfico de la citada escuela.
2.1
Modelo de Formulacin por objetivos
Procederemos inicialmente al estudio de los modelos organizacionales,

describiendo sus caractersticas y elementos a determinar. Para ello se utilizar el
siguiente grfico basado en el mtodo de Ashby y desarrollado en la EIO de
Valencia como se ha referido anteriormente.
Figura 2. Modelo de Formulario por objetivos, Hernandis B. 2006
El primer paso consiste en definir los lmites del sistema y analizar tanto
los elementos integrados en ste, como los elementos que influyen sobre el
sistema y que no pueden ser controlados por ste.
El sistema en estudio se subdivide para su anlisis en varios sistemas o
niveles, los cuales sern a su vez subsistemas del anterior, a saber:
Sistema Exterior
Est constituido por los diferentes subsistemas que existen en el entorno y
que tienen relacin con el sistema en estudio: organismos de la administracin,
empresas compradoras, empresas proveedoras, clientes, etc.
Modelado de Sistemas
Sistema Fsico
Lo constituyen los elementos que realizan las actividades objeto del
sistema tales como: recursos humanos, recursos materiales, talleres, personal,
mquinas, laboratorios, etc. Su funcionamiento lo consideraremos a tiempo real.
Nivel de Explotacin
Este nivel conoce los objetivos, los medios y los procedimientos; fija la
correcta ejecucin y posee una actividad diaria. Est compuesto por el personal
encargado de estas funciones. El nivel de Explotacin debe adaptar los retrasos y
corregir las desviaciones instantneamente. Funciona al mismo tiempo que los
fenmenos industriales y comerciales. Consideramos que Explotacin se ubica
desde el punto de vista temporal en decisiones que oscilan entre semanas y
quincenas.
Nivel de Gestin
Tiene por misin fijar los objetivos a Explotacin, controlando la ejecucin.
Si las perturbaciones afectan a Explotacin y no tiene capacidad para volver a un
estado de equilibrio, Gestin corrige y modifica los programas para conseguir el
objetivo.
Su intervencin es ms lenta que en el nivel de Explotacin. Podemos
hablar de actuaciones comprendidas entre el mes y el semestre
aproximadamente. Al Nivel de Gestin se le podran asimilar funciones como
seguimiento de la programacin de la produccin, control de presupuestos,
stocks, repartos, fijacin de tiempos, compras, ventas, nminas, etc.
Nivel de Evolucin
Este nivel tiene por misin asegurar la evolucin de los niveles inferiores y
representa la funcin de direccin por excelencia.
Fija los objetivos a medio-largo plazo, modifica las estructuras, decide
inversiones, busca nuevos mercados, etc. Y tambin organiza funciones,
mtodos, medios y procedimientos. El Nivel de Evolucin, tiene necesariamente
una cadencia de intervencin ms espaciada que la de los niveles inferiores se
habla de periodos anuales. Planificacin anual de recursos humanos y materiales
ser una de sus principales actuaciones.
Nivel de Mutacin
Liga la empresa como unidad microeconmica, con el universo en el cual
est sumida. Es en este nivel llamado mutacin dnde se decide la existencia
misma de la empresa y sus transformaciones fundamentales: absorcin, fusin y
desarrollo. Se trata de proteger el organismo contra perturbaciones econmicas o
cambios violentos.
Se encuentra en este nivel la poltica de alianza con otras firmas, estudio
de concentraciones, estrategia multinacional, acciones profesionales, etc.
Una vez determinados los subsistemas del modelo se definirn los
objetivos propuestos para cada uno de los niveles. Se trata de fijar las metas a
alcanzar, estableciendo las prioridades correspondientes en su consecucin.
Una vez definido los subsistemas componentes y los objetivos se
identifican las variables que interrelacionan los subsistemas. Estas variables
pueden ser:
Modelado de Sistemas
Variables de Entrada (VE)

Proceden del Sistema Exterior o de otros sistemas. Puede ser demanda
de produccin, precios de materiales, demanda de servicios, mdicos por
pacientes, etc.
Variables de Salida (VS)
Salen hacia el exterior en forma de materiales o informacin. Pueden ser
productos terminados, pacientes atendidos, etc.
Variables de Accin (VA)
Son reglas impuestas y regulan las transformaciones: reglas de prioridad,
normas de programacin, admisin, etc.
Variables de Informacin (VI)
Son el flujo de noticias sobre el funcionamiento del Sistema, pueden ser
nmero de consultas realizadas, intervenciones, etc.
Variables Esenciales (VES)
Resean el funcionamiento del Sistema y miden criterios de coste y
eficiencia. Adems son parmetros que valoran porcentajes de retraso, stocks
mximos, tiempos de ejecucin, etc. Estas variables son las que cuantifican el
grado de realizacin de los objetivos.
Dado que este apartado trata fundamentalmente problemas de ndole
organizacional, la metodologa descrita se aplica en el anlisis, descripcin y
deteccin de problemas, as como su posterior correccin.
En este sentido una vez detectadas las variables esenciales es posible
establecer un feed-back (retroalimentacin) regulador cuyo funcionamiento es:
Las VES indican los valores del sistema.
Se comparan con los objetivos.
Si existen desviaciones, se corrigen mediante VA.
El control es, por tanto, uno de los problemas detectados puesto que sin el
conocimiento de las VES, aunque se apliquen medidas correctoras no es posible
conocer el grado de cumplimiento del objetivo y por tanto corregir las
desviaciones.
El otro aspecto de los problemas organizacionales se debe resolver por
medio de Variables de Accin que regulen el funcionamiento del Sistema Fsico.
Para conseguir esto, se emplean mtodos estadsticos para detectar y
evaluar los problemas que afectan al sistema y se elaboran consecuentemente
las normas correctoras.
3. Modelo aplicado a una empresa

Con la exposicin del siguiente caso se pretende analizar la aplicacin del
modelo descrito, a una empresa de servicios en concreto un Estudio de Diseo,
ejecutando a modo de ejemplo la implementacin del Modelo de Formulacin por
Objetivos correspondiente.
3.1 Estudio de Diseo: Modelo Actual

El Estudio de Diseo estar constituido por los departamentos y cargos
reflejados en el grfico denominado modelo actual. Esta organizacin
corresponde con una empresa de diseo convencional de tamao medio.
El grfico 1 representa el modelo actual de dicha empresa. Mediante el anlisis
terico desarrollado estudiaremos los sistemas, objetivos y variables para
determinar si el modelo es adecuado o, si por el contrario, se detectan carencias
estructurales, de objetivos, de flujos de informacin, de decisin o de
procedimientos. Utilizando una analoga, sera por tanto comparable a una
radiografa del sistema en su estado actual.
La finalidad de ste estudio es observar cmo se encuentra la empresa sin
intervencin.
Grfico 1 .Modelo Actual
Nivel de mutacin
A su vez el Nivel de Mutacin posee otros subsistemas integrantes, que vendrn
definidos por los subniveles que asuman decisiones a medio largo plazo es decir
participan de las decisiones estratgicas y que establecen jerarquas en la cadena
de decisin del sistema. Usualmente y siguiendo la denominacin convencional
encontramos: Consejo de Administracin, Gerente, Directivos.
Modelo Aplicado a una empresa
Consejo de administracin
Funciones:
Decide sobre la existencia del estudio de diseo y su continuidad.
Decide cul es el rea de actuacin dentro del mundo del diseo, hacia
qu rama del diseo orientamos el estudio (Producto, grfico, interiorismo,
etc.)
Se encarga de planificar la actividad. Contratar tcnicos para la obtencin
de todos los permisos necesarios para la licencia de apertura y puesta en
marcha de la actividad (ayuntamiento, industria, sanidad, compaas
suministradoras, etc.).
Planifica las gestiones necesarias para la obtencin de los recursos
econmicos y financieros necesarios para la puesta en marcha y
funcionamiento. Decide en su caso los ajustes presupuestarios
pertinentes. Determina la poltica global. Analiza posibles expansiones,
fusiones o cualquier modificacin de la poltica actual.
Objetivos:
Supervisa la obtencin de beneficios y el cumplimiento global de objetivos.
Volumen de trabajo. Mercados. Amortizaciones.
Gerente:
Funciones
Encargado de presentar al consejo de administracin los resultados de la
cuenta de explotacin. Representa legalmente a la empresa.
Objetivos:
Toma las decisiones necesarias para implementar las polticas marcadas
por el consejo de administracin.
Es obvio que el mayor o menor nmero de subsistemas depender del
tamao de la empresa u organismo a estudiar y sobre todo de su
capacidad en la toma de decisiones. Es decir su existencia desde la
visin sistmica depende de su actividad real.
Nivel de evolucin
Recordemos que este nivel decide a medio plazo y se encarga sobre todo de
poner en prctica la actividad propuesta y planificada por el nivel de Mutacin. Se
podr dividir en todos aquellos subsistemas necesarios para el funcionamiento del
subsistema en relacin con las tareas para l encomendadas.
Est constituido por el Gerente.
Debemos observar que el cargo de Gerente es usual encontrarlo de nuevo en
este estamento ya que su actividad la realiza planificando los recursos humanos y
materiales en orden a la consecucin de los objetivos planteados por el nivel de
Mutacin, conjuntamente con los otros cargos representativos del nivel. Es comn
realizar una divisin en orden a los departamentos o reas principales de
especialidad o actuacin de la empresa.
10
Director(Gerente):
Funciones
Encargado de presentar a la plantilla las decisiones del consejo de
administracin. Plantea las polticas a medio plazo.
Objetivos:
Realizar los trabajos en coordinacin con los diferentes departamentos
para conseguir los objetivos anuales marcados en el nivel de mutacin.
Nivel de gestin
En este nivel dan comnmente las tareas propias de la gestin administrativa de
la empresa, ms aquellas que requieren un seguimiento y cumplimiento de las
decisiones de los niveles precedentes. El ciclo de gestin ampara las tareas de
compras-ventas-personal cmo elementos ms representativos.
Est formado en este caso, por el Jefe Administrativo. El Jefe Administrativo
realiza las funciones de Jefe de Gestin y Administracin y Jefe del Departamento
de Personal. Dependiendo del tamao de la empresa las funciones del Jefe
Administrativo recaern en la secretaria de direccin.
Departamento de gestin y administracin:

Funciones
Encargado de gestionar (facturas, nminas, contratos,...), y administrar los
recursos econmicos.). Controla que los trabajos se ajusten a los
presupuestos. Encargado de realizar las peticiones materiales necesarios.
Departamento personal: funciones

Coordinar a los diseadores y personal componente del estudio.
Contratacin de colaboraciones y subcontratacin de empresas externas
(limpieza, fotocopiadoras, etc.).
Objetivos (de ambos Departamentos):

Gestionar adecuadamente los recursos humanos y materiales.
Atender el pago de proveedores en los tiempos establecidos.
Agilizar el pago de los clientes con prontitud.
Optimizar la gestin de crditos.
Nivel de explotacin
Encargado de llevar a cabo el trabajo asignado por gestin diariamentesemanalmente-quincenalmente.
Encargado:
Funciones
Supervisar el trabajo diario en las distintas secciones. Dar parte de los
problemas surgidos a los departamentos superiores pertinentes.
Objetivos: Conseguir el cumplimiento del trabajo asignado, segn los objetivos

marcados, en las fechas preestablecidas, con el nivel de calidad y costes
requeridos.
11
Subsistema fsico
Se encuentran en este subsistema:
Personal:
diseadores
(grficos,
artsticos,
maquetadores),
administrativos, publicistas, psiclogos, recepcionistas, delineantes.
Materiales y mobiliario: local de estudio, mobiliario y material de oficina,
material informtico, fotocopiadora, biblioteca y hemeroteca, material y
taller para maquetas.
El Estudio de Diseo estar constituido por los departamentos y cargos

reflejados en el grfico denominado modelo actual. Esta organizacin
corresponde con una empresa de diseo convencional de tamao medio.
El grfico representa el modelo actual de dicha empresa. Mediante el
anlisis terico desarrollado estudiaremos los sistemas, objetivos y variables para
determinar si el modelo es adecuado o, si por el contrario, se detectan carencias
estructurales, de objetivos, de flujos de informacin, de decisin o de
procedimientos. Utilizando una analoga, sera por tanto comparable a una
radiografa del sistema en su estado actual.
Con este estudio obtendremos el modelo actual es decir cmo se
encuentra la empresa sin intervencin.
VARIABLES
Vame (Variables de Accin de Mutacin a Evolucin)
Elaborar el plan de actuacin. Nombramiento de encargados Comunicacin de
prioridades Decidir el plan de inversiones.
Vaeg (Variables de Accin de Evolucin a Gestin)
Formar los departamentos.
Marcar los objetivos que deben cumplir los departamentos.
Realizacin y comunicacin de proyectos.
Elaborar la memoria anual del trabajo realizado
Vage (Variables de Accin de Gestin a Explotacin)
Planificar el trabajo mensual que se debe desarrollar en el proceso de produccin.
Gestin de nminas y pagos.
Vaef (Variables de Accin de Explotacin a Sistema Fsico)
Asignar el trabajo diario a los recursos humanos disponibles.
Fijar los procedimientos de actuacin en las tareas.
Planificar la distribucin de recursos materiales (anlisis de flujos de materiales).
VE (Variables de Entrada)
Permisos y documentacin necesarios para la licencia de apertura del estudio.
Material de consulta.
Personal auxiliar de servicios de limpieza.
Tcnicos informticos. Tcnicos de mantenimiento.
Materias primas. Proyectos de diseo.
Etc.
12
VS (Variables de Salida)
Proyectos terminados.
Consultas externas (Elaboracin de presupuestos).
Pagos a terceros.
Implementacin del Marketing.
Etc.
Vesg
(Variables Esenciales del Nivel de Gestin)
Partes de trabajo diario para controlar la evolucin y el desarrollo de los proyectos
en curso. Etc.
Vese
(Variables Esenciales del Nivel de Evolucin)
Nmero de trabajos realizados anualmente.
Volumen de negocio anual.
Resultado de las encuestas a clientes.
Etc.
Vesm
(Variables Esenciales del Nivel de Mutacin)
Fijar el umbral de rentabilidad.
Medicin del grado de cumplimiento de objetivos.
Control de Inversiones.
Etc.
Vig
(Variables de Informacin al Nivel de Gestin)
Comparar el trabajo reflejado en los partes con lo planificado inicialmente.
Vie
(Variables de Informacin al Nivel de Evolucin)
Catlogo anual de proyectos.
Comprobar el grado de satisfaccin del cliente.
Vim
(Variables de Informacin al Nivel de Mutacin)
Informe del cumplimiento de objetivos. Manual de identidad corporativa. Catlogo
de trabajos.
Conclusiones
Una vez analizado el sistema detectaremos las carencias, errores y desviaciones
en el cumplimiento de objetivos y procederemos a realizar un modelo propuesto
que evite en la medida de lo posible los errores detectados.
Este modelo ser el modelo propuesto, que desarrollaremos en la siguiente
unidad pedaggica. Sirva este caso a modo de ejemplo, siendo necesario para la
aplicacin del modelo estudiar cada empresa con detenimiento y cuanto mayor
sea el anlisis, mejor pilotaje obtendremos del sistema.
13
3.2 Estudio de Diseo: Modelo Propuesto

En este apartado analizaremos el modelo del caso planteado con
anterioridad frente al modelo propuesto. Se trata de analizar las diferencias entre
el modelo actual, as denominado por ser la imagen del sistema tal y como
percibimos ste antes de la intervencin, y la nueva imagen del sistema una vez
detectadas las deficiencias e intervenido el sistema, mediante el pilotaje o control
del sistema.
Por un lado aparecen nuevos elementos en los subsistemas (niveles),
teniendo en cuenta que en ocasiones estas funciones se asumen por las
personas que actualmente existen en la empresa.
Se propone por tanto la comparacin de ambos modelos: modelo actual y
modelo propuesto.
Con objeto de facilitar la visualizacin de los cambios ms sustanciales se
han puesto con letra en cursiva segn se muestra en el grfico 2.
Grfico 2. Modelo Propuesto

Nivel de mutacin
Este nivel est constituido por el Consejo de Administracin y el Gerente.
Consejo de administracin
Director
Puesto que su estructura, funciones no han variado su representacin ser
idntica. En la mayora de los casos esta identidad es terica ya que todos
los sistemas evolucionan con cambios continuos.
Se plantean nuevos objetivos con la finalidad de ampliar la cartera de
clientes y el nmero de trabajos.
Por tratarse de un ejemplo slo representaremos los cambios detectados
en el sistema en estudio.
14
Nivel de evolucin
Est constituido por el Gerente y los Jefes de rea de cada una de las secciones.
Director
Funciones
Encargado de presentar a los Jefes de rea las decisiones del consejo de
administracin. Plantea las polticas a medio plazo.
Jefes de rea
Funciones
Se encargan de evaluar si los proyectos requeridos han cumplido los
requisitos (temporales, cualitativos,...) demandados.
Controlan los diferentes departamentos.
Planifican la actuacin de los distintos departamentos.
Plantean la bsqueda y el estudio de nuevos mercados.
Analizan y planifican la poltica financiera anual.
Se encargarn de la prospeccin de nuevos mercados.
Bsqueda de nuevas soluciones.
Objetivos
Realizar los trabajos en coordinacin con los diferentes departamentos para
conseguir los objetivos anuales marcados en el nivel de mutacin.
Establecern los objetivos parciales para los distintos departamentos.
En este nivel destacamos en cursiva los nuevos elementos consecuencia de la
evolucin del sistema en estudio.
Nivel de gestin
Est formado en este caso, por el Jefe Administrativo y Jefe de Marketing. El Jefe
Administrativo realiza las funciones de Jefe de Gestin y Administracin y Jefe del
Departamento de Personal.
Departamento de gestin y administracin

Funciones
Encargado de gestionar (facturas, nminas, contratos,...) y administrar los
recursos econmicos. Controla que los trabajos se ajusten a los
presupuestos. Encargado de realizar las peticiones de los materiales
necesarios.
Departamento personal
Funciones
Coordinar a los diseadores y personal componente del estudio.
Contratacin de colaboraciones y subcontratacin de empresas externas
(limpieza, fotocopiadoras, etc.).
Departamento de marketing y publicidad

Funciones
Controla la publicidad especfica para cada sector.
Gestiona los proyectos publicitarios en curso.
15
Objetivos
Gestionar adecuadamente los recursos humanos y materiales.
Atender el pago de proveedores en los tiempos establecidos.
Agilizar el pago de los clientes con prontitud.
Optimizar la gestin de crditos.
Conseguir la mxima eficiencia en las campaas publicitarias.
Nivel de explotacin
Encargado de llevar a cabo el trabajo asignado por evolucin y gestin.
Responsables de rea (encargados)

Funciones
Supervisar el trabajo diario en las distintas secciones.
Dar parte de los problemas surgidos a los departamentos superiores
pertinentes.
Objetivos:
Conseguir el cumplimiento del trabajo asignado, segn los objetivos
marcados, en las fechas preestablecidas, con el nivel de calidad y costes
requeridos.
Subsistema fsico
Se encuentran en este subsistema todos los RRHH y RRMM de la empresa:
Recursos humanos (RRHH)l: diseadores (grficos, artsticos,

maquetadores), administrativos, publicistas, psiclogos, recepcionistas,
delineantes.
Recursos materiales (RRMM): local de estudio, mobiliario y material de

oficina, material informtico, fotocopiadora, biblioteca y hemeroteca,
material y taller para maquetas.
Sistema exterior
Ayuntamientos.
Clientes.
Proveedores de materiales.
Empresas de apoyo (en la realizacin de proyectos).
Empresas de servicio (limpieza, electricidad, informtica, alimentacin,
fotocopiadora, suministradora de material de oficina,...).
Es obvio que los cambios realizados en el modelo propuesto modificaran algunas

de las variables que determinan las acciones o informaciones. Del mismo modo
pueden variar las variables de entrada o salida y sobre todo las variables
esenciales que son las que controlan el grado de cumplimiento de los objetivos.
16
3.3 Metodologa del Diseo

El mtodo expuesto sirve como base de partida al desarrollo de la
metodologa propuesta para el anlisis de problemas en Diseo Industrial.
Utilizando un procedimiento de analogas extrapolaremos el modelo estudiado a
los modelos de diseo del producto. Se obtendr, por tanto, un modelo aplicable a
sistemas no jerarquizados, sea cual fuere su nivel de complejidad.
Bernhard Brdek 2 en su libro Diseo, establece la necesidad de dotar de
metodologa al proceso proyectual partiendo de cuatro argumentos.
La intuicin no sirve para resolver problemas demasiado complejos.
La informacin necesaria para la resolucin de un problema es tal , que un
diseador no puede manejarla de manera individual.
El nmero de problemas que surgen en un proyecto se multiplica
rpidamente.
Los problemas evolucionan ms rpido que la experiencia acumulada en
el tiempo.
Posteriormente define el diseo como una forma de comunicacin en la
que se transfieren los cambios sociales a los productos3.
Aadimos otras cmo:
Disear es investigar con un fin pragmtico, crear una solucin en forma
de producto, estructura o sistema a un problema.
Seguro encontraremos un gran nmero de definiciones segn los objetivos
que persigue el diseador.
Disear segn el autor es crear un modelo que optimice las posibles
soluciones buscando el equilibrio deseado entre forma, funcin y ergonoma
respondiendo a la prioridad de objetivos planteados.
Es evidente que todas propuestas responden a las diferentes
metodologas que conforman la denominada Metodologa del Diseo
BRDEK, B. E. Diseo. Historia, teora y prctica del diseo industrial. Ed. Gustavo Gili
S.A. 1994.
2
BRDEK, B. E.Conferencia y Mesa redonda de Diseo Industrial UPV-Valencia, Julio

2002.
3
17
4. Modelo de diseo concurrente

A continuacin procedemos al estudio del modelo y su aplicacin en el
desarrollo de productos industriales, con una breve introduccin sobre los
fundamentos tericos de ste, para pasar posteriormente a la definicin de sus
componentes, estructura y a su implementacin a modo de ejemplo.
4.1 Introduccin al modelado del diseo

Uno de los primeros modelos tericos, que pretenda una formalizacin en
el desarrollo metodolgico estableciendo una clasificacin u ordenamiento
jerrquico de las partes de un problema o sistema, es el propuesto por
Christopher Alexander4.Se centraba en la problemtica de la forma y el contexto,
la forma representa la solucin para el problema de diseo y viene definida por el
contexto, es decir, el contexto contiene los requerimientos que la forma ha de
encontrar.
Su principal problema estribaba en la complejidad en el desglose de las
partes y sus posibles interrelaciones, junto a la dificultad de manipular la
informacin. Nos situamos en los aos 60, donde los ordenadores como
herramienta de apoyo todava no se haban desarrollado lo suficiente para
abordar un problema de tales caractersticas. Tal vez fue esta la principal
dificultad para aplicar la metodologa de Christopher Alexander.
Con la evolucin sufrida en los ltimos aos en el campo informtico, se
abren nuevas expectativas que permiten augurar avances metodolgicos
importantes en este nuevo contexto.
El modelo propuesto5 , modelo de diseo concurrente6 para la realizacin
de diseo de producto, as como el anlisis para la implementacin de sus etapas
y fases, ser por tanto nuestro objetivo fundamental.
Modelo de Diseo Concurrente
Figura 3. Orden Jerrquico
Definiremos el Sistema Exterior, como la realidad que nos rodea y que a

su vez plantea un problema de diseo.
El Suprasistema, definido como subsistema perteneciente al sistema
exterior, ser todo aquel que sirva como base de partida para obtener datos del
exterior que afecten al problema. Es decir, a la hora de disear un producto se
tendr que recurrir a aquellos aspectos del entorno que influyen en el diseo. Se
debern aportar las consideraciones y restricciones pertenecientes a materias
como: ergonoma, esttica, produccin, economa, funcionalidad, distribucin, etc.
Todos estos subsistemas los denominaremos como suprasistemas, siguiendo la
clasificacin del profesor Delgado7.
Existirn por tanto otros sistemas del mismo nivel jerrquico y estructura
anloga que denominados Isosistemas que, aun estando relacionados, no estn
subordinados entre s. El Sistema de Referencia (sistema en estudio o sistema
producto) es el sistema en el cual se sita la atencin del proyectista.
A su vez, el sistema exterior est compuesto por una serie de subsistemas
que dependen del sistema en estudio y que se denominarn subsistemas
fundamentales (Hernandis, B. 1994) a su vez compuestos por subsistemas,
componentes y elementos.
Se entienden por Subsistemas Fundamentales las partes principales en
las que se divide el sistema de referencia para poder realizar un estudio ms
detallado del mismo. Los subsistemas fundamentales son un claro ejemplo de
Isosistemas, ya que no prevalece uno sobre otro, estando al mismo tiempo
relacionados.
Los Componentes son partes de los subsistemas fundamentales:
subsistemas, conjuntos y subconjuntos. Estructuras, sistemas mecnicos,
19
elctricos, esttica, etc., suelen conformar por ellos mismos subconjuntos que
contienen a los Elementos y que ser el mximo grado de desagregacin
propuesto.
Por tanto se van a encontrar variables que actan entre los sistemas y
dentro de ellos, con caractersticas bien diferenciadas. A continuacin se procede
a su definicin.
VARIABLES
Variables de Entrada (VE): Son las variables dadas desde el exterior que
influencian los aspectos a considerar en el diseo. Aportan unos valores, bien
sean cualitativos o cuantitativos, que actan sobre el sistema. Ejemplo: normativa,
requerimientos, caractersticas de los materiales, color, estabilidad, etc.
Figura 4. Variables de entrada
Variables de Salida (VS): Son las variables del sistema en estudio, que actan
sobre el sistema exterior. Es el resultado de aplicar la solucin de diseo al
problema planteado. Por supuesto, las variables que se introduzcan siempre
debern afectar al sistema exterior dentro de unos lmites. Ejemplo: diseos,
productos, residuos, signos, etc.
Figura 5. Variables de salida
Variables de Accin (VA): Son decisiones o lneas de actuacin que se toman

para actuar sobre el diseo, buscando la consecucin de un objetivo determinado.
Obligarn a tratar ciertas partes del diseo como algo que se impone. stas no
condicionan la solucin pero se deben tener en cuenta a la hora de tomar
decisiones. Ejemplo: condiciones impuestas desde un subsistema fundamental a
otro (la ergonoma obligar a cumplir ciertas restricciones en cuanto a las
dimensiones del producto, as mismo la funcin de un determinado componente
puede implicar condiciones de uso).
Figura 6. Variables de accin
Variables de Informacin (VI): Son variables que informan de los resultados de

las variables de accin. A cada variable de accin le corresponder una variable
de informacin. stas sern los distintos documentos que proporcionan los datos
20
necesarios sobre el estado del sistema o sobre sus cambios debidos bsicamente
a las decisiones tomadas. Ejemplo: los planos son los documentos que muestran
de manera grfica las modificaciones realizadas a lo largo del proceso creativo.
Figura 7. Variables de informacin
Variables Esenciales (VES): Estas variables actan directamente sobre los

objetivos y controlan el diseo. Son aquellas variables que influirn sobre el grado
de cumplimiento de los objetivos. Tambin se denominan variables de control.
Ejemplo: si el objetivo es economizar, la variable esencial controlar el coste de
fabricacin de un determinado elemento.
Figura 8. Variables esenciales
Una vez definidos los conceptos que integran la etapa de modelado, se

proceder a su implementacin en el ejemplo propuesto (video portero) siguiendo
los pasos que se relacionan:
Sistema Exterior: Deteccin de Suprasistemas, Variables de Entrada y Variables
de Salida.
Sistema de Referencia: (Sistema en estudio)
a) Fijacin de Objetivos.
b) Deteccin de los Componentes y Elementos (Volmenes de uso, Superficies
de uso, Lmites de contorno).
c) Influencia de las Variables de Salida.
e) Anlisis de las Variables de Accin.
f) Anlisis de las Variables de Informacin.
g) Eleccin de las Variables Esenciales.
Es importante constatar que el modelado es dinmico. Los flujos de
informacin en forma de variables, deben circular en el modelo validando la
correcta definicin de ste.
En el grfico siguiente se representa el modelado terico:
21
Figura 9. Modelado
22
5. Modelo de Diseo Concurrente aplicado a un producto

Para comprender el modelo procederemos al anlisis de los
suprasistemas, objetivos, variables y subsistemas fundamentales cmo elementos
constituyentes de la fase de modelado. Posteriormente y a modo de ejemplo
realizaremos su implementacin.
5.1 Sistema Exterior. Variables de entrada y de salida.

Se analizarn los suprasistemas contenidos en el sistema exterior y los
aspectos o puntos de vista que caracterizan su importancia en el diseo.
Figura 10. Patrones Recurrentes (Suprasistemas)
Figura 11. Sistema Exterior

Mantenimiento: Accesibilidad a uniones, posibilidad de apriete en los elementos
de unin.
Ergonoma: Adaptacin formal al usuario, forma curva de la superficie de uso.
Brillo y color, correcta adaptacin a la tarea visual, variacin del ndice de
reflexin en funcin del color.
Accionamiento: Accesibilidad, se puede acceder a los elementos.
Alcance, todos los mandos estn ubicados cerca de la mano sin necesidad de
desplazarse del puesto de uso. Facilidad de movimiento, accionamiento sin
esfuerzos.
Resistencia: Carga mxima, todos los elementos debern estar diseados para
soportar las cargas previstas. La carcasa del aparato deber soportar el peso de
todos los componentes internos. Del mismo modo el sistema de anclaje aguantar
el peso total de los componentes. Coeficientes de seguridad, deber soportar
cargas no previstas en el uso habitual (sobrecargas).
Acabados: Acabados y materiales, seleccin de la superficie en funcin del
proceso de mecanizado. Posibilidad de usas plstico inyectado con un cierto nivel
de rugosidad, o incluso, posible utilizacin de procesos de transformacin de
chapa de metal, con aplicacin posterior de baos.
Componentes: Mnimo nmero de partes, disear con el menor nmero de
elementos diferenciados reduce los costes productivos, como el tiempo de
montaje (Design for Assembly).
Modelo de Diseo Concurrente aplicado a un producto
Uniones: Elementos de unin fijos o mviles, tuercas, tornillos.

Estabilidad: Equilibrio, la posicin del centro de gravedad influye en la posibilidad
de vuelco.
Viabilidad tcnica: Tecnologa disponible, maquinaria y conocimientos
necesarios para la fabricacin. Disponer de la maquinaria y personal necesarios
para la inyeccin de plsticos, tratamiento de chapa metlica, sistemas
electrnicos.
Mano de obra: Especializacin, cualificacin profesional del operario, soldaduras
no usuales (aluminio). Tiempo, horas de produccin, montaje, acabado.
Limpieza: Acabado de superficies, superficies con facilidad de limpieza.
Materias primas: Dimensiones, seleccin correcta del suministro de la materia
prima a su forma final, minimizacin de residuos slidos (recortes).
Materiales, los materiales usados en este caso son independientes del mercado al
cual va dirigido el producto.
Precio: Resistencia, lmite resistente del material: tensin de rotura. Procesos,
adaptacin de los materiales a los procesos: maquinabilidad.
Control de calidad: Ensayos de ciclo de vida del producto, ensayos frente a
cadas, fiabilidad en los componentes electrnicos. Control de resistencia a
cargas.
Produccin: Anlisis del proceso productivo, estudio y seleccin del proceso
productivo ms idneo para cada una de las piezas.
Mercado: Oferta/Demanda, nmero de unidades a fabricar.
Segmento de mercado, a qu pblico va destinado: poder adquisitivo, edad, uso,
sexo... Precio final, poder adquisitivo del cliente al que va dirigido.
Normalizacin: Elementos normalizados, abaratamiento de costes mediante el
uso de elementos normalizados.
Fiabilidad: Fiabilidad, garanta de funcionamiento a largo plazo.

Transporte: Embalaje, sistema de proteccin que evita desperfectos en el
transporte y almacenamiento.
Nivel de montaje, anlisis de subconjuntos que sern montados despus de la
entrega.
Ciclo de vida
Durabilidad: Tiempo que un producto mantiene sus condiciones de uso: perdida
de color del plstico, perdida de visibilidad de la pantalla.
Esttico: Estilo, pautas a seguir en el diseo: influencias histrico-culturales.
Color, seleccin de colores. Texturas, seleccin de texturas. Tendencias, anlisis
de tendencias del mercado.
24
Ecologa: Ecologa, uso de materiales naturales y procesos productivos no

contaminantes: plsticos reciclables, pinturas solubles en agua y no txicas.
Psicologa: Simbologa, significado simblico de los elementos. Color, seleccin
de colores. Marca, aspectos relativos a la identidad. Topografa, situacin intuitiva
de las partes o mandos. Visibilidad, visin fcil de todos los elementos. Modelo
conceptual, funcionamiento intuitivo.
Condiciones ambientales: Humedad, como afecta la humedad a los elementos.
Iluminacin, consideraciones luminotcnicas.
Requerimientos de uso: Versatilidad, grado de adaptabilidad. Comodidad,
facilidad de uso. Funcin, grado de eficacia.
Una vez detectados los suprasistemas, se observar que stos pueden ser
comunes en muchos diseos. El obtener un listado en cada uno de los casos
estudiados permitir utilizarlos como una lista a chequear para nuevos proyectos.
Las caractersticas que aportan cada uno de ellos se convertirn en
variables de entrada al sistema de referencia. Es decir, todas las caractersticas
subrayadas en el texto son variables que implican consideraciones sobre el
diseo que se pretende realizar.
El grado de significacin de la variable depender de los criterios
impuestos por el diseador o en su caso por el cliente.
En el ejemplo que se est tratando, se podra decir que en algunos casos
tendr mayor importancia el suprasistema ergonmico frente al suprasistema
psicologa, aportando una mayor influencia de las variables de entrada
ergonmicas como son la adaptacin formal al usuario, la influencia del brillo y del
color, frente a las variables del suprasistema psicologa.
En este caso la respuesta del individuo a la simbologa y el color de los
elementos no se consideran de vital importancia.
Del mismo modo la marca, la topografa del sistema, la visibilidad y el
modelo conceptual, no sern consideradas como variables con gran valor
significativo en el diseo propuesto. Las variables de entrada estarn constituidas
por los flujos de materia, energa e informacin.
En el grfico siguiente se representa la relacin existente entre el sistema
exterior y el sistema de referencia. El sistema exterior se identifica claramente con
las necesidades expresadas por el cliente o consumidor y por las
especificaciones, si ha lugar. Mientras que el sistema de referencia representa el
modelo conceptual del producto.
La relacin entre ambos sistemas viene dada por las variables de entrada
y de salida. Las variables de salida estarn constituidas bsicamente por los
productos diseados siendo estos una transformacin de las variables de entrada.
No solo los productos sern una consideracin a tener en cuenta, ya que la
influencia del producto sobre el sistema exterior mediante la transformacin o
alteracin de ste, genera nuevos conceptos. Vase por ejemplo, el efecto
transformador de la sociedad en cuanto a la tendencia y uso de determinados
25
productos, que llegan a modificar el comportamiento del consumidor, tanto a nivel

de compra, como de hbitos en el uso y demanda de nuevas prestaciones, y por
tanto la necesidad de nuevos productos que las cubran.
Figura 12. Relacin entre sistema exterior y sistema de referencia
5.2 Sistema de Referencia

Una vez se ha determinado el sistema exterior y las variables de entrada
se estar en situacin de analizar el sistema de referencia o sistema en estudio
que se muestra a continuacin.
Figura 13. Sistema de Referencia

En el ejemplo objeto de estudio el sistema de referencia estar constituido
por los subsistemas principales (subsistemas fundamentales) que afectan
directamente al diseo.
A su vez dentro del sistema de referencia se encontrarn los subsistemas
fundamentales, los objetivos y las variables que relacionan estos subsistemas.
5.2.1. Subsistemas Fundamentales
Se detectarn los diferentes subsistemas fundamentales que afectan al
diseo y para ello se aplicar el siguiente criterio.
En el caso de los subsistemas fundamentales, ya Vitrubio estableca una
clasificacin en el 32 a.C. en esttica, funcionalidad y reuso de una manera ms
26
actualizada Henry Mintzberg8, comenta que las actividades de diseo pueden

caracterizarse a travs de tres disciplinas: forma, funcin y ergonoma.
Figura 14. Subsistemas Fundamentales

Mintzberg comenta que el mbito de la forma tiene como objetivo
satisfacer los requisitos estticos de un producto. En este caso el diseador
tratar cuestiones como la semitica, la forma, colores, texturas, etc.
As mismo la funcin tiene como objetivo proporcionar aspectos
tecnolgicos a un producto. El diseador analizar las cuestiones relativas a
tecnologas, mecanismos, materiales, etc.
Y por ltimo la ergonoma adecuar los aspectos formales y funcionales al
usuario. En este caso el diseador tratar las relaciones entre el usuario y el
producto, buscando la mejor adaptacin posible.
Este modelo contempla, bajo estos tres sistemas fundamentales, todos los
aspectos atribuibles al diseo por lo que se entiende que podr ser una
clasificacin adecuada, frente a la posibilidad de establecer otros subsistemas
que, si bien desde el punto de vista metodolgico sera perfectamente correcto, la
divisin en partes del producto, atendiendo a otro criterio, sera ms intuitiva y
mucho menos justificable.
Por otra parte la experiencia en este campo ha permitido la divisin con
otros criterios y no por ello ha impedido la generacin e implementacin del
modelo.
Se podra decir que el diseador puede encontrar otros caminos que
podrn serle de utilidad y que la experiencia profesional le facilitar el establecer,
con criterio propio, otros subsistemas fundamentales.
Componente y Elementos:
Los subsistemas fundamentales a su vez se pueden descomponer en
componentes (subsistemas, conjuntos y subconjuntos) y en elementos (unidades
mnimas con entidad propia).
En el caso que se est considerando a modo de ejemplo se observa que la
divisin de los sistemas fundamentales vendr dada por subsistemas
27
significativos como son: volmenes de uso, superficies de uso, limites de

contorno9.
Lo que permite extender esta divisin a la forma, funcin y ergonoma
atribuyendo caractersticas formales, funcionales o ergonmicas a los volmenes
y subvolmenes en que podemos dividir la geometra del producto. De la misma
manera procederemos en cuanto al tratamiento de las superficies y
consideraremos de manera particular la definicin de los lmites de contorno y su
importancia, abordando posteriormente su estudio.
Sui
Vui
Lci
Figura 15. Representacin grfica de un subsistema
fundamental (B. Hernandis, 2003)
Para considerar de manera eficiente los volmenes, superficies y lmites,

deberemos diferenciar en volmenes positivos, que son aquellos pertenecientes a
la geometra del objeto. Los volmenes negativos delimitan las consideraciones
geomtricas a cumplir en orden a restricciones normativas, especificaciones o
consideraciones particulares. Estas corresponden al entorno y son tan
importantes a la hora de disear como las atribuidas a la conformacin material
del producto, suelen ser de orden inmaterial y permiten considerar la geometra
de uso. La suma de la geometra positiva y negativa constituyen el espacio de
diseo o poliedro de diseo, desde el punto de vista geomtrico. Ambos definen
las consideraciones externas e internas que optimizan los objetivos de diseo.
Tanto en sus consideraciones materiales como inmateriales.
28
Figura 16. Volumen de uso, superficie de uso, limite de

contorno
Por volumen de uso entenderemos la delimitacin geomtrica de orden

tridimensional que define un volumen de uso en el orden formal, funcional y
ergonmico. Analizamos la dimensin correspondiente al volumen o volmenes
que ocupan los posibles conceptos que satisfacen las necesidades, los objetivos,
las restricciones, etc. Deberemos tener en cuenta que en muchos productos
existe una diferencia clara y perfectamente delimitada por los volmenes
adoptados como solucin funcional, identificados con los volmenes de sistemas
tcnicos.
Figura 17. Volumen funcional

Sin embargo si consideramos al usuario como parte del volumen
ergonmico, es indispensable contemplar volmenes hasta ahora no
29
considerados, resultado de la suma objeto-hombre que normalmente implicar la

suma del volumen del objeto ms la suma del volumen del usuario y los
volmenes relativos a las consideraciones ergonmicas de orden inmaterial que
correspondern con volmenes restrictivos o adecuados a la antropometra del
usuario.
Figura 18. Volumen de uso, superficie de uso, limite de contorno

De manera anloga podremos determinar volmenes formales, que no se
correspondern con el volumen funcional o ergonmico, ya que los objetivos que
se pretenden son diferenciados y la maximizacin de uno de ellos implicar
diferentes propuestas. La mayora de las veces justifican aspectos diferenciados y
volmenes resultantes no coincidentes.
Figura 19. Volumen de uso, superficie de uso, limite de contorno

Con estos mismos planteamientos diferenciamos, identificando conceptos
y patrones, que concluirn en superficies que delimitan los anteriores volmenes
detectados, desagrupando los objetivos y por tanto desagrupando los conceptos y
su identificacin.
Este proceso conlleva la diferenciacin primera dentro de cada subsistema
fundamental, para posteriormente evidenciar que una misma superficie
identificada en el aspecto funcional ser diferente en el formal o ergonmico. Esta
30
superficie deber poseer unas caractersticas diferentes para optimizar cada uno
de los objetivos formales, funcionales y ergonmicos.
Tal vez la mayor complejidad en la aplicacin de la etapa de modelado
terico, estribe en la deteccin de los lmites de contorno dentro de los
subsistemas fundamentales. Denominaremos como lmite de contorno, el lugar
geomtrico que delimita la superficie o volumen a partir del cual se establecen
consideraciones conceptuales no identificadas bajo los volmenes y superficies
de uso en sus aspectos funcionales, formales y ergonmicos.
Su importancia desde el punto de vista de cumplimiento de objetivos
primordiales, para cumplir los requisitos del producto no ser trascendental a
priori, sin embargo desde el punto de vista de la fabricacin los limites de
contorno pueden ser vitales tanto en la eleccin del proceso para la fabricacin
del producto, como en el diseo del propio proceso, motivo por el que no
podemos menospreciar la importancia del lmite de contorno.
A su vez dado que existen volmenes a tener en cuenta, es la experiencia
del diseador y el grado de importancia que se le atribuye a cada volumen su
inclusin en el modelo. Se recomienda la descomposicin efectuada segn las
etapas de la Ingeniera del Valor10 o los Modelos Operativos11.
En el anlisis de los subsistemas existentes se detecta una notable
reiteracin de la descomposicin, segn la desagregacin clsica utilizada en los
sistemas tcnicos.
Para los elementos se tendr en cuenta el concepto de volumen de uso,
es decir, volmenes definidos para funciones especficas y concretas. Ejemplo:
volumen de uso del bloque pantalla.
Tambin se detectan las superficies de uso, definindose varias segn la
funcin especfica para la cual han sido proyectadas. Ejemplo: superficie de uso
anclaje, superficie de visualizacin de la pantalla, etc.
Figura 20. Componentes y Elementos de los Sistemas

Fundamentales (B. Hernandis, 2002)
5.2.2. Objetivos
En este apartado se analizarn los objetivos globales pertenecientes a
cada uno de los sistemas fundamentales, as como los subobjetivos consecuencia
inmediata de la tarea a cumplir por los volmenes de uso, superficies de uso y
lmites de contorno.
11
31
Figura 21. Objetivos del Subsistema - Formal

Subsistema Formal
Estructura: Deber ocultarse en la mayor parte posible, dejando el mnimo
nmero de elementos al descubierto. Y a su vez deben adaptarse a la esttica
general del conjunto.
Esttico: Adaptar las formas, colores, texturas, proporciones y smbolos
culturales a las tendencias estticas actuales.
Elctrico: Deber ocultarse en la mayor parte posible, dejando el mnimo nmero
de elementos al descubierto.
Figura 22. Objetivos del Subsistema - Funcional
Subsistema Funcional
Volmenes de uso: Dar cabida a los elementos funcionales.
Superficies de uso: Deben proporcionar una superficie adecuada al uso de
accionamientos, as como permitir una ptima ubicacin del monitor.
Estructura: Soportar el peso propio, as como las cargas de trabajo.
Mecnico: Permitir el anclaje.
Elctrico: Permitir la conexin de los elementos internos elctricos y electrnicos
con el exterior.
Figura 23. Objetivos del Subsistema - Ergonmico
32
Subsistema Ergonmico
Antropometra: Todas las distancias entre el videoportero y el usuario, deben
ajustarse a ste ltimo.
Texturas: Las superficies debern ser lisas, proporcionando un tacto agradable.
Color: Para evitar los reflejos y brillos en las superficies de uso se dar un
acabado adecuado. Del mismo modo se buscarn colores suaves para propiciar
un estado de nimo relajado.
5.2.3. Variables
Las variables de accin imponen condiciones de un sistema fundamental
a otro.
VaER-FU (Variables de Accin del Subs. Ergonmico al Funcional)
En el diseo propuesto se plantea, con objeto de facilitar el trabajo al usuario, la
posibilidad de variar la altura de ubicacin del objeto en la pared, tambin se
busca una correcta visualizacin de la pantalla as como una gran accesibilidad a
los mandos. Por lo que la movilidad que se impone como caracterstica
ergonmica afecta al sistema funcional, ya que obliga a adoptar una solucin
tcnica que aporte un funcionamiento correcto.
VaFU-FO (Variables de Accin del Subs. Funcional al Formal)
As mismo desde el punto de vista funcional la solucin tcnica adoptada
condiciona la forma del diseo, apareciendo diferentes soluciones formales.
VaFU-ER (Variables de Accin del Subs. Funcional al Ergonmico)
La solucin tcnica adoptada desde el punto de vista funcional estar influenciada
por las restricciones del subsistema ergonmico que obligar a que la solucin
funcional cumpla las medidas antropomtricas consideradas.
VaER-FO (Variables de Accin del Subs. Ergonmico al Formal)
Las variables ergonmicas (alcance de brazos, ngulo de visin), condicionan la
forma final adoptada.
Las variables comentadas, variables de accin, son un ejemplo del anlisis
a realizar dejando a criterio del diseador el nmero de variables a considerar.
Las variables de informacin dejarn constancia de la actuacin
implementada mediante la variable de accin.
Si se analiza la variable movilidad detectada entre los subsistemas formal
y ergonmico, la solucin tcnica adoptada deber aportar la informacin
necesaria para que el usuario perciba el funcionamiento de sta.
Las variables esenciales medirn el grado de cumplimiento de los
objetivos.
Estas variables actan sobre todos y cada uno de los objetivos y subobjetivos considerados. En el caso de los objetivos formales determinan el estilo
esencial de la forma.
Los objetivos formales, funcionales y ergonmicos planteados formarn
parte del objetivo general es decir atender todas las necesidades segn el
planteamiento general propuesto para el video portero.
33
Las variables esenciales en el ejemplo de este aparato electrnico son

algunas de las descritas a continuacin. Con respecto al cumplimiento del objetivo
formal se detecta la eliminacin u ocultacin de los elementos que afectan a la
solucin formal del producto diseado.
Por otra parte si se analizan los objetivos funcionales, las variables
esenciales controlarn el dimensionado correcto de los elementos, para que stos
tengan la resistencia adecuada a las cargas que tienen que soportar. Tambin se
comprobar a travs de estas variables que los desplazamientos y giros previstos
cumplen su funcin.
En el caso de la ergonoma controlarn que las medidas antropomtricas
se cumplan. Tambin deben verificar el uso de texturas y colores previstos.
5.3 Etapas y Fases del Modelo
En el grfico siguiente se representa el modelado correspondiente al video
portero automtico:
Figura 24. Modelado definitivo.(B. Hernandis , 2002)

Este modelo completa el proceso de adaptacin a los nuevos mtodos
utilizados para la generacin de productos, incorporando la posibilidad de
utilizacin de las tcnicas de prototipaje12.
El anlisis necesario posee niveles de desagregacin e intensidad en el
estudio de las relaciones a considerar en cada una de las fases y etapas,
quedando a consideracin del diseador la conveniencia o no de ampliar su
estudio.
Queda patente la constatacin de las etapas y fases pudiendo ampliarse
su nmero si la aplicacin del mtodo lo exigiera. Se podr personalizar por
34
consiguiente el nmero de subsistemas fundamentales o el nivel de exigencia o

desagregacin. Esto implicar mayor complejidad y tiempo de aplicacin del
mtodo aunque como en cualquier trabajo se mejorarn probablemente las
soluciones aportadas.
El modelo conceptual elaborado como consecuencia de la aplicacin
metodolgica, es un paso fundamental que presenta mltiples ventajas en su uso,
ya que el modelo resultante, con bucles de retroalimentacin correspondientes a
la evaluacin de cada etapa, viene representado en una presentacin
esquematizada que evidencia visualmente la totalidad del proceso en formato
reducido, de fcil comprensin.
Esta esquematizacin representa en s misma una gran ventaja para su
explicacin, para su seguimiento posterior, as como en la imagen mental creada
para su comprensin y recordatorio posterior.
Muchos de los inconvenientes de las estrategias y mtodos analizados en
el estado del arte es que en el caso de ser muy esquemticas es difcil la
interpretacin dificultando con ello su implementacin por no ser evidentes los
pasos necesarios en su aplicacin.
En otros casos su explicacin con posibilidad de implementarse es
compleja y de difcil seguimiento y su representacin esquemtica muy poco
visual lo que implica mayor dificultad para su seguimiento.
Figura 25. Etapas y fases (B. Hernandis , 2002)
35
Procederemos al anlisis de cada una de las fases y etapas que

constituyen la representacin grfica del modelo y que iremos describiendo con la
aportacin del contenido necesario parar su implementacin.
5.3.1. Etapa Anlisis Terico
En esta etapa partiremos de los datos elaborados en la etapa de
modelado. Establecemos las jerarquas entre los suprasistemas, subsistemas,
componentes y elementos, dando una visin global del problema y procedemos a
la representacin grfica del diseo, en primera instancia como boceto,
informatizar el resultado y posteriormente someterlo al estudio inicial de
prototipado con la observacin de proporciones, materiales, etc.
A continuacin se describen las fases integrantes del anlisis terico:
Figura 26. Anlisis terico

Fase Terica
En esta fase estudiamos cmo queda jerarquizado el problema como un
conjunto de sistemas y subsistemas relacionados entre s por las variables,
hemos podido constatar que el rbol jerrquico basado en la descomposicin de
Ch. Alexander se evidencia como un mtodo empleado en multitud de
metodologas13, erigindose como una tcnica fundamental en la aplicacin de la
estrategia propuesta.
Cada uno de los subsistemas fundamentales constituye el primer nivel de
desagregacin segn la agrupacin conceptual correspondiente a volmenes de
uso, superficies de uso y limites de contorno.
El siguiente nivel estar constituido por una desagregacin de lo general a
lo particular en volmenes, superficies y lmites. Este proceso se reitera en la
medida en la que existan agrupaciones, susceptibles de constituir, un concepto
que cumpla la definicin de volumen de uso, superficie de uso o limite de
contorno.
Conviene aclarar que los lmites de contorno no son menos importantes
por el lugar que ocupan en el grado de desagregacin, ya que en determinados
casos pueden suponer una restriccin o limitacin, en la consecucin del
producto. Tal es el caso, donde un radio de curvatura en la definicin de una
arista, hace factible o no la fabricabilidad del producto.
Una vez analizadas las jerarquas se plantea un diagrama de bloques,
donde se presentan todos los elementos del problema debidamente ordenados.
36
Figura 27. Anlisis terico - Fase Terica

Fase constructiva
Esta fase es consecuencia de la descomposicin del problema en
subsistemas, componentes y elementos, y de la integracin de los subsistemas
fundamentales, constituidos a su vez por volmenes de uso, superficies de uso y
limites de contorno. Se representarn grficamente, formulando tanto volmenes
elementales como ubicacin de superficies y limites que representan los designios
del diseador y las relaciones analizadas hasta el momento.
Esta etapa se justifica por el paso necesario del contexto a la forma, ya
que es indispensable, interpretar las necesidades detectadas en la fase terica,
para trasladarlas de manera formal al diseo.
Figura 28. Relacin Contexto forma
37
En primera instancia se trata de generar los volmenes primitivos que

aportan espacios fundamentales detectados. Anlogamente se especifican
superficies y limites de contorno.
Para ello procederemos segn el siguiente esquema:
Definir qu es lo que se quiere.
Proceder a la realizacin de los bocetos iniciales.
Analizar el comportamiento de las variables detectadas.
Realizar los bocetos de las formas bsicas que componen el diseo.
Figura 29. Anlisis Terico Fase Constructiva

Tendremos en cuenta los volmenes necesarios denominados volmenes
positivos. Estos representan aquello que materializan mediante sistemas,
componentes y elementos en forma de volmenes ocupados por estos.
Contrariamente existen volmenes negativos que son aquellos que
igualmente sern necesarios para el diseo asociando a espacios y materiales un
uso especfico, de algn o algunos de los sistemas, componentes o elementos.
Por ejemplo espacios de evacuacin de calor, volumtricas de visualizacin o
proyeccin, etc.
Estudiar igualmente la interaccin de estos espacios que debern estar
identificados como volmenes, superficies o lmites de contorno en los
subsistemas fundamentales.
Fase Informtica
En esta fase representaremos mediante el uso de herramientas
informticas el diseo previo. El objeto de esta representacin es elegir el
programa adecuado segn las caractersticas del diseo. Se analizarn qu
parmetros y criterios de seleccin se toman para la utilizacin de los diferentes
modelos informticos, segn el software disponible. En caso de poseer diferentes
programas a utilizar seleccionaremos aquel que se adecue mejor a la morfologa
del diseo. Esto se entiende como una optimizacin del diseo que por supuesto
debe ser contemplada en una fase que implica un primer modelado virtual del
producto.
38
Figura 30. Anlisis terico - Fase Informtica

Este primer modelado virtual permite una evaluacin formal, susceptible de
utilizarse si se estima oportuno, como fase de anlisis estudiando la composicin
de los volmenes, pudiendo explorar acabados, colores o cualquier accin que
sea deseable y posible con los medios informticos utilizados. En definitiva, es
una fase de evaluacin formal.
Fase de Prototipado
En este primer prototipo constatamos las proporciones del objeto. Es decir
estudiamos las relaciones de las partes con el todo, analizando comparativamente
los volmenes elementales detectados en las fases anteriores del anlisis terico.
En esta fase se recurre habitualmente al uso de maquetas. La maqueta
ser un modelo tridimensional correspondiente al objeto usualmente en escala
reducida y realizada con materiales bsicos, fciles de trabajar.
Figura 31. Anlisis Terico - Fase prototipado

La maqueta por tanto permite la representacin tridimensional, para la
observacin de las relaciones dimensinales y su coherencia (formal, funcional o
ergonmica).
En algunos casos y en determinadas tipologas de productos la escala
ser 1:1, por lo que observamos sus proporciones sobre las dimensiones que el
objeto poseer en su produccin industrial. Normalmente se le conoce con el
nombre de prototipo formal.
Hay que destacar su importancia ya que nos permitir no solo identificar
inconsistencias visuales sino la posibilidad de experimentar con diferentes
materiales con objeto de analizar colores, texturas, topografa, imagen del
39
sistema, en definitiva un buen objeto14, todo ello en una fase preliminar donde
cualquier cambio en la decisin, implica costes mnimos de evaluacin. Una vez
concluido el anlisis terico se proceder a abordar el anlisis estructural.
5.3.2. Etapa Anlisis Estructural
En esta etapa se analizarn las relaciones entre los subsistemas
detectados para posteriormente representar grficamente las soluciones
adoptadas. Como en la etapa previa se proceder a informatizar el diseo.
Figura 32. Anlisis Estructural

Las fases de esta etapa son las mismas que anteriormente y se detallan a
continuacin:
Fase Terica
En ella se analizarn las relaciones existentes entre los subsistemas
fundamentales y se definirn las variables de interrelacin entre los subsistemas.
Figura 33. Anlisis Estructural - Fase Terica

Variables reflexivas: Son aquellas que relacionan un elemento consigo mismo,
perteneciente al mismo tiempo a dos subsistemas fundamentales diferentes,
aportndole caractersticas formales, funcionales o ergonmicas. En el caso
particular de un diseo formado por una sola pieza se considerarn diferentes
subsistemas segn el uso especfico de cada rea de trabajo.
Variables de unin: Son aquellas que relacionan un elemento de un subsistema
fundamental con cualquier otro elemento (diferente de l mismo) perteneciente a
un subsistema fundamental distinto.
40
Variables de movimiento: Son aquellas que relacionan un elemento de un

subsistema fundamental con otro elemento diferente perteneciente a otro
subsistema fundamental. Deben permitir una variacin de la posicin u orientacin
de ambos.
Fase Constructiva
Es el conjunto de dibujos bsicos que se han ido realizando, al estudiar las
posibles soluciones del diseo como consecuencia de las nuevas relaciones
contexto- forma.
Figura 34. Anlisis Estructural Fase Constructiva

Fase Informtica
Una vez definida la forma que va a tener el diseo, se utilizar las distintas
herramientas que ofrece la informtica y haciendo uso de los programas
adecuados desde el punto de vista grfico, se podr obtener el modelado
tridimensional ms adecuado.
Figura 35. Anlisis Estructural Fase Informtica

Como consecuencia del anlisis terico y estructural se detectar si han
aparecido nuevos subsistemas, componentes o elementos que implicarn una
retroalimentacin del sistema en estudio y que se reflejarn en un nuevo grfico
en el que se destacarn los nuevos elementos detectados.
41
Fase de Prototipado
Figura 36. Anlisis Estructural Fase Prototipado

Una vez concluida esta fase se proceder a realizar el anlisis formal.
Realizando previamente una retroalimentacin.
Figura 37. Retroalimentacin

5.3.3. Etapa Anlisis Formal
Consiste en desarrollar cada parte del diseo que se est realizando hasta
en sus ms pequeos detalles, mediante la confeccin de dibujos de conjunto y
especificaciones pertinentes. Con esta fase se utilizarn los mismos programas
que en la fase anterior, pero se obtendr una definicin mayor del diseo. Su
justificacin es prcticamente innecesaria en la medida en que sin su existencia
no se definira nunca el diseo, lo que de todas maneras impide su construccin y
presentacin virtual.
En esta etapa se trata de concretar por completo el diseo que se ha
realizado. En ella se alcanza el mximo grado de definicin del diseo, siendo
necesario llegar a las mximas especificaciones que sean posibles.
42
Figura 38. Anlisis formal

Fase Terica
En esta fase se establecern las relaciones existentes en cada uno de los
subsistemas, es decir, entre los componentes y elementos contenidos en cada
uno de ellos.
Figura 39. Anlisis Formal Fase Terica
43

Fase Constructiva
En esta fase se realizarn los croquis y bocetos definitivos y adems se
aadirn todas aquellas especificaciones tcnicas necesarias como parte de un
proyecto de Diseo Industrial sin dar lugar a posibles ambigedades.
Figura 42. Anlisis Formal Fase Constructiva

Fase Informtica
Es similar al modelo informtico desarrollado en la etapa anterior en
cuanto se refiere al procedimiento, pero el mayor grado de definicin obliga a un
trabajo mucho ms exhaustivo. Aqu, adems de tener la responsabilidad de tener
que elaborar planos del diseo, se representar el modelado de superficies o
slidos con objeto de definir el producto con la mayor fiabilidad y grado de
acabado posible.
Figura 43. Anlisis Formal Fase Informtica

44
Como en la etapa anterior se establecer una retroalimentacin de la

informacin que quedar reflejada por un nuevo diagrama de bloques que como
en la etapa anterior debe consignar los nuevos subsistemas, componentes o
elementos si es que los hubiera.
Fase Prototipado
Figura 44. Anlisis Formal Fase Prototipado

Una vez completada la representacin tridimensional del producto se
proceder al estudio resistente del diseo y se verificar su funcionamiento.
Previamente procederemos a otra retroalimentacin del modelo.
5.3.4. Etapa Anlisis Funcional
Por ltimo se debe comprobar que el diseo cumple con las
especificaciones que se exigen sobre todo en el mbito mecnico, resistente,
sometido a temperaturas extremas, etc. La necesidad de verificar los diseos
realizados hasta el momento es lo que diferencia bsicamente a un estilista de un
diseador industrial. El primero no tiene constancia de si su diseo funciona,
mientras que las verificaciones propuestas en esta fase garantizan que funcione y
adems permiten redimensionar los elementos con objeto de optimizar los
resultados, bien sean econmicos, formales, funcionales, etc.
En esta ltima fase se comprobar que el diseo es viable desde el punto
de vista resistente, por tanto que cumple con los requerimientos y solicitaciones
que va a tener que soportar, es decir, que va a funcionar correctamente con
respecto a las exigencias a las cuales va a estar sometido.
Figura 45. Anlisis funcional

Fase Terica
En esta fase y partiendo del dimensionado inicial de los componentes y
elementos correspondientes a la etapa formal, as como de los materiales
seleccionados para ellos, se estudiarn las cargas a que va a estar sometido el
diseo.
Se realizar el anlisis de las solicitaciones, indicando su magnitud
(intensidad), direccin y sentido, se observarn las caractersticas mecnicas de
45
los materiales, resistencia, lmites de aplicacin, etc., con objeto de llevar a cabo
el clculo correspondiente en las fases siguientes.
Componentes
Dimensiones
Material
Envolvente
externa
Plstico
Envolvente
externa
Plstico
Superficie
Anclaje
Acero
Bloque
Pantalla
Varios
(segn
Proveedor)
46
Sistema
Electrnico
Botones
Varios
(segn
proveedor)
Disipador
Aluminio
(segn
proveedor)
Fuente Emisora
Varios
(segn
Proveedor)
Fuente
Receptora
Varios
(segn
Proveedor)
Figura 46. Anlisis Funcional Fase Terica
Fase Constructiva
Los trabajos correspondientes a esta fase concluirn en la definicin del
producto mediante la planimetra por lo observaremos la aplicacin de la
normativa vigente15. Es importante analizar el conjunto, subconjuntos y
elementos as como analizar su comportamiento.
47
Figura 47. Anlisis Funcional Fase Constructiva

Fase Informtica
Consiste en el modelado del diseo, con objeto de considerar las cargas
planteadas en la fase terica, teniendo en cuenta los distintos estudios a realizar.
Se tendrn que crear diferentes modelos, dependiendo del tipo de clculos
necesarios, en funcin de las solicitaciones a que esta sometido el diseo.
Pueden ser de tipo mecnico, fsico, termo tcnico, qumico, etc. Todo depende
de las condiciones particulares intrnsecas y del propio entorno de trabajo.
Figura 48. Anlisis de tensiones

Para realizar todos estos modelos y clculos van a ser necesarios gran
cantidad de datos y operaciones matemticas. Es importante disponer de algn
programa, como pueda ser una hoja de clculo, que evite perder un tiempo
excesivo. Existen programas especficos para cierto tipo de clculos resistentes.
En ellos se pueden observar las tensiones a que est sometido el diseo por
medio de una representacin grfica, pudiendo dimensionar por tanto los
diferentes subsistemas, componentes y elementos.
En algunos casos se recurrir al uso de programas de simulacin de
determinadas condiciones del entorno susceptibles de afectar al diseo en
algunos de sus parmetros. Este es el caso de la simulacin de tneles de viento,
simulaciones hidrodinmicas, etc.
Figura 49. Anlisis Funcional Fase Informtica
48
Fase Prototipado
Figura 50. Anlisis Funcional Fase Prototipo

Como se puede ver en el esquema del modelo todas estas fases estn
interrelacionadas y todas poseen bucles de realimentacin. Esto se debe a que,
tal y como plantea la Teora General de Sistemas, todo Sistema debe ser tratado
como parte de un Sistema ms general y que adems est en relacin con los
otros sistemas, junto con los cuales compone ese sistema ms general.
Figura 51. Modelo Definitivo (B. Hernandis, 2002)
49
Observamos que por tratarse de un objetivo metodolgico, como es el

proceso de una metodologa para el desarrollo de productos industriales, se
analizarn los mtodos de diseo. La definicin de un modelo que detalle las
relaciones de estas fases con los subsistemas y variables, que pertenecen a otras
fases del ciclo de vida y al entorno de diseo ha sido una de las principales
tareas.
Se trata pues de desarrollar el modelado terico del diseo, mediante la
perspectiva de nuevas materias transdisciplinares, que integren el problema de
diseo industrial en un entorno de fcil comprensin y uso metodolgico.
Para intentar cumplir los objetivos propuestos procedo segn la estructura
del trabajo, estudiando las tcnicas y mtodos mas utilizados.
50
5.4 Uso del Modelo

El presente modelo se conforma en una herramienta de trabajo terica que
gua al diseador a lo largo del proceso de diseo del producto, evitando posibles
bloqueos mentales o indecisiones de partida.
Se analiza de manera organizada y estructurada cualquier diseo de
producto, situando el problema a resolver en su entorno e intentando en todo
momento clarificar todas las implicaciones posibles en el mbito del diseo.
Tambin permite, frente a las propuestas tradicionales, de procedimientos
de diseo, buscar diseos alternativos, optimizando los requerimientos del cliente
o los marcados por el propio diseador, desde el comienzo del trabajo.
Este procedimiento no est exento de inconvenientes con respecto al
mtodo tradicional, ya que implica un trabajo pormenorizado frente al mtodo
intuitivo de la bsqueda de la idea feliz, eso si con la aportacin de la experiencia
acumulada. Presenta por tanto una mayor dedicacin de trabajo en su fase inicial.
Eso si, se ha comprobado que el uso del mtodo, en primera instancia es
algo ms costoso, ya que implica en si mismo, el aprendizaje de una nueva
metodologa de trabajo, al menos la primera vez que se utiliza, esto se hace
patente, sin embargo sorprende su sencillez y facilidad de aprendizaje, treinta
horas han sido suficientes para su explicacin e implementacin por parte de los
alumnos.
Se ha comprobado que tras la primera aplicacin el usuario empieza a
adquirir experiencia y que esta es muy til en posteriores desarrollos, ya que:
Al servir de gua, determina totalmente las pautas de trabajo. Esto
representa una doble ventaja ya que adems de guiar al alumno/ diseador en su
aplicacin, supone una manera organizada, de recogida de informacin
estructurada, facilitando su posterior presentacin y razonamiento del problema
propuesto. Esta ventaja esta constatada por los trabajos de los alumnos, as
como en las publicaciones del modelo.
Otra ventaja es que gran parte de los datos necesarios para el diseo
inicial, en la etapa de modelado, es repetitivo, independientemente del diseo en
cuestin, por lo que es informacin aprovechable, que debidamente registrada
nos ser de gran utilidad en posteriores diseos.
Almacenaremos por tanto, datos de partida (materiales, caractersticas de
stos, propiedades, etc.) con lo que se genera una base de datos de entrada al
modelo, previsiblemente til en el futuro.
Por otra parte, tambin nos encontramos grandes coincidencias en los
suprasistemas, subsistemas que conforman stos, en las variables y en general
en las relaciones entre los subsistemas, al estudiar diferentes productos. Esto
permite, dado el carcter repetitivo de la informacin e incluso de la etapa de
modelado, el generar modelos correspondientes a una tipificacin de productos.
A su vez la tipificacin desde el punto de vista metodolgico permite
avanzar rpidamente en el desarrollo de las sucesivas aplicaciones del modelo,
posicionando y optimizando las caractersticas a cumplir por el producto.
El proceso iterativo en la aplicacin del modelo, as como las
retroalimentaciones previstas, impiden en gran medida, los olvidos involuntarios
en cuanto a las cuestiones fundamentales que el producto debe aportar.
51
Por otra parte, se analizan todas las interrelaciones de orden externo e

interno, intentando evitar nuevamente (retroalimentacin) olvidos o cuestiones no
tratadas en el diseo, por cualquier motivo. En definitiva, sirve de comprobacin
metdica de todos los aspectos relacionados con el diseo de producto.
El modelo propuesto, a su vez permite el anlisis del producto en los
aspectos tericos, grficos e informticos, intentando optimizar, en las tres fases
descritas y para cada etapa, los recursos disponibles, tanto desde el diseo
conceptual, como en la fase de desarrollo de bocetos y croquis, como en la
consideracin posible de los parmetros de control de los programas de diseo
asistido por ordenador.
Este ltimo punto, tiene gran importancia, ya que, nos permitir por
modificar geometras con rapidez y a su vez comprobar que el diseo es factible
desde el punto de vista resistente, dado que la mayora de los programas
empleados hoy en da en diseo, enlazan a travs de los ficheros de intercambio,
los modelos 2D Y 3D. Es decir capturan la representacin grfica vectorial del
producto estudiando su comportamiento frente a determinadas solicitaciones o
simulacin de entornos.
No hace falta decir que el modelo es mejorable, tanto en sus contenidos
cientficos como en su posible automatizacin entre etapas y fases, as como en
cuanto a la posibilidad de informatizacin de muchos aspectos.
Esto abre grandes expectativas en cuanto a posibles mejoras en su
desarrollo, implementacin y resultados a obtener.
52
Bibliografa
-AGUINAGA, J.M. Aspectos sistmicos del proyecto en ingeniera. Serv. Pub.
ETSII Madrid 1994.
-AGUAYO, F.; Soltero, V.M., Metodologa del diseo industrial: un enfoque desde
la ingeniera concurrente Ed Ra-Ma. Madrid. 2002.
-AICHER, O. El mundo como proyecto. Ed. Gustavo Gili, S.A. 2005.
-ALCAIDE, J.; Diego, J.A.; Artacho, M.A. Diseo de producto. Mtodos y tcnicas
Ed. UPV -4291 Valencia. 2001
-ANDERS, R.Dfinir, Organiser et concevoir le processus de design Magazine
Design Management. 2002.
-ARACIL, J. Mquinas, Sistemas y Modelos: Un ensayo sobre sistmica. Ed.
Tecnos. 1986.
-ARACIL, J., Gordillo, F., Dinmica de sistemas, Alianza Universidad Textos
1997.
-ASENSIO, P.. Product Design.Barcelona; teNeues. 2002
-BAXTER, M. Product design: a practical guide to systematic methods of new
product development Chapman & Hall, 1999.
-BUESA M., Molero J., Innovacin y diseo industrial Ed. Civitas 1996.
-BRDEK, B. E. Diseo. Historia, teora y prctica del diseo industrial. Ed.
Gustavo Gili, S.A. 1994.
-CROSS, N. The changing design process. Eds. R.Roy y D. Wield. 1985.
-CROSS, N. Mtodos de diseo. Estrategias para el diseo de productos Ed.
Limusa-Wiley , Mxico DF. 2002.
- ESTEVE, A. Creacin y Proyecto Ed.Instituci Alfons el Magnnim. Diputaci de
Valencia, 2002.
-FELIP, M. El papel del diseo en la innovacin -EI- n 301 - 1995
-FERRER, L. Apuntes de Teora General de Sistemas. Ed. Universidad de
Valencia. E. I. O. 1986.
-FIELL Charlotte y Peter El diseo del siglo XXI .Taschen. Barcelona. Ed. 2003.
-GMEZ-SENENT Martnez, E. Las fases del proyecto y su metodologa. SP-UPV92.679. 1992.
- GMEZ-SENENT, E; Capuz, S. (1999) El proyecto y su direccin y gestin [sic].
Valencia; SPUPV. pp 234.
-GUSTAFSSON, A. Customer focused Product Development by Conjoint Analysis
and QFD. Linkping University. Sweden. 1996
-HERNANDIS, B. Apuntes de Sistmica. SR- UPV. 1994.
-HERNANDIS, B. Seminario de Teora General de Sistemas, SR- UPV. 1987.
-HERNANDIS, B. Iribarren, E., Diseo de nuevos productos SPUPV 2000 -4124,
Valencia.
-HERNANDIS, B. Systmique et Design - 4 Encuentro Europeo de Sistemas,
Valencia 1999
Bibliografa
-HERNANDIS, B; Iribarren E.; Agustn M. A. Diseo de Producto Sector Ocio

Recopilacin, Valencia 1996/02;
-HERNANDIS, B.; Iribarren, E., Curso On-Line: Lanzamiento de Nuevos Productos
Programa Interfad 1999-2000 Universidad Politcnica de Valencia
- HERNANDIS, B.; Desarrollo de una metodologa sistmica para el diseo de
productos industriales Tesis Doctoral no publicada; Valencia, Universidad
Politcnica de Valencia 2003.
-JOHANSEN Bertoglio, O. Introduccin a la Teora General de Sistemas, Ed.
Limusa, 6 edicin, Mxico DC, 1992
-JONES, Ch. Mtodos de diseo. Ed. Gustavo Gili, S.A. 1978.
-JONES, Ch. Disear el diseo GG 1985.
-JULIN, F.;Verdaguer,N.; Treserra, J.;Espinach, X.Recorrido histrico en la
metodologa del diseo.XIV Congreso Internacional de Ingeniera Grfica.
Santander. 2002. Pg.9.
-LOVE, T. Philosophy of design: a meta-theoretical structure for design theory,
Design Issues vol 21, 2000.
-MAYER, R.E. Pensamiento, Resolucin de Problemas y Cognicin. Paids
Ibrica, Barcelona, 1986.
-MELESE, J. La gestin par les systmes. Ed. Hommes et Techniques. 1984.
-MINTZBERG, H. Managing the Form, Function and Fit of Design. Ed. Design
Management Journal, Vol. 2, N 3. 1991.
-MUNIOZGUREN, J. Herramientas del diseo: Conceptos bsicos. Un referente
clave de competitividad en Economa Industrial, Miner, n 324 1998-1999 citado
en Ivez, J.M. La gestin del diseo en la empresa McGraw-Hill 2000.
-NORMAN, D. A. La psicologa de los objetos cotidianos. 2 edicin. Ed. Nerea.
1998.
-OLEA, O. Metodologa para el diseo urbano, arquitectnico, industrial y grfico.
Ed. Trillas. 1988.
-PAGE, A., Porcar, R., Such, M.J., Solaz, J., Blasco, V., Nuevas tcnicas para el
desarrollo de productos innovadores orientados al usuario, Instituto de
Biomecnica de Valencia y ADCV, 2001.
-QUARANTE, D. Diseo Industrial. (2 tomos) CEAC. Enciclopedia del Diseo.
1992.
-QUINTANILLA, I. Psicologa y marketing. Evaluacin de la conducta del
consumidor Promolibro. Valencia 1988.
- RODRIGUEZ, R. Teora de Sistemas y Gestin de las Organizaciones. Ed.
Instituto Andino de Sistemas. 1994.
-ROOZEMBURG NFM, Eekels J. Product design: fundamentals and methods,
Wiley, Chichester, 1995.
-RUBIN J., Conceptual Design: the cornerstone of usability The Usability Group,
1999.
-SANZ, F.; Lafargue, J. Diseo industrial. Desarrollo del producto Ed. Thomson
Madrid 2002.
54
Bibliografa
-SARABIA, A. La Teora General de Sistemas. Ed. ISDEFE. 1997.

-SIVALOGANATHAN S., Shahin T., Lawrence M., A hybrid systematic and
conventional approach for the design and development of a product, Design
Issues vol 1 2000.
-TERNINKO J., Step by step TRIZ: Creating innovative solution concepts for
innovative problems Responsible Management Inc, 1997.
-VAN GIGCH, J.P. Teora General de Sistemas aplicada ,Ed. Trillas, Mxico DC,
1981.
-VON FOERSTER, H. Sistmica elemental. Desde un punto
superior.Medelln: Editorial Fondo Editorial Universidad EAFIT 1998.
de
vista
-W ALSH, V.; Roy, R.; Bruce, M.; Potter, S.; Winning by design. Technology,
Product design and International Competitiveness Ed. BlackWell Business. 1992.
Oxford.
-YU-TUNG LIU, Creativity or novelty Design Issues vol. 21, 2000.
55

Metodologia Del Diseño

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Metodologia Del Diseño

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Metodologa del

Grupo de Investigacin y Gestin del Diseo

2. Modelado de Sistemas ................................................................................................... 6

3. Modelo aplicado a una empresa .................................................................................. 10

4. Modelo de diseo concurrente .................................................................................... 18

5. Modelo de Diseo Concurrente aplicado a un producto .......................................... 23

l todo es ms que la suma de las partes.

El todo determina la naturaleza de las partes.

Las partes no pueden comprenderse si se consideran de forma aislada

Las partes estn

En 1956 se public un libro de Sistemas Generales1. En el volumen 1 de

Existe una tolerancia general hacia la integracin de las diferentes

Desarrollando principios unificados que van verticalmente a travs de

Boulding concibi dos puntos de vista posibles para la organizacin de la

Buscar el universo emprico y escoger ciertos fenmenos generales,

El otro punto de vista trata de ordenar campos empricos, en una

Ashby lanz dos enfoques, uno emprico y otro epistemolgico.

El mtodo emprico examina el mundo y los diferentes sistemas que

El mtodo epistemolgico procede de lo abstracto a lo general para

Una vez expuestos los puntos de vista fundamentales de la Teora General

1.2. Concepto de sistmica

1.3. Grfico de Ashby

Desviacin de los Objetivos.

La bsqueda de respuestas da lugar a la aparicin de diferentes

Procederemos al estudio de un caso de empresa aplicado a un estudio de

Modelo de Formulacin por objetivos

Procederemos inicialmente al estudio de los modelos organizacionales,

Figura 2. Modelo de Formulario por objetivos, Hernandis B. 2006

Variables de Entrada (VE)

Las VES indican los valores del sistema.

Se comparan con los objetivos.

Si existen desviaciones, se corrigen mediante VA.

3. Modelo aplicado a una empresa

3.1 Estudio de Diseo: Modelo Actual

Grfico 1 .Modelo Actual

Modelo Aplicado a una empresa

Modelo Aplicado a una empresa

Departamento de gestin y administracin:

Departamento personal: funciones

Objetivos (de ambos Departamentos):

Objetivos: Conseguir el cumplimiento del trabajo asignado, segn los objetivos

Modelo Aplicado a una empresa

El Estudio de Diseo estar constituido por los departamentos y cargos

Modelo Aplicado a una empresa

Modelo Aplicado a una empresa

3.2 Estudio de Diseo: Modelo Propuesto

Grfico 2. Modelo Propuesto

Modelo Aplicado a una empresa

Departamento de gestin y administracin

Departamento de marketing y publicidad

Modelo Aplicado a una empresa

Responsables de rea (encargados)

Recursos humanos (RRHH)l: diseadores (grficos, artsticos,

Recursos materiales (RRMM): local de estudio, mobiliario y material de

Es obvio que los cambios realizados en el modelo propuesto modificaran algunas

Modelo Aplicado a una empresa

3.3 Metodologa del Diseo

BRDEK, B. E.Conferencia y Mesa redonda de Diseo Industrial UPV-Valencia, Julio

4. Modelo de diseo concurrente

4.1 Introduccin al modelado del diseo

Modelo de Diseo Concurrente

Figura 3. Orden Jerrquico

Definiremos el Sistema Exterior, como la realidad que nos rodea y que a