Anlisis del problema

4
Planteamiento del problema
5
Preguntas de investigacin
5
Hiptesis
6
Variables
6
Objetivo general
7
Justificacin
7
CAPITULO I (MARCO TEORICO)
COMPORTAMIENTO DIRECTIVO
1.1 Definicin de liderazgo
8
1.2 Caractersticas de un lder
9
1.3 Clima organizacional
9
1.4 Caractersticas del clima organizacional
14

1.5 Teora del comportamiento humano

15
CAPITULO II
METOLOGIA
2.1 Introduccin
19
2.2 La investigacin de campo
19
2.3 Tipo de investigacin
20
2.4 Muestreo
21
2.5 Recoleccin de datos
23
2.6 Instrumento de medicin
24
2.7 El cuestionario
24
2.8 Anlisis e interpretacin de datos
28
CAPITULO III
MARCO CONTEXTUAL DE LA EMPRESA

3.1 Antecedentes histricos

30
3.2 Misin
30
3.3 Visin
31
3.4 Valores
31
3.5 Estructura orgnica
32
3.6 Divisin del trabajo
33
CONCLUSIONES
35
BIBLIOGRAFIA