Liderazgo al mas alto nivel

Liderazgo
para el
cambio 14

Estrategias
5 -8

Temario

Liderazgo
servicio

Seccin
sin
ttulo
Unused
Section
Space
1

Unused
Section
Space 2

Liderazgo al mas alto nivel

Capitulo 11

Capitulo 12

-Liderazgo
para
el
cambio.
-Estrategias 1
a4
-Estrategias 5
a8

-Liderazgo para el
servicio.
-Qu hacen los
lideres de servicio?
-Dificultades del
ego

Estrategias del Liderazgo

para el cambio
Estrategia 1:
Ample las oportunidades de
participar e influir
Resultado
Aceptacin
Flexibilidad
Ej. Manutencin

Estrategias del Liderazgo

para el cambio
Estrategia 2
Explique las razones empresariales
para el cambio.
Resultado:
Razones convincentes
para el cambio
Fracaso por: No hay razn urgente o
convincente para cambiar. Los
argumentos empresariales no se
comunican

Estrategias del Liderazgo

para el cambio

Estrategia 3
Prevea el futuro
Respuesta: Visin inspiradora
Fracaso: No se ha desarrollado o
comunicado una visin convincente que
entusiasme a las personas con respecto
al futuro

ESTRATEGIA 4

Estrategia 4
Experimente para
garantizar la alineacin
Respuesta: Una voz y
una infraestructura
alineada

Fracaso:
1)Equipo
liderazgo
cambio,
incluye
quienes
adoptaron
pronto

de
del
no
a
lo

ESTRATEGIA 5

ENCAMINADA A:
Preocupaciones de
ejecucin e impecto

CREA:
Mayor compromiso y
desarrollo de nuevas
habilidades

HAGA POSIBLE
Y ESTIMULE
RESULTADOS:
Nuevas habilidades y
compromisos

FRACASO:
Por ni capacitar a las
personas o no se les
anima a crear nuevas
habilidades

ESTRATEGIA 6

Adopta
estrate
gia
demasi
ado
pronto
Misma
para
todo el
mundo

Se creen
centros
de ayuda

Capacitaci
n

Estrategia
de
capacitaci
n x
individuo
antes de
resolver
los
problem
as

Planifiqu
e en
previsin
las
continge
ncias

Establec
er las
funcion
es

Habilidad
es
Capacitaci
n

Compet
encias
requerid
as

Respons
abilidad
es

ESTRATEGIA 7
Fracasan :Quienes
lideran el cambio
no tienen
credibilidad; No se
mide el avance y
nadie reconoce los
cambios; No se
responsabiliza a
las personas por la
ejecucin del
cambio

Evaluacion de par
Tablero de contr
RESULTADO:
Responsabilid
ad sobre los
resultados

DESTINADA A:
Preocupacin del
impacto y
colaboracin

Hacer lo qu
se predica

ESTRATEGIA 8
Destinada a:
Las
preocupaciones
de Refinamiento
Resultado:
Opciones

Fracasan: No se
exploran las
posibilidades y
opciones antes
de elegirse un
cambio

Explore
posibilidad
es

Responder a las preocupaciones

de los dems y prestar atencin

Liderazgo de servicio
LIDERAZGO DE SERVICIO

VISION

REPETIRLES UNA Y OTRA VEZ HASTA

DEJARLES BIEN EN CLARO HACIA
DONDE SE QUIERE LLEGAR.

EJECUCION

UNA VEZ QUE SE TIENE CLARO HACIA

DONDE SE PRETENDE LLEGAR A
REORGANIZAR
EL DEPARTAMENYO
CON LAS FINALIDAD DE ATENDER
LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES

CAPACITANDO AL PERSONAL..
QUE TODOS SEPAN QUE HACER EN
CADA UNA DE LAS AREAS DE LA
ORGANIZACION.
INVOLUCRARSE EN LOS PROCESOS.
CAPACITARLOS
A
TOMAR
DECISIONES
UTILIZANDO
SU
CAPACIDAD NO NECESARIAMENTE
EN BASE A REGLAS, REGLAMENTOS
O LEYES.

TIPOS DE LIDERAZGO

ESTRATEGICO

OPERATIVO

PORPORCIONA A LA

ASEGURA QUE TODOS VAYAN A LA

MISMA DIRECCION.

LA VISION Y LOS VALORES CON

ESTE TIPO DE LIDERAZGO SON
PERDURABLES Y CLAROS

DEVOCION DEL
CLIENTE

ORGANIZACIN EL CMO?

BLANCHARD Y ZIGARMI
EL XITO DE LOS COLABORADORES
DEPENDE DE TRES ASPECTOS

SATISFACCION

LEALTAD

CONTENTO POR
LA FORMA EN
QUE ES
ATENDIDO

CONTINUAR LOS
NEGOCIOS CON
LA EMPRESA

DEFENSA

HABLAR
POSITIVAMENTE
DE LA EMPRESA

LA CADENA
LIDERAZGO-UTILIDADES

LIDER DE SERVICIO ES ASUNTO DEL

CORAZON

EL LIDERAZGO EFICAZ ES UN
TRABAJO INTERIOR.
HAY QUE TENER EL CARCTER
PARA SER LIDER
SI NO SE TIENE UN SENTIMIENTO
CORRECTO
DIFICILMENTE
SE
PUEDE LLEGAR A SER LIDER.
SABER
COMPARTIR
CONOCIMIENTOS.
NO PASAR POR ENCIMA DE LA
GENTE CON LOS PENSAMIENTOS Y
ACCIONES.
TENER LA HUMILDAD AL SER
LIDER.

TIPOS DE LIDERES

POR INTERES

POR LLAMADO

SON
DUEOS
DE
TODO
(RELACIONES, POSESIONES).
SON EGOISTAS
QUIEREN
ESTAR
SEGURAS
DE
TODO
EL
DINERO,
EL
RECONOCIMIENTO Y EL PODER..
ESTAN
LEJOS
DE
LOS
COLABORADORES Y CLIENTES.
ODIAN LA RETROALIMENTACIN
POR QUE SI LA HACEN SUPONEN
QUE NO SE QUIERE QUE SE SIGA
LIDEREANDO.
TEMEN A LA COMPETENCIA .

ENTIENDEN QUE LAS POSICIONES

SON TEMPORALES.
NO SON DUEOS DE NADA
SUPONEN QUE EL PAPEL QUE
DESEMPEAN EN LA VIDA ES EL DE
GUIAR A TODOS.
ESTAN
DISPUESTOS
A
DESARROLLAR A OTROS.
PARA
ELLOS
EL
LIDERAZGOP
PUEDE SURGIR EN TODAS PARTES.
DESEAN EXTRAER LO MEJOR DE
OTROS.

Las dificultades del Ego

Autoestima = Desempeo +
Opiniones ajenas

El lder
El liderazgo no tiene que ver en el
lder; tiene que ver con las personas
y lo que necesitan.
Las personas humildes no piensan
menos de ellas
mismas;Humilde
piensan
Egosta
Sale
todo bienen siSemismas.
dice a si mismo
Da crdito al
menos
Sale algo mal

cuan bueno es.

equipo.

Culpa a su equipo
de trabajo.

Se pregunta: Que
pude haber
cambiado?

El poder
La humildad domestica nuestra
naturaleza sentenciosa y nos motiva
a extender la mano para apoyar a
otros.
No es el tamao de la batalla, es el
motivo.
Las personas humildes no niegan su
poder; reconocen que pasa a travs
de la proviene
noche que me cubre,
de ellos,Ms
noallque
de ellos.
negra como el abismo insondable,
doy gracias a cuales dioses fuere
por mi alma inconquistable.
Invictus- William Ernest Henley

Lder= Resultados + Seguidores

iderazgo falto de tica puede ser un liderazgo eficaz del mismo modo que un lide
Ineficaz puede ser tico.
Pero el liderazgo falto de tica no puede reivindicar decoro ni buena conducta
por consiguiente el proceso de liderazgo se descarrila