Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN
INGENIERA INDUSTRIAL
NDICE
CONTENIDO.............................................................................................................................. 1
CONTENIDO
Apartado 1: Antecedentes
Productividad
La productividad es una variable que nos informa acerca de los resultados
conseguidos en la organizacin, lo que posibilita el control y la mejora de la
rentabilidad de la organizacin.
Partiendo de la concepcin clsica de productividad, que se centra en medir
exclusivamente la relacin existente entre los factores intervinientes y los resultados
obtenidos, se ha pasado con el transcurso del tiempo a un nuevo concepto
econmico-social de ms amplio espectro sobre la productividad, que implica nuevas
formas de entender la organizacin.
El IV Congreso Mundial de Productividad, organizado por la World Confederation of
Productivity Science (Oslo,1984), defini la productividad como un concepto casi
universal que aspira a proporcionar bienes y servicios al mayor nmero posible de
personas, con el menor consumo de recursos, manteniendo al mismo tiempo una
alta calidad. La productividad desde este prisma, es un efecto, una filosofa de
empresa de alto espectro que desborda los lmites de la organizacin y se extiende a
toda la sociedad.
Por tanto, las estrategias de productividad implican el uso de habilidades, esfuerzo,
capital, tecnologa, direccin, informacin, energa y otros recursos, para conseguir
aumentos sostenibles que repercutan en una mejora en el nivel de vida de la
poblacin (Bosch y Lzaro, 1984, p. 4), aunque interesan, principalmente, aquellas
mejoras que incrementen la rentabilidad, puesto que la supervivencia de la
organizacin depende de esta ltima.
Ausentismo
El ausentismo es, por simple lgica una variable que afecta a la productividad, pero
la medida en que esta lo hace es la verdadera cuestin.
"Absentismo" o ausentismo procede del vocablo latino absentis y se aplicaba a los
terratenientes irlandeses que vivan en Inglaterra y abandonaron sus tierras. Con el
1
desarrollo industrial este concepto comenz a utilizarse para hacer referencia a los
trabajadores de las fbricas que se ausentaban de su trabajo (Nova, 1996). El
absentismo, tal como lo entendemos hoy en da, es un problema sociolgico
inherente al desarrollo industrial y econmico, estando directamente vinculado a la
actitud del individuo y de la sociedad ante el trabajo (Malaquer, 1977). Este
fenmeno tiene impacto en las empresas (dificulta el logro de los objetivos, reduce la
productividad y la competitividad y deteriora el clima laboral), sobre el trabajador
(puede generar problemas con los compaeros y reducir sus percepciones
econmicas) y sobre la sociedad (puede suponer disminucin de los ingresos en la
Seguridad Social, deficiencias en los servicios, etc.) (Nova, 1996). De la Torre y
Garcia-Lombarda (2010:391) definen el absentismo como "ausencia de un
trabajador al trabajo que conlleva falta de prestacin laboral, quedando excluidos los
perodos de vacaciones y de huelgas y que puede ser justificado por baja mdica
atribuible a una incapacidad excepcin hecha de la derivada del embarazo y
excluidas las ausencias derivadas del ejercicio de derechos reconocidos en ley o
convenio colectivo por permisos retribuidos y que puede ser, tambin, absentismo no
justificado". Los autores llaman la atencin sobre un punto relevante: el absentismo
conlleva falta de prestacin laboral. En este mismo sentido, Ribaya (2008:2) seala
que "la esencia del contrato de trabajo consiste en la prestacin de un servicio u obra
a cambio de un salario.
Vargas y Hernndez, en un artculo para CNN (2015), mencionan que en Mxico, la
ausencia de empleados resta 40% de la productividad de aquellos que s asisten al
trabajo. Mxico es el pas con el ndice ms alto en prdida de productividad por
ausencias vinculadas a enfermedades, asuntos personales y vacaciones, entre los
pases encuestados por la Sociedad para la Administracin de Recursos Humanos
(SHRM, por sus siglas en ingls).
Tambin se habla de que en Mxico, slo el 30% de las empresas encuestadas
utilizan trabajadores de reemplazo para cubrir a quienes faltan, mientras que en
mencionan tambin los aspectos sociales, tales como la ayuda social, los grupos de
trabajo y las caractersticas de las empresas como: su cultura, valores, tradiciones y
costumbres.
Segn el diccionario Larousse, que define el trmino de la siguiente manera:
La falta de presencia o tiempo en que uno est ausente. Pienso que esta definicin
no es muy clara, es demasiado general y no aporta mayor informacin acerca de los
elementos que la constituyen.
El ausentismo laboral es el conjunto de ausencias por parte de los trabajadores de
un determinado centro de trabajo, justificadas o no. Hellriegel Don Administracin: un
enfoque basado en competencias; Editorial Thomson, edicin 10; 2005; Mxico.
Al ausentismo laboral tambin se le conoce como absentismo, Absens es el vocablo
latino de donde procede el termino absentismo. En el pasado se aplicaba a los
propietarios de la tierra que no tenan su residencia en el lugar donde se ubicaban
ellos. Desde la era industrial, se aplica a los trabajadores que faltan al trabajo.
Gestol C. Cereijo; Absentismo laboral; Editorial Interamericana, primera edicin;
1995; Mxico, D.F.
El ausentismo puede definirse como la diferencia entre el tiempo de trabajo contado
individualmente y el realizado. Sin embargo, casi nicamente se acepta como tal, la
ausencia al trabajo de una persona durante una jornada laboral completa, que se
supona iba a asistir, independientemente de la causa por la cual se produzca
Danatro Daniel; Ausentismo laboral de causa medica en una institucin; Editorial
Montevideo, primera edicin; 1994; Mxico, D.F.
Para Adalberto Chiavenato el ausentismo se refiere a las ausencias en momentos
en que los empleados deben de estar trabajando normalmente
Faltas o inasistencias de los empleados al trabajo. En sentido ms amplio, es la
suma de los periodos en que, por cualquier motivo, los empleados se retardan o no
asisten al trabajo en la empresa Chiavenato Idalberto; Administracin de recursos
humanos; Editorial McGraw Hill, Octava edicin; 2007; Mxico, D.F.
3. Las causas del absentismo son muy variadas. Desde hace ya algunos aos se
vienen realizando investigaciones empricas que muestran la relacin entre la
ausencia del trabajo y factores de tipo organizacional (mal clima laboral, estilo de
management) o individual (quema profesional, monotona, falta de implicacin, etc.).
4. La lucha eficaz contra el absentismo requiere el uso de medidas punitivas y de
control, pero estas medidas no son suficientes. Dada la complejidad de las causas,
es preciso llevar a cabo un anlisis exhaustivo de las mismas en cada empresa.
5. Las estrategias eficaces de lucha contra el absentismo incluyen polticas dirigidas
a reforzar el compromiso de los empleados y la formacin, especialmente dirigida a
mandos intermedios.
6. En la base de cualquier estrategia de reduccin del absentismo debe estar el
compromiso de la alta direccin a medio y largo plazo con esta cuestin.
Apartado 2: Definicin del Problema de Investigacin
En qu medida la productividad se ve afectada y/o influida por el ausentismo en los
trabajadores?
Apartado 3: Objetivo
Determinar en qu medida la productividad se ve afectada y/o influida por el
ausentismo en los trabajadores
Apartado 4: Justificaciones
La idea principal de la investigacin surgi, principalmente, gracias a la poca del
ao en que nos encontrbamos, muy cerca del inicio de la feria nacional de San
Marcos. En esta temporada se sabe, ms que nada por experiencias propias o de
personas cercanas a la industria en Aguascalientes, que el incremento en el
ausentismo y la baja productividad son el pan de cada da. Es por esto que
decidimos que nuestra investigacin se basara en la relacin entre estas dos
variables.
Al continuar con el desarrollo de esta idea pudimos percatarnos de que el periodo del
ao que en el que la investigacin se lleva a cabo no es una variable a atacar, ya
7
que el ausentismo se produce a lo largo de todo el ao, ya sea por razones de salud,
personales o simplemente de irresponsabilidad por parte del trabajador
A travs de esta investigacin se desea encontrar la relacin y/o influencia que el
ausentismo de los trabajadores genera sobre el nivel de productividad de una
empresa. Despus de determinar esta relacin y sus afectaciones, investigaciones
futuras podran tener un punto de partida, tanto en la bsqueda y/o definicin de las
causas del ausentismo, las consecuencias especficas que tiene sobre la
productividad, y que otras reas se ven afectadas por esta variable.
Un beneficio muy obvio y til sera el observar que tanto impacto genera el
ausentismo en la productividad, ya que las empresas no pueden dejar de producir si
1, 2, 5, 20 o cualquier nmero de sus trabajadores decidieron no presentarse a
trabajar.
Las empresas podrn encontrar en los resultados obtenidos por esta investigacin
una medida til en sus estrategias de produccin y clima laboral, para que esta
variable (Ausentismo) no afecte en gran manera su Productividad
Como ya se dijo en los antecedentes, la productividad es una de la principales
variables, sino es que la ms importante, que nos informa acerca del funcionamiento
de la empresa, es por eso que nuestra investigacin se centr en como esta se ve
influida por una variable humana, la cual, de acuerdo a nuestros conocimientos no
muy amplios, ha de decirse, es una variable muy voltil y difcil de controlar, porque a
diferencia de una maquina un humano no puede recibir una reparacin en poco
tiempo que le permita trabajar de una mejor manera. Sabemos y reconocemos que
hay infinidad de variables que afectan a la productividad, pero al fin y al cabo
nosotros decidimos enfocarla al ausentismo de los trabajadores, el cual es muy difcil
de controlar y afecta de una forma directa y contundente a la productividad de una
empresa.
Observando el impacto posible de esta investigacin en el mbito que ms le
interesa a los directivos de una empresa, el econmico, esta investigacin podr
ofrecer a los mandos ejecutivos una gua de cmo actuar y crear estrategias que
8
METODOLOGA DE CLCULO
DE INDICADORES DE
PRODUCTIVIDAD
Cuando ese es el caso, se requiere una unidad de medida que permita estandarizar
las cantidades producidas de bienes diversos. Este instrumento lo constituyen los
ndices, que expresan las variaciones en porcentaje en el tiempo, referidos a un ao
base, el cual representa el inicio del perodo de anlisis. Los ndices de produccin
se comparan con los ndices de insumos laborales para medir la productividad
laboral.
Los ndices de productividad laboral reportan las variaciones de la produccin en
relacin con el factor trabajo. Sin embargo, por s solos no permiten conocer en qu
medida el mejoramiento de la productividad laboral es determinado por la mayor
eficiencia del factor trabajo, o bien por el capital fsico y la tecnologa.
La importancia de medir la productividad laboral radica en la posibilidad de conocer
el rendimiento de los trabajadores, con todo lo que ello implica para la rentabilidad de
una empresa. Tambin permite conocer el margen de maniobra para aumentar
salarios sin ejercer presiones sobre los precios.
La medicin de la productividad laboral al interior de una empresa facilita el
conocimiento de su rendimiento, en relacin al conjunto de las empresas de su
misma industria.
Un indicador complementario al ndice de productividad laboral es el costo laboral
por unidad producida o costo laboral unitario.
Para calcular este indicador, primero se dividen las remuneraciones totales entre el
nmero de horas hombre trabajadas (o entre el nmero de trabajadores),
obtenindose las remuneraciones medias, y mediante su comparacin en el tiempo
se calculan los ndices correspondientes. Este ndice se divide entre el ndice de
productividad laboral o produccin media.
48 ramas
9 subsectores o divisiones
clase.
A su vez, los ndices derivados son el resultado de relacionar los ndices bsicos:
El clculo de estos ndices permite a una empresa comparar sus resultados con los
obtenidos para la rama a la que pertenecen los productos que elabora.
14
Las 48 ramas
Personal ocupado
Tiempo trabajado
Una vez que se dispone de los ndices bsicos para las 204 clases, se procede a la
construccin de los ndices de las 48 ramas. Estos ndices se elaboran a partir de
pesos relativos de cada clase dentro de su respectiva rama, de acuerdo con los
resultados obtenidos en el XIV Censo Industrial, 1994, con informacin de 1993.
Dichos pesos relativos (ponderadores) son diferenciados para la produccin, el
personal ocupado, el tiempo trabajado y las remuneraciones.
15
El mismo mtodo se aplica para construir los cuatro ndices bsicos de un subsector
o divisin, con base en las ponderaciones de cada una de las ramas que lo
constituyen. El mismo procedimiento se sigue para obtener los ndices del sector
manufacturero a partir de los ponderadores de cada divisin.
48 ramas;
9 divisiones;
Dicha informacin est disponible con periodicidad anual para el perodo 1993-2008
y con periodicidad mensual de enero de 1994 a diciembre de 2008.
16
1)
Pi0
PQin
VPKcn
n (cifras de la EIM)
VPc0 Valor de la produccin de la clase c en el ao base 1993 (cifras de la EIM,
iguales a precios corrientes que a precios constantes)
Los ndices de volumen de todas las clases que forman parte de la respectiva
rama.
volumen es la proporcin del valor de la produccin de cada clase dentro del valor de
la produccin de la rama a la que pertenecen, segn las cifras de 1993, ofrecidas por
el XIV Censo Industrial, 1994.
18
IQPcn
IQPrn
VPr
19
IQPsn
perodo n
IQPdn
En los tres niveles (de clase, de rama y de divisin) los ponderadores utilizados
corresponden al ao base 1993, por tanto, los ndices calculados parten de la
estructura de la produccin y de los precios vigentes ese ao.
20
Donde:
HHr0 Horas hombre trabajadas en la rama r en el ao base 1993 (cifras de la EIM)
HHc0 Horas hombre trabajadas en la clase c en el ao base 1993 (cifras de la EIM)
HHd0 Horas hombre trabajadas en la divisin d en el ao base 1993 (cifras de la
EIM)
HHs0 Horas hombre trabajadas en el sector manufacturero en el ao base 1993
(cifras de la EIM)
Para el nivel de rama, se tienen las siguientes frmulas:
IHHrn = (IHHcn * HHc)
HHc = HHc0 HHr0
Donde:
IHHrn ndice de horas hombre de la rama r en el perodo n
IHHcn
21
perodo n
IHHdn ndice de horas hombre trabajadas en la divisin d en el perodo n
22
23
POr0 = POc0
POd0 = POr0
POs0 = POd0
Donde:
POr0 Personal ocupado de la rama r en el ao base 1993 (cifras del censo)
POc0 Personal ocupado de la clase c en el ao base 1993 (cifras del censo)
POd0 Personal ocupado de la divisin d en el ao base 1993 (cifras del censo)
POs0 Personal ocupado del sector manufacturero en el ao base 1993 (cifras del
censo)
Las frmulas para obtener los ndices de personal ocupado de los dems niveles son
los siguientes:
A nivel de rama:
IPOrn = (IPOcn * POc)
POc = POc0 POr0
Donde:
IPOrn ndice de personal ocupado en la rama r en el perodo n
IPOcn ndice de personal ocupado de la clase c en el perodo n
POc Ponderador de personal ocupado en la clase c, con base en cifras censales
(proporcin del personal ocupado en la clase c respecto a la rama r en el ao base
1993)
POc0 Promedio mensual de ocupados en la clase c en el ao base 1993 (cifras del
censo)
POr0 Promedio mensual de ocupados en la rama r en el ao base 1993 (cifras del
censo)
A nivel de divisin:
IPOdn = (IPOrn * POr)
POr = POr0 POd0
Donde:
24
25
Apartado 8: Cronograma
26