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Documentacin

HiPath 4000
OpenStage 15
Instrucciones de manejo

Communication for the open minded


Siemens Enterprise Communications
www.siemens-enterprise.com

Indicaciones importantes

Indicaciones importantes
Q

Por razones de seguridad, el telfono slo puede alimentarse con corriente del siguiente modo:
Con el alimentador enchufable original correspondiente.
Cdigo de referencia: L30250-F600-C14x (x: 1=EU,
2=UK, 3=US) o bien
en una LAN con PoE (Power over Ethernet) que cumple
el estndar IEEE 802.3af.
No abra nunca el telfono o un equipo auxiliar. Si se presentan problemas, dirjase al encargado del sistema.
Utilice exclusivamente accesorios originales Siemens. La
utilizacin de accesorios de otros fabricantes es peligrosa y
supone la exclusin de todo derecho de garanta, de responsabilidad por parte del fabricante y del sello de homologacin CE.

Conformidad
El sello CE confirma la homologacin de este equipo con
arreglo a la normativa de la UE 1999/5/CE.
Todos los aparatos elctricos y electrnicos deben llevarse
a los puntos de recogida municipales para su desecho. No
est permitido tirarlos junto con la basura domstica.
La eliminacin apropiada y la recoleccin de aparatos viejos
por separado tiene por objeto evitar daos en el medio ambiente y para la salud. Estas medidas constituyen un requisito imprescindible para la reutilizacin y el reciclaje de aparatos elctricos y electrnicos usados.
Para obtener ms informacin sobre la eliminacin de sus
aparatos usados, dirjase a las autoridades municipales locales, al servicio de recogida de residuos competente, al establecimiento en el que adquiri el producto, o al encargado
comercial respectivo.
Estas indicaciones rigen nicamente para los aparatos instalados y vendidos en los pases de la Unin Europea y que
estn sujetos a la Directiva Europea 2002/96/CE. En los pases no-miembros pueden estar vigentes otras normativas
con especificaciones diferentes en lo referente a la eliminacin de aparatos elctricos y electrnicos.

Indicaciones importantes

Emplazamiento del telfono

El telfono debera ser operado en un entorno controlado con un margen de temperaturas entre 5C y 40C.
Para una buena calidad de comunicacin "manos libres" debera quedar
libre el rea delante del micrfono (delante a la derecha). La distancia
ptima para la comunicacin "manos libres" es de 50 cm.
No coloque el telfono en una habitacin en la que se forme mucho polvo; ya que esto podra reducir considerablemente la vida til del telfono.
No exponga el telfono a la accin directa de los rayos del sol ni a otra
fuente de calor, ya que esto puede daar los componentes electrnicos y la carcasa de plstico.
No opere el telfono en entornos con formacin de vapor (p. ej. el cuarto de bao).

Actualizacin de software
Durante una actualizacin de software el telfono debe permanecer
conectado al alimentador enchufable, a la LAN y a la lnea telefnica.
El proceso de actualizacin se reconoce por las indicaciones de display correspondientes y/o los diodos luminiscentes que parpadean.

Recursos de asistencia para los productos en


Internet
Para obtener informacin y asistencia para nuestros productos en Internet,
consulte:
http://www.siemens-enterprise.com/.
En Internet encontrar recomendaciones tcnicas, informacin actual sobre actualizaciones de firmware, respuestas a preguntas frecuentes y muchos ms datos tiles visitando
http://wiki.siemens-enterprise.com/.

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Indicaciones importantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Emplazamiento del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recursos de asistencia para los productos en Internet. . . . . . . . . . . . . .

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Informacin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10


Acerca de estas instrucciones de manejo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Servicio de asistencia tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso correcto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Informacin sobre el tipo de telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Calidad de voz en la comunicacin manos libres y
legibilidad del display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cifrado de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Telfono SingleLine/Telfono MultiLine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Funciones de jefe/secretara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Conocer OpenStage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14


La interfaz de usuario del OpenStage 15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conexiones en la parte inferior del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mejor aprovechamiento de las conexiones de red . . . . . . . . . . . . .
OpenStage Key Module 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teclas de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tecla de buzn y tecla de men . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teclas de navegacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teclas de funcin de libre programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teclado de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de reposo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Buzn de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensajes (peticiones de devolucin de llamada) . . . . . . . . . . . . . .
Mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lista de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Men de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Funcin de control y vigilancia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Funciones bsicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Contestar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contestar una llamada a travs del microtelfono. . . . . . . . . . . . . .
Contestar una llamada a travs del altavoz ("manos libres"). . . . . . .
Cambiar a "manos libres" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambiar al microtelfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Escucha por altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar/desactivar el micrfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Finalizar llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marcar/establecer llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marcar con el microtelfono descolgado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marcar con el microtelfono colgado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marcar con las teclas de marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Repetir marcacin (ltimo nmero de telfono marcado) . . . . . . . . . . .
Tecla de rellamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rellamada desde el men . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Repetir marcacin (nmero de telfono almacenado) . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un segundo usuario (consulta) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conmutar entre dos comunicaciones establecidas
(comunicacin alternativa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desviar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Resumen de los tipos de desvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desvo de llamadas fijo (todas las llamadas) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar/desactivar el desvo de llamadas fijo . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desvo de llamadas variable (todas las llamadas). . . . . . . . . . . . . . .
Otros tipos de desvo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indicaciones del display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizar la devolucin de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Almacenar una devolucin de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aceptar una devolucin de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Qu hacer ante una devolucin de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Controlar/borrar devoluciones de llamada registradas . . . . . . . . . . .
Guardar nmero para rellamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Guardar nmero de telfono actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Guardar un nmero de telfono cualquiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Funciones de confort. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41


Contestar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contestar una llamada con la tecla de llamada directa . . . . . . . . . .
Telecaptura de llamadas destinadas a un miembro del equipo . . . .
Capturar llamadas de forma selectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capturar llamadas en una lnea colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recibir un mensaje directo a travs del altavoz . . . . . . . . . . . . . . . .
Marcar/establecer llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Realizar llamadas con una tecla de llamada directa . . . . . . . . . . . . .
Marcar nmero de telfono desde una lista . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizar la marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enviar un mensaje directo a otro usuario a travs del altavoz . . . . .
Durante la llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aviso de llamada en espera con una tecla de llamada directa . . . . .
Utilizar segunda llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar/desactivar la segunda llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aceptar segunda llamada con la tecla de funcin . . . . . . . . . . . . . .
Aceptar segunda llamada por medio del men . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizar la tecla TRANSFERIR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conferencia a travs del sistema de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . .
Establecer una conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ampliar conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferir una conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cortar a usuario de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retener conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Introducir comandos mediante marcacin por tonos
(marcacin posterior por multifrecuencia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estacionamiento de llamadas para todo el sistema. . . . . . . . . . . . . . . .
Aparcar una comunicacin de forma automtica . . . . . . . . . . . . . . .
Aparcar una comunicacin de forma manual . . . . . . . . . . . . . . . . . .
En caso de destinos no localizados ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aviso de llamada en espera hacerse notar . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Intercalacin intervenir en una comunicacin en curso. . . . . . . . .
HiPath 4000 como sistema de comunicacin interna
(instalacin de interfono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje directo para todo el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje directo dentro de un grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensaje por altavoz (llamada multidestino) a todos los miembros
de un grupo de lneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizacin del desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desviar llamadas de forma automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desvo de llamadas diferido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Desviar llamadas para otra conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programar destino para otro telfono Activar desvo de llamadas
Programar destino para fax/PC/en caso de ocupado
Activar desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consultar/desactivar el desvo de llamadas de otro telfono. . . . . .
Consultar/desactivar el desvo de llamadas de fax/PC/
en caso de ocupado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modificar el desvo de llamadas para otra conexin . . . . . . . . . . . .
Salir /entrar de nuevo en una lnea colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Programar teclas de funcin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73


Configurar teclas de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurar teclas de marcacin rpida/teclas de llamada directa . . . . .
Funciones adicionales en teclas de marcacin rpida . . . . . . . . . . .
Configurar tecla de captura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar la programacin de teclas de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Almacenar marcacin abreviada y citas . . . . . . . . 78


Nmeros de marcacin abreviada central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marcacin abreviada con suplemento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nmeros de marcacin abreviada individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Funcin de cita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programar citas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hacer que el telfono le recuerde una cita . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Llamar con facturacin de costes . . . . . . . . . . . . . . 81


Marcar con asignacin de proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Indicacin de la duracin de la comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Esfera privada / seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83


Cifrado de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consultar estado en el modo de reposo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Consultar estado en el modo de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . .
Indicaciones sobre el cifrado de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bloquear el telfono contra el uso indebido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar/desactivar no molestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar/desactivar bloqueo de mensajes directos . . . . . . . . . . . . . . . . .
Suprimir indicacin del nmero de telfono en el telfono del usuario
llamado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Identificar llamantes annimos ("Identificacin de llamadas") . . . . . . . .

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Otras funciones/servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88


Utilizar otro telfono como el propio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Identificacin en un telfono ajeno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desactivar identificacin en el otro telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Trasladar la conexin propia a otro telfono (mobility) . . . . . . . . . . . . .
Trasladar conexin al "telfono anfitrin" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Volver a trasladar la conexin al "telfono original" . . . . . . . . . . . . .
Trasladar conexin al siguiente telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Telefonear por varias lneas (MultiLine) . . . . . . . . .93


Teclas de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Utilizacin de lneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Vista preliminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Atender llamadas en teclas de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Atender las llamadas en el orden en que se ofrecen. . . . . . . . . . . . 96
Contestar llamadas con prioridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Activar/desactivar el timbre (de llamada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Marcar con teclas de lnea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Retener llamada en tecla de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Rellamada para una lnea determinada
(nmero de telfono almacenado). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
ltimo nmero de telfono marcado para una lnea determinada. . . . 100
Almacenar un nmero de telfono para la "Rellamada en una lnea" . . 101
Buzn de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Consultar mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Identificar la lnea utilizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Cursar llamadas en varias lneas alternativamente . . . . . . . . . . . . . . . 103
Finalizar llamada en tecla de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Intercalarse en una comunicacin en una lnea
(conferencia tripartita) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Permitir o impedir la intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Permitir intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Impedir la intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Finalizar llamada en tecla de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Conexin de testigo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Retener llamada en una tecla de lnea y aceptarla de nuevo. . . . . . . . 107
Retener llamada de forma exclusiva en
una tecla de lnea y recuperarla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Capturar la lnea retenida de forma selectiva. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Desviar llamadas para lneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Transferencia de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

ndice

Cursar llamadas en un equipo


"Jefe-Secretara" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Llamar al jefe o a la secretara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar al jefe/a la secretara. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contestar llamada para el jefe en la secretara . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atender llamada para el jefe durante una comunicacin . . . . . . . .
Conmutar llamadas directamente al jefe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Atender llamadas en el telfono de jefe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aceptar una llamada para otro equipo "Jefe/secretara". . . . . . . . . . . .
Utilizar el telfono secundario de jefe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar/desactivar segunda llamada para jefe . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizar la seal de aviso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un mensajero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fijar un sustituto para la secretara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

110
110
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111
112
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112
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113
114
114
114

Configuracin individual del telfono . . . . . . . . . 115


Ajustar el contraste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar las propiedades de audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modificar volumen del timbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modificar la tonalidad del tono de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Caractersticas de sala para manos libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar el volumen del tono de aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

115
115
115
115
116
116

Comprobar el telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117


Verificar las funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Funciones especiales de llamada


paralela (ONS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Consejos prcticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Qu hacer ante mensajes de error en el display . . . . . . . . . . . . . . . . .
A quin dirigirse en caso de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminar averas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Limpieza del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rotulacin de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

119
121
121
121
122

ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123


Men Servicio de HiPath 4000 . . . . . . . . . . . . . . . . 126
9

Informacin general

Informacin general
Acerca de estas instrucciones de manejo
Este documento contiene descripciones generales de las posibilidades
tcnicas que en el caso de aplicacin concreto pueden no estar siempre
disponibles. Por ello, las prestaciones deseadas debern estipularse individualmente al concluir el contrato.
Si su telfono no dispone de alguna de las funciones descritas, puede deberse a las siguientes razones:
La funcin no est programada en su telfono dirjase al personal de
administracin del sistema.
Su plataforma de comunicacin no dispone de esta funcin dirjase al
Centro de Ventas de Siemens para ampliar las funciones de su sistema.
Estas instrucciones de manejo le ayudarn a conocer el OpenStage y sus
funciones. Contienen informacin importante para la operacin segura y
correcta del OpenStage. Respete escrupulosamente estas instrucciones
para evitar errores de manejo y poder utilizar de forma ptima su telfono
multifuncional dentro de la red.
Estas instrucciones de manejo deberan ser ledas y seguidas por todas las
personas que instalen, manejen o programen el OpenStage.
Por su propia seguridad, lea detenidamente el apartado con las indicaciones de seguridad. Respete escrupulosamente estas indicaciones para no daarse ni daar a otras personas ni causar daos en el
equipo.
Estas instrucciones de manejo pretenden facilitar la lectura al usuario,
guindole paso a paso por la operacin del OpenStage.
Las tareas administrativas se describen en un manual aparte. Las instrucciones breves de manejo contienen una explicacin rpida y eficaz de las
funciones utilizadas con frecuencia.

Servicio de asistencia tcnica


El servicio de asistencia tcnica de Siemens slo puede prestar ayuda si se presentan problemas o defectos en el propio equipo.
Si tiene dudas sobre la operacin, consulte a su establecimiento especializado o a un administrador de red.
Si tiene dudas sobre la conexin del telfono, dirjase a su proveedor
de servicios de red.
En caso de problemas o defectos en el equipo llame al nmero de telfono
del servicio de asistencia tcnica de su pas.

10

Informacin general

Uso correcto
El telfono OpenStage ha sido desarrollado como equipo para la transmisin de voz y para la conexin a una LAN, y debe colocarse en un escritorio
o montado en la pared. Cualquier otra utilizacin se considera como uso no
correcto.

Informacin sobre el tipo de telfono


La informacin sobre la denominacin del telfono se encuentra en la placa
de caractersticas en el reverso del equipo; en sta se indican la designacin exacta del producto y su nmero de serie. El personal tcnico le facilitar, si es necesario, los datos necesarios sobre su plataforma de comunicacin.
Si se presentan problemas o averas, deber indicar siempre estos datos
al contactar con nuestro departamento de servicio tcnico.

Calidad de voz en la comunicacin manos libres y


legibilidad del display

Para una buena calidad de comunicacin "manos libres" debera quedar


libre el rea delante del micrfono (delante a la derecha). La distancia
ptima para la comunicacin "manos libres" es de 50 cm.
Para conseguir la mejor legibilidad posible en el display, proceda del siguiente modo:
Oriente el display girando el telfono de modo que pueda mirar a la
pantalla de la forma ms frontal posible evitando los reflejos de luz
en la misma.
Ajuste el contraste de acuerdo a sus necesidades pgina 115.

11

Informacin general

Cifrado de voz
En el HiPath 4000 V4 R1 su OpenStage 15 le ofrece a partir de la versin
de software 2 (V1 R2.xxxx) el cifrado de voz, que le permitir cursar con su
OpenStage llamadas protegidas contra la escucha. La voz se transmite cifrada y se vuelve a descifrar en el telfono de su interlocutor, y viceversa.
Se distingue entre los modos de seguridad "Cipher Mode" y "Secure Mode".
En el modo de reposo puede consultar qu modo de seguridad est activado en su OpenStage pgina 83.
Cipher Mode
Para garantizar que sus llamadas sean siempre seguras, el personal tcnico puede activar el "Cipher Mode". En este modo la transmisin de voz se
realiza siempre cifrada, incluso a un telfono que no disponga del cifrado
de voz. En este caso, no obstante, pueden producirse prdidas en la calidad de voz.
Si el telfono se encuentra en el "Cipher Mode" al consultar el estado recibir el mensaje "SIEMPRE ACTIVADO" pgina 83.
Secure Mode
Si est activado el "Secure Mode" en su telfono y hay una conexin en curso con un telfono que no ofrece el cifrado de voz, la llamada no est cifrada, es decir, es insegura.
El personal tcnico puede programar en su sistema de comunicacin si y
cmo se le indicarn las llamadas no cifradas pgina 83.
Si el telfono se encuentra en el "Secure Mode" al consultar el estado recibir el mensaje "ACTIVADO" pgina 83.

12

Informacin general

Telfono SingleLine/Telfono MultiLine


Su OpenStage 15 tiene capacidad multilnea. Esto significa que, a diferencia de los telfonos SingleLine, el personal encargado del sistema puede
configurar varias lneas en su telfono. Cada una de estas lneas dispone
de un nmero de telfono propio a travs del que se pueden realizar o contestar llamadas.
Las teclas de sensor de libre programacin funcionan en los telfonos MultiLine como teclas de lnea pgina 93.
Para cursar llamadas con un telfono MultiLine, deber tener en cuenta algunas particularidades pgina 96 y siguientes.

Funciones de jefe/secretara
Esta configuracin de jefe/secretara representa una particularidad. Se trata de un telfono multilnea especialmente programado para situaciones
de comunicacin jefe/secretaria y provisto de funciones especficas (p. ej.
"Conmutar llamada", "Capturar llamada" y "Sustitucin") pgina 110 y siguientes.

13

Conocer OpenStage

Conocer OpenStage
La siguiente informacin sirve para conocer los elementos de manejo utilizados con frecuencia y las indicaciones del display.

La interfaz de usuario del OpenStage 15

1
2

5
6

1 El microtelfono le permite telefonear de la forma habitual.


2 El display le ayuda a manejar el telfono de forma intuitiva
pgina 21.
3 Para configurar de forma ptima las propiedades de audio de su telfono, dispone de las teclas de audio pgina 18.
4 O tecla de buzn y N tecla de men.
5 El teclado de marcacin sirve para introducir nmeros de telfono/
cdigos.
6 Las teclas de navegacin sirven para manejar el telfono
pgina 18.
7 Las teclas de libre programacin se pueden ocupar con funciones
pgina 73.

14

Conocer OpenStage

Conexiones en la parte inferior del telfono


Alimentador enchufable
(si es necesario)

PC

Red

Cable especfico
de pas

Key Module

Microtelfono

Propiedades de su OpenStage 15
Tipo de display
Funcin manos libres full dplex
Montaje mural

LCD, 2 lneas de 24
caracteres cada una

;
;

15

Conocer OpenStage

Mejor aprovechamiento de las conexiones de red


El OpenStage 15 est equipado con un switch Ethernet de 10/100 Mbps
integrado. Por lo tanto, se puede conectar un PC directamente a travs del
telfono con la LAN.

Switch de red

OpenStage 15

PC

Gracias a este tipo de conexin se evita ocupar cada vez una conexin de
red en el switch utilizado y, con una planificacin idnea de las conexiones,
se requiere menos cable de red y los trayectos de cable resultan ms cortos.

16

Conocer OpenStage

OpenStage Key Module 15


El OpenStage Key Module 15 es un equipo auxiliar que se monta en la parte lateral del telfono y que ofrece 18 teclas de funcin programables luminosas adicionales.
Estas teclas se pueden programar y utilizar igual que en el telfono
pgina 19.

Puede conectar como mximo 1 OpenStage Key Module 15 a su


OpenStage 15.

17

Conocer OpenStage

Teclas
Teclas de audio

Tecla Funcin al pulsar la tecla


volmenes ms bajos y contrastes ms claros
- Ajustar
pgina 115.

n Activar/desactivar altavoz (con LED de tecla rojo) pgina 27.


volmenes ms altos y contrastes ms oscuros
+ Ajustar
pgina 115.

Tecla de buzn y tecla de men

Tecla Funcin al pulsar la tecla

O Abrir buzn (con LED de tecla rojo) pgina 22.

N Abrir men de servicio (con LED de tecla rojo) pgina 24.

Teclas de navegacin
Con estos elementos de manejo se controlan la mayor parte de las funciones del telfono y de las indicaciones en el display:

Tecla Funcin al pulsar la tecla

< Abrir el men de reposo pgina 21 o retroceder dentro del men.


= Ejecutar accin.

: Abrir el men de reposo pgina 21 o avanzar dentro del men.

18

Conocer OpenStage

Teclas de funcin de libre programacin


Su OpenStage 15 dispone de 8 teclas luminosas que pueden programarse
con funciones o nmeros de telfono.
Conectando un equipo auxiliar dispondr de una mayor cantidad de
teclas de funcin programables pgina 17.

Pedro Guerra
DESTINOS?
Dependiendo de la programacin las teclas de libre programacin se utilizan como:
Tecla de funcin pgina 73
Tecla de marcacin rpida/tecla de llamada directa pgina 74
Se puede programar una funcin por cada tecla.
El personal tcnico debe haber activado la programacin de teclas
de llamada directa.
Las teclas de llamada directa se pueden programar con un nmero
de telfono interno del conjunto de red HiPath 4000.
Pulsando brevemente la tecla se activa la funcin programada, o se inicia
el establecimiento de conexin del nmero de telfono guardado.
El men para programar la tecla se abre pulsndola prolongadamente
pgina 73.
Junto con el OpenStage se suministran etiquetas de rotulacin. En los
campos en blanco de estas etiquetas puede escribir la funcin o el nombre.
El estado de una funcin se puede reconocer por el indicador LED de la
tecla de funcin correspondiente.
Significado de los LED de las teclas de funcin
LED

Significado de la tecla de funcin

S apagado
T

parpadea1

La funcin est desactivada.


La funcin est activa.

R encendido La funcin est activada.


[1] Las teclas que parpadean se representan en este manual con este smbolo, sin distinguir
entre los diferentes intervalos de intermitencia. El intervalo de intermitencia sealiza diferentes estados que se describen detalladamente en los correspondientes apartados del
manual.

19

Conocer OpenStage

Teclado de marcacin
En situaciones en las que es posible la entrada de texto, adems de los dgitos 0 a 9, el cuadrado y el asterisco, tambin podr introducir texto, signos de puntuacin y caracteres especiales con las teclas de marcacin.
Para ello, pulse repetidamente las teclas de dgito.
Ejemplo: para escribir una "h", pulse 2 veces la tecla 4 del teclado de
marcacin.
Si desea introducir un dgito en un campo de entrada alfanumrico,
tambin puede pulsar prolongadamente la tecla correspondiente.
La rotulacin alfabtica de las teclas de marcacin tambin le ayudar a la
hora de introducir nmeros personalizados (nmeros de telfono en forma
de nombre; p. ej. 0700 - MODELO = 0700 - 663356).

20

Conocer OpenStage

Pantalla
Su OpenStage 15 est equipado con un display LCD en blanco y negro.
Ajuste el contraste que ms le convenga pgina 115.

Modo de reposo
Mientras no se cursan llamadas ni se realizan ajustes, el telfono se encuentra en el modo de reposo.
Ejemplo:
Hora

10:29
220870

VI .05. 08.07
:
HiPath 4000 >

Fecha

abrir el men de reposo


Nmero de telfono propio
Men de reposo
Pulse en el modo de reposo la tecla de navegacin : pgina 18, a
continuacin se abre el men de reposo. Aqu se puede acceder a diferentes funciones. Los registros pueden variar.
El men de reposo puede contener los siguientes registros
LLAMADAS SIN CONTESTAR?[1]
LLAMADAS ENTRANTES?[1]
LLAMADAS SALIENTES?[1]
DESCONECTAR DESVO?[2]
ACTIVAR DESVO FIJO?[3]
ACT. DESVO VARIABLE?
VER DESTINO DEVOLUCIN?[4]
CAPTURA SELECTIVA?
CIFRADO DE VOZ[5]
MEN DE SERVICIO?

[1] aparece si hay registros disponibles


[2] aparece optativamente si se ha activado un desvo de llamadas fijo o variable
[3] aparece si se ha guardado un nmero de telfono para el desvo de llamadas fijo
[4] aparece si se ha guardado una devolucin de llamada
[5] aparece si est activado el cifrado de voz

21

Conocer OpenStage

Buzn de voz
Segn la plataforma de comunicacin y la configuracin (consulte al personal tcnico), la tecla de buzn de voz le permite acceder a mensajes de servicios, como p. ej. HiPath XPressions.
Se guardan los siguientes mensajes:
Peticiones de devolucin de llamada
Mensajes de voz

Mensajes (peticiones de devolucin de llamada)


Los mensajes nuevos o an no editados se sealizan del siguiente modo:
El LED de la tecla O est encendido.
Al descolgar el microtelfono y pulsar la tecla de altavoz se escucha un
aviso acstico (anuncio grabado):
Estos avisos estn activos hasta que se leen o se borran todos los
mensajes.
Acceso: Pulse la tecla de buzn O. Se visualiza el registro ms reciente.
Ejemplo:
Identificacin de llaman-

10168 PETER
VI 05.08
. . :

LLAM. N
16:25 >

Tipo de mensaje
Men de funciones
Hora
Fecha

Descripcin de la edicin de los registros pgina 39.

Mensajes de voz
Pulse la tecla de buzn O.
Si su sistema est configurado as, se llama directamente al buzn de voz
y se reproducen inmediatamente los mensajes guardados.
Los mensajes de voz (nuevos) que no se hayan escuchado completamente no pueden borrarse. Para marcar un mensaje como "escuchado", saltar mediante 66 al final del mensaje.

22

Conocer OpenStage

Lista de llamadas
Las llamadas destinadas a su telfono y los nmeros de telfono marcados
desde su telfono se registran y se ordenan cronolgicamente en la lista
de llamadas y se subdividen en las siguientes listas:
Llamadas no contestadas
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Su telfono guarda las 10 ltimas llamadas no contestadas, las 6 ltimas
llamadas salientes y las 12 ltimas llamadas entrantes en orden cronolgico. Cada llamada tiene asignado un sello de la hora. El primer registro de
la lista es el registro ms reciente no consultado. En las llamadas del mismo llamante slo se actualiza la indicacin de la hora.
Todas las listas que contienen como mnimo un registro se ofrecen en el
men de reposo pgina 21 automticamente pgina 44.
Los llamantes que no transmiten su identificacin no pueden registrarse en la lista de llamadas.
Se muestra informacin sobre el llamante y sobre la hora de la llamada.
Ejemplo:
Identificacin de llamante

10168 PETER
OCUPADO
21.02.

16:25 >
Men de funciones
Hora
Fecha
Estado del telfono durante
el intento de llamada

Descripcin para la edicin de listas de llamadas pgina 44.

23

Conocer OpenStage

Men de servicio
Con la tecla de men N se accede al men de servicio de su sistema de
comunicacin.
Mientras se encuentre dentro del men, el LED de la tecla de men luce
en color rojo.
Ejemplo:
Ttulo de men

ASISTENCIA TECNICA
DESTINOS?

f
Estn disponibles otros
registros
Opcin de men

La estructura de mens comprende varios niveles. Dentro de esta estructura la primera lnea muestra el men seleccionado actualmente y la segunda lnea una opcin de este men.

Funcin de control y vigilancia


A travs del servicio de mantenimiento a distancia se puede activar en su
telfono una funcin de control o vigilancia para fines de servicio tcnico.
Funcin de control
El personal tcnico puede activar y desactivar funciones del telfono a travs de mantenimiento remoto. Mientras dura el mantenimiento se desactivan el microtelfono, el micrfono, el altavoz y el casco telefnico. Adicionalmente, en la pantalla se muestra un mensaje indicando que est
activada la funcin de control.
Funcin de vigilancia
Para poder constatar defectos en el funcionamiento de un telfono, por
ejemplo, el personal puede aplicar una funcin de vigilancia. Mientras se
desarrolla la vigilancia, Ud. puede utilizar su telfono con total normalidad,
pero ser informado previamente de este proceso con un mensaje en pantalla solicitando que acepte dicho proceso de vigilancia.

24

Funciones bsicas

Paso a paso

Funciones bsicas
Para poder ejecutar en el equipo los pasos descritos aqu, se recomienda encarecidamente leer
detenidamente el captulo introductorio "Conocer OpenStage" pgina 14.

Contestar una llamada


Si est realizando ajustes justo cuando se produce una llamada entrante, este proceso se cancela.

Contestar una llamada a travs del microtelfono


El telfono suena. Se indica el llamante[1].

^ Descuelgue el microtelfono.

dado el caso + o bien - Regule el volumen de conversacin.

Contestar una llamada a travs del altavoz


("manos libres")
El telfono suena. Se indica el llamante[1].

n Pulse la tecla. El LED de la tecla se enciende.


La funcin "manos libres" est activada.
dado el caso + o bien - Regule el volumen de conversacin.
Observaciones sobre la funcin "manos libres":
Comunquele a su interlocutor que ha activado la
funcin "manos libres".
Ajuste el volumen mientras telefonea con la funcin
"manos libres".
La distancia ptima al telfono en una comunicacin
"manos libres" es de 50 cm.

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

25

Funciones bsicas

Paso a paso

Cambiar a "manos libres"


Las personas presentes en la sala pueden participar en
la conversacin.
Requisito: Ud. est cursando una llamada a travs del
microtelfono.

n ] Mantenga pulsada la tecla y cuelgue el microtelfono. A

continuacin, suelte la tecla y contine la comunicacin.

dado el caso + o bien - Regule el volumen de conversacin.


Modo US
Si en su sistema de comunicacin est ajustado el
modo US (consulte al personal tcnico), para cambiar al
modo manos libres no es necesario mantener la tecla
de altavoz pulsada al colgar el microtelfono.

n Pulse la tecla.
] Cuelgue el microtelfono. Contine la comunicacin.

dado el caso + o bien - Regule el volumen de conversacin.

Cambiar al microtelfono
Requisito: Ud. est cursando una comunicacin en el
modo "manos libres".

^ Descuelgue el microtelfono.
n La tecla se apaga

26

Funciones bsicas

Paso a paso

Escucha por altavoz


Las personas presentes en la sala pueden escuchar la
conversacin.
Requisito: Ud. est cursando una llamada a travs del
microtelfono.
Activar

n Pulse la tecla.
Desactivar

n Pulse la tecla luminosa.

Activar/desactivar el micrfono
Para impedir que su interlocutor escuche la conversacin, p. ej., en caso de que se realice una consulta en la
habitacin, puede desactivar temporalmente el micrfono del microtelfono o el micrfono manos libres.
Requisito: Ud. est cursando una comunicacin. La tecla "Micrfono" ha sido configurada.
Desactivar el micrfono

S Pulse la tecla "Micrfono".


Activar el micrfono

R Pulse la tecla luminosa "Micrfono".

Finalizar llamada
n Pulse la tecla luminosa.

o bien

\ Cuelgue el microtelfono.

27

Funciones bsicas

Paso a paso

Marcar/establecer llamadas
Marcar con el microtelfono descolgado
^ Descuelgue el microtelfono.
j Llamada interna: Introduzca el nmero de telfono.

Llamada externa: Introduzca el cdigo externo y el nmero de telfono.


La conexin se establecer en cuanto concluya su entrada[1].

Marcar con el microtelfono colgado


j Llamada interna: Introduzca el nmero de telfono.

Llamada externa: Introduzca el cdigo externo y el nmero de telfono.


Su interlocutor contesta a travs del altavoz.

^ Descuelgue el microtelfono.
o bien Con el microtelfono colgado: Manos libres[1].

Marcar con las teclas de marcacin rpida


Requisito: Ud. ha configurado una tecla de funcin
como tecla de marcacin rpida pgina 74.

S Pulse la tecla de marcacin rpida asignada.


^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla[1].

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

28

Funciones bsicas

Paso a paso

Repetir marcacin (ltimo nmero de


telfono marcado)
Se marca automticamente el ltimo nmero de telfono marcado en su telfono.

Tecla de rellamada
Requisito: la tecla "REPETIR_MARC" ha sido configurada.

S Pulse la tecla "REPETIR_MARC".


n Pulse la tecla para hablar en modo "manos libres".

o bien

^ Descuelgue el microtelfono[1].

Rellamada desde el men


^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla.

REPETIR LTIMO NMERO?

Confirme[1].

Repetir marcacin (nmero de


telfono almacenado)
Requisito: Ud. ha almacenado un nmero de telfono
pgina 40.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla.

RELLAMADA?

Seleccione y confirme.
Se marca el nmero de telfono almacenado[1].

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

29

Funciones bsicas

Paso a paso

Llamar a un segundo usuario


(consulta)
Ud. puede llamar a una segunda persona durante una
llamada. La conexin con el primer usuario se retiene.
Requisito: Ud. est cursando una comunicacin.
CONSULTA?

Confirme.

j Introduzca y confirme el nmero de telfono del segundo usuario[1].

Finalizar consulta
CORTE Y VOLVER?

Confirme.
La consulta se concluye. Vuelve a establecerse la conexin con el primer usuario.

Conmutar entre dos comunicaciones


establecidas
(comunicacin alternativa)
Requisito: Ud. est cursando una llamada de consulta.
COMUNIC. ALTERNATIVA?

Seleccione y confirme.
Seguidamente cambia al usuario en espera[1].
Terminar comunicacin alternativa

CORTE Y VOLVER?

Seleccione y confirme.
La comunicacin activa se corta y la retenida vuelve a
recuperarse.

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

30

Funciones bsicas

Paso a paso
Conectar interlocutores en una conferencia a tres
CONFERENCIA?

Seleccione y confirme.

Z Un tono de aviso sealiza que se ha establecido una


conferencia entre los tres usuarios.

Si el cifrado de voz no est activo o no est disponible en el telfono de un participante en la


conferencia, toda la conferencia ser insegura;
en ese caso, el sistema le indicar que se trata
de una conexin no segura pgina 83.

Transferir una llamada


Si su interlocutor desea seguir hablando con uno de los
participantes, Ud. puede transferir la llamada.
Transferir con aviso
CONSULTA?

Seleccione y confirme.

j Introduzca y confirme el nmero de telfono del usuario


deseado. Anuncie al interlocutor.

\ Cuelgue el microtelfono.
Su interlocutor y el usuario con el que desea hablar quedan conectados.
Transferir sin aviso
INICIAR TRANSFERENCIA?

Seleccione y confirme.

j Introduzca y confirme el nmero de telfono del usuario


deseado.

\ Cuelgue el microtelfono.
Si no se establece el enlace entre los otros dos
usuarios antes de que transcurran 40 segundos,
recibir de nuevo una llamada y quedar de nuevo conectado con el primer interlocutor.

31

Funciones bsicas

Paso a paso

Desviar llamadas
Si su telfono pertenece a un grupo ONS (llamada en paralelo pgina 118), deber tener en
cuenta las siguientes particularidades:
El desvo de llamadas se puede configurar en
cualquier telfono del grupo ONS y es vlido para
todos los telfonos del grupo ONS.
No se puede configurar un desvo de llamadas
entre dos telfonos de un mismo grupo ONS.

Resumen de los tipos de desvo


Puede configurar distintos desvos de llamada para su
conexin.
DESV. VARIABLE
ACTIVADO
DESVIO FIJO
ACTIVADO
DESV. LLDAS.
INT. ACTIVO
DESV. LLDAS.
EXT. ACTIVO
DESVIO SI OCUP.
ACTIVADO
DESV. SI AUSENTE ACTIV.
DESV. OC./AUSENTE ACTIVO

Se desvan todas las llamadas al nmero de telfono guardado, el nmero de telfono se borra tras la
desactivacin.
Se desvan todas las llamadas, el nmero de telfono almacenado no se
borra tras la desactivacin.
Slo se desvan llamadas internas.
Slo se desvan llamadas externas.
Cuando su conexin est ocupada
se desvan todas las llamadas.
Si no acepta una llamada, todas las
llamadas se desvan tras un intervalo
de tiempo determinado.
Si su conexin est ocupada o si no
contesta a una llamada, todas las llamadas se desvan despus de un intervalo de tiempo.

Estos tipos de desvo de llamadas se excluyen entre s


exceptuando "desvo para llamadas internas" y "desvo
para llamadas externas". Ud. puede programar y activar
un destino de desvo para cada uno de estos dos tipos.

32

Funciones bsicas

Paso a paso

Desvo de llamadas fijo (todas las llamadas)


Si ha programado un destino de desvo para un desvo
de llamadas fijo, este desvo puede activarse y desactivarse con la tecla "DESVO" (si est configurada). El destino de desvo de llamadas programado no se modifica
hasta que Ud. no lo borre o programe uno nuevo.
Configurar/modificar el destino de desvo fijo

N Abra el men de servicio pgina 24.


DESTINOS?

Confirme.

DESVO?

Confirme. Se visualiza el "desvo de llamadas variable".

SIGUIENTE TIPO DESVO?

Confirme. Se visualiza el "desvo de llamadas fijo".


Si ya est programado un desvo de llamadas, se muestra el destino del desvo.

INTRODUZCA DESTINO:

Seleccione y confirme.

j Introduzca el nmero de telfono del destino del des-

vo. Si ya hay un destino almacenado, ste se sobrescribe.

ALMACENAR?

Confirme cuando el nmero de telfono est completo.


El desvo de llamadas fijo queda almacenado y activado.
Activar desvo de llamadas fijo
Requisito: se ha guardado un destino de desvo fijo
pgina 33.

S Si se ha configurado: Pulse la tecla "DESVO".

o bien

: abrir el men de reposo pgina 21.

ACTIVAR DESVO FIJO?

Seleccione y confirme.
Desactivar desvo de llamadas fijo

R Si se ha configurado: Pulse la tecla luminosa "DESVO".

o bien

: abrir el men de reposo pgina 21.

DESCONECTAR DESVO?

Seleccione y confirme.
El desvo de llamadas fijo est desactivado. El nmero
de destino se conserva.
33

Funciones bsicas

Paso a paso
Borrar destino de desvo fijo
Si lo desea, puede borrar el destino de un desvo de llamadas fijo.

N Abra el men de servicio pgina 24.


DESTINOS?

Confirme.

DESVO?

Confirme.

SIGUIENTE TIPO DESVO?

Confirme. Se muestran el "DESVIO FIJO" y el destino


del desvo.

BORRAR?

Seleccione y confirme.
El destino se borra. Si estaba activado el desvo fijo,
queda desactivado tras esta operacin. La tecla "DESVO" se desactiva.

Activar/desactivar el desvo de llamadas fijo


Tambin puede activar/desactivar el desvo de llamadas
fijo a travs de la funcin Ajustar prestaciones.

N Abra el men de servicio pgina 24.


AJUSTAR PRESTACIONES? g

Seleccione y confirme.

DESVO? g

Seleccione y confirme para activar o desactivar el desvo fijo.


Se muestra "DESVIO FIJO ACTIVADO" o bien "DESVIO
FIJO DESACTIVADO".

34

Funciones bsicas

Paso a paso

Desvo de llamadas variable


(todas las llamadas)
En el desvo de llamadas variable al programar un destino de desvo se activa un desvo para todas las llamadas. Si se desactiva el desvo de llamadas, se borra simultneamente el destino de desvo.
Configurar y activar desvo de llamadas variable

: Abrir el men de reposo pgina 21.


ACT. DESVO VARIABLE?

Seleccione y confirme.

o bien

N Abra el men de servicio pgina 24.


DESTINOS?

Confirme.

DESVO?

Confirme.
Se visualiza el desvo de llamadas variable.

INTRODUZCA DESTINO:

Seleccione y confirme.

j Introduzca el nmero del destino del desvo.


ALMACENAR?

Confirme cuando el nmero de telfono est completo.


El desvo de llamadas queda almacenado y activado.
Si introduce un nmero de telfono para todo el
sistema, deber concluir la entrada de dicho nmero pulsando (.
Desactivar desvo de llamadas variable

R Si se ha configurado: Pulse la tecla luminosa "DESVO".

o bien

: abrir el men de reposo pgina 21.

DESCONECTAR DESVO?

Seleccione y confirme.
El desvo de llamadas est desactivado. El nmero de
telfono de destino se borra.

35

Funciones bsicas

Paso a paso

Otros tipos de desvo


Esta descripcin rige para los siguientes tipos de desvo:
Desvo de llamadas internas
Desvo de llamadas externas
Desvo en caso de ocupado
Desvo diferido
Desv. en caso de ocupado/ diferido
Al programar un destino de desvo se activa el desvo de
llamadas. Si se desactiva el desvo de llamadas, se borra simultneamente el destino de desvo.
Activar/desactivar desvo de llamadas

N Abra el men de servicio pgina 24.


DESTINOS?

Confirme.

DESVO?

Confirme.
El telfono le ofrece primero el desvo de llamadas variable.

SIGUIENTE TIPO DESVO?

Confirme hasta que el tipo de desvo deseado


pgina 32 se visualice en la primera lnea.
Ajustar el desvo diferido

DESV. SI AUSENTE DESACT.


INTRODUZCA DESTINO:

Tipo de desvo con estado.


f

Seleccione y confirme.

j Introduzca el nmero del destino del desvo.


ALMACENAR?

Confirme cuando el nmero de telfono est completo.


El estado est ajustado a "DESV. SI AUSENTE ACTIV.".

Intervalo de llamada hasta desvo

Seleccione y confirme si desea modificar el ajuste predeterminado de 0 segundos.

MODIFICAR?

Confirmar

j Introduzca el tiempo en segundos despus del cual

debe realizarse el desvo. Se pueden indicar como mximo 60 segundos. Con el valor 0 se aplica el tiempo de
desvo programado en el sistema. El tiempo indicado
aqu se aplica tambin para el tipo de desvo "DESV.
OC./AUSENTE" (desvo en caso de ocupado/diferido).

ALMACENAR?
36

Confirme

Funciones bsicas

Paso a paso
Desactivar desvo de llamadas variable
Para "Desvo de llamadas internas" y "Desvo de llamadas externas":

R Si se ha configurado: Pulse la tecla luminosa "DESVO".


Para todos los dems tipos de desvo:

: Abrir el men de reposo pgina 21.


DESCONECTAR DESVO?

Seleccione y confirme.
El desvo de llamadas queda desactivado y el nmero
de telfono del destino se borra.
Tambin pueden estar preconfigurados desvos
de llamadas en el sistema pgina 67.

Indicaciones del display


En el modo de reposo pgina 21 se emiten los siguientes avisos para indicar que hay un desvo de llamada activado:
Desvo de llamadas fijo/variable:
DESVIADO A
220870 PETER

El nmero de telfono/nombre del destino de desvo se


muestra en el display. La tecla "DESVO" se enciende.
Desvo de llamadas internas/externas

DESVIO ACTIVO
f

El estado se muestra en el display. La tecla "DESVO" se


enciende.
Los tipos de desvo "SI OCUP", "SI AUSENTE" y
"OCUP/SI AUSENTE" no se sealizan en el display. El LED de la tecla no est encendido.

37

Funciones bsicas

Paso a paso

Utilizar la devolucin de llamada


Si su telfono pertenece a un grupo ONS (llamada en paralelo pgina 118), deber tener en
cuenta las siguientes particularidades:
La devolucin de llamada en caso de ocupado se
sealiza nicamente en el telfono ocupado, no
en todo el grupo ONS.
La devolucin de llamada si no contesta se registra en el buzn de voz pgina 22 de todos los
telfonos del sistema internos de un grupo ONS.

Almacenar una devolucin de llamada


Requisito: la conexin interna a la que ha llamado est
comunicando o no contesta.
DEVOLUCION LLAMADA?

Confirme.
La devolucin de llamada tiene lugar automticamente si la persona llamada estaba ocupada.
Si la persona llamada no contesta, se deja un
mensaje en su buzn de voz.

Aceptar una devolucin de llamada


Requisito: la conexin interna a la que ha llamado se
encontraba ocupada. Ud. ha almacenado una peticin
de devolucin de llamada.

Z Su telfono suena.
^ Descuelgue el microtelfono. Se escucha el tono de llao bien

mada.

n Pulse la tecla. Se escucha el tono de llamada[1].


Si el usuario del telfono tiene activado un desvo
de llamadas pgina 32, Ud. obtiene una devolucin de llamada del destino del desvo.
Cancelar devoluciones

CANCELAR DEVOLUCIN?

Confirme.

o bien No conteste la llamada. Despus de sonar 4 veces el


timbre se cancela la devolucin de llamada.
[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz
pgina 83.

38

Funciones bsicas

Paso a paso

Qu hacer ante una devolucin de llamada


Requisito: Ud. ha recibido como mnimo una solicitud
de devolucin de llamada pgina 22.

O Pulse la tecla.
Se visualiza informacin sobre el llamante pgina 22.
SIGUIENTE REGISTRO?

Seleccione y confirme hasta que se visualice el registro


deseado.

SALIDA?

Seleccione y confirme.
Se establece una conexin con el usuario y el registro
se elimina de la lista.

Controlar/borrar devoluciones de llamada


registradas
Requisito: Ud. ha programado una devolucin de llamada pgina 38.

: Abrir el men de reposo pgina 21.


VER DESTINO DEVOLUCIN?

Seleccione y confirme.
Se visualiza primero el registro ms reciente.

SIGUIENTE DEVOLUCIN?

Seleccione y confirme para visualizar ms registros.


Borrar registro visualizado

BORRAR?

Seleccione y confirme.
Finalizar consulta

N Pulse la tecla.
o bien
CANCELAR?

Seleccione y confirme.

39

Funciones bsicas

Paso a paso

Guardar nmero para rellamada


Este nmero se guarda en el registro del men
de reposo "RELLAMADA?" y sobrescribe los nmeros guardados antes. El nmero de telfono
guardado se marca desde el men de reposo
pgina 29.

Guardar nmero de telfono actual


Requisito: Ud. est cursando una comunicacin. El nmero de telfono de su interlocutor se muestra en el
display.
ALMACENAR NMERO?

Seleccione y confirme.

Guardar un nmero de telfono cualquiera


Requisito: su telfono se encuentra en el modo de reposo pgina 21.

N Abra el men de servicio pgina 24.


DESTINOS?

Confirme.

RELLAMADA?

Seleccione y confirme.

NUEVO REGISTRO?

Confirme.

j Introduzca el nmero de telfono.


ALMACENAR?

40

Confirme.

Funciones de confort

Paso a paso

Funciones de confort
Contestar llamadas
Contestar una llamada con la tecla de llamada directa
Requisito: Ud. ha configurado en su telfono teclas de
llamada directa pgina 19 y pgina 74.

T Pulse la tecla de llamada directa.


n El LED de la tecla est encendido. Ud. puede hablar en
el modo "manos libres".

o bien

^ Descuelgue el microtelfono[1].
Tenga en cuenta el significado de las indicaciones luminosas de las teclas de llamada directa
pgina 19

Telecaptura de llamadas destinadas a un


miembro del equipo
Si un miembro del equipo recibe una llamada y no la
contesta antes de que transcurran 15 segundos (el ajuste depende del sistema), los dems miembros del equipo oirn un tono de aviso de llamada en espera.
En el modo de reposo
El telfono suena. En el display se visualiza "LLAMADA
PARA".

^ T Descuelgue el microtelfono y pulse la tecla intermitente "CAPTURA LLAM" ( pgina 76). De este modo, Ud.
ha capturado la llamada.

o bien T Pulse la tecla intermitente "CAPTURA LLAM".


Manos libres[1].

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

41

Funciones de confort

Paso a paso
Durante una llamada

T Pulse la tecla intermitente "CAPTURA LLAM".

El primer interlocutor permanece en espera mientras


Ud. est conectado con el segundo.
Finalizar la segunda llamada volver a la primera

s Pulse la tecla.

Capturar llamadas de forma selectiva


Ud. oye que suena otro telfono, cuyo nmero de telfono conoce, o bien un compaero le pide que atienda
una llamada de un telfono determinado.

^ Descuelgue el microtelfono.
CAPTURA SELECTIVA?

Seleccione y confirme.

j Introduzca el nmero del telfono del que desea o debe


capturar la llamada. As aceptar la llamada[1].
Consultar la extensin llamada
Si dentro de un grupo de telecaptura de llamadas no
puede ver el nmero de telfono del que proviene una
llamada que desea capturar (si ha sido desactivada la indicacin estndar del grupo de telecaptura), puede introducir el cdigo para solicitar la visualizacin tras descolgar el microtelfono. Consulte el cdigo al personal
tcnico encargado.

^ Descuelgue el microtelfono.
Introducir cdigo

Introduzca el cdigo del sistema para solicitar la visualizacin (dado el caso, consulte al personal tcnico).
Tras introducir el cdigo se muestra el nmero de telfono.

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

42

Funciones de confort

Paso a paso

Capturar llamadas en una lnea colectiva


Si se ha configurado oportunamente, Ud. tambin puede recibir llamadas a travs de un nmero de telfono
de una lnea colectiva.

Z Su telfono suena.
^ Descuelgue el microtelfono[1].

Recibir un mensaje directo a travs del


altavoz
Usted recibe una llamada por interfono de un compaero a travs del altavoz. Se activan automticamente las
funciones "manos libres" y escucha por altavoz.

n La tecla de altavoz se enciende.

Puede contestar a la llamada inmediatamente con la


funcin "manos libres".

o bien

^ Descuelgue el microtelfono y conteste.


Enviar un mensaje por altavoz a un compaero
pgina 63.

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

43

Funciones de confort

Paso a paso

Marcar/establecer llamadas
Realizar llamadas con una tecla de llamada
directa
Requisito: Ud. ha configurado en su telfono teclas de
llamada directa pgina 19 y pgina 74.

S Pulse la tecla de llamada directa.


^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres"[1].


Tenga en cuenta el significado de las indicaciones luminosas de las teclas de llamada directa
pgina 19

Marcar nmero de telfono desde una lista


En pgina 23 encontrar informacin sobre las propiedades de la lista de llamadas y un ejemplo de representacin de un registro.
Si su telfono pertenece a un grupo ONS (llamada en paralelo pgina 118), deber tener en
cuenta las siguientes particularidades:
Existe un lista de llamadas para todos los telfonos de un grupo ONS. Todos los usuarios internos del grupo ONS que disponen de un telfono
del sistema pueden consultar la lista de llamadas.

: Abrir el men de reposo pgina 21.


LLAMADAS SIN CONTESTAR?

Seleccione y confirme.

o bien
LLAMADAS ENTRANTES?

Seleccione y confirme.

o bien
LLAMADAS SALIENTES?

Seleccione y confirme.
Se visualiza el registro ms reciente de la lista correspondiente, vase el ejemplo pgina 23.
[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz
pgina 83.

44

Funciones de confort

Paso a paso
Marcar nmero de telfono desde una lista
SALIDA?

Seleccione y confirme.
Se llama al usuario[1].
Visualizar ms llamadas de una lista

SIGUIENTE LLAMADA?

Seleccione y confirme.
Borrar registros de una lista

BORRAR?

Seleccione y confirme.
Finalizar consulta

RETORNAR?

Seleccione y confirme.

o bien

N Pulse la tecla.

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

45

Funciones de confort

Paso a paso

Utilizar la marcacin abreviada


Esta funcin debe ser configurada por el personal
tcnico encargado.
Los nmeros de marcacin abreviada tambin pueden
contener secuencias de comandos o de cdigos de acceso, y pueden estar encadenados con otros nmeros
de marcacin abreviada pgina 78.
Marcar con nmeros de marcacin abreviada central
Requisito: Ud. dispone de la lista de nmeros de marcacin abreviada central pgina 78.

N Abra el men de servicio pgina 24.


MARCACIN ABREVIADA?

Seleccione y confirme.

j Introduzca el nmero de marcacin abreviada.


La conexin se establece de inmediato[1].
Marcar con nmeros de marcacin abreviada individual
Requisito: Ud. ha configurado nmeros de marcacin
abreviada individual pgina 79.

N Abra el men de servicio pgina 24.


MARCACIN ABREVIADA?

Seleccione y confirme.

0 ... 9 Pulse la tecla de marcacin abreviada programada.


La conexin se establece de inmediato[1].

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

46

Funciones de confort

Paso a paso

Enviar un mensaje directo a otro usuario a


travs del altavoz
Ud. puede dirigirse directamente a un usuario interno a
travs del altavoz de su telfono. Tambin puede utilizar
las funciones que se describen en "HiPath 4000 como
sistema de comunicacin interna" pgina 62.
Requisito: en su telfono est programada la tecla de
funcin "INTERCOMUNIC".

S Pulse la tecla de funcin programada "INTERCOMUNIC".

j Introduzca el nmero de telfono.


Z Espere al tono.
^ Descuelgue el microtelfono y hable con el interlocutor.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".


Si el usuario con el que intenta hablar directamente ha activado el "bloqueo de llamada directa" pgina 86, recibir su mensaje directo
como una llamada normal.

47

Funciones de confort

Paso a paso

Durante la llamada
Aviso de llamada en espera con una tecla de
llamada directa
Requisito: Ud. ha configurado en su telfono teclas de
llamada directa pgina 19 y pgina 74. La lnea del
usuario con el que desea hablar est ocupada.

R Pulse la tecla de llamada directa.


El usuario llamado reacciona a su aviso de llamada en
espera.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres"[1].


Tenga en cuenta el significado de las indicaciones luminosas de las teclas de llamada directa
pgina 19.

Utilizar segunda llamada


Ud. puede ajustar si desea contestar llamadas en espera
(avisos con tono) durante una comunicacin o no.
Si su telfono pertenece a un grupo ONS (llamada en paralelo pgina 118), deber tener en
cuenta las siguientes particularidades:
De forma adicional al tono de aviso de llamada en
espera emitido en el telfono ocupado, la segunda llamada se sealiza tambin en los dems telfonos del grupo ONS con un timbre.

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

48

Funciones de confort

Paso a paso

Activar/desactivar la segunda llamada

N Abra el men de servicio pgina 24.


AJUSTAR PRESTACIONES?

Seleccione y confirme.

SEGUNDA LLAMADA?

Seleccione y confirme.

ACTIVAR?

Seleccione y confirme.

o bien
DESACTIVAR?

Seleccione y confirme.

Aceptar segunda llamada con la tecla de


funcin
Requisito: la funcin "SEGUNDA LLAMADA" est activada. Est programada la tecla de funcin "CAPTURA
LLAM" ( pgina 76).

[ Ud. est cursando una comunicacin.


Z Se oye un tono de aviso.
T Pulse la tecla de funcin "CAPTURA LLAM".
[ Ud. queda conectado con el segundo llamante. El primer interlocutor permanece en espera[1].

Finalizar la segunda llamada, continuar con la primera comunicacin

S Si se ha configurado: Pulse la tecla "DESCONECTAR".

o bien

\ ^ Cuelgue el microtelfono y desculguelo de nuevo.

[1] Tenga en cuenta las indicaciones sobre el cifrado de voz


pgina 83.

49

Funciones de confort

Paso a paso

Aceptar segunda llamada por medio del


men
Requisito: Ud. est cursando una comunicacin y la
funcin "LLAM. ESPERA" est activada.

Z Una segunda llamada se sealiza con un tono de aviso


de llamada en espera. El llamante oye el tono de libre
como si su telfono estuviera "libre".

CAPTURA LLAMADA ESPERA? l

Seleccione y confirme[1].

[ Puede hablar con el segundo usuario.

La conexin con el primer usuario se retiene.


Finalizar la segunda llamada, continuar con la primera comunicacin

S Si se ha configurado: Pulse la tecla "DESCONECTAR".

o bien

\ ^ Cuelgue el microtelfono y desculguelo de nuevo.

Utilizar la tecla TRANSFERIR


Si el personal tcnico ha configurado la tecla de funcin
TRANSFERIR, puede utilizarla para las siguientes funciones:
Consulta (recuperar al retenido o recuperar la conferencia en espera)
Comunicacin alternativa
Aceptar una segunda llamada
Aceptar una llamada de grupo
Activar/desactivar segunda llamada

Z Escuchar un aviso de llamada en espera. En el display


se visualiza la informacin sobre la llamada.

T Pulse la tecla de funcin intermitente "TRANSFERIR".

De este modo captura la llamada en espera. El LED se


enciende.

50

Funciones de confort

Paso a paso
Comunicacin alternativa

[ Usted est conectado con dos usuarios. Un usuario espera. La tecla de funcin "TRANSFERIR" est encendida.

R Pulse la tecla de funcin "TRANSFERIR" para cambiar al


otro usuario. El primer usuario espera.
Consulta

[ j Ud. llama a un segundo usuario. El segundo usuario no


contesta.

S Pulse la tecla de funcin "TRANSFERIR" para volver al


usuario en espera o a la conferencia en espera.
Llamada de grupo

[ Ud. est conectado con un usuario. Hay una llamada de


grupo en espera. En la pantalla se visualiza la informacin sobre la llamada de grupo.

T Pulse la tecla de funcin intermitente "TRANSFERIR".

Se captura la llamada de grupo, el primer usuario espera. El LED se enciende.

51

Funciones de confort

Paso a paso

Conferencia a travs del sistema de


comunicacin
En una conferencia cursada a travs del sistema de comunicacin pueden participar hasta 8 usuarios internos
y externos. Los usuarios que disponen de un telfono
del sistema pueden ejecutar o utilizar simultneamente
todas las funciones indicadas a continuacin. Los telfonos RDSI y los usuarios externos participan de forma
pasiva, es decir, slo pueden intervenir en la conferencia actual.
Tambin es posible incluir en la conferencia a usuarios
y conferencias de un sistema remoto. Los usuarios del
sistema remoto pueden iniciar una conferencia propia y
ampliarla. Los usuarios de dicha conferencia quedan entonces incluidos en la conferencia que Ud. cursa. No
obstante, estos no pueden ejecutar ni utilizar las funciones que se relacionan a continuacin.
Las siguientes funciones estn a disposicin de todos
los participantes en la conferencia con telfonos del sistema:

Establecer (iniciar) una conferencia al llamar a un


usuario, recibir una llamada, una llamada de consulta o una segunda llamada.
Aceptar una segunda llamada e incluir al llamante en
la conferencia.
Alternar entre la conferencia y una llamada de consulta o segunda llamada.
Retener una llamada de consulta durante una conferencia e incluirla en la conferencia.
Unir a los participantes de dos conferencias separadas a travs de una red remota.
Retener la conferencia si se han configurado teclas
de lnea.
Consultar un resumen de todos los participantes en
la conferencia.
Transferir la conferencia a otro usuario.

Las funciones citadas pueden ser ejecutadas simultneamente por todos los participantes en la conferencia.

52

Funciones de confort

Paso a paso

Establecer una conferencia


Si el cifrado de voz no est activo o no est disponible en el telfono de un participante en la
conferencia, toda la conferencia ser insegura;
en ese caso, el sistema le indicar que se trata
de una conexin no segura pgina 83.
Iniciar una conferencia desde una llamada individual

[ Ud. est cursando una comunicacin.


INICIAR CONFERENCIA?

Seleccione y confirme.

j Llame al segundo usuario.

Informe al usuario de que va a iniciar una conferencia.

CONFERENCIA?

CONF.
1-2-3
AMPLIAR CONFERENCIA?
l

Confirme.
Obtendr brevemente el mensaje: "1 ES SU POSICION"
Se produce esta indicacin de display.
Iniciar una conferencia a partir de una llamada de
consulta
Ud. est conectado con un usuario y llama a un segundo usuario.

CONSULTA?

Seleccione y confirme.

j Llame al segundo usuario.

Informe al usuario de que va a iniciar una conferencia.

CONFERENCIA?

Seleccione y confirme.
Obtendr brevemente el mensaje: "1 ES SU POSICION".
Iniciar conferencia a partir de una segunda llamada
Requisito: Ud. est cursando una comunicacin y recibe una segunda llamada pgina 50.

Z Se oye un tono de aviso.


CAPTURA LLAMADA ESPERA? f

Seleccione y confirme.

[ Ud. queda conectado con el segundo llamante. El otro


interlocutor permanece en espera.

53

Funciones de confort

Paso a paso
CONFERENCIA?

Seleccione y confirme.
Obtendr brevemente el mensaje: "1 ES SU POSICION".
Todos los usuarios quedan interconectados en una conferencia.

Ampliar conferencia
Cualquiera de los participantes que intervienen en la
conferencia a travs del sistema de comunicacin puede ampliar la conferencia
llamando directamente a un usuario y conectndolo
a la conferencia,
incluyendo en la conferencia a un usuario de una llamada de consulta,
atendiendo una segunda llamada e incluyendo al llamante en la conferencia.
La inclusin en la conferencia de un usuario que
participa a travs de una conexin no cifrada
hace que la conferencia sea insegura; en ese caso, el sistema le indicar que se trata de una conexin no segura pgina 83.
Llamar directamente a un usuario e incluirlo en la
conferencia
Ud. desea llamar a otro usuario para que participe en la
conferencia.
AMPLIAR CONFERENCIA?

Seleccione y confirme.

j Llame a un nuevo usuario.

Informe al usuario de que va a ser incluido en una conferencia.

CONFERENCIA?

Seleccione y confirme.
El usuario queda incluido en la conferencia.
Si el usuario no contesta

REGRESAR A CONFERENCIA?

54

Seleccione y confirme.

Funciones de confort

Paso a paso
Ampliar conferencia desde una llamada de consulta
Durante una conferencia, Ud. desea realizar una llamada de consulta.
CONSULTA?

Seleccione y confirme.

j Llame a un usuario. Curse la llamada de consulta.


CONFERENCIA?

Seleccione y confirme para incorporar al usuario de la


llamada de consulta a la conferencia.

o bien
Alternar entre la conferencia y la llamada de consulta.
COMUNIC. ALTERNATIVA?
l
o bien
REGRESAR A CONFERENCIA? l Seleccione y confirme para terminar la llamada de consulta y volver a la conferencia.
Aceptar segunda llamada e incluirla en la conferencia
Si recibe una segunda llamada durante la conferencia
pgina 48, puede incluir al usuario de dicha llamada
en la conferencia.
Requisito: Ud. est conversando en una conferencia y
recibe una segunda llamada.

Z Se oye un tono de aviso.


CAPTURA LLAMADA ESPERA? l

Seleccione y confirme.

[ Ud. queda conectado con el segundo llamante. Los participantes en la conferencia permanecen en espera.

CONFERENCIA?

Seleccione y confirme para incluir al segundo llamante


en la conferencia.

55

Funciones de confort

Paso a paso

Transferir una conferencia


Cualquiera de los participantes puede transferir la conferencia a un tercer usuario estableciendo con ste una
comunicacin de consulta o llamndolo a travs de la
funcin "AMPLIAR CONFERENCIA?". Hasta ese momento, dicho usuario no participa en la conferencia. La
conferencia no se puede transferir a una segunda llamada.
Requisito: Ud. est participando en una conferencia.
CONSULTA?

Seleccione y confirme. Los participantes en la conferencia permanecen en espera.

j Llame a un usuario.
o bien
AMPLIAR CONFERENCIA?

Seleccione y confirme.

j Llame a un usuario, infrmele de la transferencia.


TRANSFERIR CONFERENCIA?

Seleccione y confirme.
Ud. abandona la conferencia.

\ Cuelgue el microtelfono.

56

Funciones de confort

Paso a paso

Cortar a usuario de conferencia


Ud. est participando en una conferencia y desea excluir a un usuario.
Si abandona la conferencia un usuario que participaba en ella a travs de una conexin no cifrada, la conferencia sigue siendo insegura.
VER PARTICIPANTES?

Seleccione y confirme.

220870 Coco

En la primera lnea del display se visualiza el nmero de


telfono y, dado el caso, el nombre del usuario de la
conferencia que tiene asignado el nmero 1.

SIGUIENTE PARTICIPANTE?

Confirmar para visualizar el siguiente usuario.

o bien
FIN VER PARTICIPANTES?

o bien

LIBERAR PARTICIPANTE?

Seleccionar y confirmar para salir de la indicacin.


Seleccionar y confirmar para cortar de la conferencia al
usuario actual. Si antes haba una conferencia tripartita,
sta se encuentra ahora disuelta.
Cortar el ltimo usuario
Ud. desea cortar de la conferencia al ltimo usuario conectado a la misma.

DESCONEC.LTIM.USUARIO?

Seleccione y confirme. El ltimo usuario conectado se


ha cortado de la conferencia. Si antes haba una conferencia tripartita, sta se encuentra ahora disuelta.

Retener conferencia
R

En un telfono MultiLine puede pasar la conferencia a


"Retencin" y p. ej. cursar una llamada por otra lnea.
Pulse la tecla de retencin.

o bien
RETENER?

Seleccione y confirme.

RETENIDA

La conferencia se retiene.

R Pulse la tecla de lnea en la que est retenida la confe-

rencia. De este modo vuelve a quedar conectado con la


conferencia.

57

Funciones de confort

Paso a paso

Introducir comandos mediante


marcacin por tonos
(marcacin posterior por multifrecuencia)
Despus de marcar un nmero de telfono puede ajustar la marcacin por tonos para controlar con el procedimiento de marcacin por multifrecuencia (MF) equipos
como contestadores automticos o sistemas automticos de informacin o conmutacin mediante la entrada
de comandos.

N Abra el men de servicio pgina 24.


OTRAS FUNCIONES?

Seleccione y confirme.

POSMARCACIN MFV?

Seleccione y confirme.
A continuacin puede introducir comandos con las teclas 0 a 9, la tecla de asterisco y la tecla de cuadrado.
La funcin de marcacin posterior MF finaliza al
terminar la llamada.
Dependiendo de la configuracin del sistema,
puede aparecer tras la entrada del nmero de telfono la indicacin "POSMARCACIN MFV?". En
este caso, puede introducir comandos inmediatamente despus de marcar un nmero de telfono.

58

Funciones de confort

Paso a paso

Estacionamiento de llamadas para


todo el sistema
En el sistema HiPath 4000 es posible aparcar hasta
10 comunicaciones internas y/o externas y recuperarlas
en un telfono diferente.
Se dispone de dos posibilidades para aparcar una comunicacin:
Aparcar de forma automtica
Aparcar de forma manual
La funcin Aparcar no se puede utilizar cuando:
todas las posiciones de aparcamiento estn ocupadas,
la posicin de aparcamiento deseada est ocupada,
el usuario es el puesto de conmutacin,
la llamada es una llamada de consulta,
la llamada es una conferencia.

Aparcar una comunicacin de forma


automtica
En su telfono, Ud. puede aparcar automticamente en
una posicin libre una llamada y recuperarla bien en su
propio telfono o en otro diferente.
Aparcar

S Pulse la tecla "APARC.SISTEM" programada. La primera


posicin de aparcamiento libre se ocupa y se visualiza
en el display. La llamada se aparca.

Tambin puede retener primero la llamada confirmando "CONSULTA?" y aparcar despus la llamada.

\ Cuelgue el microtelfono.
Recuperar la llamada aparcada

S Pulse la tecla "APARC.SISTEM" programada.

0 ... 9 Introduzca el nmero de posicin de aparcamiento de la


llamada aparcada y contine la comunicacin.

59

Funciones de confort

Paso a paso

Aparcar una comunicacin de forma manual


En su telfono, Ud. puede aparcar manualmente en una
posicin libre una llamada y recuperarla bien en su propio telfono o en otro diferente. Esta funcin tambin
puede ejecutarse en telfonos sin display.
Aparcar
PARKING SELECTIVO?

Seleccione y confirme.

j Introduzca el nmero del telfono de destino


La llamada se aparca.

\ Cuelgue el microtelfono.
Si no se puede ejecutar la funcin "Aparcar", se emite
un aviso acstico y adicionalmente una indicacin ptica.
RETOMAR LLAMADA ESPERA?l

Confirme y prosiga la comunicacin.

o bien

\ Cuelgue el microtelfono. Se recibe una transferencia

de llamada no atendida para la comunicacin retenida.


Recuperar la llamada aparcada

^ Descuelgue el microtelfono

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

60

Funciones de confort

Paso a paso

En caso de destinos no localizados ...


Aviso de llamada en espera hacerse notar
Requisito: una conexin interna se encuentra ocupada.
Sin embargo, Ud. desea localizar a su compaero.
LLAMADA EN ESPERA?

Seleccione, confirme y espere brevemente.

Z El compaero oye durante la llamada un tono de aviso.


Si el telfono est provisto de display, se muestran su
nombre o su nmero de telfono.

Para poder utilizar el aviso con tono es necesario


disponer de la correspondiente autorizacin.
La funcin de aviso con tono no es posible si el
usuario llamado tiene activado el bloqueo de aviso de llamada en espera.

Intercalacin intervenir en una comunicacin en curso


Requisito: una conexin interna se encuentra ocupada.
Sin embargo, tiene que hablar urgentemente con el
compaero al que ha llamado.
INTERCALACIN?

Seleccione, confirme y espere brevemente.

Z El usuario y su interlocutor oyen un tono de aviso.


Ud. puede hablar inmediatamente.
Para poder utilizar la funcin Intercalacin es necesario disponer de la correspondiente autorizacin.
La funcin de intercalacin no es posible si el
usuario llamado tiene activado el bloqueo de intercalacin.

61

Funciones de confort

Paso a paso

HiPath 4000 como sistema de comunicacin interna (instalacin de interfono)


Ud. puede dirigirse directamente a un usuario interno
del sistema HiPath 4000 a travs del altavoz de su telfono para establecer un enlace. La comunicacin por
mensaje directo tambin se puede iniciar a partir de una
llamada de consulta. Son posibles las siguientes funciones:
Mensaje directo para todo el sistema
a un destino variable
a un destino fijo
Mensaje directo dentro de un grupo
a un destino variable
a un destino fijo
Respuesta por interfono dentro de un grupo
a un destino variable
a un destino fijo
Mensaje por altavoz a todos los miembros de un
grupo de lneas
El mensaje directo o por altavoz se puede cancelar colgando el microtelfono o, durante una llamada de consulta, recuperando la llamada retenida.
Para todas las funciones debe tenerse en cuenta
que debe estar desactivado el bloqueo de mensaje directo de los telfonos involucrados
pgina 86.
Si se enva un mensaje directo a un usuario que
tiene activado el bloqueo del mensaje directo, el
intento se pasa por alto y se establece una llamada normal.

62

Funciones de confort

Paso a paso

Mensaje directo para todo el sistema


Ud. puede activar la funcin de interfono desde su telfono para cualquier usuario interno cuyo telfono disponga de manos libres o de un altavoz.
Mensaje directo a un destino variable
El mensaje directo se ejecuta a travs del nmero de telfono interno del usuario de destino.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

Introducir cdigo

o bien

Cdigo del sistema para "INTERFONO UNIDIRECCIONAL" (dado el caso, consulte al personal tcnico)

S Pulse la tecla "INTERFONO" programada.


j Introduzca el nmero de telfono interno del usuario.
Se establece inmediatamente un enlace con el altavoz
del destino cuando

ste no est ocupado,


el microtelfono no est descolgado,
y no est activado el bloqueo del mensaje directo.

Z El usuario llamante oye un tono de confirmacin cuando


se ha establecido la comunicacin y se puede hablar.

^ El receptor del mensaje directo puede asumir la comunicacin descolgando el microtelfono.

n o bien S Si el receptor del mensaje directo pulsa la tecla de alta-

voz o la tecla de lnea (si est configurada), la comunicacin se interrumpe.


La cantidad de llamadas posibles mediante mensaje directo equivale a la cantidad de comunicaciones normales posibles.

63

Funciones de confort

Paso a paso
Mensaje directo a un destino fijo
Se han programado en una tecla de marcacin rpida el
cdigo del sistema para "INTERFONO UNIDIRECCIONAL" y el nmero de destino pgina 75.

S Pulse la tecla de marcacin rpida asignada. Se estable-

ce inmediatamente un enlace con el altavoz del destino.

Mensaje directo dentro de un grupo


El establecimiento de un enlace normal dentro de un
grupo o en el equipo (con llamada de equipo = nmero
de marcacin abreviada para miembros del equipo 0-9
o bien 00-99) puede realizarse tambin a travs de mensaje directo. En este caso, un telfono del grupo inicia
el mensaje directo.
La funcin "INTERFONO A GRUPO" no depende
de las lneas, todos pueden enviar un mensaje directo a todos los dems miembros del grupo.
Mensaje directo a un destino variable

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

Introducir cdigo

o bien

Cdigo del sistema para "INTERFONO A GRUPO" (dado


el caso, consulte al personal tcnico)

S Pulse la tecla programada para "LLAM. GRUPO".


j Introduzca el nmero de marcacin abreviada del miembro del grupo en cuestin.

Se establece inmediatamente un enlace con el altavoz


del destino cuando
ste no est ocupado,
el microtelfono no est descolgado,
y no est activada la funcin "No molestar".

^ El receptor acepta la llamada directa descolgando el microtelfono.

n o bien S Si el receptor del mensaje directo pulsa la tecla de alta-

voz o la tecla de lnea (si est configurada), la comunicacin se interrumpe.

64

Funciones de confort

Paso a paso
Mensaje directo a un destino fijo
Se ha programado en una tecla de marcacin rpida el
cdigo del sistema para "INTERFONO A GRUPO" y la
marcacin abreviada para el miembro del grupo en
cuestin pgina 75.

S Pulse la tecla de marcacin rpida asignada. Se establece inmediatamente un enlace con el altavoz del destino.

^ El receptor del mensaje directo puede asumir la comunicacin descolgando el microtelfono.

n o bien S Si el receptor del mensaje directo pulsa la tecla de alta-

voz o la tecla de lnea (si est configurada), la comunicacin se interrumpe.


Llamada de interfono a un destino variable
Para la funcin de interfono dentro de un grupo se activan automticamente el altavoz y el micrfono del telfono de destino.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

Introducir cdigo

o bien

Cdigo del sistema para "MENSAJE DIRECTO" (dado el


caso, consulte al personal tcnico)

S Pulse la tecla programada para "INTERCOMUNIC".


j Introduzca el nmero de marcacin abreviada del miembro del grupo en cuestin.
El altavoz y el micrfono del telfono de destino se activan automticamente.
Llamada de interfono a un destino fijo
Se ha programado en la tecla de marcacin rpida el cdigo del sistema para "MENSAJE DIRECTO" y la marcacin abreviada para el miembro del grupo en cuestin
pgina 75.

S Pulse la tecla programada.


El altavoz y el micrfono del telfono de destino se activan automticamente.

65

Funciones de confort

Paso a paso

Mensaje por altavoz (llamada multidestino) a


todos los miembros de un grupo de lneas
Con esta funcin puede enviar un mensaje por altavoz
a todos los miembros (de 10 hasta 40) de un grupo de
lneas simultneamente.

Z Una vez emitida la llamada de grupo, recibir un tono de


confirmacin indicndole que puede empezar su mensaje por altavoz.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

Introducir cdigo

o bien

Cdigo del sistema para "ANUNCIO A GRUPO" (dado el


caso, consulte al personal tcnico)

S Pulse la tecla "MEGAFO. INT." programada.


j Introduzca el nmero de telfono interno de un miembro del grupo.

Z Los altavoces de todos los telfonos del grupo se acti-

van automticamente y Ud. recibe un tono de confirmacin. Puede empezar a pronunciar su mensaje por altavoz.

\ Para terminar el mensaje por altavoz, deber colgar el


microtelfono.

^ Si un miembro del grupo descuelga el microtelfono,

quedar conectado con Ud. y el mensaje por altavoz finaliza.

n o bien S Si un miembro del grupo pulsa la tecla de altavoz o la te-

cla de lnea ocupada con el mensaje por altavoz, ser


desconectado del mensaje por altavoz. Si el ltimo
miembro que queda en el grupo pulsa la tecla de altavoz
o la tecla de lnea, el mensaje por altavoz se interrumpe.

66

Funciones de confort

Paso a paso

Utilizacin del desvo de llamadas


Tenga en cuenta tambin la descripcin para la
programacin del desvo de llamadas
pgina 32.

Desviar llamadas de forma automtica


El personal tcnico encargado del sistema puede configurar diferentes desvos automticos para llamadas internas y externas y activarlos para su conexin. Es posible desviar
todas las llamadas de forma incondicional,
las llamadas cuando est ocupado,
las llamadas si el usuario no contesta.
El desvo incondicional para todas las llamadas slo es
recomendable si la conexin est configurada nicamente para llamadas salientes (p. ej. en un ascensor).
Si Ud. mismo ha configurado un desvo fijo o variable y
no es posible acceder a los destinos de desvo indicados manualmente (p. ej. ocupado), se produce un desvo automtico a los destinos de desvo del sistema.

Desvo de llamadas diferido


Este tipo de desvo se puede configurar para primeras
y/o tambin para segundas llamadas.
Primera llamada
Requisito: est activado el desvo de llamadas diferido
pgina 32.
El llamante obtiene el tono de libre y no es desviado a
otra conexin hasta que no transcurre un intervalo de
tiempo programado ( pgina 36).
Segunda llamada
Requisito: est activada la segunda llamada
pgina 49 y el "Desvo en caso de ocupado/diferido"
o el "desvo diferido" pgina 32.
Al presentarse una segunda llamada entrante, Ud. recibe automticamente un tono de aviso de llamada en espera y la informacin sobre el llamante. De este modo,
podr atender la llamada antes de que sea desviada
(p. ej., si est esperando una llamada urgente).
67

Funciones de confort

Paso a paso

Desviar llamadas para otra conexin


Desde su propio telfono, Ud. puede programar, activar,
consultar y desactivar un desvo de llamadas para otra
conexin de telfono, fax o PC. Para ello, es necesario
que conozca el nmero secreto (PIN) de dicha conexin
o que disponga de la autorizacin "Desvo de llamadas
para conexiones ajenas". En ambos casos puede ayudarle el personal tcnico encargado del sistema.

Programar destino para otro telfono


Activar desvo de llamadas
N Abra el men de servicio pgina 24.
DESTINOS?

Confirme.

DESVO PARA NMERO:?

Seleccione y confirme.

DESVO VARIABLE?

Confirme.

j Introduzca el nmero del otro telfono.


COMPLETADO?

Confirme.

j Introduzca el PIN

(slo si su propia conexin no dispone de la autorizacin


"Desvo de llamadas para una conexin ajena").

COMPLETADO?

Confirme.

j Introduzca el nmero de telfono del destino.


ALMACENAR?

68

Seleccione y confirme.
Con ello se activa tambin el desvo de llamadas.

Funciones de confort

Paso a paso

Programar destino para fax/PC/en caso de


ocupado Activar desvo de llamadas
N Abra el men de servicio pgina 24.
DESTINOS?

Confirme.

DESVO PARA NMERO:?

Seleccione y confirme.

j Introduzca el cdigo para el tipo de desvo deseado. Los

cdigos son asignados por el personal tcnico encargado del sistema. En la tablapuede registrar los cdigos
vlidos para su sistema:
"Desvo de llamadas para fax":
"Desvo de llamadas para PC":
"Desvo de llamadas en caso
de ocupado":

j Introduzca el nmero de la otra conexin.


COMPLETADO?

Confirme.

j Introduzca el PIN

(slo si su propia conexin no dispone de la autorizacin


"Desvo de llamadas para una conexin ajena").

COMPLETADO?

Confirme.

j Introduzca el nmero de telfono del destino.


ALMACENAR?

Confirme.
Con ello se activa tambin el desvo de llamadas.

69

Funciones de confort

Paso a paso

Consultar/desactivar el desvo de llamadas


de otro telfono
N Abra el men de servicio pgina 24.
AJUSTAR PRESTACIONES?

Seleccione y confirme.

DESVO PARA NMERO:?

Seleccione y confirme.

DESVO VARIABLE?

Confirme.

j Introduzca el nmero del otro telfono.


COMPLETADO?

Confirme.

j Introduzca el PIN

(slo si su propia conexin no dispone de la autorizacin


"Desvo de llamadas para una conexin ajena").

COMPLETADO?

Confirme.
Desactivar

DESACTIVAR?

Confirme.

o bien Consultar
CONSULTAR?

Seleccione y confirme.
Ejemplo de la indicacin del display:

3428------------------------->8968

70

Las llamadas para la conexin 3428 se desvan a la conexin 8968.

Funciones de confort

Paso a paso

Consultar/desactivar el desvo de llamadas


de fax/PC/en caso de ocupado
N Abra el men de servicio pgina 24.
AJUSTAR PRESTACIONES?

Seleccione y confirme.

DESVO PARA NMERO:?

Seleccione y confirme.

j Introduzca el cdigo para el tipo de desvo deseado. Los

cdigos son asignados por el personal tcnico encargado del sistema. En la tablapuede registrar los cdigos
vlidos para su sistema:
"Consultar desvo de llamadas para fax":
"Consultar desvo de llamadas para PC":
"Consultar desvo de llamadas en caso
de ocupado":
"Desactivar desvo de llamadas para fax":
"Desactivar desvo de llamadas para PC":
"Desactivar desvo de llamadas en caso
de ocupado":

j Introduzca el nmero de la otra conexin.


COMPLETADO?

Confirme.

j Introduzca el PIN (slo si su propia conexin no dispone


de la autorizacin "Desvo de llamadas para una conexin ajena").

COMPLETADO?

Confirme.
Desactivar

DESACTIVAR?

Confirme.

o bien Verificar
CONSULTAR?

Seleccione y confirme.

Modificar el desvo de llamadas para otra


conexin
Proceda del mismo modo que para programar o activar
el desvo:
para otro telfono pgina 68,
para un fax, PC o en caso de ocupado pgina 69.
71

Funciones de confort

Paso a paso

Salir /entrar de nuevo en una lnea


colectiva
Requisito: se ha configurado una lnea colectiva para el
equipo.
Ud. puede desconectarse de la lnea colectiva en todo
momento, p. ej. para abandonar su puesto de trabajo, y
volver a conectarse cuando retorna.
En el estado desconectado, Ud. sigue estando
localizable a travs de su propio nmero de telfono.

N Abra el men de servicio pgina 24.


AJUSTAR PRESTACIONES?

Seleccione y confirme.

LNEA COLECTIVA?

Seleccione y confirme.

DESACTIVAR?

Confirme

o bien
ACTIVAR?

72

confirme.

Programar teclas de funcin

Paso a paso

Programar teclas de funcin


Ud. puede asignar a las teclas de libre programacin de
su OpenStage 15 pgina 19 funciones o nmeros de
telfono que utiliza con frecuencia.

Configurar teclas de funcin


Observe tambin las indicaciones en la pgina 19.
Las funciones disponibles dependen de la configuracin de su sistema. Si no encuentra alguna
funcin, consulte al personal tcnico.
Ejemplo: configuracin de "tecla de conferencia"

N Abra el men de servicio pgina 24.


ASIGNACION DE TECLAS?

Seleccione y confirme.

S Pulse la tecla de funcin.


MODIFICAR?
OTRAS FUNCIONES?

Confirme.
g

Seleccione y confirme.

CONFERENCIA?

Confirme.

ALMACENAR?

Confirme.
Pulsando brevemente se activa la funcin programada. Si se trata de funciones que se pueden activar y desactivar, p. ej. segunda llamada, la funcin se activa pulsando una vez la tecla y se
desactiva pulsndola de nuevo.
El estado de la funcin se reconoce por la indicacin del
LED pgina 19.

73

Programar teclas de funcin

Paso a paso

Configurar teclas de marcacin rpida/


teclas de llamada directa
Su telfono puede estar configurado de forma
que no sea posible programar teclas de llamada
directa debido a razones de proteccin de datos
personales. Dirjase al personal tcnico.
Las teclas de llamada directa se pueden programar con
un nmero de telfono interno del conjunto de red
HiPath 4000.
Una aplicacin tpica para teclas de llamada directa es la
configuracin Jefe-Secretara pgina 110.
Observe tambin las indicaciones en la pgina 19.
Requisito: ha programado una tecla con la funcin
"MARCACION RAPIDA" o "LLAMADA DIRECTA"
pgina 73.

N Abra el men de servicio pgina 24.


DESTINOS?

MARCACIN RPIDA?

Confirme.
Seleccione y confirme.

o bien
LLAMADA DIRECTA?

Seleccione y confirme.

MEMORIA TELF

Pulse la tecla de marcacin rpida configurada,

o bien
LLAM.DIRECTA

Pulse la tecla de llamada directa configurada.


Especificar el nmero de telfono

j Introduzca un nmero.
INTRO. NUEVO NMERO?

Confirme.

COMPLETADO?

Confirme. Se guarda su entrada.

74

Programar teclas de funcin

Paso a paso

Funciones adicionales en teclas de marcacin rpida


Requisito: Ud. ha programado un nmero de telfono
en una tecla de marcacin rpida y se encuentra todava
en el men pgina 74.
Programar consulta automtica
INICIAR CONSULTA?

Seleccione y confirme. En el display aparece "RF".

j Complete con el nmero de destino.


Si pulsa esta tecla durante una llamada, se establecer inmediatamente una llamada de consulta. El primer usuario espera, el nmero del usuario de destino guardado se marca.
Introduzca el nmero con una pausa (ejemplo)
INICIAR PAUSA?

Seleccione y confirme. En el display aparece una "P".

j Introduzca ms dgitos.
La pausa tiene 3 dgitos de longitud.
Teclas de marcacin rpida con funciones avanzadas
Algunas funciones no estn accesibles a travs del men, sino a travs de cdigos. Estos cdigos se configuran en el sistema HiPath 4000. El personal tcnico encargado del sistema le facilitar estos cdigos.
Ejemplo: Bloquear y desviar el telfono simultneamente
Los cdigos que se citan aqu son slo ejemplos
y pueden diferir de los programados en su sistema.

)20 Introduzca el cdigo para bloquear el telfono.


(47 Cdigo para activar el desvo de llamadas.

j Introduzca el nmero de telfono de destino.


En sistemas interconectados, la secuencia debe
finalizar con (.
75

Programar teclas de funcin

Paso a paso

Configurar tecla de captura


Ud. mismo puede configurar una tecla de captura para
la CAPTURA LLAM de llamadas en el grupo de telecaptura de llamadas o de segundas llamadas.

N Abra el men de servicio pgina 24.


ASIGNACION DE TECLAS?

Seleccione y confirme.

S Pulse la tecla de funcin.


MODIFICAR?
OTRAS FUNCIONES?

Confirme.
g

Seleccione y confirme.

CAPTURA DE LLAMADA?

Seleccione y confirme.

ALMACENAR?

Seleccione y confirme.
La tecla "CAPTURA LLAM" ha sido configurada.

76

Programar teclas de funcin

Paso a paso

Eliminar la programacin de teclas de


funcin
Borrar nmero de telfono

N Abra el men de servicio pgina 24.


DESTINOS?

MARCACIN RPIDA?

Confirme.
Seleccione y confirme.

o bien
LLAMADA DIRECTA?

Seleccione y confirme.

S Pulse la tecla de marcacin rpida/tecla de llamada directa deseada

BORRAR?

Seleccione y confirme.

77

Almacenar marcacin abreviada y citas

Paso a paso

Almacenar marcacin abreviada


y citas
Nmeros de marcacin abreviada
central
Los nmeros de marcacin abreviada son configurados por el personal tcnico encargado de su
sistema.
Los nmeros de marcacin abreviada estn almacenados en el sistema de comunicacin.
El personal tcnico le facilitar el listn de nmeros de
marcacin abreviada central, p. ej. en una lista impresa.
Marcar con nmeros de marcacin abreviada
pgina 46.

Marcacin abreviada con suplemento


Los nmeros de marcacin abreviada con secuencias son configurados por el personal tcnico encargado de su sistema.
En los nmeros de marcacin abreviada pueden estar
programadas funciones, incluyendo nmeros de telfono y otros cdigos de acceso.
Puesto que la cantidad de dgitos de los registros de
marcacin abreviada est limitada, es posible encadenar nmeros de marcacin abreviada (hasta 10) para secuencias ms largas.
Ejemplo:
Cuando Ud. abandona su despacho, desea bloquear su
telfono y simultneamente activar el desvo de llamadas. Estas dos acciones pueden almacenarse en un nmero de marcacin abreviada en forma de secuencia.
Para desactivar el bloqueo y el desvo de llamadas puede utilizarse igualmente un nmero de marcacin abreviada programado oportunamente.
Marcar con nmeros de marcacin abreviada
pgina 46.
78

Almacenar marcacin abreviada y citas

Paso a paso

Nmeros de marcacin abreviada individual


Esta funcin debe ser configurada por el personal
tcnico encargado.
Las teclas 0 a 9 se pueden ocupar con
10 nmeros de telfono marcados con frecuencia.

N Abra el men de servicio pgina 24.


DESTINOS?

Confirme.

MARCACIN ABREVIADA?

Seleccione y confirme.

j Pulse la tecla de marcacin abreviada deseada. Si la te-

cla correspondiente ya est asignada, se visualiza el nmero de telfono en cuestin.

NUEVO REGISTRO?

Confirme.

j Introduzca el nmero de telfono.


ALMACENAR?

Confirme.
Se guarda su entrada.
Marcar con nmeros de marcacin abreviada
pgina 46.

79

Almacenar marcacin abreviada y citas

Paso a paso

Funcin de cita
Ud. puede hacer que su telfono le recuerde una cita
mediante un timbre. Para ello, deber programar las horas a la que desea que se activen las llamadas de aviso.
Esto puede programarse para las siguientes 24 horas,
respectivamente.

Programar citas
N Abra el men de servicio pgina 24.
CITA?

Seleccione y confirme.
Se indica si ya hay una cita programada o no.

NUEVA CITA?

Si se trata de la primera cita: Confirme.


Si se trata de otra cita: Seleccione y confirme.
Introduzca la hora con 3 o 4 dgitos, p. ej. 845 para las
8.45 horas o 1500 para las 15.00 horas.
Confirme.

j
ALMACENAR?

Borrar una cita programada

N Abra el men de servicio pgina 24.


CITA?

Seleccione y confirme.
Se visualiza una cita programada.

SIGUIENTE CITA?

Confirme, si ha programado varias citas.

BORRAR?

Seleccione y confirme.

N Pulse la tecla.

Hacer que el telfono le recuerde una cita


Requisito: Ud. ha programado una cita. Llega la fecha
memorizada.
CITA

El telfono suena.

^ Descuelgue el microtelfono. La hora de la cita se visualiza.

\ Cuelgue el microtelfono.
Si no descuelga el microtelfono, el telfono seguir sonando varias veces y se indicar "CITA"
hasta que finalmente se borre la cita.
80

Llamar con facturacin de costes

Paso a paso

Llamar con facturacin de costes


Ud. puede asignar llamadas externas a determinados
proyectos o cuentas.
Requisito: se han configurado nmeros de proyecto
(de 1 a 5) para determinados proyectos, y Ud. dispone
de un cdigo de cuenta (PKZ) para el proyecto.

Marcar con asignacin de proyecto


N Abra el men de servicio pgina 24.
j Introducir cdigo de servicio entre 61 (para nmero de
proyecto 1) y 65 (para nmero de proyecto 5).

j Introduzca el PIN.
o bien

N Abra el men de servicio pgina 24.


NIP Y CATEGORA?

Seleccione y confirme.

NIP 1?

Confirme.

dado el caso
NIP 2?

Seleccione PIN2 a PIN5 y confirme.

j Introduzca el nmero de telfono externo.


A continuacin, curse la llamada de la forma habitual
pgina 25.
La asignacin del proyecto est limitada en el
tiempo, y se desactiva automticamente si vuelve a utilizar su telfono p. ej. durante los siguientes cinco minutos.

81

Llamar con facturacin de costes

Paso a paso

Indicacin de la duracin de la comunicacin


El personal tcnico encargado del sistema se encarga
de configurar la indicacin de la duracin de la comunicacin. La indicacin puede mostrarse en forma de duracin de la llamada o bien como costes. La indicacin
tambin puede estar desactivada.
La indicacin de la duracin de la comunicacin se
muestra en la primera lnea del display, a la derecha, con
el formato HH:MM:SS y en 24 horas. La indicacin aparece 10 segundos despus de comenzar la comunicacin.
La prestacin Indicacin de los costes de la llamada
debe solicitarse a la operadora de la red y haberse configurado por el personal tcnico responsable.

82

Esfera privada / seguridad

Paso a paso

Esfera privada / seguridad


Cifrado de voz
Tenga en cuenta tambin las explicaciones de la
pgina 12.

Consultar estado en el modo de reposo

CIFRADO DE VOZ

ACTIVADO

En el modo de reposo del telfono puede consultar si el


cifrado de voz est activo en su telfono.
Seleccione y confirme.
Se visualiza la indicacin de estado correspondiente al
modo de seguridad ajustado.
Su telfono est en el "Secure Mode" pgina 12.

o bien
SIEMPRE ACTIVADO

Su telfono est en el "Cipher Mode" pgina 12.


Si el registro "CIFRADO DE VOZ" no aparece en
el men de reposo, la funcin no est activada.

Consultar estado en el modo de comunicacin


Durante una llamada puede consultar si su llamada es
segura.
CIFRADO DE VOZ

LLAMADA CIFRADA

Seleccione.
La llamada es segura.

o bien
LLAMADA NO CIFRADA

La llamada no es segura.

Indicaciones sobre el cifrado de voz


El personal tcnico puede programar en su sistema de
comunicacin si y cmo se le indicarn las llamadas no
cifradas.

Z Tono de advertencia.
y/o bien
LLAMADA NO CIFRADA

Indicacin del display.


83

Esfera privada / seguridad

Paso a paso

Bloquear el telfono contra el uso


indebido
Ud. puede impedir que personas no autorizadas ejecuten determinadas funciones en su telfono durante su
ausencia, como p. ej. marcar nmeros externos o acceder a su buzn. Consulte al personal tcnico sobre qu
funciones se pueden bloquear.
Requisito: el personal tcnico le ha proporcionado el
cdigo correspondiente.
Bloquear telfono

N Abra el men de servicio pgina 24.


NIP Y CATEGORA?

Seleccione y confirme.

CAMBIO DE CATEGORA?

Seleccione y confirme.

j Introduzca el cdigo.
Tras realizar la entrada correctamente se visualiza "EJECUTADO".
En el estado de bloqueo se oye un tono de marcacin especial al descolgar el microtelfono. Las
llamadas internas dentro del sistema
HiPath 4000 pueden realizarse del modo habitual.
Volver a desbloquear el telfono

N Abra el men de servicio pgina 24.


NIP Y CATEGORA?

Seleccione y confirme.

CAMBIO DE CATEGORA?

Seleccione y confirme.

j Introduzca el cdigo.
Tras realizar la entrada correctamente se visualiza "EJECUTADO".

84

Esfera privada / seguridad

Paso a paso

Activar/desactivar no molestar
Si desea que no se le moleste, puede activar la funcin
No molestar. Los llamantes internos oyen el tono de libre y el mensaje "No molestar". Los llamantes externos
son desviados al puesto de conmutacin. El personal
tcnico puede configurar tambin destinos de desvo
para "No molestar", de forma que se desven las llamadas internas y externas.
Si su telfono pertenece a un grupo ONS (llamada en paralelo pgina 118), deber tener en
cuenta las siguientes particularidades:
La funcin "No molestar" se puede activar y desactivar en cualquier telfono del grupo ONS y es
vlido para todos los telfonos del grupo ONS.
Requisito: el personal tcnico ha autorizado la funcin
"No molestar" para todos los usuarios de su sistema
HiPath 4000.

N Abra el men de servicio pgina 24.


AJUSTAR PRESTACIONES?

Seleccione y confirme.

NO MOLESTAR?

Seleccione y confirme. El display sealiza si la funcin


"No molestar" est activada o desactivada.

ACTIVAR?

Confirme.

o bien
DESACTIVAR?

confirme.
Un tono le recordar, despus de descolgar el microtelfono, que la funcin "No molestar" est activada.
El puesto de conmutacin puede pasar por alto la
funcin "No molestar" y acceder a su conexin.
Si el personal tcnico ha eliminado de forma general la funcin "No molestar" para todo el sistema HiPath 4000, no se ofrecer en el men Servicio la opcin "NO MOLESTAR?".

85

Esfera privada / seguridad

Paso a paso

Activar/desactivar bloqueo de mensajes directos


Ud. puede impedir la recepcin de mensajes directos.
En este caso, los intentos de enviar mensajes por altavoz a su conexin se convertirn en una llamada normal.

N Abra el men de servicio pgina 24.


AJUSTAR PRESTACIONES?

Seleccione y confirme.

PROTEC. DE INTERFONO?

Seleccione y confirme. El display sealiza si la funcin


"Bloqueo de mensajes directos" est activada o desactivada.

ACTIVAR?

Confirme.

o bien
DESACTIVAR?

confirme.

Suprimir indicacin del nmero de


telfono en el telfono del usuario
llamado
La supresin de la indicacin del nmero de telfono
rige siempre slo para la siguiente llamada y no se almacena con la rellamada pgina 29.

N Abra el men de servicio pgina 24.


OTRAS FUNCIONES?

Seleccione y confirme.

SUPRIMIR IDENTIFIC. SI?

Confirme. Se oye el tono de marcar.

j Introduzca el nmero de telfono del usuario. Cuando el


usuario atienda la llamada, no se visualizar su nmero
de telfono.

86

Esfera privada / seguridad

Paso a paso

Identificar llamantes annimos


("Identificacin de llamadas")
Esta funcin debe ser configurada por el personal
tcnico encargado.
Ud. puede hacer que el telfono identifique a los llamantes externos malintencionados. El nmero de telfono del llamante puede determinarse durante la llamada o hasta 30 segundos despus. Para ello, es
imprescindible que Ud. no cuelgue.

N Abra el men de servicio pgina 24.


OTRAS FUNCIONES?

Seleccione y confirme.

INTERCEPTAR?

Seleccione y confirme.
Si la llamada se ha identificado, el proveedor de
red almacena los datos obtenidos. Dirjase al personal tcnico.

87

Otras funciones/servicios

Paso a paso

Otras funciones/servicios
Utilizar otro telfono como el propio
Ud. puede identificarse en otro telfono del sistema
HiPath 4000 con un nmero de identificacin personal
(PIN) (tambin en telfonos de sistemas HiPath 4000
interconectados, p. ej. de otras sucursales). A continuacin, en el otro telfono puede
cursar llamadas con asignacin a una cuenta de costes,
marcar con asignacin de proyecto,
consultar su buzn de voz,
utilizar un nmero de telfono almacenado en su
propio telfono para la rellamada,
programar citas.
Con un PIN interno puede hacer que las llamadas destinadas a su conexin se desven al otro telfono donde
Ud. se encuentra ("trasladar" el desvo de llamadas).

Identificacin en un telfono ajeno


Requisito: el personal tcnico le ha facilitado un PIN.
Dentro del rea de su propio sistema HiPath 4000 Ud.
necesita un PIN interno. Para otros sistemas
HiPath 4000 dentro del conjunto de red se requiere un
PIN vlido en toda la red.

N Abra el men de servicio pgina 24.


NIP Y CATEGORA?

Seleccione y confirme.

NIP 1?

Seleccione y confirme.
Si dispone de varios PIN y desea utilizar otro diferente,
seleccione otro PIN.

j Con la indicacin del display "INTRODUCIR NUMERO:"

o "ENTRAR NO. DE CODIGO", el sistema solicita la entrada del PIN.

88

Otras funciones/servicios

Paso a paso
Dentro del rea del propio sistema HiPath 4000 rige

j Introducir PIN interno.


o bien En el rea del propio sistema HiPath 4000 y otro sistema incluido en el conjunto de red rige

Introducir el cdigo de nodo de 2 dgitos del propio sistema HiPath 4000 (consulte al personal tcnico).

Introducir cdigo

j ( Introduzca el nmero de telfono propio y pulse la tecla


de cuadrado.

j ( Introduzca el PIN para toda la red y pulse la tecla de cuadrado.

Marcar tras la identificacin


Ud. oye el tono de marcar. En el display aparece "MARCAR POR FAVOR:".

n Pulse la tecla.

o bien

j Introduzca inmediatamente un nmero de telfono.


Trasladar el desvo de llamadas tras la identificacin

FUNCIN SIGUEME?

Seleccione y confirme.

ALMACENAR?

Seleccione y confirme.
Con ello se activa el desvo de llamadas.

Desactivar identificacin en el otro telfono


N Abra el men de servicio pgina 24.
NIP Y CATEGORA?

Seleccione y confirme.

DESACTIVAR NIP?

Seleccione y confirme.
La identificacin se desactiva automticamente
cuando el telfono ajeno no es utilizado durante
varios minutos.

89

Otras funciones/servicios

Paso a paso

Trasladar la conexin propia a otro


telfono (mobility)
Ud. puede trasladar la conexin de su telfono (optiPoint u OpenStage) con la mayor parte de sus funciones y
prestaciones (nmero de telfono, asignacin de teclas,
autorizaciones) a otro optiPoint u OpenStage. El "telfono original" se desactiva y el "telfono anfitrin" se convierte en "su" telfono. La conexin original del "telfono
anfitrin" tambin se desactiva, por lo que es conveniente que se configure previamente para su nmero
de telfono un desvo de llamadas pgina 32. El traslado puede mantenerse hasta que vuelva a darse de
baja en el "telfono anfitrin". El traslado tambin puede
realizarse en toda la red.

Trasladar conexin al "telfono anfitrin"


Dar de alta la conexin propia en el "telfono anfitrin".

N Abra el men de servicio pgina 24.


LOGON HFA MVIL?

Seleccione y confirme.

j( Introduzca el nmero de telfono del "telfono original"


y pulse la tecla de cuadrado.

Introducir cdigo

( Introduzca el cdigo y pulse la tecla de cuadrado.

MOV. HFA LOGON INICIADO

Comienza el proceso de alta.


Tras iniciar la sesin correctamente ver en la lnea inferior su propio nmero de telfono.
No podr ver los ajustes de usuario originales del "telfono anfitrin" pero dispondr de su conexin. Su "telfono original" no se puede utilizar durante este tiempo.

90

Otras funciones/servicios

Paso a paso

Volver a trasladar la conexin al "telfono


original"
Dar de baja a travs del "telfono anfitrin"
Si ya no necesita su conexin en el "telfono anfitrin" o
si desea volver a cambiar a su "telfono original", deber
finalizar la sesin en el primero.

N Abra el men de servicio pgina 24.


LOGOFF HFA MVIL?

MOV. HFA LOGOFF INICIADO

Seleccione y confirme.
Comienza el proceso de baja.
Dar de baja a travs del "telfono original"
Si ha olvidado darse de baja en el "telfono anfitrin",
podr hacerlo a travs del "telfono original".
Indicacin del display en el "telfono original".
Cierre de sesin mvil forzoso

Cancelar movilidad

Confirme.
o bien

j Pulse una tecla cualquiera del telfono.


Si el personal tcnico ha activado la "contrasea de movilidad", el sistema le solicitar que la introduzca ahora.
Introducir contrasea de movilidad

Introduzca la "contrasea de movilidad".


Introducir cdigo

El "telfono anfitrin" vuelve a estar ahora disponible


con su nmero de telfono original, sus prestaciones y
funciones. Un posible desvo de llamadas configurado
puede volver a eliminarse.
El "telfono original" vuelve a estar activo y Ud. puede
cursar llamadas de la forma habitual.

91

Otras funciones/servicios

Paso a paso

Trasladar conexin al siguiente telfono


Si desea trasladar su conexin del primer "telfono anfitrin" a un segundo "telfono anfitrin", dese de alta en
el segundo "telfono anfitrin" de la forma habitual (vase pgina 90).
En el primer "telfono anfitrin" se emite el mensaje
"Baja realizada". El "telfono original" sigue bloqueado.
Ahora podr utilizar el segundo "telfono anfitrin" como
el primero.

92

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Telefonear por varias lneas


(MultiLine)
Teclas de lnea
En los telfonos MultiLine, las teclas de funcin programables funcionan como teclas de lnea. Las teclas que
tienen asignada la funcin "Lnea" se corresponden a
una lnea, de modo que pueden configurarse hasta
6 lneas.
Se distingue entre lneas principales y lneas secundarias. Cada uno de estos tipos de lnea puede ser privado
o compartido pgina 94.
Las teclas de lnea son configuradas por el servicio tcnico.
El siguiente ejemplo grfico ilustra la interconexin de
telfonos con varias teclas de lnea en un equipo.
3234 es el nmero de telfono del Sr. Mendoza, 3235
del Sr. Martn y 3236 del Sr. Santos. En los tres telfonos se puede telefonear por las tres lneas. La lnea del
propio nmero de extensin es, sin embargo, la lnea
principal.
3234 (lnea principal)
3235 "Martn"
3236 "Santos"
Telfono del Sr. Mendoza
3235 (lnea principal)
3234 "Mendoza"
3236 "Santos"
Telfono del Sr. Martn
3236 (lnea principal)
3234 "Mendoza"
3235 "Martn"
Telfono del Sr. Santos

93

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso
Lnea principal
Todos los telfonos MultiLine tienen una lnea principal.
Esta lnea est accesible normalmente a travs de su
nmero de telfono pblico. Las llamadas entrantes
destinadas a su nmero de telfono se sealizan en
esta lnea.
Para evitar conflictos entre los diferentes telfonos MultiLine, las funciones "No molestar" y
"Desvo de llamadas" pueden utilizarse slo para
la lnea principal.
Lnea secundaria
Una lnea secundaria de su telfono es utilizada por otra
extensin del sistema como lnea principal. Al mismo
tiempo, su lnea principal, que est configurada en otro
telfono del sistema, es all la lnea secundaria.

Utilizacin de lneas
Lnea privada
Una lnea que slo es utilizada por un telfono. Esta lnea no puede ser utilizada por otro telfono como lnea
secundaria.
Lnea compartida
Una lnea que est configurada en varios telfonos. En
todos los telfonos que comparten esta lnea se muestra el estado de la lnea (si est configurado). Si p. ej.,
una lnea compartida es utilizada por otro telfono, todos los dems telfonos que comparten esta lnea obtendrn la informacin de que la lnea est ocupada.
Lnea de llamada directa
Una lnea con conexin directa a otro telfono.
El indicador LED permite identificar el estado de una lnea.

94

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso
Indicaciones de LED en teclas de lnea
LED

S
T
R

Significado
la lnea se encuentra en el estado
apagado
de reposo.
llamada entrante en la lnea
parpadea1 rellamada de retencin activada
la lnea est retenida.
encendido la lnea est ocupada

[1] Las teclas de funcin que parpadean se representan en este manual con este smbolo, sin distinguir entre los diferentes intervalos
de intermitencia. El intervalo de intermitencia sealiza diferentes
estados que se describen detalladamente en los correspondientes
apartados del manual.

Vista preliminar
Ud. est telefoneando por una lnea. El LED de otra tecla de lnea parpadea rpido. Con la funcin "COMPROBACION DE LINEA" puede ver quin est llamando por
esa lnea. La informacin se muestra en el display. Por
otro lado, tambin puede determinar qu llamante est
esperando en una tecla de lnea que antes ha pasado a
"Retencin" o "Retencin exclusiva". Igualmente, puede
visualizar la informacin sobre el llamante de la lnea activa.
Requisito: Ud. ha aceptado una llamada en una tecla
de lnea. El LED de una tecla de lnea parpadea rpido,
la tecla de funcin "VISTA PREVIA" ha sido configurada.
Activar vista preliminar

S Pulse la tecla de funcin programada "VISTA PREVIA". El


LED se enciende.

T Pulse la tecla de lnea deseada.


Se visualiza la informacin sobre el llamante o el usuario
en espera o aparcado.
Desactivar vista preliminar

R Pulse la tecla de funcin programada "VISTA PREVIA". El


LED se apaga.

Se vuelven a visualizar la barra de mens y la indicacin


de la duracin de la comunicacin.

95

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Atender llamadas en teclas de lnea


Si se presentan varias llamadas al mismo tiempo, puede atender las llamadas del modo habitual en el orden
en el que se ofrecen. Pero si lo prefiere, tambin puede
conceder otra prioridad a las llamadas.
Requisito: el personal tcnico ha especificado en qu
orden deben guiarse las llamadas entrantes en las teclas de lnea.

Atender las llamadas en el orden en que se


ofrecen
Su telfono suena (llamada). Se muestra la identificacin del llamante. El LED de la tecla de lnea ofrecida
parpadea rpido.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

Contestar llamadas con prioridad


Su telfono suena (llamada). Se muestra la identificacin del llamante. El LED de la tecla de lnea ofrecida
parpadea rpido. Los LEDs de otras teclas de lnea parpadean tambin rpidamente.

T Pulse la tecla de lnea a la que desea dar prioridad. Se


muestra brevemente la identificacin del llamante.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

96

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Activar/desactivar el timbre
(de llamada)
Mientras est telefoneando por una lnea, el timbre de
otras llamadas entrantes pueden resultar molesto durante la comunicacin. Si est activada la funcin "DESCONEXION DEL TIMBRE", su telfono ya no sonar.
Las llamadas entrantes se sealizan entonces nicamente mediante el parpadeo de las teclas de lnea correspondientes.
Con tecla de funcin "TIMBRE NO" programada

S Desactivar llamada:

Pulse la tecla de funcin "TIMBRE NO". El LED se enciende.


El telfono no suena cuando se presentan llamadas.

R Activar llamada:

Pulse la tecla de funcin "TIMBRE NO". El LED se apaga.


El telfono suena cuando se presentan llamadas.
A travs del men Servicio

N Abra el men de servicio pgina 24.


AJUSTAR PRESTACIONES? g

Seleccione y confirme.

DESCONEXIN TIMBRE?

Seleccione y confirme.

DESACTIVAR?

Confirme,

o bien
ACTIVAR?

confirme.

97

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Marcar con teclas de lnea


Su telfono puede estar configurado con ocupacin de
lneas automtica o bien seleccionable. El personal tcnico determina si al descolgar el microtelfono o al activar la funcin "manos libres" se ocupa de forma automtica una lnea y cul.
Con la indicacin del display "SELECCIONE LINEA"
se le solicita despus de descolgar el microtelfono o de pulsar la tecla de altavoz que ocupe una
lnea.
Marcar con ocupacin de lnea automtica

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla.
El display muestra el nmero de lnea y el estado de la
lnea y le indica que marque.
Ejemplo:

220807

ACTIVA

La lnea 220870 ha sido seleccionada automticamente.

R El LED de la lnea 220870 se enciende.


j Introduzca el nmero de telfono.
Marcar con ocupacin de lnea seleccionable

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla.

SELECCIONE LINEA

El sistema solicita que pulse una tecla de lnea libre.

S Pulse la tecla de lnea libre. El LED se enciende.


Ejemplo:
220807

ACTIVA

La lnea 220870 ha sido seleccionada automticamente.

R El LED de la lnea 220870 se enciende.


j Introduzca el nmero de telfono.
98

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Retener llamada en tecla de lnea


Requisito: en su telfono est configurada la tecla "RETENER".

S Pulse la tecla "RETENER".


El LED de la tecla de lnea parpadea lentamente.
Su sistema HiPath 4000 tambin puede estar
configurado de forma que la llamada se retenga
pulsando la tecla de lnea. Intntelo o consulte al
personal tcnico si es necesario.

99

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Rellamada para una lnea determinada


(nmero de telfono almacenado)
Si tiene configurado este tipo de rellamada, puede guardar un nmero de telfono en una lnea determinada
para una posterior rellamada pgina 101. El nmero
guardado se marca con la tecla de lnea y la tecla de rellamada.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla.

SELECCIONE LINEA

Indicacin del display.

S Pulse la tecla de lnea en cuestin. El LED se enciende.


RELLAMADA?

Seleccione y confirme.
Su rellamada almacenada en la lnea en cuestin
puede haber sido sobrescrita p. ej. por un compaero del equipo.

ltimo nmero de telfono marcado


para una lnea determinada
El ltimo nmero marcado a travs de la lnea principal
se guarda.
Si tiene configurado este tipo de rellamada, el ltimo
nmero de telfono marcado para la lnea actual se
guarda para la rellamada.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".


S Pulse la tecla de lnea deseada. El LED se enciende.

REPETIR LTIMO NMERO?

Confirme.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

100

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Almacenar un nmero de telfono para


la "Rellamada en una lnea"
Requisito: se ha programado "Rellamada con el nmero de telfono guardado", y no "Rellamada con el ltimo
nmero de telfono marcado".
Guardar el nmero de telfono marcado o el nmero de telfono de un llamante
Usted ha llamado a un usuario en una lnea determinada
y todava est hablando con l. O bien le ha llamado otro
usuario cuyo nmero de telfono se ha transmitido y todava est hablando con l.

, Pulse la tecla. El nmero de telfono se guarda para la


lnea actual.

n Pulse la tecla. El LED se apaga.

o bien

\ Cuelgue el microtelfono.

Buzn de lnea
Los llamantes que han intentado localizarle durante su
ausencia pueden dejar una peticin de devolucin de
llamada en el buzn de la lnea en cuestin.
En el buzn tambin se guardan mensajes de voz o de
fax del servidor de correo (si est configurado).
Requisito: para una o ms lneas ha sido configurado
un buzn de voz.
Tenga en cuenta que no es posible que varios usuarios
procesen un mismo buzn al mismo tiempo.
Si su telfono pertenece a un grupo ONS (llamada en paralelo pgina 118), deber tener en
cuenta las siguientes particularidades:
La sealizacin en el buzn (MWI) est disponible para todos los telfonos de un grupo ONS.

101

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Consultar mensajes
Si hay nuevos mensajes an no consultados en el buzn de voz y una tecla de funcin programable est programada con la funcin "BUZON", el LED de esta tecla
se enciende.
Observe tambin las informaciones en la pgina 22.

R Pulse la tecla de funcin "BUZN".


Se visualiza informacin sobre el llamante pgina 22.
Contestar a una peticin de devolucin de llamada
Se visualiza una peticin de devolucin de llamada.
SALIDA?

Seleccione y confirme. El usuario es llamado a travs de


la lnea correspondiente.
Siguiente registro
Hay ms de un registro.

SIGUIENTE REGISTRO?

Seleccione y confirme. Se indica el siguiente registro.


Borrar registros del buzn
Se indica el registro correspondiente.

BORRAR?

Seleccione y confirme.
Finalizar consulta de buzn

N Pulse la tecla.
o bien
CANCELAR?

Seleccione y confirme.
Los registros no borrados se conservan en el buzn. Si
todava hay peticiones de devolucin de llamada no consultadas, la tecla de funcin programada "BUZN" sigue
encendida.

102

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Identificar la lnea utilizada


Si estn ocupadas varias lneas al mismo tiempo, puede
averiguar a travs de qu lnea est hablando en ese
momento.
Con tecla de funcin programada

S Pulse la tecla de funcin programada "LNEA ACTIVA".


A travs del men

N Abra el men de servicio pgina 24.


OTRAS FUNCIONES? g

Seleccione y confirme.

VER LNEA UTILIZADA?

Seleccione y confirme.
Se visualiza el nmero de lnea y el estado de la lnea utilizada en ese momento.

Cursar llamadas en varias lneas alternativamente


Requisito 1: el personal tcnico ha determinado que al
cambiar de lnea las lneas se retienen, y slo al colgar
el microtelfono o al pulsar la tecla de corte se corta el
enlace.
Requisito 2: Ud. est conectado a travs de dos o ms
lneas con diferentes interlocutores. Puede tratarse de
usuarios llamantes pgina 96 o llamados
pgina 98.
Est telefoneando p. ej. en la lnea 1. La tecla de lnea
del usuario retenido parpadea despacio.

T Pulse la tecla de lnea 2 que parpadea despacio. El primer interlocutor permanece en espera en la lnea 1.

T Pulse la tecla de lnea 1 que parpadea despacio. El segundo interlocutor permanece en espera en la lnea 2.

Puede alternar entre los dos interlocutores siempre que


lo desee.

103

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Finalizar llamada en tecla de lnea


n Pulse la tecla. El LED se apaga.

o bien

\ Cuelgue el microtelfono.

Intercalarse en una comunicacin en una lnea


(conferencia tripartita)
Requisito: se est cursando una comunicacin por una
lnea. El LED de la tecla de lnea se enciende.

R Pulse la tecla de lnea. En su telfono y en el de los

usuarios ya conectados se oye un tono de conferencia.


Los tres usuarios pueden ahora hablar entre s. El LED
sigue encendido.
La intercalacin no es posible si est activada la
funcin "LLAMADA PRIVADA" en la lnea.
Si uno de los tres usuarios cuelga, los otros dos
permanecen conectados.
Si permanece el usuario que se ha intercalado
junto con el usuario que ha ocupado antes la lnea, ya no se podr establecer una llamada de
consulta.

Permitir o impedir la intercalacin


Permitir intercalacin
Para su lnea primaria puede estar ajustado que nadie
pueda intercalarse en la lnea cuando sta est ocupada. En este caso, Ud. puede permitir la intercalacin. El
permiso rige para la llamada en curso o para la siguiente
llamada.

[ Ud. est cursando una llamada a travs de una lnea.

o bien

^ Descuelgue el microtelfono.
Con tecla de funcin programada

S Pulse la tecla de funcin programada "LLAM.PRIVADA".


104

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso
A travs del men

N Abra el men de servicio pgina 24.


OTRAS FUNCIONES? g

Seleccione y confirme.

LLAMADA PRIVADA DESACT?

Seleccione y confirme.
Ahora est permitida la intercalacin.

Impedir la intercalacin
Si no est ajustado el bloqueo de intercalacin, Ud. puede impedir la intercalacin. El bloqueo de intercalacin
rige para la llamada en curso o para la siguiente llamada.

[ Ud. est cursando una llamada a travs de una lnea.

o bien

^ Descuelgue el microtelfono.
Con tecla de funcin programada

R Pulse la tecla de funcin programada "LLAM.PRIVADA".


A travs del men

N Abra el men de servicio pgina 24.


OTRAS FUNCIONES? g

Seleccione y confirme.

LLAMADA PRIVADA ACTIV?

Seleccione y confirme.
Ahora no est permitida la intercalacin.

Finalizar llamada en tecla de lnea


n Pulse la tecla. El LED se apaga.

o bien

\ Cuelgue el microtelfono.

105

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Conexin de testigo
Durante una llamada es posible solicitar a travs de una
tecla de funcin programada "ESCUCHA ACT?" a un
usuario previamente definido que se intercale como
"testigo" en la comunicacin. El tercer usuario de la comunicacin no es advertido de la intercalacin del "testigo". El testigo no puede participar en la comunicacin,
solamente escuchar.
Tenga en cuenta la normativa vigente relativa a la
privacidad de datos a la hora de configurar y utilizar la funcin de conexin de testigo.
Requisito: en su sistema est configurada la conexin
de testigo y en su telfono la tecla de funcin programada "ESCUCHA ACT?". Ud. est cursando una comunicacin. La funcin "LLAMADA PRIVADA" debe estar desactivada.

S Pulse la tecla de funcin programada "ESCUCHA ACT?"

dos veces brevemente. En el telfono del "testigo" suena un tono especial y se muestra el mensaje "CONEXION TESTIGO" tanto en su display como en el del
"testigo".

^ El "testigo" descuelga el microtelfono,


o bien

T pulsa la tecla de lnea por la que se cursa la llamada.


El "testigo" puede escuchar ahora la llamada sin ser advertido.
Solamente el "testigo" puede finalizar la escucha
colgando o pulsando la tecla de lnea.

106

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Retener llamada en una tecla de lnea


y aceptarla de nuevo
Requisito: Ud. ha aceptado una llamada en una tecla
de lnea pgina 96 o est cursando una llamada de
consulta.

S Pulse brevemente la tecla de lnea actual,


o bien
RETENER?

Seleccione y confirme.
La tecla de lnea en la que se retiene la llamada parpadea despacio. La llamada se puede reanudar en cualquier telfono del equipo en el que parpadee despacio
el LED de esta tecla de lnea.
Recuperar la llamada

T Pulse la tecla de lnea que parpadea. Contine la comunicacin.

Retener llamada de forma exclusiva en


una tecla de lnea y recuperarla
Requisito: Ud. ha aceptado una llamada en una tecla
de lnea o est cursando una llamada de consulta que
slo puede, desea o est autorizado Ud. a continuar.

S Pulse la tecla de funcin programada "RETEN.EXCLUS".

o bien
RETENCIN EXCLUSIVA?

Seleccione y confirme.
La tecla de lnea en la que est aparcada la llamada parpadea despacio. La llamada slo se puede reanudar en
su telfono y no se sealiza en ningn otro telfono.
Recuperar la llamada

T Pulse la tecla de lnea que parpadea. Contine la comunicacin.

107

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Capturar la lnea retenida de forma


selectiva
Un compaero que trabaja con Ud. en un despacho con
varios empleados ha aparcado una comunicacin en
una tecla de lnea y le pide directamente que se haga
cargo la llamada. Ud. no dispone de acceso a esta lnea.

^ Descuelgue el microtelfono.
CAPTURA SELECTIVA?

Seleccione y confirme.

j Introduzca el nmero del telfono en el que se ha aparcado la llamada. As aceptar la llamada.

Desviar llamadas para lneas


Si activa un desvo de llamadas para una lnea compartida pgina 94, la lnea se desva de forma general,
tambin en otros telfonos.
La configuracin de un desvo de llamadas para una lnea determinada es idntica a la anteriormente descrita
para el desvo. Lo nico que debe tener en cuenta es
que la lnea deseada haya sido ocupada previamente.

S Pulse la tecla de lnea de la lnea deseada. El LED se enciende.

Siga leyendo en la pgina 32.

108

Telefonear por varias lneas (MultiLine)

Paso a paso

Transferencia de llamada
Si va a abandonar su puesto de trabajo provisionalmente o si no desea ser molestado, puede activar para las
llamadas entrantes la transferencia de la lnea a un telfono de destino. Para cada lnea se puede programar
una tecla de funcin "DESVO LNEA" (transferencia de
llamada/lnea).
Activar

S Pulse la tecla de funcin programada "DESVO LNEA".

Los LEDs de su telfono y del telfono de destino se iluminan. Al presentarse una llamada slo parpadea la tecla de lnea, pero no suena el timbre. La llamada se sealiza en todos los dems telfonos del equipo.
Desactivar

R Pulse la tecla de funcin programada "DESVO LNEA".

El LED se apaga. Las llamadas vuelven a sealizarse en


el telfono.

109

Cursar llamadas en un equipo "Jefe-Secretara"

Paso a paso

Cursar llamadas en un equipo


"Jefe-Secretara"
Los equipos "Jefe/Secretara" los configura el personal
tcnico y pueden constar de hasta 4 telfonos de jefe y
hasta 2 telfonos de secretara.
Tenga en cuenta el significado de las indicaciones luminosas de las teclas de llamada directa
pgina 19.

Llamar al jefe o a la secretara


Llamar al jefe/a la secretara
El el telfono de la secretara est configurada una tecla
de llamada directa "Jefe", y en el telfono del jefe, una
tecla de llamada directa "Secretara".
Ejemplo de una llamada del jefe a la secretara:
El LED est apagado, no se est cursando ninguna
llamada en la secretara

S Pulse la tecla de llamada directa "Secretara".


^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".


El LED est encendido la secretara est telefoneando

R Pulse la tecla de llamada directa "Secretara".


Se emite el tono de aviso de llamada en espera indicando su llamada. La persona que cursa la llamada oye un
tono, la tecla de funcin programada "CAPTURA LLAM"
( pgina 76) parpadea.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".


La llamada directa de la secretara al jefe funciona
del mismo modo en este caso con la tecla de
llamada directa "Jefe".

110

Cursar llamadas en un equipo "Jefe-Secretara"

Paso a paso

Contestar llamada para el jefe en la


secretara
Cuando se presentan llamadas para el jefe suena el telfono de la secretara.

^ Descuelgue el microtelfono.

o bien

n Pulse la tecla y hable en modo "manos libres".

Atender llamada para el jefe durante una


comunicacin
Ud. est cursando una comunicacin.
Se presenta una llamada para el jefe.

[ Pida al interlocutor que espere.


T Pulse la tecla de funcin programada "CAPTURA LLAM"
( pgina 76).

Finalizar la llamada volver a la primera llamada:

s Pulse la tecla.
Prosiga la llamada con el primer interlocutor.
Transferir la llamada al jefe
Requisito: Ud. ha aceptado en secretara una llamada
para el jefe.

S Pulse la tecla de llamada directa "Jefe". Ud. queda conectado con el jefe.
Con aviso

[ Anuncie al interlocutor.
\ Cuelgue el microtelfono.
Sin aviso

\ Cuelgue inmediatamente el microtelfono.

111

Cursar llamadas en un equipo "Jefe-Secretara"

Paso a paso

Conmutar llamadas directamente al


jefe
Si la secretara no est ocupada, las llamadas para el
jefe pueden ser transferidas inmediatamente al jefe. La
transferencia es posible tanto en el telfono de secretara como en el del jefe.
Activar

S Pulse la tecla de funcin programada "DESV.JEF/


SEC Jefe". El LED se enciende.
Desactivar

R Pulse la tecla de funcin programada "DESV.JEF/


SEC Jefe". El LED se apaga.

Las llamadas destinadas al telfono de secretara


no se transfieren, slo aquellas dirigidas al telfono del jefe.

Atender llamadas en el telfono de jefe


La secretara no contesta una llamada sealizada para el
jefe. Despus de 15 segundos (dependiendo de la configuracin del sistema) se oye en el telfono del jefe un
tono de aviso. En el display se visualiza quin llama.

^ Descuelgue el microtelfono.

T Pulse la tecla de funcin programada "CAPTURA LLAM"


( pgina 76).

Aceptar una llamada para otro equipo


"Jefe/secretara"
Si se han configurado varios equipos "Jefe/secretara",
tambin pueden contestar unos equipos llamadas de
los otros.

^ Descuelgue el microtelfono.

T Tecla de funcin programada, por ejemplo "Jefe 3".


La captura tambin es posible durante una llamada. Antes de pulsar la tecla de funcin programada
que parpadea, pida a su interlocutor que espere.
112

Cursar llamadas en un equipo "Jefe-Secretara"

Paso a paso

Utilizar el telfono secundario de jefe


Requisito: se ha configurado un telfono secundario
para el jefe. En el telfono principal y secundario del jefe
est configurada una tecla de funcin programada
"APARCAR LLAM".
Aparcar una llamada en el telfono principal

S Pulse la tecla de funcin programada "APARCAR


LLAM". El LED se enciende.

Proseguir la llamada en el telfono secundario

^ Descuelgue el microtelfono.
T Pulse la tecla de funcin programada "APARCAR
LLAM".

Activar/desactivar segunda llamada


para jefe
Como jefe, Ud. puede determinar si deben presentarse
en secretara sus llamadas mientras est telefoneando.
Si est telefoneando pero a la vez espera una llamada
importante, puede ser conveniente activar la segunda
llamada.

N Abra el men de servicio pgina 24.


AJUSTAR PRESTACIONES? g

Seleccione y confirme.

SEGUNDA LLAMADA?

Confirme.

ACTIVAR?

Confirme

o bien
DESACTIVAR?

confirme.

113

Cursar llamadas en un equipo "Jefe-Secretara"

Paso a paso

Utilizar la seal de aviso


Si en su telfono de jefe ha sido configurada una tecla
de funcin programada "AVISO SONORO", podr emitir
una seal de aviso a un determinado telfono (p. ej., la
secretara) pulsando una tecla. En el telfono de destino
se indica adems de la seal de timbre tambin brevemente el nmero de telfono del telfono emisor.
La tecla de funcin programada puede pulsarse tanto
en el modo de reposo como durante una llamada (una o
varias veces).
Si no se ha configurado una tecla de funcin "AVISO SONORO", puede descolgar el microtelfono e introducir
el cdigo para "seal de aviso" y emitir as dicha seal en
un telfono de destino.

Llamar a un mensajero
Puede llamar al mensajero por medio de una tecla,
siempre que esta haya sido configurada en su telfono.
Programar funcin en tecla de funcin pgina 73.

Fijar un sustituto para la secretara


Es posible desviar a otro telfono las llamadas dirigidas
al jefe que se presentan en la secretara. Para ello deber configurar una tecla de funcin programada "SUPLENTE". La configuracin se realiza del mismo modo
que se ha descrito en el captulo "Configurar teclas de
funcin" pgina 73 (aqu SUPLENTE).
Activar sustitucin:

S Pulse la tecla de funcin programada "SUPLENTE". El


LED se enciende.

Desactivar sustitucin:

R Pulse la tecla de funcin programada "SUPLENTE". El


LED se apaga.

114

Configuracin individual del telfono

Paso a paso

Configuracin individual del


telfono
Ajustar el contraste
+ o bien - Pulse una de las teclas en el modo de reposo
pgina 21.

CONTRASTE DEL DISPLAY?

Seleccione y confirme.

+ o bien - Modifique el ajuste. Pulse las teclas repetidamente hasta ajustar el contraste deseado.

= Guardar.

Ajustar las propiedades de audio


Adapte en su OpenStage la acstica ptima para el entorno en el que lo utiliza y conforme a sus preferencias.

Modificar volumen del timbre


+ o bien - Pulse una de las teclas en el modo de reposo
pgina 21 o durante una llamada.

VOLUMEN TIMBRE LLAMADA? l

Confirme.

+ o bien - Ajuste el volumen ms alto o ms bajo. Pulse las teclas

repetidamente hasta que est ajustado el volumen deseado.

= Guardar.

Modificar la tonalidad del tono de llamada


+ o bien - Pulse una de las teclas en el modo de reposo
pgina 21.

AJUSTE TIPO DE TIMBRE?

Seleccione y confirme.

+ o bien - Modificar tonalidad. Pulse las teclas repetidamente hasta que est ajustada la tonalidad deseada.

= Guardar.
115

Configuracin individual del telfono

Paso a paso

Caractersticas de sala para manos libres


Para que su interlocutor pueda entenderle lo mejor posible cuando hable a travs del micrfono, puede ajustar el telfono segn el entorno en el que se encuentre
a "SALA NORMAL", "SALA CON ECO" y "SALA AMORTIGUADA".

+ o bien - Pulse una de las teclas en el modo de reposo


pgina 21.

MANOS LIBRES?

Seleccione y confirme.

+ o bien - Modifique el tipo de sala. Pulse las teclas repetidamente hasta ajustar el tipo de sala deseado.

= Guardar.

Ajustar el volumen del tono de aviso


El tono de aviso se escucha p. ej. cuando se recibe una
segunda llamada durante una llamada.

+ o bien - Pulse una de las teclas en el modo de reposo


pgina 21.

TONO DE ADVERTENCIA?

Seleccione y confirme.

+ o bien - Modifique el volumen. Pulse las teclas repetidamente


hasta que est ajustado el volumen deseado.

= Guardar.

116

Comprobar el telfono

Paso a paso

Comprobar el telfono
Verificar las funciones
Ud. puede verificar el funcionamiento de su equipo para
constatar:
si todos los LEDs de teclas estn en orden,
si el display est en orden,
si funcionan todas las teclas,
si el altavoz, el microtelfono, el volumen, la tonalidad del timbre, el tono de aviso y la funcin "manos
libres" funcionan correctamente,
Adems, si se ha previsto, se emite para el caso de intervencin del servicio tcnico:
la ID de equipo (identidad) del telfono,
la versin de software del OpenStage,
el alcance de alimentacin de la lnea.
Requisito: el telfono se encuentra en el modo de reposo pgina 21.

N Abra el men de servicio pgina 24.


PRUEBA DE TERMINAL?

Seleccione y confirme.
Seleccione y confirme la funcin de prueba deseada.
Siga las siguientes indicaciones en la gua del usuario
del display.

N Pulse la tecla. El LED se apaga. La prueba ha finalizado.

117

Funciones especiales de llamada paralela (ONS)

Paso a paso

Funciones especiales de llamada


paralela (ONS)
Si su telfono est incluido en un grupo ONS
(ONS = "One Number Service"), Ud. est localizable a
travs de todos los dems telfonos de dicho grupo del
mismo modo que en su propio telfono. Para configurar
el grupo ONS, dirjase al servicio tcnico.
Un grupo ONS puede estar formado por como mx. 3
telfonos (nmeros de telfono).
Grupo ONS

A (maestro)

Como mx. un miembro del grupo puede ser un telfono externo (p. ej. un telfono mvil). Un telfono del
grupo es el "maestro" (A), cuyo nmero de telfono tambin reciben los otros miembros (b, c) del grupo ONS.
Si A, B o C reciben una llamada, suenan siempre todos
los telfonos del grupo ONS. Si A, B o C est ocupado,
todos los telfonos del grupo ONS estn ocupados (los
llamantes externos al grupo ONS obtienen el tono de
ocupado). Dentro del grupo ONS, los telfonos estn
accesibles a travs de sus nmeros de telfono originales.
Con las siguientes prestaciones tambin resultan determinadas particularidades en los telfonos de los usuarios internos de un grupo ONS:
Aviso de llamada en espera pgina 48
Desvo de llamadas pgina 32
No molestar pgina 85
Buzn (MWI) pgina 22
Devolucin de llamada pgina 38
Lista de llamadas pgina 44
Si su grupo ONS incluye un telfono mvil, asegrese de que est siempre disponible (encendido). De lo contrario, el buzn mvil podra anticiparse a la respuesta a las llamadas provocando
problemas de sealizacin de las llamadas para
los otros usuarios del grupo ONS.

118

Consejos prcticos

Paso a paso

Consejos prcticos
Qu hacer ante mensajes de error en el
display
Posible causa:

TIEMPO EXCEDIDO

Se ha superado la cantidad mxima de tiempo para realizar entradas.


El microtelfono no est colgado.
Posible reaccin:
Realizar las entradas con mayor rapidez, evitar pausas
demasiado largas entre las pulsaciones de teclas.
Posible causa:

REPITA POR FAVOR

El sistema est sobrecargado, ninguna lnea libre, cola


de espera ocupada.
Posible reaccin:
Esperar y volver a intentarlo ms tarde.
INACCESIBLE DE MOMENTO

Posible causa:
a) La funcin no est disponible por el momento.
b) El nmero marcado no existe.
Posible reaccin:
a) Esperar y volver a intentarlo ms tarde.
b) Introducir el nmero correctamente o llamar a
la operadora.

NO POSIBLE
ENTRADA ERRONEA
NADA ALMACENADO

Posible causa:
o bien El nmero de marcacin abreviada no existe, la cita se
ha introducido errneamente, entrada bloqueada o no
autorizada, falta requisito (p. ej. si para una comunicao bien cin alternativa no hay ningn interlocutor en espera),
marcacin incompleta.
Posible reaccin:
Corregir entrada, seleccionar posibilidad permitida, introducir el nmero de telfono completo.
119

Consejos prcticos

Paso a paso
NO AUTORIZADO
NO PERMITIDO

Posible causa:
o bien a) Se ha demandado una funcin bloqueada.
b) Se ha introducido un PIN incorrecto.
Posible reaccin:
a) Solicitar autorizacin para la funcin bloqueada al
personal encargado del sistema.
b) Introducir PIN correcto.

INEXISTENTE

Posible causa:
Se ha introducido un nmero de telfono incompleto,
no se ha pulsado la tecla de asterisco o de almohadilla.
Posible reaccin
Introducir el nmero de telfono o el cdigo correctos o
del modo requerido.

PROTEGIDO

Posible causa:
Transmisin de datos en curso.
Posible reaccin:
Esperar y volver a intentarlo ms tarde.

TLS UNAVAILABLE: TRA

Posible causa:
El certificado para "Secure Call" falta o no es vlido.
Posible reaccin:
Informe al personal tcnico.

TLS UNAVAILABLE: TTT

Posible causa:
El servidor SNTP no est disponible.
Posible reaccin:
Informe al personal tcnico.

120

Consejos prcticos

A quin dirigirse en caso de problemas


En caso de averas que duran por ejemplo ms de 5 minutos, dirjase al servicio tcnico.

Eliminar averas
La tecla pulsada no reacciona:
Compruebe si la tecla est atascada.
El telfono no suena cuando se recibe una llamada:
Compruebe si est activada la funcin No molestar para su telfono
pgina 85. De ser as, desactive la funcin.
No se puede marcar un nmero de telfono externo:
Compruebe si su telfono est bloqueado.
De ser as, desbloquee el telfono pgina 84.
La hora mostrada en el display no coincide:
La hora se corrige automticamente por la noche tras 24 horas como mximo.
Para otras averas:
Dirjase primero al personal tcnico, que deber informar al servicio de
atencin al cliente de las anomalas que no se puedan solucionar.

Limpieza del telfono

El telfono no debe entrar en contacto con lquidos colorantes, grasientos ni agresivos.


Limpie el telfono con un pao hmedo o antiesttico. No utilice nunca
un pao seco.
Si el telfono est muy sucio, lmpielo nicamente con limpiadores
neutros diluidos que contengan agentes tensioactivos, p. ej. lavavajillas. A continuacin, elimine el producto de limpieza sin dejar ningn
resto con un pao hmedo (slo con agua).
No utilice nunca productos de limpieza agresivos o que contengan alcohol. No utilice tampoco productos abrasivos granulados.

121

Consejos prcticos

Rotulacin de teclas
Puede rotular las teclas del OpenStage 15 y/o del
OpenStage Key Module 15 con las funciones que tienen programadas o
con los nmeros de telfono guardados en ellas:
Rotulacin
Manual:
En el OpenStage 15 o el OpenStage Key Module 15 se adjuntan tiras
de etiquetas. Anote la funcin o un nombre en un campo blanco en las
tiras y coloque la tira en su OpenStage 15 u
OpenStage Key Module 15.
Con un PC a travs de Internet:
Encontrar la herramienta online de rotulacin (Labelling Tool) junto con
la interfaz de usuario en
http://wiki.siemens-enterprise.com/index.php/Key_Labelling_Tool.
Seleccione la herramienta de rotulacin de teclas adecuada en su idioma. Puede utilizar la herramienta online a travs del explorador o descargarla para su uso local.

122

ndice alfabtico

ndice alfabtico
A
Ajustes del telfono ................................ 115
Aparcar ........................................... 59, 60, 107
Aparcar de forma exclusiva .................... 107
Aparcar una comunicacin ....................... 59
Asistencia al usuario .................................. 10
Aviso de llamada en espera ..................... 61

D
Denominacin del producto ..................... 11
Desviar llamadas
para lneas .............................................. 108
Desvo de llamadas
para fax o PC ........................................... 69
para otra conexin .................................. 68
Desvo de llamadas automtico ............... 67
Desvo de llamadas diferido ..................... 67
Desvo de llamadas fijo ............................. 33
Desvo de llamadas variable ............... 35, 36
Desvo diferido ............................................ 36
Devolucin de llamada .............................. 38

Bloqueo de intercalacin ........................ 104

C
Capturar llamada
(equipo) .................................................... 41
(Jefe/Secretara) ................................... 111
Cifrado de voz ....................................... 12, 83
consultar estado ..................................... 83
estado de la conexin ........................... 83
indicaciones ............................................. 83
llamada cifrada ........................................ 83
llamada no cifrada .................................. 83
mensajes de error ................................ 120
Cipher Mode ............................................... 12
Comunicacin alternativa .......................... 30
Conexin insegura ............................... 12, 83
Conexin segura .................................. 12, 83
Conferencia ................................................. 52
Conferencia tripartita ............................... 104
Consulta ....................................................... 30
Consulta automtica .................................. 75
Contestar llamadas
con teclas de lnea ................................. 96

E
Elementos de manejo ............................... 14
Eliminar averas ........................................ 121
Equipo auxiliar ............................................. 17
Escucha por altavoz ................................... 27
Esfera privada ............................................. 83

F
Funcin "manos libres" ........................ 25, 26
ajustar caractersticas de sala ............ 116
Funciones de jefe/secretara .................. 110

I
Identificacin en otro telfono ................. 88
Identificar lnea ......................................... 103
Indicaciones de LED
teclas de funcin .................................... 19
teclas de lnea ......................................... 95
teclas de llamada directa ...................... 19
Indicaciones de seguridad .......................... 2
Indicaciones importantes ............................ 3
Informacin general ................................... 10
Intercalacin ................................................ 61

123

ndice alfabtico

L
Libre programacin
teclas de funcin .................................... 19
Limpieza del telfono .............................. 121
Lnea compartida ........................................ 94
Lnea principal ............................................. 94
Lnea privada ............................................... 94
Lnea secundaria ........................................ 94
Lista de llamadas ....................................... 23
Llamada
aparcar ..................................................... 60
contestar .................................................. 25
desviar ...................................................... 32
entrante ................................................... 25
finalizar ..................................................... 27
Llamada cifrada .......................................... 83
Llamada de mensajero ............................ 114
Llamada no cifrada ..................................... 83
Llamadas entrantes ................................... 23
Llamadas no contestadas ......................... 23
Llamadas salientes .................................... 23
Llamar a un segundo usuario ................... 30
Lugar de colocacin ..................................... 3

M
Manos libres
ajustar caractersticas de la sala ........ 116
distancia para la comunicacin "manos
libres" .......................................................... 3
funcin ............................................... 25, 26
indicaciones ....................................... 11, 25
Marcacin abreviada
almacenar ................................................ 78
central ...................................................... 78
marcar ...................................................... 46
Marcacin por tonos .................................. 58
Marcacin posterior por multifrecuencia
(MF) .............................................................. 58
Marcar
con teclas de lnea ................................. 98

124

Mejor aprovechamiento de las conexiones


de red ........................................................... 16
Mensaje directo ......................................... 63
Mensaje directo para todo el sistema .... 63
Mensajes de error .................................... 119
Mensajes de fax ....................................... 101
Mensajes de voz ...................................... 101
Men de servicio ....................................... 24
Micrfono .................................................... 27
Mobility ........................................................ 90
Modo de reposo ......................................... 21

N
No molestar ................................................ 85
Nmero de serie ........................................ 11
Nmeros de marcacin abreviada
central .......................................................... 78

O
Observaciones sobre la operacin ............ 2
One Number Service
buzn (MWI) .......................................... 101
segunda llamada (aviso de llamada en espera) .......................................................... 49
OpenStage Key Module 15 ...................... 17

P
Persona de contacto ................................ 121
Placa de caractersticas ............................. 11
Posibilidades de conexin ........................ 15
Programar citas .................................... 78, 80

R
Realizar llamadas ........................................ 28
Repetir marcacin
nmero de telfono almacenado ........ 29
ltimo nmero de telfono marcado .. 29
Retener ........................................................ 99

ndice alfabtico

S
Secure Call ............................................ 12, 83
consultar estado ..................................... 83
estado de la conexin ........................... 83
indicaciones ............................................. 83
llamada cifrada ........................................ 83
llamada no cifrada .................................. 83
mensajes de error ................................ 120
Segunda llamada ........................................ 48
Segunda llamada (jefe) ............................ 113
Seguridad .................................................... 83
Sello CE ......................................................... 2
Seal de aviso ........................................... 114
Siempre activado ....................................... 12
Sistema de comunicacin directa ........... 62
Sistema de comunicacin interna ........... 62
Sistema de interfono ................................. 62
Sustitucin (secretara) ............................ 114

T
Tecla de buzn ..................................... 14, 18
Tecla de cambio de nivel .......................... 50
Tecla de funcin
programar ................................................ 73
Tecla de funcin de libre programacin . 19
Tecla de men ...................................... 14, 18
Tecla programada con consulta ............... 75
Teclado de marcacin ............................... 20
Teclas de audio ........................................... 18
Teclas de lnea ............................................ 93
conferencia tripartita ............................ 104
contestar llamadas ................................. 96
hablar por telfono
con varios usuarios .............................. 103
marcar con ............................................... 98
permitir/bloquear intercalacin .......... 104

Teclas de llamada directa


aceptar llamada ....................................... 41
aviso con tono ......................................... 48
marcar ...................................................... 44
Teclas de marcacin rpida ...................... 28
Teclas de navegacin ................................ 18
Telfono MultiLine ..................................... 13
Telfono secundario (jefe) ...................... 113
Telfono SingleLine ................................... 13
Tipos de desvo .......................................... 32
Transferencia de llamada al jefe ............ 112

U
Utilizacin de lneas ................................... 94
Utilizar el switch Ethernet ......................... 16

V
Volmenes
ajustar ....................................................... 28
teclas ........................................................ 18

125

Men Servicio de HiPath 4000

Men Servicio de HiPath 4000


Haga clic en una de las opciones en azul para cambiar al captulo con la descripcin correspondiente. Tenga en cuenta que en su sistema HiPath 4000 posiblemente no se puedan activar todas las
opciones mostradas u otras opciones.

ASISTENCIA TECNICA

DESTINOS?

DESV. VARIABLE DES- DESVIO FIJO DESACTI- DESV. LLDAS. INT. DES- DESV. LLDAS. EXT.
ACTIV.
VADO
ACT
DESACT
Nmero de telfono del
destino
DESVO?

DESVIO SI OCUP. DES- DESV. SI AUSENTE DES- DESV. OC./AUSENTE


ACT.
DESACT
ACTIV

SIGUIENTE TIPO DES- SIGUIENTE TIPO DES- SIGUIENTE TIPO DES- SIGUIENTE TIPO DES- SIGUIENTE TIPO DES- SIGUIENTE TIPO DES- SIGUIENTE TIPO DESVO?
VO?
VO?
VO?
VO?
VO?
VO?
ACTIVAR?
BORRAR?

INTRODUZCA DESTINO:
INTRODUZCA DESTINO: INTRODUZCA DESTINO: INTRODUZCA DESTINO: INTRODUZCA DESTINO: INTRODUZCA DESTINO: Intervalo de llamada
hasta desvo
RETORNAR?
RETORNAR?
RETORNAR?
RETORNAR?
RETORNAR?
RETORNAR?

MARCACIN
ABREVIADA?

NUMERO ABREVIADO: 1=p. ej. 23800

p. ej. 1234567

INTRODUZCA DESTINO:
INTRODUZCA NDICE: BORRAR?

ALMACENAR?

RETORNAR?

RETORNAR?

RETORNAR?

NUMERO DESTINO ? MARCAR POR FAVOR:


RELLAMADA?

NUEVO REGISTRO?

ALMACENAR?

BORRAR?

MARCAR DE NUEVO?

RETORNAR?

RETORNAR?

MARCACION RAPIDA:
MARCACIN R- PULSAR TECLA POR
PIDA?
FAVOR
RETORNAR?
LLAMADA DIRECTA:
LLAMADA DIREC- PULSAR TECLA POR
TA?
FAVOR
RETORNAR?

126

MARCAR DE NUEVO?

INTRODUZCA DESTINO:
RETORNAR?

Men Servicio de HiPath 4000

DESVO PARA NME- INTRODUCIR NUMERO:?


RO:

p. ej. 123456

ENTRAR NO. DE CODIGO

COMPLETADO?
DESVO PARA N- DESVO VARIABLE?
MERO:?
RETORNAR?

MARCAR DE NUEVO? COMPLETADO?


RETORNAR?

RETORNAR?

RETORNAR?

RETORNAR?
2DA. LLAM. DESACTIVADA

AJUSTAR PRESTACIO- SEGUNDA LLAMADA?


NES?

ACTIVAR?
SIGUIENTE PRESTACIN?
RETORNAR?
NO MOLESTAR DESACT.

NO MOLESTAR?

ACTIVAR?
SIGUIENTE PRESTACIN?
RETORNAR?
BLOQUEO
MENS.DIR.DESACT.

PROTEC. DE INTERFONO?

ACTIVAR?
SIGUIENTE PRESTACIN?
RETORNAR?
TIMBRE DESCONECTADO

DESCONEXIN
TIMBRE?

ACTIVAR?
SIGUIENTE PRESTACIN?
RETORNAR?
LINEA COLECTIVA
DESCON.

LNEA COLECTIVA?

ACTIVAR?

127

Men Servicio de HiPath 4000

SIGUIENTE PRESTACIN?
RETORNAR?
DESVIO DESACTIVADO
DESVO?

ACTIVAR?
SIGUIENTE PRESTACIN?
RETORNAR?
DESVO PARA NME- INTRODUCIR NUMERO:?
RO:

DESVO PARA N- DESVO VARIABLE?


MERO:?
SIGUIENTE PRESTACIN?
RETORNAR?

p. ej.123456

COMPLETADO?
MARCAR DE NUEVO?
RETORNAR?

RETORNAR?

RETORNAR?
NUMERO ABREVIADO:

MARCACIN ABREVIA- MARCAR POR FAVOR


DA?
RETORNAR?
ASIGNACION DE
TECLAS

ASIGNACION DE TECLAS?

PULSAR TECLA
POR FAVOR

FUNCION NUEVA:

MODIFICAR?
BORRAR?
RETORNAR?

INTERCAL./LLAM. ES- ALMACENAR?


PERA?
NO MOLESTAR?
RETORNAR?
PROTEC. DE INTERFONO?
INTERFONO?
LLAMADA DIRECTA?
MARCACIN RPIDA?
CONFERENCIA?
ESTACIONAR LLAMADA?

128

Men Servicio de HiPath 4000

FUNCIN BUSCA-PERSONAS?
LNEA COLECTIVA?
CALL SERVER?
CITA?
DATOS?
LLAMADA A AUXILIAR?
OTRAS FUNCIONES?

CAPTURA DE LLAMA- ALMACENAR?


DA?
RETORNAR?
OTRAS FUNCIONES?

RETORNAR?

RETORNAR?

RETORNAR?
NIP Y AUTORIZACION:

NIP Y CATEGORA?

NIP 1?

INTRODUCIR NUMERO: p. ej. 123456

NIP 2?
MARCAR DE NUEVO?

NIP 3?
NIP 4?
NIP 5?

ENTRAR NO. DE CODIGO p. ej. 12345

CAMBIO DE CATEGORA?
EJECUTADO
RETORNAR?
NADA ALMACENADO MARCAR POR FAVOR: p. ej. 12:34

CITA?

p. ej. 12:34

MARCAR DE NUEVO? ALMACENAR?

NUEVA CITA?

MARCAR DE NUEVO?
RETORNAR?

RETORNAR?

RETORNAR?

RETORNAR?
FUNCIONES:

OTRAS FUNCIONES?

SUPRIMIR IDENTIFIC. SI?

129

Men Servicio de HiPath 4000

INTERCEPTAR?
VER LNEA UTILIZADA?
LLAMADA PRIVADA
DESACT?
LLAMADA PRIVADA
ACTIV?

POSMARCACIN
MFV?
RETORNAR?
PRUEBA EQUIPO
TERMINAL

ID EQUIPO TERMINAL
p. ej. 8C 2A 05 5A

TERPRUEBA DE TERMINAL? IDENTIFICAR


MINAL?
VERSION DE SOFTWARE
V2R0.16.0 HFA C01
VERSIN DE
SOFTWARE?
RETORNAR?
INTRODUCIR NUMERO:

MARCAR DE NUEVO?

LOGON HFA MVIL?

Cierre de sesin ejecutado correctamente

LOGOFF HFA MVIL?

CANCELAR?
130

p. ej. 64640

ENTRAR NO. DE CODIGO ******

INTRO. CDIGO DE
NUEVO?

Registrando

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Este documento contiene slo descripciones


generales o prestaciones que en el caso de
aplicacin concreto pueden no coincidir
exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un
ulterior desarrollo del producto. Por ello, la
presencia de las prestaciones deseadas slo
ser vinculante si se ha estipulado expresamente al concluir el contrato. Reservada la
posibilidad de suministro y modificaciones
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